TALLER ETIQUETA SOCIAL Y EMPRESARIAL

Presentado por:

ANGIE PAOLA FAGUA HERNANDEZ

ANDRES FELIPE BAUTISTA CIFUENTES
GEISON FERNANDO FAGUA PARRA
CAROL YULIETH ALVARADO RODRIGUEZ

Presentado a:

ORLANDO HERNANDEZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CÓDIGO DE FORMACIÓN: 112005 VERSIÓN 101
NÚMERO DE FICHA: 2167568 RUTA B
TUNJA
2021
 TALLER ETIQUETA SOCIAL Y EMPRESARIAL

1. Ver el video Reglas de urbanidad ¿Sigue usted las básicas? disponible en el siguiente
enlace: https://www.youtube.com/watch?v=Q8PH17N4OT4

Luego, elaborar un mapa de ideas donde represente:

• Su importancia
• Las normas básicas
• Aplicación práctica

Para elaborar el mapa de ideas tenga en cuenta las recomendaciones dadas por la
página: https://www.lucidchart.com/pages/es/ejemplos/mapa-mental-online

https://lucid.app/lucidchart/invitations/accept/cd2c1bd4-dc1f-4f5f-8154-40866eb51263
 2. Ver el vídeo ¿Qué es la etiqueta empresarial? disponible en el siguiente enlace:
https://www.youtube.com/watch?v=j3PQ0xJ6V4g

Luego elaborar un mapa conceptual sobre la etiqueta empresarial.

Tenga en cuenta las indicaciones para la elaboración de mapas conceptuales que se
presentan en la siguiente guía:
https://drive.google.com/file/d/1O1ltcEJhTAkeo3bnKxzpWU3RnpUoUn6/view?usp=shar
ing

https://lucid.app/lucidchart/invitations/accept/a3b6edf1-4e25-46e9-a64f-b8ed01d76e01

3. Describir de manera detallada la imagen personal de un asistente de talento humano

en una empresa.

Tenga en cuenta indicaciones de la Cartilla de etiqueta empresarial de la Cámara de

Comercio de Bogotá facilitada por el instructor.

La descripción deberá indicar:

• Vestuario adecuado para clima frío
• Arreglo de cabello
• Maquillaje
• Recomendaciones para arreglo de manos

Pueden usar fotografías o dibujos o imágenes para ejemplificar de mejor forma.

I. VESTUARIO ADECUADO PARA CLIMA FRÍO:

Las ciudades de clima frío se caracterizan por ser más formales y conservadoras que las
de clima cálido. Tener un guardarropa básico con prendas fácilmente combinables entre
sí, permiten lucir siempre de forma apropiada y salir airosos en todo tipo de reuniones y
eventos.

Vestuario masculino
El vestuario masculino, por ser tan tradicional, es más fácil de mantener que el femenino,
que evoluciona constantemente. Nunca debe faltar en tu guardarropa:
 Trajes completos: preferiblemente de colores oscuros como negro, azul o gris, que
pueden complementarse muy bien con camisas de color claro; los de líneas delgadas,
conocidos como raya tiza, son clásicos que nunca estarán de más.

Evite los trajes combinados (chaqueta de un color y pantalón de otro), así como el
guardapolvo (doblez que se hace eventualmente en la bota del pantalón) que sólo
favorecen a hombres altos.

 Camisas: se recomienda tener cinco opciones de camisa por traje, preferiblemente

de color claro: dos blancas, dos en tonos pastel y una con diseño discreto (rayas o
pequeños cuadros). Las camisas oscuras deben evitarse en escenarios muy formales
y conservadores, pero podrían funcionar si tu negocio tiene que ver con medios
artísticos o creativos. Evita combinarla con corbatas muy claras (blanca o amarilla,
por ejemplo).

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 Las camisas que tienen botones en la punta del cuello también conocidas como
“button Down” no debes usarlas con corbata, pero funcionaran perfectamente para la
indumentaria casual, siempre de manga larga.

Si acostumbras usar camiseta debajo, ten en cuenta que por ser parte de sus prendas
íntimas, nunca debe verse en el cuello. Por eso es importante recordar que para las
camisas de corbata, la camiseta interior sea de cuello redondo, mientras que para el
vestuario casual, el cuello de la camiseta será en “V”.

 Corbatas: son el complemento perfecto del traje masculino; pueden destacarse

dentro de todo el conjunto, optando por colores vivos o, por el contrario, pueden ser
complemento del traje, manejando tonos del traje, la camisa o ambos. En cualquier
caso, es importante recordar que la corbata debe estar siempre bien anudada y
respecto al largo, debe rozar la hebilla del cinturón sin cubrirla.
 El cinturón: debe ir siempre a tono con los zapatos.

 Los calcetines: deben ser del color exacto del pantalón o en su defecto de los
zapatos; si se trata de la indumentaria formal, resultaría muy conveniente el uso de
medio largo ejecutivo, estas son más largas que las tradicionales y así evitará que se
escurran y se vean arrugadas. Para la indumentaria formal, las medias no deben
tener, en lo posible, ningún tipo de diseño.
 Calzado de amarrar o de hebilla: perfectamente lustrado, preferiblemente más
oscuro que el color del pantalón. Zapatos cómodos deportivos o tipo mocasín, de
cuero, para el vestuario casual.

 Para la indumentaria casual, dos pantalones en dril o gabardina, en tono caqui, azul,
gris o negro, que se pueden combinar fácilmente con camisas de algodón de un solo
tono o con diseños.

 Los accesorios permitidos al hombre son: argolla matrimonial si es casado y desea

lucirla, un buen esfero; si desea usar una cadena, esta deberá mantenerse por dentro
de la camisa.
 Dos suéteres de buena calidad.

 Dos chaquetas en pana, gabardina o dril, para la indumentaria casual, que no sean
en material impermeable o con puños y pretina resortados, tipo chompa.

Vestuario femenino

 Sastres: así se denomina a los conjuntos elaborados en el mismo color y material;

son de corte muy clásico y siempre estarán vigentes. Pueden ser de dos o tres piezas;
prefiere los tonos oscuros como negro, azul, café gris, vinotinto. Evita los de tonos
muy llamativos como amarillo, rojos, verdes brillantes, etcétera.
 Conjuntos: se arman combinando pantalones y faldas con chaquetas con las cuales
se guarde armonía. Al elegirlos se puede experimentar un poco en la combinación de
colores y materiales, pero evita excederte y resultar demasiado “llamativa”.

 Blusas: las blancas siempre vigentes, un par de tonos pastel y otras dos en tonos
vivos, pueden complementar de forma apropiada los conjuntos y sastres que tengas.
Al elegirlas, es importante que no sean muy escotadas, transparentes o ajustadas;
ten en cuenta que en esta categoría clasifican también las camisas de corte
tradicional, suéteres y tops que pueden complementar el vestuario.
 Faldas: destacan la feminidad sin duda alguna. El largo es importante. En este
momento se llevan apenas sobre la rodilla o debajo de ella; sin embargo, si decidieras
llevarla más corta, ten en cuenta que en el ambiente de negocios, la discreción es lo
indicado y no debe ser más de cuatro centímetros arriba de la rodilla. Toma en cuenta
que no te queden muy ajustadas, pues podría perjudicar tu figura.

 Medias: siempre. Aunque se impone últimamente una tendencia por la cual las
mujeres jóvenes no usan medias con cierto tipo de calzado, en el ámbito empresarial,
ésta definitivamente no es una buena práctica. Opta en cambio por medias con
diseños discretos, que le impriman un toque moderno a tu apariencia.
 Calzado: en colores como negro y café son los básicos que combinan con todo. Si
decides arriesgarte a usar aquellos tonos de moda como amarillo, rojo o aguamarina
en tus zapatos, debes ser de estatura alta, para que no afecte tu apariencia y luzcas
más bajita. No obstante, vale la pena insistir en que el entorno de negocios es
determinante y si tus interlocutores son personas mucho más tradicionales y
conservadoras, no necesariamente te verán con buenos ojos.
 Bolso: no es indispensable que sea del tono de los zapatos, pero sí resulta clave
tener en cuenta el tamaño, respecto a tu estatura, para no quitarte el protagonismo
que te mereces. Mantenlo siempre en orden, de manera que puedas ubicar fácilmente
tus objetos personales.

 Chaquetas: si eres alta y tu abdomen no es pronunciado, puedes usar cualquier estilo

de chaqueta; pero si no gozas de buena estatura o quizá tienes el abdomen
pronunciado, es mejor optar por las de corte clásico que cubren la parte media
superior de la cadera y estilizan todo tipo de figura.
 Accesorios: recuerda siempre: menos es más y esta premisa es fundamental para
las ejecutivas. A veces, con la intención de realzar tu apariencia, te excedes en el uso
de accesorios o en su tamaño. Se recomienda que la mujer lleve sólo cinco (5)
accesorios a la vez, como máximo: un par de aretes; un collar al cuello de ser
necesario; máximo dos pulseras y que no hagan mucho ruido; en la mano contraria
de las pulseras reloj discreto, a tono con la indumentaria; un anillo por mano. De los
siete (7) mencionados anteriormente, puedes elegir cinco como máximo, del mismo
material o color, por ejemplo, todos en tono plateado, todos artesanales, etcétera.

II. ARREGLO DE CABELLO:

El cabello es el marco del rostro y, por tanto, merece los mejores cuidados. Para ello, ten
en cuenta:
 Limpieza: la frecuencia en el lavado depende en gran medida del tipo de cabello.
Algunas mujeres pueden esperar varios días entre cada lavada; otras, en cambio,
debido a que su cabello es graso deben lavar el pelo a diario. Esto es de suma
importancia, pues de nada sirve lucir un cabello cepillado, pero sucio; recogerlo
tampoco es la mejor opción, pues existe una clara diferencia entre los cabellos
recogidos limpios y los que lucen sucios y opacos (además del mal olor).

 Corte: un buen corte favorece las facciones, permite que el cabello luzca sano y
brillante; dependiendo del largo se determina la frecuencia en el corte: cabellos
cortos, cada mes; cabellos medios (hasta los hombros), cada dos meses y cabellos
largos, máximo cada tres meses deben despuntarse.

 Peinado: el cabello debe lucir siempre arreglado. Al peinarlo, evita presentarte a

trabajar con el pelo húmedo o cogido de cualquier manera. Es conveniente dedicar el
tiempo prudente al arreglo del pelo, eligiendo como accesorios elementos discretos y
en colores neutros.
 Color: elegir acertadamente el color para el cabello no es tarea fácil; sin embargo,
una vez se logra se convierte en nuestro mejor (o peor) aliado. Es necesario mantener
la coloración para evitar que se noten las raíces. A este respecto es bueno recordar
que los cambios de color no deben ser tan radicales, es decir, no es adecuado que
una mujer morena elija un tinte rubio, pues el contraste sería muy fuerte y el
mantenimiento más exigente que de costumbre.

III. MAQUILLAJE:

 Mujeres: Maquillar el rostro no significa convertirlo en una máscara. Lo que se

pretende es destacar los puntos fuertes y hacer menos notorios, los que no te gustan
tanto. Es importante que el maquillaje que uses no te exija pasar largas horas frente
al espejo.

 Hombres: Un hombre puede estar muy bien vestido pero si no luce bien afeitado
puede dar la sensación de estar enfermo. Existen diversos tipos de barba, algunas
más exigente que otras.

IV. RECOMENDACIONES PARA ARREGLO DE MANOS:

Tus manos son, sin duda, tu principal herramienta de trabajo. Su cuidado constante
garantiza la buena salud y apariencia de las mismas.

 Las uñas cortas son las más adecuadas para las mujeres, siempre limpias, bien
limadas y parejas.

 Evita a toda costa las decoraciones en las uñas; si te gustan, puedes usarlas en
actividades ajenas al trabajo.

 Aunque los colores oscuros en los esmaltes están de moda, debes tener en cuenta
que son muy exigentes en su cuidado y no les lucen bien a todos los tonos de piel.

 Cuanto más discreto sean los tonos del esmalte, mayor duración tendrá el arreglo.

 Los tonos llamativos hacen que tus uñas se conviertan en las protagonistas,
restándole importancia a los productos que promocionas.

 Los hombres deben llevar las uñas siempre cortas y no olvidar que el uso de esmalte
transparente ya no es conveniente; en su lugar, lo correcto será hacer la “polichada”,
sencillo procedimiento que pule las uñas y da brillo natural a las mismas.
4. Elaborar los siguientes correos electrónicos:

• Correo electrónico dirigido al jefe de talento humano de una empresa, donde solicite
permiso para no asistir a trabajar.
• Correo dirigido a un compañero de trabajo donde le solicite información que ya le
Había solicitado con anticipación.
  Correo electrónico donde le solicite a un candidato de un proceso de selección
los documentos para realizar la contratación.

Conclusiones (una por cada aprendiz, indicar el nombre)

CONCLUCION DE LA APRENDIZ ANGIE PAOLA FAGUA
Este trabajo se realizó con el fin de tener conocimiento sobre los temas de mobiliario urbano y
etiqueta empresarial con los cuales nos dice lo que se debe y lo que no se debe hacer tanto a
nivel personal, ya que no solo es la presentación para una empresa o reunión o demás sino
el cuidado sino que también debemos tener el cuidado y atención con todo lo que nos rodea.
CONCLUCION DE LA APRENDIZ CAROL YULIETH ALVARADO
En este taller validamos información pertinente para tener en cuenta como debe ser la
etiqueta a la hora de la presentación hacía los demás, ya que si no nos vestimos de forma
adecuada y no tenemos conocimiento de esta información, brindaríamos mala imagen de la
empresa y de nuestro puesto de trabajo frente a los demás ya sean clientes, compañeros de
trabajo, subordinados entre otros.

CONCLUSIÓN DEL APRENDIZ ANDRES FELIPE BAUTISTA CIFUENTES

En conclusión en esta actividad adquirí nuevos conocimientos que me ayudaron tanto a
aprender como a reflexionar en un ámbito social y empresarial a manejar las diferentes reglas
o normas urbanas que todo ser humano por lo mínimo debería de manejar como también en
su aspecto emocional y físico al momento de interactuar con otra persona, también aprendí a
manejar las diferentes etiquetas como fue la empresarial , en la que nos enseña a tener una
sería de normas y cortesía al momento de dirigirse a otra persona , o digamos al momento de
saludar, de despedirse etc. También nos enseñó esta actividad a conocer más de la imagen
de una persona como por ejemplo como debe ir vestida, cómo debe ser su corte de cabello en
general en su aspecto personal.

CONCLUCION DEL APRENDIZ GEISON FERNANDO FAGUA PARRA

En conclusión la etiqueta social y empresarial es parte fundamental de toda empresa
principalmente se basa en cada uno de sus colaboradores porque así se genera una buena
imagen de la empresa y una buena impresión hacia sus clientes. En el vídeo reglas de
urbanidad nos hace reflexionar sobre las normas básicas que cada persona debe tener en los
sitios urbanos y como vemos que muchas personas ignorantes no las cumplen por esta razón
debemos respetarlas y tenerlas en cuenta. Por último el taller fue de utilidad y me informo
sobre lo importante que es la imagen personal en una empresa y como llevarla a cabo
adecuadamente.