Iso 10005

ISO 10005:2005 Sistemas de Gestin de la Calidad Directrices para los planes de la calidad.
SICALI
Objeto
Brindar orientacin para la elaboracin, revisin, aprobacin, aplicacin y actualizacin de planes de la calidad (p.c.).
SICALI 2
Campo de aplicacin
No requiere que se tenga implementado un sgc;
Aplica a p.c. para procesos, productos, proyectos o contractos (p.p.p.c.) y para cualquier categora de producto o industria;
Dirigida a realizacin de producto y no a planificacin de un sgc. Consejos sin fines de certificacin.
SICALI
Definiciones
procedimiento: manera especfica documentada o no de realizar una actividad o un proceso; proceso: actividades relacionadas entre s que transforman entradas en salidas; producto: resultado de un proceso; proyecto: proceso nico con fechas de inicio y trmino para lograr un objetivo bajo requisitos especficos; plan de la calidad: documento que especifica los procesos, procedimientos, recursos, personas y tiempos para satisfacer los requisitos de un p.p.p.c especfico.
SICALI 4
Desarrollo del p.c.

Identificar la necesidad del p.c.
aplicacin del sgc a un caso especfico; satisfacer requisitos legales o del cliente; desarrollo y de productos y procesos nuevos; organizar y gestionar actividades para satisfacer requisitos u objetivos de la calidad; optimizar el uso de los recursos en la satisfaccin de los objetivos de la calidad; minimizar riesgo de incumplimiento en la ausencia de un sgc documentado.
SICALI 5
Entradas para la preparacin del p.c.

requisitos del p.p.p.c.; requisitos para el p.c., incluyendo los de las especificaciones del cliente, legales, reglamentarias e industriales; requisitos del sgc de la organizacin; evaluaciones de riesgo sobre el p.p.p.c.; el requisito para y la disponibilidad de los recursos; la informacin de las necesidades de los involucrados en llevar a cabo las actividades cubiertas por el p.c. la informacin de las necesidades de otras partes interesadas que usarn el p.c. otros p.c. pertinentes, tales como otros planes de proyecto, ambientales, de salud y seguridad, proteccin y planes de gestin de la informacin.
SICALI 6
Alcance del p.c.

La organizacin debera determinar que va a cubrir el p.c. y que est cubierto o se cubrir por otros documentos. El alcance del p.c. depender de factores tales como: Los procesos y caractersticas de la calidad particulares del p.p.p.c.; Los requisitos de los clientes u otras partes interesadas para inclusin de procesos no particulares del p.p.p.c. pero necesarios para tener confianza de que se alcanzarn sus requisitos; la extensin en la que el p.c. est soportado por un sgc documentado. Es conveniente que se revise el alcance del p.c. con el cliente u otras partes interesadas a fin de facilitar su uso para el seguimiento y la medicin.
SICALI 7
Preparacin del p.c.

Identificar al responsable; identificar a los participantes (internos y externos); definir actividades de gestin de la calidad aplicables y documentar si procede.
SICALI 8
Documentacin del p.c.

Incluir cmo se harn las actividades; referir si procede a documentos existentes; indicar desviaciones o adaptaciones necesarias respecto al sgc; indicar uso de documentacin genrica del sgc; el p.c. puede incluirse como parte de otro documento o documentos.
SICALI 9
Responsabilidades
Definir papeles, responsabilidades y autoridades dentro de la organizacin y con:
el cliente; las autoridades legales; u otras partes interesadas.
Asegurarse de que el personal involucrado es consciente de los objetivos de la calidad y de cualquier aspecto o control especficos requeridos por el p.c.
SICALI 10
Consistencia y compatibilidad
Contenidos y formato del p.c. deben ser consistentes con el alcance del p.c., sus entradas y las necesidades de los usuarios previstos; El nivel de detalle del p.c. debe ser consistente con cualquier requisito acordado con el cliente, el mtodo de operacin de la organizacin y la complejidad de las actividades a realizar. Debe considerarse la compatibilidad con otros planes.
SICALI 11
Presentacin y estructura
Puede tener cualesquier forma tales como:
descripcin textual simple; tabla; una matriz de documentos; un mapa de procesos; un diagrama de flujo del trabajo; o un manual.
El formato puede ser electrnico, papel u otro o una combinacin.

SICALI 12
Contenido del p.c.

Alcance. Entradas del p.c. Objetivos de la calidad. Responsables de la gestin. Control de documentos. Control de registros.
SICALI 13
Contenido del p.c.

Recursos. Requisitos. Comunicacin con el cliente. Diseo y desarrollo. Compras. Produccin y prestacin del servicio.
SICALI 14
Contenido del p.c.

Identificacin y trazabilidad. Propiedad del cliente. Preservacin del producto. Control del producto no conforme. Seguimiento y medicin. Auditoras.
SICALI 15
Revisin y aceptacin del p.c.

Adecuado y eficaz; aprobado por una autoridad o grupo de representantes de las funciones pertinentes dentro de la organizacin; para casos contractuales podra requerirse presentarlo al cliente para revisin y aceptacin; revisarlo y actualizarlo cuando sea necesario.
SICALI 16
Implementacin del p.c.

Distribucin; formacin en su uso; seguimiento a la conformidad con el p.c.; actualizacin del p.c.; retroalimentacin y mejora.
SICALI 17

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Alcance del p.c.

Preparacin del p.c.

Documentacin del p.c.

El formato puede ser electrnico, papel u otro o una combinacin.

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