Semana 6

Semana 6 Implementación de una
tienda virtual.
Docente: Integrantes:
 AYALA BULLÓN, JAQUELINE
 DÍAZ URETA, HIPÓLITO
 RAMOS YAURI, ABIGAELA
JUNIOR
 RIVERA RIVERA, GLORIA
 SUAREZ MARCHAN, VLADIMIR
Implementación de una tienda virtual.
El Diseño y la Implementación de una Tienda

Virtual tiene como resultado una aplicación Web
desde la cual, una empresa pueda
ampliar sus ventas mediante el comercio
electrónico de manera fácil, rápida y sencilla.
De esta manera, se facilita a los clientes la
opción de realizar sus compras sin salir de casa
o simplemente, visualizar los artículos disponibles
o consultar el estado de algún pedido
Operaciones 1.
Coordinar virtualmente con proveedores y clientes
Prioriza la calidad en el trato y consigue entregas oportunas Cumplir con los
objetivos y compromisos pactados con tus clientes es el punto fundamental
para conseguir una compañía estable, y una relación a largo plazo con todo el
personal que ayuda a que esto sea posible. Y aunque los costos son una
variable vital en estos tiempos de crisis, es más importante garantizar una
entrega en tiempo y forma para sobresalir frente a la competencia y brindar
así más y mejores beneficios a los proveedores, que tienen un rol fundamental
para que puedas entregar a tiempo a tus compradores.
Comunicación constante con el proveedor La cadena de suministro fue

afectada fuertemente a causa del Coronavirus a nivel mundial, lo que tiene
consecuencias en todo proceso de compras. Por ello, es importante mantener
una comunicación directa y clara con los proveedores sobre el status de los
pedidos, así como la solicitud de insumos con la anticipación necesaria para
prever cualquier inconveniente y proteger el abastecimiento de sus
almacenes.
También te puede interesar: ¡Nuevo acceso a portal de proveedores! Invierte
en un programa para compras y proveedores
Para lograr un monitoreo efectivo de la cadena de producción, inventarios, compras e ingresos, es
indispensable contar con herramientas que proporcionen soluciones tecnológicas con la información
concentrada en una sola plataforma (un SAP para PyMEs, por ejemplo), en la cual las distintas áreas puedan
alimentar su parte correspondiente del proceso. Solo así, se podrán mantener actualizados sobre el estado de
la empresa y los próximos requerimientos, para así informar y negociar a tiempo con los proveedores, sin
sufrir ni atormentarse con solicitudes de último momento.
Operaciones 2.
Implementar un catálogo virtual
Los catálogos se han mantenido como un recurso esencial para todo tipo de empresas a la
hora de dar a conocer los productos o servicios que venden.
Hoy en día, los catálogos siguen siendo importantes; sin embargo, ya no basta contar con un
grandioso catálogo impreso, sino que también es necesario contar con una versión digital.
A pesar de ello, los catálogos digitales presentan ventajas inigualables que pueden dar un
punto extra a tu negocio. Conócelas a continuación.
1. Diseño alineado con la identidad de marca
Asegúrate de que el diseño represente un 100 % la esencia de tu marca. De
esta forma los clientes sabrán diferenciar tu material del de la competencia.
2. Portada llamativa
Sin duda, la primera impresión importa y si tu catálogo digital no atrae desde
el inicio entonces muy pocas personas se sentirán interesadas en ver el resto.
3. Imágenes profesionales
Las personas recuerdan solo un 20 % de lo que leen y un 80 % de lo que ven.
4. Jerarquización de productos según relevancia
Todos tus productos son importantes, pero para que tu catálogo se vea
ordenado es necesario que priorices los productos o los acomodes de acuerdo
con su relevancia en cada página.
5. Poco texto
Los periodos de atención de las personas son muy breves: solo leen alrededor
del 16 % del contenido de una página. Por eso, aunque la descripción de los
productos y servicios de tu catálogo digital es fundamental, evita escribir
mucho texto.
Operaciones 2.
Realizar transacciones de compra y venta en la red.
Una de las principales preocupaciones que hemos visto que existe entre las personas es
realizar pagos por medios electrónicos, ya sean pagos de servicios, depósitos a cuentas o
simplemente el pago de un producto en una tienda virtual. En el comercio tradicional, la
persona adquiere el producto y en ese momento puede realizar su pago en efectivo o por
tarjeta, pero siempre con la compra en mano. En el comercio electrónico, el «riesgo» existe
al momento de solicitar el producto y tener que realizar una transferencia bancaria, pago por
tarjeta de crédito y/o débito o por PayPal.
• Verifica que tus datos de contacto están correctos :Si existe algún método de contacto
agregado pero con enlaces rotos, es momento de poner manos a la obra y trabajar para
solucionar este problema.
• Incluye reseñas de clientes satisfechos :No hay mejor reputación que aquella que te
hacen clientes satisfechos.
• Incluye reseñas de prensa :El que otro sitio te recomiende es importante para la opinión
pública y para tu posicionamiento de marca en tu entorno, ya que esas recomendaciones
puede impulsar una conducta de compra y reforzar la idea de que eses conocido,
confiable y no saldrás corriendo con el dinero de tus clientes.
• Otorga soporte durante todo el proceso de compra No todos los clientes tienen
conocimiento de compras en línea, por lo que tener ayuda durante este proceso va a
colaborar a que la transacción se lleve a cabo.
• Maneja diferentes métodos de pago Afortunadamente en esta época ya puedes
realizar los pagos de tus compras en línea a través de varios métodos.
• Ten políticas de privacidad y manejo de datos a la vista claros Aunque la
mayoría no leemos estas políticas y solo le damos clic en «Sí, acepto», lo más
recomendable es que si es la primera vez que el cliente realiza una compra, se le
solicite leer estas políticas dejando en claro que es por su seguridad.
• Ten elementos multimedia que sirvan de guía Es momento de ponerte accesible
con tus clientes y dejarles saber que sabes lo que quieren, deseas que confíen en ti
y, sobre todo, que bajo ninguna circunstancia harás un uso indebido de su
información y dinero. Es momento de que comiences a tener clientes satisfechos y
que confíen en ti.
A veces nos rehusamos a realizar transacciones de dinero por internet, quizá, por
el miedo a que nos roben nuestro dinero, pero no debe ser así. Los trámites en
internet en realidad ahorran mucho tiempo. Sin embargo, para que sea seguro
debes seguir estas recomendaciones: Siempre ingresa desde un computador
personal o desde el de la empresa donde trabajas. Digita directamente la página
web de la entidad bancaria. No abras enlaces que digan que te llevarán a la
página de tu banco. Mantén actualizado el navegador y los antivirus
correspondientes. No almacenes contraseñas. Es mejor recordarlas y cambiarlas
con frecuencia. Al terminar las transacciones, cierra la sesión en la página del
banco. Con esas básicas recomendaciones de seguridad, tú puedes dejar de
hacer fila en el banco para pagar un recibo de un servicio público o para hacer
consignaciones. Además, muchos bancos ya cuentan con aplicaciones móviles
para teléfonos inteligentes en las que podrás hacer trasferencias, pagar recibos y
recibir asesoría virtual, entre otros. Verifica si tu banco tiene esa opción. Y no
solo en cuestión de pagos son útiles las transacciones en internet. Ahora hay
páginas especializadas donde puedes adquirir producto con un mayor descuento
que en una tienda normal.
“No encuentres clientes para tus productos,
encuentra productos para tus clientes”

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