RRHH Unid - 04 - Sesion 13 - 2022
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semana 13
“Los Recursos Humanos
no es algo que hacemos.
Es lo que hace funcionar
nuestro negocio”
LOGRO DE LA SESIÓN
CAPACITACION
Hoy trataremos:
1 2
El indicador busca
caracterizar la eficacia
de un sistema o
proceso
Niveles de aplicación de lo indicadores
ESTRATEGICOS Misión de la
organización
Procesos y
DE GESTION funciones
claves
Calidad con
DE SERVICIO que se generan
productos
Indicadores de Gestión
i
3
i
1 i
4
i i i
2 4 6
KPIs de desempeño laboral
Indicadores en la gestión de recursos humanos
05 Satisfacción laboral
04 Desempeño
03 Rotación
02 Ausentismo
01 Productividad
Principales indicadores