Universidad Abierta Para Adultos

Nombres y Apellidos
Ybetty Tanairi Mejía Mercedes

Matricula-ID
100068343

Asignatura
Administración de Empresas II

Facilitadora
Sarah Abreu
Tema: El Control
 Introducción
En esta actividad correspondiente a la semana 6, trabajaremos el tema El control, lo cual podemos definirlo como un aspecto
fundamental en la gestión de una empresa u organización. Se refiere al conjunto de procesos, políticas y sistemas diseñados para
asegurar que los objetivos y metas establecidos se cumplan de manera eficiente y efectiva.
El control organizacional implica monitorear y evaluar constantemente el desempeño de la organización, tanto en términos de
resultados como de procesos internos. El objetivo principal es garantizar que las actividades se realicen de acuerdo con los planes
y estándares establecidos, y tomar medidas correctivas cuando sea necesario.

En los términos más simples, la función de la gestión es planear, organizar, integrar e interrelacionar las actividades de la
organización para alcanzar los objetivos de la misma. Este proceso es facilitado a través de los sistemas de control de la gestión.
El sistema de control es básicamente un sistema de procesos de información que valida y verifica los procesos físicos en la
organización.
 Herramientas de Evaluación de
Desempeño Organizacional

Indicadores clave de rendimiento (KPI)

Cuadro de mando integral (Balanced Scorecard)
Los KPI son medidas cuantitativas y
cualitativas utilizadas para evaluar el progreso El Cuadro de mando integral es una metodología
hacia los objetivos estratégicos de una desarrollada por Robert Kaplan y David Norton que permite
organización. Estos indicadores pueden variar medir y gestionar el desempeño de una organización en
según la industria y los objetivos específicos de base a cuatro perspectivas: financiera, cliente, procesos
la organización, pero generalmente se enfocan internos y aprendizaje y crecimiento. Proporciona una visión
en áreas clave como la rentabilidad, la equilibrada y holística del desempeño organizacional.
eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y
la calidad del producto o servicio.

Auditorías internas
Encuestas y retroalimentación de los
Las auditorías internas son revisiones sistemáticas empleados.
Benchmarking
y documentadas de los procesos, procedimientos y
controles internos de una organización. Estas Obtener la perspectiva de los empleados es
El benchmarking implica fundamental para evaluar el desempeño organizacional.
comparar el rendimiento de una auditorías evalúan el cumplimiento de las políticas
y regulaciones, la eficiencia operativa y la gestión Las encuestas y la retroalimentación de los empleados
organización con el de otras proporcionan información valiosa sobre el clima laboral,
niodpqwmfsacd de riesgos, entre otros aspectos.
similares en la industria. Esta la satisfacción laboral, la motivación y la percepción de
herramienta permite identificar las la cultura y los valores organizacionales.
mejores prácticas y áreas de
mejora, y establecer metas
realistas basadas en el Encuestas y retroalimentación de los empleados Análisis de datos y herramientas de
rendimiento de líderes del sector. Business Intelligence. El análisis de datos
Obtener la perspectiva de los empleados es
y las herramientas de BI permiten recopilar,
fundamental para evaluar el desempeño
analizar y visualizar grandes cantidades de
organizacional. Las encuestas y la retroalimentación
información empresarial. Estas herramientas
de los empleados proporcionan información valiosa
pueden ayudar a identificar tendencias,
sobre el clima laboral, la satisfacción laboral, la
motivación y la percepción de la cultura y los valores patrones y áreas de mejora en el desempeño
organizacionales. organizacional, basándose en datos
 Resumen Sobre El Control.

El control de gestión se puede definir como un esfuerzo sistemático por parte de la gerencia de negocios para comparar el
desempeño con estándares, planes u objetivos predeterminados para determinar si el desempeño está en línea con estos
estándares. También se utiliza para determinar si se requiere alguna acción correctiva para garantizar que los recursos humanos y
otros recursos corporativos se utilicen de la manera más eficaz y eficiente posible para lograr los objetivos corporativos. El control
también se puede definir como la función del sistema que ajusta las operaciones según sea necesario para lograr el plan, o para
mantener las variaciones de los objetivos del sistema dentro de los límites permitidos.
Aprendí que la naturaleza y el propósito del control son los siguientes:
El control es una función esencial de la gestión, es un proceso continuo, está dirigido hacia el trabajo futuro porque el pasado no se
puede controlar, implica la medición. También aprendí que la esencia del control es la acción, y a la vez que este es un sistema
integrado.
La necesidad del sistema de control es mantener el estado deseado de actividad en el negocio. El control asegura el desempeño
cualitativo y cuantitativo del trabajo en la organización para completar los planes y lograr los objetivos. Bajo la función de control,
los estándares de medición o los criterios se reconocen y se comunican a los gerentes para que puedan regular el desempeño de
los empleados y puedan trabajar a través del autocontrol.
Los 4 elementos básicos del sistema de control son: La característica o condición que se va a controlar, el sensor, el comparador y
el activador. En la gestión hay diferentes niveles de control: estratégico (nivel más alto), operativo (nivel medio) y táctico (nivel
bajo).
En resumen, me ha gustado mucho este tema el control organizacional, puedo darme cuenta que es esencial para garantizar la
eficiencia y el éxito de una organización, y que este ´proporciona las herramientas necesarias para supervisar, evaluar y ajustar el
desempeño de la organización, asegurando así que se logren los resultados deseados y se mantenga un enfoque constante en la
mejora continua.
 Conclusión

En este importante tema sobre el control, quiero resaltar que aprendí bastante acerca de lo que son las herramientas de
evaluación de desempeño de la organización y la importancia conocer bien sobre lo que significa el tema El control.
En conclusión, el control y la importancia de las herramientas de evaluación en una organización son fundamentales para su éxito
y crecimiento. Estas herramientas permiten a las organizaciones medir, monitorear y evaluar el desempeño de diferentes aspectos,
como el rendimiento de los empleados, la eficacia de los procesos y la satisfacción de los clientes. El control proporcionado por las
herramientas de evaluación permite a la organización tener una visión clara de su estado actual y determinar si está alcanzando
sus objetivos y metas. Esto brinda la oportunidad de identificar áreas de mejora, corregir desviaciones y tomar decisiones
informadas para optimizar el rendimiento y la eficiencia. Además, las herramientas de evaluación también desempeñan un papel
clave en la toma de decisiones estratégicas. Al recopilar datos y evaluar el desempeño, las organizaciones pueden identificar
oportunidades, identificar riesgos potenciales y desarrollar planes de acción para maximizar sus ventajas competitivas.
Asimismo, estas herramientas son cruciales para el desarrollo y crecimiento de los empleados. Proporcionan una retroalimentación
objetiva sobre su desempeño, permitiendo la identificación de fortalezas y debilidades individuales. Esto facilita la implementación
de programas de capacitación y desarrollo personalizados, lo que a su vez contribuye al crecimiento profesional y la retención del
talento en la organización.
En resumen, el control y la importancia de las herramientas de evaluación en una organización son esenciales para medir,
monitorear y mejorar el desempeño, optimizar los procesos internos y tomar decisiones estratégicas informadas. Estas
herramientas brindan una base sólida para el crecimiento sostenible y el logro de los objetivos empresariales a largo plazo.
 Bibliografía
file:///C:/Users/ceraf/Downloads/ADMINISTRACION%20DE%20EMPRESAS%202%20-%20UNIDAD%207.pdf

https://www.aplicacionesreunidas.com/herramientas-para-medir-el-desempeno-organizacional/#para-que-sirven-las-herramientas-
para-medir-el-desempeno-organizacional

https://iveconsultores.com/indicadores-de-gestion/

Evidencias del proceso.