UNIVERSIDAD SAN

LORENZO

COMUNICACIÓN Y REDACCIÓN
Dra. Yolanda Rojas
 FUNDAMENTACION DE LA CÁTEDRA
 En todo grupo humano la comunicación se constituye en un vínculo capaz de
cohesionar a todos los miembros.
 Tanto la comunicación oral o la escrita, se convierten en una necesidad constante
pues no podemos vivir aislados de los demás
 En todo grupo humano la comunicación se constituye en un vínculo capaz de
cohesionar a todos los miembros.
 Tanto la comunicación oral o la escrita, se convierten en una necesidad constante
pues no podemos vivir aislados de los demás
Esta disciplina, ofrecerá al estudiante de postgrado, la
posibilidad de mejorar su competencia comunicativa y
lingüística, adquirir habilidades y destrezas tanto en la expresión
oral como en la escrita y a comprender mejor los textos de tal
manera a elevar su nivel profesional.
 Competencias
Comprende discursos orales y escritos, reconociendo
sus diferentes finalidades y las situaciones de
comunicación en que se producen.

 
Expresa oralmente y por escrito, con coherencia y
COMPETENCIAS propiedad, de acuerdo con las diferentes finalidades y
situaciones comunicativas.

 
Utiliza la lengua como un instrumento para la
adquisición de nuevos aprendizajes, para la
comprensión y análisis de la realidad, fijación y el
desarrollo del pensamiento, la regulación de la propia
actividad y la interacción social.
 ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
Elaboración

 Resumen
 Técnicas de Expresión Oral
 Participación Activa
 Trabajo cooperativo
 Mapas mentales, conceptuales, esquemas.
 Análisis de información
 EVALUACIÓN
 La evaluación se plantea como un proceso continuo y reflexivo, se utilizarán
varias técnicas orales y escritas en la participación:

Propuesta
 Trabajo de Proceso (Tareas):25p
 Investigación:25p
 Evaluación Parcial: 20p (16-06-23)
 Evaluación Final :30p (30-06-23)
 LA COMUNICACIÓN HUMANA

• ¿Qué es la comunicación?

• Elementos de la comunicación

• Clases de comunicación
 ¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?
• “Es el proceso para la transmisión de mensajes, ideas, emociones, pensamientos y
sentimientos, mediante signos comunes entre emisor y receptor, con una reacción o
efecto determinado” Héctor Maldonado.

• “Proceso por medio del cual emisores y receptores de mensajes interactúan en un

contexto social dado” Kenneth Sereno y David C. Mortensen.
  
• Por proceso se entiende ”cualquier fenómeno que presenta una continua modificación
a través del tiempo o cualquier operación o tratamiento continuos” David Berlo.

• La comunicación implica la interrelación entre dos o mas Personas. 

 ¿La comunicación = La información?
Teniendo en cuenta la estrecha relación que guardan los términos
información y comunicación es importante hacer una distinción entre ellos.

Para algunos autores comunicación e información son sinónimos quizás

porque el primer termino incluye al segundo; no obstante, existe un
elemento distintivo que las hace ser diferentes: la retro- alimentación o
bilateralidad.
La información se toma como el proceso de recolección, acumulación y registro de los datos
provenientes del mundo, los cuales propician en el sujeto la apropiación y el conocimiento
de dicho mundo.

Este proceso incluye un sujeto que se informa y un objeto sobre el cual se informa. Es
unidireccional.

La Comunicación en cambio es un proceso bidireccional, en la medida que transmite la

información de un sujeto a otro.
Seguidamente diferencia entre comunicación e información
Comunicación:
• Es el proceso de doble vía, es bidireccional.
• La relación entre un emisor y entre un receptor y viceversa.
• Es la forma originaria de interacción entre los hombres, de compartir algo en común, de unión e integración social.
• Este enfoque nos lleva a compartir un mismo código, que implica un proceso libre susceptible de respuesta, en este
sentido la comunicación no sólo es emitir mensajes, sino también escuchar a nuestro interlocutor.
• La comunicación más perfecta se da en el diálogo.

Información:
• Esta palabra encierra un enfoque unidireccional, en una sola dirección.
• Es un proceso que permite que algo se conozca o se dé a conocer.
• Es una simple transmisión de contenidos.
• Es un medio de conocer el mundo de recepción de datos, pero no tener ese carácter intersubjetivo de mutuo
entendimiento.
 ELEMENTOS DEL PROCESO COMUNICATIVO
La transmisión de información mediante señales (codificación)
supone la existencia de un emisor que, de acuerdo a un
determinado código, emite un mensaje con un referente
determinado en un contexto dado. El mensaje viaja a través de un
canal y llega al receptor que lo decodifica.
 Contexto

Referente

Producción Comprensión
Código

Canal

Emisor Mensaje Receptor

Retroalimentación

Contexto
 ELEMENTOS DE LA COMUNICACION
a) EMISOR: es quien tiene la intención de transmitir una información, para lo cual elabora un
mensaje y lo envía hasta su destinatario.

b) MENSAJE: es la secuencia de signos que el emisor elabora y hace llegar a su interlocutor.

c) RECEPTOR: es aquel que recibe el mensaje y lo interpreta.

d) CANAL: es el medio físico por el que el mensaje se transmite desde el receptor hasta el
emisor.

e) CÓDIGO: es el conjunto de signos y de reglas para combinarlos que el emisor utiliza para
elaborar el mensaje. Emisor y receptor han de conocer el código para que se produzca la
comunicación.(idiomas, sistema braile)

f) REFERENTE: Constituye la realidad a la que alude el mensaje: entorno ambiental, social que
condiciona el hecho de la comunicación
 Clasificación general de la comunicación

SISTEMA DE COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN

HUMANA NO HUMANA

COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN
VERBAL - ANIMALES
NO VERBAL
- VEGETALES

MAQUINAS

(ROBOTS)

- GESTOS
AUDITIVO ESCRITA
- SILBIDOS
VISUO
ORAL GRAFICA - SEMÁFORO

- PINTURA

- MÚSICA
 CLASES DE COMUNICACIÓN
Lingüística o Verbal: Directa
a través de las Indirecta
palabras que puede
ser oral o escrita Unilateral
Bilateral

No lingüística o Gestual
extralinguistica: no Indicio
utiliza medios
verbales.Son gestos, Icono
luces, colores, etc Símbolo
Comunicación Lingüística o Verbal

Directa: Los interlocutores se

encuentran frente a frente
Indirecta: Entre los interlocutores se interpone un aparato Ejemplo:
teléfono, radio
 COMUNICACIÓN UNILATERAL

El receptor recibe el mensaje, pero no interviene. Ejemplo: Escuchar una disertación,

escuchar la radio, señales de tránsito, otros.
 COMUNICACIÓN BILATERAL

El receptor recibe el mensajeHola,

y este¿qué
a su vez
tal se
elconvierte
verano?en emisor y viceversa. Por
ejemplo,
Hola,
en una
¿quéconversación
tal el verano?
o diálogo

Hola, ¿qué tal el

MENSAJE verano?

RECEPTOR

EMISOR
 COMUNICACIÓN BILATERAL

MENSAJE ¡Muy bien! ¿y tú?

EMISOR

RECEPTOR
Comunicación No Lingüística o Extralingüística puede ser:

Gestual: Referente o relativo a los gestos. Ej: los signos utilizados por
los sordomudos
.
INDICIO: Signos aparentes que informan sobre la existencia de algo. Ej: la risa,
llanto.
ICONO: Signo que mantiene una relación de semejanza con el objeto
presentado. Ej: retrato, caricaturas, mapas
.
 SÍMBOLO

Imagen, o figura con que materialmente se representa un concepto moral o

intelectual. Ej:Himno Nacional, Color verde, los signos aritméticos, otros.
 NIVELES DEL LENGUAJE

Lenguaje Común Lenguaje Literario Lenguaje Técnico o

Científico

Es un instrumento de Es un instrumento
Es
intercomunicación, del pensamiento,
predominantement
las modalidades esta al servicio de
e expresivo
pueden ser familiar , la ciencia, que
regional, y vulgar puede ser: derecho,
medicina,
arquitectura
 ASERTIVIDAD
La asertividad es una habilidad comunicativa,
una forma de saber comunicar los
pensamientos y sentimientos del individuo de
manera racional y objetiva sin entrar en
subjetividades a la hora de interactuar con las
otras personas.
• En la comunicación los extremos de violencia y
sumisión no son buenos, hay que saber exponer los
sentimientos y pensamientos de tal forma que
muestren con claridad las ideas con madurez,
confianza y en defensa de sus derechos
equilibradamente y algo clave, respetando la de los
demás.
El ambiente laboral, presenta cada día una innumerable variedad de
retos e interacciones sociales, la asertividad es la herramienta básica
del siglo XXI, que nos permitirá enfrentarnos a las diversas
situaciones que se presentan en los trabajos. La asertividad como tal
no es más que la presentación de manera respetuosa y justa de
nuestros derechos, sentimientos e ideas ante los demás, dejando
clara nuestra posición de manera concisa y no olvidando el papel
que nos corresponde dentro del esquema laboral.(Cardona. 2006)
• Distingue claramente entre lo que los demás le
dicen acerca de ella misma o de sus puntos de vista,
y las "etiquetas" (mala, tonta, egoísta, ignorante,
etc.) que, de forma arbitraria, aquellas añaden a la
expresión de sus juicios.
• Es capaz de solicitar información sobre su propia
conducta negativa, en relación con otras personas,
hasta conseguir que aquellas expresen cuál es la
cuestión del conflicto.
• Incrementa las habilidades comunicacionales y sociales
• Estimula el amor y el perdón para sí mismo.
• Se siente satisfecha con el trabajo realizado.
• Sabe cuándo debe ser asertiva y cuándo callar
• Respeta a los demás y a sí mismo
• Se expresa con objetividad y sabe comunicar sus
deseos.
• Genera confianza.
• Lucha por sus sueños.
• Se evalúa constantemente y está abierta al cambio.
• Conoce sus debilidades y trabaja para mejorarlas.
• Maneja la inteligencia emocional, conoce al otro y
sabe manejarlo.
INTERFERENCIA EN LA COMUNICACIÓN

Se le llama así a cualquier perturbación que sufre la señal en el proceso comunicativo, se puede dar en
cualquiera de sus elementos. Son las distorsiones del sonido en la conversación, o la distorsión de la imagen de
la televisión, la alteración de la escritura en un viaje, la afonía del hablante, la sordera del oyente, la ortografía
defectuosa, la distracción del receptor, el alumno que no atiende aunque esté en silencio.
 FACTORES QUE INTERFIERIEREN LA COMUNICACIÓN
 Información escasa.
 Distancias de información.
 Falta de coordinación.
 Comunicación apresurada.,
 Temas a preguntar.
 Salirse de canales normales.
 No saber escuchar.
 Confusión en las definiciones.
 !
¡ MUCHAS GRACIAS