INTELIGENCIA DE NEGOCIO S

LIZBETH LIZARRAGA
VANNYA RODRIGUEZ
ARMIDA PARDO
MARIA GARCIA
EMMA ARELLANO
CARLOS ZAMUDIO
EDGAR ARCE
 ANTEC EDEN TES DEL
BI
El término business Iitelligence o inteligencia empresarial
surgía en un artículo de 1958 del investigador de IBM Hans
Peter Luhn. En este artículo, Luhn utilizó concretamente el
término “inteligencia de negocio”, definiéndolo como la
capacidad de comprender las interrelaciones de los hechos
presentados de una forma concreta para orientar la acción
hacia una meta deseada.

Hoy en día la inteligencia de negocios se entiende de forma

diferente. El término ha evolucionado desde la década de 1960,
momento en el que se entendía como un sistema de apoyo a las
decisiones.

a
Fue, precisamente en 1989 cuando Howard Dresner, que más tarde llegaría a ser analista de Gartner,
propuso la «inteligencia de negocios» como un término general para describir los conceptos y métodos para
mejorar la toma de decisiones empresariales mediante el uso de sistemas basados en hechos de apoyo. Sin
embargo, hasta finales de los años 90 esta idea no acabaría de extenderse.

En los 90 se popularizó el término y surgen varias empresas y herramientas de inteligencia de negocios; sin
embargo con el crecimiento de la información y el surgimiento de nuevas tecnologías como el internet
surgen nuevos problemas:
Consultas y reportes lentos.
Herramientas de BI poco amigables con el usuario final. Proliferación de Excel y de diferentes versiones de
la verdad. Altos costos y difícil mantenimiento.

En respuesta a esto surgieron nuevas herramientas y funcionalidades asociadas a BI, sin embargo aún hay
problemas, pues las herramientas no son muy intuitivas, surge la necesidad de analizar nuevas fuentes de
datos no estructurados como documentos, wikis, redes sociales, videos, audios, entre otros.

a
 C ONC EP TO

Conocid a en i ng lés como Bu si ness I nt el li g ence ( BI ), su

ut i l izaci ó n se en cuentr a vi ncul ada a l a capt aci ón y al
pr ocesami ent o de dat os p ara obt en er i n formaci ón q ue
ap oye l a t oma de deci si o nes d e l os lí deres cor por at iv os,
si gui en do un a l í nea más rápi da e i nt eli gent e.

La inteligencia de negocios consiste en un conjunto de

estrategias, procedimientos, actividades y soluciones cuyo reto
principal es presentar datos relevantes para los gestores
corporativos.

v
 B ENEF I CI OS P OR
IM PLEM ENTAC IO N DE SO FTWAR E
DE BI .
•La implementación de herramientas de Inteligencia Empresarial es la solución adecuada tanto para
PYMES como para grandes organizaciones que buscan tomar decisiones basadas en datos. Pero, ¿qué es lo
que tiene para ofrecer el Business Intelligence en su empresa?

•1. Datos exactos en tiempo real

•Con la implementación del BI, las decisiones son tomadas basadas en datos reales y concretos, ya que esta
herramienta permite tener toda la información de la empresa de forma estructurada y centralizada.
•Trayendo como beneficio tener una visión más amplia del negocio, incrementando la agilidad a la hora de
tomar decisiones.

•2. Informes y reportes de forma personalizada

•Con el uso de la Inteligencia Empresarial, los informes se adaptan a las necesidades de cada una de las áreas de
la empresa. De esta manera, cada responsable de su departamento tendrá a su disposición toda la información
que requiera en tiempo real.
c
•3. Dashboards o tableros
•Puede crear de forma personalizada, donde quiera y cuando quiera, sus propios tableros, que incluyen sus
indicadores más importantes y claves.
•Una de las grandes ventajas de usar la Inteligencia Empresarial es que gran parte de sus herramientas brindan
dashboards intuitivos y fáciles de utilizar.

•4. Prevenir riesgos

•Así como el análisis de los datos empresariales ayuda con la toma de decisiones e identifica oportunidades en un
mercado cada vez más feroz, esos mismos datos también pueden colaborar a detectar riesgos y errores.
•Esto permite la toma de decisiones preventivas que puedan disminuir cualquier probabilidad de riesgos e
inconvenientes en un futuro.

•5. Permite ahorrar tiempo

•Al optimizar los procesos administrativos y conocer más su empresa, el Business Intelligence le ayudará a tomar
las mejores decisiones en cualquier área o departamento, aumentando la productividad y ahorrando tiempo de
búsquedas, ya que al estar los datos centralizados en un solo sistema, agiliza el proceso a corto y largo plazo.

c
 DI F EREN CI A ENTR E B I E
INTE LIG ENC IA IN STI TUC IO NAL.
El Business Intelligence nos permite echar un vistazo al pasado de la empresa a través de
análisis y reportes que tienen como base información histórica del negocio. Es ideal para
comprender el panorama de desarrollo histórico de una empresa.

Por otro lado, el Business Analytics se enfoca en el análisis a futuro con base en la
información de la empresa y modelos predictivos para apoyar la toma de decisiones y
mejorar la competitividad del negocio.

e
e
 I M P LEM ENTAC ION DE B I.
•Este se basa en información histórica, las encuestas muestran que en las organizaciones
aproximadamente el 93% de la información corporativa no es usada para el proceso de toma
de decisiones en los negocios de hoy; el monto de la información crece exponencialmente.

Consolidar y organizar la información para tomar mejores decisiones de negocios podría tener
ventajas competitivas. Interbank con la finalidad de hacer negocios más competitivos pretende
enfocar Bl en áreas tales como: Mercadeo, Planeamiento, Créditos, Tarjeta de Crédito,
Riesgos, entre otros. Como parte de la implementación de Bl se requiere contar con una
estructura de datos, la cual puede ser soportada por diferentes tipos de estructuras tales como:
Operacional Data Store (ODS), Data Warehouse y Data Mart. Interbank para su sistema de
rentabilidad usará el modelo de una estructura de datos de un Data Mart, la cual estará
orientada a satisfacer requerimientos de usuarios de negocios de la división de Planeamiento y
control de Gestión.

Esta solución será parte de una solución más global en la cual se implementará una solución
de Data Warehouse la cual debe satisfacer requerimientos de múltiples áreas de negocios. La
implementación de un Data Mart es la que soportará el Sistema de Rentabilidad con la
finalidad entender las necesidades y el comportamiento del cliente en términos de
rentabilidad.

m
 EL FU TUR O DE B I .
E l   B u sin ess   In te llig en ce   ( B I)   h a e x pe rim en ta do   e no r m es   av an ce s d u ran t e la últi ma
dé cad a.   E stam o s o b se rv an d o   q u e las ho j as d e cálcu lo p asan   a u n p lan o in fer io r  a m ed id a q u e
las em p resa s  o p ta n p o r la   visu a lizac ión d e d a tos y   u n an álisis m ás p o rm en o ri zad o .  
L as in n o v acio n es m as ev i den tes so n :

C alid ad d e   lo s   d ato s
L as em p r esas ten d rá n qu e p r io riz ar   el v alo r cu alita tiv o d e los d ato s en to d o e l p r o ceso d e su s
estrat eg ias d e m ark e ting . D e sd e la tom a d e d ec isio n es h ast a la co m pr en sió n   d e lo q ue
ne cesita n re alm en te los clien te s.     L a cla ve re su lta rá d e  e n co n tra r   la   m an er a d e   au n a r lo s
da to s q u e v ie n en d e d istin tas ap lica cio n es   p ar a   co m pil ar los   sin pe rju d ica r a la v alid ez d e lo s
da to s o rig in ale s.  E sto im p lica  la ad q u isició n y el p r oc esam ie nto d e   lo s d ato s,   su d istr ib u ció n
efe ctiv a   y la g estió n   d e lo s m ism o s, p ar a lo qu e e s ú ti l u n C R M p er so n al izad o .

E
• I nte g rac ió n m á s a va n zad a
•Otro desafío que encaran la gran mayoría de las corporaciones en la actualidad es la consolidación de los
datos mediante el uso de diversos programas. Se augura que el Business Intelligence contrarrestará este
hándicap asegurando que el análisis de los datos será posible por medio de las plataformas existentes.
•Los nuevos software de BI permitirán la implementación de las capacidades de este sistema en otras
aplicaciones. Los beneficios de tal integración serán notables, ya que se ahorrará tiempo y el acceso a los
datos será más rápido y fiable, lo que conducirá a una optimización de los flujos de trabajo.

•Aprendizaje automático
•Las predicciones hablan de que en los próximos años el Business Intelligence se basará en la intuición. En
base a los parámetros dados y los software de identificación, las herramientas de BI proporcionarán
información adicional a los datos. Y esto será posible gracias al aprendizaje automático. Las empresas están
investigando más que nunca el aprendizaje automático y sus beneficios debido a la necesidad de pasar de
informes pasivos y estáticos a análisis y alertas en tiempo real.

l
• L a an alít ica em pr es ar i al s e cent r ar á en dos va r iant es del apr e ndiz aje a utom áti co:

•Análisis predictivo: Aquí se pronostican las probabilidades futuras mediante el empleo de datos
actuales y posteriormente se ofrecen escenarios alternativos, aparte de evaluarse los riesgos.
•Análisis prescriptivo: Va un paso más allá al encaminarse hacia un objetivo comercial establecido. En
este análisis se emplean gráficos, redes neuronales, simulaciones y se procesan eventos más complejos.
•Ambas variantes de análisis resultarán útiles para adoptar decisiones futuras y, a su vez, ayudarán en
la optimización comercial.

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Pr oact iv id ad   de los dat os  
At rás quedar on  l os días de t ener q ue escanear   much os  dato s i r rel evant es ant es
de en cont rar  lo qu e de verdad se necesi ta.   En el f ut uro ,  l as empresas adopt ar án
sis temas que per mi ti r án h al lar d at os de vali osa relevanci a de una man er a rápi da
y senci l l a. Est o ser á, en part e, gr aci as a
la  i nt el i genci a  art i fi ci al.  Dicha  pro act i vi dad  de lo s dat os s erá uno de l os p il ares
bási cos del   Bu si ness  I nt el l ig ence.  

•Au ment o const ant e de l os av ances en l a red

•La evol uci ón en el Busi ness Int ell i gen ce r equeri rá d e un av ance su st anci al en
las estr uctur as de la r ed . E l fut ur o d et ermi nará l a expansi ón de la inf raest ruct u ra
de Int ernet para adapt ar la a g randes cant id ades de d at os y permi t ir el f luj o
in for mat i vo si n i nconvenient es. Tal es cambi os ya se est án dando con l os
pro gres os en l a “nube”.

v
GR AC IAS P OR
S U ATEN CI ÓN.