GESTIÓN COMERCIAL

MARKETING ESTRATÉGICO MARKETING OPERATIVO

MERCADO META MEZCLA DE MARKETING PRESUPUESTO Y CRONOGRAMA IMPLEMENTACIÓN CONTROL

PERSONAL EVIDENCIA FISICA

PRODUCTO PRECIO DISTRIBUCIÓN COMUNICACIÓN
OBJETIVO • Reclutamiento y selección
OBJETIVO • Incorporación CONDICIONES
• Orientado a las utilidades • Informar • Capacitación
NIVELES DE PRODUCTO • Orientado a las ventas TIPO DE CANAL • Persuadir AMBIENTALES
• Motivación
• Orientado al estatus quo • Directo (Fabricante Consumidor) • Recordar • Compensación • Música
• Básico • Indirecto corto (Fabricante, • Supervisión • Aroma
• Real FACTORES minorista , consumidor) MENSAJE • Evaluación Y Desempeño • Olor
• Aumentado INFLUYENTES • Indirecto largo (Fabricante, COMUNICACIONAL ATRIBUTOS FISICO
mayorista, minorita, consumidor) PROCESO
CLASIFICACION DEL INTERNOS
• Claro
EXTERNOS • Corto
PRODUCTO INTERMEDIARIOS Diagrama de Servicios • EDIFICIO
• Costo • Demanda • Conciso • SEÑALES
• mezcla Comercial • Competencia • UNIFORME
• Mayorista • Creación de Libreto
CONSUMO INDUSTRIAL • Objetivos de la • Otros factores del
• Minorista
MEZCLA • Diagrama de
• Materia Prima Empresa entorno( economía, COMUNICACIONAL
COMPORTAMIENTO DE Experiencia
• Conveniencia • Materiales y gobierno)
• FERIAS Y EXHIBICIONES • Identificación del punto
• De Compra Componentes ESTRATEGIAS DE FIJACIÓN DE COBERTURA DE CANAL Fallido
• Especializado • CUPONES
• Bienes de Capital PRECIOS
• No Buscado • INTENSIVA • SORTEOS TIPO DE CLIENTE
• Servicio y Suministros
• SELECTIVA • PREMIOS
Estrategia Principal • Ladrón
ATRIBUTOS • EXCLUSIVA • MUESTRAS
• Valor para el • PROMOCIONES EN EL • Violador de
• Calidad
cliente(Por el buen ESTRATÉGIA DE COMUNICACIÓN PUNTO DE VENTA Reglas POST VENTA
• Diseño
valor, Por el valor APLICADAS EN LA DISTRIBUCIÓN • PATROCINIO • Agresivos
• Empaquetado
agregado) • Vándalo SERVICIO TÉCNICO
• Marca VENTAS PERSONALES • Morosos
• • Costo • PUSH( Dirigida o Intermediarios)
Empaque
• • Competencia • PULL (Dirigidas a usuarios finales)
Estilo RELACIONES PÚBLICAS • Instalación
ESTRATEGIA PARA MEZCLA DE • Mantenimiento
MEZCLA DE PRODUCTO PRODUCTOS NUEVOS • PUBLICITY
PRODUCTOS • Reparación
• PATROCINIO O
• Amplitud • Descremado • Línea de Producto SERVICIO AL CLIENTE
SPONSOR
• Longitud • Penetración • Producto Opcional
• MECENAZGO
• Profundidad • Producto Cautivo • Manejo de queja
• Consistencia AJUSTE DE PRECIO • Subproductos MARKETING DIRECTO • Manejo de Respuestas
ESTRATÉGIA DE MEZCLA DE • Básico conjunto de DIGITAL • Buzón de Sugerencias
• Descuento y Productos
PRODUCTOS • Cultura y servicio • CATÁTOGO GESTIÓN DE VENTAS
Compensación
• Segmentado • CORREO
• EXPACION DE LA MEZCLA DE • TELEMARKETING MÉTODOS PARA PRONOSTICO
PRODUCTOS (Extensión de línea,
• Psicológicos • VENTAS POR TV DE VENTA
Extensión de mezcla) • Promocional • COMPRAS POR INTERNET
• ALTERACIÓN DE PRODUCTOSS SUBJETIVOS
METODOS DE FIJACIÓN DE PRECIO
EXISTENTES • Expectativa del usuario
• CONTRACCIÓN DE LA MEZCLA -Fijación de precios mas alto RETAIL • Composición de la fuerza
-Rentabilidad de objetivos • Opinión del jurado
CICLO DE VIDA DEL -Fijación de precio de punto de EVOLUCIÓN DE LAS
PRODUCTO equilibrio GENERACIONES RETAIL OBJETIVOS
Punto de equilibrio Elasticidad -La localización
• • pruebas del mercado
Introducción -La variedad de surtido
• pe • análisis de serie
Crecimiento ELASTICA: b/ de fácil sust. -El precio,
• • temporales
Madurez INELASTICA: b/ difícil sust. Calidad , Servicio
• • promedio movedizo
Declinación -La conveniencia
-La experiencia