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    Workshop Social Media

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    TamiaReynalde
    Este documento presenta una charla sobre marketing digital y estrategia en redes sociales impartida por Fernando Salazar Arias. La charla cubre temas como el contexto y evolución digital, el comportamiento del consumidor conectado, la investigación online previa a las compras, el uso de dispositivos móviles, la importancia de sitios web rápidos, y estrategias para atraer nuevos clientes y mantenerse actualizado. También incluye secciones sobre publicidad pagada y no pagada, contenido en redes sociales, herramientas digitales, análisis

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    Este documento presenta una charla sobre marketing digital y estrategia en redes sociales impartida por Fernando Salazar Arias. La charla cubre temas como el contexto y evolución digital, el comportamiento del consumidor conectado, la investigación online previa a las compras, el uso de dispositivos móviles, la importancia de sitios web rápidos, y estrategias para atraer nuevos clientes y mantenerse actualizado. También incluye secciones sobre publicidad pagada y no pagada, contenido en redes sociales, herramientas digitales, análisis

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    de 54

    WORKSHOP EMPRESARIAL

    COMMUNITY MANAGER
    Universidad César Vallejo
    ¿Quien soy?
    Fernando Salazar Arias

    ❏ Apasionado del
    managment y marketing
    ❏ Director de Canales
    Pagados para Perú y
    México- Consultora Attach
    ❏ Especializaciones en IEBS
    y ESIC de España.
    ❏ Certificado por Google
    ❏ Docente en diversas
    universidades del país
    DIGITAL MEDIA
    ENERGIZER
    Pisco Ron
    Pisco Ron
    Cebiche Quinua
    Cebiche Quinua
    Machu Picchu Arequipa
    Machu Picchu Arequipa
    Messi Maradona
    Messi Maradona
    Contexto y evolución digital
    https://www.thinkwithgoogle.com/consumer-insights/the-zero-moment-of-truth-macro-study/
    1. Instante en el que, de manera consciente, tomamos un dispositivo para resolver una necesidad que
    tenemos en ese momento. Aprender, descubrir, encontrar o comprar algo.

    2. Momento intencional en el que se toman decisiones o se definen preferencias.


    ¿Qué pasaría si hoy
    se hunde el Titanic?
    Despertar y leer las En el metro escuchando En el bus viendo
    noticias música los próximos festivales
    6:50am 8:30am 8:42am

    Comprar nuevo abrigo En el trabajo, Buscar dirección del


    de invierno comprar tickets de cine nuevo FoodTruck
    11:15am 11:36am 1:13pm

    En el almuerzo, En el bus, chequear Buscar guía de tendencias


    jugar al Preguntados los e-mails moda verano 2019
    1:33pm 5:29pm 7:15pm
    68%
    se conecta a internet

    58
    %usa smartphone

    Fuente: Google/Kantar TNS, Estudio "El Consumidor Conectado", n=1001, Peru, July, 2017. Base: peruanos adultos +16.
    71%
    de los peruanos que compraron
    algún producto de retail,
    investigaron antes online

    79% 77% 72% 71% 65% 62%


    Celulares Electrónica Electrodomésticos Vestimenta Muebles & Deco Alimentos
    y smartphones y productos del hogar*

    Fuente: Google/Kantar TNS, Estudio: “¿Cómo asistir a los peruanos en la compra de Retail?”, n = 2500, Perú, marzo 2018. Target: compradores de productos electrónicos, electrodomésticos, smartphones, muebles y decoración, indumentaria,
    alimentos y productos del hogar, que investigaron online algún producto.
    53%
    Prueba Mi Sitio

    de las visitas a un sitio móvil ¿Cuánto tardan sus sitios en


    son abandonadas si la página cargar?
    tarda más de 3 segundos en
    cargar

    Fuente: 1Google Data, Global, March 2016.


    Proprietary + Confidential
    APRENDER Y
    DESTACARSE ATRAER NUEVOS
    MANTENERSE
    CLIENTES
    ACTUALIZADOS
    DIGITAL
    ha cambiado el
    CONSUMO DE
    MEDIOS
    en todo el mundo
    Útil Personalizada Sin Fricciones

    ¿Cómo ganamos presencia en los micromomentos?


    NO PAID

    PAID
    Canales Pagados
    Canales No Pagados
    ESTRATEGIA EN SOCIAL MEDIA
    Social Media
    Ranking medios sociales (IPSOS Perú Mayo 2018)
    Preguntas claves antes de estar en social media
    7 buenas prácticas de una marca social
    Estrategia de contenidos
    Tipos de contenido
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    PARETO SOCIAL MEDIA


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    Fernando Salazar Arias


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