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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO 1. DENOMINACION ACADEMICA DEL PROGRAMA Tabla 1.1. Denominacin del Programa de Ingeniera de Mercados INSTITUCIN Universidad Simn Bolvar NOMBRE DEL PROGRAMA TITULO QUE OTORGA UBICACIN DEL PROGRAMA NIVEL DEL PROGRAMA ORIGEN DEL PROGRAMA Ingeniera de Mercados Ingeniero de Mercados Barranquilla, Atlntico Profesional Universitario
Fecha vigencia: F-AC-122-GA Versin 1
Registro Calificado 159 de enero 30 de 2004 Cdigo SNIES 280543816590800111100
NORMA INTERNA DE RENOVACION DE Acuerdo REGISTRO CALIFICADO NUMERO DE LA NORMA FECHA INSTANCIA QUE EXPIDE LA NORMA METODOLOGIA AREA DE CONOCIMIENTO NUCLEO BASICO DE CONOCIMIENTO DURACION ESTIMADA DEL PROGRAMA PERIODICIDAD DE ADMISION DIRECCION TELEFONO FAX E-MAIL NUMERO DE CREDITOS ACADEMICOS 030 20 de Noviembre de 2009 Sala General de Fundadores Presencial Ingeniera, Arquitectura, Urbanismo y Afines Ingeniera Administrativa Y Afines 10 semestres Semestral Carrera 59 N 59 95 3444333 Ext. 175 3680593 [email protected] 142 crditos
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO NUMERO DE ESTUDIANTES PRIMER PERIODO ADSCRITO A REQUISITOS DE ADMISION EN EL 30 Facultad de Ingeniera Pruebas ICFES Formulario de inscripcin Derechos de inscripcin
REQUISITOS DE EGRESOS
Cursar y Aprobar los crditos acadmicos establecidos en el plan de estudio. Realizar y sustentar el proyecto de investigacin
Fuente: Equipo de trabajo del Programa de Ingeniera de Mercados, 2010 La Ingeniera de Mercados es una profesin relativamente nueva en el contexto nacional e internacional, el objeto de estudio comprende los problemas de consumo que se suscitan en el intercambio de ideas bienes y servicio puestos a consideracin del consumidor en un mercado definido. Para comprender por qu surge la concepcin del mercado abordado como un problema ingenieril, es necesario conocer la gnesis del mercadeo y su evolucin, pasando de una actividad funcional de la gestin de las empresas a una concepcin acorde con el desarrollo del mundo de los consumidores y de quienes los satisfacen, en este caso la empresa. Hacer marketing era definir el producto, su precio, establecer los canales para distribuirlo y comunicar, generalmente por medio de la promocin era que algo se venda. Bajo esta pobre perspectiva, el mercadeo era una funcin asumida por una persona u rgano corporativo (Gil 1997,19p). Podamos hablar que era un mercadeo operativo, que lo nico que haca era poner en operacin una serie de estrategias concebidas para simplemente vender ms productos. El advenimiento del siglo XXI ha generado grandes cambios en el proceso de desarrollo de la humanidad desde la concepcin de la administracin de los recursos empresariales como de los diferentes agentes econmicos que intervienen en la globalizacin de los mercados con el propsito de lograr el bienestar econmico y social. Los conceptos administrativos, econmicos, sociolgicos, de ingeniera, de educacin, del pensamiento elaborado en pro de una racionalizacin de los recursos es tarea de todos y cada uno de los dinamizadores del entorno del mercado. Esto, sumado a la irrupcin de la revolucin del Internet, ha llevado a que el mercadeo fuera concebido como algo ms que una operacin de la funcin comercial. Ahora es una forma de aproximacin a los problemas de consumo generados en los intercambios del binomio consumidor-empresa, problemas que se han complicado con el entorno de competencia y globalizacin que hoy rodea los negocios. El mercadeo hoy es una filosofa, es una forma de actuar, es una forma de abordar la solucin de los problemas del mercado, es un deber de la organizacin. Pero tambin es la gestin de la actividad comercial de la empresa. Conviene revisar la literatura de los grandes pensadores de la administracin (M. Porter y P. Drucker), los problemas inherentes al mercado son la base para plantear propuestas de accin. La misin y la visin empresarial estn determinadas por los
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mercados y sus conquistas: El marketing es el estudio de la cultura y del contexto que rodea la accin empresarial, estudio, comprensin e interpretacin de las necesidades cambiantes de los consumidores, estudio de sus comportamientos de compras y consumo, antes en y despus de las transacciones en que se concretan los intercambios, es el operador de la accin y es el generador de relaciones duraderas. El marketing es el encargado de solucionar los problemas empresariales para que la operacin genere el volumen que lleve a la rentabilidad y a su permanencia, dentro de un contexto de competencia implacable y creativa. Es por lo anterior que se requieren profesionales idneos con pensamiento holstico pero ante todo fundamentado en varias disciplinas que abordan desde el anlisis sociolgico y psicolgico, hasta el anlisis de tendencias numrica, probabilidad de xito o de fracaso y la cuantificacin del atractivo y el potencial del mercado para poder impactar en el bienestar de la comunidad, de la sociedad en general. En sntesis, un profesional integral, conocedor de los tres pilares fundamentales que mueven los mercados e impactan sobre su economa, como son el mercadeo la publicidad y las ventas. Es as que este programa propone en consonancia con el ideal institucional una lnea de conocimiento puntual de mercadeo social que excede el mbito comercial, puesto que su metodologa, para detectar y satisfacer necesidades de consumo y uso de bienes y servicios, tambin es til para detectar y satisfacer necesidades de tipo social y humanitario. Por lo que su campo de accin no se limita solamente al mbito de las empresas, sino que se extiende a asociaciones sin fines de lucro, fundaciones, entidades religiosas y tambin al Estado. Estos nuevos campos de accin comprenden lo que hoy se denomina Marketing Social, que tambin incluyen las acciones de tipo social y humanitarias que realizan las empresas, para que el pblico las asocie a ellas y a sus marcas con una preocupacin por lo social, lo humanitario y lo ecolgico. El Ingeniero de Mercados se encarga de entrelazar todas las variables de marketing y ponerlas a favor de la actividad comercial. Es el Ingeniero de Mercados quien disea y crea los valores agregados al cliente y los procesos que permiten sealarlos como una fortaleza en la organizacin y mantenerla posicionada frente a la competencia. Para el caso de la Ingeniera de Mercados la intervencin profesional se inscribe en los siguientes elementos que resume la tabla 1.2.
Tabla 1.2. Intervencin del Programa de Ingeniera de Mercados Funcin Actividades que desarrolla
Intervencin
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Recoleccin y anlisis de la informacin del mercado para la toma de decisiones. Dar soporte en las actividades administrativas y comerciales, Desarrollo seguimiento a los procesos de marketing; as como la organizacin y logstica de eventos. Disear Productos (bienes y/o servicios) que satisfagan las Diseo necesidades reales del consumidor. Produccin Dar soporte en las actividades operativas y comerciales. Disear estrategias de marketing para recordacin de marcas o posicionamiento de productos en nuevos nichos de Construccin mercado. Introduccin y salida de productos en el portafolio, administracin del portafolio. Realizar Investigaciones de Mercado, que permita disear y Operacin poner en marcha los planes de Marketing necesarios para el fortalecimiento de las organizaciones. Dar soporte en las actividades de publicidad y ventas. Ventas Organizacin y logstica de eventos. Direccionar y administrar los procesos de Marketing, Administracin Publicidad y Ventas, que permita fortalecer los niveles de competitividad y productividad de la organizacin. Fuente: Asociacin Iberoamericana de Ingeniera, ASIBEI
Directa Directa Directa Indirecta Indirecta
Indirecta Directa Directa
Los elementos mencionados se han incluido en las competencias y contenidos curriculares del programa de Ingeniera de Mercados de la Universidad Simn Bolvar, los cuales fortalecen el perfil profesional con una ptica integral que le permite al egresado ser proactivo y estratgico no solo para la consecucin de empleo sino para la creacin de sus propias fuentes de trabajo. Como lo denomina Peter Drucker (1968) estamos en la sociedad del conocimiento, la mayor importancia se ha dado al talento humano. Son ellos los llamados a consolidarse como la nica fuerza capaz de crear, adaptar, y mejorar los sistemas y procesos. El programa de Ingeniera de Mercados ofertado por la Universidad Simn Bolvar es nico en la regin Caribe Colombiana como lo demuestra el Sistema Nacional de Informacin de Educacin Superior, SNIES. En esta fuente se observa la oferta de programas en el campo Profesional, Tecnolgico y Tcnico Profesional en Mercadeo. A escala nacional Ingeniera de Mercados es reconocido como programa del nivel universitario cuatro (4) Instituciones de Educacin Superior: Universidad Simn Bolvar de Barranquilla, Fundacin Universidad Piloto de Bogot, Universidad Autnoma de Bucaramanga (UNAB) y Universidad Cooperativa de Colombia sede Bucaramanga. De igual manera el SNIES reporta el registro calificado de tres (3) programas cuya denominacin es Ingeniera Comercial en la Universidad de Ciencias Ambientales UDCA de Bogot, Universidad Libre seccional Pereira y Universidad Santiago de Cali; como se muestra en la siguiente tabla. Tabla 1.4. Listado de Programas de Ingeniera Comercial e Ingeniera de Mercados en Colombia No. Ciudad Institucin Programa Modalidad Duracin
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO 1 2 3 4 5 6 Bogot Bucaramanga Bucaramanga Pereira Cali Bogot Fundacin Universidad Piloto Universidad Autnoma de Bucaramanga (UNAB) Universidad Cooperativa de Colombia Ingeniera de Profesional Mercados Ingeniera de Profesional Mercados
5 aos 5aos 5 aos 5 aos 5 aos 5 aos
Ingeniera de Profesional Mercados Ingeniera Universidad Libre Profesional Comercial Universidad Santiago de Ingeniera Profesional Cali Comercial Ingeniera UDCA Profesional Comercial
Fuente: SNIES, 2010
Grafica 1.1. Programas de Ingeniera de Mercados y afines a nivel Nacional
Fuente: Datos obtenidos del SNIES Los datos arrojados por el SNIES muestra que el 57% de los programas con Registro Calificado tienen la denominacin de Ingeniera de Mercados y el 43% se denomina Ingeniera Comercial. Es de resaltar que la tradicin acadmica del programa tuvo sus orgenes en Chile, pas donde se observa la mayor oferta acadmica. En el contexto internacional la denominacin del programa se comporta de la siguiente manera:
Tabla 1.3. Listado de Programas de Ingeniera Comercial e Ingeniera de Marketing No. Pas Institucin Programa Modalidad Duracin 1 Chile Universidad de Los Andes Ingeniera Licenciatura 5 aos
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO Comercial Ingeniera Comercial Ingeniera Comercial Ingeniera Comercial Ingeniera Comercial Ingeniera Comercial Ingeniera Comercial Ingeniera Comercial Ingeniera Comercial Ingeniera Comercial Ingeniera Comercial Ingeniera Comercial Ingeniera Comercial Ingeniera Comercial Ingeniera Comercial Ingeniera Comercial Ingeniera Comercial Ingeniera Comercial Ingeniera Comercial Ingeniera Comercial Ingeniera Comercial Ingeniera Comercial Ingeniera Comercial Ingeniera Comercial
2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
Chile Chile Chile Chile Chile Chile Chile Chile Chile Chile Chile Ecuador Ecuador Ecuador Ecuador Ecuador Ecuador Ecuador Ecuador Paraguay Paraguay Paraguay Paraguay
Universidad de Chile Universidad de Concepcin Universidad de las Amricas Universidad Autnoma de Chile Universidad Andrs Bello Universidad Tecnolgica de Chile (INACAP) Pontificia Universidad Catlica de Chile Universidad Finis Terrae Universidad Austral de Chile Universidad de Ciencias de la Informtica Pontificia Universidad Catlica de Valparaso Universidad Internacional del Ecuador Universidad del Pacfico Escuela Politcnica Javeriana del Ecuador Universidad Interamericana del Ecuador (UNIDEC) Universidad Politcnica Salesiana del Ecuador Universidad Tcnica de Manab Universidad de Guayaquil Escuela Superior Politcnica del Litoral Universidad Columbia del Paraguay Universidad Americana Universidad Autnoma de Asuncin Universidad privada de Santa Cruz de la Sierra
Licenciatura Licenciatura Licenciatura Licenciatura Licenciatura Licenciatura Licenciatura Licenciatura Licenciatura Licenciatura Licenciatura Licenciatura Licenciatura Licenciatura Licenciatura Licenciatura Licenciatura Licenciatura Licenciatura Licenciatura Licenciatura Licenciatura Licenciatura
5aos 5 aos 5 aos 5 aos 5 aos 5 aos 5 Aos 5 aos 5 Aos 5 Aos 5 aos 5 aos 9 Semestres 9 semestres 5 aos 5 aos 5 aos 5 aos 5 aos 5 aos 5 aos 5 aos 5 aos
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO Universidad Tcnica de Comercializacin y desarrollo Universidad Catlica Santa Mara (Arequipa) Universidad ESAN Ingeniera Comercial Ingeniera Comercial Ingeniera Comercial Ingeniera Comercial Ingeniera Comercial Ingeniera Comercial Ingeniera Comercial Ingeniera Comercial Ingeniera Comercial Ingeniera Comercial Ingeniera Comercial
25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45
Paraguay Per Per Per
Licenciatura Licenciatura Licenciatura Licenciatura Licenciatura Licenciatura Licenciatura Profesional Licenciatura Licenciatura Licenciatura Licenciatura Licenciatura Licenciatura en en en en Licenciatura Licenciatura Licenciatura Licenciatura
5 aos 5 aos 5 aos 5 aos 5 aos 5 aos 5 aos 5 aos 5 aos 5 aos 5 aos 5 aos 5 aos 5 aos 9 semestres 8 semestres 9 semestres 8 semestres 5 aos 5 aos 5 aos
Universidad Jos Carlos Marretegui Universidad Nacional Jorge Per Basadre Grohmann Universidad Privada de Per Tacna Universidad Abierta Argentina Interamericana (Santaf) Bolivia Bolivia Bolivia Bolivia Panam Espaa Chile Chile Ecuador Ecuador Ecuador Ecuador Ecuador Ecuador Universidad de Aquino Universidad Catlica Boliviana San Pablo Universidad Tcnica Privada COSMOS Escuela Militar de Ingeniera, Mariscal Antonio Jos de Sucre Institucin Universitaria ULACIT Universidad Carlos III de Madrid
Ingeniera Comercial Ingeniera Comercial Ingeniera Universidad Diego Portales Marketing Ingeniera DuoUC Marketing Universidad Tecnolgica Ingeniera Equinocial (UTE) marketing Universidad Catlica de Ingeniera Santiago de Guayaquil Marketing Universidad Particular de Ingeniera Especialidades Espritu marketing Santo Publicidad Ingeniera Universidad Panamericana marketing Publicidad Ingeniera Universidad Americana marketing Publicidad Universidad OG Mandino Ingeniera marketing
en y Licenciatura en y Licenciatura en y Licenciatura en Licenciatura y
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Publicidad Ingeniera en 46 Paraguay Universidad Santa Mara marketing y Licenciatura Publicidad Ingeniera en Universidad Tecnolgica de 47 Chile Administracin Licenciatura Chile de Empresas Fuente: Web de las universidades que ofertan el programa.
9 semestres 5 aos
De los programas ofertados con igual denominacin o similar a nivel internacional se evidencia que la mayor oferta se da en los pases Latinoamericanos La distribucin porcentual ms significativa se observa en Chile (32%), Ecuador (30%), Paraguay (13%) y Per (11%). El programa de Ingeniera de Mercados ofertado por la Universidad Simn Bolvar cumple con los lineamientos establecidos por el Ministerio de Educacin Nacional a travs de la Ley 30 de 1992, Ley 115 de 1994 y 1188 de 2008 y el Decreto Reglamentario 1295 de 2010 en el que se establecen las condiciones mnimas de calidad para los programas de pregrado y posgrado. El plan de estudio del programa contempla en el rea profesional los componentes de Mercadeo, Publicidad y Venta, con el propsito de formar profesionales competentes en segmentacin del mercado; seleccin del mercado meta y posicionamiento de productos, marcas y nombres en el mercado. En la estructura curricular se han establecido 142 crditos acadmicos, de los cuales 130 son obligatorios y 12 electivos con una distribucin de 176 horas presenciales y 292 de trabajo independiente del estudiante. 2. JUSTIFICACION DEL PROGRAMA
2.1 ESTADO DE LA EDUCACION EN INGENIERIA DE MERCADOS
Segn datos obtenidos del observatorio laboral, en Colombia, el total de ttulos por niveles de formacin acadmica, se encuentra que la educacin universitaria concentra el 62,45% de los grados, la tcnica y tecnolgica profesional participan con el 17,87% y los posgrados (especializaciones, maestras y doctorados) representan el 19,68% del total de ttulos1. Desde tiempo atrs, las cifras que arrojaba el estudio La educacin superior en cifras Colombia: resumen estadstico 1990-2000 realizado por el ICFES revelaban entre otras realidades el comportamiento de las solicitudes de ingreso a la educacin superior en la dcada de los 90. En ellas, se observaba que en promedio, durante la dcada de los aos noventa las solicitudes de
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Observatorio Laboral Ministerio de Educacin Nacional Disponible en Internet http://www.graduadoscolombia.edu.co/html/1732/channel.html
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ingreso a la universidad duplicaban la cantidad de estudiantes de primer semestre registrados cada ao. El valor mximo de esta relacin se present en 1993 cuando el cociente de solicitudes de ingreso sobre primparos alcanz la cifra de 2.45, es decir, la universidad mostraba una demanda desatendida importante y las tendencias indican que la situacin se mantendra, como en efecto se mantuvo en los siguientes aos. Hoy de la universidad colombiana egresan cerca de 10.000 estudiantes de mercadeo y afines, mientras que los egresados de las ciencias de la salud sobrepasan los 80.000. La situacin de los aspirantes respecto a los cupos ofrecidos, seala que cada vez hay menos personal que efectivamente accede a la educacin superior, con lo cual la brecha entre demandantes y egresados de mercadeo pudiera estarse ampliando, explicndose esto, posiblemente por un amplio abanico de factores que van desde la situacin econmica hasta el natural proceso de seleccin propio de cada institucin.
Estos dos ltimos factores fueron tenidos en cuenta por la Universidad Simn Bolvar para desarrollar sus polticas, teniendo en cuenta el estrato en el cual se encuentran ubicado sus aspirantes (1-2-3), facilitando de esta forma, el acceso de estudiantes de escasos recursos a la Educacin Superior y contribuyendo a la formacin que requieren los profesionales, debido a la modernidad, competitividad y globalizacin. Para el rea de Ingeniera de mercados, el observatorio laboral del Ministerio de Educacin Nacional reporta 1557 graduados entre el 2001 y el 2009, y en Ingeniera Comercial se han titulado 1276 profesionales en ese perodo de tiempo2. El estudio realizado por Trabajando.Com con base en un promedio de 10 mil vacantes mensuales de trabajo en todos los portales de empleo de la Comunidad Laboral en Colombia mostr que las 10 carreras con mayor demanda en Colombia son: Administracin de Empresas (17,6%), Marketing/ Mercadotecnia (4,6%), Ingeniera en Informtica/Sistemas (3,5%), Administracin de Negocios Internacionales (3%), Economa (3%), Finanzas Bancarias/Negocios Internacionales (3%), Ingeniera Industrial (3%), Administracin Financiera (2,3%), Ingeniera (2,3%), Gastronoma/cocina (2,1%) y Contador General /Contabilidad (1,9%)3 Los datos muestran que las mayores demandas por carreras acadmicas se refieren o estn muy relacionadas con el mercadeo lo cual refleja el inters de los estudiantes en esta rea. A ms de lo anterior, el Programa de Ingeniera de Mercados, realiz entre los colegios del rea de influencia de la Universidad Simn Bolvar un estudio denominado: Evaluacin de Intereses
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Ibid.
Trabajando.com. Las 20 carreras con mayor demanda en Colombia. http://www.universia.net.co/noticias/noticiadel-dia/las-20-carreras-con-mayor-demanda-en-colombia-segun-estudio-de-trabajando.com.htm)
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Estudiantiles en Educacin Superior con el fin de determinar sus intereses por reas de estudio, obteniendo como resultado que el rea que despierta mayor inters en los estudiantes es Sistemas (36%) seguido del rea Comercial (20%). La Ingeniera de Mercados descansa sobre tres pilares fundamentales: el mercadeo, la publicidad y las ventas. Esta fundamentacin requiere el conocimiento de mercados que con la aplicacin de mtodos de Ingeniera y acompaado del uso de materiales y fuentes en un solo conjunto que sern determinantes para la empresa moderna: mercadeo como el proceso que permite su consolidacin, la publicidad como la herramienta comunicadora y las ventas como la consecuencia de las acciones anteriores. El Ingeniero de Mercados tiene como objeto de estudio al consumidor. Con su concurso y liderazgo, el mercadeo se asume como un proceso que satisface las necesidades y deseos de aquel, misin que lo acerca a la teora de la calidad vista sta precisamente como satisfactora de necesidades; y de la cual tambin se nutre. La calidad subyace al mercadeo porque parte de las expectativas del consumidor y termina en la percepcin que ste se haga del producto. El mercadeo genera la expectativa a partir de necesidades y deseos de los consumidores y mediante estrategias y operaciones adelanta las acciones que construyen y consolidan esa percepcin. Sin embargo, el proceso como tal deber ser capaz de ser competitivo, por lo cual incorporar en forma ptima las dimensiones de tiempo, espacio y recursos. En su contexto resulta pertinente articular soluciones en el complejo mundo de la tecnologa, los individuos, las culturas, los intereses, los valores y el medio ambiente. En efecto, el ingeniero de mercados es ante todo un ponente y ejecutor de soluciones a problemas de consumo suscitados en el intercambio de bienes y servicios. Para este propsito hace uso de las tecnologas que le garanticen la eficiencia tcnica y financiera del proceso, imprime el liderazgo que impulse la calidad como satisfactor y adelante las estrategias y operaciones del marketing. Pero ante los comportamientos cambiantes de los consumidores, el ingeniero de mercado deber hacer gala de poseer capacidad creativa, que adems de calidad y eficiencia introduzca novedad a sus soluciones, llevando a la compaa en ascenso como espiral hacia niveles cada vez ms altos de satisfaccin del cliente (G. Hamel 1998). Para ello, debe tener el Ingeniero de Mercados una realidad conceptual sobre los procesos investigativos que le permitan abordar el estudio de los fenmenos de consumo, los problemas que ellos traen consigo y las soluciones que a partir de dicha investigacin propondr para satisfacer al sujeto de su accin. En el contexto nacional Todos los programas ofertados tienen una duracin de 10 semestres, funcionan bajo la modalidad de crditos acadmicos, los cuales tienen la siguiente descripcin: Ingeniera de Mercados de la Fundacin Universidad Piloto, con sede en Bogot, perfila a sus ingenieros en el diseo de procesos, bienes y servicios; con una visin global e integral de todas las variables del mercadeo, para lograr su titulacin el estudiante debe cursar 170 crditos acadmicos obligatorios. Universidad Autnoma de Bucaramanga, UNAB, en su programa propone cursar 177 crditos acadmicos y enfatiza su perfil en el diseo y desarrollo de nuevos productos y servicios,
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utilizando el mercadeo como el vehculo para dinamizar el mercado. As mismo la Universidad Cooperativa de Colombia y su programa Ingeniera de mercados profundiza en el diseo de elementos y productos que permitan satisfacer las necesidades del mercado, para su titulacin el estudiante deber aprobar 170 crditos acadmicos. Entre los programas afines, es decir Ingeniera Comercial, destacamos que su punto de diferencia se focaliza en la nomenclatura ya que en la perfilacin ocupacional y profesional son similares a las de la ingeniera de mercados, pesa sobre eso, que las COPNIAS seccionales expiden tarjetas profesionales, especficamente en el sector que registra la titulacin, desde ese punto de vista los ingenieros de mercados tendrn un campo de accin ms amplio, pues cubriran los sectores comercial, industrial y de servicios. As, la Ingeniera comercial de la Universidad Santiago de Cali, tiene un nfasis en la gestin comercial y estructuracin comercial de empresas. Para culminar sus estudios el estudiante debe cursar 165 crditos acadmicos. La Universidad Libre de Colombia, seccional Pereira, oferta la Ingeniera Comercial con fortalezas para en creacin de empresas comerciales, venta de servicios, consolidacin y venta de proyectos, administracin y proyeccin de mercados, para ello deber completar 160 crditos. Finalmente, La Universidad de Ciencias Ambientales, UDCCA, con sede en Bogot, oferta con 164 crditos, titulacin de Ingeniero comercial con un nfasis en Gestin Empresarial ambiental, Mercadeo, Publicidad, y los negocios internacionales. La panormica anterior deja ver amplias similitudes en los perfiles y campos de accin, donde el mercadeo aparece como la herramienta fundamental para el accionar de esta propuesta de ingenieros. Cuenta mucho en ello la naturaleza y perfil de cada institucin. En el contexto internacional la tendencia es econmicas, financieras y Administrativas, obtenindose el ttulo de licenciado en Ingeniera Comercial. Por su parte ms recientemente aparecen los programas de Ingeniera en Marketing e Ingeniera en Marketing y Publicidad, nuevas rotulaciones que tocan los mismos aspectos de la Ingeniera comercial Desde esta mirada, las nuevas tendencias del marketing han requerido la incorporacin de herramientas tecnolgicas al proceso de mercadeo como el uso de bases de datos, los correos electrnicos, las redes sociales, los mensajes por dispositivos mviles, la pginas Web interactivas, you Tube, etc, con lo cual los sistema de comercializacin se han transformado radicalmente. Pero este fenmeno ha estado acompaado por cada vez mayor preocupacin por los presupuestos para el mercadeo, generando presiones por racionalizar el uso de los recursos, afn de mantener costos competitivos. De otro lado, la tendencia del geomarketing, incorpora el factor espacio a la teora de mercadeo, contemplando tecnologa de georeferencia para eficaces mecanismo de planeacin estratgica y operativa del proceso. Es tambin creciente la preocupacin por la imagen corporativa, que adems del esfuerzo de marca, se robustezca con experiencias exitosas de los consumidores que referencien adecuadamente el producto o la organizacin. El satisfactor pasa a ser la otra cara de la moneda del proceso y la actuacin del talento humano ser determinante en estos propsitos. Mantienen su importancia el marketing de relaciones, el telemarketing, el neuromarketing, el marketing ecolgico y marketing saludable.
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Las empresas durante 2010 van a esforzarse por resultar ms transparentes, para ser percibidas como un actor con el que se puede dialogar y mantener una conversacin honesta. En lnea con el pensamiento ecolgico, va a crecer la inversin en polticas de responsabilidad social, orientadadas cada vez ms hacia el cliente. 2.1. NECESIDADES DE DESEMPEO EN INGENIERA DE MERCADO EN LA REGIN Y EN EL PAS EN EL MARCO DE UN CONTEXTO GLOBALIZADO El comercio siempre ha sido un factor de creciente importancia en la historia mundial de las naciones. A travs de los aos, el intercambio entre pases ha generado impactos en su crecimiento econmico y en la difusin de ideologas, religiones, culturas y tecnologas. Sin embargo, nunca antes como desde las postrimeras del siglo XX esta tendencia haba adquirido niveles de desarrollo tan avanzados, al punto de empujar a los pases hacia una sociedad global, con desaparicin acelerada de barreras econmicas, polticas y culturales. Muy a pesar de perodos de crisis cclicas, como la pasada crisis financiera 2008-2009, el comercio mundial ha venido creciendo a tasas cercanas al 7% anual desde 1990, ao a partir del cual las exportaciones se han consolidado como el gran motor del crecimiento, impulsando las perspectivas econmicas y financieras de zonas enteras como la Unin Europea, China y, en menor medida, en Amrica Latina y el Caribe, en donde el crecimiento sustancial del comercio externo de Mxico, Brasil, Chile y Venezuela, con su consecuente incremento en las demandas de materia primas, han jalonado exportaciones y por ende el crecimiento de la mayora de pases de la regin. De acuerdo con la OMC (2006), slo en el ao 2004 el comercio mundial tuvo un extraordinario crecimiento del 10.04%, destacndose pases como China con incremento del 30% en una sola nacin y en un ao. El crecimiento del comercio mundial trae atada la presencia de innumerables actores, productos y marcas al interior de las naciones, generando tambin grandes retos en el mercadeo para la organizacin empresarial local. Durante la primera dcada del nuevo milenio, la globalizacin ha afianzado un escenario donde se ha intensificado la competencia, signada por las tendencias como la estandarizacin de calidad y nivelacin en costos, la creciente variedad de productos y la imposicin del diseo y la innovacin en el mercado. Realidad ante la cual la falta de una visin integral, que abarque desde el diseo de un concepto de producto hasta la satisfaccin del consumidor, estrangula la organizacin empresarial, comprometiendo sus posibilidades de sobrevivir. La dinmica de las organizaciones ha recibido el impacto de tales cambios, siendo forzadas a volcarse ms decididamente hacia sus clientes, a tal punto que desde la dcada de los 90 las compaas empezaron a realizar un perfil detallado de los prospectos y de los clientes utilizando caractersticas geogrficas, demogrficas y pictogrficas, configurando bases de datos para crear ofertas y servicios especiales a la medida de los segmentos, facilitando satisfacer puntualmente cada consumidor. Estos cambios han sido impulsados por el florecimiento de la sociedad de la informacin (que facilit el diseo y operatividad de bases de datos) las comunicaciones y el surgimiento del mercadeo electrnico, al tiempo que se vena configurando el liderazgo del sector de servicios (que impone al
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mercadeo exigencias en calidad) acompaado de la proliferacin de nuevos productos y marcas, y la multiplicacin de los canales de distribucin. Conforme se ha ido avanzando en el siglo XXI, se ha abierto claramente la tendencia hacia la personalizacin, paralela al mercadeo masivo, lo que ha hecho imperativo el establecimiento de mecanismos de comunicacin ms eficaces con el cliente. Hoy por hoy, es necesario contar con personal dotado de instrumentos tcnicos adecuados para el desempeo eficaz en la interaccin cotidiana. Es, por lo tanto, perentorio adems de contar con grandes estrategas, disponer tambin de actores capacitados de lo cotidiano, que en su ejercicio combinen el saber hacer con la eficiente ejecucin. Actores con competencias para adems de disear mecanismos de cmo llegar al consumidor, aborden la creacin diaria de una imagen favorable en l, con un concepto claro de la calidad del producto y el servicio, apoyados en el uso eficiente de la logstica, la eficacia de medios y la optimizacin con dimensiones como tiempo, espacio y recursos. De esta manera, para las organizaciones de negocios la globalizacin propone un panorama cada vez ms dramtico, llevando a los tericos del mercadeo a buscar en las ciencias instrumentos adicionales al mercadeo tradicional: ahora es imperativo contemplar el efecto de la actuacin del talento humano y desarrollar estrategias basadas en las ciencias exactas, la informtica y la administracin de recursos, asumidas como aplicaciones facilitadoras de desempeos que satisfagan las necesidades de bienes y servicios de la poblacin, sin exterminio de la rentabilidad. La ingeniera de mercados es la respuesta a estos retos. Es una profesin moderna, producto de la variedad de necesidades actuales del mercado que disea estrategias para solucionar problemas de consumo de la sociedad, contribuir al bienestar del consumidor y permitir la estabilidad empresarial en el mbito de los negocios. Es la profesin encaminada a satisfacer rentablemente la necesidad del consumidor. Para esos fines, la ingeniera de mercados trasciende los modelos tradicionales de mercadeo incorporando dimensiones de tiempo, espacio, manejo de recursos y herramientas de informtica. Por otra parte, es importante destacar que en nuestro medio, la necesidad del ingeniero de mercados cobra mayor vigencia cada da. Segn el censo econmico de Barranquilla realizado por el DANE, el desarrollo econmico de la ciudad en los ltimos aos ha ilustrado el incremento de la actividad comercial o de servicios en un 92%4. Este comportamiento es similar a otras ciudades de la Regin Caribe y refleja la realidad econmica nacional, cuyo Producto Interno Bruto descansa especialmente en los sectores de servicios y comercio que a la vez son los de mayor generacin de empleos5. El Atlntico es uno de los departamentos con ms poblacin urbana (95%), gran parte de ella concentrada en la capital y en el municipio vecino de Soledad. A la vez, tiene una de las participaciones ms bajas de los sectores primarios. Sumados, la agricultura, la ganadera, la pesca,
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Departamento Administrativo Nacional de Estadstica. Censo Econmico. Ao 2000
AGUILERA DAZ, Perfil socioeconmico de Barranquilla, Cartagena y Santa Marta 1990-2000 No.17. Colombia: Centro de Estudios Econmicos Regionales. Banco de la Repblica. Ao 2000
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la silvicultura y la minera contribuyen apenas con el 4,6% del PIB departamental. Predominan en cambio la industria y los servicios, en especial los financieros, inmobiliarios y empresariales y el sector de comercio, hoteles y restaurantes. Todos sectores aptos para el desempeo del Ingeniero de Mercados. Tabla 2.1. Composicin sectorial del valor agregado departamental, 2005
Fuente: Agenda Interna para la Productividad y la Competitividad, Documento Regional Atlntico, metas de la propuesta Visin Colombia II Centenario 2019. Pg.16 Por fuera de Barranquilla y de su rea Metropolitana, la ganadera es la principal base econmica de la mayora de municipios; especialmente de Sabanalarga, Manat, Luruaco, Ponedera, Repeln, Campo de la Cruz y Candelaria. En cuanto a la produccin agrcola, los principales cultivos son la yuca, con una produccin en 2005 de 71.523 toneladas, el maz (tradicional y tecnificado), con 11.451 toneladas, y el sorgo, con 8.224 toneladas. Si bien la agricultura no pesa mucho en la economa del Atlntico, la agroindustria, en particular el sector de alimentos y bebidas, ocupa el primer lugar en la produccin industrial departamental, con una participacin cercana al 35%. Tabla 2.2. Atlntico: Produccin en toneladas de los principales cultivos, 2005 (sin contar caf)
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Fuente: Agenda Interna para la Productividad y la Competitividad, Documento Regional Atlntico, metas de la propuesta Visin Colombia II Centenario 2019. Pg.17
Asimismo, la comercializacin del sector agrcola del departamento del Atlntico, lo que se ve reflejado en la participacin del Departamento en el ingreso total de productos agrcolas que ingresan a la capital, es del 30%, (en esta cifra se incluye el arroz que no se produce pero se transforma en los molinos de la ciudad); esto refleja la subutilizacin del suelo atlanticense para la produccin, de acuerdo con cifras suministradas por la Central de Abastos del Caribe6. Se plantea la introduccin de procesos de modernizacin agroindustrial a la produccin ganadera (sector crnico y lcteo), as como el fortalecimiento de los cultivos hortofrutcolas. En particular, el desarrollo de la cadena frutcola se proyecta como creciente y de gran impacto para el departamento. Es importante manifestar que la agroindustrializacin es la solucin ms adecuada para resolver el problema de la estacionalidad del consumo de algunos productos, adems estabiliza la produccin y sirve de fundamento para crear una cultura exportadora y garantizar canales favorables de comercializacin. Igualmente, el Atlntico es un departamento con ventajas competitivas para el desarrollo agroindustrial, que adicionalmente, aprovechando su excelente ubicacin geogrfica y la aptitud de sus suelos, cuenta con una oferta competitiva de productos en diferentes mercados mundiales. Existe gran inters en las nuevas oportunidades que se desprenden del uso de la yuca industrial. Fortalecer e incentivar esta produccin representa el desarrollo de un prspero mercado, gracias a que el 91% de los cultivos del departamento son de yuca.
VERANO DE LA ROSA Plan de Desarrollo del Atlntico 2008-2011. Barranquilla, Colombia: Gobernacin del Atlntico. Ao 2008
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Por estas razones, este sector econmico requiere, de un equipo de ingenieros de mercado, que defina las estrategias del agronegocio; especifique y optimice la distribucin comercial del producto agropecuario, acompaado de la produccin, mercados compradores y fijen los precios; conjuntamente establecer y poner en marcha las estrategias del marketing en el agronegocio. Adems del Marketing Agropecuerio, se necesita del Ingeniero de Mercados, en los sectores productivos que le siguen al Agro, como son: los productos qumicos, los productos metalrgicos bsicos, los minerales no metlicos, los textiles y las confecciones y la cadena de madera y muebles. En cuanto al comercio exterior, el sector ms dinmico en las exportaciones del departamento es el de productos qumicos, en particular los plaguicidas y abonos. Dentro del sector de alimentos, los principales renglones exportadores corresponden a pescados y crustceos y a grasas y aceites. Otros bienes importantes en la canasta exportadora del Atlntico son los productos bsicos del hierro y el acero; cemento, cal y yeso, sustancias qumicas industriales, y tejidos y manufacturas de algodn. El principal destino de las exportaciones es Estados Unidos (26%), seguido de Venezuela (11,28%), Ecuador (5,64%) y Per (4,47%). Otros destinos importantes son: Italia (4,21%), Mxico (4,20%), China (4,16%) y Costa Rica (3,85%).
Figura 2.1. Exportaciones no tradicionales (Primer semestre 2006). Fuente: Agenda Interna para la Productividad y la Competitividad, Documento Regional Atlntico, metas de la propuesta Visin Colombia II Centenario 2019. Pg.18.
Los indicadores de competitividad territorial en el departamento del Atlntico muestran el siguiente comportamiento:
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO Tabla 2.3. Indicadores de Competitividad Territorial
Fuente: Agenda Interna para la Productividad y la Competitividad, Documento Regional Atlntico, metas de la propuesta Visin Colombia II Centenario 2019. Ver tabla No.4. Pg.19. * Esta cifra es el promedio de los datos departamentales.. De la misma forma, ms de la mitad de las importaciones estn concentradas en productos y sustancias qumicas (27,9%) y en productos metalrgicos bsicos (24,1%). Estados Unidos es tambin el principal pas de origen (21%); lo siguen Brasil (11,5%), China (9,38%), Venezuela (8,31%) y Japn (5,36%). Todo esto confluye en una continua necesidad de Ingenieros de Mercado que dinamice los procesos de intercambio comercial en la aldea global, esto se refleja debido al hecho que entre los departamentos colombianos, Atlntico es el quinto con un comercio exterior ms diversificado. Exporta un 28% de los productos de la canasta exportadora del pas e importa un 57% de los bienes de la canasta importadora. El quinto puesto en cuanto a inversin de la industria en innovacin y desarrollo y en personal con maestra y doctorado dentro de las empresas, segn la Segunda Encuesta de Desarrollo e Innovacin Tecnolgica (2003-2004) 7. Estos dos resultados estn muy correlacionados con el nivel de desarrollo industrial de una regin. Otro estudio que refleja las fortalezas de la estructura productiva del departamento es el escalafn de competitividad realizado por la CEPAL en el 2002. En esa medicin, el Atlntico ocup el sexto lugar, la mejor posicin entre los departamentos de la Regin8. Se destac especialmente en las variables relacionadas con internacionalizacin, fortaleza de la economa, finanzas y medio ambiente. La posicin menos favorable correspondi al factor de ciencia y tecnologa, en el que se ubic en el dcimo lugar. Al respecto, de acuerdo con los datos del Observatorio Colombiano de Ciencia y Tecnologa para el 2003, el Atlntico es el octavo departamento con ms grupos de investigacin por cada 10.000 habitantes, una posicin que no se corresponde con el tamao y la importancia de su economa. Lo anterior expresa, la necesidad de profesionales como los Ingenieros de Mercado que permita dinamizar y fortalecer este aspecto de gran importancia en la productividad y competitividad de la Regin y del Pas. Esto se demuestra, por ejemplo, en infraestructura, que es otro componente importante de la competitividad, el Atlntico ocupa un lugar intermedio entre los departamentos del pas (octavo puesto). En este factor su principal ventaja competitiva sigue siendo el Puerto de Barranquilla, ciudad que cuenta adems con una Zona Franca Industrial y Comercial con las facilidades necesarias para las actividades de exportacin e importacin de mercancas; lo que
DNP. Agenda Interna para la Productividad y la Competitividad, Documento Regional Atlntico, metas de la propuesta Visin Colombia II Centenario 2019. Colombia: Departamento Nacional de Planeacion. Ao (2007)
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Ibid.
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garantiza un espacio fsico para el desarrollo econmico de la ciudad y de la regin, a travs del desempeo de las actividades y tareas de los Ingenieros de Mercado. De igual importancia, disfrutamos de un sector industrial, que se ha convertido en uno de los sectores ms significativos para el desarrollo econmico en el Departamento. Como se puede apreciar en el cuadro adjunto, el valor agregado de la industria en el Atlntico perdi participacin dentro del PIB industrial nacional, al presentar una disminucin notable al descender de 6.52% en el ao 1990, a 6.34% en el ao 2000; esta baja se acenta en el ao 2005, cuando disminuye al 6.04%. El Atlntico ha sido aventajado en el sector industrial, por los departamentos de Bolvar, Cundinamarca y Santander, donde la actividad industrial ha ido creciendo en su participacin con relacin al PIB industrial nacional. Este auge se inicia en los aos 90 y an se mantiene en el ao 2005. Tabla 2.4. Participacin PIB industrial en el PIB nacional industrial. Perodo 1990-2005. Precios constantes
Fuente: Plan de Desarrollo del Atlntico 2008-2011 Analizadas algunas variables industriales del departamento, se observa una tendencia decreciente en el nmero de establecimientos industriales. Durante el periodo 1990 2005, el nmero de industrias tuvo un decrecimiento del 26.60%; aunque la produccin bruta y el valor agregado fueron aumentando en el perodo estudiado, el Departamento ha ido perdiendo su participacin en la produccin bruta nacional, y ha sido superado por Cundinamarca, Santander, y Bolvar. Esto conlleva, a un reto de que los Ingenieros de Mercados deben procurar identificar nuevos nichos de mercado, aprovechando que existe una gran oportunidad en los nuevos negocios surgidos de la subcultura econmica empresarial. Tabla 2.5. Principales variables industriales en el Departamento del Atlntico (Miles de pesos)
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Fuente: DANE. Elaborado por Planeacin Departamental. Tomado del Plan de Desarrollo del Atlntico 2008-2011 El 57.23% de la produccin bruta del Departamento, se concentra en seis productos, estos son: otros productos qumicos, bebidas, sustancias qumicas bsicas, otras industrias manufactureras, elaboracin de frutas, legumbres, hortalizas, aceites y grasas y produccin transformacin, y conservacin de carnes y pescado. Teniendo en cuenta, el valor agregado en el sector industrial, ste muestra un crecimiento desacelerado en valores monetarios; mientras en el perodo 1990 a 1995 el incremento super el 100%, en el ao 2005 ste fue tan solo 56%. Es notable cmo el departamento de Bolvar, que se haba mostrado rezagado en el sector industrial con relacin al Atlntico, tuvo un desarrollo del sector que se muestra en el valor agregado generado, el cual super al Atlntico en el ao 2005, ste fue de 3.4 billones frente a 2.5 billones del Atlntico. Por consiguiente la participacin dentro del valor agregado nacional, que para el ao 2005 fue de 5.49%, fue superada en el mismo ao por los departamentos de Bolvar, Cundinamarca y Santander con el 7.44%, 7.71% y 11.99% respectivamente. Tabla 2.6. Valor Agregado industrial en el total nacional 1990 2005 (Miles de pesos)
Fuente: DANE. Elaborado por Planeacin Departamental. Tomado del Plan de Desarrollo del Atlntico. 2008-2011 En el ao 2006, el sector industrial represent el 97,68% del total de exportaciones del Departamento; dentro de este sector se destacaron las ventas de sustancias y productos qumicos (23,26%), productos metalrgicos bsicos (21,17%) y productos alimenticios y bebidas (13,74%), pero los que contribuyeron ms a la variacin de las exportaciones fueron los productos alimenticios y bebidas (6,65%). Los principales productos exportados fueron: los dems fungicidas para ventas minoristas, alambre de cobre refinado, y los dems cementos portland (gris). Los mayores compradores del departamento fueron Estados Unidos (26,16%), Venezuela (11,28%) y Ecuador (5,64%)9 Cerca del 32.5% del sector manufacturero del Atlntico est relacionado con fabricacin de alimentos y bebidas, actividad que ocupa el mayor porcentaje del empleo industrial (27%). Le siguen en
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DANE. Informe de Coyuntura Economica Regional Departamento Atlantico 2008. Colombia: Estudios Economicos, Banco de la Republica. Ao 2009.
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importancia, fabricacin de productos qumicos (23.5%) con el 10.6% del personal ocupado, y las industrias bsicas de hierro y acero (5.6%) que absorben el 1.5% del empleo industrial. En cuanto al empleo generado, las industrias de alimentos y prendas de vestir, excepto calzado ocupan el 33% de los trabajadores y ms del 15% del empleo nacional de este sector. Por otra parte, los Servicios del departamento del Atlntico, conforman unas de las principales ramas dentro de la actividad econmica del PIB Departamental, lo que evidencia la importancia de contar con profesionales capaces de desarrollar estrategias que permitan la consolidacin de estas organizaciones en el mercado. Cabe destacar que se toman estos datos como referencia, debido a que son las cifras oficiales donde se basa el Plan de Desarrollo Atlntico 2008-2011 y Agenda Interna para la Productividad y la Competitividad, Documento Regional Atlntico, metas de la propuesta Visin Colombia II Centenario 2019, con lo cual se establece las metas de la Gobernacin del Atlntico y los entes territoriales.
Figura 2.2. Composicin porcentual del PIB departamento del Atlntico 2005). Fuente: Informe de Coyuntura Econmica Regional del Atlntico. Primer semestre 2006.
El sector servicios en su conjunto presenta el mayor porcentaje de participacin en la produccin del departamento del Atlntico, aportando este ms de la mitad del PIB total departamental. Los servicios financieros, inmobiliarios y alquiler de vivienda, servicios personales, los servicios hoteleros y restaurantes, comunicaciones, servicios del gobierno y los domsticos, representan el 55.1% del total Departamental. La estructura del sector servicios en el Atlntico se ha mantenido invariable a lo largo de la ltima dcada, si bien se han producido algunos movimientos al interior de cada agrupacin. La participacin de estos en la produccin de servicios se ha mantenido sin alteraciones considerables a travs del perodo de anlisis, como se demuestra en la comparacin con su promedio, el cual ha sido de 55.61%.
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Los subsectores de Electrificacin, Gas y Agua, Administracin Pblica, Transporte e Inmobiliario fueron los de mayor crecimiento en el ao de 2005, llegando a representar el 36,8% correspondiente al Sector Servicios (55,1%) del PIB. Puede afirmarse entonces que estos subsectores en su conjunto constituyen la primera actividad econmica del Departamento. Los Servicios incrementaron su participacin en la economa departamental al pasar del 42,75% en 1997 al 55,1% de 2005. Al mirar al interior de los subsectores del sector servicios del Departamento, se encuentra que cuatro de ellos han sido los ms dinmicos: Electrificacin, Gas y Agua (17,2), Inmobiliario (5,8), Administracin Pblica (7,8) y Transporte (6,0). Es de gran importancia, destacar la Zona Portuaria de Barranquilla, el cual se compone de los muelles de la Sociedad Portuaria Regional de Barranquilla (SPRB), Monmeros ColomboVenezolanos, Cementos del Caribe, Inversiones Sredni, Colterminales, Zona Franca y Carbonera Milpa, entre otros. Por aqu, se mueven productos como carbn, abonos, qumicos industriales y cereales. Su principal zona de influencia est en la industria desarrollada en la ciudad. En el ao 2005 la SPRB alcanz a movilizar 3.023.000 toneladas manejando el 17% del total de la carga que se canaliza por los puertos colombianos. Actualmente cuenta con una capacidad instalada para manejar 4.500.000 toneladas lo que significa que la ocupacin actual es apenas del 67% con un 33% de capacidad disponible. La Zona Portuaria de Barranquilla tiene importancia estratgica para la industria y el comercio localizado en la ciudad10. El sector del turismo en el Departamento representa alrededor del 2% del PIB departamental (hoteles y restaurantes). En Barranquilla, se presentan visitas de tipo recreativo conectadas a eventos como el Carnaval de Barranquilla o Barranquijazz y personas interesadas en algunas otras atracciones locales especializadas como por ejemplo: Plataforma K, la Parada Internacional Juvenil de Tenis, los torneos internacionales de golf y los campeonatos de windsurf que se llevan a cabo en diferentes municipios del Atlntico, lo que genera parte del dinamismo en este sector. Sin embargo, el producto que se ve con alguna perspectiva internacional a futuro es el turismo de negocios y el turismo de salud, lo anterior teniendo en cuenta que el trabajo de turismo de salud es un trabajo de hace tres aos y que en el 2007 empez a arrojar buenos resultados con la llegada de turistas y el padrinazgo de PROEXPORT 2008. Ahora bien, tradicionalmente se ha dicho que Barranquilla no es una ciudad turstica. Sin embargo, las cifras demuestran lo contrario. Entre enero y noviembre de 2007 se logr captar un 3,9% de los viajeros extranjeros que entraron al pas. De acuerdo con a las cifras que maneja el Ministerio de Comercio Exterior, Industria y Turismo, Barranquilla se ubica en el sexto puesto del ranking nacional en cuanto a los destinos preferidos por los extranjeros. A la ciudad de Barranquilla arribaron 41.657 personas de diferentes pases en el 2007 frente a las 38.969 del ao pasado. Fue un crecimiento de 2.688 viajeros, representando un alza del 7%.
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Op-cit. Aguilera.
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El reto del Departamento del Atlntico en lo referente al turismo es conformar una suma de esfuerzos y establecer lneas de diferenciacin primordialmente hacia el turismo alternativo, para aprovechar la oportunidad de desarrollo que representa el crecimiento que esta actividad experimenta a nivel mundial. Pero sobretodo aprovechar que una importante oferta de turistas de negocios que ya se encuentra en la ciudad de Barranquilla, unos 597 mil al ao, y jalonarlos hacia los municipios y dentro de la misma ciudad capital consiguiendo as afectar positivamente el PIB departamental. Existen sitios con potencial turstico en el Atlntico, como son las playas de Puerto Velero, Cao Dulce, Puerto Caimn, Playa Tubar, Bocatocino y Punta Astilleros. Adems, existen otros sitios en el Departamento donde se pueden desarrollar actividades de Ecoturismo o Turismo Ecolgico, muy comn en otros lugares del pas y el mundo, el cual se podra desarrollar en el Embalse del Gujaro, la Laguna de Luruaco, el ecosistema Volcn de Lodo Cinaga del Totumo, entre otros. El carnaval de los municipios y las celebraciones religiosas de Semana Santa, podran convertirse tambin en polo de atraccin para desarrollar un tipo de Turismo Religioso en el Departamento. Sin embargo, todo lo anterior, no quiere decir que se hayan logrado plenas condiciones de competitividad. En realidad esa expansin de los servicios y el comercio ha puesto en evidencia las limitaciones competitivas que enfrentan sus unidades estratgicas. El origen de esas limitaciones se refleja en el poco conocimiento que tienen sus actores de la nueva situacin y la proyeccin futura del entorno comercial en que se insertan sus negocios. A lo anterior se suman los insuficientes recursos tcnicos, las limitadas capacidades para identificar con claridad las necesidades de los consumidores y la falta de estrategias innovadoras que permitan adelantarse a sus deseos y necesidades. En el mismo sentido, el encogimiento del sector industrial que tuvo la regin no slo se explica en la poca fundamentacin tecnolgica que arrastra y en las condiciones productivas actuales, sino tambin, en las hoy notorias, deficiencias tcnicas y econmicas en la colocacin adecuada de sus productos, las cuales fueron soslayadas durante dcadas dado el consumidor indefenso del momento y sin otras opciones de oferta que la de la misma industria. En esta circunstancia, la gestin de mercados pudo ser muy parcelada y limitada a elementos de mercadotecnia muy puntuales como definir un producto, determinar un precio, establecer unos segmentos y canales y comunicar lo que se ofertaba, condiciones en las cuales crecieron los sectores de comercio y servicios de la regin y sobrevive el industrial. En tiempo reciente ha sido notorio el auge de la actividad comercial en la regin. Desde principio de la dcada de los 90, en Barranquilla, a partir de la incursin de grandes superficies como la angloholandesa Makro, el escenario local en el mercado de consumo masivo ha cambiado sustancialmente. El acto fue seguido por otros actores como Home Center, xito, Carrefour, El Constructor, y por la reaccin de los actores locales de mayor peso. Pero adems, la presencia de estas superficies vino acompaada del auge de los centros comerciales, que haban aparecido solitariamente en la dcada anterior como el Gran Centro y que luego se hace notoria con la aparicin de los centros comerciales Vivero y xito, ms tarde los Centros Buenavista y El Portal del Prado, Panorama, Miramar, Plaza Sur, Villa Carolina (Springfield Mall), Plaza Sur xito, Americano, Calle 30 y de la Cordialidad; y luego la segunda etapa del Buenavista, de mayor tamao que la primera; el
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Parque Caribe y Plaza Concordia (cercanos a Estacin Central); el Gran Boulevard y los ms pequeos Torcoroma y el Royal Washington. Que representan ms de 200.000 metros cuadrados. Igualmente, el incremento de la capacidad hotelera, la instalacin de mas de 50 estaciones de servicios de gas natural, la consolidacin de la ciudad como segunda plaza en restaurantes, la ampliacin de servicios de telecomunicaciones, etc. muestran la gran dinmica que nuevamente adquiere la Regin. Por el lado industrial, se inicia la construccin de nuevos puertos sobre el Ro Magdalena, se crean nuevas zonas francas y parques industriales y comienzan a levantar nuevas industrias en la margen derecha del Ro Magdalena. As, encontramos hoy un escenario totalmente diferente, provocado por las condiciones de globalizacin e internacionalizacin de la economa en que se ha venido insertando el pas. Frente a los negocios locales se levanta un panorama que se caracteriza por la turbulencia constante, los cambios acelerados en los mercados, en donde la prevalencia de los complejos fenmenos del consumo erigen al consumidor como el rey absoluto, presentndose ante la organizacin como un personaje exigente, preocupado por su salud, de preferencias variables, impredecible en sus decisiones, con muchas opciones para satisfacer sus necesidades y que busca calidad a bajo precio. Un reflejo de estas condiciones ha sido la creciente demanda de profesionales de mercadeo que originan diferentes ramos de la produccin y el comercio. No obstante, el aporte del talento humano actual, formado con base en las tcnicas y teoras de mercadotecnia tradicional (con un enfoque operativo y una visin segmentada); no ofrece un perfil adecuado para competir con posibilidades de xito ante las mltiples opciones de compra que tienen las personas. Especialmente, porque en este momento es imperativo el conocimiento cientfico de la fenomenologa del consumidor de nuestro mercado meta y su interrelacin para poder disear estrategias competitivas para la organizacin y, con base en ese direccionamiento, se propongan soluciones atractivas. Conviene por lo tanto considerar los detalles en la cadena de consumo como un todo, desde las etapas previas a la percepcin misma del producto (diseo) por parte del cliente, hasta cuando el producto sea desechado despus de su uso; contemplando tambin el afianzamiento de los procesos que generen interdependencia de mercadeo industrial y de consumo a travs de las cadenas productivas. Y adems, mantener siempre la visin holstica de la misma, integrada a los aportes de valor que puedan generarse desde la produccin y distribucin. Para ser ms competentes, los sectores econmicos y sociales de nuestra regin requieren trascender la concepcin operativa y parcelada del mercadeo hacia un enfoque holstico y estratgico de todo el proceso, entendiendo el marketing como un todo nico, armnico y concatenado, que incorpore factores crticos tales como el conocimiento cientfico del entorno, la capacidad para identificar problemas y necesidades insatisfechas a partir de ese conocimiento y combinar el anlisis e intuicin para anticiparse a los cambios, desplegando luego capacidades para deducir y ejecutar acciones con base en las oportunidades identificadas. El modelo que propone la ingeniera de mercados incorpora la generacin permanente de valor pero atendiendo dimensiones de tiempo,
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espacio, manejo racional de recursos y herramientas informticas, contando para ello con la versatilidad del talento humano para enfrentar las condiciones cambiantes del medio. Se evidencia, entonces, en los negocios de la regin y el pas la necesidad del ejercicio de la Ingeniera de Mercados como una profesin para el diseo y la ejecucin en la gestin competitiva de mercados. Es la complejidad de la sociedad contempornea quien nos exige contextualizar culturalmente la ciencia y la tecnologa. Si se cuenta con un enfoque de un Ingeniero de Mercados entonces se podr mantener la unidad de las diferentes etapas del proceso e imprimir en cada una de ellas, factores diferenciales de costo, calidad e innovacin a esa tendencia de crecimiento que muestran los sectores comerciales y de servicios; y se fortalece la gestin comercial interna y externa de la industria. En coherencia con lo anterior, la orientacin del programa y sus contenidos est articulada con los objetivos del Plan Nacional de Desarrollo, especialmente al referido al crecimiento econmico(Cuarto objetivo del Plan), que se puntualiza, entre otras estrategias, sobre la base de lograr un mayor desarrollo del mercado interno y profundizar la articulacin competitiva con el mercado internacional; buscando condiciones que generen oportunidades para beneficiar al consumidor y la generacin de divisas para cubrir las necesidades de la Nacin. En igual sentido, el programa se inscribe en la estrategia nacional de producir, difundir y usar el conocimiento para contribuir a la transformacin productiva y social del pas, en la medida en que se orienta a garantizar un mayor nivel de competitividad y desarrollo humano sostenible. Especialmente, en la generacin de conocimiento a travs de la investigacin de mercados, la creatividad, la innovacin y el desarrollo empresarial, tecnologas de la comunicacin. El profesional egresado del programa de Ingeniera de Mercados de la Universidad Simn Bolvar no slo ser competente para contribuir a desarrollar el mercado local y regional mejorando las condiciones de competitividad de los sectores econmicos a partir de una concepcin de la gestin de mercados, sino que tambin podr aportar soluciones a los retos del ATPA (rea de Preferencias Comerciales de Amrica, por sus siglas en ingls), el ALCA (rea de Libre Comercio de Amrica), y los bloques del MERCOSUR y Pacto Andino, y en el mbito regional contribuir desde su ejercicio profesional a la insercin de la Regin Caribe en la cuenca del Caribe y el resto del mundo aprovechando la coyuntura que le ofrece el CARCE (Comit Asesor Regional de Comercio Exterior) Regional Atlntico. Igualmente, las posibilidades que brinda el acuerdo comercial que acaba de firmar el Pas con la Unin Europea, el inminente acuerdo con Corea del Sur y su proyeccin para el oriente. Y a partir de su visin emprendedora y moderna, contribuir tambin, al objetivo nacional de generar empleos. Por tanto, lo anterior es una prueba fehaciente de que los negocios de la regin y el pas requieren del ejercicio de la Ingeniera como disciplina para el diseo y la ejecucin en la gestin competitiva de Mercados. Especialmente porque si se cuenta con este enfoque profesional se busca mantener conceptual y operativamente la unidad de las diferentes etapas del proceso e imprimir a cada una de ellas factores diferenciales de costo calidad e innovacin, en el contexto de la tendencia de
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crecimiento que muestran los sectores comercial y de servicios, con miras al fortalecimiento de la gestin comercial interna y externa de la industria. El papel del Ingeniero de Mercados, cobra mayor importancia, teniendo en cuenta que en su perfil, se enfoca en recopilar los datos necesarios para analizar las fuerzas del mercado y tomar las decisiones necesarias para llevar a cabo las estrategias que permitan obtener los beneficios que optimicen los procesos comerciales y como consecuencia de esto influir en el incremento exponencial de la productividad y competitividad de la Regin Caribe.
2.3 ATRIBUTOS QUE CONSTITUYEN LOS RASGOS DISTINTIVOS DEL PROGRAMA Algunas ciencias como la Economa conciben el mercado como el lugar o situacin en el que confluyen compradores y vendedores para realizar la actividad de compra y venta de bienes y servicios, constituido por los sectores Industrial, de Servicio y Comercial, los cuales no se pueden obviar dentro de la integralidad que exigen el mismo. Para la ingeniera de mercados este concepto abarca el grupo humano con necesidades y deseos y disponibilidad para satisfacerlos. Por lo tanto la denominacin de Mercados tiene una connotacin ms amplia de aquella que solamente abarca al Comercio. Es desde esta perspectiva que la Universidad Simn Bolvar se identifica con la denominacin de Ingeniera de Mercados. Sin embargo, las carreras de Ingeniera Comercial se asemejan a la de Ingeniera de Mercados en sus currculos lo que permite homologar los dos programas ya que la diferencia entre estos, slo corresponde a su denominacin acadmica. La Ingeniera de Mercados, es una profesin que utiliza las ciencias bsicas para optimizar los procesos de intercambio y de maniobrar las fuerzas del mercado para beneficio de los stackeholders de las empresas, lo que lo convierte en un profesional de gran impacto e incidencia en la definicin de estrategias y la toma de decisiones para el fortalecimiento a travs de la productividad y competitividad de las organizaciones. De igual manera, el Ingeniero de Mercados se diferencia de los ingenieros comerciales y los mercadlogos, ya que l posee mayor alcance operativo, tcnico y de gestin, adems de autonoma en las decisiones competitivas que le permitan a las empresas adaptarse ms rpido a los cambios del mercado. El concepto de mercado aqu no se observa de manera esttica, como en la economa, sino en movimiento como en el marketing. Su anlisis no se detiene en los resultados que originan fuerzas como la oferta y la demanda, sino en la actuacin del talento humano para poner a su favor esas fuerzas. Sus estrategias no solo se disean a partir de la teora, la experiencia o la intuicin como el mercadeo tradicional, sino que incorporan herramientas como la informtica, el anlisis holstico y criterios de eficiencia y eficacia en el manejo de los recursos. Para el ingeniero de mercados cada paso del proceso de mercadeo es nico y a la vez parte de un todo que influencia y es influenciado, susceptible de ser optimizado, con actividades, movimientos y tiempos que pueden monitorearse, que combina las herramientas de la ciencia y las teoras de mercadeo, con mecanismos intuitivos y empricos.
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El Programa Ingeniera de Mercados de la Universidad Simn Bolvar se basa en los lineamientos de mercadeo estratgico como tendencia natural y el mercadeo social como filosofa que emana de la misin institucional, la cual propende por el ideario Bolivariano de la formacin de un ser creativo autnomo, tico, culto y una sociedad libre justa y solidaria. Por lo tanto el mercadeo social se convierte en el eje central, que prepara los discentes orientando sus habilidades hacia el desarrollo de competencias para transformar la sociedad en la cual estn inmersos, conservando y preservando el ecosistema. Los fundamentos centrales del Programa se acompaan y refuerzan con la lnea Epistemologa del Marketing, entendido como un espacio de reflexin y el pensar del ser de la ingeniera de mercados, en relacin al objeto de estudio y la proyeccin de las tendencias que nutren a esta profesin. El estudio de esta temtica parte del concepto de mercado, el mercadeo y sus orgenes y el surgimiento de las condiciones y necesidades del enfoque ingenieril para abordar su problemtica. Su abordaje arrojar un marco de conceptos y teoras que nos configura el devenir del mercadeo, como herramienta dinamizadora del mercado y su proyeccin a las nuevas tendencias que la caracterizan. Tradicionalmente se miraba el Marketing slo en una perspectiva operativa que lo nico que haca era poner en prctica una serie de tcnicas con el nico objeto de vender productos. Pero las exigencias del nuevo siglo con las teoras de la globalizacin, el Internet, etc., obligaron al Marketing a tomar una forma de la aproximacin de los problemas de consumo entre consumidor y empresa, situacin que se ha complicado con el entorno de competencias y globalizacin que acompaa a los negocios. Entre febrero y mayo de 2010 se aplicaron encuestas en empresas de la ciudad con el fin de conocer sus apreciaciones frente a la oferta educativa del programa. Los resultados obtenidos muestran que prefieren que su mercadeo sea liderado por un experto en el tema y en menor medida por un administrador de empresas (Ver Anexo). Es decir, son conscientes del principio de especificidad para el mercadeo, tal como lo refleja la grfica siguiente.
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Figura 2.4. Lder requerido para resolver problemas de mercadeo. Fuente: Tomado del estudio Evaluacin de las necesidades de Ingenieros de Mercados por parte de las empresas As mismo, al conocer el perfil de nuestro egresado manifestaron que responde a sus necesidades actuales (en el marco de la globalizacin), pero sugieren ms nfasis en el manejo gerencial y liderazgo en servicio, sin desconocer su especialidad en mercadeo. No obstante, le reconocen una visin ms integral que otras profesiones afines.
Figura 2.5. Percepcin del perfil ofrecido por el programa de Ingeniera de Mercados. Fuente: Tomado del estudio Evaluacin de las necesidades de Ingenieros de Mercados por parte de las empresas
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Figura 2.6. Requerimientos de formacin del profesional en mercadeo. Fuente: Tomado del estudio Evaluacin de las necesidades de Ingenieros de Mercados por parte de las empresas
2.6. CONSULTA A ACTORES Para asegurar la pertinencia del programa, se indagaron los diferentes actores del proceso, con el fin de establecer las percepciones y expectativas que muestran frente a la oferta educativa. Se consult al grupo de estudiantes, docentes, administrativos, egresados, practicantes y empleadores de prctica, a travs de una encuesta colgada en la pgina Web de la Universidad, y se envi el vnculo respectivo a los grupos de inters11. As mismo, se realiz una investigacin entre las empresas de la ciudad, aplicando un instrumento de evaluacin en el que se indagan sus necesidades en el rea de mercadeo y la percepcin que les genera la oferta educativa del programa, los resultados mostraron una apreciacin positiva frente al Ingeniero de Mercados, indicando adems que sus necesidades ms importantes se refieren al manejo gerencial, el servicio al cliente y la capacitacin de la fuerza de ventas. Como resultado del estudio se pudo constatar el inters de las organizaciones por contratar un profesional con el perfil ofrecido por la Institucin. El programa de Ingeniera de Mercados se articula con el programa de ciencia y tecnologa para dar respuesta a las necesidades de la industria y en particular a las Mipymes, para elevar la competitividad en la medida en la cual se estudiarn, analizarn, y desarrollaran tcnicas y teoras para el que disea y soluciona problemas de consumo de la sociedad y contribuye al bienestar del consumidor. Igualmente facilita la estada empresarial en el mbito de los negocios acorde con el vertiginoso mundo cambiante del mercado. De acuerdo con el nfasis correspondiente, se cuenta como eje principal la investigacin, desarrollo y la innovacin trabajada de manera transversal desde todas las asignaturas del programa de Ingeniera de Mercados.
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Esto se evidencia en el siguiente enlace referido: http://www.unisimonbolivar.edu.co/index.php?
option=com_content&task=view&id=486&Itemid=2213
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El programa se articula a su vez con el Programa Nacional de Ciencia y Tecnologa a travs de tres lneas de investigacin denominadas Mercadeo Estratgico, Mercadeo Social y Epistemologa del Mercadeo, con base en las cuales se desarrollan trabajos orientados a la construccin de conocimiento y diseo de herramientas aplicativas, que contribuyan al diseo de soluciones de mercadeo para las organizaciones empresariales de la Regin Caribe y la satisfaccin de sus consumidores. Estos proyectos se desarrollan de manera conjunta entre los grupos de investigacin GEMAS (Grupo Estratgico para el Mejoramiento Aplicado), GIDE (Grupo de Innovacin y Desarrollo Empresarial) y GO (Gestin Organizacional). El programa de ingeniera de mercados es coherente con la misin y con el proyecto educativo institucional desde el punto de vista del contenido teleolgico, la educacin impartida no hace distingo de raza o nivel social, convirtindose as en una real oportunidad de educacin superior del pueblo y para el pueblo. En cumplimiento de la misin institucional que profundiza el proceso de formacin personal y profesional y conforme a los lineamientos establecidos en su Plan de Desarrollo Institucional PEI, acerca de sus funciones de docencia, extensin y proyeccin social y de investigacin, la Universidad Simn Bolvar, a travs del programa de Ingeniera de Mercados busca formar profesionales para el ejercicio de la disciplina ingenieril en el mercado, es especial para satisfacer las necesidades de los sectores comercio y servicios y en menor medida, la industria, los cuales constituyen en principio nuestra razn de ser y delimitan el campo ocupacional inmediato en que actuara nuestros egresados.
3. CONTENIDOS CURRICULARES Desde sus inicios, (1996) en el Programa de Ingeniera de Mercados, la estructura curricular ha comprendido el desarrollo de las funciones de la Educacin Superior: la docencia, la investigacin, la extensin garantizando el trabajo con el saber universal, acogiendo los lineamientos institucionales propuestos en la Misin y Proyecto educativo de la Universidad. En tal sentido el Programa de Ingeniera de Mercados desarrollan: consta de tres grandes estrategias que
1. La funcin de docencia consta de dos elementos: El Plan de Estudio y el Proyecto pedaggico de jornadas cientficas acadmicas. 2. La funcin de investigacin comprende acciones de investigacin intra y extra currculo. 3. La funcin Extensin y proyeccin social, responde por el cumplimiento del compromiso social de la universidad con la sociedad a travs de la comunidad universitaria del programa. Articula tanto las acciones de docencia como de investigacin y divulgacin. La formacin integral de nuestros estudiantes a fin de proporcionarles competencias y elementos de anlisis y de opinin sobre las tendencias y desarrollo de sus reas ocupacionales, se fundamenta a partir de los principios y conceptos de los tericos como Philip Kotler, Peter Drucker, Jerome McCarthy, cuyas obras son lectura obligada del marketing para garantizar la universalidad del pensamiento.
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1. Fundamentacin Terica. Para comprender por qu surge la concepcin del mercado abordado como un problema ingenieril, es necesario conocer la gnesis del mercadeo y su evolucin, y cmo de una actividad funcional de la gestin de las empresas que era ejercida a travs del manejo de un conjunto medible y controlable de variables, pasara a la concepcin del desarrollo del mundo de los consumidores y de quienes los satisfacen, en este caso la empresa. Hacer marketing era definir el producto, su precio, establecer los canales para distribuirlo y comunicar, generalmente por medio de la promocin era que algo se venda. Bajo esta pobre perspectiva, el mercadeo era una funcin asumida por una persona u rgano corporativo (Gil 1997,19p). Podamos hablar que era un mercadeo operativo, que lo nico que haca era poner en operacin una serie de estrategias concebidas para simplemente vender ms productos. El advenimiento del siglo XXI ha generado grandes cambios en el proceso de desarrollo de la humanidad desde la concepcin de la administracin de los recursos empresariales como de los diferentes agentes econmicos que intervienen en la globalizacin de los mercados con el propsito de lograr el bienestar econmico y social. Los conceptos administrativos, econmicos, sociolgicos, de ingeniera, de educacin, del pensamiento elaborado en pro de una racionalizacin de los recursos es tarea de todos y cada uno de los dinamizadores del entorno del mercado. Esto, sumado a la irrupcin de la revolucin del Internet, ha llevado a que el mercadeo fuera concebido como algo ms que una operacin de la funcin comercial. Ahora es una forma de aproximacin a los problemas de consumo generados en los intercambios del binomio consumidor-empresa, problemas que se han complicado con el entorno de competencia y globalizacin que hoy rodea los negocios. El mercadeo hoy es una filosofa, es una forma de actuar, es una forma de abordar la solucin de los problemas del mercado, es un deber de la organizacin. Pero tambin es la gestin de la actividad comercial de la empresa. Conviene revisar la literatura de los grandes pensadores de la administracin (M. Porter y P. Drucker), los problemas inherentes al mercado son la base para plantear propuestas de accin. La misin y la visin empresarial estn determinadas por los mercados y sus conquistas: El marketing es el estudio de la cultura y del contexto que rodea la accin empresarial, estudio, comprensin e interpretacin de las necesidades cambiantes de los consumidores, estudio de sus comportamientos de compras y consumo, antes en y despus de las transacciones en que se concretan los intercambios, es el operador de la accin y es el generador de relaciones duraderas. El marketing es el encargado de solucionar los problemas empresariales para que la operacin genere el volumen que lleve a la rentabilidad y a su permanencia, dentro de un contexto de competencia implacable y creativa. Es por lo anterior que se requieren profesionales idneos con pensamiento holstico pero ante todo fundamentado en varias disciplinas que abordan desde el anlisis sociolgico y psicolgico, hasta el anlisis de tendencias numrica, probabilidad de xito o de fracaso y la cuantificacin del atractivo y
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el potencial del mercado para poder impactar en el bienestar de la comunidad, de la sociedad en general. En sntesis, un profesional integral, conocedor de los tres pilares fundamentales que mueven los mercados e impactan sobre su economa, como son el mercadeo la publicidad y las ventas. Es as que este programa propone en consonancia con el ideal institucional una lnea de conocimiento puntual de mercadeo social que excede el mbito comercial, puesto que su metodologa, para detectar y satisfacer necesidades de consumo y uso de bienes y servicios, tambin es til para detectar y satisfacer necesidades de tipo social y humanitario. Por lo que su campo de accin no se limita solamente al mbito de las empresas, sino que se extiende a asociaciones sin fines de lucro, fundaciones, entidades religiosas y tambin al Estado. Estos nuevos campos de accin comprenden lo que hoy se denomina como Marketing Social, que tambin incluyen las acciones de tipo social y humanitarias que realizan las empresas, para que el pblico las asocie a ellas y a sus marcas con una preocupacin por lo social, lo humanitario y lo ecolgico. Entre los cometidos del marketing social, est el diseo de estrategias para el cambio de determinadas conductas. Para ello se vale de los adelantos en la tecnologa de las comunicaciones y de las tcnicas de comercializacin.
El concepto de Marketing social data de julio del ao 1971 y lo utilizaron Kotler y Zaltman, para aplicar el uso de los postulados y tcnicas del marketing comercial, en campaas de bien pblico o la difusin de ideas que beneficien a la sociedad. Desde entonces, este concepto se utiliza para referirse al diseo, la puesta en prctica y el control de programas que tienen como objetivo, promover una idea o prctica social en una determinada comunidad. Otro tpico que toca el ideal institucional es la formacin personal y profesional con una concepcin integral concebida puntualmente en nuestro programa como ese mbito integrador que pone en interaccin no solo la ciencia, la ingeniera y la concepcin ideal del mercadeo, sino ese ingrediente humanstico que prepara y motiva a nuestros profesionales para mostrar un verdadero inters por la sociedad en la que incursionar; argumento poderoso para extender la formacin de un ingeniero hacia las humanidades y las ciencias sociales, logrndose as la formacin integral a travs de la interdisciplinariedad, de tal manera que la comunidad educativa pueda cumplir su papel de constructora de la sociedad, propsito con el que finaliza nuestra misin institucional.
2. Propsitos de formacin, competencias y perfiles
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO 2.1. Propsitos de Formacin 2.1.1 Propsito general.
El programa de Ingeniera de Mercados de la Universidad Simn Bolvar tiene como propsito formar profesionales con un enfoque ingenieril, capaces de enfrentar las dinmicas del mercado para ser exitosos en un escenario de orden global. 2.1.2 Propsitos especficos. En consonancia con lo establecido en nuestro modelo pedaggico se definen como propsitos de formacin del Programa Ingeniera de Mercados, los siguientes: Fundamentar epistemolgicamente el mercadeo, como un campo del conocimiento donde interactan diferentes disciplinas. Desarrollar las habilidades de planeacin, organizacin, coordinacin, evaluacin y control en el mbito de la gestin del marketing. Desarrollar el conocimiento del Producto, Precio, la Comunicacin integrada de Marketing, la Plaza (canales de distribucin) Propiciar el desarrollo de habilidades y competencias en diseo de estrategias y programas, en la creatividad para innovar productos, en la capacidad para cautivar y expandir mercados, diversificar ofertas, atraer y fidelizar clientes. Desarrollar las capacidades de anlisis, sntesis, abstraccin y flexibilidad para aceptar los cambios. Proporcionar y adquirir habilidades para el proceso de conocimiento de necesidades y expectativas del mercado para la toma de decisiones que permitan el logro de los objetivos organizacionales. Propiciar la generacin de conocimientos a travs de la investigacin. Desarrollar competencias tcnicas que contribuyan al progreso social, econmico y cultural de la regin fomentando la cultura de crear productos amigables con el medio ambiente y la consolidacin de los mercados verdes Formar profesionales competentes y ciudadanos responsables, capaces de atender las necesidades de la comunidad con actitud crtica, conciencia tica y moral, espritu innovador y sentido social. Formar profesionales con conciencia de los procesos sociales, culturales y econmicos, en relacin con el pasado, el presente y proyeccin futura. Fomentar la participacin activa de los Ingenieros de Mercados en las mltiples expresiones de la democracia con pensamiento crtico y abierto a las diferentes tendencias globales.
2.2 Competencias 2.2.1 Competencias de formacin integral profesional
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Interpretar la realidad empresarial dentro del contexto del sistema econmico nacional. Comprender la importancia de la teora de los precios como reguladora de los mercados. Conocer y analizar las economas y el contexto macro y micro econmico en organizaciones pblicas y privadas. Conocer los modelos econmicos. Describir el comportamiento del mercado y de sus principales componentes a travs de los conceptos sociolgicos. Conocer y poner en prctica el proceso administrativo (planear, organizar, dirigir, liderar y controlar) a travs los conceptos, principios y teoras que fundamentan de forma cientfica el accionar empresarial. Disear planes de marketing con base en el conocimiento de las necesidades, deseos, limitaciones, motivaciones y caractersticas del medio para aumentar la probabilidad de xito de las diversas empresas en el mercado. Determinar oportunidades reales y potenciales en mercados globales que fortalezcan la competitividad estratgica del producto o servicio ofertado. Direccionar procesos gerenciales referentes a la comercializacin de bienes o servicios en mercados extranjeros. Desplegar estrategias operativas de marketing en la demanda de bienes o servicios requeridos, ofertados en plazas internacionales. Interpretar y mezclar las variables mercadolgicas (producto, precio, plaza, promocin). Realizar mezclas de mercadeo ajustadas a las necesidades de los clientes, apuntando a mejorar o posicionar una marca en la mente del cliente. Planear medios empleando las nuevas tendencias y tcnicas creativas para la solucin de los problemas concretos de publicidad. Conocer y formular estrategias de La mezcla del marketing. Dominar las tcnicas y tcticas de ventas en el manejo de objeciones y cierre al igual de cmo realizar presentaciones de ventas ganadoras. Analizar y disear estrategias de las comunicaciones integradas del mercadeo. Establecer programas de merchandising y lanzamientos promocionales de productos y servicios de acuerdo a las exigencias del mercado y el consumidor. Tener conocimiento sobre software aplicado al marketing. Analizar y aplicar cada uno del los componentes de la psicologa del consumidor, para fortalecer la gerencia de marketing de una empresa de productos o servicios. Caracterizar el comportamiento del consumidor, sus actitudes, aprendizaje, cultura grupos de influencia y el proceso de las diversas tomas de decisiones. Analizar los conceptos y las herramientas fundamentales de la gestin logstica que permitan disear estrategias para el aprovechamiento de ventajas competitivas. Coordinar y dar seguimiento a parmetros generales en el desarrollo de transacciones comerciales de carcter internacional. Analizar mercados extranjeros atractivos al producto o servicio objeto de anlisis de marketing. Determinar adecuadamente el problema de investigacin en un contexto de mercadeo, para dar inicio a un estudio de mercados. Desarrollar los pasos necesarios para la planeacin, direccin, ejecucin, y seguimiento de un estudio de mercados.
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Integrar la informacin proveniente de las mediciones del mercado a los procesos de planeacin estratgica en la organizacin. Tener conocimiento para procesar la informacin e interpretarla a partir de teoras, principios, leyes, axiomas, modelos, paradigmas, etc. e inferir implicaciones y consecuencias. Tener conocimiento sobre los criterios para identificar problemas y formular las preguntas problemas que focalicen el estudio o investigacin. Tener conocimiento sobre los diversos mtodos lgicos para abordar la solucin de un problema de investigacin. Tener conocimiento de criterios y procedimientos para formular hiptesis y alternativas de solucin. Tener conocimiento de los procedimientos, factores o variables para evaluar. Reconocer la importancia de la naturaleza social del fenmeno del mercado. Conocer y comprender los valores y principios universales que se relacionan con los derechos humanos. Tener conocimiento y comprensin de los debates y prcticas sobre el uso moral y tico del medio ambiente, el medio laboral, el familiar, etc. Conocer los principales temas problema que constituyen el debate histrico-social de la actualidad y su relacin con los procesos culturales, ambientales como con los desarrollos de la ciencia, la tecnologa y la tcnica de la actualidad. Tener conocimiento para identificar y definir el inters o propsito hacia el cual se orienta el pensamiento, teora, postura del Ingeniero de Mercados en las dinmicas del mercado. Saber argumentar la posicin que adopte, sin perjudicar al otro.
2.3 Perfiles Perfil esperado del aspirante a estudiar Ingeniera de mercados. La persona, hombre o mujer, que aspire a pertenecer a la comunidad educativa de la Universidad y del Programa de Ingeniera de Mercados en particular, debe reconocerse como un sujeto en construccin de su condicin humana y aceptar su necesidad de acompaamiento en este proceso, por personas que estando en el mismo camino, han recorrido espacios y experiencias que reflexionadas y asumidas como oportunidades de crecimiento personal, pueden aportarle seguridad frente a las nuevas experiencias diseadas en el proyecto educativo de la Universidad y del Programa. Debe acreditar la aprobacin del nivel medio que antecede a la educacin superior, haber aprobado satisfactoriamente las pruebas de calidad del Estado, cumplir con la evaluacin psicolgica y la entrevista personal. Posteriormente al ingreso al Programa debe cumplir con las exigencias diseadas en el Proyecto Educativo del Programa de Ingeniera de Mercados y las que la Universidad establece. El aspirante se apropiar del Proyecto Educativo del Programa para que pueda autorregular su camino de aprendizaje y ejercer las acciones pertinentes de acuerdo con los desarrollos planificados a cumplirse durante los diez (10) semestres lectivos.
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Igualmente, deber conocer y cumplir el Reglamento estudiantil y las dems disposiciones legales de la Universidad que ataen a su estada y permanencia dentro de la Universidad Simn Bolvar. Perfil del egresado Conocimiento de los fenmenos econmicos y su incidencia en el quehacer empresarial.
Aplica los mtodos cientficos de la Ingeniera de mercado en el estudio de los procesos administrativos y de comercializacin, como agente transformador de su entorno. Conocimiento y capacidad de optimizar el proceso de mercadeo. Gerencia procesos de comercializacin de bienes o servicios en mercados internacionales.
Conocimiento, manejo e implementacin de modelos, tcnicas, mtodos y herramientas aplicados en el proceso de ventas para su planeacin, organizacin, asesoramiento, ejecucin y control. Conocimiento, manejo e implementacin de tcnicas, herramientas normas del proceso de mercadeo para su administracin, investigacin, asesoramiento, organizacin, ejecucin, y evaluacin. Conocimiento, manejo e implementacin de modelos, tcnicas, mtodos y herramientas en el proceso de publicidad para su planeacin, diseo, ejecucin y evaluacin. Caracterizacin del comportamiento del consumidor. Gestin de la logstica para aprovechar las ventajas competitivas de la organizacin. Planeacin estratgica de mercados internacionales. Desempeo como investigador de las necesidades de los clientes.
Comprende, aplica y valora los fundamentos epistemolgicos, tericos y metodolgicos de los diferentes procesos de mercadeo de las empresas de ideas, bienes y servicios (PRIMER PROPSITO). Relacionarse interdisciplinariamente en la actividad investigativa y el desempeo profesional. Diseo de estrategias de marketing que contribuyan a la consolidacin de una cultura de responsabilidad social Discernimiento tico, frente a los problemas empresariales y sociales que deben enfrentar. Responsabilidad en la toma de decisiones ingenieriles.
Investigador de los fenmenos y procesos acontecidos en el pasado de las empresas y los mercados para la toma de decisiones responsables, considerando la prospeccin del negocio con compromiso social. Comunicativo y dialgico. Perfil ocupacional (De acuerdo a los diferentes nfasis dados a los estudiantes) Gerente de Mercadeo. Investigador de Mercados.
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO Gerente de Producto. Gerente de Distribucin. Gerente Comercial. Gerente de Publicidad y Promociones. Gerente de Marca. Gerente de Ventas. Asesor de Merchandising. Consultor y Asesor empresarial. Analista de Mercados Empresario independiente.
3. Plan de estudio. La estructura del currculo responde tanto a la propuesta institucional de aportar una formacin general y humanstica como a las exigencias de la disciplina y la profesin. En tal sentido, el currculo comporta tres clases de experiencias, las que se curricularizan en tres grandes regiones de formacin: Regin de Formacin en Ciencias y Competencias Generales: esta regin pretende que los educandos se formen con unos slidos conocimientos de las ciencias bsicas que soportan la matriz terica y categorial de la profesin por la cual han hecho opcin, y en las competencias generales para el trabajo acadmico tales como: competencias comunicativas e investigativas, segundo idioma, matemticas e informtica. La estructura de esta regin se observa en la tabla 1. Regin de formacin socio humanstica: se concibe como una estrategia pedaggica con la que por un lado, se forma en valores y promueve el autodesarrollo personal, y por otro, se estimula la comprensin de los problemas que la ciencia y la tecnologa proponen a la cultura y a la sociedad misma en un mundo globalizado. La estructura de esta regin se observa en la tabla 2.
Regin de Formacin Profesional: es el espacio pedaggico para generar experiencias formativas de corte disciplinar- profesional especfico, que promuevan la apropiacin del conocimiento cientfico y tecnolgico y el desarrollo de procesos cognitivos procedimentales y actitudinales tales como: capacidad analtica, inters por la investigacin, juicio crtico y pensamiento divergente, innovacin y creacin, y responsabilidad social. La estructura de esta regin se observa en la tabla 3.
La regin de formacin Socio humanstica integra la orientacin teleolgica de la Visin y Misin y Proyecto Educativo de la Universidad con el rea Desarrollo, Tecnologa y Sociedad. La Formacin en Valores Bolivarianos y Autodesarrollo permite desde la perspectiva de la filosofa latinoamericana y principalmente del pensamiento bolivariano reflexionar acerca de la concepcin de hombre, educacin, del desarrollo de los pueblos y del concepto de libertad, buscando como fin ltimo la
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apropiacin, por parte de los estudiantes, de los valores bolivarianos constituyndose en la impronta institucional. Hacen parte de esta formacin la Ctedra Bolivariana y el Crecimiento Intragrupal (I-IV). En el Programa de Ingeniera de Mercados la formacin bolivariana se constituye en un elemento importante del proyecto pedaggico de Crecimiento Personal, el cual debe lograr en el estudiante una formacin en valores bolivarianos y un mejor conocimiento de s mismo que apunta a una concepcin y construccin ms consciente de su propio proyecto de vida personal, en la que su formacin de ingeniero(a) de mercados tiene un sentido de desarrollo personal coherente con su posibilidades intelectuales, afectivas, sociales, entre otras consideraciones. En la tabla 1 se presentan las reas y asignaturas propias de la Regin de Formacin General en Ciencias y Competencias generales. En la tabla 2 se presentan las reas y asignaturas propias de la Regin de Formacin Socio humanstica. El sub proyecto de crecimiento intragrupal debe llevar al estudiante a un proceso de evaluacin, en el que identificar los ncleos problemticos de su personalidad, y aprender a manejarlos y / o resolverlos. Esta accin se emprende bajo el supuesto de que un mejor conocimiento de s mismo le permitir abordar con competencia profesional y honestidad personal, en su quehacer profesional. En la tabla 3 se presentan las reas y asignaturas propias de la Regin de Formacin Disciplinar Profesional. El desarrollo de este programa de formacin se administra en crditos acadmicos, con una metodologa presencial y con un plan de estudio organizado en 10 semestres, con un total de 142 crditos. De ese total, 130 crditos son obligatorios y 12 crditos (que representan el 8,45%) son flexibles, distribuidos as: 6 crditos en la regin de formacin de Socio humanidades y 6 crditos en la regin de formacin profesional. Estos 12 crditos son escogidos por el estudiante entre un total de 54 crditos electivos (38,03% del plan de estudios), como se observa en la tabla 3. Esta flexibilidad le permite al estudiante su movilidad por el plan de estudio, en virtud a sus preferencias acadmicas y laborales, construyendo as su propio conocimiento. En la Regin de Formacin de Socio humanidades, para el rea de Historia Cultura y Globalizacin se presentan una variedad de doce (12) asignaturas, cada una con dos (2) crditos; de las cuales deben matricular seis (6) crditos. De igual manera, para el rea de Formacin en Valores y Autodesarrollo se ofrece una gama de cuatro asignaturas para Cultura y Deporte, de las cuales debe matricular una, por fuera de su plan de estudios. En la Regin de Formacin Profesional, se presentan quince asignaturas, con dos (2) crditos cada una, de los cuales se deben matricular seis (6) crditos, en semestres consecutivos, de octavo a dcimo. Cabe destacar que estas asignaturas le permitirn al estudiante interactuar con otras disciplinas, toda vez que de las quince asignaturas electivas, seis asignaturas son ofertadas en la facultad de Ciencias Administrativas y Contables.
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Tabla 1. Regin de formacin en Ciencias y Humanidades Regin rea Asignaturas lgebra y trigonometra Clculo diferencial FORMACIN EN CIENCIAS Y COMPETENCIAS GENERALES Clculo integral Clculo variables Ciencias bsicas Matemticas de varias Crdito Acadmico 4 4 4 4 4 3 29 38
Ecuaciones diferenciales lgebra lineal
Estadstica descriptiva y 3 probabilstica Estadstica inferencial Ciencias naturales Fsica 3 3 3
Competencias generales
Competencia comunicativa
Competencias comunicativas en lengua 3 castellana I Competencias comunicativas en lengua 3 castellana II
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Tabla 2. Regin de Formacin Socio humanstica Regin rea Asignatura Electiva de humanidades I Desarrollo tecnologa sociedad y Electiva de humanidades II Electiva de humanidades III Ctedra bolivariana Crecimiento intragrupal I Formacin valores autodesarrollo en Crecimiento intragrupal II y Crecimiento intragrupal III Crecimiento intragrupal IV socio socio socio Crdito Acadmico 2 2 2 2 1 1 1 1 4 2 12 6
Socio humanidades
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Tabla 3. Porcentaje Total de Flexibilidad por Regiones de Formacin Flexibilidad Regin rea Socio humanidades rea Formacin en valores y autodesarrollo Asignatura Crditos Total Flexibles % 24 17,27% Cursar 6 % 4,32%
Ncleo Desarrollo, 2 Tecnologa y Sociedad Cultura Desarrollo, cultura globalizacin I Historia I Tecnociencia I Cultura Latinoamericana Cultura Europea Desarrollo, cultura globalizacin II Historia II y y 2 2 2 2 2 2 2 2
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO Tecnociencia II Cultura Norteamericana Cultura Asia y Oceana Regin rea Asignatura Mercadeo Social I Mercadeo Social II Profundo conocimiento de una disciplina profesin Mercadeo Social III Marketing web I Marketing web II Marketing web III Comercio Exterior Profesional Estrategias de ventas Anlisis del econmico entorno 2 2 2 Crditos 2 2 2 2 2 2 2 2 30 2 2 2 2 21,58% 6 Total Flexibles %
Cursar
4,32%
Valoracin de empresas Balanced Score Card Inteligencia Emocional
Estrategia de comunicacin 2 organizacional Capital intelectual Economa solidaria 2 2 54 54 38,85% 12 8,64%
Total
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Tabla 4. Regin de Formacin Disciplinar - Profesional Regin rea Asignatura Administracin Gestin del talento humano Administracin Formacin profesionalProfundo conocimiento de una disciplina profesin Ciencias bsicas de ingeniera Contabilidad Administracin financiera Creatividad Sociologa Economa Sociologa Economa de mercados I Economa de mercados II Qumica Ciencias bsicas ingeniera Materiales de ingeniera de Investigacin de operaciones I Investigacin de operaciones II Fundamentos de programacin rea Profesional Mercadeo Asignatura Introduccin a la ingeniera de mercados Fundamentos constitucionales del mercado Mercadeo I Mercadeo II Investigacin de mercados I Investigacin de mercados II Diseo de producto y administracin de precio Comportamiento del consumidor Gerencia estratgica de mercadeo Crdito acadmico 3 1 1 3 2 3 4 4 3 3 2 2 1 Crdito acadmico 1 2 3 3 2 1 2 3 3 24 60 12 3 8 33 10
Regin
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO Logstica Mercadeo internacional Publicidad y medios Estrategias de publicidad Publicidad Campaa publicitaria y promocional Diseo grfico I Diseo grfico II Ventas Ventas Gerencia de ventas Merchandising y mercadeo directo tica Electiva profesional I Flexibilidad Electiva profesional II Electiva profesional III Prcticas empresariales Prcticas empresariales
2 2 2 2 2 1 1 3 2 1 3 2 2 2 13 13 6 3 6 8
El plan de estudios, organizado por semestres, se observa a continuacin.
No. SEM ASIGNATURA 1 2 1 1 lgebra y Trigonometra
CODIGO CRD HT HP PRERREQUISITO 8000 4 3 4 3 0 0
Competencias Comunicativas 8320
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO en lengua castellana I 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 Sociologa 8299 3 1 2 4 1 4 3 4 2 3 1 4 3 3 3 2 1 4 3 3 3 2 1 3 1 2 4 1 4 3 4 2 3 1 4 3 3 3 2 1 4 3 3 3 2 1 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 2 1 1 0 1 0 0 1 1 0 1 8341 8002 8000 8333 8102 8325 8342 8332 8340 8001 8000 8000 8320 8319 8317
Introduccin a la Ingeniera de Mercados 8317 Ctedra Bolivariana Economa de Mercados I Crecimiento Intragrupal I Clculo Diferencial 8346 8319 8340 8001
Competencias Comunicativas en lengua castellana II 8321 Economa de Mercados II 8322
Educacin para la democracia 8332 Administracin Crecimiento Intragrupal II Clculo Integral Fsica mecnica Estadstica I Mercadeo I 8239 8341 8002 8052 8102 8333
Electiva de sociohumanidades I 8325 Crecimiento Intragrupal III Clculo de Varias Variables lgebra Lineal Mercadeo II Estadstica II 8342 8003 8051 8337 8103
Electiva de sociohumanidades II 8326 Crecimiento Intragrupal IV 8343
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26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46
5 5 5 5 5 5 6 6 6 6 6 6 7 7 7 7 7 8 8 8 8
Ecuaciones Diferenciales Investigacin de Mercados I Qumica
8004 4570 8054
4 2 3 2 1 2 1 1 2 3 3 2 3 2 2 3 2 1 2 2 2
4 2 3 2 0 2 1 1 2 3 3 2 3 2 2 3 2 1 2 2 2
0 2 1 1 3 0 2 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 2
8003 8102
Investigacin de Operaciones I 8104 Fundamentos Programacin de 8323
8051
Electiva de sociohumanidades III 8327 Investigacin de Mercados II Gestin del Talento Humano 4571 8334
8326 4570
Investigacin de Operaciones II 8106 Materiales de Ingeniera Comportamiento Consumidor Publicidad y Medios Gerencia Mercadeo Logstica Diseo de Producto Administracin de Precio Ventas Estrategias de Publicidad Contabilidad Mercadeo Internacional Gerencia de Ventas Campaa Publicitaria y 8310 4578 4534 8242 4582 4523 y 4580 estratgica de 4610 4612 del 8335 8336 8328
8104 8054
8334 8106 4571
8336
8335 4578 4534
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO Promocional 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 8 8 9 9 9 9 9 10 10 10 Diseo Grfico I Electiva Profesional I Creatividad Merchandising Directo Diseo Grfico II Administracin Financiera Electiva Profesional II Prcticas Empresariales tica Profesional Electiva Profesional III y Mercadeo 8392 8390 4545 8391 4602 4615 8393 1 1 3 2 13 3 2 1 0 3 2 0 3 2 1 4 1 1 4523 4525 8242 8056 4525 8056 4588 1 2 2 0 2 2 4 1 1
40 126 CR APROB 0 1 4582 8391
Proyecto (s) Pedaggico (s) Jornadas Cientfica Acadmicas. Proyecto pedaggico que acompaa al Plan de estudio, se presentan como espacios acadmicos de complejidad creciente en el proceso de auto-formacin disciplinar en trminos de apropiacin de los contenidos tericos y metodolgicos propios de las reas de estudio de la regin de Formacin Profesional. Estos espacios acadmicos asumen las siguientes modalidades: a- microinvestigacin en asignaturas, b- seminarios de refuerzo y seminarios de profundizacin y/o actualizacin c- jornadas acadmicas, y d- simposios de investigacin y extensin. Las Microinvestigaciones en asignaturas: Se refiere al desarrollo de microinvestigaciones en las asignaturas del rea profesional del ciclo bsico, recurriendo a cualquier modalidad, tipo y tcnica de la investigacin cientfica para abordar un problema o unidad temtica relativa a la lnea de investigacin del rea a la que pertenece. Para la socializacin de resultados de las microinvestigaciones se podrn organizar eventos o memorias escritas que alimentarn el archivo en la red de investigacin. Los productos destacados constituirn artculos publicables en las revistas del programa (Ipso facto y Panorama mercadolgico), una vez cumplidos todos los requisitos especificados en el rgano informativo. Los Seminarios de refuerzo. El Programa, segn necesidades y con previa consulta de los docentes de cada semestre, organiza semestralmente uno o dos seminarios de refuerzo para buscar la integracin o la interdisciplinariedad en temas claves que se estn desarrollando
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durante el semestre. Sern coordinados por los profesores responsables de las asignaturas y son desarrollados en su totalidad por los mismos discentes. Son actividades entre cuatro y ocho horas de duracin que responden a lecturas previas, presentacin de trabajos y anlisis durante y posteriores al Seminario. Su evaluacin se incluye en la(s) asignatura(s) en la que se realiz el seminario. Los Seminarios de Profundizacin o actualizacin. Estn dirigidos a todas las reas de formacin y sern ofrecidos anualmente. Tendrn jornadas presenciales de 16 horas. El programa organizar sesiones de trabajo para reflexionar y analizar los temas de actual desarrollo de la ingeniera de mercados, en el campo terico prctico. Estos seminarios tendrn lecturas previas, ensayos, reseas, trabajos escritos o informes, debates, u otra modalidad. Sern evaluados por el docente coordinador o por el profesor invitado.
Los seminarios de actualizacin, previo acuerdo con el Consejo acadmico del programa tendrn una evaluacin que ser computable en aquellas asignaturas cuyo contenido sea totalmente compatible con el tema del seminario. De cada seminario se llevar un registro de inscripcin, asistencia y evaluacin. Durante todo su plan de formacin, el estudiante debe acreditar aprobados cinco seminarios de profundizacin. Cada seminario deber ser Programado con objetivos generales y especficos, el contenido temtico, las lecturas previas, la metodologa de trabajo en la sesin, las orientaciones para la elaboracin del trabajo escrito y la evaluacin. Los Simposios de investigacin. En materia de investigacin los estudiantes de 7 y 8 semestre debern presentar su propuesta, anteproyecto, proyecto, informes de avance y sustentacin final de su trabajo de investigacin dirigida. Los resultados de investigaciones de los estudiantes, adems es socializado a travs de la revista Ipso Facto, rgano informativo de investigacin del programa.
Articulacin de la docencia con la investigacin y la extensin y proyeccin social Las estrategias del Programa de Ingeniera de Mercados para conseguir sus propsitos, objetivos y la consolidacin en sus egresados del perfil profesional pensado son: Plan de Estudios. Como ya se ha dicho, el plan de estudios est estructurado en regiones de formacin en Ciencias, Competencias Generales, formacin Disciplinar Profesional y formacin Socio humanstica. Este plan contiene, de manera transversal, los principios de formacin integral, competencias cognitivas cognoscitivas y socio afectivas, flexibilidad curricular, interdisciplinariedad. Los crditos acadmicos son las herramientas utilizadas en la medicin del tiempo de trabajo acadmico del estudiante. Se acompaa adems del proyecto pedaggico de jornadas cientficas acadmicas. Para facilitar la articulacin de la docencia con la investigacin y la proyeccin social, todas las asignaturas del programa tendrn un componente prctico en el cual el docente guiar a los estudiantes en el desarrollo de actividades de aplicacin de los conceptos vistos, en el campo real, a travs de trabajos orientados en conjunto con las funciones
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de investigacin y/o extensin. Los resultados de los trabajos de aplicacin se incorporarn a los medios de divulgacin de investigacin/extensin, segn la orientacin y resultados del trabajo. Programa de Investigaciones. El programa de investigaciones desarrolla objetivos de investigacin cientfica disciplinar profesional y de construccin de cultura investigativa en los estudiantes en formacin profesional. Programa de Extensin y Proyeccin Social. El programa de extensin es el escenario de validacin de la teora declarativa y procedimental de la disciplina y profesin del ingeniero de mercados y el escenario para construir la vocacin de servicio y responsabilidad social del futuro profesional. De la extensin tambin hace parte la divulgacin, que se propone fundamentalmente dar a conocer la produccin de la comunidad educativa del programa. Esto se ha efectuado a travs de la revista Ingeniera Bolivariana, que tuvo dos ediciones en los aos 2002 y 2003. Actualmente, se estn realizando esfuerzos para retomar la revista, as como la creacin de la revista Panorama mercadolgico, que concentrar los escritos de los docentes del programa y expertos en el tema.
El programa de Ingeniera de Mercados articula la investigacin y el plan de estudio a travs de la aplicacin de las tcnicas y herramientas analizadas en el aula en proyectos de investigativos; a travs de stos los estudiantes utilizan el proceso de la investigacin y sus conocimientos acerca del mercadeo, la publicidad y las ventas para proponer soluciones ptimas a los problemas y necesidades que se presenten en el mercado; los discentes logran de esta manera aplicar una metodologa adecuada para lograr los resultados esperados y construyen la vocacin investigativa necesaria para aplicar eficientemente las herramientas del mercado en busca de respuestas acertadas a los problemas que se presenten en organizaciones pblicas y privadas. De la misma manera las lneas de investigacin ayudan a desarrollar una cultura investigativa a travs de los proyectos que los estudiantes desarrollan aplicando las diferentes herramientas metodolgicas del proceso de investigacin. Tambin los proyectos desarrollados por la Universidad Simn Bolvar donde los discentes participan desarrollando trabajos investigativos para solucionar necesidades y problemas que presenta la comunidad.
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Figura 1. Integracin de las funciones Docencia Investigacin Extensin. Fuente: Departamento de Extensin, 2009. A las tres funciones anteriores, y en coherencia con la poltica institucional de internacionalizacin, el programa ha iniciado prcticas que vinculen a la comunidad acadmica con experiencias externas, a travs de actividades de docencia, como las explicadas en las estrategias pedaggicas del programa, as como tambin mediante la participacin de docentes y directivos en congresos internacionales como conferencistas, ponentes y en videoconferencias. De la misma manera, se ha contado con la presencia de docentes invitados de otros pases, para compartir experiencias con la comunidad acadmica del programa. As pues, el programa propende por la articulacin de cuatro funciones: docencia, extensin, investigacin e internacionalizacin, a travs de las distintas actividades curriculares y extracurriculares en las que hace presencia su comunidad acadmica. Ello se describe en la figura 2.
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Figura 2. Articulacin de las funciones docencia, extensin, investigacin e internacionalizacin.
4. Interdisciplinariedad Fomentar el trabajo en equipos interdisciplinarios, para adquirir el desarrollo de las habilidades para la toma de decisiones consensuales que responda a necesidades particulares. Desarrollar los elementos tericos prcticos requeridos para la solucin de problemas sociales y empresariales, desde la perspectiva de la ingeniera, teniendo en cuenta el anlisis sistemtico de los entornos problmicos y sus aspectos econmicos, tcnicos, polticos, ambientales y sociales. Hacer los aportes pertinentes, desde la ptica de la Ingeniera Mercados, en los programas de proyeccin social de la Universidad, con el fin de integrar el ejercicio tcnico-profesional con las prcticas sociales de los estudiantes, que permita la retroalimentacin, la interdisciplinariedad, el fortalecimiento y el desarrollo humano del futuro profesional. Fomentar la adquisicin de saberes a travs de un desarrollo curricular integrador cuyo eje transversal sea la investigacin y los aportes que de sta surjan a los problemas sociales y empresariales.
5. Estrategias de flexibilidad Fortalecer la formacin integral de manera flexible e interdisciplinaria, favoreciendo y promoviendo en los estudiantes, la cultura y la actitud hacia el aprender a aprender. Para lo anterior se permite al discente escoger asignaturas desde las cuales complementa su formacin profesional, de acuerdo con sus intereses, necesidades y posibilidades. Brindar un currculo flexible mediante la inclusin de lneas electivas con asignaturas tanto de complementacin como de diversificacin profesional.
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Permitir al estudiante matricular crditos de otros programas de ingeniera de la Institucin siempre que cumplan con los crditos mnimos establecidos por el programa. Permitir al estudiante adelantar crditos mediante la opcin de exmenes nicos de validacin. Cursar asignaturas de otras carreras segn sus intereses profesionales dentro de los crditos establecidos. Acelerar su proceso formativo con previa aprobacin de la Facultad y la Institucin. Seleccionar ncleos de asignaturas para la profundizacin en el campo profesional ofrecidas por la facultad.
6. Lineamientos pedaggicos y didcticos adoptados Modelo Pedaggico en Ingeniera de Mercados El modelo pedaggico del programa de Ingeniera de Mercados de la Universidad Simn Bolvar se caracteriza por ser crtico social, en el que la educabilidad es la caracterstica fundamental. En este modelo se busca pasar de la formacin centrada en el docente a la formacin centrada en el estudiante. Los agentes que intervienen en este modelo (docente, discente, conocimiento), asumen los siguientes roles: Docente: Es un mediador del conocimiento, promueve el aprendizaje, genera comunicacin, ejerce liderazgo y es un pensador universal, abstracto y concreto. Discente: Es un sujeto crtico, autnomo de aprendizaje, autocontrola su tiempo, es autogestor del proceso, es propositivo. Conocimiento: Hay concertacin de contenidos, se encuentra en permanente construccin, es histrico, propende por la innovacin.
Estrategias Pedaggicas de Ingeniera de Mercados. A partir de los fundamentos del enfoque Socio crtico, se plantean estrategias didcticas encaminadas a desarrollar en los futuros profesionales competencias y habilidades acordes a los requerimientos de la sociedad de la ciudad, regin, pas y del mundo actual, definidas en el currculo. Para organizar las condiciones necesarias para que el educando pueda acceder al conocimiento, sistematizado a travs del currculo, se presentan diversas estrategias didcticas, como gua de la prctica educativa de la institucin entre las cuales se encuentran: El trabajo en equipo: Esta estrategia didctica es un proceso de construccin social del aprendizaje, en donde el educando aprende por la interaccin con otros miembros del grupo. Los estudiantes aprender a negociar, dialogar, a tomar decisiones en conjunto y a respetar la opinin del otro (Trujillo, 1998) a travs de esta estrategia se pone en escena el modelo socio crtico. Todo esto apuntando al desarrollo de competencias como la sinergia, herramienta primordial del perfil del ingeniero de Mercados que se desarrolla en una sociedad liderada por grupos con los cuales debe interactuar en su futuro profesional. De igual forma esta estrategia responde a uno
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de los fundamentos del modelo pedaggico Socio crtico que busca la solucin, intervencin, transformacin o mejora de un problema dentro de una sociedad formada por grupos. El aprendizaje basado en problemas (ABP): En esta estrategia se presenta una situacin problmica al estudiante, el cual identifica las necesidades de conocimiento abordar, busca la informacin requerida y retorna al problema para darle la solucin correspondiente basada en un conceptualizacin terico reconstruida por el estudiante (Restrepo, 2005). Esta actividad se realiza de forma colaborativa en pequeos grupos, desarrollando en el estudiante habilidades de observacin, reflexin, anlisis, sntesis, integracin de conocimiento de diversas reas y se desarrolla las habilidades indispensables para el trabajo colaborativo. En esta estrategia didctica se busca comprender, profundizar y solucionar la problemtica de la realidad actual, desarrollando en el estudiante el pensamiento crtico dentro del proceso de enseanza- aprendizaje y cumpliendo con los fundamentos del modelo Socio crtico de la universidad. La situacin problmica planteada sirve como detonador para cubrir los objetivos de aprendizaje planteados en el currculo. La formacin en investigacin: En la Universidad Simn Bolvar, la formacin en investigacin juega un rol preponderante, es as como se incorpora y se hace explcita en el plan de estudios en las asignaturas del rea profesional, en las cuales el estudiante va alimentando un proyecto de investigacin con el acompaamiento de los docentes, de manera que en sptimo y octavo semestre est en capacidad de socializar los resultados de su trabajo. De acuerdo con Us (2009), esta metodologa busca la transformacin de la realidad por medio de la investigacin. En este proceso el estudiante une la teora con la prctica, buscando comprender y transformar la realidad, partiendo de un problema y saberes profesionales como futuros ingenieros de Mercados. Este proceso investigativo permite la interdisciplinariedad y transdisciplinariedad en el desarrollo de competencias y habilidades para la solucin de dicha problemtica, emanada del contexto local de la ciudad, nacional o internacional. Esta estrategia didctica se enfoca en el modelo Socio crtico basado en el primer fundamento planteado anteriormente, al igual que en el de la produccin y socializacin de conocimiento que responde al contexto de la sociedad actual. Las prcticas profesionales: Esta estrategia pedaggica est orientada al desarrollo de competencias y habilidades profesionales en la prctica que ejecutan los estudiantes en los centros empresariales, gubernamentales y educativos de apoyo al programa. Esta estrategia brinda la posibilidad de integracin entre los saberes acadmicos, la investigacin, la proyeccin social, econmica y empresarial de la comunidad a nivel local y nacional. Esta metodologa fortalece el modelo pedaggico de la Universidad Simn Bolvar desarrollando competencias y habilidades en la prctica profesional formando un individuo autnomo y proactivo que ofrezca alternativas a la situacin actual y sea un agente de cambio de la sociedad circundante. Estudios de caso: Esta tcnica consiste en proporcionar una serie de casos que representen situaciones problmicas de la realidad para que se estudien y analicen, entrenando al educando en la generacin de soluciones a las dificultades propias de su entorno profesional (Arzaluz, 2005). Esta estrategia exige en los estudiantes: creatividad, metodologa activa, formacin integral, habilidades para el trabajo en grupo, competencias comunicativas. El estudio de casos
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entrena al estudiante en el planteamiento de soluciones a los posibles problemas futuros que encontrar en el contexto actual, desarrollando habilidades en la generacin de soluciones, en el trabajo colaborativo y la toma de decisiones en equipo; conectando la teora con la prctica. Esta tcnica consiste en analizar un problema, determinar un mtodo de anlisis, determinar alternativas de accin y tomar decisiones. A partir del manejo de esta estrategia el estudiante toma conciencia del valor del conocimiento al observan como trasciende en la realidad. Aprendizaje orientado a proyectos (Servicio de Innovacin Educativa UPM, 2008): Esta estrategia retoma con relevante importancia el proceso de investigacin en torno a un tpico, con el objetivo de resolver situaciones actuales de un contexto que respondan a la problemtica actual, generando nuevo conocimiento. En esta tcnica se brinda una integracin entre la teora y la prctica, al igual que la investigacin y la prctica. El aprendizaje orientado a proyectos fomenta en los estudiantes el desarrollo de sus capacidades intelectuales, comunicativas, de interaccin grupal e investigacin. Al igual les permite potenciar su formacin integral, al emplear tcnicas de bsqueda de informacin cientfica, lo cual apunta al perfil del ingeniero de Mercados desarrollndose como agente transformador de su entorno. De la misma forma genera la integracin de los contenidos de las asignaturas del programa y apunta al cumplimiento del objetivo del mismo diseando soluciones en las reas propias del saber profesional del Ingeniero de Mercados. Aprendizaje basado en la mayutica: Esta estrategia desarrolla en el estudiante la capacidad para hacer preguntas. En este mtodo es importante no dar al estudiante las respuestas del tema que se va a tratar, aqu se invita a que el estudiante las busque, y ponga a prueba los conceptos aprendidos con la situacin a resolver (Esteban, 2005). Esta tcnica es un dilogo entre el docente y el estudiante a partir de un cuestionario que facilita la prctica educativa y conlleva al estudiante a la reflexin terica de una temtica y a la reconstruccin de sus saberes profesionales desarrollando habilidades de reflexin, sntesis, interpretacin y argumentacin para fomentar un profesional que disea soluciones a problemas de consumo, negocio o administrativo en el mbito global en el que se desarrolla. Tcnicas dialgicas: Esta estrategia consiste en la discusin de una temtica, por parte de los alumnos, bajo la direccin del profesor. Estas discusiones requieren de preparacin previa por parte de los estudiantes por lo cual el tema a discutir se debe asignar con anticipacin para realizar el proceso de indagacin de informacin y llegar a conclusiones al finalizar la discusin. Esta discusin es un proceso intelectual de interaccin de conceptos, conocimientos e informacin sin tomar una posicin. Esta estrategia didctica ensea a los alumnos a escuchar, aceptar las opiniones del otro, argumentar, reflexionar o contra argumentar. De igual forma estimula los procesos de raciocinio, socializacin y recapitulacin fomentando la formacin de un profesional integro y agente activo del cambio de la comunidad donde interacta. Lecturas en segunda lengua: Como parte de las estrategias de aula, los docentes del programa asignarn lecturas en idioma diferente al espaol, especficamente ingls, con el fin de mejorar las habilidades de los estudiantes en el dominio de una segunda lengua. As mismo, los materiales virtuales de apoyo (aula extendida) tendrn un componente en ingls.
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Los contenidos analticos PROGRAMTICOS
de
asignaturas
se
encuentran
en
el
anexo
CONTENIDOS
8. Estrategia de la segunda lengua Atendiendo a la propuesta de Modernizacin Curricular, se visualiza la necesidad del dominio de una segunda lengua a nivel de lectura y escritura. Esta segunda lengua puede ser escogida por el estudiante y presentar su acreditacin mnima de seis (6) niveles. Al respecto, el Programa har un seguimiento al desarrollo de esta competencia en los estudiantes al momento de matricularse, desde el segundo (2) semestre, con el objetivo de ver si se est cumpliendo con dicha adquisicin, debido a que al ingresar a 10 semestre deber acreditar su competencia, por medio de la respectiva certificacin. Adems, dentro de los programas analticos de las asignaturas del rea de Formacin en Investigacin, se presenta como requisito la elaboracin de escritos por parte de los estudiantes en ingls, en los informes de avance del trabajo de investigacin y la referenciacin bibliogrfica de la utilizacin de textos o artculos en un idioma diferente al materno. Tambin, al interior de las asignaturas del plan de estudios, se tendr en cuenta por parte del cuerpo docente, la utilizacin de bibliografa en una segunda lengua, que fomente el desarrollo de la competencia lectora y escritora de la misma. Los crditos del rea Competencias comunicativas en segunda lengua son electivos y no suman al total del plan de estudios del programa. El estudiante decide realizarlo en la institucin de su inters, en un abanico de opciones entre aquellas con las cuales la Universidad Simn Bolvar mantiene convenios. Se asignan crditos para efectos de movilidad interinstitucional. Competencia Niveles Nivel I Nivel II Competencias comunicativas Nivel III en segunda lengua Nivel IV Nivel V Nivel VI Crditos 4 4 4 4 4 4 24 Crditos Totales
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Competencias en una segunda lengua El Centro de Idiomas de la Universidad Simn Bolvar apoya la exigencia de una lengua extranjera en la formacin acadmica de los estudiantes de esta institucin y por ende, ofrece sus mejores servicios para que ellos se sientan cmodos y confiados de alcanzar las metas en el uso eficaz de esa lengua. Para la enseanza del ingls en la Universidad Simn Bolvar, el Centro de Idiomas ha diseado seis (6) niveles de ingls (bsico, intermedio 1, intermedio 2, avanzado 1, avanzado 2 y avanzado 3) que el estudiante deber completar antes de finalizar la carrera correspondiente y que lo llevarn de A1 a B1. Los seis niveles sern de carcter obligatorio y tienen una duracin de un semestre por nivel. stos se trabajan por bloques de cuatro horas acadmicas semanales para un total de 64 horas por nivel. FRANCES: El curso de francs se ofrece en convenio con la Alianza Colombo Francesa y es exclusivo para los docentes, personal administrativo y estudiantes de la Universidad Simn Bolvar. Este curso se divide en francs general y de negocios, y comprende un total de seis (6) niveles de ochenta (80) horas cada uno. Dentro del valor de la matrcula, se incluye el material pedaggico. ALEMAN: El curso de alemn como lengua extranjera (Deutsch als Fremdsprache) consta de 10 niveles de 64 horas cada uno. El texto gua Optimal de la editorial Langenscheidt ser un abono a este propsito. Al finalizar los niveles, el estudiante tendr la capacidad de tomar el examen internacional Zertifikat Deutsch als Fremdsaprache para certificarse internacionalmente en este idioma y alcanzar el nivel B1. 4. ORGANIZACIN DE LAS ACTIVIDADES ACADMICAS Las actividades acadmicas en el programa de Ingeniera de Mercados se han organizado de la siguiente manera: 1. Prcticas Profesionales El tipo de prcticas realizadas por los estudiantes del programa de Ingeniera de Mercados es en la modalidad Empresarial. El proceso de prcticas implica unas etapas de planeacin, seguimiento y evaluacin. Cada una de stas comprende: Planeacin. Esta etapa comienza desde que se generan los listados de los estudiantes de noveno semestre, quienes son los candidatos a cursar las prcticas. Con esta informacin se evalan las
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necesidades de contar con nuevos centros de prcticas y se programa la carga de los docentes que realizarn la labor de tutoras y evaluacin de desempeo de los estudiantes. Los nuevos centros de prcticas son contactados por telfono, correo electrnico o personalmente. Antes de culminarse el perodo acadmico inmediatamente anterior la Coordinacin de Prctica efecta una reunin con los estudiantes aspirantes a realizar prcticas para explicar los lineamientos generales (ver anexo 1), con los que se maneja la asignatura, entregar los formatos de inscripcin a prcticas e instruir sobre el proceso de elaboracin de hojas de vida y envo de sta a travs del correo electrnico. Con esta informacin se elabora la base datos para atender los requerimientos de las empresas. Paralelo a la actividad anterior se enva un correo para ofertar el programa de prcticas tanto para empresas con las que se tiene convenio como con aquellas en las que se han ubicado practicantes en algn perodo por medio de acuerdos. Ante esto cada empresa manifiesta su necesidad describiendo el perfil requerido, requisito que es tenido en cuenta para enviar las hojas de vida que aplican segn el caso, previa verificacin de que los estudiantes realmente tengan la asignatura de prcticas proyectada. Seguimiento. Este proceso se inicia despus de enviar las hojas de vida de los estudiantes a las empresas. Con esta etapa se pretende obtener una retroalimentacin directa con el centro de prcticas sobre el proceso de seleccin el cual es realizado por la empresa solicitante y slo el estudiante es asignado si se encuentra matriculado. Este proceso de asignacin se formaliza a travs de una carta que es enviada por la Institucin y confirmada por la empresa, quien a su vez indica la fecha de inicio de las prcticas, rea de desempeo del estudiante y suministra los datos del jefe inmediato. Los estudiantes asignados deben ceirse al horario establecido por la empresa cumpliendo con un mnimo de 6 horas diarias durante 18 semanas. En este tiempo, el estudiante recibe orientacin de los docentes asignados como tutores de prcticas en lo que concierne al desempeo de sus funciones dentro de la empresa, siendo un facilitador de informacin, procesos, tcnicas y elementos de trabajo necesarios para el desarrollo de las actividades del practicante. Esta etapa de seguimiento contempla una supervisin directa de la Coordinacin de Prcticas sobre los docentes-tutores en cuanto a realizacin de tutoras y visitas a los centros de prcticas. Evaluacin. Las prcticas profesionales representan una asignatura de 13 crditos dentro del Plan de Estudios del Programa de Ingeniera de Mercados y su evaluacin para el Programa est compuesta por las siguientes actividades: Evaluacin Parcial (20%) y Evaluacin Final (30%). Estas son realizadas por los docentes-tutores asignados a Prcticas Empresariales, quienes visitan los centros de prcticas para mantener un contacto permanente entre la Universidad y el sector empresarial. La evaluacin parcial se hace mnimo cuatro semanas despus de iniciar el practicante y la final cuatro semanas antes de que el estudiante finalice su perodo de prcticas. Con estas evaluaciones se mide el desempeo de los
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estudiantes asignados al centro de prcticas y son diligenciadas por el jefe inmediato y retroalimentadas con el estudiante para tomar los correctivos necesarios y atender las observaciones generales del proceso. Proyecto de Prcticas (30%). Este trabajo es asesorado y revisado por el docente-tutor con el aval del jefe inmediato. El proyecto debe corresponder a solucionar necesidades especficas de la empresa y debe estar ajustado a las normas y polticas establecidas por el programa para este fin. Este proyecto lo presenta y sustenta el estudiante ante sus compaeros y un docente del programa asignado por el Coordinador de Prcticas, quien evala tanto el documento escrito como la exposicin realizada por el estudiante. 2. Asistencia a Asesoras y a Seminarios programados (20%). Para el desarrollo del proyecto de prcticas y para tratar cualquier dificultad que se le presente al estudiante durante el desarrollo de sus funciones, el estudiante debe asistir a las asesoras acordadas con el docente-tutor, quien cuenta con una dedicacin semanal de una hora por cada estudiante asignado. La retroalimentacin estudiante-tutor se realiza en la Universidad bajo la supervisin de la Coordinacin de Prcticas. El control de asistencias a asesoras es llevado por el docente-tutor a travs de un formato de seguimiento donde se relacionan los temas tratados en cada encuentro y es firmado por el estudiante. Tambin el estudiante en prcticas debe asistir a los seminarios organizados por el Coordinador de Prcticas del Programa, como requisito evaluativo y acompaamiento para la formacin profesional del futuro Ingeniero Bolivariano. Estos seminarios se dictan en temas relacionados con el campo de accin del Ingeniero de Mercados y otros que fortalecen sus competencias sistmicas necesarias en su formacin integral como entes de una sociedad. De acuerdo con los resultados del proceso de evaluacin de los estudiantes del Programa de Ingeniera de Mercados desde el ao 2.001 hasta el ao 2.009, la nota promedio alcanzada en la asignatura de prcticas es de 4,12 (ver grfica No. 2), lo que nos indica que hasta el momento de acuerdo con la escala valorativa de calificacin de la Institucin, acadmicamente el desempeo ha sido bueno. Se destacan los trabajos realizados por los Practicantes de las empresas Ferrasa SAS, Gecolsa, Centralco Los Olivos y Agroganadero quienes se quedaron laborando despus de cumplir con su perodo de prcticas. De igual forma se destac el trabajo desempeado por los estudiantes asignados en la Agencia Logstica de las Fuerzas Militares quienes no se quedaron slo por polticas internas de la Organizacin. 3. jornadas extracurriculares Las experiencias extracurriculares o directas revisten significativa importancia en los propsitos de formacin que propone el programa de Ingeniera de mercados. A travs de ellas, el Programa brinda al estudiante la posibilidad de construir el conocimiento mediante el compromiso y la
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participacin. La experiencia directa brinda al estudiante la oportunidad de pensar la interaccin con el medio, confrontar los resultados con lo anticipado y la bsqueda de nuevas informaciones, para generar en l una actitud abierta e investigativa hacia la indagacin sobre la realidad en los aspectos delineados en el programa. El programa es recurrente en el uso de esta estrategia para fortalecer el currculo dejando evidencia de ello en sus ya tradicionales:
Jornadas de Ingeniera de Mercados: Actividad que se hace anualmente en la que se convocan expertos en las distintas reas y tendencias en el Mercadeo, la publicidad y las ventas. En la actualidad se han completado tres (3) de ellas. Convocada por la direccin del programa, con la participacin de estamentos oficiales, empresas adscritas a esta modalidad empresarial, profesionales del sector y estudiantes de las distintas unidades acadmicas de la institucin y de otras instituciones invitadas. Feria Seduccin Creativa del Consumidor. Proyecto liderado desde el aula, por docentes y estudiantes de los semestres VI, VII y VIII, que exponen sus productos e ideas de negocios, demostrando sus competencias estratgicas para cautivar a los visitantes a la feria. En la actualidad se han realizado (4) de ellas. Encuentro de Mercados Verdes Evento en los que estudiantes reciben las experiencias de productores de bienes y servicios amigables con el medio ambiente, Participan los estamentos gubernamentales, productores privados, expertos conocedores de la temtica en simultanea con la exhibicin de proyectos de estudiantes y las diversas entidades que se vinculan tanto nacionales como locales que socializan sus avances en esta modalidad. 4. Programa de Semilleros La ingeniera de Mercados participa del programa institucional Semillero, el cual procura generar en el estudiante un pensamiento crtico, creativo y autnomo que le permita integrar docencia e investigacin como dos actividades humanas que interaccionen para construir y producir nuevas realidades en coherencia con el Horizonte Pedaggico Socio-Crtico (H.P.S.C) asumido institucionalmente. En este proceso el estudiante acompaa al docente en su prctica pedaggica y a los investigadores en la prctica cientfica. Este programa tiene como principios Reflexionar, Construir y Transformar. Metodologa.
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El desarrollo del programa utiliza las tcnicas del taller pedaggico para resolver los contenidos programticos del plan de formacin. Igualmente los participantes desarrollan actividades prcticas relativas a la docencia y a la investigacin. Estmulos. -Recibir capacitacin adicional sin costo y ser certificados como iniciados en Docencia -Investigativa o en Investigacin -Poder participar en las Convocatorias para iniciados en Docencia Investigativa o en Investigacin realizadas por los Programas Acadmicos y/o grupos de investigacin, despus de estar certificado para desarrollar las actividades propias de apoyo a la docencia o a la investigacin cientfica. -Poder representar a la Universidad en eventos acadmicos locales, regionales, Nacionales e Internacionales organizados por universidades del departamento, la regin, el pas y por la RedColsi, previa seleccin del Comit Central del Programa Institucional Semillero. -Mencin de honor por desempeo sobresaliente en el momento de la graduacin de pregrado. -Aspirar a formar parte de los grupos y centros de investigacin y a participar de las convocatorias de Joven Innovador e Investigador ofrecidas por COLCIENCIAS y la Universidad. 5. INVESTIGACION POLTICAS INSTITUCIONAL DE INVESTIGACIN. La Universidad Simn Bolvar fomenta y promueve la generacin y uso del conocimiento, en el marco de la definicin de una poltica conducente a la formacin de Grupos y Centros de Investigacin que abordan en forma permanente e ininterrumpida el anlisis de los lineamientos sugeridos por el Departamento Administrativo de Ciencia, Tecnologa e Innovacin COLCIENCIAS -, a travs de la ley 1286 de Enero 23 de 2009, para que se promuevan estrategias pertinentes y en estrecha correspondencia con los objetivos misionales, que le permitan avanzar en el quehacer investigativo. Esta definicin poltica conducir al fortalecimiento de una escuela de pensamiento con identidad propia, la cual evitar los peligros de posiciones rgidas y dogmticas que no benefician el proceso de desarrollo de la ciencia, la tecnologa, y la innovacin en la Universidad Simn Bolvar. Otro de los propsitos de la definicin de una poltica institucional de investigacin es brindar respuestas a las necesidades prioritarias de la sociedad a travs de la formacin integral del ser humano, a la vez que se generan capacidades para el desarrollo cientfico, tcnico y cultural regional, nacional e internacional. De esta forma se establecen los parmetros con los que la Institucin, a travs del trabajo de los grupos de investigacin adscritos a los centros y en alianza cooperativa con instituciones y empresas del sector pblico y privado, fortalece el trabajo en equipo y en red que ha de contribuir a la produccin de conocimientos socialmente necesarios y pertinentes.
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Los lineamientos generales de la poltica y las estrategias, que a continuacin se presentan, responden a los propsitos definidos en el plan de desarrollo de la institucin, los cuales son implementados en el plan estratgico y operativo del instituto de investigaciones, los centros y grupos. Para operacionalizar la poltica se estableci los siguientes lineamientos generales, que a continuacin se presentan: Diseo de un plan estratgico de desarrollo de la investigacin para contribuir con la produccin y uso del conocimiento en lo acadmico, cultural, social y econmico en el mbito regional, nacional e internacional. Consolidacin de los grupos de investigacin como estrategia de trabajo en equipo para el diseo y ejecucin de proyectos encaminados a la generacin y utilidad del conocimiento. Promocin y desarrollo de la investigacin disciplinar, interdisciplinar y transdisciplinar para interactuar con mayor fundamento en la sociedad del conocimiento. Desarrollo permanente de actividades cientfico-tecnolgicas y de innovacin conducentes a promover la cultura investigativa en la Universidad. Formacin de alto nivel y promocin del talento humano para el avance de la ciencia, la tecnologa y la innovacin en la Universidad. Difusin de los resultados de la investigacin a travs de libros y revistas cientficas seriadas indexadas en medios impresos y electrnicos que permitan establecer dilogos con la comunidad acadmica-cientfica, nacional e internacional. Establecimiento de alianzas y convenios de cooperacin nacional e internacional conducentes a optimizar los procesos de investigacin. Apoyo permanente a grupos de investigacin para su vinculacin a redes nacionales e internacionales. Presupuesto destinado para la inversin de infraestructura fsica, equipos, materiales y logstica para desarrollar la investigacin. Incorporacin de los valores de la ciencia en el quehacer investigativo y de la docencia en la Universidad, para generar impacto en la participacin de eventos de ciencia y tecnologa e innovacin, a nivel regional, nacional e internacional. Reconocimiento a la produccin intelectual de los investigadores de acuerdo a los criterios establecidos en el escalafn docente. Asignacin de investigadores de tiempo completo y medio tiempo para dedicarlo a la investigacin en sentido estricto. Asimismo, se establecieron las siguientes estrategias:
Descentralizacin por reas del conocimiento. Articulacin con el sistema Nacional de Ciencia y tecnologa (Colciencias). Articulacin con la investigacin formativa. Inversin y manejo racional de recursos. Externalidades de apoyo.
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ESTMULOS A LA INVESTIGACIN La universidad en su escalafn docente establece estmulos para la produccin intelectual de los docentes e investigadores, as 1a. Reconocimiento a la labor de investigador mediante la difusin de su trabajo al interior de la Institucin a travs de las publicaciones propias de la misma. 2b. Promocin de la publicacin de resultados e informes de la investigacin en revistas indexadas o libros nacionales o extranjeros. 3c. Promociones acadmicas, otorgando apoyo institucional a la promocin del personal que as lo amerite, previo estudio por parte del comit institucional de investigaciones, para la realizacin de maestra, doctorados o pasantas nacionales o extranjeras. 4d. Instauracin de una distincin anual de los mejores trabajos de investigacin realizados en cada unidad acadmica, as como al mejor proyecto desarrollado institucionalmente. 5e. Estmulos econmicos al investigador, gestionado ante la propia institucin, el otorgamiento de compensaciones a los miembros de grupos de investigacin cuya productividad lo justifique a juicio del comit institucional de investigaciones. REA DE INVESTIGACIN DEL PROGRAMA DE INGENIERA DE MERCADOS. Para dinamizar la investigacin en el programa, se ha adoptado por integrar los procesos de docencias y extensin a la investigacin; de esta manera se genera una cultura que parte desde el aula hacia el entorno, procurando una participacin activa de los sectores econmicos, sociales, polticos, industriales, acadmicos y culturales de la regin y en especial del departamento del atlntico, los estudiantes del programa de ingeniera de mercados en su proceso formativo tiene la oportunidad de explorar, describir y apropiar factores problemicos y susceptible de aplicacin de proceso de investigacin en los campos de investigacin del programa, este aspectos se evidencia a lo largo de la estructura curricular y el cual ser detallado a lo largo de este documento. Los docentes asumen un rol de dinamizador de proceso investigativo, cognitivos y cognoscitivo que propicien la construccin de conocimiento dentro y fuera del aula, comprenden que su funcin implica asumir un discurso integral en marcado en marcos conceptuales propio de la disciplina y de su campo de accin, inmerso a su vez en las reas de formacin (ciencias bsicas, bsicas de ingeniera, ingeniera aplicada, ciencias econmicas y socio humansticas), los docentes a su vez reconocen que los procesos de investigacin no son responsabilidad exclusiva de los ejes temticos del componente investigativo del programa, sino que todo lo contrario es asumido bajo una responsabilidad integral, transversal, interdisciplinar y trasdiciplinar dentro de los referente curricular, de esta manera se vivencia la importancia y el aporte de cada una de las reas de formacin del programa.
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El programa presenta la investigacin formativa en el terreno de la funcin pedaggica investigativa ensayados al interior de la Institucin y proyectados a la comunidad por los docentes de la investigacin poniendo a disposicin mtodos prcticos de docencia, constituyndose en un tema -problema del quehacer pedaggico. Lo que permite afirmar que la investigacin formativa reviste importancia para la unidad acadmica de ingeniera de Mercados, porque desarrolla conceptos trabajados por otros investigadores, contrastndolos en aras de la calidad de nuevos conceptos, adems de permitir articular desde la transversalidad las distintas reas de formacin profesional como el mercadeo, publicidad y Ventas. La investigacin formativa se concibe como la formacin del estudiante en y para la investigacin. La intencin es que haya una familiarizacin con la investigacin, con su naturaleza como bsqueda, con sus fases y funcionamiento. Adems, con este tipo de formacin en investigacin el estudiante aplicar la estructura lgica y metodolgica a un trabajo de investigacin profesional. Para esto la unidad acadmica de Ingeniera de Mercados, dentro del plan de estudio, el rea de investigacin formativa se encuentra estructurada en tres fases:
Fase de fundamentacin epistemolgica y cientfica. Esta se desarrollan en los cursos de epistemologa de la ciencia y paradigma de la investigacin en los semestre 3 y 4 respectivamente. En esta fase se tiene previsto que los estudiantes desarrolle competencias tales como interpretacin de mtodos para el desarrollo de problemas, en funcin del reconocimiento conceptual positivismo lgico (mtodos desarrollo problemas inductivo, hipottico inductivo), apropiacin del contexto social de la ciencia y tecnologa entre otras. Fase de Fundamentacin metodolgica. Esta se desarrollan en los cursos de metodologa de la investigacin cientfica I y II, en los semestres 5 y 6 respectivamente. Esta fase se caracteriza por que es el espacio acadmico donde el estudiante tiene la oportunidad de identificar, analizar, aplicar y comprender los diferentes elementos metodolgicos con los cuales podrn abordar un proceso de investigacin, en principio se busca que el estudiante comprenda la importancia de los mtodos cientficos como un protocolo que le permita socializar sus resultados de investigacin dentro de las comunidades cientficas, en esta fase se estudiara los elementos del objeto de conocimiento, elementos de apoyo a la investigacin y gestin de la investigacin. Se tiene previsto que los estudiantes desarrollen competencias tales como es la identificacin de los elementos que hacen parte de la formulacin de un proyecto de investigacin, elaboracin ejercicios metodolgicos, generar ideas de investigacin etc. Fase operativa o de profundizacin. Esta se desarrolla en los cursos de investigacin formativa I y II, en los semestres 7 y 8 respectivamente. Esta fase se caracteriza como el escenario final donde los discentes tiene la oportunidad de identificar un fuente problmica propia de su formacin profesional en el contexto, y a su vez formular un proyecto de investigacin con todo el rigor metodolgico, es el espacio propicio para que el estudiante se reconozca asimismo en termino de eleccin profesional o aplicacin de su perfil profesional,
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reconoce sus fortalezas acadmicas que le permitir incursionar en proyectos y definir en compaa de sus tutor opciones de proyecto de vida profesional. Por otro lado se tiene previsto que los estudiantes desarrollen competencias tales como la formulacin con rigor de un proyecto de investigacin frente a los problemas para el ejercicio de la profesin, generar ideas potenciales para investigar desde una perspectiva cientfica, desarrollar marcos tericos, conceptuales pertinentes al problema de investigacin etc. ESTRATEGIAS PARA EL FOMENTO DE LA CULTURA INVESTIGATIVA Las estrategias que usa en la formacin en investigacin para el fomento de la Cultura Investigativa, son las siguientes: Estrategias de Formacin Las estrategias de formacin Formativa son: implementadas en la universidad para apoyar la Investigacin
Formacin Permanente en Investigacin para docentes. Programa Institucional de Semillero.
Estrategias Pedaggicas Aprendizaje Basado de Problemas. Estudio de Caso. Elaboracin de Ensayos tericos. Pre-simposios y Simposios. Trabajos de Campo y observacin. Estudiantes vinculados a Grupos de Investigacin. El Programa Institucional de Semilleros. Revisin de literatura y consulta. El uso de tecnologas.
LNEAS DE INVESTIGACIN. El programa de Ingeniera de Mercados apunta a la actividad investigativa desde el aspecto cotidiano de las acciones o del quehacer de un ingeniero con la innovacin y la aplicacin de conocimientos para solucionar situaciones adversas hace que la investigacin est dentro de sus labores e intereses bsicos. El Ingeniero de Mercados como generador de proyectos utiliza la investigacin como eje fundamental para la generacin de sus ideales a travs de herramientas y mtodos que sistematizan su pensamiento desde su propio quehacer profesional, encaminndolo por el conocimiento de la ciencia que sustenta su cosmovisin. MERCADEO ESTRATGICO La lnea de investigacin de mercadeo estratgico tiene una razn de ser en el contexto y la misin del programa, por su nfasis en el mercado, la publicidad y la venta, es decir en este espacio la lnea
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es una integradora curricular de la investigacin formativa y la fundamentacin acadmica del mercado, fundamentos de mercados, publicidad, promocin, logstica, desarrollo y creatividad de productos, planes estratgicos en sus mezclas de mercado mix y las proyecciones de ventas. Entonces, est en juego un contexto amplio de teoras de mercado y su validacin de apropiarlas a las realidades de innovar y mejoramiento contino. MERCADEO SOCIAL Est plenamente demostrado que la mercadotecnia influye cotidianamente sobre los seres humanos; en lo que consumimos, en lo que vestimos, en lo que comunicamos y muchas veces hasta en lo que pensamos. Por todo esto, los Ingenieros de Mercados, como profesionales del marketing, deben desarrollar una gran cultura de servicios y capacidad para satisfacer necesidades humanas, todo enmarcado dentro de un sentido tico y moral que les haga capaz de toma decisiones que ayuden a mejor el estilo y la calidad de vida de las personas, an en el desarrollo de negocios altamente lucrativos. EPISTEMOLOGA DEL MARKETING Esta lnea de investigacin permite profundizar en conocimientos especficos de las Ingenieras hacia el desarrollo y mejora de los procesos en que las organizaciones planean, desarrollan e implementan las estrategias de marketing. Asimismo esta reviste significativa importancia por cuanto permite un acercamiento a la esencia del marketing como fundamento de una dinmica del mercado, desde su episteme esencial, su devenir y su proyeccin como un intento para constituirse plenamente como disciplina. El desarrollos tericos que se pretenden alcanzar desde la dimensin del marketing tributarn a una definicin ms concreta del objeto de estudio de la ingeniera de mercados, cual es analizar todos aquellos problemas de consumo que se suscitan en el intercambio de bienes y servicios que generan valor.
GRUPOS DE INVESTIGACIN QUE ALIMENTAN LAS LNEAS DE INVESTIGACIN GRUPO ESTRATGICO PARA EL MEJORAMIENTO APLICADOS (GEMAS). Es el grupo de investigacin adscrito a los programas de Ingeniera Industrial e Ingeniera de Mercados, perteneciente al Centro de Investigacin CIDITEC, del Instituto de Investigaciones de la Universidad Simn Bolvar. Este grupo est identificado con el Cdigo Colombiano de Registro de Grupos (CCRG): COL0087839. Actualmente, se encuentra categorizado: D. LNEAS DE INVESTIGACIN DEL GRUPO GEMAS. La Lnea Macro es Procesos Integrales aplicados a la Gestin de las Organizaciones. Esta lnea se compone de tres Lneas de investigacin: Gestin de Operaciones, Sistemas Integrados de Gestin y Marketing. GRUPO DE INNOVACIN Y DESARROLLO EMPRESARIAL (GIDE). Es el grupo de investigacin adscrito al Centro de Investigacin CIDITEC, del Instituto de Investigaciones de la Universidad Simn
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Bolvar. Este grupo est identificado con el Cdigo Colombiano de Registro de Grupos (CCRG): COL0012453. Actualmente, se encuentra categorizado: B. LNEAS DE INVESTIGACIN DEL GRUPO GIDE. Las Lneas de investigacin declaradas por el grupo, son: Gestin Financiera, Clster y Cadenas Productivas, Estudio de Mercado. Exploracin de nuevas tendencias e informtica, Historia y desarrollo del espritu empresarial, y Microempresa. GRUPO DE GESTIN ORGANIZACIONAL (GO). Es el grupo de investigacin adscrito al programa de Administracin de Empresas, perteneciente al Centro de Investigacin CIDITEC, del Instituto de Investigaciones de la Universidad Simn Bolvar. Este grupo, se encuentra categorizado: C. LNEAS DE INVESTIGACIN DEL GRUPO GO. Las Lneas de investigacin, son: Comportamiento del Consumidor, Emprendimiento, y Responsabilidad Social Empresarial. INTERACCIN DE LOS PROYECTOS DE INVESTIGACIN CON EL PROGRAMA Como se puede observar, los proyectos que actualmente se estn desarrollando, se muestra la siguiente interaccin con los cursos del programa de Ingeniera de Mercados: Fortalecimiento de la productividad de los Microempresarios pertenecientes al primer eslabn de la mini cadena productiva de pesca artesanal martima del barrio Las Flores de Barranquilla. Este proyecto alimenta los cursos del Comportamiento del Consumidor, Gerencia Estratgica de Mercado, Mercados, Gerencia de Ventas, Diseo de Productos y Administracin de Precios e Investigacin de Mercados. Mejoramiento de la Productividad de 35 microempresarios de la Cooperativa Pisccola COOPIPESCOL en los municipios de Barranquilla, Soledad, Puerto Colombia, Sabanagrande del departamento del Atlntico, y Tasajera Magdalena. Este proyecto alimenta los cursos del Comportamiento del Consumidor, Gerencia Estratgica de Mercado, Mercados, Gerencia de Ventas, Diseo de Productos y Administracin de Precios e Investigacin de Mercados. Validacin Tcnica y Ambiental de las Nasas Tipo Hondureas para la Extraccin de Langosta Espinosa (Panulirus Argus) como alternativa de la pesca artesanal en la zona costera del departamento del Atlntico. Este proyecto alimenta los cursos del Mercados, Gerencia de Ventas, Diseo de Productos y Administracin de Precios e Investigacin de Mercados. Fortalecimiento de la capacidad productiva de los productores y transformadores de Guayaba en los municipios de Palmar de Varela, Ponedera y San en el departamento del Atlntico. Este proyecto alimenta los cursos del Comportamiento del Consumidor, Gerencia Estratgica de Mercado, Mercados, Gerencia de Ventas, Diseo de Productos y Administracin de Precios e Investigacin de Mercados. Validacin tcnica del cultivo de Bocachico (Prochilodus magdalenae) a partir del manejo de la productividad natural de jageyes en zonas rurales del departamento del Atlntico con fines de incrementar la rentabilidad en las unidades agropecuarias pisccolas del Atlntico Este proyecto alimenta los cursos de Estadstica Descriptiva y Probabilstica, y Estadstica Inferencial. La Responsabilidad Social en las Mipymes. Este proyecto alimenta los cursos del Comportamiento del Consumidor, Gerencia Estratgica de Mercado, Mercados,
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Gerencia de Ventas, Diseo de Productos y Administracin de Precios e Investigacin de Mercados. Anlisis comparativo, seguimiento y control de dos modelos de Policultivo de Bocachico (Prochilodus magdalenae) - Tilapia Roja (Oreochromis spp), apoyado en la aplicacin de las TICs, en los departamentos del Atlntico y el Magdalena. Este proyecto alimenta los cursos de Estadstica Descriptiva y Probabilstica, y Estadstica Inferencial. Plataforma TIC para propiciar la organizacin y colaboracin en los actores del sector Turstico en el Caribe Colombiano. Este proyecto alimenta los cursos del Comportamiento del Consumidor, Gerencia Estratgica de Mercado, Mercados, Gerencia de Ventas e Investigacin de Mercados. Plataforma TIC para propiciar la organizacin y colaboracin en los actores del Sistema General de Seguridad Social. Este proyecto alimenta los cursos del Comportamiento del Consumidor, Gerencia Estratgica de Mercado, Mercados, Gerencia de Ventas e Investigacin de Mercados. Modelo de Gerencia del Consumidor Costeo para utilizar en planes de Marketing, Programas de servicio, fidelizacin de cliente y en gerencia del consumidor costeo. Este proyecto alimenta los cursos del Comportamiento del Consumidor, Gerencia Estratgica de Mercado, Mercados, Gerencia de Ventas, Diseo de Productos y Administracin de Precios e Investigacin de Mercados.
6. RELACION CON EL SECTOR EXTERNO 1. REFERENTES INSTITUCIONALES Y DEL PROGRAMA ACADMICO DE LA FUNCIN 1.1 ANTECEDENTES DE LA FUNCIN EN LA INSTITUCION La Universidad Simn Bolvar desde sus inicios ha asumido la responsabilidad que le compete como agente gestor de cambios en el entorno social y econmico en donde acta. Es as como ha trascendido el espacio del aula mediante la realizacin de la labor de extensin, propiciando espacios de interaccin Academia- Sociedad-Estado. La funcin de Extensin en la Institucin, se inicia desde la dcada de los setentas, a travs de las actividades de investigacin social, promocin de la cultura popular, capacitacin para la formacin de lderes y organizaciones cvicas, promovidas por el Programa de Trabajo Social. Adems, para esta poca participaba y gestionaba la realizacin de congresos, seminarios y foros en los que se analizaban y debatan los diferentes problemas locales, nacionales e internacionales que afectaban la sociedad de la poca. (Departamento de Extensin Institucional, [DEI], 2008) Es destacable la importancia que para la Institucin ha sido la divulgacin de su pensamiento social por medio de la produccin de libros, documentos y revistas, entre ellas, Desarrollo Indoamericano, creada por el rector fundador Jos Consuegra Higgins, en la que el eje central fue la reflexin de las teoras del desarrollo, las cuales, se debatan entre dos tendencias: la del Subdesarrollo, que consideraban la existencia de un estado en el tiempo que se deba superar y
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO -
la de la Dependencia, que fundamentaba el problema en las relaciones de dependencia externa, creadas a partir de la dominacin econmica, poltica y social. Las reflexiones en torno a los contenidos, alcances y propuestas de las teoras de desarrollo, han permitido que a partir de la docencia y la investigacin se realizaran aportes pertinentes desde puntos de vista ticos, cientficos y metodolgicos que contribuyeron al desarrollo de la persona y la comunidad en general en un contexto socio cultural a travs de la funcin de extensin. La experiencia adquirida mediante la reflexin, anlisis y debate de los problemas econmicosociales y la calidad de las soluciones planteadas, permiti que la Institucin en la dcada de los 80 incursionara como analista de los planes de desarrollo de los diferentes gobernantes, y adems, gestor de formas de participacin ciudadana, labor que le dio la oportunidad de transcender de una mirada economicista a la posibilidad de desarrollar tareas interdisciplinarias e intersectoriales que facilitaban la intervencin con diferentes disciplinas e instituciones. Correlativamente y apoyados en el programa de Psicologa se empez a observar a la comunidad como sujeto con potencialidades y capacidades que en un trabajo conjunto se fueron traduciendo con el tiempo en estrategias de intervencin a travs de procesos de sensibilizacin y capacitacin previa caracterizacin de la comunidad resultado de una investigacin. Se inicia una etapa en la cual, la comunidad organizada y empoderada asume responsabilidades asociadas a la posibilidad de cambio y sostenibilidad en el tiempo. En esta evolucin del pensamiento de la funcin social de la Universidad, para los aos 90 se incursiona en la teora de desarrollo sostenible, cuya premisa es la equidad en la relacin socioeconmica entre Pases con mayor o menor grado de desarrollo y entre sectores sociales ricos y pobres, manteniendo una relacin armoniosa entre el hombre y la naturaleza de manera que se garantice el buen uso de recursos no renovables. Adems, para esta misma poca las teoras del desarrollo humano, propenden por la gestin del talento humano y la creacin de oportunidades para las personas, mediante la inversin en la gente como fuente de riqueza en la sociedad. En relacin a esta teora, se establecieron en el 2000 los objetivos del milenio con los cuales la Universidad se ha comprometido. Actualmente, la Universidad asumiendo la responsabilidad que le compete en el cumplimiento de su compromiso con los objetivos del milenio, desarrolla sus acciones dentro del marco de desarrollo humano sostenible e incluye a la planificacin como un proceso que facilita el logro de las metas, la gestin de los recursos, la organizacin del trabajo y la asignacin de responsabilidades con el propsito de potenciar a las personas, generar beneficios econmicos que se distribuyan equitativamente y garanticen el uso responsable de los recursos naturales. 1.1.1 PROYECTOS DE DESARROLLO INTEGRAL. Asociados a los nuevos paradigmas de la extensin que sugieren un compromiso mayor con las comunidades, y con el propsito de poder evaluar al largo plazo el impacto de sus acciones, se concentr la proyeccin social de la Institucin en cuatro localidades del departamento: Barranquilla, Isabel Lpez, Tubar y Puerto Colombia, lugares que se convirtieron a su vez en proyectos de
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desarrollo integral, en los cuales cada uno de los programas acadmicos de la Institucin y en relacin a su objeto de estudio, promovieron actividades orientadas al fortalecimiento social, econmico y cultural de las zonas influenciadas. Los Proyectos de Desarrollo Social Integral son los siguientes:
RELACION DE PROYECTOS DE DESARROLLO SOCIAL INTEGRAL Programa Acadmico
Proyecto Desarrollo Social Integral Corregimiento de Isabel Lpez
Problemtica Necesidad de educacin bsica secundaria para la poblacin.
Impacto
Zona Isabel Lpez
Fundacin de Trabajo Social las Instituciones Psicologa Educativas: Ana Bolvar de Administracin Consuegra y Ingeniera Colegio de Industrial Enfermera Fisioterapia
Ocio Bachillerato Improductivo de Jos los jvenes de Consuegra la poblacin. Higgins. Programas de Prevencin y Promocin de la salud. Organizacin y Fortalecimiento de la sociedad civil. Fortalecimiento de la base econmica de las familias. San Carlos Violencia Borromeo Intrafamiliar.
Comunidad Trabajo Social cuenta con un
Comuna 4, hoy sector cinco,
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO Ocio juvenil centro de Psicologa atencin a la de familia Enfermera a CAIFAMFisioterapia
Dificultad acceso servicios psicolgicos, teraputicos y orientacin familiar. Familia y Alta Calidad de Vida concentracin de poblacin mayor.
ubicado en el sur occidente del municipio de Barranquilla.
Programas de Trabajo Social Educacin en Salud y Psicologa Promocin de Enfermera estilos de vida Cambio en la saludable. Fisioterapia condicin socioeconmica Programas en Ingeniera de las familias. Formacin en Valores para la Falta de hbitos convivencia saludables. solidaria. Dificultad de Consulta convivencia. externa atencin integral general. y en
Comuna 10 y 16, hoy localidad centro y norte histrico del municipio de Barranquilla. CEB No. 10, 23 y 100. Hogar Juvenil Hermana Helena. Unidad Pastoral de Nuestra Seora de Guadalupe.
Alternativas para el mejoramiento de la calidad de vida: Emprendimiento Prevencin de riesgos ambientales. Tabla 1. Resumen de los Proyectos de Desarrollo Social Integral. Documento de Extensin, 2008-I
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RELACION DE PROYECTOS DE DESARROLLO SOCIAL INTEGRAL Programa Acadmico
Proyecto Desarrollo Social Municipio Puerto Colombia
Problemtica
Impacto
Zona Municipio Puerto Colombia de
Baja calidad Convenio con la Trabajo Social educativa. Alcalda. Enfermera de Bajos ingresos. Programas de Ingenieras Formacin Predominio de Pedaggica Fisioterapia los negocios tendientes a informales. contribuir el Administracin desarrollo integral del municipio. Formacin de Lderes sociales. Economa solidaria Emprendimiento
Desarrollo Municipio con Social Integral ancestro Municipio de Mocan. Tubar Rescate y conservacin de la cultura autctonas.
Creacin de un Trabajo Social museo Psicologa. arqueolgico. Acompaamiento en la educacin bsica y media
Municipio Tubar
de
Continuacin tabla 1. Resumen de los Proyectos de Desarrollo Social Integral. Documento de Extensin, 2008-I
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Para el ao 2004, el rea de proyeccin social se reorganiza quedando establecidas cinco (5) zonas de trabajo comunitario, para las cuales se crean cinco (5) programas institucionales cada uno atendiendo un grupo especial de poblacin, dando as origen al denominado Proyecto Institucional de Servicio y Desarrollo Comunitario que a partir del segundo semestre de 2007 toma el nombre de Plan de Servicio y Desarrollo Comunitario. 1.2. ANTECEDENTES DE LA FUNCIN EN EL PROGRAMA DE INGENIERA DE MERCADOS 12 Desde sus inicios los programas de ingeniera se han orientado al trabajo con las micro, pequeas y medianas organizaciones empresariales, mediante la gestin de proyectos que buscan el fortalecimiento productivo, organizacional y competitivo. Es as, que para el 2003, en el marco del proyecto de desarrollo social integral San Carlos Borromeo, los programas de ingeniera de mercados e industrial presentan una propuesta de trabajo denominada Diseo de unidades de negocios a partir de los recursos disponibles en los talleres industriales de la fundacin San Carlos Borromeo, la cual tena como objetivo la conformacin de unidades de negocios basadas en los servicios que prestan los talleres de ebanistera, confecciones, calzadotecnia, litografa, soldadura y metalmecnica con miras a optimizar el usos de estos recursos y generar utilidades a la fundacin para su sostenimiento. El equipo del proyecto estuvo conformado por un docente de ingeniera industrial y uno de mercados; y dos estudiantes de ingeniera de mercados. Resultado de este proyecto, la Fundacin San Carlos Borromeo, obtuvo un documento diagnstico del estado de las mquinas y herramientas empleadas en los talleres, un programa de mantenimiento, la estandarizacin de los procesos y el plan de mercadeo con orientacin social que guiara a la organizacin al logro de sus metas. Dentro del proyecto desarrollo social integral del municipio de Puerto Colombia, en el 2003 el programa participa con la propuesta Consolidacin de formas asociativas o de economa solidaria en el municipio de Puerto Colombia y el Corregimiento de Salgar, esta propuesta surge en respuesta a la problemtica de desempleo, subempleo y el aumento de la informalidad de los negocios que presenta dicho municipio. El propsito de este trabajo fue propiciar una cultura empresarial y productiva orientada en la economa solidaria, mediante la creacin, promocin y desarrollo de microempresas y grupos asociativos para contribuir a la generacin de empleo, al desarrollo econmico y al mejoramiento de la calidad de vida de los miembros de 16 acciones comunales y 23 asociaciones en el Municipio de Puerto Colombia. Para este mismo ao y en el proyecto Familia y Calidad de Vida, ejecutado en las comunas 10 y 16 del distrito de Barranquilla, el programa de Ingeniera de Mercados trabaja en el proyecto Diseo e Implementacin de un plan de marketing para la Panadera del Hogar Juvenil Hermana Helena de Barranquilla, ubicado en la carrera 54 No 48-35, en esta propuesta, el programa de ingeniera busca fortalecer las formas de comercializacin del establecimiento de tal manera que se organicen estrategias de mercadeo orientadas al aumento de la contribucin por ventas. Para esta propuesta se trabaj con estudiantes en prctica profesional, quienes disearon el plan de mercadeo para la panadera y desarrollaron actividades de socializacin del mismo con los respectivos usuarios, de esta forma, los estudiantes contrastaban lo terico con lo prctico, consolidando la articulacin docencia- extensin. Con la reestructuracin del rea de proyeccin social realizada en el 2004, los programas de ingeniera realizan sus actividades de extensin en el programa Institucional Empresa y Medio
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Tomado de las Carpetas Proyeccin Social Ingeniera de Mercados.
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Ambiente, cuyo propsito en ese entonces contribuir con el desarrollo del Caribe Colombiano a travs de la ejecucin de proyectos de fortalecimiento empresarial, desarrollo comunitario y emprendimiento que redunden en mejoramiento de niveles de vida de la regin, enmarcados en una perspectiva de mejoramiento empresarial y ambiental. Este programa institucional, tiene como beneficiarios directo a las organizaciones empresariales sean micro, medianas o pequeas; sin excluir a las poblaciones beneficiarias de los otros cuatro programas institucionales, tales como: las escuelas, la poblacin adulto mayor y la familia. En respuesta a este propsito y con miras a ofrecer un mejor servicio para el ao 2004, el programa de Ingeniera de Mercados crea el Centro de Asesora y Consultora al Consumidor (CACC), el cual tiene como misin el acopio y suministro de informacin y la asesora a las organizaciones empresariales, especialmente, a las pequeas y medianas empresas; a las instituciones del estado, a otros centros educativos y al consumidor final, a nivel regional y nacional en temas referidos a los negocios, el mercado, y el comportamiento de los consumidores. Entre algunos de los productos obtenidos como actividades del CACC, se encuentra el Plan de Mercadeo para Proyecto Educacional y Recreativo Mi Granja Animal Park realizado en el ao 2006; con este proyecto se buscaba la determinacin de informacin clave para la puesta en marcha con un mnimo de incertidumbre del proyecto. El parque temtico se ubic en la va al mar y recibi asesora del programa en las reas de publicidad y las estrategias de mercadeo. Otras de las metas del programa est la conformacin de espacios acadmicos fuera de las aulas en las que los estudiantes se actualicen en temas referentes a la economa, el mercadeo y sus tendencias, entre otros; fue as como desde el 2005, bajo la direccin del CACC y en el marco de las jornadas de Ingeniera de Mercados, se crea los seminarios de Mercados Verdes, espacios acadmicos en los cuales se trataba todo lo referente a la nueva tendencia denominada mercados verdes, se socializaba a la comunidad acadmica y empresarios experiencias en relacin a la temtica que realizaban empresas de la regin. Se realizaron III jornadas de Ingeniera de Mercados: dos seminarios alrededor del tema de los mercados verdes; un seminario marketing del nuevo mundo; una video conferencia: Grasas buenas para Amrica Latina. En el 2006, el programa a travs del CACC, la gobernacin del Atlntico y el Concejo Departamental de Planeacin, organizan el Conversatorio Institucional denominado TLC, Las Tareas Inmediatas de la Regin el cual se realiz el da 29 de abril del 2006, y cuyo objetivo fue ilustrar y generar espacios de reflexin y anlisis para la concertacin de acciones tendientes a aprovechar las oportunidades que ofrece el TLC y minimizar sus impactos negativos para la Regin Caribe. En bsqueda de articular la docencia, la investigacin y la extensin y dar respuesta a las necesidades de mejoramiento de los procesos productivos, administrativos, tecnolgicos, y comerciales, los programas de ingeniera para el 2007, construyen los llamados proyectos de aula, en los cuales el estudiante dirigido por el docente de la respectiva asignatura practica lo aprendido a travs del desarrollo de una propuesta que atienda la problemtica encontrada en la empresa, identificada a travs de un diagnstico, que represente bajo el esquema de anlisis FODA (antes DOFA) la situacin actual de la organizacin, hacindose nfasis en las actividades de comercializacin, mercadeo, publicidad y ventas. De ste resultado, el estudiante debe realizar una
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propuesta de trabajo participativa que es revisada por el docente y un representante de la empresa, y ejecutada por el estudiante como un servicio de desarrollo comunitario en la organizacin. Adems, en el programa de Ingeniera de Mercados, se realizan actividades de proyeccin de social, relacionadas con la organizacin de eventos, ferias, campaas publicitarias que los estudiantes elaboran en las diferentes asignaturas. Tales como: Tu eres tu propia marca (2007); Marketing en la Era de Servicios (2008); Feria de Mercados: Seduccin Creativa del Consumidor (2009). En el 2010, debido a la participacin de la Universidad en el Observatorio de Responsabilidad Social Universitaria (ORSU) se comienza a repensar el propsito del programa Empresa y Medio Ambiente en el cual trabajan los programas de Ingeniera Industrial, Mercados y Sistemas. Adems de los programas de Administracin de Empresas y Contadura. Es as como se organizan foros de discusin en los cuales se socializan experiencias, trabajos, teoras, conceptos, alrededor de la responsabilidad social universitaria. Resultados de stos foros, se decide crear en el programa Empresa y Medio Ambiente, una nuevo eje temtico denominado Medios de Vida Sostenibles; con base en la teora de medios de vida, la cual busca mejorar las condiciones de una comunidad mediante el aprovechamiento mximo de las actividades que realizan para generar ingresos, es decir, activos, posibilidades y actividades que los miembros de la comunidad realizan para ganarse la vida. Para este nuevo eje temtico los programas acadmicos deben proyectar un conjunto de estrategias y acciones que permitan operacionalizar el trabajo de los mismos. El desarrollo de este eje temtico debe contribuir al proyecto comn a realizarse entre diferentes universidades del pas mediante el Observatorio de Responsabilidad Universitaria y que se denomina Familias y Ciudadana: Alternativas para una vida digna y sostenible.
1.3. CONCEPTO DE EXTENSION EN LA INSTITUCIN La Universidad Simn Bolvar, organiza sus estrategias de intervencin en concordancia con la Teora del Desarrollo Humano la cual: Concibe a las personas como sujetos del desarrollo, valorando su vida, fortaleciendo sus capacidades y ampliando sus posibilidades para lograr un ambiente de bienestar y libertad. (DEI, 2008). Basado en lo anterior, la Universidad, conceba la Extensin como: El ejercicio de comunicacin dialgica mediante el cual se proyecta dinmica y coordinadamente el conocimiento cientfico desarrollado desde la academia, ponindolo al servicio de la cultura, la ciencia y la investigacin para contribuir en la satisfaccin de las necesidades humanas, tanto de los estudiantes como de las comunidades de la regin. (DEI, 2008). Para el 2010, el concepto de extensin universitaria cambia con miras a una redaccin ms accesible, sencilla, sin descartar la responsabilidad social universitaria y el compromiso de la institucin con los objetivos del milenio. Definindose la extensin como: La interaccin con el medio local, regional, nacional, internacional y especialmente con lo latinoamericano, mediante diferentes modalidades o formas con las cuales participa en procesos de desarrollo con responsabilidad social
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y asume su compromiso para compartir conocimientos con la comunidad y aportar a la transformacin social, en consonancia con los objetivos del milenio. (DEI, 2010). 1.4. CONCEPTO DE EXTENSIN EN EL PROGRAMA El Programa de Ingeniera de Mercados de la Universidad Simn Bolvar basado en la Teora del Desarrollo Humano y la concepcin institucional de la Funcin de Extensin, define a sta como: Un conjunto de procesos sistemticos, que conlleven a la interaccin e integracin continua, permanente, responsable y tica de la comunidad acadmica del programa(docentes, estudiantes, investigadores, directivos egresados) con su entorno, con el propsito de definir propuestas participativas y soluciones educativas, culturales, productivas, alrededor del mercado y sus fuerzas constitutivas, que transformen la sociedad, en consonancia con los objetivos del milenio. Se trata de un proceso de doble va que permite el intercambio de saberes; la escucha de opiniones; el fortalecimiento a la formacin disciplinar e interdisciplinar de los estudiantes y la comprensin de las condiciones del contexto para generacin de soluciones acordes con la realidad que den respuesta a un inters de la comunidad. 1.5 VISIN DE LA FUNCIN INSTITUCIONAL Consolidarnos como facilitadores de procesos de conocimientos y transformacin participativa de las realidades sociales, mediante el uso de metodologas que respeten la identidad cultural, contribuyan en la solucin de necesidades sentidas e incrementen las capacidades de la poblacin, en funcin de nuevos escenarios de desarrollo humano y social en lo local, lo nacional e internacional. (DEI, 2010) 1.6 MISIN DE LA FUNCIN INSTITUCIONAL Establecer vnculos entre la Universidad, la sociedad y su entorno local, regional, nacional e internacional a travs de un dialogo de saberes, para participar en su desarrollo con un trabajo de doble va; hacer extensivos los beneficios de la actividad acadmica e investigativa, especialmente a los sectores menos favorecidos e interactuar con otras instituciones a travs de: La educacin continua, la implementacin de proyectos comunitarios, la promocin de la cultura, el patrimonio histrico y arquitectnico, la intermediacin laboral y las asesoras y consultoras, con el propsito de contribuir con una sociedad libre, justa y solidaria. (DEI, 2010) 1.7 VISION DE LA FUNCIN EN EL PROGRAMA El Programa Acadmico de Ingeniera de Mercados ser reconocido en el entorno local, regional, nacional e internacional por sus aportes tericos y metodolgicos en el campo tcnico y cientfico alrededor del mercado y sus fuerzas constitutivas, que tengan impacto en los escenarios de desarrollo social y humano. (Funcin Extensin Programa de Ingeniera de Mercados, [FEIM], 2010) 1.8 MISION DE LA FUNCIN EN EL PROGRAMA El programa de Ingeniera de Mercados de la Universidad Simn Bolvar ser reconocido a nivel local, regional nacional e internacional como gestor de cambio social, a travs de la ejecucin de actividades educativas, de difusin de conocimiento, prcticas empresariales, ventas de servicios y asesoras, pasantas internacionales, impacto de egresados, convenios con el sector productivo, que
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posibiliten el anlisis, interpretacin y proyeccin de informacin del entorno para generar soluciones socialmente responsables. (FEIM, 2010) 1.9 POLTICAS INSTITUCIONAL DE LA FUNCIN13 Articulacin con la investigacin para facilitar la comprensin de las condiciones del contexto y la identificacin de nuevos problemas y posibilidades de solucin como resultado del dilogo de saberes. Articulacin con la docencia mediante las prcticas que precisan y consolidan los objetivos de enseanza y aprendizaje indispensables para la formacin profesional. Fomento a la educacin continua, a la cultura, los servicios de consultora y asesora con el propsito de aportar soluciones de desarrollo social y potencializar el talento humano y el uso adecuado de los recursos en la permanente bsqueda del bienestar colectivo de la comunidad. Fomento al espritu creativo y emprendedor mediante acciones de informacin, sensibilizacin, capacitacin, acompaamiento y asesora para la identificacin, diseo, ejecucin y puesta en marcha de proyectos productivos. Divulgacin de los logros alcanzados por la institucin como resultado de su vinculacin y participacin en los procesos de desarrollo comunitario y social. Estimulo al espritu y vocacin de servicio social, con la vinculacin de docentes y estudiantes en procesos investigativos y participativos de desarrollo humano y social como aspecto decisivo de la formacin bolivariana. Comunicacin permanente con los egresados, acompaamiento a su ejercicio profesional, intermediacin laboral, oferta de oportunidades de educacin permanente y vinculacin de stos a procesos de mejoramiento de calidad, en la Universidad.
1.10 POLTICAS DE LA FUNCIN EN EL PROGRAMA DE INGENIERIA DE MERCADOS La extensin del Programa de Ingeniera de Mercados, estar dirigida a la comunidad sin distingo de raza, preferencias polticas o religiosas y se fundamentar en el beneficio social. La extensin se asumir como un compromiso social del programa con la Regin Caribe colombiana y se articular a las funciones de Docencia e Investigacin. Desde la extensin se estimular el desarrollo del compromiso social de estudiantes y docentes con la comunidad. Desde la Extensin se estimular el espritu emprendedor y creativo en los individuos en formacin superior, egresados, docentes y beneficiarios del programa de desarrollo comunitario, para el fomento de organizaciones basadas en el conocimiento y las ciencias de la ingeniera. La extensin establece como estrategia de compromiso social la interaccin y comunicacin permanente con los egresados, su vinculacin y participacin en los procesos de desarrollo social y mejoramiento de calidad de las organizaciones. As como, seguimiento a su ejercicio profesional y brinda posibilidades de actualizacin. Desde la extensin se promueve la actualizacin de los docentes, estudiantes, egresados mediante el diseo de cursos de educacin contina, en relacin con las necesidades
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Tomado de Documento Organizacin de la Extensin Universidad Simn Bolvar Hoy, 2010.
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educativas de los beneficiarios. Promueve la formacin integral del estudiante mediante la consolidacin de espacios acadmicos que brinden la oportunidad de dilogo de saberes, actualizacin de conocimientos, fortalecimiento de la identidad cultural y el anlisis crtico de las realidades sociales. Las actividades de extensin debern desarrollarse siempre en el marco de un acuerdo entre la Institucin demandante y la Universidad. 1.11 OBJETIVO DE LA FUNCION EN LA INSTITUCION14 General Integrar la universidad a la sociedad, extendiendo los beneficios de la actividad acadmica, de educacin continua, de investigacin, de emprendimiento, de produccin artstica y cultural a la comunidad local, regional, nacional e internacional, compartiendo prcticas y saberes para enriquecer los procesos acadmicos en forma permanente. Contribuir a la consolidacin y posicionamiento de la universidad Simn Bolvar en la regin y el Pas.
Especficos Facilitar la participacin de la Universidad en el desarrollo de la regin a travs de la Integracin de las tareas de extensin con la docencia y la investigacin. Identificar las necesidades sentidas de la comunidad para contribuir a su solucin mediante la implementacin de programas de desarrollo comunitario, educacin continua, servicios de asesora y consultora y promocin y divulgacin cultural. Interactuar con la comunidad estimulando el dilogo de saberes para la construccin permanente de conocimiento. Consolidar la identidad profesional e institucional de los egresados, apoyar su vinculacin laboral, facilitar la continuidad de su formacin y enriquecer la academia con su experiencia, mediante el programa de egresados. Contribuir a la democratizacin del estado colombiano, por medio de las prcticas de desarrollo comunitario. Impulsar un ambiente institucional favorable hacia programas de emprendimiento y cooperacin internacional.
1.12 OBJETIVOS DE LA FUNCIN EN EL PROGRAMA DE INGENIERA DE MERCADOS

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Tomado la presentacin: Organizacin de la Extensin en la Universidad Simn Bolvar Hoy, 2010.
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO General
Consolidar espacios de interaccin acadmica, investigativa, cultural, productiva, de emprendimiento a travs de los cuales se posibilite la participacin de estudiantes, docentes, directivas y egresados en la ejecucin de proyectos con impacto social. Especficos Desarrollar estrategias y programas dirigidos al fortalecimiento de Instituciones Gubernamentales y no Gubernamentales, mediante el desarrollo de programas de educacin continua, servicios de consultora y asesora y desarrollo comunitario. Brindar apoyo a sectores como las mipyme en el rea de mercadeo, publicidad, ventas y cuidado del ambiente con miras al fortalecimiento de su productividad y competitividad, mediante el desarrollo de programas de educacin continua, servicios de consultora y asesora y desarrollo comunitario. Divulgar los logros alcanzados por la Unidad Acadmica como resultado de su vinculacin en los procesos de desarrollo social de comunidades vulnerables y otros. Contribuir a la consolidacin de la Universidad Simn Bolvar en la sociedad regional y nacional. Desarrollar estrategias y programas dirigidos al anlisis de mercados, estrategias de mercadeo, ventas/negociacin y publicidad para la construccin de planes de negocios de empresas nuevas o consolidacin de las existentes. Desarrollar programas de Evaluacin, acompaamiento y seguimiento de egresados y su impacto en el medio como estrategia de medicin de la calidad y pertinencia de la formacin del programa. Consolidar espacios de interaccin entre los estudiantes, egresados y sector productivo mediante la intermediacin laboral, las prcticas empresariales, los trabajos de aula, encuentro con empresarios, ruedas de negocios, muestras empresariales y la ejecucin de proyectos de investigacin. Realizar investigaciones del contexto para la identificacin de problemticas sociales, determinacin de tendencias disciplinares con miras a la actualizacin del currculo, identificacin de nuevas formas de trabajo comunitario y preservacin de la identidad cultural. 2. FORMAS DE LA EXTENSIN EN EL PROGRAMA DE INGENIERIA DE MERCADOS Los medios Institucionales para desarrollar la Funcin de Extensin son: 2.1. Educacin Continua: Es un rea creada para facilitar el acceso a nuevos grupos poblacionales a la educacin no formal hoy denominada para el trabajo, y para atender las necesidades de actualizacin, informacin, y perfeccionamiento disciplinar e interdisciplinario de los profesionales de la regin y Egresados de nuestra Institucin en forma permanente. (DEI, 2008). El Programa de Ingeniera de Mercados, tiene en la Educacin Continua un medio para transferir el conocimiento generado en su quehacer a la sociedad, mediante la realizacin de eventos acadmicos, congresos, diplomados dirigidos a los gerentes de las organizaciones de servicios e industriales, profesionales y Egresados. Actualmente, oferta los diplomados de nfasis para
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ingenieros de mercados en Alta Gerencia con un 38.22% de graduados bajo ese nfasis y un 56.05% de egresados graduados con el nfasis de Gerencia en Mercadeo. 2.2 Servicios Externos y Consultoras. El rea fue creada en la Institucin con los siguientes propsitos:
Orientar a las organizaciones de servicios e industriales en los procesos de modernizacin que les permitan adaptarse y responder de forma eficaz y eficiente a los cambios del entorno. - Asesorar a las organizaciones en la ejecucin de proyectos de mejoramiento continuo, direccionamiento estratgico basado en la calidad y entrenamiento en sistemas de gestin. - Orientar y asesorar a las organizaciones en proyectos de desarrollo del capital intelectual. - Asistencia tcnica para la evaluacin, diseo e implementacin de programas de innovacin en productos y procesos basados en el cliente. Estos propsitos se han alcanzado gracias a la conformacin de las llamadas Unidades de Negocios en los distintos programas acadmicos, quienes mediante el diseo de un portafolio, ofertan los servicios en reas consideradas fuertes en el programa. El Programa de pregrado de Ingeniera de Mercados, para el 2004, crea el Centro de Asesora y Consultora al Consumidor CACC, el cual se constituye como la unidad de negocios del programa. Este tiene como misin el acopio y suministro de informacin y la asesora a las organizaciones empresariales, especialmente, a las pequeas y medianas empresas; a las instituciones del estado, a otros centros educativos y al consumidor final, a nivel regional y nacional en temas referidos a los negocios, el mercado, y el comportamiento de los consumidores. El Centro de Asesora y Consultora al Consumidor (CACC), oferta los servicios de: Realizacin de Investigacin de Mercados. Elaboracin y Asesora para la puesta en marcha de Planes de Marketing. Diseo e Implementacin de Campaas Publicitarias. Estudio de Comportamiento del Consumidor. Anlisis de Tendencias. Merchandising. Establecimiento de espacios acadmicos para la actualizacin, anlisis y propuestas en relacin al mercadeo y sus variantes Capacitaciones para la actualizacin en temas de mercadeo, publicidad, ventas entre otros. Realizacin de Eventos.
Resultados de las actividades realizadas por el CACC se tienen:
Tabla 4. Relacin de Actividades realizadas por el CACC.
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO Proyecto Foro Sobre Referendo. (2003-II) Propsitos Socializar a la comunidad acadmica el tema Referendo Beneficiarios Estudiantes de Ingeniera Industrial: 45 Estudiantes de Derecho: 36 Estudiantes de Ingeniera de Mercados: 6
el
Impacto Actualizacin sobre los puntos del referendo.
I Encuentro de Mercados Verdes (2004-I)
Los Mercados Verdes: Un nuevo reto para el profesional de negocios.
II Jornada de Ingeniera de Mercados: Todo lo que necesitas saber sobre la dinmica del mercado mayorista de Barranquilla. (2005II)
Socializar en los empresarios de la regin, las oportunidades de mercadeo social derivadas de la produccin y comercializacin de productos verdes. Contribuir a la divulgacin de las temticas de los mercados verdes en el Atlntico. Mostrar los resultados de una investigacin relacionada con productos y servicios con bajos impactos negativos en el entorno y en la salud de los consumidores, vistos desde una perspectiva de negocios. Socializar en la comunidad acadmica la actualidad del comercio mayorista: las plazas de mercado y el nuevo escenario econmico del Caribe; El canal mayorista: problemticas y perspectivas; La competitividad de los mercados mayoristas: tendencias mundiales, nacionales y locales; modelos de negociacin y cadenas de abastecimiento.
Ampliacin conocimientos 17 Empresarios sobre mercados relacionados con los verdes. productos verdes. 35 Estudiantes de otras universidades 219 Estudiantes de la Universidad Simn Bolvar.
Artculo no publicado para la Comunidad interesada en revista Ingeniera los mercados verdes. Bolivariana, ejemplar No 3 no publicado. Afianzamiento de los conocimientos sobre la dinmica de los mercados Estudiantes de Ingeniera mayoristas y cmo de Mercados: 141 comercializar con Estudiantes de Ingeniera ellos. de Sistemas: 6 Estudiantes de Ingeniera Industrial: 1 Estudiante de Trabajo Social: 1 Otras entidades: 5
Proyecto
Propsitos
Beneficiarios
Impacto
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO Actualizar a los profesionales del mercadeo, publicidad y medios de comunicacin en lo referente a las estrategias creativas en la elaboracin de campaas publicitarias, lenguaje de la imagen audiovisual y nuevas tcnicas televisivas en la produccin de comerciales. Promocionar en la comunidad los Mercados Verdes, como opcin de creacin de empresas y generacin de desarrollo social y econmico regional. Se cont en este evento con la presencia como conferencista Doctora Liliana Pineda del Ministerio de Medio Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, quien impulsa a nivel nacional las oportunidades de negocios alrededor de los mercados verdes. Documentar el estado actual de los mercados verdes en Colombia; describir su problemtica, antecedentes y entidades asociadas al tema. Disear e Implementar el Plan de Mercadeo del Proyecto Mi Granja Animal Park.
Primer Festival de Comerciales: Imagen sin Lmites. (2005-I)
Ampliacin de los conocimientos en Universidad del Norte: 8 publicidad y medios Corporacin del Litoral: de comunicacin. 10 Universidad Autnoma: 3 Universidad Simn Bolvar: 70 Empresas: 19 nfasis de los mercados verdes como estrategia de mejoramiento de calidad de vida. 174 Estudiantes de la Universidad Simn Bolvar 30 Docentes 36 Instituciones Empresariales
II Encuentro Mercados Verdes (2007-I)
de
Estado de los Mercados Verdes en Colombia (2007)
La comunidad acadmica de la Institucin. ONG`S. Instituciones del Estado.
Documento Estado del Arte de los Mercados Verdes en Colombia. (Artculo no publicado)
Oferta de un nuevo espacio de entretenimiento y de Mi Granja Animal Park: educacin ambiental Un lugar para 40 Empleados directos para la comunidad aprender y jugar. del Parque Biotemtico. Barranquillera que (2006-I) influye en el mejoramiento de calidad de vida. Continuacin tabla 4. Fuente: Carpeta de Extensin: Proyeccin Social Programa de Ingeniera de Mercados, 2010.
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO Proyecto Propsitos Beneficiarios
Impacto
Ilustrar y generar espacios de reflexin y anlisis para la TLC las tareas concertacin de acciones inmediatas de la tendientes a aprovechar regin. (2006-I) las oportunidades que ofrece el TLC y minimizar sus impactos negativos para la Regin Caribe.
53 Estudiantes de otras Documento de universidades. investigacin en el que se describe las 185 Estudiantes de la caractersticas del Universidad Simn sector industrial de Bolvar Barranquilla frente al TLC. 43 Empresarios
Presentar estrategias de 170 Estudiantes Identificacin de comunicacin visual (Ingeniera de estrategias como herramienta para Mercados. adecuadas para incrementar la fidelidad disear mensajes de clientes y aumento de publicitarios con participacin de impacto al mercados. consumidor. Maratn Comerciales. Presentar en forma de grfica la evolucin de la publicidad en Colombia, sus tendencias y nuevos paradigmas. Presentar un conjunto de comerciales latinoamericanos premiados en Festival de publicidad internacionales. Continuacin tabla 4. Fuente: Carpeta de Extensin: Proyeccin Social Programa de Ingeniera de Mercados, 2010.
Desde el ao 2008 el Centro de Asesora y Consultora al Consumidor CACC es adscrito al Centro de Servicios Externos y Consultoras en donde realiza acciones en colaboracin con el CCE y el CACIMP.
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2.3. Divulgacin. Tiene como objetivos la difusin del pensamiento y la cultura propia de la regin y la generacin de espacios de interaccin entre los profesores y estudiantes para contribuir a validar el conocimiento y fomentar el dialogo con la comunidad local, regional, nacional y mundial. (DEI, 2008). La revista Ingeniera Bolivariana se ha posicionado como el espacio para que los docentes, estudiantes, directivos y la comunidad acadmica, presente sus apreciaciones, resultados de proyectos y anlisis alrededor de las ciencias de las ingenieras bsicas y aplicadas y su experiencia docente. Se realizaron dos ediciones anuales, la primera en el ao 2002, en la cual se presentaron un total de 12 artculos en las secciones: tcnica; empresarial; econmica; ciencias y docencia. Una segunda edicin el ao 2003, con igual nmero de divisiones para un total de 12 artculos. Esta segunda edicin obtiene su registro ISSN: 1692-5831. Tabla 5. Estadsticas Revista Ingeniera Bolivariana. Edicin I. 2002 Seccin Tcnica Empresarial Econmica Ciencia Docencia Total No. Artculos 3 2 2 2 3 12 % 25 17 17 17 25 Edicin II. 2003 No. Artculos 2 3 0 3 4 12 % 17 25 0 25 33
Fuente: Carpeta Revista Ingeniera Bolivariana, 2006.
Tabla 6. Estadsticas Revista Ingeniera Bolivariana por Facultades.
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO Edicin I. 2002 Seccin Ingeniera Industrial Ingeniera Sistemas Ingeniera Mercados Total de de No. Artculos 11 0 1 12 % 92 0 8 Edicin II. 2003 No. Artculos 6 5 1 12
% 50 42 8.3
Fuente: Carpeta Revista Ingeniera Bolivariana, 2006.
El Programa de Ingeniera de Mercados, tiene en la divulgacin un medio para la difusin del conocimiento generado en las aulas, la investigacin cientfica y aplicada. Para ello establece las siguientes estrategias: La publicacin semestral IPSOFACTO: Producto del desarrollo de la Investigacin Formativa en el programa de Ingeniera de Mercados. Se encuentra en proceso de registro y edicin de la primera publicacin.
2.4. Proyeccin Social. Tiene dos propsitos15: Contribuir a la satisfaccin de las necesidades humanas de las comunidades urbanas y rurales con participacin activa de stas, y Brindar al estudiante oportunidades de: Desarrollar y fortalecer en la prctica las competencias adquiridas en la academia. Interactuar con otras profesiones. Interactuar con actores distintos a los intelectuales universitarios. Conocer de cerca la problemtica social y sensibilizarse frente a ella. Presentar alternativas de solucin acordes con las necesidades de la poblacin y participar con stas en su implementacin. La proyeccin social tiene importancia para: La comunidad porque contribuye a generar cambios positivos en la vida social de la comunidad, en la medida en que estas actividades promueven el aprendizaje para gestionar recursos, desarrollar las potencialidades de las personas para el trabajo en equipo y especialmente suscitar la responsabilidad social para dirigir su propio destino.
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Tomado de: Organizacin de la Extensin en Universidad Simn Bolvar Hoy. 2010
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Para los estudiantes porque amplan conocimientos especficos de su disciplina, al aplicarlos en una relacin social de dimensiones diferentes. Adems, la transmisin de sus conocimientos a estas comunidades requiere la adquisicin por parte de los estudiantes, de habilidades pedaggicas diferentes a las de la enseanza formal, tales como dinmicas de grupos. Para la Institucin, porque es un medio importante que facilita el cumplimiento de su misin al contribuir al desarrollo del entorno con acciones de responsabilidad social que trascienden la labor en el aula. Al mismo tiempo la prctica permite al final del proceso, cuando el estudiante regresa al claustro, compartir la experiencia con sus maestros y compaeros, experiencia que se integra a los conocimientos tericos y es aprovechada por los nuevos estudiantes.
El desarrollo de la proyeccin social en la Institucin, se realiza a travs del Plan de Servicio y Desarrollo Comunitario, el cual est conformado por cinco (5) programas institucionales:
Grfico 3. Programas que integran el Plan de Servicio y Desarrollo Comunitario. Fuente: Presentacin Extensin, 2010. Cada uno de estos programas desarrolla actividades relacionadas con el mejoramiento de la calidad de vida, el aprovechamiento racional de los recursos y el desarrollo sostenible de las comunidades. El programa acadmico de Ingeniera de Mercados ejecuta su labor de funcin social a travs de la realizacin de actividades en el programa institucional Empresa y Medio Ambiente, que tiene como objetivo general contribuir con el mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad bolivariana y su rea de influencia, mediante el desarrollo de acciones educativas y de acompaamiento orientadas al fortalecimiento empresarial, la promocin del valor del emprendimiento, la formacin en educacin ambiental y los medios de vida sostenibles, para la consolidacin de la Responsabilidad Social.
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El programa Empresa y Medio Ambiente, define como lneas de trabajo los siguientes: 1. Fortalecimiento Empresarial: Pretende brindar asesora y acompaamiento a las empresas del sector pblico y privado, en el desarrollo de programas de mejoramiento e innovacin en los procesos administrativos, tecnolgicos, contables, productivos, financieros y de mercado que permitan optimizar el aprovechamiento de los recursos de las empresas de bienes y servicios, haciendo que estas sean ms competitivas en el mercado.
2. Promocin del Valor del Emprendimiento: Pretende brindar asesora, consultoras, capacitacin y acompaamiento a estudiantes, egresados y comunidad en general para la creacin de empresas, ya sea de base tecnolgica caracterizadas por la innovacin en sus productos, procesos y estructura empresarial, de base tradicional, basadas en el saber de un arte u oficio vocacin natural de una regin comunidad. Por medio de este eje se da a conocer las normas generales y especficas as como las leyes y medidas de apoyo a la creacin de empresas. Promover la participacin de potencial empresarios en la utilizacin de mecanismos para concretar ideas de negocio y la consolidacin de unidades empresariales mediante la sensibilizacin hacia la Asociatividad.
3. Formacin en Educacin Ambiental: Sensibilizar, asesorar y capacitar al sector empresarial y a la comunidad en general en el uso adecuado de los recursos naturales, manejo de residuos, proteccin del medio ambiente y especficamente en el sector empresarial enfatizar en el manejo adecuado de los procesos administrativos, productivos y de responsabilidad social. Todo enmarcado en las normas establecidas por el Estado.
4. Medios de Vida Sostenibles: Partiendo del conocimiento de las actividades realizadas por un grupo de personas para la generacin de sus ingresos, pretende proponer alternativas que permitan el buen uso, administracin, mejoramiento de los ingresos familiares mediante la realizacin de capacitaciones orientadas al consumo responsable, el fortalecimiento de las capacidades y habilidades productivas de los miembros de las familias y la generacin de nuevas propuestas de ingresos basados en oficios tradicionales por descubrimiento de oportunidades en el mercado. Busca la creacin de espacios para la divulgacin y socializacin de experiencias exitosas a nivel local, regional, nacional en el manejo de la economa familiar, Asociatividad; nuevos emprendimientos entre otros.
El trabajo de proyeccin social, se realiza a travs de siete estrategias de intervencin definidas institucionalmente:
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Diagnstico/Investigacin: tiene como resultado la elaboracin de un plan de trabajo participativo que d respuesta a un inters identificado en la comunidad; para ello, el estudiante debe realizar un reconocimiento del entorno, dialogar con los miembros de la comunidad; aplicar mtodos y tcnicas etnogrficas y participativas que le permitan caracterizar la poblacin beneficiaria; de esta manera el estudiante es capaz de elaborar una propuesta de trabajo que integre los temas de su disciplina y profesin con el trabajo de extensin. Capacitacin y Sensibilizacin: inicia el proceso de acompaamiento, tiene como resultado comunidades capacitadas, sensibles a sus problemas, con propuestas de solucin, transformacin de actitudes y comportamientos diferentes, entre otros. El producto de esta estrategia incluye cartilla, folletos informativos con un lenguaje accesible a diferentes edades o niveles educativos. En la medida de lo posible la comunidad debe participar en su elaboracin. Asesora/ Organizacin: Mediante esta estrategia se acompaa a: organizaciones de base y lderes comunitarios para desarrollo de habilidades organizativas orientadas al funcionamiento de asociaciones, elaboracin de estatutos y reglamentos, funcionamiento de asambleas de socios y juntas directivas, inscripcin en cmara de comercio, etc.; a grupos de familias, fami empresas y pequeas y medianas empresas la organizacin para disminucin de costos de inversin, organizacin para la produccin, administracin de procesos y tcnicas de comercializacin. En el caso de instituciones educativas se procura promover el uso del manual de convivencia, el funcionamiento tanto de la asociacin como la escuela de padres, as como el desarrollo de tcnicas dirigidas a dirimir problemas de interaccin social y disminuir problemas de aprendizaje. Jornadas preventivas, recreativas y culturales: En esta etapa se realizan actividades que apoyadas en otras instituciones permiten beneficiar no slo a la poblacin que participa directa y permanentemente, sino a muchas otras personas de la comunidad. Consulta Externa: Mdica, psicolgica, social y jurdica: se atiende a personas remitidas o que solicitan directamente el servicio Esta estrategia se desarrolla con participacin de los programas de psicologa, derecho, enfermera, fisioterapia y medicina. Coordinacin Institucional: Para fortalecimiento de redes de cooperacin.: En esta estrategia se realizan acciones de coordinacin con entidades gubernamentales y privadas que contribuyen al desarrollo de la localidad y apoyan la ejecucin de los programas, como: EL ICBF, Secretarias de Educacin y de Salud, Cultura, Participacin Ciudadana, Programas Sociales, Trnsito, Proyectos Especiales, El DAMAB, La C.R.A, Defensora del Pueblo, Fiscala, Contralora, otras universidades, as como organizaciones no gubernamentales. El producto debe estar representado en el nmero de acciones realizadas con cada una de las entidades o con el grupo para el tratamiento de los problemas especficos y el desarrollo de reflexiones y acciones conjuntas para ensear con el ejemplo.
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Divulgacin y actualizacin: Se realizan acciones de promocin, divulgacin, actualizacin y profundizacin en temas diferentes mediante la realizacin de reuniones, foros, seminarios, talleres, presentacin de Videos, Paneles; ello con el propsito de generar cultura de estudio y reflexin que a la vez permite el seguimiento permanente a los procesos y la introduccin de cambios requeridos en pos de mejores resultados sociales y acadmicos. Para la integracin de las funciones misionales y facilitar la participacin de los estudiantes, docentes, egresados y directivos, el programa de Ingeniera de Mercados, define como formas de trabajo en proyeccin social, las siguientes: 1. Desarrollo de proyectos de investigacin aplicada: son proyectos articulados a la lneas de investigacin definidas por el programa acadmico y tienen como propsito el mejoramiento productivo, organizacional, comercial y ambiental de las micros, pequeas y medianas empresas con el propsito de mejorar su competitividad y productividad. Estos proyectos son dirigidos por un docente investigador con participacin de estudiantes y semillero de investigacin. 2. El trabajo de aula de Asignaturas: constituye una herramienta mediante la cual, el estudiante entra en contacto con los diferentes saberes, este se cimenta tanto en el ciclo bsico como en el profesional, en donde los estudiantes son enviados a realizar trabajos de campo en las diferentes empresas locales. De esta forma conoce las problemticas de las organizaciones y propone soluciones viables desde el punto de vista de su formacin acadmica.
3. Prcticas Empresariales: mediante la cual el estudiante aporta sus conocimientos a la empresa y se enriquece con las experiencias adquiridas. Las prcticas empresariales se desarrollan en dcimo semestre y resultado de esta actividad el estudiante debe entregar un Resumen Analtico de Investigacin (RAI), en el cual describe su proyecto de prctica. Adems, realiza una socializacin de sus prcticas a estudiantes de primero a noveno semestre del programa. 4. Jornadas: Se pretende crear espacios acadmicos internos y externos para la socializacin del conocimiento con miras a la actualizacin de la comunidad acadmica y la sociedad, mediante el desarrollo de seminarios, congresos, capacitaciones, entre otros. Adems, contribuir a conservacin de nuestro patrimonio cultural, mediante la realizacin de ferias empresariales con presentacin de productos regionales con innovaciones incrementales y grupos folclricos. Dentro de todas estas actividades, la participacin del docente es fundamental como orientador de las mismas. Convirtindose la proyeccin social no solo en un fin, sino en un instrumento de formacin el cual sensibiliza al estudiante sobre la realidad social del pas para que entienda la necesidad de participar y desarrolle un compromiso personal con la solucin de los problemas de la sociedad a la cual pertenece. 2.4.1. Actividades de Proyeccin Social El Programa de Ingeniera de Mercados. El programa de Ingeniera de Mercados en su proyeccin social, ejecuta proyectos que satisfacen necesidades
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puntuales de instituciones. As como, el desarrollo de eventos que buscan el fortalecimiento en los estudiantes de competencias para el anlisis e interpretacin de situaciones asociadas con el plan de estudios.
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO Tabla 7. Relacin de Actividades de proyeccin social. No Proyecto Propsito
Lnea de Docencia Investigacin
Beneficiarios
Diseo de Unidades de Negocio a partir de los Recursos Disponibles en los Talleres Industriales de la Fundacin San Carlos Borromeo (2005)
Disear estrategias de unidades de negocios para la utilizacin Mercadeo optima de los recursos Estratgico disponibles en la Fundacin San Carlos Borromeo y lograr la autosuficiencia de la organizacin.
Capacidad para 1044 alumnos de San formular proyectos. Carlos Borromeo Redaccin de planes 41 profesores de la de negocios. Fundacin Trabajo en equipo. Elaboracin diagnsticos. de 3 Estudiantes Contadura 2 Estudiantes Ingenieras Mercados 1 Docente programa de de de del
Consolidacin de formas asociativas o de economa solidaria en el municipio de Puerto Colombia. (2006)
Propiciar una cultura empresarial y productiva orientada en la economa solidaria, mediante la creacin, promocin y desarrollo de microempresa y grupos asociativos para contribuir a la generacin de empleo, el desarrollo
Mercadeo Social
Trabajo en equipo. Promocin cooperativismo. Trabajo comunidades. Capacidad dirigir grupos.
25 cooperados de de del
Cultura Organizacional
de 4 estudiantes Ingeniera Mercados. con 1 Docente Programa para
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO econmico y el mejoramiento de la calidad de vida de 16 acciones comunales y 23 asociaciones del municipio de Puerto Colombia. Disear e implementar Mercadeo un plan de Marketing Estratgico en el Hogar Juvenil Hermana helena de Barranquilla que permita mejorar los procesos de comercializacin.
Formulacin Proyectos. Liderazgo.
de 6 personas vinculadas laboralmente de de
Diseo e implementacin de un plan de Marketing para la panadera del Hogar Juvenil Hermana Helena de Barranquilla. (2006)
4 estudiantes Ingeniera Redaccin de planes Mercados. de marketing. Capacidad dirigir grupos. para
No 4
Actividad
Propsito
Lnea de Docencia Investigacin Organizacin eventos.
Beneficiarios de de
TU ERES TU PROPIA MARCA Mostrar de manera Mercadeo (2007-I). Proyecto de la prctica a los Estratgico asignatura Mercadeo I estudiantes, las tcnicas de mercadeo de una idea.
de 95 Estudiantes Ingenieras Mercados. Trabajo en equipo. 16 Docentes Diseo de campaas publicitarias. 8 Instituciones Capacidad establecer para
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estrategias mercadeo productos intangibles. Consolidar los Mercadeo espacios acadmicos Social III Jornada de Ingeniera de para la actualizacin e Mercados: Marketing del Nuevo interaccin de la Mundo (2008-I) academia con las nuevas tendencias del marketing. Crear las condiciones Mercadeo necesarias para Social alentar a la industria Grasas Buenas para Amrica alimentaria en el uso Latina (2008-I) de nuevos productos amigables y saludables. Presentar a los Mercadeo estudiantes las nuevas Social tendencias en el Marketing en la Era de los mercadeo social. Servicios (2008-II)
de de
Capacidad de 304 Estudiantes anlisis de nuevas 17 Docentes tendencias. Trabajo equipo 8 Instituciones
NA
8 Docentes 4 Instituciones Universitarias
Trabajo equipo Capacidad anlisis de 182 Estudiantes 7 Docentes 1 Institucin Simn Bolvar Univ.
I Feria de Mercados Seduccin Creativa del Consumidor (2009-I)
Mostrar las estrategias Mercadeo de mercadeo que Estratgico aplicadas a un
Organizacin eventos.
de 5 microempresarios
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO producto logra despertar los sentidos en el consumidor
Trabajo en equipo.
3 Docentes
Diseo de campaas 70 Estudiantes publicitarias. 2 Egresados Diseo de estrategias de mercadeo de productos intangibles
Continuacin tabla 7. Relacin de Actividades de proyeccin social No Actividades Propsito Lnea de Docencia Investigacin Beneficiarios
Que los estudiantes NA de la asignatura de Diseo implementen los conocimientos adquiridos. 9 Diseo de Publicidad. (2009-I)
Capacidad para la 3 Colegios realizacin de pertenecientes al campaas programa Escuela publicitarias. Saludable. 18 Estudiantes Ingeniera Mercados de semestre 1 Docente Ingeniera Mercados de de IX de de
10
II Feria Seduccin
de Mercados Mostrar las estrategias Mercadeo Creativa del de mercadeo que estratgico aplicadas a un
de 5 Empresarios 3 Docentes
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO producto logra despertar los sentidos en el consumidor Consumidor (2009-II)
Trabajo en equipo.
43 Estudiantes
Diseo de campaas 6 Egresados publicitarias. Capacidad establecer estrategias mercadeo productos intangibles para de de
11
III Feria de Mercados Seduccin Creativa del Consumidor (2010-I)
Mostrar las estrategias Mercadeo de mercadeo que estratgico aplicadas a un producto logra despertar los sentidos en el consumidor
de 20 estudiantes SENA
del de de
Trabajo en equipo.
16 estudiantes Ingeniera Diseo de campaas Mercados publicitarias. Capacidad establecer estrategias mercadeo productos intangibles para de de
Continuacin tabla 7. Relacin de Actividades de proyeccin social. Fuente: Carpeta de Proyeccin Social Programa de Ingeniera de Mercados, 2010.
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2.4.2 Prcticas Empresariales. Las prcticas profesionales, constituyen una extensin. En el Plan de Estudios del Programa Ingeniera de Mercados, obligatorias para estudiantes de dcimo semestre y tiene 13 crditos. Su forma relacionada con la ejecucin de un proyecto realizados por los estudiantes en asignado y orientado por un docente tutor.
de las formas de son consideradas de aplicacin est la empresa o sitio
Las prcticas profesionales del Programa de Ingeniera de Mercados iniciaron en el segundo semestre del ao 2.001 con un total de 23 estudiantes. Desde ese ao hasta el ao 2.009 han realizado sus prcticas 399 estudiantes, en un promedio de 28 estudiantes en el primer semestre del ao y 20 estudiantes en promedio durante el segundo semestre del ao. Como se puede observar en el siguiente grfico, durante los dos ltimos aos se ha manejado la menor cantidad de estudiantes y la tendencia para el ao 2.010 se mantiene.
Grfica No. 4. Total de Estudiantes en Prcticas Empresariales por semestre acadmico 2001 a 2009. Fuente: Reportes histricos por perodo acadmico, SIAA El tipo de prcticas realizadas por los estudiantes del programa de Ingeniera de Mercados es en la modalidad Empresarial, cumpliendo el horario laboral de la Organizacin a la cual se ha vinculado como practicante, el cual no debe ser inferior a 6 horas diarias durante 18 semanas. En este tiempo, el estudiante recibe orientacin de los docentes asignados como tutores de prcticas en lo que concierne al desempeo de sus funciones dentro de la empresa, siendo un facilitador de informacin, procesos, tcnicas y elementos de trabajo necesarios para el desarrollo de las actividades del practicante. El sistema de evaluacin de las prcticas se encuentra conformado por las siguientes etapas: Evaluacin Parcial (20%) y Evaluacin Final (30%). Estas son realizadas por los docentes-tutores asignados a Prcticas Empresariales, quienes visitan los centros de prcticas para mantener un
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contacto permanente entre la Universidad y el sector empresarial. La evaluacin parcial se hace mnimo cuatro semanas despus de iniciar el practicante y la final cuatro semanas antes de que el estudiante finalice su perodo de prcticas. Con estas evaluaciones se mide el desempeo de los estudiantes asignados al centro de prcticas y son diligenciadas por el jefe inmediato y retroalimentadas con el estudiante para tomar los correctivos necesarios y atender las observaciones generales del proceso. Proyecto de Prcticas (30%). Este trabajo es asesorado y revisado por el docente-tutor con el aval del jefe inmediato. El proyecto debe corresponder a solucionar necesidades especficas de la empresa y debe estar ajustado a las normas y polticas establecidas por el programa para este fin. Este proyecto lo presenta y sustenta el estudiante ante sus compaeros y un docente del programa asignado por el Coordinador de Prcticas, quien evala tanto el documento escrito como la exposicin realizada por el estudiante. Asistencia a Asesoras y a Seminarios programados (20%). Para el desarrollo del proyecto de prcticas y para tratar cualquier dificultad que se le presente al estudiante durante el desarrollo de sus funciones, el estudiante debe asistir a las asesoras acordadas con el docente-tutor, quien cuenta con una dedicacin semanal de una hora por cada estudiante asignado. La retroalimentacin estudiantetutor se realiza en la Universidad bajo la supervisin de la Coordinacin de Prcticas. En cuanto a las reas de desempeo de los estudiantes, stas se han clasificado en tres de acuerdo con el campo de accin del Ingeniero de Mercados: rea de Mercadeo, rea de Publicidad y rea de Ventas, aunque se ha adicionado otra rea como lo es la Administrativa, teniendo en cuenta que algunos estudiantes han realizado trabajos en calidad, cartera y logstica con excelente desempeo. De acuerdo con la grfica No. 5 se observa que la mayor participacin la tiene el rea de Mercadeo, la cual se considera el rea central de desempeo de los estudiantes de este Programa, sin embargo, se nota que el porcentaje de estudiantes que se desempearon en el rea administrativa supera al alcanzado por el rea de Publicidad, lo que indica que el Ingeniero de Mercados es visto como un profesional que se puede desempear integralmente como soporte a reas funcionales de la empresa y que lo prepara adecuadamente para que se enfrente a un entorno que exige que las Organizaciones trabajen internamente en forma articulada. Este comportamiento se viene reflejando desde el ao 2006 (ver grfica No. 6).
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Grfica No. 5. Total de Estudiantes en Prcticas clasificados por Campo 2001 a 2009 Fuente: Bases de Datos Estudiantes en Prcticas elaborada por el autor
Grfica No. 6. Comparativo Total de Estudiantes en Prcticas clasificados por Campo 20012005 y 2006-2009 Fuente: Bases de Datos Estudiantes en Prcticas del autor
Clasisificacin de los Centros de Prcticas egn su actividad De acuerdo con las estadsticas de sitios de prcticas entre los aos 2.004 al 2.009, 218 empresas han servido como escenarios para la realizacin de las prcticas para los estudiantes del Programa de Ingeniera de Mercados. De este total el 56% corresponde a empresas de servicios, lo que nos indica que el 54% de estudiantes han realizado prcticas en este tipo de empresas. Este resultado es
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totalmente congruente con el creciente aumento de empresas de servicio en el Departamento del Atlntico.
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3. IMPACTO DE LA PROYECCIN SOCIAL DEL PROGRAMA DE INGENIERA DE MERCADOS Problema /Necesid ad Subutiliza cin de los recursos disponible s en la fundacin San Carlos Borromeo . Forma Programa de la Institucion Extensi al n Subprogram a Entidades en Convenio
Propsito
Beneficiarios
Resultados
Impacto
Ao
Diseo de un Proyecci plan de n Social marketing para las unidades de negocios de la Fundacin.
Empresa y Fortalecimien Medio to Ambiente. Empresarial
San Carlos 1044 alumnos Estructuraci Borromeo. de la n de los 7 Fundacin. talleres de la fundacin 41 profesores como de la unidades de fundacin. negocios. 3 estudiantes de Contadura. 2 Estudiantes de Ingenieras de Mercados. 1 Docente del programa.
Una 2005 Organizaci n con estrategias de comercializ acin adaptadas a sus necesidade s..
Agrupaci n para el mejorami ento de ingresos econmic os
Propiciar una Proyecci cultura n social empresarial y productiva basada en la economa solidaria.
Empresa y Promover el Medio valor del Ambiente emprendimie nto.
16 Juntas de Accin Comunal y 23 Asociacione s ubicadas en el municipio
25 cooperados
25 cooperados 4 estudiantes capacitados de Ingeniera en de Mercados cooperativis y 1 Docente del mo sensibilizad os hacia el
Apropiacin 2006 del conocimient o en cooperativis mo.
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO Promocin y desarrollo de microempresas. Increment o de los ingresos de forma sostenible . Implementacin Proyecci de un plan de n social marketing para la panadera Hogar Hermana Helena. Empresa y Fortalecimien medio to ambiente. empresarial
de Puerto programa Colombia.
trabajo en equipo y asociativida d.
Sensibilizad a hacia la asociativida d. Organizaci 2006 n con estrategias de marketing definidas.
Panadera Hogar Hermana Helena
6 personas vinculadas laboralmente a la panadera.
1 plan de marketing implementa do en la panadera 85 jvenes Hogar que viven en el Hermana hogar Helana. 4 Estudiantes de Ingeniera de Mercados.
IMPACTO DE LA PROYECCIN SOCIAL DEL PROGRAMA DE INGENIERA DE MERCADOS Problema /Necesid Propsito Forma Programa de la Institucion Subprogram Entidades en Beneficiarios Resultados Impacto Ao
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO ad Actualizac in de la comunida d acadmic a del programa y la sociedad en general. Extensi n Consolidacin Proyecci de espacios n social acadmicos para la socializacin del conocimiento al interior y exterior de la USB. Proyecci n Social al a
Convenio USB 95 Estudiantes 1 jornada de Ingeniera denominada de Mercados. Tu Eres tu Propia 16 docentes Marca. 8 empresarios Comunidad 2007 fortalecida en liderazgo; trabajo en equipo; marketing personal. Potencializ 2007 ar las ideas verdes como fuentes de ingresos.
Empresa y Fortalecimien Medio to Ambiente Empresarial
Empresa y Formacin USB medio en Educacin Ambiente Ambiental. Promover el valor del emprendimie nto
174 Estudiantes de la Universidad Simn Bolvar 30 Docentes 36 Instituciones Empresariales
II Jornada de Mercados Verdes.
Proyecci n Social
Empresa y Fortalecimien Medio to Ambiente Empresarial.
USB
304 Estudiantes
III Jornada de Ingeniera 17 Docentes de 8 instituciones Mercados: Marketing de servicios del nuevo mundo.
Actualizaci 2008 n en las nuevas estrategias de marketing social que aplican las organizacio
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nes. Proyecci n Social Empresa y Fortalecimien Medio to Ambiente Empresarial USB 8 Docentes Conversator io sobre 4 Instituciones Grasas Universitarias. Buenas para Amrica Latina 182 Estudiantes 7 Docentes Seminario sobre Marketing en la era de servicios. IES 2008 capacitadas en nuevas alternativas de grasas para consumo humano.
Proyecci n Social
USB
Afianzamie 2008 nto de las nuevas estrategias en mercadeo Creacin de social. la Lnea Electiva de Mercadeo Social.
IMPACTO DE LA PROYECCIN SOCIAL PROGRAMA DE INGENIERA DE MERCADOS Problema /Necesid ad Forma Programa de la Institucion Extensi al n Proyecci n Social Subprogram a Entidades en Convenio Madre Marcelina
Propsito
Beneficiarios
Resultados
Impacto
Ao
Mejorami Implementacin ento de la de estrategias
Empresa y Fortalecimien Medio to
895 Elaboracin estudiantes de afiches,
Estudiantes 2009 de dcimo
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO comunica cin organizaci onal. de publicidad y promocin como medios para el mejoramiento de la comunicacin de los eventos culturales y acadmicos. Ambiente Empresarial.
Alejandro Obregon Pestalozzi
los planteles
Escuela Saludable
volantes, carteleras 25 docentes alusivas a 18 estudiantes las fechas de Ingeniera culturales programada de Mercados s por los 1 Docente del colegios. programa. Grupo de estudiantes de colegios con capacidad de analizar y construir mensajes publicitarios 10 microempresar ios de artesanas 6 docentes 129 estudiantes 20 microempresar ios SENA 3 Jornadas de seduccin Creativa del Consumidor
y once con capacidad de analizar y disear campaas publicitarias .
Anlisis de las variables que inciden en la toma de decisione s de compra en los consumid
Aplicando las Proyecci tcnicas de n Social comportamiento del consumidor se influye en las decisiones de compra por impulso de los consumidores.
USB
SENA Promover el valor del emprendimie nto
Promocin 2008del espritu 2010 emprended or. Microempre sarios capacitados en manejo de tcnicas de publicidad y
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO ores.
promocin para influir en la toma de decisiones de compra.
IMPACTO DE LA PROYECCIN SOCIAL PROGRAMA DE INGENIERA DE MERCADOS Problema /Necesid ad Vincular la academia con el sector productivo . Forma Programa de la Institucion Extensi al n Subprogram a Entidades en Convenio Escenarios de Prcticas
Propsito
Beneficiarios
Resultados
Impacto
Ao
Afianzar los Proyecci conocimientos n Social adquiridos en el aula.
Empresa y Fortalecimien Medio to Ambiente empresarial
218 campos de prcticas:
Proponer una solucin coherente a una necesidad
143 trabajos en relacionado 122 empresas s con el de servicios. rea de marketing. 61 empresas comerciales. 55 trabajos
143 2004organizacio 2009. nes con planes de mercadeo de los cueles 20 son relacionado exportadore 35 empresas s con el s. industriales. rea de
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO inters de la organizacin.
ventas.
55 Organizacio 7 trabajos nes con relacionado estrategia y s con departamen publicidad. to de 13 trabajos ventas relacionado definidos. s con el 7 empresas rea con administrati programa va de comunicaci n organizacio nal y comercial basado en la implementa cin de estrategias de promocin y publicidad. 399 estudiantes afianzados
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en sus conocimient os mediante la prestacin de un servicio a una organizaci n.
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3.1. INFORME ESTADSTICO DEL IMPACTO SOCIAL DEL PROGRAMA DE INGENIERA DE MERCADOS. El programa de Ingeniera de Mercados, tiene entre sus propsito en la proyeccin social, la consolidacin de espacios acadmicos para la socializacin del conocimiento al interior y exterior de la Universidad. En ese sentido ha desarrollado las siguientes actividades: - Foro sobre El Referendo: 87 estudiantes universitarios actualizados sobre cada uno de los puntos del referendo.
Grfico 1. Relacin de Beneficiarios sobre el Referendo. Fuente: Carpeta Extensin: Proyeccin Social.
Ac ida tiv d F sobre el R oro eferendo
B eneficia rios Est. Industrial Est. Mercados 45 6
Est. Derecho 36
Tabla 1. Participantes foro sobre el Referendo. Fuente: Carpeta Extensin: Proyeccin Social - TLC: Las Tareas Inmediatas de la Regin: 238 estudiantes universitarios y 43 empresarios informados sobre las oportunidades y amenazas que el Tratado de Libre Comercio (TLC) presenta para la Regin Caribe. Identificacin de sectores econmicos de la Regin con ventajas competitivas ante el TLC: Servicios logsticos; Turismo de negocios en salud; Confecciones en la parte de diseo; agroindustrial los sectores crnicos y lcteos y como transversal la inversin en Ciencia, Tecnologa y desarrollo empresarial.
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Grfico 2. Relacin de Beneficiarios foro sobre el TLC. Fuente: Carpeta Extensin: Servicios.
TLC: Tareas Inmediatas de la Regin Estudiantes de la Universidad Simn Bolvar Estudiantes de otras Universidades Empresarios
Participantes 185 53 43
Tabla 2. Participantes foro sobre el TLC. Fuente: Carpeta Extensin: Servicios. -Encuentros de Mercados Verdes: Socializar en los empresarios, estudiantes, egresados, docentes y comunidad general las oportunidades que ofrece la produccin y comercializacin de productos y servicios ecolgicos. En stos encuentros han participado 53 instituciones empresariales; 393 estudiantes de la Universidad Simn Bolvar; 35 estudiantes de otras Universidades y 40 docentes.
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Grfico 3. Relacin de Beneficiarios Encuentro de los Mercados Verdes. Fuente: Carpeta Extensin: Proyeccin Social. Beneficiarios Encuentros de Mercados Verdes I Encuentro (2004) 17 219 35 10 II Encuentro (2007) 36 174 20 30
Empresarios Estudiantes Universidad Simn Bolvar Estudiantes Otras Universidades Docentes
Tabla 3. Participantes Encuentros de Mercados Verdes. Fuente: Carpeta Extensin: Proyeccin Social.
Grfico 4. Relacin de Empresas participantes II Encuentro de Mercados Verdes. Fuente: Carpeta Extensin: Proyeccin Social.
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-Dinmica del Mercado Mayorista de Barranquilla: 149 estudiantes universitarios y 5 microempresarios con conocimientos relacionados con la dinmica de negociacin, problemticas, perspectivas y tendencias del mercado mayorista en Barranquilla. Dinmica del Barranquilla Mercado Mayorista de Participantes 141 6 1 1 5
Estudiantes de Ingeniera de Mercados Estudiantes de Ingeniera de Sistemas Estudiantes de Ingeniera Industrial Estudiantes de Trabajo Social Microempresarios
Tabla 4. Participantes Evento Dinmica del Mercado Mayorista en Barranquilla. Fuente: Carpeta Extensin: Proyeccin Social.
Grfico 5. Participantes del Evento Dinmica de los Mercados Mayorista. Fuente: Carpeta Extensin: Proyeccin Social. -Festival de Comerciales: Actualizar a los profesionales del mercadeo, publicidad y medios de comunicacin en lo referente a las estrategias creativas en la elaboracin de campaas publicitarias, lenguaje de la imagen audiovisual y nuevas tcnicas televisivas en la produccin de comerciales.
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Festival de Comerciales Universidad del Norte Corporacin del Litoral Universidad Autnoma Universidad Simn Bolvar Empresas
Imagen sin Maratn de Limites Comerciales (2005) (2006) 8 10 3 70 19 0 0 0 170 5
Tabla 5. Participantes en los Eventos Festival de Comerciales. Fuente: Carpeta Extensin: Proyeccin Social.
Grfico 6. Participantes en los Eventos Festival de Comerciales. Fuente: Carpeta Extensin: Proyeccin Social. El programa de Ingeniera de Mercados, ha realizado proyectos orientados hacia el mejoramiento competitivo de organizaciones sociales, tales como: Diseo de Unidades de Negocios en la Fundacin San Carlos Borromeo; Consolidacin de Asociatividad en Puerto Colombia y el mejoramiento de los procesos de comercializacin en la Panadera del Hogar Juvenil Hermana Helena de Barranquilla.
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Grfico 7. Beneficiarios de los proyectos de Investigacin Aplicada. Fuente: Carpeta Extensin: Proyeccin Social.
El Programa de Ingeniera de Mercados, tiene en los trabajos de asignaturas realizados por los estudiantes una modalidad de ofertar un servicio a la comunidad. Estos trabajos se relacionan con el afianzamiento de los conocimientos adquiridos en una asignatura mediante la implementacin de los mismos en una microempresa, Institucin Educativa, Comunitaria, entre otras.
Tu Eres tu Propia Marca Estudiantes de Ingeniera de Mercados Docentes Instituciones
Beneficiarios 95 16 8
Tabla 6. Participantes en el Evento Tu Eres Tu Propia Marca. Fuente: Carpeta Extensin: Proyeccin Social.
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Grfico 8. Participantes en el Evento Tu Eres Tu Propia Marca. Fuente: Carpeta Extensin: Proyeccin Social.
Grfico 9. Participantes en el Evento Marketing del Nuevo Mundo. Fuente: Carpeta Extensin: Proyeccin Social
Marketing del Nuevo Mundo Estudiantes Docentes Instituciones
Beneficiarios 304 17 8
Tabla 7. Participantes en el Evento Marketing del Nuevo Mundo. Fuente: Carpeta Extensin: Proyeccin Social
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO FERIAS DE SEDUCCION CREATIVA DEL CONSUMIDOR Participantes Microempresarios Estudiantes Egresados I FERIA 5 70 2 II FERIA 5 43 6
III FERIA 20 16 0
Tabla 8. Participantes de Ferias de Seduccin Creativa del Consumidor. Fuente: Carpeta Extensin: Proyeccin Social
Grfico 10. Participantes en las Ferias de Seduccin Creativa del Consumidor. Fuente: Carpeta Extensin: Proyeccin Social.
Las prcticas empresariales, constituyen otra forma con la el programa de Ingeniera de Mercados desarrolla su funcin social.
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Grfico 11. Relacin de Trabajos realizados en las Empresas por Estudiantes de Ingeniera de Mercados. Fuente: Carpeta Prctica.
El Programa de Ingeniera de Mercados en los ltimos tres aos ha tenido en promedio 3 docentes con un nmero de horas promedio de 8.67 horas para la coordinacin de actividades de proyeccin social. Es importante informar que slo hasta el ao 2007 se tuvieron docentes con horas aprobadas en Extensin; en los dos aos siguientes las actividades desarrolladas en la funcin por el programa fueron realizadas mediante trabajos de asignatura coordinados por docentes catedrticos y medio tiempo.
PROGRAMA INSTITUCIONAL Empresa Ambiente TOTAL y
PROGRAMA ACADEMICO de
AO 2007
No HORAS DOCENTES PROMEDIO/SEMANALES 3 3 3 3,00 8 8 10 8.67
Medio Ingeniera Mercados
2008 2009
Tabla 9. Relacin de Docentes con Horas en Extensin. Fuente: Carpeta Extensin: Proyeccin Social.
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Grfico 12. Relacin de Docentes con Horas en Extensin. Fuente: Carpeta Extensin: Proyeccin Social.
Grfico 13. Promedio de Horas por Semana dedicadas a Extensin. Fuente: Carpeta Extensin: Proyeccin Social.
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO PROGRAMA INSTITUCIONAL PROGRAMA ACADEMICO
AO 2007
No ESTUDIANTESSEMESTRE 16 20 43 26.33 I -VI VI-VII VI-VII -IX
JORNADA Diurna-Nocturna Nocturna Nocturna
Empresa y Medio AmbienteIngeniera de Mercados 2008 2009 Promedio Total
Tabla 10. Relacin de Estudiantes realizadores de actividades en Extensin. Fuente: Carpeta Extensin: Proyeccin Social
ACTIVIDAD
AO
No ESTUDIANTES DOCENTE
SEMESTRE
JORNADA ASIGNATURAS Introduccin a la Ingeniera Publicidad y Medios
Tu Eres tu propia marca 2007 II Encuentro de Mercados Verdes Grasas Buenas Amrica Latina para
16
I y VI
D-N
0 0 2008 20 20
2 1 2 2
0 0 VI VI
0 0 N N
Marketing del Nuevo Mundo Marketing Servicios en la Era de
Publicidad Medios
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I Feria Seduccin Creativa del Consumidor (2009-I)
16
VI
Comportamiento del Consumidor Publicidad y Medios Campaa Publicitaria Promocional y
Diseo de Publicidad
2009
15
IX
II Feria Seduccin Creativa del Consumidor (2009-II)
12
VI -VII
Comportamiento del Consumidor Publicidad y Medios
Tabla 11. Actividades por Ao de Extensin en el programa de Ingeniera de Mercados. Fuente: Carpeta Extensin: Proyeccin Social
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO 4. PLAN DE LA FUNCIN DE EXTENSIN
Necesidad/Oportu nidad
Meta
Forma Estrategia de la de Extensi Extensin n
Propsito
Tiemp o
Medios que otorga el Beneficiarios programa acadmic o 1. Proyectos de Investigaci n Formativa. 1. Las Mipymes pertenecientes a los sectores de estudio. 2. El departamento del Atlntico. 3.Programa de Ingeniera de Mercados
Impacto Esperado
Las Mipymes carecen de estrategias de negocios orientadas al cliente, la segmentacin de mercados y a la bsqueda de nuevas oportunidades de negocios.
Realizar proyectos de investigaci n que permitan la caracterizaci n del mercado de las mipymes y el diseo de estrategias de marketing.
Proyecci Investigaci 1. Mejorar la 2009n Social: n/ Vinculacin 2014 Empresa Diagnstico del y Medio programa Ambiente acadmico con el medio mediante el desarrollo de actividades orientadas al fortalecimien to empresarial desde el punto de vista del mercado y sus
Unidades empresariale s con planes de mercadeo definidos.
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO variantes. 2. Articulacin de las funciones docenciainvestigaci n-extensin.
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Necesidad/Opor Meta tunidad
Forma Estrategia de la de Extensi Extensin n
Propsito
Tiemp o
Medios que otorga el Beneficiarios programa acadmic o
Impacto Esperado
Deficiencias en conocimientos organizacionales y comerciales en las mipymes, organizaciones comunitarias, entre otros.
Realizar 2 eventos semestrales relacionado s con las tendencias y herramienta s actuales del mercadeo y sus variantes. Formas de eventos: seminarios, talleres, foros entre otros.
Proyecci n Social: Empresa y Medio Ambiente .
Sensibilizac la in y Permitir Capacitaci difusin del 2009conocimient 2014 n o. Jornadas
1. Unidad de Negocio del programa. 2. Desarrollo de proyectos de asignatura .
1. Gerentes empresariales con conocimientos en las nuevas tendencias del mercadeo. 2. Estudiantes Universitarios actualizados con conocimiento en las tendencias de mercadeo y sus variantes.
Gerentes con conocimient os actuales de mercadeo.
Proponer Educaci cursos de n ventas, Continua mercadeo, comunicaci
Capacitaci Permitir la 2009n apropiacin 2014 del conocimient o.
1. Diplomad os. 2. Cursos
Gerentes de empresas. Comunidades vulnerables. Estudiantes. Docentes.
Comunidade s con conocimient os en temas empresariale
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO n organizacio nal y TICS aplicadas al marketing dirigidos a empresarios , estudiantes, egresados, docentes y otros.
Transformac in de una forma de actuar y trabajar.
cortos.
Egresados del s, programa. informticos, Otros Profesionales comerciales.
Necesidad/Op Meta ortunidad
Forma Estrategia de la de Extensi Extensin n Servicios
Propsito
Tiemp o
Medios que otorga el Beneficiarios programa acadmic o Unidad de Gerentes
Impacto Esperado
Deficiencias de Consolidaci
AsesorasC Asistir a las 2010-
de Unidad
de
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO Organizacio n de una (1) nes las unidad de empresarial organizaciones negocios Externos es y en relacin al relacionada y consumidor onsultoras. 2014 mercadeo, con el Consultor es en temas publicidad y mercadeo, as de ventas. ventas y mercadeo, publicidad. ventas y publicidad. Asesorar y acompaar Consolidar a organizacione Proyecci Desarrollo de organizacion s n Social: Capacitaci una cultura de es e 2010empresariale Empresa n/Sensibiliz emprendimient individuos 2010 s informales y y Medio acin o con ideas o de vocacin Ambiente pequeos autctona. negocios productivos. Desarrollo de Incertidumbre una en los ingresos propuesta de familiares. consumo responsable. Mejoramient Proyecci o de la n Social: Investigaci calidad de 2010Empresa n/ vida de las 2014 y Medio Diagnstico comunidade Ambiente s.
Negocios
Empresas.Egresados. Docentes.Universidad Simn Bolvar.
negocios con proyectos de asesora en curso.
Contribuir al fortalecimien Unidad de Pequeas unidades to del sector Negocios empresariales productivo de la regin.
Proyecto de Asignatur Comunidades a PSDC. Mercadeo Social I
Comunidade del s con ingresos sostenibles.
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO 7. PERSONAL ACADEMICO.
El personal acadmico de nuestra Universidad, constituye la mayor parte de nuestro recurso, nuestra planta docente en Barranquilla, para programas acadmicos Tcnicos, Tecnolgicos y de Pregrado es del 60 %( 600) del total de funcionarios vinculados, y una planta administrativa del 40% (376).Todos los docentes de pregrado estn vinculados con contrato laboral por perodos acadmicos. Los docentes de estudios avanzados, especializaciones, maestras y doctorados, y los de Educacin Continua, tienen una vinculacin por contratacin civil, teniendo presente su corta permanencia en la Universidad. (Realizacin del mdulo a cargo). En la extensin de CCUTA los docentes representan el 60%(120) y los funcionarios administrativos el 40%.(78) Esto hace un gran total a Noviembre de 2010, de 1.264 personas laborando en la universidad. Los docentes contratados a termino definido (perodos acadmicos) suman el 92% del total de docentes, los contratados a termino indefinidos provenientes de una convencin colectiva de aos anteriores, son un total de 45 docentes que corresponden a un 7.5 % del total a Septiembre del 2.010; slo en la sede central (Barranquilla). La poltica de contratacin docente establece que los docentes de planta tienen vinculacin de once meses, los de tiempo completo, tiene una vinculacin por cada perodo acadmico con 40 horas semanales, de las cuales 28 son docencia y el resto de seguimiento de estudiantes e investigacin, el medio tiempo tiene vinculacin de 20 horas, de las cuales 16 horas son para la docencia y las otras para seguimiento e investigacin, y los vinculados en calidad de catedrtico con un mnimo de 8 horas y hasta 12 horas de docencia nicamente. A la fecha antes mencionada la distribucin es la siguiente: TIPO CONTRATO TIEMPO COMPLETO MEDIO TIEMPO CATEDRTICO DE PLANTA TOTAL DE BARRANQUILLA CCUTA 267 172 106 55 600 22 40 26 22 120 TOTAL 289 222 132 77 720
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Nivel Educativo de docentes de Programas Tcnicos, tecnolgicos y pregrados:
NIVEL FORMACIN TECNLOGO PREGRADO ESPECIALISTA MAESTRIA DOCTORADO TOTAL
DE BARRANQUILLA CCUTA 3 69 376 146 6 600 0 4 100 16 0 120 TOTAL 3 73 476 162 6 720
Nivel Educativo de docentes de Programas de estudios avanzados:
FORMACIN ESPECIALIZACIN MAESTRA DOCTORADO POSTDOCTORADO TOTAL
N DOCENTES 35 68 37 4 144
7.1 FUNCIONES Y PERFIL DEL DOCENTE: En nuestro manual de funciones y perfiles se consignan todos los puestos de trabajo aprobados por la Sala General de Fundadores y el docentes expresa lo siguiente: 2. NATURALEZA DEL CARGO:
Formar integralmente a los estudiantes en el rea correspondiente a su especializacin, trasmitindoles sus conocimientos y experiencias, adems del ejemplo de vida, propendiendo porque los procesos de aprendizaje que logren como resultado una persona con juicios
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racionales, sentido crtico, visin clara de su profesin o especializacin y con responsabilidad social, promoviendo el desarrollo local y regional. FUNCIONES: Hacer: Desarrollar efectivamente y en forma personal las clases que correspondan manteniendo el nivel acadmico, ofrecido por la institucin. Asistir puntualmente a sus clases, a reuniones o eventos que se le citen, para apoyar la labor administrativa y docente del programa y entregar oportunamente calificaciones e informes inherentes a su actividad acadmica. La asesora acadmica a los alumnos que lo soliciten, para mejorar el nivel acadmico de la asignatura encomendada. Personalmente las evaluaciones parciales, finales, de habilitacin, supletorios, validaciones, preparatorios y todas aquellas que correspondan al periodo acadmico y que estn previstos en los reglamentos; as mismo, entregar oportunamente las correspondientes notas una vez sean calificadas personalmente, de acuerdo a los procedimientos existentes en el Programa respectivo, no despus de 24 horas, si la evaluacin fue oral, no despus de 72 horas si se realiz escrita. La propuesta de la bibliografa actualizada de la materia asignada para mantener ejemplares en la biblioteca de la universidad y del Programa. Asistir a los cursos y seminarios de actualizacin programados por la institucin de manera que se tenga conocimientos de los avances en las reas a desarrollar y se propenda por el mejoramiento continuo del personal docente. Verificar: 3.8. Las actividades realizadas por los estudiantes en el desarrollo de la asignatura.
3.9. La visualizacin de las notas en la red, por parte de los interesados, igualmente de los documentos y materiales que por el aula virtual se les asigne a los estudiantes. Ajustar: 3.10. Las acciones que lo necesiten, para garantizar la educacin que ofrecemos a los estudiantes en su inscripcin y matrcula inicial.
FUNCIONES ADICIONALES SEGN ASIGNACIN CONTRACTUAL:
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DOCENTE INVESTIGADOR: Realizar la labor de Lder o miembro de grupo de investigacin o Tutor de investigacin formativa, llevando sus productos a la inscripcin, registro y escalafonamiento en ColCiencias, para lo cual debe publicarlos; adems del desarrollo de las asignaturas en aula. DOCENTE EN EXTENSIN: Responde por los programas de proyeccin social que pueden o no estar articulados con los institucionales y forman parte de la formacin integral del estudiante y que se complementan con al formacin en aula que le imparte el mismo docente. DOCENTE CON CARGO A PRODUCCIN DE TEXTOS: Adems del desarrollo de sus asignaturas en el aula, elaborar reflexiones tcnicas o conceptuales del saber particular de su manejo, desde la prctica pedaggica y profesional, igualmente la produccin manuales, textos guas etc. DOCENTE ADMINISTRATIVO: Adems del desarrollo de las asignaturas a cargo, en el aula, coordina un proyecto del programa o facultad que estn adscritos a la curricula. DOCENTE DE PLANTA: Aquel con contrato de once meses como tiempo completo, sus funciones son como las del docente administrativo o del docente investigador. 4. RIESGOS OCUPACIONALES:
EL cargo se encuentra expuesto a riesgos fsicos, locativos, ergonmicos en algunos casos qumicos, pblicos y riesgos Psicosociales. 5. REQUERIMIENTOS DEL CARGO:
Educativos: Especialista en el rea de su desemepeo, con estudios en docencia mnimo de 120 horas, conocimientos de informtica bsica, manejo de Office. Experiencia: En el rea tres aos en su profesin y como docente un ao. Competencias y Habilidades: Auto control, confianza en s mismo, integridad, Responsabilidad, paciencia y tolerancia, fluidez, verbal, competencia escritora y Lectora, entendimiento interpersonal y trabajo en equipo, organizacin y Control. Orientacin a resultados, Orientacin al estudiante, Compromiso organizacional, Adaptabilidad al cambio, Comunicacin para compartir conocimientos. PARA DOCENTE DE PLANTA: Nivel educativo: Maestra en su rea, con estudios en docencia mnimo de 120 horas, manejo de Internet y segunda lengua. Experiencia: Mnimo de cinco (5) aos en el ejerci de su profesin. Antigedad: Debe tener seis perodos de trabajo en la Universidad Simn Bolvar.
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Competencias y Habilidades: Auto control, confianza en s mismo, integridad, Responsabilidad, paciencia y tolerancia, fluidez, verbal, competencia escritora y Lectora, entendimiento interpersonal y trabajo en equipo, organizacin y Control. Orientacin a resultados, Orientacin al estudiante, Compromiso organizacional, Adaptabilidad al cambio, Comunicacin para compartir conocimientos. El personal docente con el que cuenta el programa de Ingeniera de Mercados hasta el 2010-2, se referencia en la siguiente tabla: Personal docente dedicado al programa Ingeniera de Mercados Nombre directivo profesor Ricardo Trujillo del o Cargo Dedicacin Unidad Nivel mximo Dedicacin al programa Acadmica de formacin en (%) de Ingeniera de Mercados Ingeniera de Mercados Tiempo Completo
Simancas Director Programa
Maestra
100 %
Winston Cerpa Roberto Ospino
Fontalvo Jefe Docencia Oso Docente Planta Docente Planta
de
Maestra
Tiempo Completo Tiempo Completo Tiempo Completo Tiempo Completo Tiempo Completo
100 %
de
Ingenieras Maestra
100 %
Inmaculada Manotas Bolao Diana Bolvar
de
Ingenieras Maestra
100 %
Barcel Secretaria Acadmica
Ingenieras Maestra Ingeniera de Mercados Ingeniera de Mercados
100 %
Docente Ivonne Acendra Tiempo Henrquez Completo Docente Cristbal Fernndez Tiempo Camargo Completo Docente Pedro Ahumada Tiempo Arboleda Completo
Maestra
100 %
Maestra
Tiempo Completo
100 %
Compartido Especializacin
Tiempo Completo
25 %
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO Docente Tiempo Completo
Ludys Lpez Polo
Ingenieras Maestra
Tiempo Completo
50 %
Docente Eric Viana Buenda Tiempo Completo Gustavo Ortiz Turriago Docente Tiempo Completo Docente Tiempo Completo Docente Tiempo Completo Docente Tiempo Completo
Ingenieras Maestra
Tiempo Completo
12 %
Compartido Maestra
Tiempo Completo
17 %
Jos Trujillo
Simancas
Compartido Especializacin
Tiempo Completo
70 %
Juvenal Henrquez
Prez
Ciencias Bsicas
Maestra
Tiempo Completo
18 %
Miguel Crdoba Jos Navarro Enrique Lpez Jacquelin Nez
Bolvar
Ingenieras Maestra
Tiempo Completo Medio Tiempo Medio Tiempo Medio Tiempo Medio Tiempo Medio Tiempo Hora Catedra Hora
8%
Jurado Docente Medio Compartido Maestra Tiempo Martelo Docente Medio Ingenieras Maestra Tiempo Ingeniera Batista Docente Medio de Tiempo Mercados
15 %
16 %
Maestra
100 %
Fernando Gonzlez Docente Medio Ingenieras Maestra Solano Tiempo Orielo Altamar Edelberto Ortiz Alarcn Docente Medio Compartido Maestra Tiempo Alfaro Docente catedrtico Docente Compartido Especializacin Compartido Maestra
17 %
30 %
25 % 50 %
Ivn Ojito Castro
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO Catedrtico Luisa Arrieta Matos Docente Catedrtico Compartido Maestra Ingeniera de Mercados Ingeniera de Mercados Ciencias Bsicas
Catedra Hora Catedra Hora Catedra 50 %
Mnica Barraza
Sereno Docente Catedrtico
Especializacin
100 %
Rafael Ortiz Ortiz
Docente Catedrtico Docente Tiempo Completo
Maestra
Hora Catedra
100 %
Fernando Romero
Arias
Maestra
Tiempo Completo
12 %
Docente Elas Castro Matos Tiempo Completo Docente Fabin Consuegra Tiempo Cantillo Completo Jos De Ramrez la Hoz Docente Tiempo Completo Docente Tiempo Completo Docente Tiempo Completo Docente Tiempo Completo
Ciencias Bsicas
Maestra
Tiempo Completo
13 %
Ciencias Bsicas
Maestra
Tiempo Completo
3%
Ciencias Bsicas
Maestra
Tiempo Completo
10 %
Jaime Gonzlez
Fuentes
Ciencias Bsicas
Maestra
Tiempo Completo
16 %
Harold lvarez
Madrid
Ciencias Bsicas
Maestra
Tiempo Completo
40 %
Liliana Barbosa Oscar Saumeth
Mateus
Ciencias Bsicas
Maestra
Tiempo Completo Medio Tiempo
9%
Ballestas Docente Medio Ciencias Tiempo Bsicas
Especializacin
10 %
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO Roco Angarita Rafael Rodrguez Duarte Docente Medio Ciencias Tiempo Bsicas Durn Docente Medio Ciencias Tiempo Bsicas Maestra Medio Tiempo Medio Tiempo Medio Tiempo Medio Tiempo Medio Tiempo Medio Tiempo
10 %
Maestra
7%
Marinela Figueredo Docente Medio Ciencias Caldern Tiempo Bsicas Luz Marina Ramn Docente Medio Ciencias Monje Tiempo Bsicas Rosmira Castro Rubio Docente Medio Ciencias Tiempo Bsicas
Maestra
5%
Especializacin
10 %
Maestra
5%
Yaneth Sandoval Docente Medio Ciencias Camacho Tiempo Bsicas
Maestra
8%
8.1- INGRESO: PARA PERSONAL DOCENTE. El personal acadmico que ingresa en el pregrado y las carreras tcnicas, debe cumplir el proceso de seleccin y contratacin, que esta normalizado y se viene aplicando desde el ao 2.003, proceso que est igualmente consignado en el captulo III del reglamento Docente.(Ver pgina web institucional: Los servicios/centro de documentos/documentos oficiales/procedimientos/ P-AD-02-GH Procedimiento de Seleccin y Contratacin de Personal) El proceso tiene como objeto elegir el Talento Humano que cumpla con los requisitos especificados en el perfil, y garantizar el excelente desempeo en el cargo a ocupar. Los criterios a valorar son: Hoja de vida, que permite cualificar los estudios y la experiencia y dems elementos que permitan establecer la idoneidad profesional, moral y tica, que posteriormente se verifican; un segundo criterio esta dado por la entrevista con el jefe inmediato quien valora los conocimientos del rea, la simulacin acorde al cargo y el otro criterio esta dado por la evaluacin Psicotcnica, donde se analizan aspectos de personalidad, inteligencia, en general, competencias para el desempeo del cargo. La responsabilidad del proceso recae sobre El Vicerrector Administrativo y el Director de Recursos Humanos; y La autorizacin de la contratacin del personal para cargos nuevos es responsabilidad del Rector Ejecutivo, previa autorizacin de la sala General de Fundadores.
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Para el aspirante a docente en el rea de postgrados, especializacin, maestra o doctorado, se realiza la cualificacin de la hoja de vida, la produccin intelectual y de la experiencia. PARA ESTUDIANTES ADMISION: La Universidad Simn Bolvar, en su misin formadora por encima de cualquier otra intencionalidad y en concordancia con la Constitucin Poltica de Colombia y La Ley 30 de 1992, ofrece un acceso abierto a la Universidad a todos aquellos que posean las capacidades requeridas y cumplan con las condiciones estipuladas para ello. En el Reglamento de estudiantes en los captulos II y III De la Inscripcin y De la Admisin, respectivamente, se encuentra consignada la forma y reglamentacin para realizar el proceso de ingreso, en el rea de estudios de pregrado, se especfica la definicin de cada proceso, los requisitos y el derecho de reserva del cupo al realizar la inscripcin, la admisin y la matricula, su proceso, los requisitos, las clases de matricula que se permiten en la Universidad y su vigencia y en lo correspondiente a estudios avanzados a nivel de posgrados, en los captulos VIII y IX, de manera especfica . As mismo en las modificaciones aportadas en los Acuerdos de sala General de Fundadores, N 14 del 2.005, concerniente a los requisitos de ingreso, y al acuerdo de Sala General N004 de 2.008 que reglamenta los cursos vacacionales. (Ver Pgina Web/Informacin General/Quienes somos/Centro de documentos/Reglamentos/ Acuerdo N002 de 2.003). All se especifica que la calidad de Estudiante se adquiere mediante el acto voluntario de matrcula en un programa acadmico de pregrado o postgrado, y las condiciones por las cuales se pierde dicha calidad. El estudiante debe realizar la inscripcin, la admisin y la matricula cumpliendo los requisitos para cada parte del proceso.
8.2- PERMANENCIA DE DOCENTES. Cumplido el proceso de seleccin y luego de realizar las funciones del cargo el personal acadmico permanece en la Universidad el perodo para el cual es contratado y la renovacin de su contrato estar sujeta al resultado de la evaluacin del desempeo en el perodo como lo especifican los numerales 16-26 del captulo IV del Reglamento Docente. (Ver pgina Web: Los Servicios/Centro de Documentos/ documentos oficiales/ Reglamentos/ Acuerdo 012 2003 Reglamento Docente)
8.3-FORMACIN:
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La Universidad cuenta con la poltica de formacin para todo su personal, tanto acadmico, como administrativo, para ello cuenta con varios convenios a nivel nacional e internacional, procurando a su personal la oportunidad de obtener formacin avanzada. Todo ello dentro de un mecanismo de valoracin de la calidad del docente, como es su evaluacin de desempeo y la permanencia. Y como lo especifica el numeral doce (12) del capitulo VII del Reglamento Docente, que dice:Participar, previo cumplimiento de los requisitos, de los diferente fondos para su desarrollo profesoral. Desde sus inicios la Universidad se preocup por la formacin de su personal docente y para ir acordes con el desarrollo institucional y las normas vigentes en el mbito educativo se constituyen varias partidas presupuestales y se normaliza su utilizacin, como lo muestra el Acuerdo 006 del 2.003. (Pagina web: Los servicios/centro de documentos/documentos oficiales/ reglamentos/Acuerdo_006_2003_Fondos_Desarrollo_Profesional)
8.4- CAPACITACIN: Se encuentra contemplada dentro de nuestro Plan de Formacin Institucional, buscando que los docentes llenen el perfil de ser un profesional de carcter global, social, y comunitario, dando la conjuncin de lo econmico, poltico, social y lo cientfico; al tiempo que van tras el logro de los propsitos enmarcados en el PEI, que apuntan a la construccin de seres ticos, autnomos, lideres, constructor de sociedades. Todo ello dentro del momento histrico que se presenta, donde el aprendizaje, la complejidad de la vida dentro del aula, la diversidad de medios de comunicacin, sus tecnologas, los nuevos paradigmas del conocimiento y la ciencia, que convierten al docente de hoy en constructor del nuevo perfil docente. La dedicacin y la competencia de los docentes son el marco de referencia para la capacitacin y la formacin, como lo muestra nuestra Misin y Visin Institucional.
Por ello la capacitacin concebida como proceso continuo y planificado busca la adquisicin de conocimientos y el desarrollo de habilidades y competencias para mejorar el desempeo individual, en las actividades propias del trabajo y el desempeo grupal en el logro de los objetivos institucionales y queda incluida desde el ao 2.003 en la partida presupuestal Eusebio Consuegra, con el cual se busca mantener actualizado el personal docente, no solo en temas de pedagoga, sino del entorno, y de su persona. Esta es de carcter permanente, en su nivel bsico que es obligatorio, gratuito y desarrollado totalmente con recursos internos, orientado a la formacin del perfil del Docente bolivariano mediante la adquisicin de los conocimientos acadmicos esenciales y prioritarios para el desarrollo de la funcin docente en la organizacin. 8.5- EVALUACIN DOCENTE En el Reglamento de Docentes en el capitulo V, numerales del 16 al 26 se estipula toda la reglamentacin de la evaluacin docente, la cual hoy da es realizada en los tiempos estipulados por la Universidad utilizando las TICs, de forma que por medio de la pgina web
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institucional se puede acceder al formato correspondiente, para sus diferentes modalidades, auto, hetero que incluye la de los estudiantes y el jefe inmediato. Terminado el periodo de evaluacin el sistema arroja la calificacin obtenida y los aspectos a mejorar que son aprovechados para la retroalimentacin del jefe inmediato al docente. Esta informacin tambin se utiliza para el plan de formacin y capacitacin. 8.6-EVALUACION DE ESTUDIANTES: Los procesos de evaluacin para los estudiantes de estudios de programas acadmicos de pregrado, tcnicos y tecnolgicos, se estipulan en los artculos 30-48, del Reglamento estudiantil, donde en el Artculo 30 define: Se entiende por evaluacin o pruebas acadmicas las realizadas en cada curso, con el objeto de evaluar y establecer en el estudiante tanto la acumulacin de conocimientos en el proceso de enseanza aprendizaje, como la capacidad de raciocinio, de trabajo, creatividad e investigacin; en los siguientes artculos especifica las clases de exmenes y la escala de calificacin del desempeo acadmico del estudiante; para los estudios avanzados, se encuentran consignados en el mismo Reglamento, en el captulo VII- Aspectos Acadmicos de Postgrados, en los artculos 53-68: Modalidades y criterios para evaluar en postgrados. As mismo en las modificaciones establecidas en el Acuerdo de Sala General N016 e 5 de Diciembre de 2.005, perdida de asignatura o del semestre acadmico. La evaluacin del estudiante de estudios avanzados, se realiza en funcin de los objetivos y competencias de aprendizaje, profundizacin y capacidad investigadora; establecidos en la Programacin Curricular, asegurando objetividad, validez y confiabilidad en la medicin del proceso de aprendizaje, teniendo presente las siguientes exigencias: a) Los trabajos en su contenido sern evaluados por el profesor, quien emitir una calificacin de carcter descriptivo sealando logros, deficiencias, que se homologa a valores numricos que van de 1 a 5 (Uno a Cinco). Las calificaciones por estos trabajos constituyen la primera evaluacin y tendr un valor del sesenta por ciento (60%.). b) La evaluacin final se hace aplicando los siguientes mecanismos: examen oral y/o escrito; un trabajo en la modalidad de ensayo, proyecto, propuesta, informe de avance, que ser sustentado, a la que se le asigna el cuarenta por ciento (40%). El trabajo presentado y sustentado si fuese en la modalidad de proyecto de investigacin, propuesta de desarrollo social, institucional o comunitario, ser considerado como opcin de grado, previo cumplimiento de los requisitos establecidos para tal efecto.( Cap.VII Art.53).
En los artculos 57- 60 del Reglamento de Estudiantes, se especifican los detalles de la evaluacin: El Puntaje de la Calificacin. Las evaluaciones de carcter descriptivo (cualitativa) en cada asignatura, materia o rea, se acompaan de una calificacin numrica que va de 1 a 5 (Uno a Cinco). Para pasar al siguiente semestre acadmico el estudiante deber obtener una calificacin definitiva de tres cinco (3.50), en cada rea o asignatura.
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En los artculos 60-63, se especifica la presentacin del Trabajo Acadmico, la Modalidad del trabajo, su Presentacin y Fecha de entrega. 8.7 PROMOCIN. La promocin se encuentra contemplada dentro del Escalafn Docente, que especifica las diferentes categoras y los requisitos para acceder a ellas, asimismo en el Reglamento Docente en el capitulo V, se encuentran las siguientes especificaciones para las distinciones: ARTICULO 27. Distinciones Especiales: En caso de servicios docentes a la Universidad, de especial trascendencia o por excepcionales mritos cientficos, artsticos o tcnicos, se podr conceder los ttulos de: Profesor Emrito Profesor Honorario Profesor Excelente
ARTICULO 28 Profesor Emrito: Esta distincin slo podr otorgarse al profesor que haya prestado servicios docentes en la Universidad por 20 aos o ms y que adems sea considerado merecedor de ella por haberse destacado en la enseanza o en la investigacin, siempre y cuando no haya sido sancionado disciplinariamente y que no haya reprobado en ocasin alguna las Evaluaciones Docentes. ARTICULO 29 . Profesor Honorario: Esta Distincin slo podr otorgarse a profesores visitantes de reconocida prestancia cientfica, literaria, artstica o tcnica. ARTICULO 30. Las distinciones de Profesor Emrito y Profesor Honorario slo podrn ser otorgadas por la Sala General, mediante propuesta motivada de un miembro de la Sala, del seor Rector o de uno de los Seores Decanos. ARTCULO 31 Profesor Excelente: Esta distincin se otorga al docente con ms de cinco aos de servicio continuo en la Universidad y que haya obtenido en la evaluacin una calificacin de excelente por ms de tres perodos consecutivos. La distincin de Profesor Excelente es otorgada por el Consejo de Gobierno. (Pagina web: Los servicios/ centro de documentos/ documentos oficiales/reglamentos/ reglamento docente)
8. MEDIOS EDUCATIVOS Para el desarrollo de sus actividades, el programa de Ingeniera de Mercados cuenta con los siguientes medios educativos: Recursos Bibliogrficos
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El Sistema de Biblioteca de la Universidad Simn Bolvar depende administrativamente de la Vicerrectora Acadmica y funciona de conformidad con los estatutos y reglamentos emanados de los rganos superiores de la Universidad. A travs de este sistema se gestiona, integra y coordina de manera orgnica los diferentes recursos y servicios de acceso e intercambio de informacin como factor decisivo para el desarrollo humano, cientfico y tecnolgico, contribuyendo as a la formacin acadmica cientfica de los estudiantes. El sistema bibliotecario est conformado por: la Biblioteca Central JOS MART, la Hemeroteca, la Biblioteca de Postgrado, la Biblioteca de Humanidades, la Coleccin Bibliogrfica de los Museos y la Biblioteca del Instituto de Investigacin. De igual forma, la Universidad hace parte del Consorcio Bibliotecario Colombiano, a travs de un convenio de cooperacin subscrito entre la Secretara Ejecutiva del Convenio Andrs Bello SECAB ICFES y las Instituciones de Educacin Superior IES , con el fin de dar respuestas efectivas a las necesidades de informacin. El consorcio permite integrar al servicio de las bibliotecas unas series de bases de datos especializadas, organizadas por reas de conocimiento del programa Hemeroteca en Lnea, orientado a la conformacin de la red nacional universitaria que responda con pertinencia a las demandas de los usuarios del sector cientfico y acadmico nacional. Existe adems el convenio con la BVS ULAPSI Colombia. La Biblioteca en su empeo por prestar un eficiente servicio a la comunidad universitaria, pone a disposicin del usuario una serie de recursos para la obtencin de la informacin que este requiere como el prstamo interbibliotecario, Biblioteca virtual, reprografa, y capacitacin y difusin. (Para mayor Informacin ver: http://www.unisimonbolivar.edu.co/biblioteca/index.php? option=com_content&task=view&id=20&Itemid=81). Organizacin interna de la biblioteca. De acuerdo a los reglamentos establecidos por la biblioteca, sta contempla todos los documentos bibliogrficos por colecciones ordenados de la siguiente manera: Colecciones Generales: se encuentra constituida por todos los textos y obras de consulta general. Colecciones de Reserva: se encuentran todos los textos de coleccin general que presentan un volumen elevado de consulta por los alumnos y docentes tanto para su uso interno como externo. Colecciones de Referencia: est conformada por materiales bibliogrficos de consulta como diccionarios, atlas, manuales, enciclopedias y anuarios, entre otros. Colecciones de Hemeroteca: constituidas por todas las publicaciones en forma impresa, revistas en todas las reas del saber con actualizaciones, de universidades, boletines, revista de todos los continentes, ediciones de peridicos, entre otras. Colecciones Especiales: conformada por todas las publicaciones de valor histrico o que son de difcil consecucin y que requieren de un tratamiento especial en cuanto a su conservacin. Normalmente parte de estas publicaciones que han sido escritas por algunos personajes que tienen un grado de afectividad con la Institucin son exhibidas en las colecciones bibliogrficas del museo.
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Colecciones de tesis: conformadas por los informes cientficos de los proyectos de investigacin de pregrado y postgrado en la cual se encuentran en la Biblioteca de Postgrado y en la Hemeroteca. Colecciones de CD ROM: en esta seccin encontramos todo el material complementario en CD ROM de algunos textos, atlas, etc. Biblioteca Virtual Al hacer parte del Consorcio Bibliotecario Colombiano, se ha integrado el servicio de la biblioteca a una serie de bases de datos especializadas, organizadas por rea de conocimiento del Programa Hemeroteca en Lnea orientado a la conformacin de la red nacional universitaria que responda con pertinencia a las demandas de los usuarios del sector cientfico y acadmico nacional. Creando un ambiente de cooperacin e integracin que redunde en el mejoramiento de la calidad de la educacin superior colombiana y de los diferentes estamentos universitarios. El Sistema de consulta de las Bases de Datos, es una herramienta que permite fortalecer la investigacin en la Universidad, en especial, en el rea de ciencia y tecnologa que compete al Programa. A nivel institucional, existen polticas para la gestin, consecucin y cuidado de los recursos didcticos, bibliogrficos y otros, necesarios para el desarrollo de la enseanza. Para que esto se haga posible, los coordinadores, docentes y estudiantes, presentan a la Jefatura de Docencia y Direccin de Programa, los requerimientos en materia de pruebas psicolgicas, textos, revistas especializadas y obras generales que sean de inters para la investigacin y el desarrollo de los objetivos de formacin. Cabe anotar que el inventario de necesidades se realiza semestralmente y se gestiona hacia la Direccin de la Biblioteca Central. De igual forma, a travs de la Oficina de Medicin y Evaluacin Psicolgica se ofrece a estudiantes, docentes y egresados, el servicio de asesora y prstamo de pruebas psicolgicas. Dentro de las estrategias y mecanismos orientados a incentivar en el estudiante la consulta y el uso de material bibliogrfico, el Programa por medio de sus docentes, motiva a los estudiantes en la utilizacin de las Bases de Datos y de la bibliografa disponible para la realizacin de los trabajos independientes y de las actividades acadmicas en general, a su vez los docentes al presentar su programa de asignatura realizan las recomendaciones necesarias para la bsqueda, seleccin y anlisis de la informacin. Las unidades de informacin que conforman el Sistema de Bibliotecas adaptan sus horarios de servicios de acuerdo a las necesidades de las reas acadmicas a las que brindan apoyo. La Biblioteca Central y la Hemeroteca actualmente ofrecen doce horas y medias de servicio en jornada continua de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:30 p.m. y los das sbados cuatro horas de servicios de 8:00 a.m. a 12:00 m.
La Universidad Simn Bolvar de Barranquilla tiene su Acervo Bibliogrfico centrado en el Sistema de Biblioteca, conformado por 88.956 ttulos y 144.887 volmenes, de los cuales 17.193 ttulos y 20.974 volmenes corresponden al Programa de Ingeniera de Mercados.
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Representados en materiales impresos: libros y revistas y, materiales electrnicos (bases de datos). A continuacin se relacionan los listados de los materiales impresos: libros, revistas, y bases de datos que apoyan al Programa Ingeniera de Mercados. Para observar en detalle los listados bibliogrficos ver documentos adjuntos. MERCADEO COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR GERENCIA DE VENTAS Y ESTRATEGIAS DE MERCADO PUBLICIDAD LOGISTICA INVESTIGACION DE OPERACIONES CREATIVIDAD DISEO Y ARTES GRAFICAS ADMINISTRACION FINANCIERA ADMINISTRACION CONTABILIDAD TALENTO HUMANO NEGOCIOS INTERNACIONALES MATERIALES DE INGENIERIA DIBUJO DE INGENIERIA MACROECONOMIA MICROECONOMIA ECONOMIA ESTADISTICA QUIMICA FISICA EPISTEMOLOGIA DE LAS CIENCIAS OFIMATICA CALCULO, ALGEBRA Y GEOMETRIA ANALITICA COMPETENCIAS COMUNICATIVAS SOCIOLOGIA CATEDRA BOLIVARIANA ETICA METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION REVISTAS EN INGENIERIA DE MERCADOS La siguiente grafica o cuadro representa los recursos electrnicos en bases de datos tanto en revista como en libros con que cuenta la Universidad Simn Bolvar por suscripcin:
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De estas bases de datos, tenemos especializadas para el programa de Ingeniera de Mercados ProQuest ABI/INFORM Global. ABI/INFORM Trade & Industry. Accounting & Tax. Accounting & Tax Newspapers. Accounting & Tax Periodicals. Banking Information Source. Bussines Dateline. Hoovers Company Records. Noticias Financieras. Proquest Asian Business and Reference.
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO Proquest Uropean Business. Proquest Legal Module. E BSCO Academic Search Premier Business Source Premier Communication & Mass Media Complete Fuente Acadmica MasterFILE Premier Newspaper Source Regional Business News E Libro Ebrary Virtual Reference Library
Seguidamente a manera de ejemplo, relacionamos algunos resultados arrojados en la bsqueda en las Bases de Datos consultadas desde el campus universitario, ya que por condiciones comerciales las bases de datos se consultan dentro de la institucin y para poder acceder a ellas de manera remota, los usuarios deben validarse a travs del Aula Extendida en nuestra Pagina Web o digitar usuario y contrasea para algunas bases de datos. En la base de datos proquest encontramos documentos, artculos de revistas con la temtica de Mercadeo, tal como se aprecia en la grfica.
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Bsqueda realizada en la base de datos EBSCO, la cual contiene artculos revistas, documentos y libros en ingls y en espaol.
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A continuacin mostramos la bsqueda realizada en la bases de datos ebrary, la cual contiene libros electrnicos en ingles, arrojndonos 1095 documentos.
La base de datos elibro, nos proporciona libros electrnicos en espaol y en ella obtuvimos 737 documentos sobre el tema de mercadeo.
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Y por ltimo la base de datos Virtual reference Library, la cual contiene libros electrnicos en Ciencias Bsicas
Recursos Informticos y de Comunicacin Los recursos informticos de la Universidad Simn Bolvar tienen como finalidad el apoyo al desarrollo de las funciones sustantivas y a la gestin acadmica del Programa. En coherencia con el Plan Estratgico de Desarrollo, la Vicerrectora de Planeacin ha implementado polticas de modernizacin de la tecnologa que se utiliza institucionalmente para contribuir a la eficacia y eficiencia de los procesos acadmicos. En el ao del 2006, se consolida la integracin de la Universidad Simn Bolvar a las redes de datos acadmicas de alta velocidad y de investigacin del orden internacional (Red CLARA); Nacional (Red RENATA) y Regional (Red RUMBACARIBE), cuya coordinacin en el Comit de Contenido est delegada en la Universidad Simn Bolvar. Estas redes se constituyen en un apoyo importante para la funcin de investigacin y de docencia. Igualmente, para la conectividad con Internet II y Bases de Datos. Con el objetivo de contribuir a incentivar la incorporacin y uso de las nuevas tecnologas en la prctica educativa e investigativa de la Universidad, se crea en ao 2003 la oficina de Nuevas Tecnologas, la cual desarrolla las siguientes estrategias:
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Capacitacin continuada: Orientada a la capacitacin de docentes y estudiantes en el uso de las Tecnologas de Informacin y las Comunicaciones TICs para enriquecer los procesos de enseanza y de aprendizaje. Asesoras: Mediante charlas individuales y grupales se presentan nuevas soluciones a docentes y estudiantes sobre la utilizacin de nuevas estrategias para la presentacin de contenidos formativos; para el manejo del aula extendida y consulta de las bibliotecas digitales; apoya adems en la organizacin de la logstica en el proceso de evaluacin docente y en el diseo de materiales de estudio y objetos virtuales de aprendizaje (OVA). Oferta de cursos libres: peridicamente se ofrecen cursos relacionados con las innovaciones tecnolgicas en el campo de la educacin. Interaccin con comunidades cientficas- acadmicas: esta estrategia facilita la interaccin con redes y comunidad a nivel regional, nacional e internacional. A nivel institucional se cuenta con la infraestructura informtica para el desarrollo de portales temticos, blogs, video conferencias, foros, chats, publicaciones de revistas virtuales. El Programa de Ingeniera de Mercados utiliza las TICs para soportar la gestin de sus asignaturas, las cuales presentan sus contenidos y actividades utilizando la plataforma LMS (moodle). A travs de la pgina Web institucional, los estudiantes pueden acceder a las calificaciones de sus cursos, a las bases de datos de la biblioteca, a documentos oficiales institucionales como el Reglamento Estudiantil e informacin de inters general de la comunidad. En la Universidad existen seis (6) salas de informtica, una de ellas ubicada en la Hemeroteca. El nmero de computadores para uso acadmico es de 465, lo que proporciona una relacin estudiante- computador, a nivel institucional, de 21/1.
Existen criterios y polticas institucionales, en materia de adquisicin y actualizacin de los recursos informticos y de comunicacin, las cuales garantizan la dotacin y mantenimiento de los equipos respondiendo a los requerimientos del usuario. En los cursos de estadstica (I y II) ubicados en el cuarto y quinto semestre, los estudiantes dentro de su horario tienen asignados espacios para la utilizacin de las salas de informtica donde realizan prcticas con software estadsticos (Statgraphics 5.1 Plus Professional: software estadstico) lo cual resulta relevante para el desarrollo de competencias ligadas a la investigacin en la disciplina. Las estrategias anteriormente descritas evidencian el inters por desarrollar habilidades en la utilizacin de las herramientas informticas, para poder acceder a las redes de informacin actualizadas y especializadas en el campo de las ciencias, que se encuentran disponibles en diferentes medios como las bases de datos. Laboratorios Para dar cumplimiento a los objetivos de formacin del Programa, los docentes y estudiantes tienen a su disposicin una serie de recursos de apoyo docente; entre stos se encuentran los laboratorios, equipos, medios audiovisuales, y sitios de prctica.
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Los laboratorios utilizados en el Programa de Ingeniera de Mercados cumplen con las normas sanitarias y de bioseguridad; entre stos podemos mencionar: Laboratorio de qumica. Ubicado en la Sede 3 de la Universidad. Cuenta con capacidad para 25 estudiantes en un rea de 99,8 m2. Laboratorio de fsica. Ubicado en la Sede 2 de la Universidad. Cuenta con capacidad para 25 estudiantes en un rea de 64 m2. Salas de informtica. En la Universidad existen seis (6) salas de informtica, una de ellas ubicada en la Hemeroteca. El nmero de computadores para uso acadmico es de 465. Sala de diseo grfico. Ubicada en la Sede 3 de la Universidad. Cuenta con capacidad para 25 estudiantes, cada uno trabajando en un equipo dotado con el software necesario para las actividades acadmicas del programa, en un rea de 47,51 m2. Laboratorio Cmara de Gesell. Es otro espacio de aprendizaje que tiene como objetivo el estudio del comportamiento individual, grupal y los fenmenos en ausencia de ruidos, personas extraas y factores distractores, facilitando el proceso de enseanza aprendizaje, apoyando la labor de docencia, investigacin y extensin. Consta de dos reas divididas por un vidrio polarizado que permite la visibilidad entre la dos; stas son un laboratorio, en donde se realizan los ejercicios, simulaciones, talleres o entrevistas y un auditorio, sitio donde se ubica el estudiante para observar lo que sucede en el laboratorio. Es a prueba de ruido. Posee dos cmaras Corel de video con micrfono incorporado que permite la grabacin y observacin de las sesiones; un (1) TV Samsung mod. CT 766DWZ serial 3CAN500642; un VHS Panasonic con control mod. PV-V4021 serial G11D90699; un Minicomponente AIWA Mod. NSX-SZ50 serial 50IUGO2P307; Parlantes AIWA medianos.
9. INFRAESTRUCTURA FSICA
No IN M U EB LE TE N E N CIA AU L A S L AB O RA TO RIO STAL L E RE S A UDITO RIO S B IB L IO TE CA S SITIO S D E ESCE N A RIO S C FE TE R AS, Z O N A S D E SER V ICIO S O FICIN A O TRO S T O T A L PR A C TIC A S D E P O R TIV O S CO M ED O RE S RE C RE ACIO N SAN ITAR IO S 38 1560 600 112 43 391 98 658 70 32 2098 223 346 30 40 490 285 152 168 85 6164 4288 5573 1355 1865 250 283 105 174 31 41 0 166 3311 177 1002 235 204 140 13472 12674 10664 4048 3535 1442 140
1 2 3 4 5
SEDE 1 SEDE 2 SEDE 3
P R O P IE D A D 2355 P R O P IE D A D 1963 P R O P IE D A D 749
349 1324 1045 62
65 167 219
1252 111 347
466 653
SE D E 4: P R O P IE D A D 1214 PO SGRADO
S E D E 5: P R O P IE D A D C U LTU R A L C O LE G IO P R O P IE D A D 750 6 IS A B E L LO P E Z MUSEO P R O P IE D A D 7 TU B A R A
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO 10. MECAMINISMOS DE SELECCIN Y EVALUACIN ESTUDIANTES ADMISION:
La Universidad Simn Bolvar, en su misin formadora por encima de cualquier otra intencionalidad y en concordancia con la Constitucin Poltica de Colombia y La Ley 30 de 1992, ofrece un acceso abierto a la Universidad a todos aquellos que posean las capacidades requeridas y cumplan con las condiciones estipuladas para ello. En el Reglamento de estudiantes en los captulos II y III De la Inscripcin y De la Admisin, respectivamente, se encuentra consignada la forma y reglamentacin para realizar el proceso de ingreso, en el rea de estudios de pregrado, se especfica la definicin de cada proceso, los requisitos y el derecho de reserva del cupo al realizar la inscripcin, la admisin y la matricula, su proceso, los requisitos, las clases de matricula que se permiten en la Universidad y su vigencia y en lo correspondiente a estudios avanzados a nivel de posgrados, en los captulos VIII y IX, de manera especfica . As mismo en las modificaciones aportadas en los Acuerdos de sala General de Fundadores, N 14 del 2.005, concerniente a los requisitos de ingreso, y al acuerdo de Sala General N004 de 2.008 que reglamenta los cursos vacacionales. (Ver Pgina Web/Informacin General/Quienes somos/Centro de documentos/Reglamentos/ Acuerdo N002 de 2.003). All se especifica que la calidad de Estudiante se adquiere mediante el acto voluntario de matrcula en un programa acadmico de pregrado o postgrado, y las condiciones por las cuales se pierde dicha calidad. El estudiante debe realizar la inscripcin, la admisin y la matricula cumpliendo los requisitos para cada parte del proceso. EVALUACION: Los procesos de evaluacin para los estudiantes de estudios de programas acadmicos de pregrado, tcnicos y tecnolgicos, se estipulan en los artculos 30-48, del Reglamento estudiantil, donde en el Artculo 30 define: Se entiende por evaluacin o pruebas acadmicas las realizadas en cada curso, con el objeto de evaluar y establecer en el estudiante tanto la acumulacin de conocimientos en el proceso de enseanza aprendizaje, como la capacidad de raciocinio, de trabajo, creatividad e investigacin; en los siguientes artculos especifica las clases de exmenes y la escala de calificacin del desempeo acadmico del estudiante; para los estudios avanzados, se encuentran consignados en el mismo Reglamento, en el capitulo VII- Aspectos Acadmicos de Postgrados, en los artculos 53-68: Modalidades y criterios para evaluar en postgrados. As mismo en las modificaciones establecidas en el Acuerdo de Sala General N016 e 5 de Diciembre de 2.005, perdida de asignatura o del semestre acadmico. La evaluacin del estudiante de estudios avanzados, se realiza en funcin de los objetivos y competencias de aprendizaje, profundizacin y capacidad investigadora; establecidos en la Programacin Curricular, asegurando objetividad, validez y confiabilidad en la medicin del proceso de aprendizaje, teniendo presente las siguientes exigencias:
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a) Los trabajos en su contenido sern evaluados por el profesor, quien emitir una calificacin de carcter descriptivo sealando logros, deficiencias, que se homologa a valores numricos que van de 1 a 5 (Uno a Cinco). Las calificaciones por estos trabajos constituyen la primera evaluacin y tendr un valor del sesenta por ciento (60%.). b) La evaluacin final se hace aplicando los siguientes mecanismos: examen oral y/o escrito; un trabajo en la modalidad de ensayo, proyecto, propuesta, informe de avance, que ser sustentado, a la que se le asigna el cuarenta por ciento (40%). El trabajo presentado y sustentado si fuese en la modalidad de proyecto de investigacin, propuesta de desarrollo social, institucional o comunitario, ser considerado como opcin de grado previo cumplimiento de los requisitos establecidos para tal efecto.( Cap.VII Art.53). En los artculos 57- 60 del Reglamento de Estudiantes, se especifican los detalles de la evaluacin: El Puntaje de la Calificacin. Las evaluaciones de carcter descriptivo (cualitativa) en cada asignatura, materia o rea, se acompaan de una calificacin numrica que va de 1 a 5 (Uno a Cinco). Para pasar al siguiente semestre acadmico el estudiante deber obtener una calificacin definitiva de tres cinco (3.50), en cada rea o asignatura. En los artculos 60-63, se especifica la presentacin del Trabajo Acadmico, la Modalidad del trabajo, su Presentacin y Fecha de entrega.
DOCENTES 1. OBJETO Seleccionar el Talento Humano cuyo perfil se ajuste plenamente con el perfil vigente del cargo a ocupar. 2. ALCANCE Aplica a todo el personal acadmico y administrativo de la Universidad Simn Bolvar. 3. RESPONSABLES El Vicerrector Administrativo y/o el Director de Recursos Humanos son responsables del proceso de seleccin y contratacin. La autorizacin de la contratacin del personal y la aprobacin de cargos nuevos, son responsabilidad del Rector Ejecutivo quien solicita aprobacin a la Sala General de Fundadores en el segundo caso. 4. METODO 4.1. Requerimiento de personal para desempearse en un cargo vacante nuevo Cuando se detecta la necesidad de contratar personal para desempearse en un cargo vacante nuevo, el Director de Programa de la Dependencia correspondiente diligencia el formato F-AD-14-GH Requisicin de Personal y gestiona su aprobacin con el Vicerrector respectivo. Adjunta las hojas de vida de los posibles candidatos, si los hay. Si se trata de un cargo nuevo es responsabilidad del solicitante de la requisicin elaborar el Nuevo Perfil del cargo en el formato F-AD-04-GH, justificarlo y adjuntarlo a la requisicin. Esta documentacin se enva al Director de Recursos Humanos quien se encarga de gestionar con la Vicerrectora Administrativa la autorizacin de la Requisicin de Personal. En el caso de cargos nuevos, la gestiona adems con el Rector Ejecutivo, quien propone a la Sala General de Fundadores la aprobacin del nuevo cargo. 4.2. Reclutamiento de Candidatos Para los cargos nuevos el Coordinador de Seleccin, en el departamento de Recursos Humanos, es responsable de redactar y publicar la convocatoria interna para invitar al personal de la Universidad a participar en el concurso para promocin, F-AD-19-GH. Si en los trminos sealados no hay candidatos internos, se procede a realizar el reclutamiento con candidatos externos, teniendo en cuenta incluir siempre a los egresados de la Universidad.
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Recursos Humanos debe evaluar las hojas de vida de los candidatos teniendo en cuenta el siguiente orden de prioridad: 1 a. Las presentadas voluntariamente por el personal de la Universidad mediante convocatoria a travs de carteleras o citaciones. 2 b. Las tomadas de los archivos de Hojas de Vida de egresados y del archivo de hojas de vida de la Universidad. 3 c. Las presentadas por el solicitante de la requisicin, por personal externo convocado a travs de avisos en diarios, agencias de empleo y por, recomendados, entre otros. Recursos Humanos preselecciona mnimo 3 hojas de vida que cumplan con el perfil y las envan al Jefe de la Dependencia o Programa solicitante para continuar el procedimiento de seleccin. 4.3 Entrevista con el Jefe Inmediato de la Dependencia o Programa solicitante. El Jefe inmediato, de la dependencia o Programa solicitante procede a llamar a los candidatos preseleccionados para programar la entrevista y la simulacin. La entrevista trata de realizar una evaluacin de las caractersticas del candidato, sus trayectorias profesionales y personales y sus competencias conductuales, de manera que se presenta como uno de los pilares fundamentales del proceso de seleccin. El Jefe inmediato, de la dependencia o Programa solicitante puede, durante la entrevista, informar al candidato sobre todos los requisitos de la vacante, sobre la estructura organizacional, sobre las polticas institucionales, sobre los beneficios a que tendra derecho y precisa del aspirante su deseo de continuar o no en el proceso. El Jefe inmediato, de la dependencia o Programa solicitante, escoge los candidatos que cumplen con los requisitos del cargo a llenar y que estn en disposicin de continuar con el proceso; adems registra los resultados de la entrevista en el formato Entrevista con el jefe inmediato, F-AD-15GH. 4.4. Simulacin Una vez realizada la entrevista con el Jefe inmediato de la dependencia o Programa solicitante, el aspirante simula una funcin del cargo. Esta etapa le permite verificar al jefe inmediato, de la dependencia o Programa solicitante el que los candidatos posean las competencias, habilidades, conocimientos tcnicos, tecnolgicos y especficos del cargo a llenar, con el fin de tomar la decisin definitiva de cul(es) candidato(s) puede(n) seguir en el proceso. Para el personal docente la Simulacin consiste en una sesin de clase sobre un tema previamente asignado y un ensayo que se realiza en presencia de los evaluadores: el Director del programa Acadmico, el jefe de Docencia del Programa Acadmico y el Representante del departamento de Pedagoga. Para los investigadores la Simulacin consiste en realizar una exposicin de alguno de sus productos y un ensayo que se realiza en presencia de los evaluadores: el Subdirector del Instituto de Investigaciones, el jefe de Centro, y el director de grupo al cual se vinculara. Para los otros funcionarios la simulacin es sobre los conocimientos especficos del cargo como son: manejo del paquete de office, manejo de documentos y papelera especfica del rea, elaboracin de informes, memorandos, etc. y lo evala el jefe de la dependencia u oficina y un par de la misma dependencia o vicerrectora. El resultado de la simulacin se registra en el Reporte de Simulacin y Ensayo F-AD-20-GH, el cual se anexa a los resultados de las pruebas realizadas y el de la entrevista con el jefe inmediato. Estos registros se envan al Dpto. de Recursos Humanos. 4.5. Aplicacin de Pruebas de suficiencia en segunda lengua y manejo de office e Internet. El Dir. Del Departamento de Ciencias Bsicas, Sociales y Humanas es el encargado de verificar la suficiencia en el segundo idioma y en manejo de Office e Internet, para ello asigna al docente y/o Coordinador de rea con las competencias necesarias para ello. El Docente y/o Coordinador de rea asignado realizar su evaluacin en el rea correspondiente segn el nivel requerido para cada cargo, segn el perfil exigido en el mismo. La evaluacin se consigna en el formato F-AD-21-GH Evaluacin de Suficiencia en segunda lengua, y manejo de office e Internet. El Coordinador de Seleccin y Desarrollo humano, es el encargado de coordinar con el departamento de Ciencias Bsicas, la
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realizacin de estas pruebas, cuando el cargo lo amerita. 4.6. Aplicacin de Pruebas Psicolgicas Dependiendo de la naturaleza del cargo y del perfil requerido, el departamento de Recursos Humanos asigna al psiclogo para que aplique a los preseleccionados, las pruebas pertinentes y realice la entrevista Psicolgica. Los resultados son registrados en el formato Entrevista e Informe Psicolgico F-AD-17-GH y son comunicados a Recursos Humanos, con base en estos resultados se realiza la segunda preseleccin para identificar a los candidatos que continan en el proceso. Se entrega a los candidatos la Hoja de Vida Institucional F-AD-03GH para su diligenciamiento y posterior devolucin a Recursos Humanos. 4.7. Verificacin de Referencias Cumplida la etapa anterior, Recursos Humanos verifica las referencias obtenidas en la hoja de vida de los candidatos preseleccionados, utilizando el formato Verificacin de referencias F-AD-16-GH, labor que realiza el trabajador social asignado por Recursos Humanos. 4.8. Visita Domiciliaria El Director de Recursos Humanos gestiona la realizacin de la visita domiciliaria, la cual queda registrada en el informe de visita domiciliaria F-AD-18-GH, all se consigna la estructura familiar, relaciones intra familiares, relaciones sociales, estabilidad familiar para garantizar el desarrollo honesto y eficiente del candidato en las actividades del cargo. La visita domiciliaria aplica para cargos del rea administrativa en los niveles ejecutivos y directivos; es realizada por el trabajador social asignado por Recursos Humanos. 4.9. Seleccin y Notificacin Recursos Humanos, en cabeza del Coordinador de Seleccin, recopila toda la informacin correspondiente a la entrevista con el jefe inmediato, de la dependencia o Programa solicitante, los resultados de las pruebas, los resultados de la entrevista psicolgica, los resultados de la simulacin, los resultados de las verificaciones de referencias y el resultado de la visita domiciliaria y elabora un informe por cada preseleccionado que se consigna en el Formato Consolidado de seleccin, F-AD-22-GH. Con base en este informe, el Director de Recursos Humanos, el Jefe Inmediato, de la dependencia o Programa solicitante y el Vicerrector Administrativo toman la decisin final sobre la(s) persona(s) que llenara(n) la vacante. Una vez hecha la eleccin, Recursos Humanos le informa y si ste acepta la oferta, se le entrega la lista de exmenes de laboratorio a aportar en el momento del examen mdico ocupacional, que realizara un profesional designado por la Universidad. Recursos Humanos comunica la decisin a los dems aspirantes no escogidos agradecindoles su participacin en el proceso. Las hojas de vida de estas personas se archivan en la Oficina de R.H. y se incluyen en la base de datos del personal evaluado. 4.10. Ingreso Luego de su notificacin el candidato seleccionado presenta al departamento de Recursos Humanos los siguientes documentos, en un trmino no superior a tres (3) das hbiles: 1 Una fotocopia de cdula de ciudadana 2 Fotocopia de libreta militar para los hombres 3 Certificado de los dos ltimos empleos 4 Certificado de estudios. Cuando se trate de profesionales, fotocopia del o los diplomas o acta(s) de grado. 5 Exmenes mdicos fsicos, general y de laboratorio 6 Constancia de las investigaciones y/o publicaciones realizadas, artculos en revistas indexadas, libros escritos y cualquier otro documento relacionado en su categora. Estos documentos se anexan obligatoriamente a la hoja de vida antes de iniciar el proceso de contratacin. 4.11. Contratacin Es responsabilidad del Director de Recursos Humanos, junto con el Jefe de personal, elaborar el contrato de trabajo correspondiente y tramitarlo formalmente con el candidato seleccionado. El contrato debe ser debidamente firmado por las partes en presencia de un testigo. Es responsabilidad de Recursos Humanos, en cabeza del Jefe de Personal, realizar los trmites para la afiliacin a los fondos de Cesantas, Pensiones, EPS, Caja de Compensacin, Seguros, e informar al jefe del Dpto. de Nmina, a Costos y
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Presupuestos y a Control Financiero, sobre las personas contratadas, el cargo a ocupar, el tipo de contrato y el valor del salario asignado, el tiempo de duracin del contrato. Es responsabilidad del Director de Recursos Humanos, en colaboracin con el Coordinador de Seleccin, elaborar un informe semestral de la variacin de la planta de personal y de informar a la Web master para dar a conocer los nuevos funcionarios, a quienes se les dar la bienvenida en la pgina Web de la universidad. 4.12. Induccin y entrenamiento en el cargo Se realiza de acuerdo con lo establecido en el Procedimiento para la Induccin de personal, PAD-03-GH. 11. ESTRUCTURA ACADMICO ADMINISTRATIVA En la Universidad Simn Bolvar se incorpora el concepto de estructura acadmico administrativa como los espacios o escenarios en los cuales la Universidad se organiza para contribuir a la creacin, gestin, desarrollo, proyeccin y logros de sus programas acadmicos, la investigacin cientfica y la extensin social y su proyeccin internacional. Se considera la Universidad como un sistema de procesos en el que todos sus actores interactan y gestionan su da a da para el logro de la visin y misin. Los elementos organizacionales sobre los cuales se cimienta la estructura acadmico administrativa incluyen:
De igual forma y con el fin de establecer un orden estructurado que permita regular el comportamiento de los elementos organizacionales y sus interrelaciones funcionales, en la Universidad se integraron siete formas organizacionales generales que incluyen: I -Formas organizacionales: 1.1 Formas Organizacionales de Direccin General 1.2 Formas organizacionales de Servicios Acadmicos 1.3 Formas Organizacionales de Servicios Administrativos y Financieros
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1.4 Formas Organizacionales de Servicios Prospectivos y de Planeacin 1.5 Formas Organizacionales de Servicios de Bienestar 1.6 Formas Organizacionales de Servicios Externos y Consultoras 1.7 Formas organizacionales de Servicios de Investigacin. II- Niveles Operacionales: Con el fin de dar respuesta a la misin y a los retos que plantea la visin de la Universidad, al igual que a los cambios del contexto, cuenta con una ESTRUCTURA ORGNICA integrada a travs de siete niveles operacionales as: Nivel Directivo 1 1. Sala General de Fundadores 2 2. Consejo de Gobierno 3 3. Rector Ejecutivo 4 4. Vicerrectoras 5 5. Secretaria general 6 6. Director de extensin de Ccuta Nivel Asesor 1. Consejos 1 2. Comits 2 3. Rector Fundador Nivel Ejecutivo I 1 1. Direccin de Procesos Acadmicos 2 2. Decanaturas de Facultades 3 3. Direccin de Instituto de Investigaciones 4 4. Direccin de Servicios Externos y Consultoras 5 5. Subdirecciones en las Extensiones. Nivel Ejecutivo II 1 1- Direccin de Programas Acadmicos de pregrado 2 2- Direccin de Departamentos 3 3- Direccin de Cursos libres Nivel Ejecutivo III 1 1. Jefatura de Seccin 2 2. Jefatura de Programas Acadmicos Tcnicos y Tecnolgicos Nivel Operativo I 1 1. Secretaras Acadmicas 2 2. Coordinaciones de Seccin 3 3. Profesionales de Secciones Nivel Operativo II 1 1. Tcnicos de Grupos 2 2. Auxiliares y operarios III- Estructura Orgnica. Segn lo establecido en el Estatuto General de La Universidad se establece la siguiente Estructura Orgnica: 1 SALA GENERAL DE FUNDADORES
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO 0 1 1.1 Revisora Fiscal 1.2 Consejo de Gobierno
2 RECTORIA 2.1 Rectora Fundadora 2.2 Rectora Ejecutiva 2.3 Secretara General 2.3.1 Departamento de Admisiones y Matriculas 2.4 Extensin - Direccin 2.5 Oficina de Relaciones Interinstitucionales 2.6 Oficina de Internacionalizacin 3 VICERRECTORIAS 3.1 Vicerrectora Administrativa 3.1.1 Departamento de Recursos Humanos 3.1.1.1 Seccin Jurdica 3.1.1.2 Seccin de Salud Ocupacional y Bienestar Laboral 3.1.1.3 Seccin de Nmina 3.1.1.4 Seccin Personal 3.1.1.5 Seccin de Seleccin y Desarrollo Humano 3.1.2 Seccin de Egresados 3.1.3 Departamento de Sistemas de Informacin 3.1.3.1 Seccin de Soporte de Bases de Datos y Servidores 1 3.1.3.2 Seccin de Soporte de Tcnico 2 3.1.3.3 Seccin de Comunicaciones, Redes y Seguridad 3 3.1.3.4 Seccin de Soporte Acadmico, Administrativo y Financiero 3.1.4 Departamento de Servicios Generales 3.1.4.1 Seccin de Servicios Varios 1 3.1.5 Subdireccin de Extensin en Ccuta 2 3.1.5.1 Seccin de Logstica 3 3.1.5.2 Seccin de Matrculas, Admisiones y Registros 1 3.1.5.3 Seccin de Sistemas 2 3.1.5.4 Seccin de recursos Humanos 3.1.6 Auditorias. 3.2 Vicerrectora de Planeacin 3.2.1 Departamento de Desarrollo de Infraestructura 3.2.1.1 Seccin de Mantenimiento 1 3.2.2 Departamento de Desarrollo y cultura organizacional 3.2.3. Departamento de Aseguramiento de la Calidad 3.2.3.1 Seccin de Normalizacin 3.2.5 Departamento de Direccionamiento Estratgico y Prospectivo 3.3 Vicerrectora de Sindicatura 1 3.3.1 Departamento de Compras y Suministros 3.3.1.2. Seccin de Almacn 1 3.3.2 Departamento de Contabilidad 3.3.2.1. Seccin de Pagadura
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO 3.3.2.2. Seccin de Costos y Presupuesto 1 3.3.3 Departamento de Crdito y Cartera 3.3.3.1. Seccin de Crdito Institucional 3.3.3.2. Seccin de Crdito Empresarial 3.3.3.3. Seccin de Crdito ICETEX 3.3.3.4. Seccin de Cartera 3.3.4 Departamento de Control Financiero 3.3.5. Extensiones en Ccuta: 3.3.5.1. Seccin de Crdito y Cartera 3.3.5.2. Seccin de Compras 3.3.5.3. Seccin de Contabilidad 3.4 Vicerrectora de Bienestar 3.4.1 Departamento de Salud Integral y Desarrollo Humano 3.4.1.1 Seccin de Ayudas Educativas 3.4.1.2. Seccin de Valores y Auto desarrollo 3.4.1.3 Seccin de Asesora psicopedaggica y psicolgica 3.3.1.4 Seccin de Asesora y orientacin familiar 3.4.1.5 Seccin de Medicina 3.4.1.6 Seccin de Odontologa 3.4.2. Departamento de Cultura y deportes 3.4.2.1 Seccin de Deportes recreativos y competitivo 3.4.2.2 Seccin de Expresiones Artsticas 3.4.3 Subdireccin Extensin en Ccuta: 3.4.3.1 Seccin de Cultura y Deportes 3.4.3.2 Seccin de Salud Integral y Desarrollo Humano 3.5 Vicerrectora Acadmica 3.5.1 Direccin de Procesos Acadmicos 3.5.2 Departamento de Ciencias Bsicas. 3.5.2.1 Direccin Ciencias Bsicas 3.5.2.1.1. Seccin de Ciencias Socio humanistas 3.5.2.1.2. Seccin de Ciencias Naturales 3.5.2.1.3. Seccin de Ciencias Exactas 3.5.2.1.4. Seccin de Competencias Generales 3.5.2.1.5. Seccin Centro de Idiomas 3.5.3 Departamento de Pedagoga 3.5.3.1 Direccin Departamento de Pedagoga 3.5.3.2.1. Seccin de Capacitacin 3.5.3.2.1.1. Semilleros de Monitores 3.5.3.2.2. Seccin de Mediacin Tecnolgica 3.5.3.2.2.1. Experto en Desarrollo Tecno- educativo 3.5.3.2.2.2.Experto en Uso y Apropiacin de TIC 3.5.4 Departamento de Apoyos educativos 3.5.4.3.1 Seccin de Biblioteca Central 3.5.4.3.2 Seccin de Hemeroteca 1 3.5.4.3.3 Seccin de Bibliotecas Satlites 2 3.5.4.3.4 Laboratorios 3 3.5.4.3.5 Medios Audiovisuales 4 3.5.4.3.6 Salas de cmputos 5 3.5.5 Departamento de Extensin Universitaria
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3.5.5.1Direccin de Extensin Universitaria 3.5.5.2Seccin de Programas y proyectos Comunitarios 3.5.6 Programas Acadmicos Profesionales 3.5.6.1 Direccin de Programas Acadmicos de Pregrado 3.5.6.1.1. Seccin de Secretara Acadmica 3.5.6.1.2 Funcin Docencia 3.5.6.1.3Funcin Extensin 3.5.6.1.4Funcin Investigacin 3.5.7.1 Direccin de Programas tcnicos y Tecnolgicos 3.5.7.1.1 Funcin Docencia 3.5.7.1.2 Funcin Extensin 3.5.7.1.3 Funcin Investigacin 3.5.8.1 Programas Especializaciones, de Maestras de Doctorados 3.5.8.1.1 Direccin de Programa de Estudios Avanzados 3.5.8.1.2Funcin Docencia 3.5.8.1.3 Funcin Investigacin 3.5.9Subdireccin Extensin en Ccuta: 3.5.9.1 Departamento de Ciencias Bsicas 3.5.9.2 Programas Acadmicos 3.5.9.3 Departamento de Investigacin 3.5.9.4 Seccin de Extensin 3.5.9.5 Seccin Biblioteca 3.5.9.6 Seccin Ayudas Audiovisuales 3.5.9.7 Seccin Laboratorios y Salas de Cmputos 3.5.10 Auto evaluacin Acadmica de Programas. 3.5.112 Seccin de Registro de Notas 3.6. INSTITUTO DE INVESTIGACIONES 3.6.1 Direccin de Instituto 3.6.1.2 Subdireccin de Instituto 3.6.2. Centros de Investigacin 3.6.2.1 Centro de Investigaciones Biomdicas 3.6.2.2 Centro de Investigaciones de Ciencias Sociales y Humanas 3.6.2.3 Centro de Investigaciones de desarrollo Tecnolgico e Innovacin Empresarial (SIDITE) 3.6.2.4 Centro de Investigaciones de Estudios Cientficos y Educacin. 3.6.2.5 Centro de Investigaciones de Derechos Humanos. 3.6.2. Semillero de Investigadores 3.6.3. Oficina de Publicaciones 3.6.4. Oficina de Coordinacin Administrativa 3.5.6.1.2 Funcin Docencia 3.5.6.1.3Funcin Extensin 3.5.6.1.4Funcin Investigacin 3.5.7.1 Direccin de Programas tcnicos y Tecnolgicos 3.5.7.1.1 Funcin Docencia 3.5.7.1.2 Funcin Extensin 3.5.7.1.3 Funcin Investigacin 3.5.8.1 Programas Especializaciones, de Maestras de Doctorados 3.5.8.1.1 Direccin de Programa de Estudios Avanzados 3.5.8.1.2Funcin Docencia 3.5.8.1.3 Funcin Investigacin
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3.5.9Subdireccin Extensin en Ccuta: 3.5.9.1 Departamento de Ciencias Bsicas 3.5.9.2 Programas Acadmicos 3.5.9.3 Departamento de Investigacin 3.5.9.4 Seccin de Extensin 3.5.9.5 Seccin Biblioteca 3.5.9.6 Seccin Ayudas Audiovisuales 3.5.9.7 Seccin Laboratorios y Salas de Cmputos 3.5.10 Auto evaluacin Acadmica de Programas. 3.5.112 Seccin de Registro de Notas 3.6. INSTITUTO DE INVESTIGACIONES 3.6.1 Direccin de Instituto 3.6.1.2 Subdireccin de Instituto 3.6.2. Centros de Investigacin 3.6.2.1 Centro de Investigaciones Biomdicas 3.6.2.2 Centro de Investigaciones de Ciencias Sociales y Humanas 3.6.2.3 Centro de Investigaciones de desarrollo Tecnolgico e Innovacin Empresarial (SIDITE) 3.6.2.4 Centro de Investigaciones de Estudios Cientficos y Educacin. 3.6.2.5 Centro de Investigaciones de Derechos Humanos. 3.6.2. Semillero de Investigadores 3.6.3. Oficina de Publicaciones 3.6.4. Oficina de Coordinacin Administrativa 12. AUTOEVALUACIN PROCESOS DE AUTOEVALUACIN Y AUTORREGULACIN ACADMICA EN LA UNIVERSIDAD SIMN BOLVAR La Universidad Simn Bolvar concibe la evaluacin como un compromiso con la calidad en la medida que permite dar cumplimiento a la Misin de los programas acadmicos y a la Misin Institucional; se asume como un proceso permanente que privilegia la autodeterminacin y el desarrollo de la accin acadmica, investigativa, de internacionalizacin y de proyeccin social de nuestra comunidad educativa. En este orden de ideas la Universidad Simn Bolvar ha establecido un sistema de Autoevaluacin y Autorregulacin Acadmica con el propsito garantizar y conquistar la calidad de los servicios acadmicos relacionados con las metas de formacin, las funciones institucionales y los procesos curriculares en general, que permita analizar el estado y gestin de los procesos acadmicos a fin de reorientar la reflexin -accin conjunta en busca de la revitalizacin y mejoramiento permanente de las funciones de Docencia, Investigacin, Internacionalizacin y Extensin. a. POLTICAS INSTITUCIONALES PARA LA AUTOEVALUACIN DE LOS PROCESOS ACADMICOS La evaluacin se asume como un proceso permanente que privilegia la autodeterminacin y el desarrollo de la accin acadmica, investigativa y de proyeccin social de nuestra comunidad educativa. Se concibe como un proceso consustancial al diario quehacer, por lo que la abordamos desde la investigacin y se asume por tanto como estrategia de trabajo permanente para transformar nuestra cultura institucional y optimizar nuestra prctica pedaggica. Se concibe como un compromiso con la calidad en la medida que permite dar cumplimiento a la Misin de las unidades acadmicas y a la Misin Institucional.
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La evaluacin posibilita dimensionar la articulacin entre las funciones de Docencia, Investigacin, Internacionalizacin y la Proyeccin Social. b. CRITERIOS DE CALIDAD DE LOS PROCESOS DE EVALUACIN Las caractersticas fundamentales como criterios de calidad de la evaluacin alrededor de los procesos acadmicos, son: LA PERTINENCIA Y SIGNIFICACIN la primera, definida como la capacidad de establecer si la evaluacin resuelve los requerimientos y necesidades de informacin de los implicados. La significacin, por su parte nos comunica sobre el impacto y relevancia de las acciones de la evaluacin. LA COHERENCIA establece las relaciones existentes entre los fines, objetivos, y la metodologa de la evaluacin. LA FACTIBILIDAD, la cual pone de manifiesto si los propsitos de la evaluacin son realizables en un contexto real teniendo en cuenta el anlisis de los recursos disponibles. LA LEGITIMIDAD, esta tiene que ver con la conformidad, no slo de los aspectos legales, sino los que ataen a la moral. LA PRECISIN, este criterio se encarga de asegurar que la informacin, los resultados y las conclusiones que se derivan del proceso evaluativo sean lo ms fieles posibles al objeto evaluado. La Autoevaluacin Acadmica pretende favorecer la evaluacin formativa, donde los agentes que participen en ella se conviertan en sujetos que aprenden del proceso. Se trata de una propuesta integral apoyada en nuestro modelo pedaggico que considera la evaluacin como una experiencia centrada en la reflexin crtica de nuestra realidad educativa a fin de identificar los aciertos y develar las causas de las debilidades convirtindolas en oportunidades de mejoramiento de los procesos formativos direccionando la toma de decisiones hacia la transformacin mediante la bsqueda de alternativas que posibiliten mejorar los procesos pedaggicos y acadmicos administrativo de los Programas. c. MECANISMOS DE AUTOEVALUACIN Y AUTORREGULACIN ACADMICA INSTITUCIONAL
Grfico 1 Mecanismos de autoevaluacin y autorregulacin acadmica institucional
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Institucionalmente se han establecido como mecanismos de evaluacin y autorregulacin en el mbito acadmico: la evaluacin de actores, la evaluacin del plan de estudios, la identificacin de logros misionales, la revisin documental, las reuniones con directores de programa y el anlisis de los resultados de las pruebas Ecaes, que a continuacin se describen: 1. EVALUACIN DE ACTORES DEL MBITO ACADMICO Su principal objetivo es analizar, interpretar y comprender el quehacer acadmico de los actores del proceso de formacin desde las funciones de docencia, investigacin, proyeccin social y la internacionalizacin a fin de proceder de manera objetiva, reorientando los procesos de formacin y la prctica pedaggica, teniendo como horizontes la Misin, los valores y los principios que orientan el Proyecto Educativo Institucional Institucionalmente se llevan a cabo las siguientes estrategias que posibilitan la autoevaluacin permanente de los actores del mbito acadmico:
Grfico 2 Evaluacin de actores del mbito acadmico 1.1. La evaluacin docente La cual se realiza a travs de procesos de Autoevaluacin y Heteroevaluacin, teniendo en cuenta cuatro dimensiones: desempeo profesional del docente (planificacin de la prctica docente, ejecucin y evaluacin del proceso enseanza- aprendizaje), formacin, actualizacin y capacitacin, produccin intelectual y actitudes. Uno de los mecanismos de autoevaluacin docente que actualmente se ha implementado en la Universidad Simn Bolvar es la Bitcora del Docente, que pretende convertirse en un diario que describe las reflexiones profundas y los compromisos relacionados con el ejercicio profesional de la docencia. 1.2. Evaluacin del estudiante Se considera como un proceso que permite la toma de decisiones y la autorregulacin, la autonoma, autodeterminacin y la construccin de su propio proyecto de vida. La evaluacin del estudiante no se hace slo desde el campo acadmico, dentro del aula, se realiza tambin en espacios dentro de la vida universitaria y es compartida por docentes y compaeros. La evaluacin estudiantil integral se realiza mediante el cumplimiento de la siguiente metodologa: Autoevaluacin: el estudiante diligencia un documento de preguntas autoevalundose y analizando su desempeo, segn los criterios de: Desempeo Acadmico, Actitudes, Formacin y Actualizacin. Heteroevaluacin: La realiza el docente al grupo de estudiantes, con base en los mismos criterios. Se realiza adems, la evaluacin del aprendizaje del estudiante
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en funcin de las metas de formacin y las competencias propuestas en la Programacin Curricular. 2. EVALUACIN DEL PLAN DE ESTUDIO
Grfico 3 Evaluacin del Plan de Estudios El objetivo principal de la evaluacin del plan de estudio es revisar, analizar y retroalimentar permanentemente la pertinencia disciplinar y social del Plan de Estudio a la luz de la Misin Institucional, el Proyecto Educativo del Programa y el perfil profesional para garantizar la reorientacin y la calidad de los procesos de formacin, todo esto con la activa participacin de los actores del proceso de enseanza- aprendizaje, los agentes educativos y pedaggicos en las instancias del Comit Curricular del respectivo programa acadmico. El presente subproceso comprende los siguientes procedimientos y mecanismos que guan la evaluacin del Plan de Estudio: 2.1. Evaluacin de la pertinencia y coherencia interna de la asignatura Los docentes, revisarn semestralmente la estructura curricular de su asignatura analizando su congruencia con los objetivos generales, las competencias a desarrollar, la metodologa propuesta, los contenidos enseados, y los dems elementos, stos se confrontarn con los fundamentos disciplinares, a fin de detectar omisiones, repeticiones o ausencias de los mismos. La revisin peridica de las asignaturas brindar elementos que permitan una futura planificacin que garantice la calidad de los procesos acadmicos y de formacin que se agencian al interior del aula. 2.2. Evaluacin de la pertinencia y coherencia interna del rea Este anlisis aportar informacin acerca de la congruencia entre el Plan de rea y las asignaturas que conforman dicha rea, a travs del anlisis de los objetivos generales, la metodologa propuesta, las competencias seleccionadas y los dems elementos de la
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estructura curricular. Esta evaluacin, desarrollada por los docentes que pertenecen a la misma rea, permitir tomar decisiones encaminadas a garantizar la calidad de los procesos acadmicos y de formacin en el programa. 2.3. Evaluacin del impacto y pertinencia social del programa. Esta estrategia tiene como fin principal determinar la pertinencia social y el impacto del Plan de Estudio, este anlisis ser realizado por los docentes, los estudiantes que cursan las Prcticas Profesionales y los Egresados. El anlisis de los resultados de esta experiencia se socializar en el espacio de las reuniones del Comit Curricular para luego ser presentado a la comunidad educativa. 2.4. Evaluacin de las funciones de extensin, Investigacin e Internacionalizacin. Las Evaluacin de las funciones de extensin, Investigacin e Internacionalizacin sern sistematizadas por los responsables de dichas funciones en cada uno de los Programas Acadmicos. 3. IDENTIFICACIN DE LOS LOGROS MISIONALES La Misin institucional es un faro que dirige a la comunidad educativa bolivariana en el camino hacia un horizonte de ideales de formacin profesional, personal y social, de ah que la revisin y el anlisis permanente de sus elementos constitutivos y de las acciones que posibilitan su concrecin, se han de convertir en una exigencia, pues permitir la reorientacin y la conquista de los objetivos y las metas institucionales propuestas. El objetivo central de esta estrategia es identificar los logros del programa tomando como referencia la Misin Institucional y del Programa mismo, con el fin de reorientar los procesos de formacin en busca de la revitalizacin permanente de las funciones de Docencia, Investigacin, Extensin e internacionalizacin de la Universidad Simn Bolvar. 4. REVISIONES DOCUMENTALES La Universidad Simn Bolvar se ha comprometido en la promocin de la cultura de la planeacin como parte esencial de los procesos de mejoramiento de la calidad, a partir de la formulacin de objetivos estratgicos de los programas que coadyuven al logro de los definidos institucionalmente en el plan de Desarrollo 2003-2007. En desarrollo de este proceso, desde la Vicerrectora Acadmica, se ha establecido un mecanismo de seguimiento a los programas acadmicos en torno a la organizacin de la documentacin requerida como soporte del cumplimiento de los estndares de calidad en los procesos acadmico- administrativos. El seguimiento se lleva a cabo con el apoyo de una lista de chequeo que los Programas Acadmicos y dems dependencias conocen previamente y que se disea teniendo en cuenta los lineamientos para la obtencin del registro calificado, lineamientos del CNA para la acreditacin de calidad de los programas acadmicos, el plan estratgico de desarrollo los cuales incluyen diferentes aspectos e indicadores en las funciones de la Docencia, la Investigacin, la internacionalizacin, y la Proyeccin Social. El equipo consejero, de la Oficina de Procesos Acadmicos, realiza visitas programadas a cada una de las Unidades Acadmicas; en dichas vistas, se realiza una revisin documental con base en los criterios de existencia, pertinencia y suficiencia de la misma, adems se le brinda asesora y orientacin al personal del programa en relacin a la organizacin de la documentacin, las posibles estrategias necesarias para obtener la informacin que constituye el contenido de los documentos y para el mejoramiento de los procesos acadmicos. 5. REUNIONES CON DIRECTORES DE PROGRAMA Los directores de Programa de la Universidad Simn Bolvar tienen un papel fundamental en los desarrollos acadmicos y administrativos de la Institucin en la medida que ellos son los que dirigen y dinamizan las actividades de Docencia, Investigacin, Internacionalizacin y Proyeccin Social, coadyuvando al logro de las metas institucionales. Mensualmente la Vicerrectora Acadmica convoca a los Directores de Programas Acadmicos a una reunin
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donde el principal objetivo es analizar las propuestas presentadas para el mejoramiento institucional. 6. ANLISIS DE LOS RESULTADOS DE LAS PRUEBAS ECAES Teniendo en cuenta que uno de los objetivos de los Exmenes para la Evaluacin de la Calidad de la Educacin Superior (ECAES), es de servir de fuente de informacin para la construccin de indicadores de evaluacin del servicio pblico educativo, que fomenten la cualificacin de los procesos institucionales, la formulacin de polticas que faciliten el proceso de toma de decisiones en todos los rdenes y componentes del sistema educativo; en el seno de los Programas de la Universidad Simn Bolvar se han generado procesos de reflexin sobre los principales problemas que enfrenta la educacin superior y la formacin en cada una de las disciplinas. En este orden de ideas se han diseado una serie de estrategias a fin de aprovechar positivamente la experiencia y los resultados de los ECAES. a. En sendos Comits Curriculares se analizan y discuten los resultados a nivel nacional, regional e institucional a fin de identificar fortalezas y oportunidades de mejoramiento en cada uno de los componentes del Currculo: contenidos, competencias, metodologas, formas de evaluacin, etc. b. Se organizan reuniones, no slo para capacitar a los docentes en torno a la metodologa de la prueba, sino para abrir espacios de discusin en torno al mejoramiento de las prcticas pedaggicas y a la identificacin del impacto de las acciones de mejoramiento del currculo. c. Los Programas Acadmicos, han procurado la revisin y actualizacin permanente de los programas de asignatura. 13. PROGRAMA DE EGRESADOS. Se propone establecer relaciones que permitan tanto el desarrollo institucional como el crecimiento del egresado, a partir de una formacin que consulte las necesidades de la sociedad en la cual se circunscribe para contribuir al ejercicio profesional acorde con los requerimientos del desarrollo de la Regin y del Pas. Para el desarrollo de este programa se han establecido polticas, estrategias y servicios que se resumen a continuacin: POLTICAS. Vinculacin: Estimular permanentemente la vinculacin de egresados a partir de la generacin de beneficios de ndole acadmico, profesional y personal materializados en propuestas atractivas en los mbitos de la formacin acadmica, la promocin cultural y el mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad universitaria. Fomentar el acercamiento constante de los egresados al ambiente universitario mediante la programacin de eventos acadmicos, culturales y artsticos que permitan afianzar y fortalecer los lazos efectivos generados por su primera vinculacin a la Universidad. Motivar la creacin y sostenimiento de asociaciones de tipo profesional que acten como entes integradores de los egresados. Promover permanentemente la interaccin entre sus egresados y el sector empresarial mediante el servicio de Intermediacin Laboral.
Participacin:
Asociacin: Promocin:
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO ESTRATEGIAS.
Establecer una comunicacin permanente con los Egresados que permita hacer el seguimiento y la evaluacin de su desempeo como profesional, para la realizacin de la autoevaluacin Institucional y realimentacin de los Programas acadmicos. Identificar las oportunidades de desempeo profesional que ofrece el mercado laboral para facilitar la vinculacin de los Egresados en ste. Orientar y apoyar la organizacin gremial de los Egresados que les permita proyectarse a la comunidad. Disear, coordinar, ejecutar y apoyar actividades de carcter acadmico y cultural, que sirvan de encuentro e integracin, para los Egresados. Resaltar el desempeo profesional de los Egresados, destacando su trabajo como profesional y su proyeccin hacia el entorno social. Apoyar la publicacin de libros, artculos y textos de Egresados. Promover e incentivar la participacin de representantes de los Egresados en los comits curriculares de la Universidad. Incentivar el espritu emprendedor del egresado a travs de los servicios que ofrece el Centro de Creacin de Empresas. Facilitar la participacin del egresado en los servicios de asesora, consultora e interventora que presta el Centro de Servicios Externos y Consultora. Abrir canales de acceso con la Oficina de Relaciones Internacionales para la posibilidad de realizar estudios en el exterior. Los diferentes espacios de la universidad estn a disposicin de egresados y egresadas, quienes tienen oportunidad de asistir a eventos acadmicos, culturales y Deportivos que sta desarrolla; especficamente para ellos, realiza anualmente los encuentros de egresados de cada programa acadmico, y cada dos aos, se realiza un encuentro general de egresados de la universidad, en ellos se propicia la evaluacin curricular, as como el intercambio de experiencias y la interrelacin entre profesionales. Se mantiene una relacin permanente con el sector empresarial e institucional en general, a travs de visitas, reuniones y ferias lo cual permite conocer los intereses comunes y las necesidades de cada sector en particular y facilita a su vez la intermediacin laboral que beneficia tanto a empresarios como a egresados. SERVICIOS Tramitar convenios para beneficio de los egresados Informacin sobre trmites de tarjetas profesionales Informacin de Posgrados y Maestras que ofrece la Universidad Promover los perfiles de egresados, a travs del proceso de intermediacin laboral. Coordinar actividades de integracin para egresados. Trmite del carnet de egresados para acceder a los beneficios que contempla. Promocin, capacitacin y asesoras a Asociaciones de egresados. Informacin de inters en la pgina web: www.unisimonbolivar.edu.co/comunidad/egresados
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO PROGRAMA DE INTERMEDIACIN LABORAL
El objetivo general es establecer relaciones con el sector empresarial para brindarle el Recurso Humano calificado, egresado de la Universidad y atender sus solicitudes. TOTAL DE EGRESADOS GRADUADOS Y CONTACTADOS ELPROGRAMA DE INGENIERA DE MERCADOS TOTAL GRADUADOS 413 413 PORCENTAJE CONTACTADO 48.66% 48.66%
PROGRAMA ACADEMICO ING. DE MERCADO TOTAL
ORGANIZACIONES EXISTENTES: NOMBRE DE LA ASOCIACIN FECHA DE CONSTITUCIN ASOCIACIN DE EGRESADOSJUNIO DE LA FACULTAD DE2001 CONTADORES PBLICOS DE LA CORPORACIN EDUCATIVA MAYOR DEL DESARROLLO SIMN BOLVAR ASOCIACIN DE PSICLOGOSJULIO BOLIVARIANOS 2001 ASOCIACIN DE EGRESADOSMAYO FACULTAD ADMINISTRACIN2009 DE EMPRESAS ASOCIACIN DE EGRESADOSMAYO DE LA CORPORACIN2004 EDUCATIVA MAYOR DEL DESARROLLO SIMN BOLVAR 30 DEREGISTRO CMARA DE COMERCIO No. 6417 SOPORTE LEGAL
21 29
DEREGISTRO DE CMARA DE COMERCIO No. 6578 DEREGISTRO CAMARA DE COMERCIO No. 24.483 DEREGISTRO CMARA DE COMERCIO No.12.202
15
EGRESADOS INGENIERIA DE MERCADOS VINCULADOS EN LA UNIVERSIDAD
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO 2010-2
REA DOCENTE EN PROGRAMAS DE PREGRADO Y 02 POSGRADO TOTAL 02
ENCUENTROS DE EGRESADOS INGENIERIA DE MERCADOS PROGRAMA ACADMICO, TEMAS, PARTICIPANTE Ingeniera de Mercados: Nuevos escenarios de Marketing; (Participantes 65 Egresados)
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14. BIENESTAR UNIVERSITARIO Se muestra la participacin del programa en las actividades de bienestar universitario.
INDICADORES DE PARTICIPACION PROGRAMAS DE BIENESTAR UNIVERSITARIO Primer Periodo 2005 PROGRAMA ACADEMICO Ing.Mercado Total
Salud preventiva
144 144
Atencin medica
24 24
Cultura
10 10
Desarrollo humano
129 129
Deporte
23 1271
Total
330 1578
Segundo Periodo 2005 PROGRAMA ACADEMICO Ing.Mercado Total
Salud preventiva
52 52
Atencin medica
36 36
Cultura
71 71
Desarrollo humano
120 120
Deporte
65 65
Total
344 344
Primer Periodo 2006 PROGRAMA ACADEMICO Ing.Mercado Total
Salud preventiva
72 2566
Atencin medica
6 1335
Cultura
16 1248
Desarrollo humano
86 3236
Deporte
35 2042
Total
215 10427
Segundo Periodo 2006 PROGRAMA ACADEMICO
SALUD Py P
Atencin 10 1177
DESARROLLO HUMANO
DEPORTE
COMPETITIVO RECREATIVO CATEDRA AyD
CULTURA
GRUPOS CULTURALES **Cultura para la Convivencia CATEDRA AyD
TOTAL
APT
PFVA
Ing.Mercado 10 1 15 3 0 1 0 35 Total 1312 612 2232 127 310 463 76 1771 * Docentes Secundaria 24 ** Actividades que permiten la creacin de pblicos, conformacin de grupos juveniles ,valoracin de las expresiones artisticas, respeto por la difrencia y el desarrollo del sentido de pertencia por nuestra institucin.
2 247
77 8327
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Prim er Periodo 2007 PRO Programa GRAMA Academico ACADEM ICO

Promo cion y Preven cion
Primer Periodo 2008
SALU D
Segui miento Bolivari ano Inducci n Atenci n primari a
Salud Integral y Desarrollo Humano ANO DESARROLLO HUM

Encue ntro de Padres Consej eria Tallere sSemin arios Impact o Salud Mental TEGP AMES
DEPORTE
Compe titivo Reunio n Funcio narios
Deporte Educacion Para La Convivencia TO CULTURA Cultura EDUCACION PARA LA CO NVIVENCIA TAL
Grupos Cultura les Grupos Estudi antiles Recrea tivo Catedr a AyD Deport e Catedr aAY D Arte
Ing.Mercado Total Gran Total Ing.Mercado
Py P Salud Activa Atencin 0 S em ana de la 7 20 S alud1368 prim1180 aria 92
In duccin 390
15
0 AP T 340
PFVA 51 (consejeria) 3883 7
19 19 2,535
7 7
18 18
0 0
4 Talleres 191 10.191 0
Trabajo S ocial (Encuentro de 0 G rupos 0 60 0 2 2 P adres Competitivo27 Recreativo Seguim ien to46 2601 73 108 Culturales 335 443 7 2 3 14
Jornadas 0 C ulturales 15 4 15
CATE DR5 A Y CATE DR A AyD Grupos A 3 0 D Arte D eporte E studian tiles 219 449 41 709 7 4 5
Total 169 169
97 8300
Total G ran Total

Programa Academico
Segundo Periodo 2008
7 3.542
3 636
14
0 675
Deporte
Compe titivo
7 912
Cultura
Grupos Cultura les
Salud Integral y Desarrollo Humano

Cultura Univer sitaria Reunio n Funcio narios Encue ntro de Padres Inducci n
Caracte rizacin
Educacion Para La Convivencia

Grupos Estudi antiles Catedr a AyD Deport e Catedr aAY D Arte
Recrea tivo
Consej eria
Atenci n primari a
Tallere sSemin arios
Segui miento Acad mico
TEGP AMES
Grupo Etnico

1 1
PRO GRAMA ACADEM ICO 0 Ing.Mercado

Total Gran Total 0
SALU D 22 9 22 9 Py P Salud Activa S em ana de la Atencin S alud primaria

0 5 0 3225
0 0
DE SAR RO LL O0 H U M AN O 0 2
0 0
Caracter izacin y selecci n
Catedr a AyD Deport e
Segui miento Acad mico
Catedr aAY D Arte
Inducc in
Promo cion y Preve ncion
Cultur a Univer sitaria
Valora cin mdic a
Conse jeria
Grupo s Estudi antiles
Taller es Semin arios
Atenci n primar ia
TEGP AMES
Grupo Etnico
Grupo s Cultur ales
Recre ativo
Comp etitivo
Ing.Mercado Total Gran Total
1 264
8 1150
8 523
10 657
7 1.123 9.318
0 340
2 256
37 3.779
9 1.012
0 101
0 113
0 155 710
0 555
2 63 63
4 510
8 691 1302
1 101
97 97
Programa Academico
Valora cin Mdic a
Caracte rizacin y Selecci n
Salud Integral y Desarrollo Humano

Inducc in
Compe titivo Consej eria Tallere sSemin arios Atenci n primari a Segui miento Acad mico ANEIA P Pastor al Univer sitaria TEGP AMES Grupo Etnico
Deporte
Recrea tivo
Cultura
Grupos Cultura les
Educacion Para La Convivencia

Grupos Estudi antiles Catedr a AyD Deport e Catedr aAY D Arte
Ing.Mercado Total Gran Total
3 1,359
2 994
12 804
14 967
8 548 8.641
0 495
0 134
9 2,159
1 126
2 377
2 363
23 315
1 175 1,642
51 1,467
2 63 63
1 422
10 785 1308
1 101
Total
Ing.Mercado Programa Academico Total G ran Total
Induccin AP T Primer Periodo 2009
P FV A (consejeria)
D EP O RTE 0 58 1 0 2 0 58 1 0 4.177 Trabajo S ocial (Encuentro de Talleres P adres S eg uim ien to Competitivo Recreativo
1 1 3 3 0 0 3 3 937 10 10
C U0LTU R A
0 1,302
0 0
EDU CACIO N P AR A LA 1 C O NVIV EN C IA 0 2

1 46 2 0 1,006
TO TAL 0
0
G rupos Culturales
Jornadas C ulturales
Catedra A Y D Catedra AyD Grupos Arte D eporte E studian tiles
25
47
1 3.615
2
Deporte
6 2 1198 6 Cultura
5 1193
3 3
114 114
25
1 Salud 1285 y Desarrollo Humano Integral
3 5 Educacion Para La Convivencia
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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO BIBLIOGRAFIA
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Indirecta Directa Directa

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5 aos 5aos 5 aos 5 aos 5 aos 5 aos

Fuente: SNIES, 2010

Grafica 1.1. Programas de Ingeniera de Mercados y afines a nivel Nacional

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Paraguay Per Per Per

en y Licenciatura en y Licenciatura en y Licenciatura en Licenciatura y

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2.1 ESTADO DE LA EDUCACION EN INGENIERIA DE MERCADOS

Observatorio Laboral Ministerio de Educacin Nacional Disponible en Internet http://www.graduadoscolombia.edu.co/html/1732/channel.html

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Trabajando.com. Las 20 carreras con mayor demanda en Colombia. http://www.universia.net.co/noticias/noticiadel-dia/las-20-carreras-con-mayor-demanda-en-colombia-segun-estudio-de-trabajando.com.htm)

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Departamento Administrativo Nacional de Estadstica. Censo Econmico. Ao 2000

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INGENIERIA DE MERCADOS DOCUMENTO MAESTRO Tabla 2.3. Indicadores de Competitividad Territorial

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