Importancia Atención Al Cliente

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Importancia Atención al Cliente

El servicio al cliente es la asistencia brindada a tus consumidores antes, durante y


después de una compra. Una organización que desea proporcionar un servicio al
cliente sin errores debe invertir no solo en sus productos, sino también en aspectos
relacionados con los clientes. Hoy vamos a conocer sobre la importancia del
servicio al cliente para sobresalir de la competencia.
Una buena experiencia de servicio al cliente se construye dando estructura a todos
los puntos de interacción de una organización con el cliente. Alinear varios
procesos orientados al cliente creará una mejor experiencia y esta experiencia
puede ser la que determine el consumo de nuestros clientes.

Servicio al de sus clientes. Cliente: se podría Atención al Cliente: sería la aplicación en el día a día de
definir como la estrategia que siguen las dicha estrategia y donde juegan un papel fundamental
empresas para conseguir la satisfacción . los empleados. Es el servicio proporcionado por una
El servicio al cliente se refiere a todas las empresa con el fin de relacionarse con los clientes y
acciones implementadas para los clientes antes,
anticiparse a la satisfacción de sus necesidades. Es una
durante y después de la compra. También Conclusiones herramienta eficaz para interactuar con los clientes
conocido como servicio de atención al cliente, se Podemos concluir del presente trabajo brindando asesoramiento adecuado para asegurar el
realiza para cumplir con la satisfacción de un efectuado que el vendedor como un
producto o servicio.
uso correcto de un producto o de un servicio
profesional; debe estar preparado
psicológicamente y capacitado en ventas
Este proceso involucra varias etapas y factores. de acuerdo a las exigencias del mercado
No nos referimos exclusivamente al momento en competitivo.
que un cliente hace una compra, sino lo que
ocurre antes, durante y después de la
adquisición de un producto o utilización de un
servicio.

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