PROYECTO

SUAVIZANTE
BOLÍVAR

En esta diapositiva va el título de las

investigación: Estudio para conocer la
imagen y posicionamiento de Bolivar y
sus competidores
 INTEGRANTES:
1. Piero Romero G.
2. Mariabelen Egusquiza
3. Adriana Quijano NRC:
Chervellini 30163
4. Julio Carruga
5. Juan Francisco Ezquerra
6. Jose Ruiz Saldaña
 METODOLOGÍA
oMUESTRO: NO
PROBABLÍSTICO
oMUESTRA: 127 ENCUESTAS

Quitar el NSE porque ustedes no han

aplicado las preguntas de NSE para

PÚBLICO OBJETIVO
filtrar a su público objetivo.

o Personas que utilizan suavizantes en sus lavados, en especial las

amas de casa, de NSE CD, entre 23 y 60 años.
 Identificar la frecuencia del uso del suavizante Bolívar en
OBJETIVO los consumidores en relación a la competencia a pesar de
GENERAL haber utilizado fuerte comunicación tanto en el canal
tradicional como el moderno
Recuerden que el objetivo general es

OBJETIVOS
conocer la imagen y posicionamiento
de Bolivar y sus competidores

ESPECÍFICOS
Perfil del Satisfacción
Satisfacción
Hábitos de uso específica de
Público general de Bolívar
Bolívarantes
y del
del suavizante y competencia
1. Satisfacción
Objetivo competencia
uso del suavizante
1. Motivos de usar
(frecuencia de
suavizante 1. Satisfacción
compra y lugar de
(recomendación general de compra.)
1. NSE, edad familiar, etc.) Bolívar y 2. Satisfacción durante
2. Frecuencia de competencia el uso de suavizante
y género uso del 2. Razones de (fácil de usar,
2. Ocupación suavizante satisfacción e indicaciones claras,
etc.)
3. Ingresos 3. Preferencia de insatisfacción
3. Satisfacción después
uso del 3. NPS de Bolívar del uso del suavizante
suavizante con y competencia (buen aroma en la
INDICE
1 PERFIL DEL PÚBLICO OBJETIVO

2 HÁBITOS DE COMPRA

3 ATRIBUTOS VALORADOS

4 EVALUACIÓN DE CONCEPTO

5 IMAGEN Y POSICIONAMIENTO

6 CONCLUSIONES

7 RECOMENDACIONES
¿Cuál es el último grado de estudio que ha aprobado usted?
2
6 3 3
5
13
Sugiero usen barras horizontales porque no se lee
bien el contenido.
26
Por otro lado en el análisis deben potenciarlo, veo
tres resultados
17 bien cercanos, no es solo el
universitario completo.

25
29

Nivel inicial Nivel primario Nivel secundario Tecnico incompleto Tecnico completo
Universitario Incompleto Universitario Completo MBA Maestría Ningún Estudio

El mayor grado que predomina en los encuestados

es el universitario incompleto.
 ¿Cuál es su ingreso personal mensual, en nuevos soles?
20
18
18 17
16 15
14
14 Seguir las indicaciones de la diapositiva 6 para 13
12 limpien y mejoren el gráfico 11
10 10
10 Veo que 3 resultados son similares, mejorar el
8 7 análisis. 7
6
4
2
0
Menos de 499 500 a 799 soles 800 a 999 soles 1000 a 1299 1300 a 1599 1600 a 1899 1900 a 2500 2500 a 3500 3600 a 4500 4600 a más
soles soles soles soles soles soles soles

¿Cuál es su ingreso personal mensual, en nuevos soles?

El mayor n° de personas que tienen un ingreso

mensual es de S/.1000 a S/. 1299.
¿Alguna vez pensó que el suavizante tendría algún tipo de perjuicios en
usted? Marque la respuesta que más se acercó a su perjuicio

35
El perjuicio mas
50
evidente según las
En el gráfico las respuestas se dan en % no en encuestas es que el
números.
Además que daña el medio ambiente, también creo
que el daño a la piel es altamente mencionado
suavizante daña el
42 medio ambiente.

Perjuicio de que el suavizante daña el Perjuicio de que el suavizante dañe la Perjuicio de que el suavizante hace
medio ambiente piel. que dure más en secar la ropa
 ¿En qué lugar compra con frecuencia el suavizante?
80 75
70

60 58
51
50 48

40
34
30 28

20

10

0
Bodega Tienda por conveniencia Mercado minorista Mercado mayorista Supermercado Hipermercado
Ordenar este gráfico de mayor a menor % de las
¿En qué lugar compra con frecuencia el suavizante?
respuestas.
Seguir las indicaciones de la diapositiva 6 para
limpien y mejoren el gráfico.
Importante mencionar en el análisis que después del El lugar de frecuencia donde
supermercados hay otros canales.
los encuestados suelen
adquirir el suavizante es
¿Cuál es el tipo de presentación que suele comprar?
16

30

26
Colocar en % no en números.
Mejorar el análisis veo que la botella de 3lt es tan
consumida como la de 5lt.

31

24
El tipo de presentación

Sachet Botella de 970m Botella de 2lt Botella de 3lt Botella de 5lt

que suele comprar los
encuestados con mayor
frecuencia es la
 ¿Cuál es el precio que paga por la presentación de
compra?
S/29.90 - S/39.90 46

S/19.90 - S/29.90 33

S/9.90 - S/19.90 23

S/5 - S/9.90 10
Ordenar este gráfico de menor a mayor costo.
S/1- S/5 15
Seguir las indicaciones de la diapositiva 6 para
limpien
0 y mejoren
5 el gráfico
10 15 20 25 30 35 40 45 50

¿Cuál es el precio que paga por la presentación de compra?

El precio que pagan por la

presentación de compra los
encuestados en su mayoría es
¿Ha visualizado últimamente avisos publicitarios sobre suavizantes? ¿En
qué medios lo ha observado?
No he visto 16

Publicidad Impresa 83

Redes Sociales, internet, etc. 81

Publicidad por TV 85

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

Serie 1
Mejorar el gráfico:
• Ordenar de mayor a menor las respuestas Principalmente suelen
• Las respuestas se dan en % no en números.
• Quitar los números del eje y la leyenda visualizar avisos
• Quitar las rayitas del gráfico
publicitarios sobre
suavizantes en:
publicidad impresa,
 ¿Qué marca de suavizante recuerda?
El suavizante que más
recuerda las personas MARCAS DE SUAVIZANTE 13 39 32 39 4

encuestadas es
Sugiero cambien el gráfico por barras horizontales
para que se aprecie mejor.
Seguir las indicaciones de la diapositiva 6
DOWNEY al igual que 0 20 40 60 80 100 120 140

ARIEL DOWNEY SUAVITEL BOLÍVAR OTROS

BOLÍVAR, seguido
muy de cerca
SUAVITEL.
 Pensando en la frecuencia que compra. ¿Que tipo de marca es la
que escoge?
100
90
90
80
70 66
61
60
50
41
40
30
20
10
0
Ordenar las barra de mayor a menorARIEL BOLÍVAR DOWNEY SUAVITEL

Seguir las indicaciones de la diapositiva 6 MARCAS DE SUAVIZANTE

El suavizante que más

escoge las personas
encuestadas es
ué tan satisfecho se encuentra con el uso de los Suavizante?
¿Qué tan satisfecho se encuentra con el uso de los Suavizante?

Muy insatisfecho

Sugiero usen el gráfico de barra apilada al 100%.

Muy Satisfecho Insatisfecho

32 11

34

45
El nivel de satisfacción de las
Satisfecho Ni satisfecho ni insatisfecho
personas encuestadas sobre el
uso de suavizante es de
 ¿Qué factores considera que le falta a los suavizantes para tener un mejor
posicionamiento como sus competencias?
Que no contaminen 69
Ordenar las respuestas de mayor a menor.
Seca mas rapido Seguir las indicaciones de la diapositiva 6 para 69
limpien y mejoren el gráfico
Mejor rendimiento 73

Mejor Aroma 45

Precio 31

0 10 20 30 40 50 60 70 80

¿Qué factores considera que le falta a los suavizantes para tener un mejor posicionamiento como sus competencias?

El factor que más es considerado por las personas

encuestadas para generar un mejor
CONCLUSIONES
No veo en su informe los atributos valorados.
1. Las amas de casa limeñas usa envase de 2lts de
En las conclusiones deben de tener una conclusión
por cada objetivo (sugiero sea una diapositiva por
suavizante para poder acompañar en el enjuague
cada tema).
-Hábitos
de la ropa. -Atributos
-Evaluación de la competencia
2. El nivel de satisfacción es muy óptimo para
-Evaluación de Bolivar

poder tener un mayor crecimiento de marca y

económico (Satisfecho).
3. Los puntos de venta más utilizados son los
Supermercados.
RECOMENDACIONES:
En las conclusiones debe ser por cada P del marketing
1. Se recomienda tener el producto en los
mix (sugiero sea supermercados
una diapositiva por cadaytema).
mercados
para que así esté mas cerca de nuestro
-Indicar que debep.o
mejorar Bolivar para vender más
-Producto
2. Se recomienda hacer activaciones y promociones -Precio para que las amas
-Plaza
de casa puedan conocer más de nuestro producto -Promoción
3. Se recomienda invertir en publicidad digital (redes sociales,
emaling) y plataformas de TV para captar mas clientela de los
productos.
 IA S !
AC
GR