Integración y Desarrollo de Equipos de Trabajo

Integración y desarrollo
de equipos de trabajo.
Ponente: Eduardo Fernández Nava
Licenciado en Psicología
 Identificar las etapas del
proceso de integración de
Objetivos del un equipo de trabajo.
módulo
 Diagnosticar e incrementar
la madurez de los equipos
de trabajo.
 1. Del grupo al equipo de trabajo
 2. Dirección de la comunicación en el equipo de trabajo: inclusión,
liderazgo y aceptación
 3. Proceso de maduración e integración de un equipo
 4. Elementos del proceso socio-afectivo en los grupos: comunicación,
Temario conflicto, negociación, motivación, colaboración y competencia,
estrés y liderazgo
 5. Eficacia, eficiencia y efectividad en el equipo de trabajo
 6. Diagnóstico de la situación actual del equipo de trabajo
 7. Elaboración del plan de trabajo para la mejora del equipo
 1.- ¿Qué opinas del trabajo en
equipo?
 2.- ¿Conoces las ventajas de
trabajar en equipo?
 3.- ¿Qué es para ti un líder?
Evaluación  4.- ¿Qué haces cuando no estás
de acuerdo con algún
inicial compañero de tu equipo de
trabajo?
 5.- Al formar un equipo de
trabajo, si hay un compañero
que no logra integrarse, ¿qué
haces para integrarlo?
¿Cuál creen que es la
diferencia entre un
grupo de personas y un
equipo de trabajo?
Actividad # 1
 Conjunto de personas con ciertas características:
¿Cómo
1. Tener una motivación en común
podríamos 2. Expectativas
definir a un 3. Desarrollar normas sociales
grupo? 4. Que la conducta de los miembros se afecte entre sí.
(Whittaker, 2011)
 Situaciones sociales transitorias y situaciones de
grupo:
Propiedades
fundamentales
de los grupos
(Whittaker, 2011)
 Formales: Tienen normas y reglamentos.
 Informales: No tienen normas ni reglamentos.
 De referencia: identificación.
 Pertenencia: no necesariamente se identifica.
Tipos de grupo
(Whittaker, 2011)
 El mundo contemporáneo requiere que las personas aprendan a
trabajar juntas para poder procesar información, generar
conocimientos y dar y entregar afectos. El uso de equipos de
Equipos de trabajo es habitual en cualquier organización privada; en las
instituciones de educación superior, el aprendizaje cooperativo
trabajo tiene ventajas sobre el desempeño individual, en aprender nuevo
conocimiento, en el rendimiento y en la adaptación al entorno
(Arroyo, Camacho, Fernández, Ruíz & Lima, 2018; Malpica, Rossell
& Hoffman, 2014).
 El trabajo en equipo es considerado como una competencia muy
importante en las organizaciones
 Un equipo de trabajo consiste en un grupo de individuos, cuyas
habilidades y competencias se complementan para lograr
Equipos de objetivos comunes.
trabajo  Suelen emplearse cuando ningún individuo posee la combinación
adecuada de conocimiento, experiencia y pericia para
determinada tarea.
 Las características personales también se conjugan
¿Cuáles son mis Fortalezas,
Oportunidades,
Debilidades y Amenazas?
Actividad # 2
 El desempeño individual se potencializa.
 Intercambio de ideas, promoviendo calidad e innovación.
Ventajas de los  Facilita la promoción e implementación de cambios.

 Promociona la emergencia de habilidades y experiencias diversas
equipos de para abordar una problemática
trabajo  Se pueden aportar soluciones creativas.
 Pueden crear una comunicación y colaboración mejor que un
trabajo en solitario.
Grupos Sociales. Equipos de trabajo.
Tienen una motivación en común. Son individuos que conjugando
habilidades y competencias logran
un objetivo en común.
Tienen expectativas de los demás Las expectativas son específicas.
pero no son específicas
Desarrollan normas sociales Las normas o reglas se especifican

antes o durante la conformación de
Diferencias y equipos
similitudes. La conducta de los integrantes se
afecta
La conducta de los integrantes se
afecta de manera específica
Las habilidades sociales influyen en Las habilidades sociales y

la dinámica de los grupos competencias determinan el éxito
del equipo.
Un equipo de trabajo puede considerarse un grupo social, sin embargo,

no siempre un grupo social es un equipo de trabajo.
Diferentes equipos de
trabajo
 Las habilidades, competencias y pericia de los integrantes.
 La complejidad de la demanda que se enfrentan
Variables que  El grado de acoplamiento de los participantes respecto a la tarea
afectan el La comunicación.
El reconocimiento de los integrantes del equipo (Liderazgo,
desempeño aceptación, inclusión).
 El grado de compromiso con el objetivo colectivo.
del equipo de
 La percepción de las posibilidades del éxito.
trabajo  La percepción de la eficacia individual
 La jerarquía de los participantes (si es igual o desigual).
 Las competencias, habilidades y pericias de los integrantes se
conjugan para modular el éxito, la eficacia, y la efectividad del
equipo de trabajo respecto a la demanda impuesta, pudiendo dar
diversas combinaciones.
Habilidades,
* Que todos los participantes cuenten con los recursos necesarios
competencias para enfrentar la tarea.
y pericia  *Que sólo uno o más, pero no todos los integrantes, cuenten con
los recursos necesarios para enfrentar una tarea.
 *Que ninguno de los integrantes cuenten con los recursos
necesarios para enfrentar una tarea.
Comunicación en los
equipos de trabajo
 El mensaje debe de ser claro,
conciso y específico.
 El volumen debe de ser
adecuado (audible para el
escucha)
 El tono debe ser cordial y
respetuoso.
 De no entenderse el mensaje,
se puede intentar con otras
palabras.
Liderazgo
 El liderazgo se refiere a aquella
persona que ejerce el rol de
dirigir, delimitar, sancionar,
facilitar el comportamiento del
equipo.
 El liderazgo es un rol,
independientemente de las
características inherentes del
individuo.
 El líder puede participar o no
activamente en la tarea.
 Se refiere a que los integrantes reconocen a sus compañeros como
parte del grupo y conocen las competencias de cada uno y se
utilizan a favor del éxito del equipo de trabajo.
Reconocimiento  La percepción individual de éxito y del equipo modula la eficacia
y aceptación en el desempeño de la tarea, afectando además en futuras
ocasiones, que el individuo evite situaciones similares.
individual y
colectivo
La jerarquía de los integrantes
del equipo
 La jerarquía de los participantes puede afectar el
desempeño de los participantes en términos de
comunicación, eficacia y efectividad.
¿Qué aprendí el día de
hoy?
Actividad # 4
¡Gracias por su
participación!
Arroyo, R.; Camacho, I.; Fernández, E.; Ruíz, J. & Lima, D. (2018). En
el trabajo en equipo, ¿El todo es la suma de sus partes?.
Interacciones Revista de avances en Psicología, 3 (3), 183-195.
Camacho, I., Arroyo, R., Ramos, V. & Hernández, J. (2017). Primacía
competencial y liderazgo participativo: Un programa de
investigación interconductual. Revista Mexicana de Análisis de la
Conducta, 33 (43), 348-368.
Referencias Malpica, R.; Rosell, R.; & Hoffmann, I. (2014). Equipos de trabajo de
alto desempeño. Observatorio Laboral Revista Venezolana, 7
(14), 69-83,
Whittaker, J. (2011). La psicología social en el mundo de hoy.
México: Trillas.

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 Pertenencia: no necesariamente se identifica.

Ventajas de los  Facilita la promoción e implementación de cambios.

Desarrollan normas sociales Las normas o reglas se especifican

Las habilidades sociales influyen en Las habilidades sociales y

Un equipo de trabajo puede considerarse un grupo social, sin embargo,

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