Tecnicas de Comunicación

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CONDUCCIÓN DE LA

RELACIÓN
TERAPÉUTICA Y
COMUNICACIONES
La conducción hace referencia a toda
comunicación, actividad o tarea que
utiliza el terapeuta o asesor, en las
sesiones para iniciar o mantener la
comunicación y la regularidad del
proceso.
Balarezo, L. (2001)
TIPOS DE CONDUCCIÓN
Simétrica

 Los dos integrantes marcan el desarrollo del


proceso psicoterapéutico y tienen la misma
responsabilidad en el señalamiento de
objetivos y en roles de la terapia / asesoría
 Desaparece la condición de experto del
terapeuta/ asesor
 Se vincula con una aparente menor
actividad del terapeuta / asesor
 Se la denomina NO DIRECTIVA
Complementaria

 Sistema diádico en cuyo intercambio el terapeuta o


asesor toma la iniciativa y la responsabilidad sobre
diagnóstico, objetivos, roles y técnicas del
tratamiento
 El terapeuta / asesor asume el rol de experto
 Se vincula con una aparente mayor actividad del
terapeuta / asesor
 Se la denomina DIRECTIVA
FACTORES QUE DETERMINAN LA
CONDUCCIÓN

Fundamento epistemológico

Corriente terapéutica

Técnica empleada

Comunicaciones

Características del paciente y terapeuta


asesorado y asesor
ESTRATEGIAS PARA INICIAR UNA
SESIÓN TERAPÉUTICA

 Por iniciativa del paciente/ asesorado


 Relato espontáneo del paciente /
asesorado con una postura pasiva
por parte del terapeuta / asesor

 Por iniciativa del terapeuta / asesor


 Orientación de la sesión por parte del
terapeuta / asesor hacia el tema que
él crea importante
 Centrada en el núcleo
 El terapeuta o asesor permite
inicialmente el relato libre del
paciente para luego centrar el
proceso en aspectos nucleares

HORAS PESADAS

 Aquellas sesiones en las que no se


logra material importante durante el
relato, que pueden obedecer a fallas
técnicas y requieren intervenciones
específicas
COMUNICACIÓN

Intercambio de palabras, frases, ideas y


conductas no verbales para influirse
recíprocamente en pensamientos, afectos,
actitudes y comportamientos
COMUNICACIONES EMPLEADAS
EN EL
MODELO INTEGRATIVO
 Reformulación de contenido
 Recapitulación
 Interrogación o pregunta directa
 Incitación general
 Proporcionar información
 Sugerir o dar consejos
 Operación de encuadre o estructuración
 Reafirmación o frase de apoyo
 Generalización
 Reflejo de sentimientos
 Confrontación o señalamiento
 Comunicación paradojal
 Silencio
 Interpretación
Reformulación
de contenido
Repetición textual o casi textual de una
comunicación del paciente o asesorado
que busca demostrar atención y
producir un efecto de retroalimentación

Recapitulación

Resumen de varias comunicaciones del


paciente o asesorado resaltando los
aspectos más importantes; se la efectúa al
inicio de una sesión, al final como cierre o
luego de terminar un tema
Interrogación o
pregunta directa
Cuestionamiento sobre aspectos
precisos cumpliendo algunos
requisitos como la evitación de
las respuestas monosilábicas o
doble respuesta

Incitación general

Comunicación corta verbal o no verbal que


facilita el relato del paciente reemplazando
en forma apropiada a las interrogaciones
Proporción de información

Se relaciona con la técnica psicoeducativa


promoviendo en el terapeuta o asesor un
rol docente sobre aspectos que conoce por
su formación profesional

Sugerir o dar consejos

El terapeuta o asesor expone su propia


opinión sobre temas neutros que no
incrementen la dependencia del paciente
Intervención de encuadre
o estructuración
Referencia sobre temas vinculados con la
estructuración de la relación terapéutica
como naturaleza, didáctica del modelo,
duración del tratamiento y sesiones, costos

Reafirmación o
frase de apoyo

Apoyo emocional al paciente basándose


en sus logros y capacidades presentes y
anteriores
Generalización

Extensión del problema del paciente a


otras personas con el propósito de
disminuir su ansiedad y facilitar la
comunicación

Reflejo de sentimientos

Ubicación afectiva del terapeuta como


espejo de los sentimientos y emociones
del paciente para demostrarle la
comprensión de los mismos
Confrontación o
señalamiento

 Emplazamiento sobre errores y


omisiones del paciente o asesorado

Comunicación paradójica

 Verbalización que busca un efecto


contradictorio o una acción opuesta a la
que se señala en el mensaje
Silencio

 Son todas las pausas iniciadas por el


terapeuta o el paciente durante la sesión

Se interrumpe cuando se presenta por

 Búsqueda de apoyo del cliente


 Temores y defensas del paciente /
asesorado
 Inhibición del paciente / asesorado en
temas conflictivos
 Errores técnicos del terapeuta / asesor
 Conclusión del tratamiento de un tema
Se mantiene cuando

 Se produce una descarga emocional


durante el relato
 El terapeuta ha emitido una
interpreta que requiere del paciente
un razonamiento sobre ello
 Se quiere delegar al paciente la
responsabilidad sobre el tratamiento
 Se requiere incrementar el nivel de
ansiedad en el paciente
Interpretación

 Es la intervención que define las


relaciones y significados de la conducta
del paciente

La interpretación de las comunicaciones verbales

 Contenido lógico de la referencia formal


 Componentes afectivos del contenido
 Relación de la comunicación en el contexto
etiopatogénico y dinámico
OH! DOCTORA….!
AYUDEME…!

OH!
PSICÓLOGA….!
AYUDEME…!
¡NO SE SI
TENGA
CURACIÓN!

YA NO PUEDO
MÁS

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