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    Caso Zara - EAE - Materiales - Prep

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    Hector Alejandro Sevilla Irazabal
    El documento presenta el caso de la empresa textil Inditex (propietaria de Zara). Se proponen preguntas para orientar el debate sobre la estrategia competitiva de Inditex, su estructura productiva y logística, y aspectos destacados de su estrategia de operaciones. También se plantean preguntas sobre la sostenibilidad y responsabilidad social de Inditex.

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    El documento presenta el caso de la empresa textil Inditex (propietaria de Zara). Se proponen preguntas para orientar el debate sobre la estrategia competitiva de Inditex, su estructura productiva y logística, y aspectos destacados de su estrategia de operaciones. También se plantean preguntas sobre la sostenibilidad y responsabilidad social de Inditex.

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    Caso Zara_EAE_materiales_prep.pptx

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    El documento presenta el caso de la empresa textil Inditex (propietaria de Zara). Se proponen preguntas para orientar el debate sobre la estrategia competitiva de Inditex, su estructura productiva y logística, y aspectos destacados de su estrategia de operaciones. También se plantean preguntas sobre la sostenibilidad y responsabilidad social de Inditex.

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    de 7

    Caso Zara

    Prof. Ruth Carrasco Gallego


    Preguntas para orientar el debate
    • ¿Cuál es, a tu juicio, la estrategia competitiva de Inditex y en qué se diferencia esta
    estrategia de la de otros actores del sector moda/textil? Caracteriza la estrategia de
    Inditex desde un punto de vista comercial/marketing.

    • Describe la estructura productiva y logística actual de Inditex/Zara (incluyendo los socios


    con los que colabore en distintas partes de la red de suministro): red de instalaciones
    como fábricas, centros de distribución, tiendas, tienda online, etc.

    • ¿Cuáles son, a tu juicio, los aspectos más destacados de la estrategia de Inditex/Zara en


    el ámbito de operaciones (producción/logística)? De los aspectos que hayas identificado,
    selecciona tres de ellos y desarróllalos en más profundidad.

    Algunos aspectos con los que podéis orientar vuestra respuesta: estrategia de producción
    (¿series largas?), plazos de entrega, técnicas para la “previsión” de la demanda,
    prevalencia de industrialización sobre el diseño, uso de sistemas de información, RFID y
    big data, etc.

    • Inditex desde el punto de vista de la responsabilidad social (RSE) y la sostenibilidad:


    ¿cuáles son los retos más importantes a los que se enfrenta Inditex desde el punto de
    vista de la sostenibilidad ambiental y social? ¿Cómo está afrontando la empresa estos
    retos y cómo crees que pueden impactar en su modelo logístico de respuesta rápida
    (responsiveness / responsive supply chain)?
    Materiales básicos
    • Artículo HBR: Rapid Fire Fulfillment
    • Vídeo conferencia Pablo Isla 2015:
    “Inditex, un modelo de crecimiento
    sostenible”.
    Empieza en el minuto 8. Hasta el min 30 se centra en el modelo de negocio de
    Inditex, incluyendo tienda online. A partir del min 30 presenta el proyecto RFID, y
    después explica la estrategia de sostenibilidad del grupo.

    • Vídeo Planeta Zara


    Documental de Canal +, año 2002. Su producción y emisión estuvo vinculada a la
    salida a bolsa de la empresa.
    Materiales complementarios
    • Mermorias anuales
    • Artículos prensa y vídeos proyecto RFID
    • Artículos sobre cierre del bucle
    Memorias Anuales Inditex
    • Sitio web memoria 2018
    Última memoria publicada.

    • Sitio web memoria 2017


    • Sitio web memoria 2016
    • Sitio web memoria 2015
    • Sitio web memoria 2014
    • Sitio web memoria 2013
    Presentado en julio 2014. Inditex ya no reporta de manera independiente la
    sostenibilidad (memoria de sostenibilidad/RSC) y su rendimiento financiero (balance
    anual/memoria anual), sino que integra ambos aspectos en un mismo documento,
    siguiendo la tendencia del reporte integrado.
    Proyecto RFID
    • Vídeo RFID Inditex

    • Artículo El País marzo 2016:


    https://elpais.com/economia/2016/03/14/actualidad/1457986175_16
    2032.html

    • Artículo Expansión marzo 2016:


    http://www.expansion.com/actualidadeconomica/analisis/2016/03/11
    /56e1936fe2704e6c588b4575.html
    Cierre del bucle en Inditex
    • https://www.elespanol.com/economia/empres
    as/20160711/139236894_0.html

    • https://cronicaglobal.elespanol.com/business/
    inditex-sufre-bolsa-triunfo-economia-
    circular_163844_102.html

    Sucesión Pablo Isla


    • https://elpais.com/economia/2019/05/23/actu
    alidad/1558628242_428343.html

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