INSTITUTO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLOGICO LÁZARO CÁRDENAS

CARRERA:
INGENIERÍA QUIMICA

MATERIA:
INGENIERÍA DE COSTOS

z
DOCENTE:
M.A ZOILA MALDONADO CHACÓN

UNIDAD 6:
ANÁLISIS ECONÓMICO

6.5 TOMA DE DECISIONES

 INDICE
z

1.1 PROCESO PARA LA TOMA DE DECISIONES

2. ETAPAS EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
3. MODELOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
4. ELEMENTOS QUE INFLUYEN EN LA TOMA DE DECISIONES
5. TIPOS DE DECISIONES
5.1 TIPOLOGÍA POR NIVELES
5.2TIPOLOGÍA POR MÉTODOS.
6. DECISIONES SECUENCIALES.
6.1 ÁRBOLES DE DECISIÓN.
 TOMA DE DECISIONES
z
 La toma de decisiones abarca a las cuatros funciones administrativas, así los
administradores cuando planean, organizan, conducen y controlan, se les denomina
con frecuencia los que toman las decisiones.
 Schackle define la decisión como un corte entre el pasado y el futuro. Otros autores
definen la decisión como la elección entre varias alternativas posibles, teniendo en
cuenta la limitación de recursos y con el ánimo de conseguir algún resultado
deseado.
 PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
z
 El proceso de toma de decisiones se refiere a todas las actividades necesarias
desde identificar un problema hasta finalmente resolverlo poniendo en práctica la
alternativa seleccionada; por lo tanto, está enmarcado en la solución de problemas
donde se debe encontrar alternativas de solución.
 Cuando se habla sólo de toma de decisiones se refiere a una etapa dentro del
proceso y debe existir a lo menos más de una alternativa de solución, de lo contrario
la decisión se reduciría a llevar o no a cabo la acción correspondiente.
 z
 El proceso de toma de decisiones presentado aquí debe tener una premisa, debe ser
efectuado en forma racional o “como debería hacerse” lo que deriva en un modelo
normativo o modelo prescriptivo para tomar decisiones que sirva como una guía objetiva
para resolver un problema de la forma más óptima. Esta racionalidad en concordancia
con un modelo normativo significa tomar las decisiones de acuerdo al criterio de costo y
beneficio.
 En este contexto la utilidad como diferencia de los beneficios y los costos se asocia a una
medida de bienestar o mejora lo que implica cuantificar siempre las opciones.
 ETAPAS EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
z
Asignación de
Identificar los
Identificación de pesos
criterios de
un problema. (ponderaciones) a
decisión.
los criterios.

Evaluación de la Desarrollo de
eficiencia de la alternativas.
de decisión.

Implantación de Selección de una Análisis de

alternativa. alternativa. alternativas.
 ELEMENTOS QUE INFLUYEN EN LA TOMA DE
z DECISIONES

Tiene que ver con la medida en que los compromisos relacionados con la
Efectos decisión afectaran el futuro. Una decisión que tiene una influencia a largo
futuros plazo, puede ser considerada una decisión de alto nivel, mientras que una
decisión con efectos a corto plazo puede ser tomada a un nivel muy inferior.

Se refiere a la velocidad con que una decisión puede revertirse y la dificultad

Reversibilidad que implica hacer este cambio. Si revertir es difícil, se recomienda tomar la
decisión a un nivel alto pero si revertir es fácil se requiere tomar la decisión a
un nivel bajo.

Esta característica se refiere a la medida en que otras áreas o actividades se

Impacto ven afectadas. Si el impacto es extensivo es indicado tomar la decisión a un
nivel alto, un impacto único se asocia con una decisión tomada un nivel bajo
 z
Este factor se refiere a las relaciones laborales, valores éticos,
consideraciones legales, principios básicos de conducta, imagen de la
Calidad compañía, etc. Si muchos de estos factores están involucrados se requiere
tomar la decisión a un nivel alto, si solo algunos factores son relevantes se
recomienda tomar la decisión a un nivel bajo.

Este elemento responde a la pregunta de si una decisión se toma frecuente o

excepcionalmente: Una decisión excepcional es una decisión de alto nivel,
Periodicidad mientras que una decisión que se toma frecuentemente es una decisión de
nivel bajo.

Este determina si la decisión está programada, generalmente las decisiones

programadas están definidas y requieren poco análisis, son de corto plazo,
Estructura muy reversible y su complejidad es menor, mientras que las decisiones no
programadas son aleatorias, requieren de mayor análisis y son de largo
plazo, irreversibles y más complejas.
 MODELOS PARA LA TOMA DE
z DECISIONES

 Estos se pueden definir como una

representación simplificada de
una parte de la realidad, y ello
porque en muchos casos la
realidad es tan compleja que,
para comprenderla hay que
simplificarla tomando de ella los
aspectos que resultan más
relevantes para el análisis de que
se trate y no teniendo en cuenta
los que resultan accesorios.
 Los modelos se pueden clasificar atendiendo a numerosos
z criterios entre ellos:
 1. Modelos objetivos y subjetivos.
En ocasiones los sucesos no se pueden experimentar objetivamente, y no existen
métodos formales para su estudio, por lo que los modelos han de ser informales,
subjetivos y basarse en la intuición.

 2. Modelos analíticos y de simulación.

Los modelos analíticos son aquellos que sirven para obtener soluciones, por lo tanto
han de ser resueltos. Los modelos de simulación son representaciones simplificadas
de la realidad sobre las que se opera para estudiar los efectos de las distintas
alternativas de actuación.
 z
 3. Modelos estáticos y dinámicos.
Los modelos estáticos son aquellos que no utilizan la variable tiempo, en tanto que los
dinámicos son aquellos que incorporan el tiempo como variable o como parámetro
fundamental.

 4. Modelos deterministas y probabilísticos.

En los modelos deterministas se suponen conocidos con certeza todos los datos de la
realidad que representan. Si uno o varios datos se conocen sólo en términos de
probabilidades, el modelo se denomina probabilístico, aleatorio o estocástico.
 TIPOS DE DECISIONES
Tipología por niveles
z
 Esta clasificación está conectada con el concepto de estructura organizativa y la idea de
jerarquía que se deriva de la misma. Las decisiones se clasifican en función de la
posición jerárquica o nivel administrativo ocupado por el decisor.

a) Decisiones Son decisiones adoptadas por decisores situados en el ápice de la

estratégicas (o de pirámide jerárquica o altos directivos. Estas decisiones se refieren
planificación). principalmente a las relaciones entre la organización o empresa y
su entorno.

b) Decisiones Son decisiones tomadas por directivos intermedios. Tratan de

tácticas o de asignar eficientemente los recursos disponibles para alcanzar los
pilotaje. objetivos fijados a nivel estratégico.

c) Decisiones Adoptadas por ejecutivos que se sitúan en el nivel más inferior.

operativas Son las relacionadas con las actividades corrientes de la empresa.
 Tipología por métodos
 z
Se entiende por decisiones programadas aquellas que son repetitivas y rutinarias,
cuando se ha definido un procedimiento o se ha establecido un criterio (o regla de
decisión) que facilita hacerles frente, permitiendo las no ser tratadas de nuevo cada
vez que se debe tomar una decisión.
 Las decisiones no programadas son aquellas que resultan nuevas para la empresa,
no estructuradas e importantes en sí mismas. No existe ningún método
preestablecido para manejar el problema porque este no haya surgido antes o porque
su naturaleza o estructura son complejas.
 TOMA DE DECISIONES GRUPAL
 z totalmente democrático y se pone en practica, cuando el líder pone a su
Es un método
grupo de trabajo a decidir, sometiendo una votación y se realiza lo que el grupo decida.

Ventajas

 Mayor concentración de conocimientos,

experiencias e información.
 Mayor variedad de puntos de vista.
 Decisiones más complejas
 Incrementa la legitimidad
Desventajas

 Los grupos tardan mas en llegar a una solución.

 Puede presentarse una situación en la que exista el
dominio sobre la minoría.
 Problema se enfoca en las presiones de
conformidad.
 La manipulación del compromiso, con la finalidad
de llegar a una decisión más rápidamente.
 Los propósitos ocultos, que muchas veces influyen
en las opiniones: intereses personales, políticos,
etc.
 DECISIONES SECUENCIALES
 Árboles de decisión
z
 Un árbol de decisión es un sistema de representación del proceso decisional en el que se
reflejan las posibles alternativas pro las que se puede optar y los resultados que corresponden
a cada alternativa según cual sea el estado de la naturaleza que se presente.

 Todo árbol consta de nudos y ramas. Los nudos, también llamados vértices, representan
situaciones en las cuales debe tomarse una u otra decisión (nudos decisionales), o el decisor
se enfrenta a distintos estados de la naturaleza o sucesos aleatorios (nudos aleatorios). Las
ramas, también denominadas aristas, que parten de los nudos decisionales representan
alternativas de decisión; las que parten de nudos aleatorios representan posibles estados de la
naturaleza, o sea sucesos que pueden pasar y entre los que no es posible elegir.
 EJEMPLO PARA LA CONSTRUCCIÓN DE
z UN ÁRBOL DE DECISIÓN
 Doña María del Carmen, propietaria de la bombonería “la invasión” hace sus pedidos a la empresa
“amanolar”, distribuidora de los caramelos, bombones y demás golosinas comercializados por ella, al
principio de cada mes. Dichos pedidos vienen siendo de un tamaño reducido, no obstante, y ante la
próxima apertura de un colegio muy cercano a su establecimiento se está planteando la posibilidad de
hacer un pedido de mayor tamaño. Ella estima que la probabilidad de que el número de niños que
entren en su establecimiento al mes sea
 La toma de decisiones en la empresa mayor o igual a 1001 es del 65%, entre 501 y 1000 es del 10% y
que sea igual o inferior a 500 es del 25%. Si Doña María del Carmen decide realizar un pedido grande
los resultados que obtendría serían: si el número de niños es mayor o igual a 1001 ganaría 1000
unidades monetarias, entre 501 y 1000 ganaría 500 u.m. y si fuera igual o inferior a 500 perdería 100
u.m. Si realiza un pedido de tamaño mediano ganaría 100 u.m. si el número de niños que van a su
establecimiento es mayor o igual 1001, 700 u.m. si oscila entre 501 y 1000, perdiendo 10 u.m. caso de
ser igual o inferior a 500. Finalmente si hiciera un pedido pequeño perdería 500 u.m. si el número de
niños es mayor o igual a 1001, ganaría 100 u.m. si varía entre 501 y 1000, ganando 500 u.m. si es
igual o inferior a 500. Para una mejor interpretación del árbol de decisión anterior hemos de tener
presente las aclaraciones siguientes: PG : Pedido grande, PM : Pedido mediano, PP: Pedido pequeño.
z
 z del anterior árbol de decisión la secuencia de decisiones óptima que debe
A la vista
adoptar Doña María del Carmen sería hacer el pedido grande, sus beneficios estarán
en función de lo que la naturaleza le depare, es decir, del número de niños que una
vez abierto el nuevo colegio acuda a su establecimiento. Para llegar a la solución
anterior hemos aplicado “el método de avance hacia atrás o roll- back”.
z
CONCLUSIÓN
z
FUENTES DE INFORMACIÓN

 http://www4.ujaen.es/~cruiz/diplot-5.pdf
 https://www.academia.edu/12620236/UNIDAD_VI_Toma_de_de
cisiones._6.1_Bases_para_la_toma_de_decisiones
 https://www.ecured.cu/Toma_de_decisiones