Gplo U2 Ea CRGR

Evidencia de Aprendizaje
Aplicación de la Gestión Logística
CRISOL GONZÁLEZ RIVERA

MATRICULA N° ES1620000235
UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MÉXICO (UnADM)
PLANEACION DE LA LOGISTICA (GAP-GPLO-1901-B1-001)
FACILITADOR: LUIS LEOPOLDO LEONAR LIRA
UNIDAD 2. PROCESOS EN LA GESTIÓN LOGÍSTICA
23 DE FEBRERO DE 2019
1. Observa de la empresa seleccionada los siguientes elementos
Productos de limpieza Sánchez que se encuentras

ubicada en Calle Morelos en la colonia Villas del Sol
Ecatepec México, pertenece al sector secundario pues
de dedica a la transformación en productos de
limpieza. La empresa se compone de dos socios, que
son hermanos donde uno tiene mayor participación
en porcentaje ya que inicio como un proyecto personal
y poco a poco se le unió su hermano apoyándole e
invirtiendo un poco en el negocio. El negocio tiene
venta al mayoreo y venta al menudeo.
2. La función de compras y las actividades que se realizan
Para cubrir sus actividades adquieren materia prima como vaselina, colorantes, alcohol etílico, esencias y conservadores,
esta actividad está a cargo del socio mayoritario; con el apoyo del socio minoritario es posible conservar una ventaja
competitiva a nivel local y mayorista
Las actividades que se realizan son
La forma en la que han
logrado mantenerse y
ser una empresa
constante, es el
equilibrio que manejan
en los costos,
buscando el precio
más bajo en la
obtención de recursos
y materia prima a fin
de no pausar la
producción ni las
ventas
3. Tipo de inventarios que aplica la PyME
Para la empresa es necesario contar con los componentes necesarios para la elaboración de producto, por las
funciones que desempeña, el inventario se divide en dos partes
Para la coordinación de estos, el gerente (socio

mayoritario) organiza cuadrillas de personal para
que con base a registros se cuantifique la existencia
y se puntué con la información de recepción a fin de
verificar las perdidas.
Los diferentes productos que manejan se combinan

de prácticamente las mismas sustancias por lo que
es común tener de todo en el almacén, aun cuando
el producto no tiene fecha de caducidad como tal, si
van perdiendo efectividad que llega a reducir la
calidad de las formulas, por lo que al realizar los
inventarios se registra las materias próximas a
perder efectividad a fin de ser las primeras en
utilizar en las siguientes formulas. De igual manera
se realiza con el producto terminado
4. Sistemas de reposición de stock que utiliza la empresa
El stock que la empresa ha implementado corresponde

directamente a la demanda que se genera basado en el
sistema pull de esta manera tiene mercancía terminada a
fin de cubrir sus requerimientos
En el punto de venta se tiene un stock de 200 litros

generalizados para todos los productos, excepto para el
cloro que es el producto que más demanda tiene del cual
se tienen en stock 400 litros.
Para los proveedores se fabrica con forme a pedido, y de

manera urgente solo se le surten 100 litros
5. Operaciones en el punto de venta
El punto de venta lo
dirige el socio minorista
donde cuenta con 3
empleados para
mostrador quienes
atienden de forma
ordenada
6. Equipos de manejo de materiales y medios de almacenamiento
El medio de almacenamiento se realiza en un ciclo continuo donde

se recibe la materia prima y se almacena en un lugar ordenado y
seguro, posteriormente se transforma para ser llevado a los
diferentes puntos de venta, ya sea al menudeo o a sus clientes
mayoristas.
Dentro del menudeo el manejo de materiales se realiza mediante
instrumentos básicos como son diablitos de carga y fuerza física
del personal.
Para la distribución al mayoreo la empresa cuenta con un vehículo
para transportar producto y realizar labor de venta a futuros
clientes.
7. Tipos de carga, embalajes y contenedorización que utiliza la empresa
8. Sistemas de transporte de carga que utiliza la empresa
La empresa cuenta con un vehículo para la repartición de mercancía a

los clientes mayoristas, tienen el propósito reinstalar el servicio al
menudeo en otra camioneta que ruede por colonias cercanas, este
proyecto lo suspendieron debido a la falta de personal.
Productos de limpieza Sánchez ha estado activamente en el mercado

por diez años, las actividades que les han permitido mantenerse
activos han sido los acertados procesos administrativos que ha
desempeñado, donde cada socio se encarga en específico de hacer
crecer una parte de la empresa, se han comprometido con ello y han
sido exitosos.
9. Propuesta de mejora
Como propuesta de mejora se sugiere implementar una herramienta de diagnóstico donde se evalúe la
satisfacción del cliente y las exceptivas, los puntos a evaluar serian:
El instrumento de recolección de datos será mediante un
cuestionario con los temas centrales a explorar en formato
Likert, donde se pueda determinar las opiniones con
respecto al servicio.
El cuestionario, por formar parte de una investigación

generalizada será anónimo, esperando los clientes
contesten con sinceridad.
La propuesta se implementó debido a lo importante que

resulta la satisfacción del cliente para continuar con el éxito
de la empresa, por lo que será necesario establecer la
frecuencia en la que se realizará la medición y clasificar la
información en aspectos positivos.
Consultas
UnADM. Planeación de la
logística. Unidad 2.
Procesos en la gestión
logística.
Recuperado el 16/02/19
de:
https://unadmexico.black
board.com/bbcswebdav/i
nstitution/DCSA/BLOQUE
1/GAP/06/GPLO/U2/Unid
ad%202.%20Procesos%20
en%20la%20gestion%20l
ogistica.pdf

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Productos de limpieza Sánchez que se encuentras

Para la coordinación de estos, el gerente (socio

Los diferentes productos que manejan se combinan

El stock que la empresa ha implementado corresponde

En el punto de venta se tiene un stock de 200 litros

Para los proveedores se fabrica con forme a pedido, y de

El medio de almacenamiento se realiza en un ciclo continuo donde

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