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    3.2 Seis Sigma DMADV

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    Martin Ramirez
    La metodología DMADV es una herramienta para el desarrollo de nuevos productos, servicios o procesos que sigue las fases de Definir, Medir, Analizar, Diseñar y Verificar. Su objetivo es garantizar que los nuevos desarrollos alcancen los estándares de calidad de Seis Sigma a través de la reducción de variabilidad y defectos. En cada fase se utilizan herramientas como el Despliegue de la Función Calidad, regresión y simulación para satisfacer las necesidades del cliente.

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    La metodología DMADV es una herramienta para el desarrollo de nuevos productos, servicios o procesos que sigue las fases de Definir, Medir, Analizar, Diseñar y Verificar. Su objetivo es garantizar que los nuevos desarrollos alcancen los estándares de calidad de Seis Sigma a través de la reducción de variabilidad y defectos. En cada fase se utilizan herramientas como el Despliegue de la Función Calidad, regresión y simulación para satisfacer las necesidades del cliente.

    Descripción original:

    Se explica breve mente la aplicación de "DMADV".

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    La metodología DMADV es una herramienta para el desarrollo de nuevos productos, servicios o procesos que sigue las fases de Definir, Medir, Analizar, Diseñar y Verificar. Su objetivo es garantizar que los nuevos desarrollos alcancen los estándares de calidad de Seis Sigma a través de la reducción de variabilidad y defectos. En cada fase se utilizan herramientas como el Despliegue de la Función Calidad, regresión y simulación para satisfacer las necesidades del cliente.

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    La metodología DMADV es una herramienta para el desarrollo de nuevos productos, servicios o procesos que sigue las fases de Definir, Medir, Analizar, Diseñar y Verificar. Su objetivo es garantizar que los nuevos desarrollos alcancen los estándares de calidad de Seis Sigma a través de la reducción de variabilidad y defectos. En cada fase se utilizan herramientas como el Despliegue de la Función Calidad, regresión y simulación para satisfacer las necesidades del cliente.

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    de 21

    3.2.

    APLICACIÓN
    DE SEIS SIGMA
    DMADV
    SEIS SIGMA.

    Six sigma o seis sigma (como es conocida en español) es una


    filosofía de trabajo que nació como una metodología de
    mejora y solución de problemas complejos.
    SEIS SIGMA.

    Su creador fue el doctor Mikel Harry, el cual la desarrolló


    como una herramienta de control y disminución de la
    variación en los procesos.
    SEIS SIGMA.
    METODOLOGÍA

    Hace referencia al conjunto de procedimientos racionales


    utilizados para alcanzar el objetivo que rige una investigación
    científica, una exposición doctrinal o tareas que requieran
    habilidades, conocimientos o cuidados específicos.
    Racional: Que obedece a juicios basados en el pensamiento y
    la razón.
    METODOLOGÍA DMADV

    Es una metodología para el desarrollo de nuevos servicios,


    productos o procesos que tiene como objetivo garantizar que
    alcancen la calidad seis sigma.
    METODOLOGÍA DMADV

    La abreviatura significa:
    Definir.
    Medir.
    Analizar.
    Diseñar.
    Verificar.
    DEFINIR.

    Identificar el nuevo producto, servicio o proceso que requiere


    ser diseñado. En esta fase se desarrollan el marco del
    proyecto, se asignan actividades, responsables y recursos.
    Además, se definen las metas del proyecto.
    MEDIR.

    Planear y conducir las investigaciones necesarias para


    entender las necesidades del cliente y definir los
    requerimientos de una manera cuantitativa y cualitativa.
    En esta etapa de medición la herramienta más utilizada es la
    Casa de Calidad.
    CASA DE LA CALIDAD.

    Es un diagrama, que se asemeja a una casa, utilizado para definir la relación


    entre los deseos de los clientes y las capacidades de las empresa/productos.
    ANALIZAR.

    Revisar, evaluar y seleccionar alternativas de diseño de productos o procesos,


    que permitan satisfacer los requerimientos de los clientes, los cuales se miden
    a través del CTQ. Además, se debe analizar qué características técnicas deben
    elegirse para reducir los defectos y la variabilidad que permitan alcanzar un
    nivel seis sigma.
    CRITICAL TO QUALITY (CTQ)

    Son parámetros clave en los requerimientos de calidad


    formulados por un cliente. Su elaboración implica la
    jerarquización de prioridades en el resultado exigido y la
    eliminación de aquellos rasgos que no son fundamentales para
    satisfacer las demandas del cliente.
    DISEÑAR.

    Desarrollar los detalles del diseño. Por tal motivo, se debe


    evaluar la capacidad del diseño propuesto y elaborar los
    planes para realizar pruebas piloto o prototipos del nuevo
    producto, servicio o proceso, buscando el cumplimiento de las
    especificaciones técnicas, la reducción de errores y los
    criterios de calidad.
    VERIFICAR.

    Construir o desarrollar un producto o proceso piloto para


    verificar el cumplimiento de los CTQ. A partir de las
    generalidades, objetivos y metodologías de mejoramiento y
    diseño del Seis Sigma.
    VERIFICAR.

    Se puede identificar que esta herramienta se enfoca en la satisfacción de las


    necesidades de los clientes y la disminución de costos a través de la reducción
    de la variabilidad de los procesos y productos, la cual se alcanza cuando la
    compañía opera con un nivel seis sigma o 3.4 defectos por millón de
    oportunidades (DPMO).
    HERRAMIENTAS DMADV.

    Definir: Definir objetivos de la actividad de diseño.


    Herramientas utilizadas:
    • Despliegue de la función calidad (QFD)
    • Jerarquía analítica.
    HERRAMIENTAS DMADV.

    Medir: Medida crítica para las métricas de los interesados.


    Herramientas utilizadas:
    • Traducir los requisitos del cliente en objetivos de proyecto
    inteligentes
    HERRAMIENTAS DMADV.

    Analizar: Analizar las opciones disponibles para alcanzar los


    objetivos.
    Herramientas utilizadas:
    • Regresión.
    • Correlación.
    • Pruebas de hipótesis.
    HERRAMIENTAS DMADV.

    Diseñar: Diseñar nuevos productos, servicios o procesos.


    Herramientas utilizadas:
    • Modelos predictivos simulación
    • Prototipos ejecución piloto
    HERRAMIENTAS DMADV.

    Verificar: Verificar la efectividad del diseño en el mundo real.


    Herramientas utilizadas:
    • Poka yoke (a prueba de errores).
    • Gráficos de control

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