Universidad Nacional De San Agustín De Arequipa

Facultad De Psicología, Relaciones Industriales Y

Ciencias De La Comunicación

Escuela Profesional De Relaciones Industriales

TEMA: «ENFOQUES ADMINISTRATIVOS»

INTEGRANTES:
• Aguilar Puma Mirian Yesica
• Astulle Limachi Annie Rosa
• Escarza Romero Yessenia
• Olin Apaza Chendy Sandra
• Villegas Gomez Rosa Graciela
2. Enfoques administrativos:

Antes de desarrollar vamos a conceptualizar el

termino «enfoque»
• Enfoque: según el diccionario SOPENA (1977) es,
descubrir y comprender la esencia de un asunto o
negocio, para tratarlo o resolverlo con acierto»
Eso quiere decir que el enfoque es mucho mas
explicito.
2.1 Enfoque de la administración por objetivos (Peter
Drucker)

ANTECEDENTES:
• A mediados de la década de los cincuenta del siglo
pasado se difundió en el ambiente administrativo de
los estados unidos el concepto de «administración por
objetivos». Esta frase acuñada por Peter Drucker en
su libro «la practica de management», desarrolla su
obra sin apegarse a ninguna doctrina administrativa
sino mas bien , basándose en sus experiencias. Es
por ello que según Luis Salazar Larrain, la APO surgió
como método de control sobre el desempeño de las
áreas y organizaciones en el crecimiento rápido
• La administración por objetivos (APO) o administración por
resultados (APR)como en un momento se lo denomino, es un
modelo administrativo que sostiene que a través del énfasis en
los objetivos de la organización y en los resultados a ser
alcanzados se logra aumentar la eficacia de la misma.
Por eso se afirma que toda organización existe, no para si misma ,
sino para alcanzar objetivos y producir resultados
• Por su fácil adaptación la APO ha sido utilizada por varias
organizaciones tanto en el sector privado como en el publico

MECÁNICA DE FUNCIONAMIENTO :
• se establecen inicialmente los objetivos anuales, formulados
sobre los objetivos gerenciales de largo plazo y los objetivos de
cada departamento
• La fijación de objetivos y metas debe ser concertada y nuca
impuesta
• En la APO todos los gerentes establecen metas para su
gestion, al inicio de cada periodo y luego es evaluado con
el ejercicio contable anual de la empresa y con la
presentacion de estados financieros

• Por lo tanto una de sus ventajas son:

Permite establecer las metas de manera clara y participativa
Mejora la comunicación entre gerentes y subordinados
Hace que los individuos conozcan mejor los objetivos de la
organización
SE ESTABLECEN LOS OBJETIVOS POR DEPARTAMENTO PARA EL PRIMER AÑO

EL EJECUTIVO ELABORA SU PLAN TÁCTICO QUE LE PERMITA ALCANZAR LOS OBJETIVOS

EL EJECUTIVA ELABORA CONJUNTAMENTE CON SUS SUBORDINADOS LOS PLANES OPERACIONALES PARA
LA IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN TÁCTICO

LOS RESULTADOS DE LA EJECUCIÓN DE LOS PLANES SE EVALÚAN Y COMPARAN CON LOS OBJETIVOS
FIJADOS

EN FUNCIÓN DE LOS RESULTADOS SE PROCEDE A REVISAR Y REAJUSTAR LOS PLANES O MODIFICAR LOS
OBJETIVOS

SE ESTABLECEN LOS OBJETIVOS POR DEPARTAMENTO PARA EL SEGUNDO AÑO, TOMANDO COMO BASE
LOS RESULTADOS DEL PRIMER AÑO

SE REPITE LA SECUENCIA DEL CICLO

 PRINCIPALES EXPONENTES
PETER RUCKER(1909-2006) Principal exponente de este enfoque,
inventor del Managemet moderno.
• Nace en Viena.
• Prestigioso pensador y escritor de nuestros tiempos.
• Mas de 20 títulos honorarios.
• Mas de una veintena de obras sobre el tema y nuevas formas de
interpretar a la administración en épocas de cambio.
• Ideas sobre el comportamiento y evolución de la gerencia.
• Articulo: “el día que surja una elite gerencial en la unión soviética,
esta se desplomara”
• Gran pensador y reconocida lucidez
• Tom Peters: “nuestra deuda con el no tiene limites”
Douglas Mc Gregor (teoría X y Y), medio para establecer metas, evaluar
desempeño, autocorrección.
Abraham Maslow (motivación), apoya la tesis de Peter Drucker “dirección
por objetivos” y no bajo control.
 George Odiorne “ Administración por objetivos” Nuevos
y Administración por objetivos de personal” planteamientos
sobre el uso de APO
George L. Marrisoy “Administración por objetivos en empresas sujetas
y resultados” a cambios rápidos.

Reyes Ponce “Administración por Objetivos”

José Campoverde Ayres, Perú (1984) dar a conocer esta nueva
herramienta administrativa a la clase dirigente y empresarial.

REFLEXIONES DE LA ADMINISTRACION POR

OBJETIVOS EN EL PERU
La administración por objetivos resulta útil en países
macroeconómicos relativamente estables como el caso de nuestro
país.
El empresario peruano tiene en cuenta la fijación de objetivos como
modelo para marcar su “norte” o como concepto idealizado y no
como “método” para ordenar el trabajo gerencial.
Jacques Richard Custer (1973)
- Empresa, centro mas importante de nuestra actividad
- Definición de metas
- Personal sabe donde se quiere llegar
Oscar Bravo Villarán (1992)
- Estudio este sistema de administración
- Dependiendo de la cultura de la organización lo convirtió en un
estilo de dirección.
Felipe Ortiz de Zevallos (1999)
“El estado debiera ser el ordenamiento jurídico general de la
institucionalidad social, capaz de expresar objetivos nacionales que
el gobierno en funciones pueda sintetizar en programas concretos.
Para el éxito de los mismos, el Estado deberá promover, basados
mas en estímulos que en castigos que cada elemento o institución
que conforma la sociedad contribuya a aumentar el bienestar
social”
 PRINCIPAL
ENTORNO ENFOQUE PROPUESTA
EXPONENTE

ADMINISTRACI Conduce a la PETER F.

ON POR organización a un DRUCKER
OBJETIVOS desempeño
(APO) eficaz en medio
de la
incertidumbre
porque centra su
atención en la
fijación de
objetivos
ENFOQUE DE LA ADMINISTRACION ESTRATEGICA

(IGOR ANSOFF)
 ANTECEDENTES
- ANALISIS FODA
- POSIBILIDADES DE VENTAJA COMPETITIVA
- ESTRATEGIA: PROVIENE DE LOS AÑOS CINCUENTA, DONDE EL RESULTADO DE
UNA INVESTIGACION SOBRE EL PLAN DE ESTUDIOS DE LA ESCUELA DE
ADMINISTRACION DE NEGOCIOS DE HADWARD DIO ORIGEN AL TERMINO
ESTRATEGIA EMPRESARIAL
- SURGE DE LA BASE DE DOS ESCUELAS: LAS TEORIAS DE LOS SISTEMAS Y EL
ENFOQUE CONTINGENCIAL
- PLANIFICACION ESTRATEGICA
- ETAPAS PARA LLEGAR A LA PLANIFICACION ESTRATEGICA JAMES MCHINSEY
LIBRO “BUDGETARY CONTROL”
1. PRESUPUESTACION Y PLANEAMIENTO FINANCIERO
2. PLANEAMIENTO ESTATICO UNIDIMENSIONAL
3. PLANEAMIENTO DINAMICO Y MULTIDIMENCIONAL A NIVEL DE NEGOCIOS
4. PLANEAMIENTO DINAMICO Y MULTIDIMENCIONAL A NIVEL DE EMPRESA
5. ADMINISTRACION ESTRATEGICA
La participación estratégica permite ser partícipes del futuro
de la empresa.
El desarrollo de la empresa se logra con estructuras, soporte
y bases solidas y favorables.
El enfoque señala que una estrategia adecuada, flexible y
entendible por todos los miembros de la organización llevara
al éxito seguro.
Las empresas que comprenden hacia donde van (misión) son
las que tienen posibilidades de posicionarse en el mercado y
obtener ganancia.
Pensamiento estratégico como variable de administración
estratégica
 Terminología
1. Planeamiento estratégico: Dr. Jorge Baraybar, (2003) catedrático de ESAN
quien nos dice: “un proceso que, mediante el análisis de los factores (tanto
internos como externos) que afectan el crecimiento y desarrollo de la empresa,
institución o país, señala los objetivos y prioriza las acciones encaminadas al
logro de las mismas, esto implica la generación de los planes de acción con
responsables, cronogramas, con indicadores de seguimiento y control. Además,
necesariamente debe existir coordinación entre todos los estamentos”
2. Estrategia: forma y camino que la empresa sigue para adaptarse al contexto y
lograr sus objetivos
3. Plan estratégico: documento donde los jefes de línea o gerentes reflejan cual
será la estrategia a seguir para su empresa en el mediano plazo
4. Formulación de la misión: es la que identifica el alcance de las operaciones
de una empresa revela su principal producto o servicio y las necesidades
principales que la empresa se propone satisfacer.
5. Fortalezas internas: actividades internas que se realizan de manera
adecuada.
6. Debilidades internas: una empresa debe tratar
de seguir estrategias que efectivamente mejoren las
debilidades o limitaciones internas
7. Oportunidades externas: son las tendencias
sociales, políticas, tecnológicas, competitivas, etc.,
8. Amenazas externas: son hechos que
potencialmente son dañinos para la posición competitiva
presente o futura de la organización
9. Objetivos: son resultados a largo plazo que
una organización aspira lograr
10. Metas: puntos de referencia o aspiraciones que
las organizaciones deben lograr
11. Políticas: son pautas establecidas para
respaldar esfuerzos con el objeto de lograr las metas ya
definidas.
 PRINCIPALES REPRESENTANTES
- IGOR ANSOFF (1918-2002)
Nacido en Vladivostock Rusia, emigró a los Estados
Unidos en medio del caos de la revolución rusa.
Estudió Ingeniería y se doctoró en Matemáticas.
En 1979 publica «Administración Estratégica»
complementada con su segunda obra
«Implementando la Administración Estratégica».
- En 1984 lanzó la moda del planeamiento
estratégico ( que daría al grupo Shell, la fama de
haberse anticipado a la crisis petrolera de los 70).
Fue vicepresidente de la Lockheed y creía que había
descubierto un «modelo práctico para la toma de
decisiones estratégicas en una empresa».
Separó la gestión operacional de la gestión estratégica.
Considerado como el Padre de la Administración
Estratégica. Conocido por su famosa matriz:
PRODUCTO-MERCADO tema de estudio por
mercadólogos y expertos en Mercadotecnia.
«Cuando un administrador entiende el ambiente y
reconoce que el ambiente está en constante cambio,
entonces puede tomar las decisiones correctas
liderando las organizaciones hacia el futuro».
HENRY MINTZBERG (1939- ?)
Considerado como la mayor autoridad del tema.
Profesor en la Universidad McGill en Canadá y en INSEAD
Francia.
Uno de los críticos más vehementes de las maestrías en
administración .
Su libro The Natural og Managerial Work escrita en 1973,
impulsó una perspectiva nueva sobre lo que los gerentes en
realidad hacen y finalmente The Rise and Fall of Strategic
Plannig escrita en 1994.
Reconocido mundialmente por sus trabajos de investigación.
Escritor y colaborador de muchas de las revistas de Gerencia
Condecorado como oficial de la orden de Canadá por sus
méritos conseguidos en el campo de la gerencia.
«Aunque los estrategas de las
empresas no proyectan la
destrucción ineludible de sus
competidores, la mayoría sí trata
de vender más que sus rivales o
de obtener mejores resultados
que ellos».
ALFRED D. CHANDLER JR (1918-2007)
- Norteamericano de nacimiento y formado como
historiador en la Universidad de Harvard publica
su obra «Estrategia y Estructura» en 1962
documento que dio grandes aportes a la
dirección estratégica.
- Defendió la forma organizacional centralizada y
fue abogado y defensor de la estrategia de Alfred
Sloan en General Motors; y, posteriormente
Kenneth Andrews quien combina las ideas de
Druker y Chandler en su definición de estrategia.
 KENICHI OHMAE (1943- ?)
Nacido en Kyishu Japón. Conocido como «Mr. Strategy».
Fue elegido por la revista The Economist como uno de los
cinco mejores especialistas de management del mundo.
Autor de más de 100 libros, entre los que destacan los best-
sellers «Mind of the Strategist: Art of Japanese Business»,
«The Borderless World: Power and Strategy in the
Interlinked Economy», «The End of the Nation State».
Fue socio de McKinsey & Company Inc durante 23 años y
actualmente preside Ohmae & Associates, empresa de
consultoría estratégica que trabaja con las compañías
japonesas más respetadas así como con empresas de todo
el mundo.
Fundador del movimiento socio-político «Reforma de
Heisei», institución nacida en 1992 para promover una
reforma fundamental en el sistema político-administrativo
de Japón.
 También en este enfoque No se debe olvidar los
tenemos a Peter Drucker, aportes de Samuel C. Certo y
uno de los primeros en dar J Paul Peter quienes en 1994
importancia al término en publicaron: «Dirección
estudio. Estratégica» dónde hacen un
resumen preliminar de la
Estrategia debería historia de la administración
responder a: estratégica como enfoque
¿Qué es nuestro negocio? moderno de la
¿Qué debería ser? administración.
 Jorge Medina (1933):
«El planeamiento de los negocios
consiste en aplicar una metodología
par analizar las fuerzas que
Reflexiones de la impactan el sector económico en
que se desarrolla la empresa, esto
Administración es, analizar a los clientes,
Estratégica en el Perú proveedores, competidores actuales
y potenciales, productos sustitutos y
el entorno cambiante. Analizar a
profundidad las estrategias actuales
de posicionamiento competitivo de
las empresas y sus productos en
cada segmento del mercado».
Enrique Cornejo Ramírez (1997)
«De lo que se trata aquí es de
establecer grandes objetivos, fijar
metas, delinear cursos de acción
o políticas o adoptar, priorizar, es
decir, PLANEAR estratégicamente
para no atender a ciegas o
basados en la inspiración o en la
improvisación y planear
estratégicamente es planear a
largo plazo».
Fernando D’Alessio (2003)
A la pregunta ¿Qué visión queremos para el Perú
del futuro? responde:
- «Vivimos un problema muy serio, estamos
absorbidos por el cortoplacismo, pasamos la
mayor parte del tiempo apagando incendios y
no proyectamos nuestras organizaciones a
futuro. Si los países no planean
estratégicamente no están concentrándose
en la tarea fundamental de una organización,
que es GERENCIAR mirando hacia adelante».
 «Si el hombre no se desarrolla
mientras la empresa crece, el
desarrollo es incompleto y
peligroso».

Este fue el eje del pensamiento de los

pioneros y científicos del D.O.
 ENFOQUE DEL DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
ORIGEN En la teoría del comportamiento.

PAIS Estado Unidos a fines de 1950.

Beckhand
Sustento Benis
doctrinario
sheín

El D.O. aborda problemas de comunicación, conflictos entre grupos, cuestiones

de dirección y jefatura, control de la dinámica de grupos y otros temas de igual
importancia.
 APLICACIONES Y EMPLEO DEL D.O.
Para iniciar el proceso se tiene que describir algunos
pasos básicos.
1. Dar a la organización un clima mas consciente de las necesidades
individuales y de las necesidades mutables en el ambiente.
2. Cambiar normas de origen cultural.
3. Incrementar la motivación del equipo de trabajo.
4. Cambiar estructuras y posiciones.
5. Perfeccionar el sistema de comunicaciones
6. Mejorar la planeación y establecimiento de metas
7. Enfrentar los problemas de fusión, sea de la empresa o de las
divisiones de la misma

8. Modificar alguna estrategia administrativa actual.

Cuadro N°12
PRINCIPALES REPRESENTANTES

RICHARD BECKHAND, primero en tocar con

profesionalismo con su obra «Desarrollo Organizacional:
Estrategias y modelos.»

WARREN BENNIS publico su obra « desarrollo

Organizacional: Su naturaleza Origenes y
perceptivas».

EDGARD SCHEIN, experto en Desarrollo Organizacinal,

con su obra Organitational culture and leadrship».

JOSE CAMPOVERDE, ( Peruano).con su obra publicada

en 1978 «Eficacia»
 REFLEXIONES DEL DESARROLLO
ORGANIZACIONAL EN EL PERÚ

Lic. Carlos Jungbluth Voysest: « El Carlos A. Querol « El cambio

D.O es un proceso de produce temor y a veces muchas
transformación que esta inmerso dudas entre los gerentes de
en la vida humana por ello no se nuestro país».
detiene en el tiempo.
ENTORNO

DESARROLLO
ENFOQUE
ORGANIZACIONAL

El cambio planeado a través de la dinámica de

PROPUESTA
grupos para hacer del personal mas competente.

PRINCIPAL
RICHARD BERKELEY
EXPONENTE