Elaboracion de Estudios de Mercado

ELABORACIÓN DE ESTUDIO
DE MERCADO
INTEGRANTES:
HERNÁNDEZ JHENNY
NEIRA YOLANDA
ZULOAGA YUREXI
Investigación de mercado
Es un método para recopilar, analizar e informar los
hallazgos relacionados con una situación específica en el
mercado. Se utiliza para poder tomar decisiones sobre:
•la introducción al mercado de un nuevo producto o servicio

•los canales de distribución más apropiados para el producto
•cambios en las estrategias de promoción y publicidad
Una investigación de mercado refleja:
•cambios en la conducta del consumidor

•cambios en los hábitos de compra
•la opinión de los consumidores
Objetivo
El propósito de la investigación de
mercados es ayudar a las compañías en
la toma de las mejores decisiones sobre
el desarrollo y la mercadotecnia de los
diferentes productos. La investigación de
mercados representa la voz del
consumidor al interior de la compañía.
Preguntas que pueden ser
respondidas a través de la
¿Qué está ocurriendo en el mercado?,

¿Cuáles son las tenencias?, ¿Quiénes
son los competidores?
¿Cómo están posicionados nuestros
productos en la mente de los
consumidores?
¿Qué necesidades son importantes para
los consumidores?, ¿Las necesidades
están siendo cubiertas por los productos
en el mercado 1
Instrumentos para analizar
las tendencias del
consumidor
• Encuestas
• Estudios estadísticos
• Observación
• Entrevista
• Grupos focales 2
La Encuesta
En este método se diseña un cuestionario con
preguntas que examinan a una muestra con el fin
de inferir conclusiones sobre la población.
Es recomendable que las preguntas de la

encuesta sean cerradas [preguntas con
alternativas para escoger] .
Otro factor importante es la secuencia en la cual

las preguntas son presentadas. Las preguntas
iniciales deben ser sencillas e interesantes. Las
preguntas se deben tocar desde lo general hasta
lo específico. El cuestionario debe ser fácil de
leer.
4
Ejemplo:
Garantía Precio
Servicio
Experiencia Previa
5
La Entrevista
Una vez que se diseña un

cuestionario se procede a
entrevistar a las personas
consideradas líderes de opinión.
Generalmente, los participantes
expresan información valiosa
para nuestro producto o servicio.
8
La Observación
Con simplemente observar la

conducta de nuestro público
primario podemos inferir
conclusiones.
Grupo Focal
Los grupos focales son
parecidos al método de la
entrevista, con la diferencia de
que la entrevista se realiza a un
grupo en vez de a un individuo.
Para el grupo focal se
selecciona entre 10 a 12
personas con características o
experiencias comunes.
Tipos de estudios en la
investigación de mercado
Se orienta principalmente hacia los

•
estudios que exponen sólo

clasificaciones de datos y descripciones
de la realidad social y, en menor medida,
hacia estudios que intentan formular
explicaciones.
6
Exige el reconocimiento de múltiples

realidades y trata de capturar la perspectiva
del investigado.
Los investigadores no sólo tratan de

describir los hechos sino de comprenderlos
mediante un análisis exhaustivo y diverso
de los datos y siempre mostrando un
carácter creativo y dinámico.
7
Consiste primordialmente en la
presentación selectiva de lo que
los expertos han dicho o escrito
sobre un tema determinado. Se
puede presentar la posible
conexión de ideas entre varios
autores y las ideas del
investigador.
Este tipo de investigación se

fundamenta en la búsqueda
selectiva de datos o estadísticas
de diversas fuentes publicadas
que permiten complementar las
investigaciones primarias
(sesiones de grupo, entrevistas
en profundidad, encuestas).
Proceso
• Definir el problema
• Seleccionar el diseño de la
investigación
• Recolección de datos y
análisis
• Formular hallazgos
Beneficios de una
• Ayuda a identificar las
oportunidades en el mercado
• Minimiza los Riesgos
• Identifica futuros problemas
• Ayuda a evaluar los resultados de

su esfuerzos.
• Determina si ha logrado las metas

y objetivos que se ha propuesto 10
PREGUNTAS
? ?
?
GRACIAS POR SU
ATENCIÓN

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ELABORACIÓN DE ESTUDIO

•la introducción al mercado de un nuevo producto o servicio

Una investigación de mercado refleja:

•cambios en la conducta del consumidor

¿Qué está ocurriendo en el mercado?,

Es recomendable que las preguntas de la

Otro factor importante es la secuencia en la cual

Una vez que se diseña un

Con simplemente observar la

Se orienta principalmente hacia los

estudios que exponen sólo

Exige el reconocimiento de múltiples

Los investigadores no sólo tratan de

Este tipo de investigación se

• Minimiza los Riesgos

• Identifica futuros problemas

• Ayuda a evaluar los resultados de

• Determina si ha logrado las metas

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