Actividad

lOMoARcPSD|45376147
Actividad
entregable
grupal # 2 Análisis de caso

– Propuesta de innovación
Entregado por:
karen ines
Innovación y creatividad para la

generación de ideas de negocio
NRC: 65-3290EL ENTRENAMIENTO Y LA

FORMACIÓN EN EL DESARROLLO DEL COLABORADOR
COMO FACTOR DIFERENCIAL EN LA ESTRATEGIA
ORGANIZACIONAL
Un buen proceso de selección debería incluir:
* Definición clara del perfil del puesto.
* Publicación de la vacante en diversos canales.
* Revisión y filtrado de hojas de vida.
* Entrevistas estructuradas y relevantes.
* Evaluaciones de habilidades técnicas y blandas.
* Verificación de referencias.
* Comunicación transparente con los candidatos durante todo

el proceso.
* Oferta clara y negociación justa.
* Seguimiento con el nuevo empleado durante los primeros

meses.EL ENTRENAMIENTO Y LA FORMACIÓN EN EL
DESARROLLO DEL COLABORADOR COMO FACTOR
DIFERENCIAL EN LA ESTRATEGIA
ORGANIZACIONAL
Un buen proceso de selección debería incluir:
* Definición clara del perfil del puesto.
* Publicación de la vacante en diversos canales.
* Revisión y filtrado de hojas de vida.
* Entrevistas estructuradas y relevantes.
* Evaluaciones de habilidades técnicas y blandas.
* Verificación de referencias.
* Comunicación transparente con los candidatos durante todo

el proceso.
* Oferta clara y negociación justa.
* Seguimiento con el nuevo empleado durante los primeros meses.
Corporación
Universitaria Minuto de
Dios
2024
Tabla de contenido
Int
rod
ucc
ión
Emprender e innovar en negocios pequeños no solo es

importante para el éxito individual de cada empresa, sino que
también tiene un impacto positivo en la economía general al
fomentar el crecimiento empresarial, la generación de empleo y
la promoción denuevas ideas y soluciones.
Para intentar rescatar el negocio de la señora Josefa, primero
que todo debemos:
Definir visión y metas realistas que ayuden a medir
el progreso.
Conocer al cliente: entender al público objetivo es

fundamental. Realizar investigación de mercado para
conocer las necesidades y preferencias de los
clientes potenciales.
Intentar que la tienda “El Mercadito” logre diferenciarse de la

competencia: Identificar qué hace único al negocio y destacar
esos aspectos en una estrategia de marketing. Esto con el
objetivo de ofrecer un valor agregado o un enfoque diferente
puedeayudar a la tiendita a destacarse.
Mejora la presencia en línea: Tener una fuerte presencia en

línea es crucial. La participación en redes sociales relevantes
y considerar opciones como la venta en línea.
Servicio al cliente: La satisfacción del cliente es clave para el éxito a largo plazo.
Asegurarnos de brindar un excelente servicio al cliente y
estar abiertos a recibir retroalimentación para mejorar. Por
ello capacitarse en servicio al cliente es clave paratodos
los actores del negocio.
Control financiero: Llevar un control de las finanzas, llevar

libro contable y manejode caja registradora.
Colaboraciones estratégicas: Explorar oportunidades de

colaboración con otros negocios o marcas que puedan
complementar el servicio que presta la tienda, lo que podríaabrir
nuevas oportunidades y llegar a más clientes.
Pla
n
de
acc
ión
Descripción de las estrategias:
• Eventos de la comunidad: Organizar eventos en

la tienda que involucren a la comunidad local, como ferias
de artesanías, días de demostración de productos locales o
actividades para niños, logrando fortalecer los lazos con los
clientes y atraer nuevos visitantes.
• Programas de fidelización: Crear un programa de
fidelización para recompensar a los clientes habituales,
ofreciendo descuentos especiales, regalos por compras
recurrentes y tarjetas de lealtad que ofrezcan beneficios
exclusivos a los clientes.
• Colaboraciones locales: Establecer alianzas con otros

negocios locales, para promocionar mutuamente los servicios y
productos incluyendo ofertas y promociones quebeneficien a
ambas partes.
• Marketing en la acera: Aprovechar el espacio exterior

de la tienda para llamar laatención de los transeúntes, con el
uso de carteles llamativos, muestras gratuitas y exhibición de
productos que se encuentren en oferta, para atraer a los clientes
hacia la tienda.
• Ofertas especiales por temporada: Crear promociones

específicas para ciertas épocas del año; como descuentos por el
día de la madre, o del padre, regreso a clases, temporada de
navidad y fin de año, así como para festividades locales, eventos
que puedenatraer a clientes interesados en las ofertas especiales
que ofrece la Tienda el Mercadito.
• Programas de educación en los cuales se

ofrezca clases de cocina o jardineríapara unir al barrio y a
la comunidad.
• Programas de beneficencia local, participando en la

organización de eventos de beneficencia que permitan recaudar
fondos para ayudar a contribuir con la comunidad, generando
una imagen positiva para la tiendita el mercadito.
• Participación en eventos locales, uniéndose a eventos

comunitarios, festivales oferias en las cuales la señora Josefa
pueda mostrar sus productos y conectar con nuevos clientes
potenciales.
• Programas de referidos: se implementará un programa

de referidos en el que se recompense a los clientes actuales por
recomendar la tienda a amigos y familiares, ofreciendo
descuentos o regalos especiales por cada referido.
• Decoración temática: Decorar la tienda de acuerdo con

la temática del evento que se esté promocionando creando
ambientes acogedores y atractivos que inviten a los clientes a
comprar.
Mecanismos para llevar a cabo la materialización de las ideas creativas einnovadoras en la

tienda “El Mercadito”.
Algunos de los mecanismos que Doña Josefa debe implementar

en la tienda “ElMercadito” para llevar a cabo las ideas creativas
e innovadoras que le permitirán desarrollar el plan de acción que
se ha trazado, con el cual logrará alcanzar resultados sociales,
económicos y conductuales, teniendo en cuenta el tiempo y los
recursos que dispone para desarrollar cada actividad.
• Implementación de tecnología innovadora, que

capte la atención de los clientes,como el uso de pago a través
de medios electrónicos como NEQUI, DAVIPLATA,
DATAFONO o tarjetas de crédito.
• Realización de pedidos en línea y la entrega de

domicilios sin costo, en losprimeros dos meses, como una
estrategia para fidelizar al cliente.
• Realizar actividades o eventos comunitarios

donde se pueda realizar demostración de los productos que
se venden en la tienda “El Mercadito” llamando laatención
de los vecinos y fortaleciendo los lazos de comunidad.
• Unirse a otras tiendas de barrio para crear

promociones, logrando el registro de los clientes para ampliar
las bases de datos para poder ofrecerle sus productos a través
delas redes sociales.
• Organizar la tienda de una manera atractiva, con

espacios acogedores donde losclientes sientan que pueden
reunirse no solamente a comprar, si no que pueden pasar un
momento agradable de compartir con el vecino.
• utilización de las redes sociales como: Facebook,

Instagram, Tik – Tock, washapp para promocionar los diferentes
productos que se encuentran en la tienda “El Mercadito”, dando
a conocer la ubicación de la tienda, los horarios de atención, las
ofertas y los diferentes eventos que se llevan a cabo, con el
objetivo de captar la atención de los clientesy lograr su
fidelización.
Eficiencia Operativa: La innovación también puede conducir a mejoras

en la eficiencia operativa, reducción de costos y optimización de
procesos, lo que contribuye a larentabilidad y viabilidad a largo plazo
del negocio.
Generación de Empleo: La “Tienda el Mercadito” puede crear

oportunidades laborales fomentando la creación de nuevos
puestos de trabajo contribuyendo así al desarrollo económico
local.
Análisis de los resultados obtenidos en términos sociales,

económicos yconductuales
Resultados Sociales:
• Mayor interacción y participación de la comunidad local.

• Fortalecimiento de los lazos entre la tienda y sus clientes.
• Creación de un sentido de pertenencia e identidad local.
• Fomento del espíritu comunitario y colaborativo.
Resultados Económicos:
• Aumento en las ventas a través de la atracción de nuevos clientes.

• Fidelización de la clientela habitual, generando compras recurrentes.
• Mejora en la rentabilidad del negocio a través de estrategias
de fidelización.
• Posible incremento en la visibilidad y
reputación del negocio, lo que podríatraducirse
en mayores ingresos.
Resultados Conductuales:
• Cambios positivos en el comportamiento de compra de los clientes.

• Mayor participación por parte de los consumidores en eventos
y promociones.
• Creación de hábitos de compra más frecuentes y leales hacia la tienda.
• Potencial impacto en la percepción positiva
sobre la marca y los productosofrecidos.
Justificación que la ejecución del plan de acción y los

mecanismos utilizados por laSeñora Josefa en la tienda “El
Mercadito” la convertirán en una emprendedora empresaria
exitosa, creativa y trasformadora.
La implementación del plan de acción en seis (6) meses, en a “Tienda el

Mercadito”, así como la puesta en marcha de los mecanismos de
innovación y creatividad pueden convertir a Doña Josefa en una
emprendedora exitosa, creativa y transformadora:
• Emprendedora Exitosa:
• La organización de eventos comunitarios, la creación de

programas de fidelización, así como la colaboración local
de los vecinos, difundidas a través de las diferentesredes
sociales, darán como resultado el incremento significativo
de la visibilidad yel atractivo de la tienda de doña Josefa.
La publicidad a través de las redes sociales y el uso de
medios electrónicos para comprar sus productos y hacer
la entrega de losdomicilios sin ningún costo inicialmente,
pueden llevar a un aumento en las ventas, una base de
clientes más leal y satisfecha y un impacto positivo en los
resultados financieros del negocio, contribuyendo con el
posicionamiento de Doña Josefa como una emprendedora
exitosa en su comunidad.
• Emprendedora Creativa:
• La creatividad se manifiesta en la capacidad que tiene

Doña Josefa para diseñar y ejecutar eventos únicos,
capaces de involucrar a la comunidad local y a los que
están a su alrededor; logrando la creación de un programa
de fidelización atractivocon participación de otros
negocios locales. La capacidad de Doña Josefa de
generar ideas frescas y adaptarlas a las necesidades y
gustos de sus clientes demuestra su habilidad para pensar
creativamente en la promoción y el fortalecimiento de su
negocio.
• Emprendedora Transformadora.
• Al participar activamente en eventos

comunitarios, promover productos locales y
ofrecer programas
educativos que vayan más allá del simple hecho de
vender productos, Doña Josefa se convierte en una
emprendedora transformadora. DoñaJosefa está
contribuyendo al desarrollo económico y social de su
comunidad al generar oportunidades para otros
emprendedores locales, promoviendo el aprendizaje y la
conexión entre los miembros de la comunidad y
fomentando un sentido de pertenencia e identidad local.
Bibliografía
El Rol de la Innovación en el Emprendimiento:https:/
Creación de oportunidades como el desarrollo económico

comunitario impulsa la innovación:
https://fastercapital.com/es/contenido/Creacion-de-oportunidades-
-como-el- desarrollo-economico-comunitario-impulsa-la-
innovacion.html

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Innovación y creatividad para la

NRC: 65-3290EL ENTRENAMIENTO Y LA

Un buen proceso de selección debería incluir:

* Definición clara del perfil del puesto.

* Publicación de la vacante en diversos canales.

* Revisión y filtrado de hojas de vida.

* Entrevistas estructuradas y relevantes.

* Evaluaciones de habilidades técnicas y blandas.

* Comunicación transparente con los candidatos durante todo

* Oferta clara y negociación justa.

* Seguimiento con el nuevo empleado durante los primeros

Un buen proceso de selección debería incluir:

* Definición clara del perfil del puesto.

* Publicación de la vacante en diversos canales.

* Revisión y filtrado de hojas de vida.

* Entrevistas estructuradas y relevantes.

* Evaluaciones de habilidades técnicas y blandas.

* Comunicación transparente con los candidatos durante todo

* Oferta clara y negociación justa.

* Seguimiento con el nuevo empleado durante los primeros meses.

Emprender e innovar en negocios pequeños no solo es

Para intentar rescatar el negocio de la señora Josefa, primero

que todo debemos:

Definir visión y metas realistas que ayuden a medir

Conocer al cliente: entender al público objetivo es

Intentar que la tienda “El Mercadito” logre diferenciarse de la

Mejora la presencia en línea: Tener una fuerte presencia en

Control financiero: Llevar un control de las finanzas, llevar

Colaboraciones estratégicas: Explorar oportunidades de

Descripción de las estrategias:

• Eventos de la comunidad: Organizar eventos en

• Colaboraciones locales: Establecer alianzas con otros

• Marketing en la acera: Aprovechar el espacio exterior

• Ofertas especiales por temporada: Crear promociones

• Programas de educación en los cuales se

• Programas de beneficencia local, participando en la

• Participación en eventos locales, uniéndose a eventos

• Programas de referidos: se implementará un programa

• Decoración temática: Decorar la tienda de acuerdo con

Mecanismos para llevar a cabo la materialización de las ideas creativas einnovadoras en la

Algunos de los mecanismos que Doña Josefa debe implementar

• Implementación de tecnología innovadora, que

• Realización de pedidos en línea y la entrega de

• Realizar actividades o eventos comunitarios

• Unirse a otras tiendas de barrio para crear

• Organizar la tienda de una manera atractiva, con

• utilización de las redes sociales como: Facebook,

Eficiencia Operativa: La innovación también puede conducir a mejoras

Generación de Empleo: La “Tienda el Mercadito” puede crear

Análisis de los resultados obtenidos en términos sociales,

• Mayor interacción y participación de la comunidad local.

• Aumento en las ventas a través de la atracción de nuevos clientes.

• Cambios positivos en el comportamiento de compra de los clientes.

Justificación que la ejecución del plan de acción y los

La implementación del plan de acción en seis (6) meses, en a “Tienda el

• La organización de eventos comunitarios, la creación de

• La creatividad se manifiesta en la capacidad que tiene