PLAN DE MARKETING INTERNACIONAL

PARA LA EXPORTACIÓN DE UN
PRODUCTO

Integrantes:
 Luis Anthony Mori Rugel– U18309747
 Christian Vivas Canales – U19214700
 Alexander Ordaya Diaz – U18203811
 Nicole Chichipasa Zuñiga – U77426083
 CAPÍTULO II: ANÁLISIS FODA
•La compañía reconocida a nivel mundial Coca Cola,
“The Coca-Cola Company”, es la mayor empresa de
bebidas no alcohólicas en el mundo. Posee y mercadeo
más de 600 marcas de bebidas no alcohólicas,
principalmente bebidas carbonatadas, pero también una
variedad de bebidas como agua pura, jugos, tés, cafés y
bebidas energizantes y para hacer deportes.

•Cuatro de las cinco bebidas carbonatadas no

alcohólicas más vendidas en el mundo son propiedad de
la empresa: Coca-Cola, Diet Coke, Fanta y Sprite. El
producto terminado en sus diferentes marcas se ha
vendido desde 1886 en los Estados Unidos.
Actualmente, Coca-Cola está presente en más de 200
países y genera el 60% de sus ingresos y 80% de sus
ganancias de operación fuera de los Estados Unidos. Se
estima que el 94% de la población mundial conoce la
marca Coca-Cola a través de su logo rojo y blanco.
 Análisis interno
Visión
• Nuestra visión actúa como el marco de nuestro plan de trabajo y guía cada uno
de los aspectos de nuestro negocio mediante la descripción de lo que
necesitamos lograr para continuar alcanzando un crecimiento sostenible y de
calidad.

Misión
• Nuestro plan de trabajo comienza con nuestra misión, que es perdurable y
expresa nuestro propósito como compañía. Sirve como el patrón sobre el cual
ponderamos nuestras acciones y decisiones.

Filosofía
• Nuestra cultura ganadora
• Vivir nuestros valores
 Análisis del entorno nacional
• Desde hace 131 años Coca-Cola está presente en el mundo, y
desde hace 80 años está presente en Perú.
• Desde entonces, trabaja con la misma pasión y el compromiso en
su misión de refrescar al mundo, inspirar momentos de optimismo y
felicidad, crear valor y hacer una diferencia positiva en la vida de las
personas, las comunidades y en el entorno el que se desarrolla.
Coca-Cola es una empresa integral de bebidas que ofrece
hidratación a través de un portafolio cada vez más amplio. En Perú,
cuenta con 39 opciones, de las cuales, cerca del 27% son bajas en
o sin calorías. Entre estas opciones, se encuentran gaseosas
regulares, Zero y bajas calorías, aguas, aguas saborizadas, jugos,
bebidas deportivas y energizantes.
• El Sistema Coca-Cola está integrado en el país, por The Coca-Cola
Company y su socio embotellador: Arca Continental - Lindley.
Juntos generan 3 600empleos directos y 10 mil empleos indirectos
en la cadena de valor y comercialización. Atienden las necesidades
de cerca de 336 000 clientes en el país de los cuales el 98% son
pequeños comerciantes: kioscos, almacenes y autoservicios.
• Asimismo, a lo largo del país, Coca-Cola cuenta con 8 Plantas
productivas.
• 2.2.1.- Acuerdos comerciales
• La compañía al ser una industria del país norteamericano, en miras y
perspectiva con el Perú, puede acogerse al acuerdo comercial que mantienen en
vigencia estas 2 naciones. Es decir, el TLC ayuda y amena en que el proceso
empresarial fronterizo en la cual ejecuta Coca Cola Company sea lo más óptimo
posible.

• 2.2.2.- Ayudas, subvenciones y beneficios tributarios

• La empresa y/o organización mundial COCA COLA COMPANY, al ser una
marca prestigiosa y reconocida, mantiene una economía en escala en sus
negocios de rápido crecimiento económico. Por ende, no recibe ayudas,
subvenciones y/o beneficios tributarios

• 2.2.3.- Documentos de exportación

• Factura comercial, Packing list, certificados sanitarios, certificado de
origen, guía de remisión, instrucción de embarque, documentos de
transporte, pólizas de seguros, DAM, Warehouse.

• 2.2.4.- Estrategias de entrada al mercado internacional

• Cada país tiene sus propias restricciones y un público objetivo “especial”, por
lo mismo se debe respetar toda norma y/o cultura que se tiene en el país
origen, por supuesto que Coca Cola lo sabe muy bien, dado que ha
evolucionado sus procesos productivos en conjunto con su marketing
internacional para que así su bebida #01 de adapte a sus consumidores y con
ello seguir generando riqueza maximizando y compactando su marca
mundialmente reconocida.
CAPITULO III: Análisis del país de
destino
 ANÁLISIS PESTEL
Economía Cultura
México es un país con un patrimonio Sociedad
México ha alcanzado una gran
cultural vasto y diverso, cuenta con una • Ciudades más pobladas: Ciudad de
economía gracias al libre mercado que
variada gama de sitios para todo tipo de México, Guadalajara y Monterrey
ha desarrollado en los últimos años,
intereses con casi 2000 monumentos • El 78% reside en el sector urbano
tiene gran cantidad de acuerdos de libre
históricos, 1,321 museos, 1,976 centros •Edad media de la población: 27,4 años.
comercio que amparan a más del 90 %
culturales, 111 pueblos mágicos, 10 •60% etnia mestiza.
de su comercio y está compuesta por
ciudades declaradas Patrimonio de la •30% etnia amerindia.
distintos tipos de industrias como la
Humanidad por la UNESCO, entre •9% blancos y el 1% a otras etnias.
agricultura hasta la tecnológica.
muchos otros atractivos lugares

Política Tecnología Demográfica

•Tipo de gobierno: República Federal. La industria electrónica de México ha México, tiene una superficie de
31 estados y 1 distrito federal crecido enormemente en la última 1.964.375 Km2, cuenta con una
•Andrés Manuel López Obrador década. México superó a Corea del Sur población de 127.792.000 personas, es
(Partido Revolucionario Institucional), como el segundo mayor fabricante de un país muy poblado y presenta una
Actual presidente. televisores y México superó a China, moderada densidad de población, 65
•Congreso o Cámara de Senadores (128, Corea del Sur y Taiwán para convertirse habitantes por Km2. Su capital es
cada 6 años) Cámara de Diputados (500, en el mayor productor de teléfonos Ciudad de México y su moneda Pesos
cada 3 años) inteligentes en el mundo. mexicanos.
 COMPETENCIA
Pepsi y Coca-Cola se disputan el
liderazgo en la guerra por el negocio
de las bebidas carbonatadas no sólo
en el mundo, sino también en
México. Si bien tienen modelos de
negocio similares, la estructura de
las compañías es diferente: PepsiCo
es un gigante en el sector de
alimentos, donde sólo 50% de sus
ingresos proviene del segmento de
bebidas. En cambio, Coca-Cola tiene
un mayor enfoque en su portafolio de
bebidas y es líder de mercado.
SITUACIÓN DEL SECTOR EMPRESARIAL
•En los últimos cuatro años, los sectores más
golpeados han sido el de química y
petroquímica, alimentos, hotelería y turismo.
•La economía mexicana navega a través de
una tormenta que empeora a medida que los
casos de contagio por coronavirus siguen
creciendo.
• Un análisis realizado con los datos del
ranking de “Las 500 empresas más
importantes de México” muestra una clara
tendencia desde hace cuatro años: el número
de empresas que presenta caída en sus
ventas va en aumento y cada vez son menos
las compañías que logran crecer a doble
dígito.
 MEDIDAS PROTECCIONISTAS
• México se encuentra a la vanguardia en tratados
comerciales de "nueva generación", los cuales tienen una
cobertura amplia que incluyen temas como el comercio de
servicios, inversiones y propiedad intelectual. El país
apuesta al libre comercio en oposición al proteccionismo,
ofreciendo una amplia gama de opciones y oportunidades
para la inversión y los negocios en un contexto
internacional particularmente adverso.
 ARANCELES
• Tarifa Arancelaria General para
productos industriales provenientes de
países con los que no existe firmado
ningún acuerdo de libre comercio: la
tarifa está entre el 10 y el 20% (aunque
hay excepciones como las
manufacturas de cuero y las prendas
de vestir y accesorios, entre otros, que
están sujetos al 35%), para productos
agrícolas el arancel puede alcanzar en
algunos casos hasta el 260%, por
ejemplo, patatas 245%. Para los
productos originarios de países con los
que se haya suscrito un tratado de libre
comercio, lo establecido en el mismo.
 INFRAESTRUCTURA
• De acuerdo con el Foro Económico
Mundial, por la competitividad de
su infraestructura México se ubica
en el lugar 64 de 125 países.
Desde el punto de vista sectorial,
México ocupa el lugar 73 en
electricidad, 65 en ferrocarriles, 64
en puertos, 55 en aeropuertos, 51
en telecomunicaciones y 49 en
carreteras. Desde el punto de vista
sectorial, México es 3o. en
ferrocarriles, 6o. en carreteras, 8o.
en aeropuertos, 9o. en
telecomunicaciones, 11o. en
puertos y 14o. en electricidad.
 CAPÍTULO IV: MARKETING MIX
El producto de exportación
• Se eligió el producto de exportación de empresa coca cola
Company la bebida u producto tradicional gaseoso de la
empresa, llama coca cola viene en su mayoría de la
mezcla de azúcar y aceites de naranja, limón y vainilla.
Los otros ingredientes cambian el sabor tan sólo
ligeramente. En algunos países, como Estados Unidos y
Argentina, la Coca-Cola es endulzada con jarabe de maíz.
En México y Europa, Coca-Cola sigue usando azúcar.
Aunque recientemente se legisló en México durante el
mandato del ex presidente Vicente Fox, a favor de
permitir el uso de fructosa para endulzar las bebidas como
Coca-Cola, debido a que es más barata.
Características
Coca cola
Denominación: bebida gasificada
Ingredientes: agua carbonatada, azúcar, colorante, regulador de
acidez, saborizantes naturales y cafeína.

Atributos
COCA COLA
Coca-Cola como nombre y logotipo, aunque en casos también se combina el nombre empleado habitualmente en
países de habla inglesa; Coke. El producto se presenta en botella de cristal en formato de 25 cl y un litro, en
plástico en formato de 50 cl., un litro,
litro y medio y dos litros y en lata de 33 cl. y 50 cl. aunque, dependiendo del país, oferta, promoción y época; la
marca puede variar sus formatos de presentación.
color negro u oscuro, sabor dulce, olor inapreciable, bebida gaseosa refrescante como finalidad de uso, y producto
destinado al consumo personal o familiar que puede adquirirse fácil y económicamente en establecimientos
minoristas por cualquier persona.
Calidad: La calidad y la seguridad alimentaria de los productos de The Coca-Cola Company es la misma en
los más de 200 países en los que está presente. Asegurarlas es la máxima responsabilidad de la compañía,
prioridad fundamental de su estrategia y parte de los valores principales de su cultura empresarial. Una calidad
y una seguridad alimentaria que son también piedra angular de su éxito entre los consumidores de todo el
mundo.

Envase
Cuenta con los siguientes envases
La clásica, familiar, la primera lata, las mas grandes,
las botellas pet, la metálica, la doble, vuelta a los
orígenes y la mini.

Embalaje: Coca cola siempre ha sido caracterizada por sus embalajes de plástico durante muchos años
en sus diferentes entidades de productos, al ser una empresa reconocida internacionalmente a adatado desde
finales de 2019, los packs de sus nuevas presentaciones no vienen cubiertos por la habitual película de
plástico, sino por un embalaje de cartón 100% reciclable y con el certificado PEFC, el sistema de
certificación forestal más utilizado a nivel mundial
Etiquetado:
La norma establecida solicita un etiquetado que describa claramente los riesgos para la salud y que contienen un alto
contenido de calorías, azúcares, sal y grasas saturadas. México es uno de los países que más consume alimentos procesados
en América Latina y el cuarto más grande del mundo con una tasa alta obesidad y diabetes, informó la Organización Mundial
del Comercio (OMC) por medio de un comunicado lo cual coca cola tiene en cuenta con la información de etiquetado.

Desarrollo del producto:

En Perú la Compañía Coca-Cola cuenta con 16 marcas y 39 opciones
de bebidas, el 27% de ellas bajas o sin calorías. Su compromiso es
seguir innovando para alcanzar el 50% de productos sin contenido
calórico para el 2021.
Las innovaciones abarcan también los empaques, el 15% de ellos
menor a los 300 ml. Recientemente se incorporó una nueva
presentación a la familia. Se trata de la botella PET de 500 ml para
Coca-Cola en sus versiones Original y Zero.
Es así que las personas tienen una gran cantidad de opciones para
elegir en cualquier momento, según sus necesidades o estilos de vida,
gracias a la constante innovación de Coca-Cola.
Diseño:
Uno de los mejores y más icónicos diseños de producto de la Historia ha sido la botella de Coca-Cola. Este objeto ha
sido objeto de culto y de rediseño por numerosos artistas de todo el mundo, cuyos resultados han servido en ocasiones
para realizar ediciones limitadas del producto, y en otros casos para crear diseños conceptuales que tienen el envase
como punto de partida.

Ciclo de vida: Servicio post venta

Su ciclo de vida se describe por tres aspectos La idea de coca cola es reunir en una sola línea de
fundamentales de la empresa que son el atención a los diferentes países tiene que ver con la
crecimiento, madurez y declive, son aspecto especialización del servicio: ofrecer una respuesta de
que ayudan a que la empresa se siga calidad, independientemente de dónde llame el cliente.
manteniendo en lo mas alto de mercado. Donde se quiere ser la puerta de entrada de los
consumidores con la Compañía. Paso a paso, se logrará
formar un equipo colaborativo en todo y consolidar así,
concretando ideas y sueños.
4.2 PRECIO

• Coca Cola presenta una política

de precio mayor a la de otras
bebidas en el mercado, pero los
consumidores finales están de
acuerdo a pagar estos precios para
adquirir una de estas bebidas. Esto
se refleja en el aumento de las
ventas para los productos Coca
Cola.
4.2.1 ESTRATEGIA
INTEENACIONAL DE
PRECIOS

Las estrategias internacionales de

precio de Coca Cola son varias,
entre las principales están el
incremento del valor de su
producto y el incremento del
precio de forma periódica.
 
4.2.2 ESTRUCTURA Y 4.2.3 INFLUENCIA DEL
DETERMINACION DE LOS ENTORNO EN LAS
PRECIOS DECISIONES DE PRECIO
• El precio de las bebidas ya sean • Las bebidas gaseosas se consumen en
gaseosas, aguas, jugos y demás grandes cantidades en todo el mundo. Su
productos elaborados por la Compañía y gran consumo se debe principalmente a
cómo estas lleguen a cada punto del país. las inmensas campañas promocionales
que las industrias imponen en la
sociedad.
4.2.4 COMPARACIONES
CON LOS PRECIOS DE LA
COMPETENCIA

Coca- Cola o Pepsi. Puede parecer

una guerra sin importancia o
fundamento, pero existe una
diferencia fundamental entre
ambos refrescos que hace que nos
pueda gustar uno más que otro
4.2.5 POLITICAS Y
SISTEMA DE DESCUENTOS
Y REBAJAS EN EL PRECIO

La primera parte de nuestra

Política de Responsabilidad
sobre las Bebidas está
relacionada con el mercadeo
responsable y se basa en la
Política de Mercadeo
Responsable de las Bebidas
4.3 PLAZA

Su distribución es masiva, está en

cada supermercado, minimarket y
tienda de la esquina de todo el
mundo.
Los productos Coca Cola se
distribuyen en todo el mundo; con lo
que respecta a Perú Coca Cola
realiza una distribución por medio de
intermediarios, gracias a estos
últimos, se puede ver productos Coca
Cola en cualquier parte del Perú.
4.3.1 ESTAREGIAS DE
PLAZA INTERNACIONAL

En la actualidad este producto es

consumido en más de 200 países;
y vende más de 1.900 millones de
producto por día
4.3.2 CANALES DE
DISTRIBUCION
INTERNACIONAL

El canal de distribución de los productos

de Coca cola es directamente desde la
planta mediante sus camiones y
camionetas de reparto en toda a la
ciudad a sus diferentes comercios,
tiendas de autoservicios
y tiendas para luego llegarlo hacer a
nosotros los consumidores del producto
Coca Cola.
CLASIFICACION DE LO CANALES DE
DISTRIBUCION:
• Productor- minorista o detallista – La estructura de coca cola integra a: 
consumidores: Pequeñas tiendas, • 63 plantas embotelladoras.
gasolineras, boutique y tiendas de ropa.
Tiendas de autoservicio. • 358 centros de distribución.
• Productores- mayoristas- minoristas- • 28,500 vehículos de distribución, fleto y
detallistas- consumidores: Farmacias, operación.
restaurantes ya que ellos pertenecen a esta • 11 mil rutas de reparto. 
clasificación.
• 1.4 millones de ventas.
• Productores- intermediario- mayorista-
minorista- consumidores: Aquí coca-cola
cuenta con agentes de ventas que se
encargan de ir en busca de nuevos clientes
para ofrecer este producto.
 • Coca- cola es una compañía que cuenta con
4.3,3 DISTRIBUCION una cobertura a nivel mundial ya que sus
FISICA productos son reconocidos.
INTERNACIONAL DEL
• Coca-Cola en México está conformado por
PRODUCTO 79 plantas embotelladoras y 465 centros de
distribución. Sistema de logística, integrado
por más de 22,000 vehículos de la flotilla de
distribución, fleteo y operación, los cuales
en el 2013 recorrieron cerca de 45 millones
de kilómetros a lo largo de las más de
11,000 rutas existentes en todo el país. 1.1
millones de puntos de venta los cuales se
visitan 3.5 millones de veces semanalmente.
 • La fábrica de Coca-Cola en Dongen
4.3.4 (Países Bajos) produce quince marcas
CARACTERISTICAS DE para el mercado holandés y suministra a
LA CARGA los centros de distribución de las
INTERNACIONAL principales cadenas de supermercados,
establecimientos minoristas y empresas
de catering de todo el país. La empresa
fabrica 6 días a la semana, 24 horas al
día, en equipos de 20 empleados. En
cada turno, se cargan entre 50 y 80
camiones, en función de la meteorología
(si hace buen tiempo, aumenta la
demanda de refrescos).
4.3.5 MEDIO DE
TRANSPORTE ELEGIDO
INTERNACIONAL

El transporte utilizado en Coca

Cola es más que nada terrestre,
pues ha segmentado sus centros
de distribución a lo largo del país,
incluso a nivel internacional.
Por país, cuenta con una flota de
Por país, cuenta con una flota de
camiones.
 • En economía el costo es el valor
monetario de los consumos de los
4.3.6 COSTOS Y TIEMPO
factores que supone el ejercicio de una
DE LA DFI
actividad económica destinada a la
producción de un bien o servicio.
Es el tiempo total invertido para • Los costos directos son: embalaje,
llevar acabo la distribución física mercado, unitarizacion, documentación,
internacional de un embarque, el manipulación, transporte, almacenaje,
tiempo requerido en la línea de
aduaneros, bancario, agentes.
producción hasta el cargado, el
vehículo de despacho en el local • Los costos indirectos son: sueldos y
exportado, tiempo transcurrido salarios, inventario.
entre el local del exportador y
lugar de embarque internacional
 4.4 La promoción
Estrategia de publicidad internacional
con lo que cuenta coca cola como estrategia de
publicidad es su formula única en el mercado Promoción de ventas
siendo marca top, logotipos con fuentes Cuenta con una mercadotecnia más dinámica y
temporal eso ayuda a ser un producto con especializada a los productos de Coca-Cola, su estrategia
adaptabilidad en cualquier parte donde consiste en clasificar sus mercados y desarrollar esfuerzos
comercialice , mantener un nivel alto como dirigidos a cada segmento de consumo o canal de
marca donde propicia que todo publico distribución.
consumidor la que obtener dando así con Sus principales canales de distribución son pequeños
finalidad de franquicias en el mundo. detallistas, “on-premise” como son restaurantes y bares,
supermercados y terceros distribuidores.
La presencia en estos canales requiere un análisis integral y
detallado de los patrones de compra y preferencias de
varios grupos de consumidores de bebidas en cada una de
las diferentes ubicaciones o los canales de distribución.
Estrategia web
El Marketing de Contenidos apuesta por una estrategia en la que se ofrecen temas de calidad, originales y de
interés para el público objetivo, que puede ofrecer a través de: blogs, redes sociales, entre otros.

Coca Cola ha apostado por un blog y un sitio web interactivo y dinámico. A través de Coca-Cola Journey,
ofrecen asuntos de diversos ámbitos o sectores, todos relacionados con la marca y de interés para sus
seguidores dándoles así una mayor conexión entre si.

Comunicación de mercadotecnia
La marca siempre está interactuando con sus clientes y pensando en cómo satisfacer sus necesidades,
tanto así que se ha vuelto imprescindible en la vida de las personas. Para la gente, Coca-Cola es sinónimo
de familia, felicidad y Navidad. Por eso forma parte de eventos relevantes en su vida
1. LATAS DE AMOR
2. MAS ALLA DE LA PERSONALIZACION
3. PRODUCTOS PARA TODOS