La Carta Comercial

INSTITUCIÓN EDUCATIVA SUPERIOR TECNOLÓGICA PÚBLICA
“GILDA LILIANA BALLIVIÁN ROSADO”
LA CARTA COMERCIAL
Alumno(a): _______________________________________________________
Especialidad: _______________________________ Turno: _________________
San Juan de Miraflores

¿Qué es una carta comercial?
Las cartas comerciales son un documento muy útil para poder dirigirnos a nuestros
clientes, de manera que consigamos destacar nuestro producto o servicio de manera
novedosa y ventajosa.
La carta comercial es un documento que se usa para asuntos comerciales,

antiguamente era enviada por correo ordinario, actualmente, se realiza vía email.
Por tanto, las cartas comerciales a los clientes son el medio comercial más usado
en las transacciones realizadas en el mundo empresarial, ya que, ofrecen la imagen
de la empresa y de ello depende muchas ventas u operaciones futuras.
Consejos para radactarla correctamente

Simplicidad y concisión. Estos deberían ser los dos puntos cardinales que guiaran
cualquier carta comercial que escribas en tu vida laboral. Bueno, eso y una redacción
lo más correcta posible, ya que estamos hablando de un documento destinado a ser
la cara del profesional y la empresa que lo envían… ¿Y qué impresión va a dar
entonces un documento mal redactado?
Si quieres que tus cartas comerciales sean lo más efectivas posible, sigue nuestras
seis recomendaciones fundamentales…
1. Busca la simplicidad. Lo primero es, sin embargo, dejar claro que la simplicidad
es algo que no tiene por qué impedir la creatividad dentro de una carta
comercial. Piensa que un buen retruécano creativo puede amplificar la
simplicidad y redoblar la efectividad de tu carta comercial. Pero si, por el
contrario, la creatividad añade ruido y hace que resulte complejo entender la
naturaleza de la comunicación, mejor será obviarla.
2. Sé lo más conciso posible. Recurre a herramientas como las negritas o el ya
mencionado asunto de la carta comercial, ya que estas te ayudarán a redirigir la
atención del destinatario sobre los asuntos concretos que te interesen tratar.
3. Documéntate. No envíes una carta comercial sin haber realizado un buen
proceso de información y documentación. La idea no es solo conocer a fondo el
tema tratado en la misiva, sino también ajustarse lo máximo posible a las
necesidades del destinatario.
4. Define una estructura antes de ponerte a escribir. Piensa que debe ser una
estructura lo más simple y lógica posible.
5. No le temas a los borradores. Haz todos los que sean imprescindibles hasta que
llegue un punto en el que no cambiarías absolutamente nada más de tu carta
comercial.
6. Revisa una y mil veces. No puedes permitirte ni una falta de ortografía ni una
expresión que no se entienda al cien por cien.
2
Si sigues estos consejos al dedillo y no te alejas del formato que te explicamos en
este artículo, puedes estar seguro de que cualquier carta comercial que escribas
será perfecta. Y que eso se traducirá, al fin y al cabo, en un beneficio para tu trabajo
y para tu empresa.
Consejo:
No hay requisitos legales para la estructura y el diseño de las cartas comerciales.
Esto significa que, en teoría, puedes utilizar gráficos para los datos obligatorios. Sin
embargo, tanto los socios comerciales como los clientes privados esperan recibir
cartas con formato profesional. Pueden considerar que las desviaciones de la norma
no son profesionales y, en el peor de los casos, pueden generar incertidumbre y
desconfianza.
Veamos cómo hacer una carta comercial sin que le falte ningún elemento
fundamental:
REMITENTE
Aquí tenemos que incluir nuestro logotipo y datos de la empresa, aunque
normalmente ya va en los folios incorporado a la izquierda en la parte superior del
folio
FECHA
Hay que indicar desde donde se escribe la carta comercial, normalmente se situará
en el centro del folio en la parte superior
DESTINATARIO
Habrá que indicar la empresa y el departamento al que nos dirigimos o el nombre del
representante
SALUDO
En este apartado hay que añadir coletillas específicas como “Muy Señor Mío” o
“Estimado cliente”, etc.
INTRODUCCIÓN
Se debe resumir la causa del envío de la carta comercial
ASUNTO
Se especifica los datos que vamos a comunicar, comenzando desde el principal
motivo a los más secundarios.
DESPEDIDA Y FIRMA
En este apartado hay que añadir coletillas específicas como “Esperando su
respuesta…”, “Reciba un cordial saludo”, etc.
3
Tipos de cartas comerciales
Dependiendo de la finalidad para lo que se envíe una carta comercial, así se
clasificarán:
 Cartas publicitarias
 Cartas que contengan información sobre el producto o servicio de la empresa
 Cartas destinadas a la confirmación de pedidos
 Cartas de acuse de recibo
 Cartas con envío de facturas
 Cartas con envío de listas de precios
 Cartas para tramitar pedidos
También se usan las cartas comerciales para otro tipo de asuntos como:
 Cartas de comunicados internos
 Cartas de disculpa Cartas de informes
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Modelo de carta comercial para captar clientes
En este ejemplo tenemos una carta para captar un cliente que ha mostrado interés
en uno de nuestros productos
5
Modelo de carta de seguimiento comercial
En este ejemplo tenemos una carta comercial que acompaña a una factura.
6
Modelo de carta comercial para ofrecer un producto
En este ejemplo tenemos una carta comercial en la que una empresa ofrece un nuevo producto a
un cliente habitual que ya les había comprado con anterioridad.
7
Modelo de carta referencia comercial a un proveedor
En este ejemplo carta comercial hacemos una recomendación de un proveedor.
8
Modelo de carta circular comercial
En este ejemplo de carta comercial podemos ver una circular que sirve para comunicar algo a un
grupo concreto.
9
TAREA SOBRE LA CARTA COMERCIAL
Redactar las cartas comerciales que a continuación se enumeran.

TIPOS:
1.- Carta comercial solicitando el pago de una factura.

2.- Carta comercial solicitando el envío de productos de un pedido.
3.- Carta comercial solicitando su inclusión como clientes.
4.- Carta comercial dando a conocer a su nuevo gerente a sus clientes.
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La carta comercial es un documento que se usa para asuntos comerciales,

Consejos para radactarla correctamente

En este ejemplo carta comercial hacemos una recomendación de un proveedor.

Redactar las cartas comerciales que a continuación se enumeran.

1.- Carta comercial solicitando el pago de una factura.

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