Evidencia GA2 Mapa Mental
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PRESENTADO POR:
Maritza Monterrey Sánchez
Decidí este método ya que me permite por medio de la observación analizar los diferentes cuellos de botella
que se pueden pre3sentar dentro de la empresa. Ya que la aplicación de la OBSERVACION como metodología en
el campo investigativo es muy utilizada. La cual es que uno de sus beneficios es que puede ser desarrollada de
manera individual, no requiere de un grupo extenso de expertos. Y también permite que los resultados
obtenidos dentro de la investigación sean homogéneos.
Un contexto posterior la observación se aplicaría como elemento a la aproximación, a una problemática,
generando así un posible diagnóstico.
Para que el observador desarrolle de manera correcta la metodología se plantea las siguientes
recomendaciones.
1. Identificar el objeto de estudio.
2. Establecer estrategias.
3. Utilizar herramientas adecuadas.
4. Determinar un cronograma.
5. Delegar funciones y delegar responsabilidades.
Esta se considera como una herramienta de recolección de información, puesto que la fuente de información se
encuentra en la opinión de la población encuestada, su eficacia no depende de la cantidad de opiniones
recolectadas, si no en la justificación de estas.
A diferencia de la observación la entrevista permite obtener información de situaciones o sucesos del pasado
como del presente extendiéndose en detalles más específicos que podrían ser limitados en el método de
observación.
Algunas de las generalidades más importantes de la entrevista son:
1. La entrevista suele aplicarse a grupo de personas específico y reducido, dependiendo del tipo de
información que se estime indagar.
2. La entrevista generalmente, se aplica con preguntas abiertas, estar permiten profundizar y obtener más
detalles de la información cualitativa.
3. Se diferencia también de la encuesta, puesto que esta se aplica para la recolección de información
cuantitativa. Está conformada mayormente por preguntas cerradas y es aplicada por medio de listados
estandarizados dirigidos a grandes grupos de personas.
4. La entrevista esta compuesta, en su mayoría por un factor social. Es así como siempre en su
metodología se genera algún tipo de interacción donde existen dos o más tipos de aplicados.
5. Los implicados en una entrevista son: receptor (la persona que recibe la información) y emisor (persona
que emite la información)
6. La clasificación de la metodología surge de la forma en la que se desarrolle la interacción.
Permite adquirir distintos tipos de se realizo una encuesta en las 32 veredas del
informacion de forma facil, objetiva y municipio de Labateca a los diferentes productores
directa, este modelo es dirigido de de frutas y hortalizas en la cual se les encuesto los
forma aleatoria o controlada sobre los siguiente:
individuos o temas a investigar. 1) a quien venden la cosecha
*Tener claro por que se esta realizando a)...........................................................................
la encuesta y que informacion espera b)...........................................................................
obtener. c)...........................................................................
*Determinar cuales son las personas o el 2)participa activamente su familia en las
grupo que debes encuestar para obtener actividades del campo:
la informacion deseada. si( ) No( )
*Diseña el cuestionario las preguntas 3)¿cual es el numero de integrantes de su familia?
pueden ser de seleccion multiple, ............................................................................
preguntas abiertas. 4)¿cuantos empleados contrata usted para la labor
La granja Frutas y Hortalizas el limoncito tiene la intención de evaluar la viabilidad de vender sus productos en la
ciudad de ARAUCA en el que no ha ofertado sus productos.
Teniendo en cuenta la situación planteada, uno de los métodos de recolección de datos que podemos aplicar es
la OBSERVACION. Sustentada en los siguientes argumentos.
Es una herramienta que se puede implementar utilizando una sola persona para realizar la labor de observación,
que los resultados sean uniformes. Minimizando el uso de recursos económicos.
Realizar sondeos a los negocios del sector (la competencia), la cual permitirá evaluar el desempeño de los
empleados en el punto de venta, como su interacción con los clientes, sus habilidades de ventas, servicio al
cliente y el cumplimiento de los procedimientos operativos. Comprender como los clientes se mueven dentro
del establecimiento que áreas son más concurridas, y como se distribuye la atención en la tienda. Esto es
fundamental para la colocación estratégica de productos y la optimización de espacios en la tienda.
Observar el funcionamiento diario del punto de venta, la cual te ayudara a resolver he identificar problemas,
cuello de botella en el flujo de clientes, tiempos de espera prolongados. También te permite identificar
oportunidades de mejora. Establecer un plan de observación, nos permite registrar datos de manera
sistemática. Y lo más importante ser objetivo en sus observaciones.
Diseñe un cronograma de actividades en las que se listen las actividades a llevar acabo para recolectar y registrar
la información necesaria, obtenida a través de la metodología elegida previamente. Defina para ello por lo
menos un equipo de trabajo de 3 participantes, asignando a cada uno de ellos por lo menos una de las tareas.
Puede hacer uso de tablas o diagramas como el de Gantt para llevar a cabo esta tarea.