PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

ACTIVIDAD CALIFICADA – T4
TAREA

I. DATOS INFORMATIVOS:
Título o tema : Análisis de casos
Tipo de participación : Grupal (Máximo 4 estudiantes)
Plazo de entrega : Treceava semana de clase (Semana 13)
Medio de presentación : Aula virtual / menú principal / T4
Calificación : 0 a 20 – 15% del promedio final

II. EVIDENCIA DE APRENDIZAJE:

Desarrollo de casos planteados:

Instrucciones:
 Lea detenidamente el enunciado de cada ejercicio.
 Redondee las respuestas a cuatro cifras decimales cuando sea necesario.
 Los ejercicios deben de desarrollarse con el programa SPSS, debe colocarse los reportes
del programa o la captura de pantalla de ser necesario.

Caso: Domicilios.com

Domicilios.com, es una empresa de alimentos dedicada a satisfacer

las necesidades nutricionales diarias de los clientes, ofrece la mejor
comida a domicilio. Su gran calidad y excelente servicio es
reconocido por su fiel clientela. Actualmente atiende pedidos de
desayuno, almuerzo y cena, en las líneas de negocios “Bajo en
calorías” y “Tradicional”. Su meta es llegar a ser una empresa líder en
la innovación de deliverys, manteniendo un alto estándar de calidad,
con un servicio A1 en la atención a los clientes.

Objetivo 1: Evaluar la conveniencia del lanzamiento de la promoción de descuento.

El gerente de la empresa Domicilios.com asegura que el tiempo promedio para que el pedido por
delivery llegue a su destino es de 30 minutos, por tal motivo asegura que sería conveniente lanzar
la siguiente promoción: “50% de descuento en su siguiente pedido, si llega después de los 30
minutos”. Para determinar si le conviene a la empresa el lanzamiento de la promoción,
selecciona una muestra aleatoria de 10 pedidos de la última semana, cuyos tiempos de entrega
en minutos fueron:
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

32 40 28 30 26 32 36 29 31 26

Con un nivel de significación del 5% ¿El gerente de la empresa le será conveniente lanzar
dicha promoción? (5 puntos)

Determinar hipótesis

 H0: u = 30 minutos No realizar el 50% de descuento en su siguiente pedido.

 H1: u ≠ 30 minutos Realizar el 50% de descuento en su siguiente pedido.

Nivel de significancia

 α= 5% = 0.05

 (1-α) = 0.95

Estadísticas para una muestra

N Media Desv. Desviación Desv. Error promedio

MINUTOS 10 31,00 4,372 1,382

Prueba para una muestra

Valor de prueba = 30

95% de intervalo de confianza de la

diferencia
Diferencia de
t gl Sig. (bilateral) medias Inferior Superior
MINUTOS ,723 9 ,488 1,000 -2,13 4,13

Estadísticos de prueba

Tc= 0.723

Sig (bilateral) o valor de probabilidad en la prueba

p= 0.488 (Sig. Bilateral) <> p= 0.244 (Sig. Unilateral)

 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

Decisión:

(p. valor) > α, H0 se acepta (p. valor) = 0.244 > α = 0.05, por lo tanto, H0 se acepta.

(p. valor) <α, H0 se rechaza

Después de realizar el análisis, llegamos a la
conclusión que no es conveniente lanzar la
promoción de un 50% en el siguiente pedido, ya que no hay evidencias para despreciar
el H0.

Objetivo 2: Evaluar la apertura del nuevo restaurante “Bajo en calorías”

Domicilios.com cuenta actualmente con dos líneas de negocio “Bajo en calorías” y “Tradicional”.
El gerente desea abrir un nuevo tipo de restaurante orientado a los clientes que consumen “Bajo
en calorías” porque sospecha que el consumo promedio de este grupo de clientes es superior al
del “Tradicional”. Selecciona al azar una muestra de clientes exclusivos de cada línea y registra el
número de pedidos que han realizado el último mes:

LINEA DE NEGOCIO Número de pedidos 

Tradicional (1) 19 19 17 23 18 28 11 29 13 21
Bajo en calorías (2) 15 21 18 37 25 29 23 28 23

Asumiendo que el número de pedidos sigue una distribución normal. Con un nivel de
significación del 5%. ¿Ud. recomendaría al gerente abrir el nuevo restaurante en la línea
bajo en calorías? (5 puntos)

Determinar hipótesis

 H0: u1 ≥ u2 (No recomendar abrir un nuevo restaurante bajo en calorías).

 H1: u1 < u2 (Recomendar abrir un nuevo restaurante bajo en calorías).

Nivel de significancia

 α= 5% = 0.05

 (1-α) = 0.95
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

Estadísticos de prueba

Tc= -1.611

Sig (bilateral) o valor de probabilidad en la prueba

p= 0.126 (Sig. Bilateral) <> p=0.063 (Sig. Unilateral).

Decisión:

(p. valor) > α, H0 se acepta

(p.valor) = 0.063 > α = 0.05, por lo tanto, H0 se acepta.
(p. valor) <α, H0 se rechaza

Después de realizar el análisis, llegamos a la conclusión que no se recomienda al

gerente abrir un nuevo restaurante en la línea de bajo en calorías, ya que no hay
evidencias para despreciar el H0.
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

Objetivo 3: Mejorar la carta de promociones por grupos de edad.

El área de atención al cliente recibe diariamente las calificaciones otorgadas por los clientes
respecto al servicio del delivery. El gerente sospecha que la calificación otorgada está relacionada
con la edad de los clientes que solicitan sus pedidos. Selecciona una muestra aleatoria de
clientes, obteniendo la siguiente información:

CALIFICACIÓN
GRUPO DE EDAD
Excelente Bueno Regular
Menos de 25 años 25 20 18
De 26 a 46 años 22 21 20
Más de 46 años 18 20 18

a. Calcule las frecuencias esperadas (2 puntos)

Según el grupo de edades:

 1: Menos de 25 años
 2: De 26 a 46 años
 3: Más de 46 años
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

b. Con un nivel de significación del 1%. ¿Se debe enviar cartas de promociones direccionadas
por grupos de edad? (3 puntos)

Determinar hipótesis

 H0: El grupo de edad es independiente de la calificación.

 H1: El grupo de edad no es independiente de la calificación.

Nivel de significancia

 α= 1% = 0.01

 (1-α) = 0.99
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

Resultado estadístico de prueba

Chi cuadrado: 0.782

Sig (bilateral) o valor de probabilidad en la prueba

(p. valor)= 0.941 (Sig. Bilateral) <> (p.valor) =0.4705 (Sig. Unilateral)

Decisión:

(p. valor)= 0.4705 > α = 0.01, por lo tanto, H0 se acepta.

Después de realizar el análisis, llegamos a la conclusión que no se debe enviar cartas de

promociones direccionadas por grupos de edad, ya que el grupo de edad y la
calificación son términos independientes.

Objetivo 4: Determinar el modelo de regresión lineal que explique el tiempo que se demora
en alistar un pedido en función de la cantidad de productos que solicita el cliente.

Para determinar el modelo de regresión lineal que explique el tiempo que se demora en alistar un
pedido en función de la cantidad de productos que solicita el cliente. Se toma una muestra con los
siguientes resultados:

Tiempo (minutos) 20 38 12 55 80 35 15 40 55 100 10 45

Número de productos 3 7 2 8 7 4 3 5 5 9 2 6

a. Verifique los supuestos del modelo. Use un alfa=0.05. (1 puntos)

b. Valide el modelo de regresión lineal simple. Use un alfa=0.05. (2 puntos)
c. Escriba la ecuación del modelo estimado e interprete el coeficiente de regresión (2 puntos)

Determinar hipótesis

 H0= X y Y son términos independientes.

 H1= X y Y no son términos independientes.

Nivel de significancia

 α= 5% = 0.05

 (1-α) = 0.95
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

ANOVAa
Suma de
Modelo cuadrados gl Media cuadrática F Sig.
1 Regresión 6575,926 1 6575,926 36,840 ,000b
Residuo 1784,990 10 178,499
Total 8360,917 11

a. Variable dependiente: TIEMPO

b. Predictores: (Constante), PRODUCTOS
Decisión:

(sig) = 0.00 < α = 0.05, entonces existe suficiente evidencia para rechazar H0, existe una
relación lineal entre la variable tiempo y el número de productos.

Coeficientesa
Coeficientes
Coeficientes no estandarizado 95,0% intervalo de confianza
estandarizados s para B
Límite
Modelo B Desv. Error Beta t Sig. Límite inferior superior
1 (Constante) -10,732 9,518 -1,128 ,286 -31,939 10,476
PRODUCTO 10,390 1,712 ,887 6,070 ,000 6,576 14,204
S

a. Variable dependiente: TIEMPO

Parámetros del modelo de regresión simple

 Ordenada en el origen: ß0=-10.732

 Pendiente: ß1= 10.39

Ecuación de la recta estimada o ajustada

Y= b0 + b1 x

= -10.732 + 10.390 x

Por cada producto que se entregue en un pedido, el tiempo que se demora en alistar
este asciende en 10,39 minutos.
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

III. INDICACIONES
Para la elaboración del informe se debe considerar:

1. El contenido de los módulos 7, 8 y 9 revisados en la unidad.

2. Condiciones para el envío:
 El documento debe ser presentado en archivo de Ms. Word (.doc).
 Graba el archivo con el siguiente formato:
T43_(nombre del curso)_Apellidos y nombres completos
Ejemplo: T4_Probabilidad y estadística_Nuñez Gutierrez Carlos Alejandro
3. Asegúrese de enviar el archivo correcto y cumplir con las condiciones de envío, de lo
contrario, no habrá opción a reclamos posteriores.
4. Cada integrante del grupo deberá enviar la T4 desarrollada

NOTA: Si el/la estudiante comete cualquier tipo de plagio su puntuación automática será cero
(0).

IV. INTEGRANTES DEL GRUPO:

1. Gallo Huauya Marlene Sofía.

V. RÚBRICA DE EVALUACIÓN:
La asignación del puntaje máximo a cada criterio es aplicable si este se cumple a nivel
satisfactorio. El docente del curso determina el puntaje de cada ítem de acuerdo a su juicio de
experto.

Escala de calificación
O Criterios Puntaje
5 puntos 3 puntos 2 puntos 1 punto 0 puntos
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

Formula
Formula adecuadamen
Demuestra la
adecuadamente las te las Formula
prueba de
Prueba de hipótesis, identifica hipótesis e adecuadamen No utiliza el
hipótesis para
hipótesis el nivel de identifica te las procedimiento
un parámetro
significancia y correctamente hipótesis Ho para
para una haciendo uso
1 media
Objetivo 1
de todo el
estadístico de el nivel de y H1 para demostrar la 5
prueba calculándolo significancia demostrar la prueba de
(5 puntos) procedimiento
correctamente para para prueba de hipótesis para
  para una
demostrar la prueba demostrar la hipótesis para un parámetro
prueba de
de hipótesis para un prueba de un parámetro
hipótesis
parámetro hipótesis para
un parámetro
Formula
adecuadamen
Demuestra la Formula
te las Formula
prueba de adecuadamente las
hipótesis e adecuadamen
Prueba de hipótesis para hipótesis, identifica No utiliza el
identifica te las
hipótesis dos el nivel de procedimiento
correctamente hipótesis Ho
parámetros significancia y para
para la el nivel de y H1 para
2 Objetivo 2 haciendo uso estadístico de
significancia
demostrar la 5
diferencia de todo el prueba calculándolo demostrar la prueba de
de medias para prueba de
procedimiento correctamente para hipótesis para
(5 puntos) demostrar la hipótesis para
para una demostrar la prueba dos parámetro
prueba de dos
prueba de de hipótesis para dos
hipótesis para parámetros
hipótesis parámetros
dos
parámetros
Calcula
No calcula
correctamente
Ítem a ------ ------
las frecuencias
------ correctamente 2
las frecuencias
esperadas
esperadas
Formula
Prueba de Formula adecuadamen
Demuestra la
adecuadamente las te las Formula
independen prueba de
3 hipótesis, identifica hipótesis e adecuadamen No utiliza el
cia hipótesis
el nivel de identifica te las procedimiento
(5 puntos) haciendo uso
significancia y correctamente hipótesis Ho para
Ítem b de todo el
estadístico de el nivel de y H1 para demostrar la
3
procedimiento
prueba calculándolo significancia demostrar la prueba de
para una
correctamente para para prueba de hipótesis
prueba de
demostrar la prueba demostrar la hipótesis
hipótesis
de hipótesis prueba de
hipótesis
Verifica
No
correctament
Ítem a ------ ------ ------
e los
correctamente 1
los supuestos
supuestos
Valida No valida
Regresión correctamente correctamente
Ítem b ------ ------
el modelo de
------
el modelo de
2
lineal
4 regresión regresión
simple Escribe Escribe No escribe
(5 puntos) correctamente correctament correctamente
la ecuación e la ecuación la ecuación
Ítem c ------ ------ estimada e estimada o estimada ni 2
interpreta el interpreta el interpreta el
coeficiente de coeficiente de coeficiente de
regresión regresión regresión
CALIFICACIÓN DE LA TAREA 20