TECNOLOGICO NACIONAL DE MEXICO

INSTITUTO TECNOLOGICO DE TLALNEPANTLA

INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL

JAIME GONZALEZ KAREN JEANETT

19251208

SISTEMA DE INFORMACION DE LA MERCADOTECNIA

G63

AGUILAR CAMACHO JOSE ANTONIO

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INDICE
Introducción……………………………………………………………………………….3
5.1 Aplicación de la investigación de campo (que puede incluir observación,
experimentación y/o encuesta) …………………………………………………………4

5.2 Recolección de información a través de las diferentes fuentes………………...6

5.3 Tabulación sencilla y cruzada de resultados……………………………………...9

5.4 Graficar resultados………………………………………………………………….11

5.5 Resultados cuantitativos y cualitativos……………………………………………12

5.6 Análisis e interpretación de resultados……………………………………………13

5.7 Conclusiones…………………………………………………………………………14

5.8 Informe de Investigación…………………………………………………………....16

5.8.1 Reporte de Investigación…………………………………………………………18

5.8.2 Presentación oral………………………………………………………………….19

Bibliografía………………………………………………………………………………..21

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INTRODUCCION
La investigación de mercados es un proceso largo y excesivamente exigente, ya
que todos y cada uno de los pasos es esencial y ninguna persona que este
realmente interesado en la investigación se puede dar el lujo de prescindir de
ellos, ya que al faltar al menos uno de los pasos estaríamos restando importancia
y credibilidad a la investigación.
El proceso de la ejecución de la investigación de mercados, es implementar cada
uno de los pasos necesarios para llegar a un objetivo final, el dar respuesta a
nuestro objetivo de investigación.
Toda investigación de mercados requiere de un extenuante trabajo de
investigación, desde recaudar la información, procesarla, verificar si los medios de
recolección de datos fueron adecuando, analizar y recaudar la información de
manera que sea fácil compresión y de utilidad para la investigación, y por último
realizar un informe final, donde toda la información recaudada y analizada
presenta un resultado, ya sea positivo o negativo dando respuesta al objetivo de la
investigación.

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5.1 APLICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE CAMPO
La investigación de campo es la recopilación de datos nuevos de fuentes primarias
para un propósito específico. Es un método de recolección de datos cualitativos
encaminado a comprender, observar e interactuar con las personas en su entorno
natural.
Cuando los investigadores hablan sobre estar en “el campo” están hablando de
estar en el lugar de los hechos y participar en la vida cotidiana de las personas
que están estudiando.
Algunas veces los investigadores utilizan los términos etnografía u observación
para referirse a este método de recopilación de datos; el primero es más utilizado
en antropología, mientras que el segundo es utilizado comúnmente en sociología.
Podrías pensar en la investigación de campo como un término general que incluye
el sinfín de actividades que realizan los investigadores de campo cuando recopilan
datos: participan, observan, generalmente entrevistan a algunas de las personas
que observan y normalmente analizan documentos o algunos objetos relacionados
con el estudio.
Los cuestionarios
son el método más conocido para la recolección de datos y con el cual el público
está más familiarizado.
Las desventajas del uso del cuestionario son:
Renuencia a responder, carencia de información e influencia del procedimiento de
interrogatorio.
La Observación
Es un método para recolectar datos primarios que consiste en contemplar y
registrar los patrones de conducta se denominan indagaciones, esta puede ser:
 Directa: Consiste en registrar los acontecimientos o comportamientos de las
personas mediante el uso de los sentidos de la vista y el oído.
 Indirecta: Consiste en registrar los acontecimientos o comportamiento de
las personas mediante el uso de aparatos electrónicos.
Pasos para una investigación de campo
 Crea un equipo de personas que lleven a cabo la investigación. Sin duda
deben estar completamente involucrados con este proyecto las personas
que tomarán las decisiones con base a los resultados obtenidos, desde el
CEO, equipo de ventas, marketing o diseño de producto.
 Antes de que se realice cualquier tipo de visita de campo, es importante
que las personas de cada equipo tengan conocimiento de las cosas que se
van a observar cuando se lleve a cabo la investigación.

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  Trabaja con tus departamentos de servicio al cliente, marketing y ventas
para encontrar a las personas que encajan con el perfil de tus participantes.
 Una vez que tengas identificado a quienes serán parte de la investigación,
elige las herramientas que utilizarás para recopilar los datos y llevar a cabo
las tareas de investigación, desde tomar notas, fotografías, audio o video u
observar partes específicas del proceso.
 Explica a los participantes sobre los objetivos del estudio y para qué van a
utilizarse los resultados obtenidos. Por lo regular estos resultados son
confidenciales, por lo que lo mejor es que los participantes llenen un
formulario de consentimiento.
 Todo el proceso depende de la finalidad del estudio, y este puede tener una
duración de semanas hasta meses.
 La etapa final de todo el proceso es que los investigadores informen de los
resultados del estudio y hagan recomendaciones relacionadas con las
metas y estrategias del negocio
 Presentar los resultados, ya sea a través de informes escritos, gráficas,
collages de fotos, videos, diagramas de flujo, etc., para crear resultados
útiles y convincentes que lleven a tomar las acciones necesarias.
A través de la investigación de campo obtendrás resultados que son solo una
muestra de lo que las personas piensan sobre un producto o servicio. Los
directivos de una empresa deben tomar los datos obtenidos de la investigación de
campo como una guía, por ejemplo, para crear un nuevo producto que resuelva
los problemas existentes basándose en las preferencias de los clientes.
Es posible que no tengas muchas oportunidades de visitar y observar a tus
clientes en su lugar de trabajo, o domicilio, por lo que debes aprovechar al máximo
esta oportunidad. Pero, ¿qué es lo que debemos hacer en una investigación de
campo?
 Crea una pregunta de enfoque
 Graba las sesiones en audio
 Toma fotografías del entorno
 Toma notas
 Haz un breve resumen de lo observado
 Utiliza herramientas offline para facilitar todo el proceso.
Conclusión
Buscar a la gente que tenemos que entrevistar, gestionar y administrar los
instrumentos y el registro de la información son las actividades clave. Sin
embargo, se deberá seguir el proceso siguiente:
Selección del personal de campo (formación del entrevistador).
 Supervisión y control del trabajo de campo, aplicación de los instrumentos.
 Evaluación del trabajo de campo y los datos obtenidos.

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  Criterio económico (con qué y cómo se costeará el levantamiento de
información).

5.2 RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN A TRAVÉS DE LAS DIFERENTES

FUENTES
Métodos de recolección de datos primarios

Estos métodos se enfocan en conseguir datos primarios y se recolectan a través

de la experiencia de primera mano, más que de información disponible generada
en el pasado. Como resultado, aportan información específica, altamente auténtica
y precisa.

Los métodos de recolección de datos primarios pueden dividirse en dos

categorías: métodos cuantitativos y métodos cualitativos.

 Encuestas:

Las encuestas se utilizan para recopilar datos de la audiencia objetivo y recoger

información sobre sus preferencias, opiniones, elecciones y comentarios
relacionados con tus productos y servicios.

Existen las encuestas tradicionales en papel y las encuestas online. La mayoría de

los programas de creación de encuestas a menudo ofrecen una amplia gama de
tipos de preguntas para seleccionar.

También puedes utilizar una plantilla de encuesta ya preparada para ahorrar

tiempo y esfuerzo. Las encuestas en línea se pueden personalizar según la marca
de la empresa cambiando el tema, el logotipo, etc.

Existen diversos métodos de distribución de encuestas, como vía correo

electrónico, sitio web, aplicación offline, código QR, redes sociales, etc.
Dependiendo del tipo y la fuente de su audiencia, puede seleccionar el canal.

 Sondeos:

Los sondeos se componen de una pregunta de opción única o múltiple. Cuando se

requiere tener un pulso rápido de los sentimientos de la audiencia, puedes utilizar
un creador de sondeos. Debido a que son de corta duración, es más fácil obtener
respuestas de la gente.

También se pueden integrar en varias plataformas. Una vez que los encuestados

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responden a la pregunta, también se les puede mostrar cómo se encuentran en
comparación con las respuestas de los demás.

 Métodos estadísticos

Los métodos estadísticos se utilizan generalmente para hacer pronósticos a largo

plazo. Son altamente confiables, ya que el elemento de subjetividad es mínimo.
Algunos ejemplos de estos métodos son:

 Análisis de series cronológicas o temporales: El término se refiere a un

orden secuencial de valores de una variable, conocido como tendencia a
intervalos de tiempo iguales. Utilizando tendencias, una organización puede
predecir la demanda de sus productos y servicios para el tiempo
proyectado.
 Técnicas de suavizado: En los casos en que la serie temporal carece de
tendencias significativas, se pueden utilizar técnicas de suavizado para
eliminar una variación aleatoria de la demanda histórica. Esto ayuda a
identificar patrones y niveles de demanda que pueden ser usados para
estimar la demanda futura.

Los métodos más comunes utilizados en las técnicas de suavizado de la

previsión de la demanda son el método de media móvil simple y el método
de media móvil ponderada.
 Método Barométrico: También conocido como el enfoque de los
indicadores principales, este método se utiliza para especular sobre las
tendencias futuras en función de la evolución actual.

Cuando un evento pasado se considera para predecir el evento futuro, el evento

pasado actuaría como un indicador principal.

Métodos cualitativos de recolección de datos primarios

Los métodos de recolección de datos cualitativos son especialmente útiles en

situaciones en las que no se dispone de datos históricos, no se necesitan números
ni cálculos matemáticos.

La investigación cualitativa está estrechamente relacionada con palabras, sonidos,

sentimientos, emociones, colores y otros elementos que no son cuantificables.
Estos métodos se basan en la experiencia, el juicio, la intuición, las conjeturas, las
emociones, etc.

Los métodos de recolección de datos cuantitativos no proporcionan el motivo de

las respuestas de los participantes, a menudo no llegan a las poblaciones
subrepresentadas y pueden abarcar largos períodos de tiempo para recopilar los

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datos. Por lo tanto, es mejor combinar métodos cuantitativos con métodos
cualitativos.

Estos son algunos de los métodos cualitativos de recolección de datos primarios:

 Entrevistas

En el método de la entrevista, el entrevistador hace preguntas cara a cara o por

teléfono a los encuestados. En las entrevistas cara a cara, el entrevistador hace
una serie de preguntas al entrevistado en persona y anota las respuestas.

Al igual que la encuesta, la entrevista puede contar con un cuestionario, mismo

que podrá variar en cuanto a su flexibilidad dependiendo del tipo de entrevista del
que se trate (estructurada, semiestructurada o no estructurada).

En caso de que no sea posible conocer a la persona, el entrevistador puede

apoyarse en una entrevista telefónica.
A diferencia de los otros métodos de recolección de datos, este es adecuado
cuando la muestra de investigación es pequeña, ya que es demasiado largo y
tedioso repetir el mismo proceso si hay muchos participantes.

 Observación

La observación es uno de los métodos de recolección de datos más viables de

implementar, ya que puede realizarse simplemente yendo al lugar en donde se
dan naturalmente las situaciones que se buscan investigar.

El investigador puede optar por la observación participante, en donde actúa de

manera directa sobre los hechos, o por la observación no participante, en donde
se mantiene al margen de los hechos que ocurran.

 Focus Group

El focus group es otro de los métodos y técnicas de recolección de datos en donde

un pequeño grupo de personas, alrededor de 8-10 miembros, se reúnen para
discutir las áreas comunes del problema con un moderador que regula la
discusión.

Cada participante aporta sus puntos de vista sobre el tema en cuestión. Al final de
la discusión, el grupo llega a un consenso.

 Técnica Delphi

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En la técnica Delphi los expertos del mercado reciben las estimaciones y
suposiciones de los pronósticos realizados por otros expertos de la industria.
Pueden reconsiderar y revisar sus propias estimaciones e hipótesis sobre la base
de la información proporcionada.

 Encuesta cualitativa

La encuesta cualitativa es un método de recolección de datos que permite utilizar

preguntas abiertas y técnicas de análisis cualitativas para identificar temáticas,
sentimientos, opiniones y otros aspectos de la experiencia de los encuestados.

Generalmente se utiliza en una fase inicial de una investigación mixta para tener
una primera aproximación que pueda generar hipótesis.

Conclusión
Los métodos de recolección de datos secundarios también pueden incluir técnicas
cuantitativas y cualitativas. Estos se encuentran fácilmente disponibles y, por lo
tanto, son menos lentos y caros en comparación con los datos primarios.
Sin embargo, en el caso de los métodos secundarios de recolección de datos, no
se puede verificar la autenticidad de los datos recogidos.

5.3 TABULACION SENCILLA Y CRUZADA DE RESULTADOS

TABULACIÓN CRUZADA

Cuando se realiza un informe de encuesta, primero se tiene el análisis de

frecuencia básico o las percepciones «generales» de los encuestados que la
completaron, lo que le da una impresión general de lo que tu público «en general»
está pensando y sintiendo.

Por ejemplo, verás qué porcentajes de tu público total seleccionaron cada

respuesta a una pregunta. Y podrás revisar la representación demográfica del
público total que participa en este estudio.

Aunque es de utilidad, esto generalmente no cumple con las percepciones o el

gran objetivo que buscabas inicialmente para este estudio; se necesita hacer más
minería de datos y un análisis más profundo.

La tabulación cruzada o tablas cruzadas es un desglose completo, y un modelo

estadístico que se muestra en forma de banners o tablas, compuesto de filas y
columnas.

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Lo que hacen estas tablas es permitirte analizar y medir la interacción entre dos
variables. Las filas (o el eje x) presentan las preguntas y sus diferentes respuestas
en la encuesta. Al mismo tiempo, las columnas (o el eje y) representan la(s)
variable(s) con la(s) que deseas realizar una comparación (*a veces esto también
puede basarse en una pregunta de la encuesta).

Esto facilita la identificación de diferentes patrones, tendencias y correlaciones

entre los parámetros dentro de tu estudio, ya sea que sean o no mutuamente
excluyentes.

La tabulación cruzada te permite ir más allá de los datos en bruto y ver cómo una
o más preguntas (o variables) se correlacionan entre sí.

También toma datos que parece que pueden tener varios resultados posibles y te
ayuda a «concentrarte» en una sola teoría dibujando estas tendencias, estas
comparaciones y estas correlaciones entre los diferentes factores de tu estudio.

TABULACION SENCILLA
Una tabulación simple consiste en una sola variable y esta suele repetirse con
cada una de las variables del estudio en sí, esta se tabula con una independencia
de las demás.
La tabulación más básica es la tabla de frecuencia de un solo sentido, que
muestra el número de entrevistados que dieron una posible respuesta a cada una
de las preguntas que se planearon. En la mayoría de los casos, una tabla de
frecuencia de un solo sentido se utiliza como el primer resumen de los resultados
de la encuesta que ve el analista de investigación. Además de las frecuencias,
estas tablas comúnmente indican otros datos básicos de aquellos entrevistados
que dieron cada posible respuesta a cada pregunta.
Un aspecto que debe tomarse en cuenta cuando se generan tablas de un solo
sentido es que la base a utilizar para los porcentajes para cada tabla. Hay tres
opciones para una base:
1. Total de entrevistados:
Si entrevistan 100 personas en un estudio determinado y la decisión es tomar al
total de entrevistados como la base para calcular los porcentajes, entonces, los
porcentajes en cada tabla de frecuencia de un solo sentido se basarán en 100
entrevistados.
2. Número de personas a quienes se hizo la pregunta en particular:
Debido a que la mayoría de los cuestionarios tienen patrones de salto, no se les
hace todas las preguntas a todos los entrevistados.

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3. Número de personas que responden a la pregunta:
Otra alternativa para determinar la base para calcular los porcentajes en una tabla
de frecuencia de un solo sentido, es el número de personas que respondieron
realmente a una pregunta determinada. Conforme a este enfoque, si una pregunta
solo se les hizo a 100 personas, pero 28 indicaron "No lo sé", o no respondieron,
entonces, la base para los porcentajes seria de 72.
Conclusión
El procedimiento de la tabulación cruzada se debe integrar teniendo en cuenta los
objetivos e hipótesis de la investigación. Debido a que aquellos resultados de una
encuesta que se realice en particular se pueden someter a una tabulación cruzada
en un número casi interminable de formas, es importante que el analista ejerza su
entera y selección de todas las posibilidades únicamente de aquellas tabulaciones
cruzadas que realmente respondan a los objetivos de investigación del proyecto.
Los programas de hojas de cálculo como Excel y todos los paquetes estadísticos
que puedan generar tabulaciones cruzadas.

5.4 GRAFICAR RESULTADOS

La descripción gráfica de los datos sirve para precisar los resultados en el manejo
de los datos y variables y para proyectar dichos resultados a una mejor
comprensión en el proceso de socialización de los mismos.
Los gráficos correspondientes a la estadística descriptiva se pueden a la vez
catalogar en dos grupos: Los gráficos representativos de variables cualitativas y
los gráficos representativos de variables cuantitativas:
DESCRIPCION GRAFICA DE VARIABLES CUALITATIVAS
* Gráfica de barras: ilustra comparaciones entre categorías organizadas
verticalmente y los valores horizontalmente; de ese modo sobresale la
comparación de los valores y se minimiza el tiempo. Cada categoría se representa
por un rectángulo cuya área es proporcional a su valor. Las barras yuxtapuestas
representan la relación entre los valores o categorías individuales y el total.
* Gráfica de columnas: muestra las alteraciones que sufren los datos en un
intervalo de tiempo o bien ilustra comparaciones entre categorías.
* Gráfica por sectores: cada categoría corresponde a un sector X del círculo
(100%).
DESCRIPCION GRAFICA DE VARIABLES CUANTITATIVAS
* Gráfica de puntos: muestra el comportamiento de los valores individuales en
relación con el conjunto de dichos valores.

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DESCRIPCION GRAFICA DE VARIABLES CUANTITATIVAS
* Gráfica de puntos: muestra el comportamiento de los valores individuales en
relación con el conjunto de dichos valores.
* Histograma: muestra el comportamiento de los valores agrupados en clases.
* Diagrama de dispersión: visualiza la relación entre dos variables cuantitativas
dentro de un sistema de coordenadas en el que la variable X se halle en el eje
horizontal y la variable Y en el eje vertical; la variable X en la gráfica secuencial,
representa el tiempo.
Conclusión
La graficación consiste en mostrar de manera visual los resultados
obtenidos durante el análisis de los datos proporcionados por el instrumento de
medición.

5.5 RESULTADOS CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS

Los datos cuantitativos son datos que miden o calculan un algo para llegar a un
punto en su investigación.
Estos datos nos dicen a través de números una explicación para alguna tendencia
o resultados de algún experimento.
Lo vital en estos tipos de datos es saber cómo interpretarlos y darles un análisis
que tenga lógica para la investigación. Lo que se hace es buscar un instrumento
de medición, que como dice el texto, tenga validez y confiabilidad, así la
investigación no se ve perjudicada por cómo se manipulan estos datos. Cuando
uno sabe cómo medir los datos hay que ver los resultados y darles un análisis
apropiado para ver si la hipótesis o lo que sea que estos datos quieran probar
tenga fundamentos.
Estos datos lo que hacen es ayudar a la investigación a que tenga un respaldo a
todo lo que se dice, para comprobar que no solo son palabras y teorías lo que se
habla en la investigación, sino que es realidad y tener un apoyo con fundamentos
numéricos y medidos de una forma totalmente valida y que tiene confiabilidad.
Los datos cualitativos: son los que nos dan el enfoque o el punto de vista de la
muestra o de una variable hacia lo que nos dice la investigación. Estos son igual
de importantes, porque, aunque no son numéricos, se pueden medir de ciertas
maneras. Estos datos hay que ver como se recolectan, a través de entrevistas,
observación, encuestas o algún método que sea válido para saber con certeza la
tendencia de una población hacia lo que se quiera saber.

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Los datos cuantitativos: los cualitativos tiene que ser analizados de una buena
manera para que nos den a entender el punto que quieren hacer. Hay que darles
algún enfoque, medirlos de alguna manera para marcar una tendencia. Se tienen
que encontrar métodos de medición para estos datos, por ejemplo, la escala
Likert, que nos ayuda con números a medir algo cualitativo.
Ya sea cualitativa o cuantitativa la investigación, la importancia de recolectar datos
y analizarlos de una buena manera sigue siendo la misma. Estos son lo que une a
toda la investigación y nos dicen con fundamentos el porqué de las explicaciones
hechas en la investigación.
Conclusión
Las conclusiones que se obtienen de una investigación cuantitativa son definitivas,
mientras que las cualitativas son provisionales. Generalmente, la investigación
cuantitativa es utilizada por las ciencias exactas mientras que la cualitativa lo es
por las ciencias sociales.

5.6 ANALISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS

En efecto, estas etapas van a permitir extraer conclusiones en función del
problema, las variables, la formulación de las hipótesis y el marco teórico
elaborado por el investigador. El análisis consiste en descomponer la información.
El mismo requiere efectuar un plan previo, es decir, un "plan de análisis" que, de
manera general, consiste en describir que tipo de tratamiento (cuantitativo y/o
cualitativo) se le dará a la información. La interpretación apunta a darle sentido,
esto es, efectuar eventualmente una recomposición teórica para luego redactar el
informe final de la investigación.
De esta manera, ya desarrollado el proceso de recolección de datos, se procederá
a convertir los datos en bruto del instrumento de que se usó para tal fin, en una
forma legible y entendible para su posterior análisis.
Para esto, se tomará en cuenta la siguiente secuencia:
* Verificación y edición de cuestionarios aceptables: Cada cuestionario tendrá una
etapa de revisión, en donde se verificará los datos obtenidos, es decir, que estén
bien contestados (completos), mirar en base a las respuestas dadas si estas
fueron bien comprendidas, que los elementos de la muestra sean los que hayan
contestado la encuesta, etc. Para tal fin, el porcentaje de cuestionarios
defectuosos permitidos será del 5% del total.
En caso de que el porcentaje sea mayor, se enviarán nuevamente a trabajo de
campo y se volverán a formular los cuestionarios.
Edición y depuración de datos: Los datos a procesar tendrán legibilidad que se
puedan entender con facilidad; consistencia, que estén acordes a los objetivos del
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estudio y con exactitud, ya que se evaluarán de acuerdo a una serie de
parámetros para verificar si fueron obtenidos con honestidad por los
encuestadores. Los datos serán procesados y analizados usando software
destinado para esto. Se hará empleo de SPSS y Microsoft Excel, programas
destinados a realizar análisis estadísticos, con un ambiente amigable para el
usuario, a través de interfaces fáciles de manejar y entender.
Herramientas Estadísticas
Para un correcto análisis de datos, se usarán las siguientes ayudas estadísticas:
* Tabulación cruzada: Tabulación de datos que consiste en identificar una relación
entre variables, describiendo dos ó más variables en forma simultánea y dar como
resultado tablas que reflejan la distribución conjunta de las variables con un
número limitado de categorías o valores distintivos.
* Herramientas de estadística inferencial: Pruebas ji cuadrado para probar la
significancia estadística que hay entre la relación de variables.
* Procedimientos de análisis de relación: Regresiones para verificar el grado de
dependencia y relación entre variables.
* Procedimientos generales de análisis: Gráficos estadísticos para evaluar
proporciones, histogramas de frecuencia, pruebas de hipótesis para evaluar a las
mismas, etc.
Conclusión
En conclusión, la interpretación de resultados nos ayuda a entender lo que los
números están tratando de decirnos, identificar tendencias, patrones y
correlaciones que podrían pasar desapercibidos a simple vista, y en consecuencia
encontrar hallazgos o situaciones que mejoraran la tomar decisiones en tu
negocio.

5.7 CONCLUSIONES
Vamos a proporcionar ahora unas pocas conclusiones, que se verán ampliadas y
completadas en los capítulos siguientes, por lo que simplemente las apuntaremos
brevemente. Hemos visto que las metonimias se integran en una red de distintas
relaciones, junto a las cuales, y a otros rasgos y atributos, conforman el significado
léxico. De hecho, parece existir una cierta interrelación o interdependencia entre
las distintas relaciones.
Para la clasificación y codificación hemos agrupado las metonimias que
proporcionan más información que el hecho de que algo es parte (de alguna
manera) de algo, la que hemos denominado genérica, como puede ser la que
indica que algo es parte de una superficie, de una acción o que tiene alguma
función dentro del «objeto» al que pertenece. La selección, aunque no ha sído
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exhaustiva, ha revelado un buen número de relaciones metonímicas y en cuanto a
las definiciones que contienen metonimias hemos distinguido varios hechos, como
la definición extensiva e intensiva, el que haya información suficiente o insuficiente
o la necesidad de aportar conocimiento enciclopédico sobre significados para su
clasificación. Por otro lado, la manera en que se redacta la definición puede influir
para adoptar un punto de vista u otro y, en consecuencia, un tipo u otro de relación
metonímica.
Las maneras en las que se establece la denotación, determinada e indeterminada,
también han aparecido en varias ocasiones, interviniendo en la clasificación y
codificación. En estos casos la denotación interfiere en la asignación de metonimia
y la decisión se ha de establecer mediante criterios y pruebas lingüísticas. No
hemos podido establecer ninguna generalización sobre la determinación de la
denotación de los nodos relacionados y el tipo de metonimia, genérica y
especificada.
Sí se observa, en cambio, una tendencia a la metonimia genérica cuando la
denotación del significado origen de la relación (término a la izquierda) es no
determina y especificada cuando ambos nodos los son. Esta tabla muestra las
distintas posibilidades:
No parece suficiente la información sobre la denotación de las unidades léxico-
semánticas que intervienen en la relación para inferir si la relación es genérica o
no. Sin embargo, no renunciamos al hecho de que podría haber mecanismos
mediante los cuales se pudiera determinar el tipo de metonimia y más
concretamente las propiedades de herencia, iteración y de transitividad que
poseen. El cálculo semántico para determinar el subtipo necesitará otro tipo de
información. Además, la misma realidad extralingüística denotada por la palabra
puede ser modificada por una distinta connotación lingüística
La aparente proximidad entre distintos tipos de metonimias nos puede revelan
además que sí existen elementos relacionales comunes a más de un subtipo
metonímico. De hecho, siguiendo esta teoría, al menos un elemento relacional ha
de ser común a todos los tipos y subtipos de metonimias para serlo. Las
metonimias funcionales y espaciales (mero-1 y mero-6) están bastante ligadas
entre sí, así como las metonimias porción-masa y materia-objeto. Por otra parte, la
diferenciación entre metonimias genéricas y especificadas resulta útil desde el
punto de vista teórico y metodológico, ya que no sólo es útil para recoger casos de
metonimias muy lingüísticas, en las que no se especifica qué tipo de relación
parte-todo existe, sino también permite codificar aquellos casos dudosos que sin
embargo poseen de manera clara una metonimia.
En cambio, las metonimias por ausencia no parecen tener gran relevancia si no es
por motivos prácticos para reflejar la manera en la que los hablantes definen los
significados: por presencia o ausencia de relaciones, etc. Por último, la
clasificación que hemos adoptado parece estar justificada entre los significados de

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los sustantivos del léxico castellano, al igual que en inglés, aunque existen casos
de difícil clasificación y una cierta confusión entre jerónimos y anexos. Esto hace
pensar que las metonimias especificadas, más próximas a la realidad
extralingüística, son análogas en distintas lenguas del mismo ámbito cultural, es
decir, existen menos diferencias de lexicalización que entre las genéricas. Sin
embargo, el grado de coincidencia en el uso de las metonimias genéricas en estas
dos lenguas (de los términos metonímicos, por ejemplo), indica la necesidad que
hay en el léxico de establecer relaciones parte-todo.

5.8 INFORME DE INVESTIGACION

Un informe de investigación es un documento escrito que tiene el propósito de
comunicar los hallazgos de un estudio, reseñando toda la información vinculada a
la investigación, desde el diseño metodológico y la fundamentación teórica, hasta
la recolección de datos y la interpretación de los resultados.
Se pretende con este trabajo plasmar todos aquellos conocimientos que se hayan
generado durante el proceso de exploración bibliográfica, con el contraste de
fuentes y luego de la experimentación con determinadas variables. Esto con el
objetivo de dar respuesta a las interrogantes de la investigación, que forman parte
del planteamiento del problema.
Estructura de un informe de investigación
 Identificación
Sección que incluye título del informe, fecha de presentación, autores y tutor, si lo
tuviera.
 Índice
Se refiere a un listado del contenido, en donde figuran el título y número de cada
asunto abordado.
 Resumen
Síntesis de los aspectos claves del estudio, entre los que no deben faltar el
objetivo, la información metodológica y los hallazgos.
 Introducción
Es la sección en la que se brinda contexto al estudio, abordando el porqué de la
investigación, así como el alcance que tendrá. Debe explicarse también bajo qué
preceptos filosóficos se manejarán, es decir, dónde consideran que se encuentra
la fuente del saber o la naturaleza del conocimiento.
 Objetivos e hipótesis

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Todo informe de investigación debe indicar los objetivos del estudio y las
preguntas que orientarán el planteamiento del problema, a las cuales se les
buscará respuesta. Dependiendo de la naturaleza del trabajo puede incluir una
hipótesis, que será validada o refutada con los resultados.
 Antecedentes y marco teórico
En estos capítulos se hace un recorrido por estudios similares que se haya
realizado previamente y que sirvan de conocimiento base para la investigación.
Además, supone una revisión de la literatura sobre el tema, los modelos teóricos
que se manejarán, así como la definición de los términos a utilizar.
 Metodología
El diseño general de la investigación supone la descripción de los métodos,
procedimientos e instrumentos a implementarse para la recolección de datos, así
como para su análisis e interpretación. De esta manera el estudio adquiere la
validez y confiabilidad necesarias para ser aceptado por la comunidad académica.
 Resultados y discusión
Constituye la parte más importante del informe, en el cual se presentan de manera
organizada los hallazgos mediante tablas, gráficos o diagramas, en el caso de
investigaciones cuantitativas. De ser cuantitativa se incluirá el análisis de la
entrevistas y observaciones recopiladas para el estudio.
 Conclusiones y recomendaciones
Finalmente, el informe de investigación debe cerrar con las conclusiones a las que
se llegaron luego del análisis y la contraposición de la información. Se incluirán
además recomendaciones para próximas investigaciones en el área, nuevas
perspectivas o interrogantes del tema abordado.
 Apéndices
Es un compendio que reúne todo el material que puedan desviar del enfoque
central del estudio o con un detalle innecesario en esa parte del informe.
Generalmente se incluyen datos más específicos de la muestra, estadísticas,
gráficos u otras disposiciones técnicas que puedan resultar de interés para la
audiencia.

 Bibliografía
Esta se constituye de un listado en donde se colocan los datos referenciales de
todas las fuentes primarias y secundarias que fueron utilizadas en la investigación.

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5.8.1 REPORTE DE INVESTIGACION
Generalmente, estos estudios aspiran a responder una serie de preguntas o
comprobar algún tipo de hipótesis en la materia, y es en el reporte donde esta
información está desarrollada, explicada y sistematizada, lista para presentación a
terceros.
Todo reporte de investigación debe guiarse por los principios de un texto
expositivo y argumentativo, ofreciéndole al lector la información de manera
pausada, organizada y clara. Se basa en el principio de la objetividad y
rigurosidad, ya que las opiniones, suposiciones o la ficción no tienen cabida en
este tipo de informes.
Comúnmente, este tipo de textos se componen de:
 Un índice, que le permite al lector navegar por el contenido del reporte y
saber dónde está cada cosa.
 Una introducción, que le ofrece una perspectiva general de la materia, el
estado de las cosas antes de iniciar la investigación, los objetivos, alcance y
limitaciones de la misma, esto es, su contexto y su motivación, y además le
clarifica todos aquellos términos que necesite manejar para adentrarse en
el cuerpo del trabajo.
 Un marco metodológico, en el que se explica cuál fue el procedimiento
puesto en práctica para llevar a cabo la investigación y por qué, se detallan
los instrumentos, los métodos y las decisiones tomadas respecto a la
conducción de la misma, justificando siempre sus razones adecuadamente.
 Un marco teórico, en el que se detallan las hipótesis o las preguntas que
dispararon la investigación y los autores que sirvieron para formularlas de
manera adecuada o pertinente, así como los antecedentes que en I
 formulación del proyecto resultaron iluminadores.
 Una sección de resultados, en la que se detalla de manera ordenada y
sistemática lo que arrojó la investigación en sus distintas etapas, áreas o
mecanismos, sustentándose siempre en citas, cifras, cuadros comparativos,
gráficos y otras herramientas conceptuales que pongan en perspectiva lo
encontrado.
 Unas conclusiones, en la que se analizan los resultados obtenidos y se los
sitúa dentro del contexto material, histórico o temático relevante, para
explicar así qué es exactamente lo que se halló y por qué es importante, y
qué significa a la luz del panorama completo.
 Una bibliografía, en donde se hará referencia completa a todas las fuentes
de información consultadas (libros, revistas, artículos, grabaciones, etc.),
brindando la información necesaria para que otros puedan consultarlas a su
vez.

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  Una sección de anexos, en donde irá toda la información suplementaria o
adicional que permita adentrarse aún más en el tema de la investigación,
incluso si no es estrictamente pertinente a la misma. Aquí pueden ir
recortes, gráficos, tablas, etc., que pueden o no estar referidos dentro del
cuerpo del trabajo.
Este tipo de reportes son frecuentes en distintas áreas del saber humano, desde
las ciencias y la investigación tecnológica, hasta el mercadeo, la administración, la
sociología, la estadística y muchas otras más.
Conclusión
Un reporte de investigación es un tipo de documento académico o profesional que
rinde cuentas respecto a los hallazgos y resultados obtenidos durante un proyecto
investigativo de cualquier naturaleza.

5.8.2 PRESENTACION ORAL

Una exposición oral es una situación comunicativa formal, en la que uno o más
expositores informan al público asistente respecto a un tema o un asunto que han
estudiado de antemano, con el fin de darlo a conocer o difundirlo.
Una exposición oral puede darse en ámbitos académicos, profesionales o
políticos. Como habitualmente ocurre en vivo y directo, depende en buena medida
de la organización y talento expresivo de los expositores, ya que deberán capturar
la atención de la audiencia durante el período en que dure su intervención.
La exposición oral es apenas una de las formas existentes de exposición, que
incluyen la disertación por escrito, la videoconferencia, la clase magistral, etc. Pero
por exposición oral suele referirse a una charla en la que tanto los expositores
como el público interesado se hallan presentes, y se propicia una interacción
directa entre ambos.
Estructura de una exposición oral
Toda exposición oral comprende más o menos las siguientes partes:
 Introducción o apertura. Una aproximación al tema que sienta las bases
para el posterior desarrollo. Ofrece conocimientos previos o más sencillos
que luego serán necesitados, o un abordaje inicial a partir del cual
empezará a construirse el contenido de la exposición.
 Desarrollo. La extensión del "cuerpo" de las ideas que se desean transmitir,
con sus complicaciones, sus particularidades y los detalles que completen
la información. Es la parte concreta de la exposición.
 Conclusión o cierre. La parte final en que se resume lo expuesto hasta
entonces, explicitando lo que a partir de todo ello puede inferirse, nuevas

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 ideas que de ello se desprenden o la importancia del tema para futuras
investigaciones.
Conclusión
El mensaje es la esencia de nuestra presentación. Es lo que se pretende que
nuestros receptores fijen en sus mentes. Este debe ser coherente con el objetivo
antes mencionado de nuestra presentación. Lograr que nuestro mensaje quede
bien entendido por el público debe ser una de nuestras metas principales como
expositores, por tanto, mientras más sencillo sea nuestro mensaje, mejor. Está
comprobado que las personas escuchan mejor cuando es fácil comprender el
mensaje.

BIBLIOGRAFIA
https://www.auestionpro.com/es/investigaciondecampo.htm|
#tecnicas_de_investigacion_de campo

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http://virtualnet2.umb.edu.co/virtualnet/archivos/open.php/
125/2eabe_2037LTGPC002037/mod1/profundizacion tema3_m1.html
http://iseptuc.blogspot.com/p/tabulacion-y-analisis-de-resultados.htmL
http://soda.ustadistancia.edu.co/enlinea/Segunda%20unidad%20Cuanti/
graficacin de los resultados.html
https://www.lifeder.com/informe-de-investigacion/
https://concepto._de/reporte-de-investigacion

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