UNIVERSIDAD PRIVADA DOMINGO SAVIO

TRABAJO DE CAMPO Y PROCESAMIENTO DE

INFORMACION

Materia: Investigación de mercado I

Docente: Lic. Hanz Wilson Jaro Gutiérrez

Integrantes: Sadrac Campos

Kenia Opimi Posiabo
Emilio Ramos
Carlo Rene Ribera
Juan David Rodríguez Nina
INTRODUCCION

En la era de la información en la que vivimos, el procesamiento de datos se ha convertido en

una herramienta fundamental para comprender y tomar decisiones informadas. En este

trabajo de campo, exploramos de cerca el impacto del procesamiento de datos en inserta el

objetivo o campo específico al que te dediques, por ejemplo: la industria de la salud, la

gestión empresarial, el sector financiero, etc. A través de nuestra investigación en terreno,

hemos recopilado datos valiosos y analizado cómo se procesan, transformando volúmenes

masivos de información en conocimiento accionable. Sumérgete en nuestro informe y

descubre cómo el procesamiento de datos está revolucionando y ofreciendo soluciones

innovadoras para los desafíos actuales.

INVESTIGACION DE MERCADO

La investigación de mercado es una herramienta esencial en el mundo empresarial, ya que

permite recopilar información valiosa sobre el mercado, los consumidores y las tendencias

que le ayudan a las empresas a tomar decisiones estratégicas. Dentro de las metodologías de

investigación, la investigación cualitativa se destaca por su enfoque en comprender las

percepciones, opiniones y comportamientos de los consumidores.

Una de las técnicas más comunes utilizadas en la investigación cualitativa es el grupo focal,

también conocido como focus group. Este método consiste en reunir a un grupo de personas

representativas del público objetivo para discutir acerca de un producto, servicio o concepto.

Durante estas sesiones, los participantes comparten sus experiencias, emociones y

pensamientos en un ambiente facilitado por un moderador.

El grupo focal ofrece una perspectiva enriquecedora para comprender las necesidades y

motivaciones de los consumidores, así como también para identificar nuevas oportunidades

de mercado. Además, permite obtener información cualitativa detallada y rica, que a menudo

no se puede obtener a través de otras técnicas de investigación cuantitativa, ¿pero donde lo

llevamos en práctica?

TRABAJO DE CAMPO

Según: Naresh K. Malhotra

Describir el proceso del trabajo de campo y explicar la selección. Capacitación, Supervisión, y

evaluación de los trabajadores de campo, asi como la validación de trabajo de campo.

(Malhotra, 2008, p.410)

El trabajo del campo relacionado con el procesamiento de información se refiere a todas las

actividades y procesos involucrados en la recopilación, análisis y manejo de datos de los

consumidores o usuarios a través de encuestas, entrevistas, observaciones u otras técnicas de

investigación de mercado. Este trabajo implica salir al terreno y estar en contacto directo con

el público objetivo para recopilar información relevante y precisa que será utilizada para el

análisis y toma de decisiones en el ámbito de la investigación de mercado.

Su importancia es fundamental ya que constituye la base de datos primarios necesarios para

llevar a cabo un estudio detallado y preciso sobre el comportamiento y preferencias de los

consumidores. La información recolectada en el campo permite identificar patrones,

tendencias y necesidades del mercado, así como también evaluar la eficacia de estrategias de

marketing y publicidad.
Además, el trabajo del campo en la investigación de mercado ayuda a las empresas a

entender mejor a su público objetivo, anticipar cambios en el mercado, identificar

oportunidades de negocio y desarrollar productos y servicios que satisfagan las necesidades y

deseos de los consumidores. Es una herramienta esencial para la toma de decisiones

estratégicas que garantizan el éxito y la competitividad de una empresa en el mercado.

Aplicación del Plan de Trabajo de Investigación:

1. Definición del problema de investigación:

Identificar claramente el problema o la pregunta de investigación que se busca abordar.

2. Revisión de literatura: Realizar una revisión exhaustiva de la literatura existente sobre el

tema para comprender el estado actual del conocimiento y encontrar áreas de oportunidad.

3. Formulación de hipótesis o preguntas de investigación:

Desarrollar hipótesis o preguntas específicas que guíen la investigación.

4. Diseño de la metodología:

Determinar el enfoque metodológico (cualitativo, cuantitativo o mixto), así como los

métodos y técnicas de recolección de datos más apropiados para responder a las preguntas

de investigación.

5. Selección de la muestra: Definir los criterios de selección de los participantes o elementos

de estudio y establecer el tamaño de la muestra.

6. Recopilación de datos: Llevar a cabo la recolección de datos según el diseño y los métodos

establecidos en la metodología.
7. Análisis de datos: Analizar los datos recopilados utilizando técnicas estadísticas o de

análisis cualitativo, según corresponda.

8. Interpretación de resultados: Interpretar los hallazgos obtenidos en relación con las

preguntas de investigación y la literatura existente.

9. Redacción del informe de investigación: Escribir un informe detallado que incluya la

introducción, la revisión de literatura, la metodología, los resultados, la discusión y las

conclusiones.

Cronograma del Trabajo de Campo

Validación o depuración del procesamiento de información

La validación y depuración de un cuestionario en investigación de mercado: Es aquella qué

garantizar la fiabilidad y validez de los datos recopilados. Algunas técnicas comunes qué

incluyen:

Revisión por expertos: Obtener retroalimentación de expertos en el campo sobre la claridad,

relevancia y exhaustividad de las preguntas.

Piloto o prueba piloto: Realizar una versión inicial del cuestionario con un pequeño grupo de

participantes para identificar posibles problemas de comprensión o ambigüedad en las

preguntas.

Análisis de contenido: Evaluar las respuestas obtenidas para identificar patrones, temas

emergentes y posibles lagunas en el cuestionario.

Entrevistas cognitivas: Realizar entrevistas con participantes para comprender cómo

interpretan y responden a las preguntas del cuestionario, lo que ayuda a identificar

problemas de comprensión o sesgos.

Pruebas de fiabilidad: Utilizar técnicas como la consistencia interna o la prueba para evaluar

la consistencia de las respuestas a lo largo del tiempo o entre diferentes partes del

cuestionario.

Refinamiento iterativo: Realizar ajustes en el cuestionario en función de los resultados

obtenidos durante el proceso de validación y depuración.

Al combinar estas técnicas, los investigadores pueden mejorar la calidad y la validez de sus

cuestionarios en investigación cualitativa.

Actividades del procesamiento de información

La revisión y verificación de los datos Los procesos de revisión y verificación se inician

después de recopilar los datos. Durante la etapa de la revisión y verificación se llevan a

cabo varios procedimientos relacionados entre sí para resumir y reordenar los datos.

1. Revisión de los datos. El objetivo de toda investigación es proporcionar información.

Hay una diferencia entre la información y los datos en bruto. El término información se

refiere a un conjunto de datos organizados con un formato adecuado para la toma de

decisiones; mientras que los datos son tan sólo medidas registradas de ciertos

fenómenos. La conversión de los datos en bruto en información requiere que se revisen,

editen y codifiquen a fin de poder transferirlos a una computadora.

2. Verificación. A pesar de haber aplicado las encuestas con sumo cuidado, es posible que

los entrevistadores hayan incurrido en errores como éstos: no anotar los datos completos

del entrevistado, no seguir en orden las instrucciones del formulario, anotar algún dato

de manera equivocada o incurrir en omisiones. Estos y otros problemas deben corregirse

antes de codificar y capturar los datos. La verificación es el proceso de revisar y ajustar los

datos para detectar omisiones, constatar que sean legibles y consistentes, y prepararlos

para su codificación y almacenamiento. En esta etapa, el investigador busca eliminar los

errores provenientes de los datos en bruto. Pretende también clasificar dichos datos para

poder efectuar su captura. Para realizar una buena edición debe existir un criterio

uniforme y homogéneo para todas las encuestas y los encuestadores. Deben revisarse

aspectos como los siguientes:

• La fidelidad a las instrucciones del muestreo.

• La legibilidad de los datos.

• Su terminación.
 • Su consistencia.

• Su comprensión.

La codificación

El proceso de identificar y clasificar cada respuesta con una calificación numérica, u otro

símbolo, se conoce como codificación. La asignación de símbolos numéricos permite la

transferencia de los datos de los cuestionarios a la computadora. Los códigos, a su vez,

realizan el trabajo de procesar los datos en la computadora. Los investigadores organizan

los datos codificados en campos, registros y archivos.

Tabulación y análisis de la información

El proceso de tabulación consiste esencialmente en el tratamiento informático de los datos

contenidos en los cuestionarios. Sin embargo, también se incluyen en este proceso todas

aquellas operaciones encaminadas a la obtención de resultados numéricos relativos a los

temas de estudio que se tratan en los cuestionarios.

La tabulación puede ser tratada de forma manual o informática. Aunque la primera está

totalmente en desuso, se efectúa a nivel particular o cuando el cuestionario es reducido y se

realiza mediante el punteo o simple recuento de los datos. Se debe tabular

informáticamente, ya que la información que se recoge en las encuestas es muy amplia y

exige, para su eficaz utilización, la realización de múltiples clasificaciones combinadas entre

variables.

En todo caso, el proceso de tabulación requiere una previa codificación de las respuestas

obtenidas en los cuestionarios, es decir, la traducción de los cuestionarios a una clave

numérica. El momento más adecuado para elaborar este plan de procesamiento de datos es
al elaborar el cuestionario, ya que de esta forma se evita la posibilidad de que surjan

cuestiones que no puedan ser correctamente tratadas por falta de preguntas adecuadas o

de difícil tabulación.

Hay tres formas de análisis: el Univariado, el Bivariado y el Multivariado. EL variado se refiere

al examen de cada una de las variables, por separado. El objetivo es lograr una descripción

más concienzuda del grupo de datos.

EL bivariado se refiere a la relación que existe entre dos variables, mientras que el análisis

multivariado comprende el análisis simultaneo de tres o más variables.

El objetivo del análisis bivariado y el multivariado es primordialmente explicativo.

Informe final

L. Brown dice sobre este tema:

Los investigadores pueden dedicar un tiempo considerable y mucho dinero de la firma para

llevar a cabo una tarea, estar entusiasmados porque los resultados apuntan claramente

hacia conclusiones importantes. Dedicar mucho esfuerzo para producir un informe

realmente valioso. Los resultados se envían al principal directivo de la empresa y el analista

espera los comentarios. Luego se le llama y se le pregunta: ¿Quién leyó el borrador de este

trabajo?, he encontrado tres errores de ortografía en el informe.

Cuando uno ha tenido experiencias similares a ésta, comienza a apreciar la importancia que

el ejecutivo da a la presentación de los resultados.

La triste reacción del directivo es lo que hay que evitar a la hora de presentar un informe

final o cualquier otro tipo de estudios, ya que en la mayoría de los casos la efectividad de un
informe se juzga por la habilidad con la que se haya escrito y presentado el mismo,

olvidándose del planteamiento y la ejecución adecuados.

Algunas veces las presentaciones son demasiado largas, otras, muy cortas; a veces se abusa

de gráficos, por ello e independientemente de a quién vaya dirigido el informe se han

incluido las principales características que deben servirnos para presentarlo:

• La portada debe dar a conocer el tema sobre el que versa el informe, para y por

quién ha sido preparado, así como la fecha en la que se ha terminado (mes y año

solamente).

• En la introducción se explicarán los motivos por los que se ha llevado a cabo la tarea, el

objetivo previsto en el estudio, así como el equipo que ha colaborado.

• El cuerpo del informe comenzará con una exposición de los problemas que se van a

investigar y las hipótesis sobre las cuales se apoyará la investigación. A continuación, se

describirán los métodos empleados, fuentes de información, forma de establecer la muestra,

tipo de cuestionarios y el número y clase de investigadores que participen.

• Los resultados se presentarán en tablas y gráficos que expliquen las relaciones existentes

entre las diversas variables analizadas.

• A continuación se indicarán el resumen final y las conclusiones, para añadir con

posterioridad las recomendaciones, indicándose las acciones y normas que se deberán

seguir a la vista de los resultados obtenidos.

• Por último, se proporcionarán el apéndice y la bibliografía.

• La presentación puede ser indistintamente en Power Point o Word.

• Es aconsejable entregarlo en soporte papel y en USB.

Bibliografía

1. Malhotra, N. K., & Ortiz Salinas, M. E. (2008). Investigación de mercados (5a.

ed. --.). México: Pearson Educación

2. Zimeri, Lic. g. i. (2012). investigación de mercados. facultad de ciencias

empresariales. Bolivia: UPDS

3. Benassini, (2009) Introducción a la investigación de mercados, México:

Pearson Educación

4. McDaniel, C. J., & Gates, R. (2016). Investigación de mercados (8a ed. --.).

México D.F.: Cengage Learning.