S01 - s1 - Material

CALIDAD DE
SOFTWARE
Logros de la Unidad 1 Logro de la Semana 1
Semanas 1, 2 y 3
Al nalizar la unidad, el estudiante

Al nalizar la semana 1, el
reconoce la importancia sobre los
estudiante reconoce la importancia
fundamentos de la calidad, conoce también
de los fundamentos de la calidad y
la Calidad del software, así mismo reconoce
conoce también los principios de
las técnicas del control de calidad de
la calidad de software.
software, así como identi ca los costes
relativos a la calidad de software, y aplica la
gestión de la calidad en el marco PMI.
CONTENIDO GENERAL
1 Fundamentos de la Calidad
2 Introducción a la Calidad del

Software
UTILIDAD
¿Qué esperan del curso?
¿Qué quisieran aprender en este

curso?
¿Qué aplicaciones tiene este curso en su vida

cotidiano y en sus
carreras?
01
FUNDAMENTOS DE LA
CALIDAD
🔵¿QUE ES LA CALIDAD? | PRODUCTO O SERVICIO
REVISEMOS
https://youtu.be/_GaFPUGnM7I
¿Cuál de los dos coches es de mejor
calidad?
Enfoque Tradicional
Detectar errores y repetir

Cumplir con lo establecido
las tareas hasta arreglarlas
La calidad requiere La responsabilidad es del

tiempo, personal, quien comete el
recursos, etc. error.
Enfoque Tradicional
iz c
a iF
c o
ió un
na
n l Requerimiento Clientes
del cliente insatisfechos
Lenta atención de pedidos
En resumen: Controlar o chequear la calidad
Imagenextraídade: https://goo.gl/ackD9B
CONCEPTO DE CALIDAD
Grado en que un sistema,
componente o proceso cumple con
las especi caciones.
Grado en que un sistema,

componente o proceso cumple con
las necesidades o deseos de
clientes y usuarios.
LOS 5 ENFOQUES DE LA CALIDAD. GARVIN (1988)
TRANSCENDENTE: Algo que se conoce cuando se ve.

DE PRODUCTO: Cantidad de cierto atributo poseído por el
producto.
DE USUARIO: Satisfacción de las necesidades del usuario.
DE PRODUCCIÓN: Conformidad con las especificaciones.
DE VALOR: Mayor valor para el dinero.
Nuevo enfoque
Satisfacer expectativas del Cliente
Prevenir errores
Optimizar tiempos y recursos
Facilitar los procesos.
Definir responsabilidades
Cambio de actitud
NUEVO ENFOQUE
Requerimiento Clientes
del cliente satisfechos
Rápida atención de pedidos
En resumen: Gestionar la Calidad

Imagenextraídade: https://goo.gl/ackD9B
PRINCIPIOS GENERALES
Enfoque al cliente.
Liderazgo.
Compromiso o participación
Enfoque basado en procesos.
Enfoque como sistema para la gestión.
Mejora continua.
Toma dedecisiones basadas en hechos.
Relaciones provechosas con los proveedores

IMPORTANCIA DE LA CALIDAD
SATISFACCIÓN DE Producto que funciona +
USUARIO =
Buena calidad +
Entrega dentro del plazo +
Se ajuste al presupuesto.
¿QUÉ ES CALIDAD?
¿QUÉ ES CALIDAD?
¿QUÉ ES GESTIONAR LA CALIDAD?
EJERCICIO: DEFINICIÓN DE LA CALIDAD DE UN MÓVIL
El equipo debe enumerar las características que definen la calidad de
un móvil
Características Requisitos
A continuación debe definir los requisitos asociados a cada una de estas

características
PREGUNTAS
Se entiende por Calidad al grado con que
un sistema componente o proceso cumple
los requerimientos especificados y las
necesidades o expectativas del cliente o
usuario
Verdadero Falso
SEND
PREGUNTAS
La responsabilidad de la Calidad corresponde a:
Todos
Usuario
Jefe de Proyecto
Analista de Calidad
Desarrollador de Software
SEND
CONCLUSIONES
1 2
¿Calidad es? La
responsabilidad
El grado con que un de la Calidad
sistema componente o
proceso cumple los Recae en todas
requerimientos las áreas que
especi cados y las
intervienen en
necesidades o
expectativas del el proceso
cliente o usuario. productivo.
02
INTRODUCCIÓN A LA
CALIDAD DEL
SOFTWARE
Fundamentos de la calidad del software: introducción
REVISEMOS
https://youtu.be/XccIv4DurGI
¿QUÉ ES LA CALIDAD DE SOFTWARE?
De ne el nivel de desempeño de las principales
características que un sistemas informático debe
respetar a lo largo de su ciclo de vida, y estas
características de alguna manera asegura que el
cliente cuente con un sistema con able, y aumente
su satisfacción en términos de funcionalidad y
e ciencia del sistema construido, a través de los
requerimientos antes propuestos.
Se puede decir que el software tiene calidad si cumple o excede las
expectativas de usuario en cuanto a:
ASEGURAMIENTO DE CALIDAD DE
SOFTWARE
Un patrón planeado y sistemático de
todas las acciones necesarias para
generar la con anza adecuada que un
elemento o producto cumple con los
requisitos técnicos establecidos.
Conjunto de actividades diseñadas

para evaluar el proceso con el que los
productos se desarrollan y producen.
Es diferente al control de calidad.
FACTORES DE CALIDAD DE SOFTWARE
Operación Adaptación Revisión del

producto del producto producto
•Correcció •Portabilida •Facilidad de
n
•Robuste d
•Reutilizació mantenimiento
z•Integridad n
•Compatibilida •Extensibilida
•Funcionalida d d
•Veriﬁcabilida
d
•Facilidadde uso d
•Eﬁcienci
a
Datos/Observaciones
PREGUNTAS
Elija la mejor definicion de Calidad de Software
Cero defectos
Conformidad con los requisitos
Es un proceso basado en cumplir la cualidades del producto
Trabajar de acuerdo al diseño
Ninguna de las anteriores
SEND
PREGUNTAS
Elija la mejor definicion de Aseguramiento de la Calidad
Control de Calidad
Acciones necesarias para generar la desconfianza adecuada que un

producto software cumple con los requisitos establecidos
Ninguna de las anteriores
Actividades diseñadas para evaluar el proceso con el que los

productos se desarrollan y producen
SEND
CONCLUSIONES
1 2
La Calidad de Aseguramiento de
Software Calidad
Se centra en la Conjunto de actividades

conformidad del diseñadas para evaluar el
producto software con proceso con el que los
los requerimientos productos se desarrollan y
funcionales producen. Es diferente al
especi cados. control de calidad.
¿PREGUNTAS?
MUCHAS
GRACIAS

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CALIDAD DE

Al nalizar la unidad, el estudiante

2 Introducción a la Calidad del

¿Qué quisieran aprender en este

¿Qué aplicaciones tiene este curso en su vida

Detectar errores y repetir

La calidad requiere La responsabilidad es del

En resumen: Controlar o chequear la calidad

Grado en que un sistema,

TRANSCENDENTE: Algo que se conoce cuando se ve.

Satisfacer expectativas del Cliente

Optimizar tiempos y recursos

Facilitar los procesos.

Rápida atención de pedidos

En resumen: Gestionar la Calidad

Enfoque basado en procesos.

Enfoque como sistema para la gestión.

Toma dedecisiones basadas en hechos.

Relaciones provechosas con los proveedores

Entrega dentro del plazo +

A continuación debe definir los requisitos asociados a cada una de estas

Conjunto de actividades diseñadas

Operación Adaptación Revisión del

Conformidad con los requisitos

Es un proceso basado en cumplir la cualidades del producto

Trabajar de acuerdo al diseño

Ninguna de las anteriores

Acciones necesarias para generar la desconfianza adecuada que un

Ninguna de las anteriores

Actividades diseñadas para evaluar el proceso con el que los

Se centra en la Conjunto de actividades

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