Planteamiento de la

realidad problemática
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

“El planteamiento del problema consiste El planteamiento del problema

en describir de manera amplia la significa expresar en forma
situación objeto de estudio, ubicándola descriptiva y en términos
en un contexto que permita comprender sencillos y concretos los
su origen, relaciones e incógnitas por elementos o características que
responder.” (Arias, 2012, p. 41) se observan actualmente en el
problema: hechos relevantes,
factores causales, efectos,
propiedades, determinación de
cuánto , del cómo y del cuándo
“El plantear un problema es reducirlo a entre otros. Es decir, es el
sus aspectos y relaciones fundamentales resumen de la situación actual
a fin de poder iniciar su estudio del problema, dentro de los
intensivo.” (Rojas, citado por Munch y límites de espacio, tiempo y
Ángeles (2012, p. 47) temática (Pinto, 2010, p. 78).
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

“Es la descripción de la “situación actual” diagnóstico (síntomas y causas) a nivel

nacional e internacional. Identificación de situaciones futuras al sostenerse la
situación actual (pronóstico). Presentación de alternativas de solución (control al
pronóstico) (Méndez, 2006).

“Un problema bien planteado está parcialmente resuelto o en todo caso tiene
muchas posibilidades de obtener una solución satisfactoria (Arias, 1999).

La redacción del planteamiento del problema implica hacer una radiografía de cómo
se presenta el problema; en el contexto mundial, latinoamericano, nacional hasta
llegar al contexto local. Se considera el estado en que se encontró el problema en
estudio y como se abordó en dicho contexto.
 FASES PARA EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

DIAGNÓSTICO Síntomas y causas

PRONÓSTICO Consecuencias

CONTROL Relevancia de
atender el problema

Méndez (2017)
 Método práctico para realizar el MÉTODO DEL EMBUDO
Planteamiento del Problema

1. Definir brevemente el tema a investigar.

2. Ubique el tema, delimite en espacio (dónde), tiempo

(cuándo) y concepto.

3. Referencie algunos estudios sobre el tema.

4. Mencione problemas no abordados y abordados, su

punto de partida.

5. Mencione los objetos y utilidad de la investigación.

6. Formule el problema central con una pregunta. Problema Central

 ÁMBITO FASES ACCIONES
Describe el tema y define brevemente las variables
a investigar
Nivel nacional
Describe brevemente la institución donde se hará la
e
investigación.
internacional Indica los problemas observados
DIAGNÓSTICO
DEL PROBLEMA ¿Qué ocurre?
Indica como ocurre estos problemas ¿Cómo ocurre?
Menciona las causas que ocasionan los problemas
¿Por qué ocurre?
Nivel Refiere algunos estudios sobre el tema
local PRONÓSTICO
Indica que ocurrirá si la situación continua
DEL PROBLEMA
CONTROL DEL Señala lo que pretende realizar
PROBLEMA (objetivo de investigación)
■ Plantear el problema no es sino afinar y estructurar más
formalmente la idea de investigación.
■ Se debe formular el problema específico en términos
concretos y explícitos, de manera que sea susceptible de
investigarse con procedimientos científicos.
■ Delimitar es la esencia de los planteamientos cuantitativos.
■ Un problema bien planteado está parcialmente resuelto.
■ A mayor exactitud corresponden más posibilidades de
obtener una solución satisfactoria.
■ El investigador debe ser capaz no sólo de conceptuar el
problema, sino también de escribirlo en forma clara, precisa
y accesible.
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

SITUACIÓN ACTUAL: SINTOMAS Y CAUSAS

EnLima, la gran empresa presenta una planeación deficiente. Esta situación es reflejo de
deficiencias en la planeación a mediano y largo plazo, y de la toma de decisiones sobre la
marcha de los acontecimientos sin un previo análisis de las variables, internas o externas,
que afectan la decisión.

Tal situación obedece a factores como la falta de concientización del personal directivo
acerca de la importancia de la función planificadora y de su aporte a las demás funciones
administrativas, la tendencia a la obtención de resultados inmediatos (lo que crea un
ambiente de imprevisión respecto de acontecimientos difícilmente perceptibles en el
presente), la dificultada en la previsión de eventos futuros (sobre todo de aquellos en los
que la empresa pueda tener poca o ninguna incidencia), la escasez de personal
preparado para desarrollar la labor de planeación, actividad que requiere el conocimiento
total de la empresa y su medio, una gran visión del futuro y un acertado juicio (se plantean
más que todo actividades de producción y ventas que satisfagan las necesidades ya
conocidas del mercado, generalmente en un corto plazo). Mediante el desconocimiento
de los métodos apropiados para tratar los problemas de planeación y previsión, se
desvirtúa el papel de la alta dirección en cuanto a la dedicación que requiere la
planeación estratégica, lo mas importante para la supervivencia de la empresa a largo
plazo.
 PRONÓSTICO

Las circunstancias anteriores pueden llevar a la empresa a desaprovechar

las oportunidades que brinda el medio y las fortalezas con que cuenta la
compañía, lo que impide desarrollar una estrategia que garantice el éxito
futuro, e instituir un ambiente de innovación y creatividad que permita a los
miembros de la organización plantear diferentes alternativas de acción que
han de ajustarse de acuerdo con los acontecimientos. Se carece de un
marco de referencia en el cual debe basarse la toma de decisiones para
facilitar el consenso en dicho proceso en los niveles altos y medio
 CONTROL AL PRONÓSTICO

Esta situación hace necesaria la implantación de la planeación

estratégica en la empresa, con una adecuada participacion de los
miembros de la misma, mediante el establecimiento de un sistema de
comunicación efectivo por el cual deben darse a conocer los objetivos
organizacionales, para poder comprometer a los individuos en las
diferentes tareas, en el logro de dichos objetivos y en favor de la
organización.
 REALIDAD PROBLEMÁTICA

DIAGNÓSTICO
CONTROL DEL
SITUACIÓN ACTUAL: PRONÓSTICO
SINTOMAS Y CAUSAS PRONÓSTICO

PROBLEMA

SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA

 MÉTODO ESTRUCTURAL Y SECUENCIAL PARA PLANTEAR
EL PROBLEMA

14
 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Criterios para la formulación del problema

Definición
“Es todo aquello que se convierte El problema debe estar
en objeto de reflexión y sobre el formulado como pregunta,
cual se percibe la necesidad de El problema debe expresar una claramente y sin ambigüedad;
conocer y, por lo tanto de relación entre dos o más por ejemplo, ¿qué efecto?, ¿en
estudiar” (Bernal,2006, p. 84). conceptos o variables qué condiciones...?, ¿cuál es la
probabilidad de...?, ¿cómo se
Se expresa en términos concretos relaciona con...?
a través del planteamiento y la
formulación. Por ejemplo, si alguien piensa
estudiar cuán sublime es el alma de
Problema los adolescentes, está planteando
El planteamiento debe implicar un problema que no puede probarse
Es la concreción del planteamiento la posibilidad de realizar una empíricamente, pues “lo sublime” y
en una pregunta precisa y prueba empírica, es decir, la “el alma” no son observables. Claro
delimitada en cuanto a espacio, que el ejemplo es extremo, pero nos
tiempo y población (si fuere el factibilidad de observarse en la
“realidad única y objetiva”. recuerda que el enfoque
caso)”. (Arias, 2012, p. 41) cuantitativo trabaja con aspectos
observables y medibles de la
realidad.
(Kerlinger y Lee, 2002)
 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

ELEMENTOS RECOMENDACIONES

Para formular el problema se recomienda que sea en forma interrogativa:

Interrogantes
¿Cuál? ¿Qué? ¿Cómo? ¿De qué manera?, etc.
Propiedad que se puede medir, observar, registrar, controlar. Ejemplo:
Variables de estudio Desarrollo sostenible, gestión administrativa, responsabilidad social, toma de
decisiones, planeación estratégica, etc.
Son las palabras que conectan a las variables: Y, RELACIONA, ASOCIA, AFECTA,
Término de enlace
IMPACTA, INFLUYE, INCIDE, etc.
Son las personas o grupos de personas que están implicados en la
Población/Muestra
investigación: Colaboradores, empleados, docentes, estudiantes, etc.

Ámbito de referencia Se refiere al lugar donde se llevará a cabo la investigación.

Ámbito temporal Se refiere al espacio de tiempo durante el cual se realizó la investigación.

 ESTRUCTURA DE LA VARIABLE

DIMENSIÓN

DIMENSIÓN

VARIABLE

DIMENSIÓN

DIMENSIÓN
17
 MÉTODO ESTRUCTURAL

¿QUÉ FACTORES DE COMERCIALIZACIÓN ESTÁN ASOCIADOS AL NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LOS

CLIENTES DE LA EMPRESA “X” QUE PRODUCE Y COMERCIALIZA REVESTIMIENTOS CERÁMICOS? .

LOS FACTORES DE COMERCIALIZACIÓN. En este caso, se puede

tener varios problemas específicos según la cantidad de factores de
comercialización considerados
Tiempo de entrega

La calidad del producto

LOS FACTORES DE
Servicio postventa
COMERCIALIZACIÓN
Las condiciones de entrega

Las promociones
18
El trato del vendedor
 ¿Existe relación entre el tiempo de entrega del
producto y la satisfacción de cliente de la empresa Z
que produce y comercializa revestimientos cerámicos?

¿Existe relación entre la calidad del producto y la

satisfacción de cliente de la empresa Z que produce y
comercializa revestimientos cerámicos?
¿Qué factores de comercialización
están asociados al nivel de ¿Existe relación entre el servicio postventa y la
satisfacción de los clientes de la satisfacción de cliente de la empresa Z que produce y
empresa “Z” que produce y comercializa revestimientos cerámicos?
comercializa revestimientos
cerámicos?
¿Existe relación entre las condiciones de entrega del
producto y la satisfacción de cliente de la empresa Z
que produce y comercializa revestimientos cerámicos?

¿Existe relación entre la promoción del producto y la

satisfacción de cliente de la empresa X que produce y
comercializa revestimientos cerámicos?

¿Existe relación entre el trato del vendedor y la

19 satisfacción de cliente de la empresa X que pro- duce y
comercializa revestimientos cerámicos?
 LA TÉCNICA ESTRUCTURAL
Se usa cuando el problema es complejo porque es amplio en
contenido. En este caso, se segmenta el problema en áreas o
dimensiones; donde cada área es un problema especifico.
EJEMPLO: En el siguiente problema:

¿QUÉ FACTORES DE COMERCIALIZACIÓN ESTÁN ASOCIADOS AL NIVEL DE SATISFACCIÓN DE

LOS CLIENTES DE LA EMPRESA “X” QUE PRODUCE Y COMERCIALIZA REVESTIMIENTOS
CERÁMICOS?

hay varios aspectos amplios: los factores de comercialización. En

este caso, se puede tener varios problemas específicos según la
cantidad de factores de comercialización considerados. En este caso
se ha considera- do al tiempo de entrega, la calidad del producto, el
servicio postventa, las condiciones de entrega, las promociones y el
trato del vendedor. Por tanto, se tendría 6 objetivos específicos:
20
 PROBLEMA OBJETIVOS HIPÓTESIS
¿Existe relación entre el tiempo de entrega del producto
y la satisfacción de cliente de la empresa X que produce y
comercializa revestimientos cerámicos?

¿Existe relación entre la calidad del producto y la

satisfacción de cliente de la empresa X que produce y
comercializa revestimientos cerámicos?

¿Existe relación entre el servicio postventa y la

satisfacción de cliente de la empresa X que pro-duce y
comercializa revestimientos cerámicos?

¿Existe relación entre las condiciones de entrega del

producto y la satisfacción de cliente de la empresa X que
produce y comercializa revestimientos cerámicos?

¿Existe relación entre la promoción del producto y la

satisfacción de cliente de la empresa X que produce y
comercializa revestimientos cerámicos?
¿Existe relación entre el trato del vendedor y la
satisfacción de cliente de la empresa X que pro- duce y
21
comercializa revestimientos cerámicos?
 PROBLEMA OBJETIVOS HIPÓTESIS
¿Existe relación entre el tiempo de entrega Estimar la relación existente entre el tiempo de Estimar la relación existente entre el tiempo de
del producto y la satisfacción de cliente de entrega del producto y la satisfacción de cliente de la entrega del producto y la satisfacción de cliente
la empresa X que produce y comercializa empresa X que produce y comercializa de la empresa X que produce y comercializa
revestimientos cerámicos? revestimientos cerámicos revestimientos cerámicos

¿Existe relación entre la calidad del Determinar la relación existe entre la calidad del Determinar la relación existe entre la calidad del
producto y la satisfacción de cliente de la producto y la satisfacción de cliente de la empresa X producto y la satisfacción de cliente de la empresa
empresa X que produce y comercializa que produce y comercializa revestimientos cerámicos X que produce y comercializa revestimientos
revestimientos cerámicos? cerámicos

¿Existe relación entre el servicio postventa Verificar la relación existe entre el servicio postventa Verificar la relación existe entre el servicio
y la satisfacción de cliente de la empresa X y la satisfacción de cliente de la empresa X que pro- postventa y la satisfacción de cliente de la
que pro-duce y comercializa duce y comercializa revestimientos cerámicos empresa X que pro-duce y comercializa
revestimientos cerámicos? revestimientos cerámicos
¿Existe relación entre las condiciones de Determinar la relación existe entre las condiciones de Determinar la relación existe entre las
entrega del producto y la satisfacción de entrega del producto y la satisfacción de cliente de la condiciones de entrega del producto y la
cliente de la empresa X que produce y empresa X que produce y comercializa satisfacción de cliente de la empresa X que
comercializa revestimientos cerámicos? revestimientos cerámicos produce y comercializa revestimientos cerámicos

¿Existe relación entre la promoción del Determinar la relación existe entre la promoción del Determinar la relación existe entre la promoción
producto y la satisfacción de cliente de la producto y la satisfacción de cliente de la empresa X del producto y la satisfacción de cliente de la
empresa X que produce y comercializa que produce y comercializa revestimientos cerámicos empresa X que produce y comercializa
revestimientos cerámicos? revestimientos cerámicos

¿Existe relación entre el trato del Determinar la relación existe entre el trato del Determinar la relación existe entre el trato del
vendedor y la satisfacción de cliente de la vendedor y la satisfacción de cliente de la empresa X vendedor y la satisfacción de cliente de la
empresa X que pro- duce y comercializa que pro- duce y comercializa revestimientos empresa X que pro- duce y comercializa
revestimientos cerámicos? cerámicos revestimientos cerámicos
22
 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Ejemplo 1
X1

TÍTULO:
Factores que influyen en la producción de
X2 Y
publicaciones de investigación en revistas
indexadas de los docentes de una
universidad pública.
X3

X1: Nivel de conocimiento de metodología de

Estructura causal multivariante con investigación
X2: Nivel de conocimiento de las normas y
tres variables independientes y una estándares para la publicación
variable dependiente X3: Manejo de recursos tecnológicos
Y: Producción de publicaciones de investigación
 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Ejemplo 1
PROBLEMA GENERAL:

¿Cuáles son los factores que influyen en la producción de publicaciones de investigación en revistas indexadas de los
docentes de la Universidad xxxx, 2021?

PROBLEMAS ESPECÍFICOS:

1. ¿Cómo influye el nivel de conocimiento de metodología de investigación en la producción de publicaciones de

investigación en revistas indexadas de los docentes de la Universidad xxxx, 2021?

2. ¿Cómo influye el nivel de conocimiento de las normas y estándares para la publicación en la producción de
publicaciones de investigación en revistas indexadas de los docentes de la Universidad xxxx, 2021?

3. ¿Cómo influye el manejo de recursos tecnológicos en la producción de publicaciones de investigación en revistas

indexadas de los docentes de la Universidad xxxx, 2021?

Delgado Arenas, R.; Delgado Arenas, A. L.; Hermitaño Atencio, B. C. (2021) Determinantes para publicación de artículos
científicos en revistas indexadas: caso Universidad Nacional Agraria del Perú, en Revista General de Información y
Documentación 31 (1), 317-330.
 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Ejemplo 2

Tipo de liderazgo
TÍTULO:
Tipo de liderazgo, sentimiento de bienestar
en el trabajo y eficacia colaborativa del Eficacia para lograr las
Sentimiento de bienestar metas del grupo
trabajo en equipo determinan la eficacia
para lograr las metas del grupo.

Eficacia colaborativa

Estructura causal multivariante con

tres variables independientes y una
variable dependiente
Tomado de Hernández y Mendoza (2018)
 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Ejemplo 2
Salario Motivación intrínseca

Satisfacción
Solidaridad del supervisor laboral

Estrés laboral

Autonomía en el trabajo

Estructura causal compleja multivariante con tres variables independientes

y una variable dependiente

Tomado de Hernández y Mendoza (2018)

¿CÓMO SE REDACTAN LOS PROBLEMAS ESPECÍFICOS?

Variable
(X)
Variable (Y)
Dimensión 1 Dimensión 1

Dimensión 2 Dimensión 2

Dimensión 33 Dimensión 3

Dimensión 4
¿¡¡ ¿Cómo se redactan los objetivos específicos?
Primera opción

Variable 1  Variable 2

Dimensión 1

Dimensión 2

Dimensión 3

Dimensión 3
¿Cómo se redactan los objetivos específicos?
Segunda opción

Variable 1  Variable 2

Dimensión 1

Dimensión 2

Dimensión 3

Dimensión 4
29
¿Cómo se redactan los objetivos específicos?
Ejemplo de la segunda opción

 CALIDAD DE VIDA
 TELETRABAJO

Bienestar Físico
Bienestar emocional
Relaciones Interpersonales
Inclusión social
Desarrollo personal
Bienestar material
Autodeterminación
Derechos
30
 PROBLEMA OBJETIVOS HIPÓTESIS
¿En que medida el teletrabajo contribuye en la calidad de Determinar en que medida el teletrabajo contribuye
vida de los operadores de la sede central de CGM- en la calidad de vida de los operadores de la sede
SUTRAN, 2023? central de CGM-SUTRAN, 2023
¿En que medida el teletrabajo contribuye en el bienestar Determinar en que medida el teletrabajo contribuye
físico de los operadores de la sede central de CGM- en el bienestar físico de los operadores de la sede
SUTRAN, 2023? central de CGM-SUTRAN, 2023
¿En que medida el teletrabajo contribuye en el bienestar Establecer en que medida el teletrabajo contribuye en
emocional de los operadores de la sede central de CGM- el bienestar emocional de los operadores de la sede
SUTRAN, 2023? central de CGM-SUTRAN, 2023
¿En que medida el teletrabajo contribuye en el desarrollo Determinar en que medida el teletrabajo contribuye
de las relaciones interpersonales de los operadores de la en el desarrollo de las relaciones interpersonales de
sede central de CGM-SUTRAN, 2023? los operadores de la sede central de CGM-SUTRAN,
2023
¿En que medida el teletrabajo contribuye en inclusión Establecer en que medida el teletrabajo contribuye en
social de los operadores de la sede central de CGM- inclusión social de los operadores de la sede central de
SUTRAN, 2023? CGM-SUTRAN, 2023
¿En que medida el teletrabajo contribuye en el desarrollo Establecer en que medida el teletrabajo contribuye en
personal de los operadores de la sede central de CGM- el desarrollo personal de los operadores de la sede
SUTRAN, 2023? central de CGM-SUTRAN, 2023

31
 MÉTODO SECUENCIAL PARA
PLANTEAR EL PROBLEMA

32
 MODELO SECUENCIAL
En el siguiente problema hay tres aspectos necesarios para correlacionar:

¿EXISTE RELACIÓN ENTRE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL

VOLUMEN DE VENTAS DE LOS VENDEDORES DE LA EMPRESA “X”?

c)Correlacionar ambas variables. a) Medir los niveles de la inteligencia

emocional

b) Medir el volumen de ventas

33
 En este caso, se puede tener –por lo menos- tres problemas
específicos:

¿Cuál es el nivel de Inteligencia emocional de los

vendedores de la Empresa “X”?

¿Cuál es el volumen de ventas de los vendedores de la

Empresa “X”?

¿Cuál es la magnitud de correlación entre la

inteligencia emocional y el volumen de ventas de los
vendedores de la Empresa “X”?
34
 MODELO SECUENCIAL:
En el siguiente problema hay tres aspectos necesarios
para correlacionar:
¿CUÁL ES LA INFLUENCIA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL INTERNA EN EL COMPROMISO
ORGANIZACIONAL AFECTIVO DE LOS TRABAJADORES DE LA
EMPRESA X?

CORRELACIONAR AMBAS VARIABLES. IDENTIFICAR LAS ACTIVIDADES

DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
INTERNA

MEDIR EL NIVEL DEL COMPROMISO

ORGANIZACIONAL AFECTIVO
35
LA JUSTIFICACIÓN

LAS RAZONES POR LAS CUALES SE

FORMULA LA INVESTIGACIÓN

LOS PRINCIPALES ARGUMENTOS

QUE MOTIVAN EL PROYECTO

POSIBLES UTILIDADES Y BENEFICIOS

QUE LA INVESTIGACIÓN APORTARÁ
TIPOS DE JUSTIFICACIÓN

POR • ¿PARA QUÉ SIRVE?

CONVENIENCIA

RELEVANCIA • ¿QUÉ ALCANCE O PROYECCIÓN

SOCIAL SOCIAL TIENE?

IMPLICACIONES • ¿AYUDARÁ A RESOLVER ALGÚN

PRÁCTICAS PROBLEMA REAL?

• APORTE A UN CAMPO DEL

VALOR TEÓRICO CONOCIMIENTO ESPECÍFICO O ENFOQUE
TEÓRICO PARTICULAR

UTILIDAD • CÓMO CONTRIBUYE A LAS FORMAS

TRADICIONALES DE ABORDAR UN
METODOLÓGICA PROCESO O ANALIZAR UNA REALIDAD
 (3).METODOLOGÍA DEL TRABAJO

Determinar el diseño y tipo de

investigación.

Definir la población y muestra.

Precisar la unidad de análisis

(sujeto/objeto de estudio).

Sobre la base del

Operacionalizar las variables
ejemplo presentado, los
pasos metodológicos
nos exigen, entre otras Preparar una matriz de contenidos para
sustentar o elaborar los instrumentos a
cosas:
utilizar.

Determinar los procedimientos de

recolección de datos

Establecer los procedimientos de análisis

de los datos.
LOS OBJETIVOS
 INFLUENCIA DE LA RETROALIMENTACIÓN ASOCIADA Y LA METACOGNICIÓN EN EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS DIGITAL
EN ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS

¿CÓMO INFLUYE LA RETROALIMENTACIÓN ASOCIADA Y LA METACOGNICIÓN EN EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS DIGITAL

EN ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS ?

PROBLEMAS ESPECIFICOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS HIPÓTESIS ESPECÍFICAS

¿Cuál es el nivel de efectividad de la Determinar el nivel de efectividad de la El nivel de efectividad de la retroalimentación

retroalimentación asociada en estudiantes retroalimentación asociada en estudiantes asociada en estudiantes de una universidad
universitarios? universitarios de una ….. 2023 privada del distrito de San Juan de Lurigancho es
alto

¿Cuál es el nivel de efectividad del proceso de Determinar el nivel de efectividad del proceso El nivel de efectividad del proceso de la
la metacognición en estudiantes de una de la metacognición en estudiantes de una metacognición en estudiantes de una universidad
universidad privada del distrito de San Juan de universidad privada del distrito de San Juan de privada del distrito de San Juan de Lurigancho es
Lurigancho? Lurigancho moderado

¿Cuál es el nivel de desarrollo de las Determinar el nivel de desarrollo de las El nivel de desarrollo de las competencias digitales
competencias digitales en estudiantes de una competencias digitales en estudiantes de una en estudiantes de una universidad privada de San
universidad privada de San Juan de universidad privada de San Juan de Lurigancho Juan de Lurigancho es muy alto
Lurigancho?
53
 ¿CÓMO INFLUYE LA RETROALIMENTACIÓN ASOCIADA Y LA METACOGNICIÓN EN EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS DIGITAL
EN ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS ?

¿Cómo influye la retroalimentación asociada en Estimar el nivel de influencia de la

el desarrollo de competencias digital en retroalimentación asociada en el desarrollo de
estudiantes de una universidad privada de San competencias digital estudiantes de una
Juan de Lurigancho ? universidad privada de San Juan de Lurigancho

¿Cómo influye el proceso de la metacognición Determinar el nivel de influencia del proceso de

en el desarrollo de competencias digital en la metacognición en el desarrollo de
estudiantes de una universidad privada de San competencias digital estudiantes de una
Juan de Lurigancho ? universidad privada de San Juan de Lurigancho

54
 REFERENCIAS

Arias, F. (2012). El proyecto de investigación: Introducción a la metodología científica. (6° ed.). Episteme.

Ávila, R. (2001). Metodología. Cómo elaborar la tesis y/o investigación. Estudios y Ediciones R.A.

Bernal, C., (2010). Metodología de la investigación: administración, economía, humanidades y ciencias sociales. Prentice
Hall.

Gómez, M. (2016) Introducción a la metodología de la investigación científica. 2ª. Ed. Brujas.

Hernández, R., Fernández, C. & Baptista, P. (2014). Metodología de la Investigación. (6ªed.). Mc Graw-Hill.
Hernández, R. y Mendoza, C. (2018). Metodología de la investigación. Las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. Mc. Graw
Hill.

Kerlinger, F. y H. Lee (2002). Investigación del comportamiento. McGraw Hill/ Interamericana.

Pérez, G. (1998). Modelos o paradigmas de análisis de la realidad. De Investigación cualitativa retos e interrogantes.
https://goo.gl/pvKe8q.

Ramos-Galarza & Caycho-Rodríguez (2019). El título de una investigación: de la catarsis a la técnica. CienciAmérica, 8(2). 1-
10. http://dx.doi.org/10.33210/ca.v8i2.227

Ruiz, R. (2007). El método científico y sus etapas. https://es.scribd.com/doc/7269437/Metodo-Cientifico-y sus etapas