Entrevista Laboral Puesto Administrativo

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HONDURAS
Tema:
“PROTOCOLO DE ENTREVISTA PSICOLÓGICA”
Tarea:
Semana 6
Catedrático:
Master Horacio Alejandro Martínez Somarriba
Alumno:
Jennifer Gregoria Posas Lara
Número de cuenta:
242102083
Asignatura:
Entrevista Psicológica
Lugar y fecha
La Ceiba, Atlántida 2 de Noviembre 2024
PROTOCOLO DE ENTREVISTA PSICOLÓGICA
Entrevista Laboral -Puesto Administrativo
Psicóloga: Jennifer Gregoria Posas Lara.
Objetivo General:
Evaluar si el candidato posee las habilidades y competencias necesarias para realizar tareas
de organización, gestión y soporte en un entorno administrativo, asegurando eficiencia y
precisión en el manejo de documentos, datos y recursos.
o Datos Generales
Nombre: Isaura Lara Sánchez
Sexo: F
Lugar de Nacimiento: Catacamas Olancho
Fecha de nacimiento: 29 agosto de 1960
Lugar de residencia: La Ceiba
Estado civil: Casada
Edad: 64 años
Teléfono: 98212649
Correo Electrónico: [email protected]
I. Experiencia y Conocimientos Administrativos
Preguntas:
1. ¿Podrías contarme sobre tu experiencia en puestos administrativos anteriores? ¿Qué

responsabilidades tenías?
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_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
2. ¿Qué estrategias has utilizado para mejorar la eficiencia en un entorno administrativo?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
3. ¿Cuéntame sobre un proyecto administrativo que hayas liderado y cuáles fueron los
resultados??
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
4. ¿Qué habilidades consideras esenciales para un buen desempeño en el área
administrativa?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
5. ¿Tienes experiencia en la elaboración de informes administrativos? (Sí/No)
II. Organización y Gestión de Tareas
Pregunta:
1. ¿Qué estrategias utilizas para organizar y priorizar tu carga de trabajo, especialmente

cuando tienes varias tareas urgentes?
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_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
2. ¿Describe cómo priorizas tus tareas cuando tienes múltiples proyectos simultáneos?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
3. ¿Qué métodos utilizas para mantenerte organizado tu trabajo diario?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
4. ¿Te sientes cómodo trabajando con plazos ajustados de tiempo? (Sí/No)
III. Habilidades en Herramientas Tecnológicas
Preguntas:
1. ¿Cuáles son las herramientas o software administrativos con los que has trabajado
(Microsoft Office)? ¿Qué nivel de dominio tienes?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
2. ¿Cuál ha sido tu experiencia más positiva al utilizar herramientas tecnológicas en el
trabajo?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
______________________________________________________________
3. ¿Cómo mantienes tus habilidades tecnológicas actualizadas?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
4. Cuéntame sobre una herramienta tecnológica que consideres esencial para tu trabajo y
¿por qué?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
5. ¿Has recibido capacitación formal en herramientas tecnológicas relacionadas con tu
trabajo? (Sí/No)
IV. Capacidad de Resolución de Problemas
Pregunta:
1. ¿Cuéntame sobre una ocasión en la que enfrentaste un problema en el trabajo

administrativo? ¿Cómo lo solucionaste?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
2. ¿Describe una situación en la que tuviste que mediar en un conflicto entre compañeros de
trabajo y cómo lo resolviste.*
2. *¿Qué técnicas utilizas para abordar conflictos en el lugar de trabajo?*
3. *Cuéntame sobre un conflicto que no pudiste resolver y qué aprendiste de esa

experiencia.*
*Preguntas Cerradas:*
1. *¿Te sientes cómodo manejando situaciones conflictivas? (Sí/No)*
2. *¿Has recibido formación en resolución de conflictos? (Sí/No)*
---
### Apartado 5: Habilidades de Comunicación y Trabajo en Equipo
*Preguntas Abiertas:*
1. *Cuéntame sobre una experiencia donde tu comunicación efectiva ayudó a alcanzar un

objetivo del equipo.*
2. *¿Cómo fomentas la colaboración dentro de un equipo de trabajo?*
3. *Describe un desafío que enfrentaste al trabajar en equipo y cómo lo superaste.*
1. *¿Consideras que tienes buenas habilidades de comunicación verbal? (Sí/No)*

2. *¿Has trabajado alguna vez en equipos multidisciplinarios? (Sí/No)*
### Apartado 4: Capacidad de Resolución de Conflictos
1. *Describe una situación en la que tuviste que mediar en un conflicto entre compañeros de

experiencia.*
---

2.
1. *Describe una situación en la que tuviste que mediar en un conflicto entre compañeros de

experiencia.*
---

3.
V. Habilidades de Comunicación y Trabajo en Equipo

Pregunta: ¿Cómo te aseguras de mantener una comunicación efectiva con otros
departamentos y compañeros? ¿Podrías dar un ejemplo?
Entrevista Laboral -Puestos de Venta
Objetivo General
Evaluar la idoneidad del candidato para un puesto en el área de ventas, analizando sus
competencias técnicas, habilidades interpersonales, orientación al cliente, motivación para los
resultados, y alineación con la cultura organizacional de la empresa.
Datos Generales
Nombre: Elvis Rigoberto Posas
Sexo: M
Lugar de Nacimiento: La Ceiba, Atlántida
Fecha de nacimiento: 31de Octubre 1982
Estado civil: Casado
Edad: 43 años
Teléfono: 33149181
I. Competencias Técnicas y conocimientos de venta.
Preguntas: ¿Qué experiencia tienes en ventas que consideras aplicable a este puesto?
II. Habilidades Interpersonales y comunicación
Preguntas: ¿Cómo te comunicas con un cliente difícil para resolver una situación
problemática?
III. Orientación al cliente
Preguntas: ¿Cuál es tu estrategia para identificar y satisfacer las necesidades del cliente?
IV. Motivación y Orientación a Resultados
Pregunta: ¿Qué te motiva a cumplir o superar tus metas de ventas?
V. Alineación con la Cultura Organizacional y Adaptabilidad
Pregunta: ¿Qué valores personales consideras compatibles con los de nuestra empresa y cómo
los aplicas en tu trabajo?
Entrevista Clínica Para Pareja
Objetivo: Evaluar la relación de pareja para identificar problemas, mejorar la comunicación

y fomentar una conexión saludable, facilitando así el bienestar emocional y relacional de
ambos.
Datos Generales
Nombre: Jennifer Posas

Sexo: F
Fecha de nacimiento: 24 de Febrero 1985
Estado civil: Casado
Edad: 39 años
Teléfono: 33149181
I. Historia de la Relación
Pregunta: ¿Cómo se conocieron y qué fue lo que más les atrajo el uno del otro en un
principio?
II. Comunicación
Pregunta: ¿Cómo suelen abordar los desacuerdos y qué estrategias utilizan para asegurarse de
que ambos se sientan escuchados?
III. Expectativas y Metas
Pregunta: ¿Cuáles son sus expectativas sobre el futuro de su relación y hay alguna meta
personal o profesional que les gustaría alcanzar juntos?
IV. Intimidad y Conexión Emocional
Pregunta: ¿Qué actividades disfrutan hacer juntos que les ayudan a fortalecer su conexión
emocional e íntima?
V. Problemas Actuales y Desafíos
Pregunta: ¿Cuáles son los principales problemas o desafíos que están enfrentando
actualmente en su relación y cómo les han afectado?
Entrevista Educativa Para Niños
Objetivo: Evaluar el bienestar emocional y social del niño en el contexto de la relación de

sus padres o cuidadores, identificando sus necesidades, preocupaciones y percepciones sobre
la dinámica familiar.
Datos Generales
Nombre: Madie Valentina Roque

Sexo: F
Fecha de nacimiento: 11 de Diciembre 2015
Estado civil: no
Edad: 8 años
Teléfono: 33149181
I. Percepción de la Relación Familiar
Pregunta: ¿Cómo te sientes cuando estás con tus papás juntos? ¿Te gusta que pasen tiempo
juntos?
II. Comunicación
Pregunta: Cuando tienes algo importante que decir, ¿sientes que puedes hablar con tus papás
fácilmente? ¿Por qué?
III. Actividades en Familia:
Pregunta: ¿Cuál es tu actividad favorita para hacer con tus papás? ¿Por qué te gusta tanto?
IV. Sentimientos y Emociones
Pregunta: ¿Hay algo que te preocupe sobre cómo se sienten tus papás o sobre su relación?
¿Te gustaría hablar de eso?
V. Apoyo y Ayuda
Pregunta: Si necesitas ayuda o apoyo, ¿sientes que puedes acudir a tus papás? ¿Cómo te
apoyan cuando lo necesitas?
Entrevista Educativa Para Familia
Objetivo: Evaluar la dinámica familiar y el impacto de la relación de pareja en el desarrollo

emocional y social de los niños, identificando áreas de fortaleza y oportunidades para mejorar
la comunicación y el bienestar familiar.
Datos Generales
Nombre: Madie Valentina Roque

Sexo: F
Fecha de nacimiento: 11 de Diciembre 2015
Estado civil: no
Edad: 8 años
Teléfono: 33149181
I. Dinámica Familiar
Pregunta: ¿Cómo describirían el ambiente familiar en casa? ¿Se sienten todos cómodos y
felices en su día a día?
II. Comunicación entre Padres e Hijos

Pregunta: ¿Qué estrategias utilizan para asegurarse de que sus hijos se sientan escuchados y
comprendidos cuando expresan sus pensamientos o preocupaciones?
III. Tiempo en Familia

Pregunta: ¿Qué actividades disfrutan hacer juntos como familia y cómo creen que estas
actividades afectan la relación entre ustedes y sus hijos?
IV. Manejo de Conflictos
Pregunta: Cuando hay desacuerdos entre ustedes como pareja, ¿cómo manejan esos conflictos
frente a los niños para que no se sientan incómodos o preocupados?
V. Apoyo Emocional
Pregunta: ¿Cómo se aseguran de que sus hijos sepan que pueden acudir a ustedes en busca de
apoyo emocional cuando lo necesiten?

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HONDURAS

Entrevista Laboral -Puesto Administrativo

Psicóloga: Jennifer Gregoria Posas Lara.

I. Experiencia y Conocimientos Administrativos

1. ¿Podrías contarme sobre tu experiencia en puestos administrativos anteriores? ¿Qué

1. ¿Qué estrategias utilizas para organizar y priorizar tu carga de trabajo, especialmente

4. ¿Te sientes cómodo trabajando con plazos ajustados de tiempo? (Sí/No)

III. Habilidades en Herramientas Tecnológicas

1. ¿Cuéntame sobre una ocasión en la que enfrentaste un problema en el trabajo

2. *¿Qué técnicas utilizas para abordar conflictos en el lugar de trabajo?*

3. *Cuéntame sobre un conflicto que no pudiste resolver y qué aprendiste de esa

1. *¿Te sientes cómodo manejando situaciones conflictivas? (Sí/No)*

2. *¿Has recibido formación en resolución de conflictos? (Sí/No)*

### Apartado 5: Habilidades de Comunicación y Trabajo en Equipo

1. *Cuéntame sobre una experiencia donde tu comunicación efectiva ayudó a alcanzar un

2. *¿Cómo fomentas la colaboración dentro de un equipo de trabajo?*

3. *Describe un desafío que enfrentaste al trabajar en equipo y cómo lo superaste.*

1. *¿Consideras que tienes buenas habilidades de comunicación verbal? (Sí/No)*

### Apartado 4: Capacidad de Resolución de Conflictos

2. *¿Qué técnicas utilizas para abordar conflictos en el lugar de trabajo?*

3. *Cuéntame sobre un conflicto que no pudiste resolver y qué aprendiste de esa

1. *¿Te sientes cómodo manejando situaciones conflictivas? (Sí/No)*

2. *¿Has recibido formación en resolución de conflictos? (Sí/No)*

### Apartado 5: Habilidades de Comunicación y Trabajo en Equipo

1. *Cuéntame sobre una experiencia donde tu comunicación efectiva ayudó a alcanzar un

2. *¿Cómo fomentas la colaboración dentro de un equipo de trabajo?*

3. *Describe un desafío que enfrentaste al trabajar en equipo y cómo lo superaste.*

1. *¿Consideras que tienes buenas habilidades de comunicación verbal? (Sí/No)*

2. *¿Has trabajado alguna vez en equipos multidisciplinarios? (Sí/No)*

2. *¿Qué técnicas utilizas para abordar conflictos en el lugar de trabajo?*

3. *Cuéntame sobre un conflicto que no pudiste resolver y qué aprendiste de esa

1. *¿Te sientes cómodo manejando situaciones conflictivas? (Sí/No)*

2. *¿Has recibido formación en resolución de conflictos? (Sí/No)*

### Apartado 5: Habilidades de Comunicación y Trabajo en Equipo

1. *Cuéntame sobre una experiencia donde tu comunicación efectiva ayudó a alcanzar un

2. *¿Cómo fomentas la colaboración dentro de un equipo de trabajo?*

3. *Describe un desafío que enfrentaste al trabajar en equipo y cómo lo superaste.*

1. *¿Consideras que tienes buenas habilidades de comunicación verbal? (Sí/No)*

2. *¿Has trabajado alguna vez en equipos multidisciplinarios? (Sí/No)*

V. Habilidades de Comunicación y Trabajo en Equipo

PROTOCOLO DE ENTREVISTA PSICOLÓGICA

Entrevista Laboral -Puestos de Venta

Psicóloga: Jennifer Gregoria Posas Lara.

I. Competencias Técnicas y conocimientos de venta.

II. Habilidades Interpersonales y comunicación

III. Orientación al cliente

IV. Motivación y Orientación a Resultados

Pregunta: ¿Qué te motiva a cumplir o superar tus metas de ventas?

V. Alineación con la Cultura Organizacional y Adaptabilidad

Entrevista Clínica Para Pareja

Psicóloga: Jennifer Gregoria Posas Lara.

Objetivo: Evaluar la relación de pareja para identificar problemas, mejorar la comunicación

Nombre: Jennifer Posas

III. Expectativas y Metas

IV. Intimidad y Conexión Emocional

V. Problemas Actuales y Desafíos

Entrevista Educativa Para Niños

Psicóloga: Jennifer Gregoria Posas Lara.

Objetivo: Evaluar el bienestar emocional y social del niño en el contexto de la relación de

2. ¿Qué técnicas utilizas para abordar conflictos en el lugar de trabajo?

1. ¿Te sientes cómodo manejando situaciones conflictivas? (Sí/No)

2. ¿Has recibido formación en resolución de conflictos? (Sí/No)

2. ¿Cómo fomentas la colaboración dentro de un equipo de trabajo?

3. Describe un desafío que enfrentaste al trabajar en equipo y cómo lo superaste.

1. ¿Consideras que tienes buenas habilidades de comunicación verbal? (Sí/No)

2. ¿Qué técnicas utilizas para abordar conflictos en el lugar de trabajo?

1. ¿Te sientes cómodo manejando situaciones conflictivas? (Sí/No)

2. ¿Has recibido formación en resolución de conflictos? (Sí/No)

2. ¿Cómo fomentas la colaboración dentro de un equipo de trabajo?

3. Describe un desafío que enfrentaste al trabajar en equipo y cómo lo superaste.

1. ¿Consideras que tienes buenas habilidades de comunicación verbal? (Sí/No)

2. ¿Has trabajado alguna vez en equipos multidisciplinarios? (Sí/No)

2. ¿Qué técnicas utilizas para abordar conflictos en el lugar de trabajo?

1. ¿Te sientes cómodo manejando situaciones conflictivas? (Sí/No)

2. ¿Has recibido formación en resolución de conflictos? (Sí/No)

2. ¿Cómo fomentas la colaboración dentro de un equipo de trabajo?

3. Describe un desafío que enfrentaste al trabajar en equipo y cómo lo superaste.

1. ¿Consideras que tienes buenas habilidades de comunicación verbal? (Sí/No)

2. ¿Has trabajado alguna vez en equipos multidisciplinarios? (Sí/No)