Pauta de Preguntas para La Entrevista

PAUTA DE PREGUNTAS PARA LA ENTREVISTA A continuacin se presenta una gua de preguntas que puede servir de ayuda para estructurar
la entrevista: Factor: Informaciones personales / laborales 1. Por qu le interes la oferta de SERCOTEC? y por qu postul al cargo? 2. Por qu quiere cambiar de trabajo?, o por qu dej su ltimo trabajo? 3. Cules son sus objetivos a futuro? y cmo espera alcanzarlos? 4. De qu manera este nuevo trabajo le permitir satisfacer sus objetivos? ________________________________________________________________ Factor: Orientacin a principios de servicio publico 1. Cules cree Ud. que son los principios que rigen la Administracin del Estado? 2. Qu iniciativas conoce dentro del marco del proceso de Modernizacin del Estado? 3. Qu entiende Ud. por eficiencia y eficacia, y cmo cree que stas se consiguen en la Administracin del Estado? 4. A qu asociaciones de profesionales y/o de servicio pblico pertenece? 5. Ha participado en actos de apoyo a la comunidad? _________________________________________________________________ Factor: Capacidad de aprendizaje 1. De qu manera se mantiene al da sobre los desarrollos de su propio campo? 2. Cmo ha utilizado estos nuevos conocimientos en el trabajo diario? 3. Qu elementos del entorno identifica como relevantes y de qu manera stos estn influyendo en la forma en que actualmente realiza su trabajo? 4. Qu factores considera usted centrales para distinguirse hoy en su campo de trabajo? 5. Cul identifica como el aprendizaje ms importante de su ltimo trabajo? 6. Cmo detecta que las personas que trabajan con Ud. necesitan aprender nuevos conocimientos o conductas? 7. Y de manera personal, cmo nota que necesita aprender algo nuevo? Factor: Orientacin al logro 1. Describa las razones por las que eligi su actual carrera y defina cules son sus metas para los prximos cinco aos. 2. En su trabajo Ud. ha generado alguna propuesta para mejorar de forma eficiente algn proceso de trabajo? Ha logrado implementarla? Cmo? Factor: Liderazgo 1. Cmo describira al jefe ms eficaz que ha tenido, cules eran sus fortalezas y cules sus debilidades? 2. Durante sus ltimos trabajos de qu lo han felicitado sus jefes y porqu lo han criticado? 3. En su anterior cargo Ud. desarroll algn tipo de proyecto? Cmo lo hizo? Cules fueron las principales dificultades? 4. Ha tenido la posibilidad de coordinar el trabajo de un grupo? Cmo lo hizo?
_________________________________________________________________ Factor: Trabajo en equipo 1. Alguna vez ha trabajado en un proyecto de grupo y, si es as, qu papel le toc desempear? 2. Cul dira usted que fue su principal aporte al grupo para alcanzar los objetivos propuestos? 3. De qu manera logra trabajar con personas de ritmos y estilos diferentes al suyo y cumplir de todas maneras con las metas? 4. Refirase a alguna situacin de dificultad que le haya tocado vivir en un equipo de trabajo y describa cmo se resolvi _________________________________________________________________ Factor: Orientacin al cliente 1. Quines son sus clientes en su cargo actual (o en su ltimo cargo)? 2. De qu manera logro conocer y abordar las necesidades de sus clientes? 3. Describa alguna ocasin en la que haya logrado establecer una relacin de colaboracin y beneficio mutuo con un cliente. 4. Refirase a alguna situacin problema con un cliente y cmo la resolvi.
PAUTA GENERAL DE EVALUACION APLICABLE PARA TODA LA ORGANIZACIN A continuacin voy a presentar una serie de competencia cardinales, es decir, aquellas aplicables a todos los integrantes de la organizacin, que nosotros hemos sugerido para evaluar como una forma de complementar la pauta ya existente en SERCOTEC tica
1. Describa alguna situacin en la que usted haya sentido que se le peda que obrara de manera contraria a su costumbre o valores morales Qu hizo? Cmo se sinti? 2. La organizacin en donde usted trabaja (o trabaj), Manifiesta explcitamente principios morales o ticos? Usted cree que se cumplen? Los comparte? 3. Qu piensa usted del concepto los valores morales son diferentes en la vida personal y en la actividad pblica? Brndeme ejemplos que se relacionen con su historia laboral o profesional 4. Alguna vez tuvo que renunciar a un trabajo o vio afectada su labor por no compartir decisiones en relacin con la tica? Brinde un ejemplo Justicia
1. Qu entiende usted por justicia como concepto? Si la respuesta fuera diferente de la competencia comentarla con el entrevistado y solicitar una opinin. Pedir despus
ejemplos 2. Usted, piensa que hay distintos tipos de justicia (en la vida, familiar, negocios, etc)? Despus pedir al entrevistado que d ejemplos en su respuesta. Calidad del trabajo
1. Cunto hace que se desempea en puestos similares? Cunteme sobre l: responsabilidades, personas a cargo, nivel de reporte, etc. 2. Cunteme si alguna vez tuvo que resolver / implementar un procedimiento que no conoca. Qu hizo? Cmo lo resolvi? 3. Relate alguna situacin en la que haya ofrecido su experiencia tcnica al servicio de otros departamentos o sectores distintos del cual se desempeaba qu reas lo consultaron? Sobre qu temas?
Adaptabilidad al cambio
1. Relate alguna situacin frente a la que haya tenido que responder de inmediato cuando estaba muy involucrado en alguna otra tarea cmo resolvi el problema? Esta pregunta puede aplicarse a un joven estudiante o al gerente de una gran organizacin. 2. Alguna vez le solicitaron que hiciese tareas de otra rea o de otra especialidad diferente de la suya? Asumi la responsabilidad? Cmo se manej? (Vale el comentario de la pregunta 2) Perseverancia 1. Relate alguna situacin en la que usted haya solucionado un problema en la que usted haya perseverado. (Despus del relato de la ancdota repreguntar por qu eligi ese ejemplo?) 2. Cuando las situaciones externas son adversas falla el sistema, las reglas de la economa le juegan en contra - cmo se siente? Relate algn ejemplo, cmo se sinti y qu hizo. 3. 3. En caso de que a usted le rechacen desde una actividad cotidiana como un llamado telefnico hasta una propuesta formal en su lugar de trabajo, qu hizo ante tales situaciones?

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