NUMERO TRECE (13) En el municipio de San Miguel Chicaj, departamento de Baja

Verapaz, el veinticinco de octubre del año dos mil veinticuatro, ANTE MÍ: …………..,

Notario, comparecen por una parte: Por una parte, DIGITAL RISING, SOCIEDAD

ANÓNIMA, Quien en el presente documento podrá ser denominado indistintamente

como “DIGITAL RISING”, “Suministrante”, “Proveedor”. Actúa en su representación

ANTONIO DE JESUS LOPEZ PAZ, de 33 años, soltero, guatemalteco, de este

domicilio, identificado con documento personal de identificación con código único de

identificación tres mil catorce espacio veintinueve mil trescientos doce espacio mil

ochocientos tres (3014 29312 1803) extendido por el Registro Nacional de las Personas

(RENAP), en su calidad de Presidente del Consejo de Administración y Representante

Legal lo cual acredita con acta notarial de su nombramiento autorizado en el municipio

de Mixco, departamento de Guatemala el uno de septiembre de 2023 por el Notario

José Rodolfo Cuevas Vides, inscrito en el Registro Mercantil General de la República

con el número seiscientos setenta y dos mil setecientos cincuenta y dos (672752), Folio

ciento ochenta y seis (186), del Libro ochocientos siete (807) de Auxiliares de Comercio;

señalando para recibir notificaciones la oficina de su representada ubicada en Diagonal

6, Edificio Interamericas, World Financial Center, zona 10. Primer nivel, local #118. Y

por la otra, UNION DESARROLLO DIGITAL Entidad que en el presente documento

podrá ser denominada indistintamente como el “Comercio”, o por su nombre comercial

legalmente registrado, y que en este acto es representada por el señor ERNESTO

BROL VHON, de 40 años, casado, guatemalteco, de este domicilio, con documento de

identificación número doce mil noventa y tres espacio cuarenta y ocho mil ciento

veintinueve espacio mil doscientos tres (1293 48129 1203) extendido por el Registro

Nacional de las Personas (RENAP), en su calidad de y Representante Legal lo cual

acredita con acta notarial de su nombramiento autorizado en la ciudad de Guatemala

departamento de Guatemala el 06 de agosto de 2024 por el Notario Pedro Alvarado

inscrito en el Registro Mercantil General de la República con el número un ciento

veintiocho mil ciento treinta y nueve 128139 Folio doce (12) del Libro veinte (20) de

Auxiliares de Comercio; señalando para recibir notificaciones la oficina de su

representada ubicada en la doce calle edificio Ambo número doce (12). SECCIÓN

PRIMERA: INFORMACIÓN GENERAL Y SOBRE LA NATURALEZA DEL CONTRATO

Antecedentes y Objeto del Contrato DIGITAL RISING es una entidad mercantil

constituida en la República de Guatemala, dedicada a la prestación de servicios de

Ingeniería en Sistemas, servicios técnicos relacionados con la computación y la

electrónica, la compra, venta, reparación, importación y exportación de computadores,

tabletas, software, repuestos y accesorios para los mismos, hardware, instalación,

ensamble, fabricación, servicios de mantenimiento, representación, arrendamiento e

importación y exportación de todo tipo de productos relacionados con la ingeniería en

sistemas y la computación y otros productos conexos o similares relacionados con la

tecnología electrónica. El objeto de este contrato es regular la relación contractual por la

cual DIGITAL RISING se compromete a brindar sus servicios de informática y tecnología

a favor del Cliente, quien a su vez se obliga a retribuir a la primera, en la forma y tiempo

que se establecen a lo largo del presente contrato. Ambas partes hacen constar que

otorgan este contrato actuando de buena fe, y que dicho principio regirá sus actuaciones

durante la vigencia de la relación. Los conflictos, situaciones no previstas, dudas en la

aplicación o interpretación del presente contrato serán resueltos por las partes a través

de los canales de comunicación designados, observando las costumbres y usos

aceptados en las relaciones comerciales dentro del contexto de los servicios

tecnológicos, siempre que no contraríen lo dispuesto en este contrato. Las partes se

someten expresamente a las normas aplicables a los distintos aspectos de este contrato
(tributarias, mercantiles, propiedad intelectual). SECCIÓN SEGUNDA DESCRIPCIÓN

DEL SERVICIO Y DETERMINACIÓN DE SUS ALCANCE: Descripción del Software

SWIGIT Es un software creado y propiedad de DIGITAL RISING, SOCIEDAD ANÓNIMA,

quien tiene todos los derechos registrados. Consiste en un conjunto de herramientas

para funciones de comercio electrónico tales como pagos con tarjeta en línea,

facturación electrónica en línea, tienda en línea o sitio web y aplicaciones a la medida,

capaz controlar todas sus operaciones y dar cumplimiento a los requerimientos fiscales

del país, el cual cumple con la validación de API -FEL-. Ofrece estas ventajas o

beneficios que se detallan a continuación: Tienda en línea: Productos, Descripciones,

Códigos de identificación, Imágenes o galería de imágenes, Carrito de compras, Control

de productos seleccionados (agregar/quitar), Cálculo de subtotal de compra y

cantidades seleccionadas, Toma de datos de envío, Control de ofertas, Descuentos en

productos específicos, Descuentos con fecha de inicio y fin, Cupones de descuento

(precio fijo, porcentaje y sobre productos específicos), Control de métodos de envío,

Cálculo de precios según zona de envío, Notificaciones por correo electrónico, Al

completar pedido, se envían correos de seguimiento. Licencia de Uso El Cliente

adquiere una licencia por usuario por el período que el plan indique, según los términos

y condiciones fijados en este contrato y según lo establecido en las leyes sobre

propiedad intelectual y derechos de autor. El software es de uso en línea, es decir que el

cliente no adquirirá discos o soportes que contengan los códigos, y que estos no

quedarán almacenados en sus dispositivos. Se generarán, configurarán y otorgarán al

cliente, cuentas de usuario, contraseñas y niveles de permisos, los cuales quedarán

bajo su exclusiva responsabilidad. El tiempo de uso del software está sujeto al plazo de

este contrato. El uso se autoriza en cualquier país siempre y cuando el Cliente lo

mencione en su afiliación. Se prohíbe toda copia, reproducción, reinstalación,

distribución, cesión del software. La integración con otros sistemas, aplicaciones,

programas, podrá ser efectuada por DIGITAL RISING, S.A o bien el Cliente puede

asignar una persona individual o jurídica encargada a la cual DIGITAL RISING le

proporcionará manuales de conexión vía API si el Cliente ha adquirido un plan que

incluya esta característica y el funcionamiento de la integración será responsabilidad del

agente integrador. La información generada por el uso del software es propiedad

exclusiva del Cliente y quedará en resguardo durante 2 años posterior a su generación

en los servidores de DIGITAL RISING, el Cliente podrá solicitar su información en

cualquier momento de ese plazo y se le entregará un archivo Excel con dicha

información. Implementación Para el uso del software, se requiere de un proyecto de

implementación. Esto comprende el análisis, la planificación y ejecución de distintas

actividades de parte de DIGITAL RISING que se llevarán de forma remota con el

Cliente. El Cliente deberá proporcionar una base de equipos y servicios adecuados,

como prerrequisito para que DIGITAL RISING pueda planificar la implementación. Los

servicios que DIGITAL RISING brindará al cliente como parte de la implementación son:

Recopilación de papelería: Se solicitará vía correo o WhatsApp la papelería requerida

para la afiliación del cliente a los distintos servicios.Recolección de contratos en físico:

En el caso de servicios que requieran una firma física, se proporcionará el servicio de

mensajería de 1 (una) recolección de papelería. Proceso de afiliación con terceros: En el

caso de facturación electrónica se realizará la afiliación correspondiente con el

certificador de documentos tributarios electrónicos. En el caso de pasarela de pagos se

realizará la afiliación correspondiente con la entidad encargada de procesar los pagos

electrónicos. Los requerimientos y tiempos de respuesta de cada uno de los terceros no

dependerán de DIGITAL RISING. Las actividades que corresponden al Cliente previo o

durante la implementación son: Gestionar ante las autoridades correspondientes las

autorizaciones para su establecimiento comercial, emisión de documentos contables y

fiscales (facturas, notas de crédito, débito, recibos contables, etcétera). Preparar la

información para ser cargada al sistema, según los formatos proporcionados por

DIGITAL RISING. Preparar la papelería solicitada por DIGITAL RISING, Proporcionar un

canal de comunicación (correo o WhatsApp) para tratar los temas relacionados a la

implementación. Cualquier atraso, error por falta de capacidad del personal designado

por el cliente, que afecte las gestiones necesarias para la implementación, el costo por

tiempo adicional que se requiera para la implementación o integración correrá por

cuenta del Cliente. En tales casos, DIGITAL RISING informará sobre los costos de los

ajustes necesarios, antes de continuar con el proyecto. Al momento de la

implementación, se limita el uso de la aplicación bajo procedimientos de buenas

prácticas contables. Cualquier requerimiento adicional o sugerencia a lo establecido en

la implementación se debe de notificar directamente al Gerente de Proyecto de DIGITAL

RISING.

El sistema SWIGIT no establece procedimientos administrativos, ni estrategias fiscales

de defraudaciones tributarias en cualquiera de sus implementaciones. Si los atrasos

fueran por caso fortuito, fuerza mayor, por causa de las autoridades o cualquier hecho

ajeno a la voluntad de las partes, podrán acordar que el plazo del contrato se suspenda

o se extienda, únicamente por el tiempo necesario para resolver el hecho que causa la

demora. Soporte Técnico DIGITAL RISING brindará el soporte necesario en todo lo

relacionado con la implementación del sistema adquirido y, posteriormente, durante el

plazo del contrato, lo brindará para solucionar cualquier incidente sobre la operación. El

soporte se limitará al uso y características del producto contratado. En cuanto a los

productos o servicios adquiridos con otros proveedores (servicio de internet,

electricidad, cableado, etcétera), DIGITAL RISING resolverá solamente las consultas

que estén estrictamente relacionadas con el uso del software a que se refieren este

contrato. Cualquier anomalía, problema en el uso, errores detectados, o cualquier

circunstancia que impida o afecte el correcto uso del software, que el Cliente

experimente o identifique, debe ser comunicado a DIGITAL RISING a través de los

siguientes medios de contacto. El soporte estará disponible de lunes a viernes en

horario de 8:00am a 5:00pm, vía WhatsApp o correo y de forma remota. El Cliente podrá

solicitar asistencia presencial si así lo requiere, quedando entendido y aceptado que

todo soporte en sitio genera un costo. El Cliente deberá habilitar el acceso suficiente

para que se realicen las acciones necesarias y se reestablezca el servicio, tanto si se

trata de soporte físico o remoto. La falta de aptitud, capacidad o de colaboración del

personal del Cliente, serán comunicadas y no serán tomadas en cuenta dentro del

tiempo máximo de respuesta. DIGITAL RISING estará obligado a brindar el soporte y

solucionar la incidencia cuando el acceso y la colaboración sean adecuadas. Garantías

y Mantenimiento: DIGITAL RISING ofrece mantener en operación de forma continua el

software, garantizando el acceso al mismo y la resolución de cualquier falla dentro del

plazo antes mencionado. El Cliente deberá obtener soporte y respuesta en los casos

siguientes: Errores en el software, durante el plazo del contrato. Fallas en la

configuración de credenciales o llaves de conexión para los servicios de pago con

tarjeta o facturación electrónica. Fallas en el acceso del usuario al sistema. La garantía

estará sujeta a las siguientes condiciones:

a) Cualquier parte del software que se encuentre en los dispositivos del Cliente o

que formen parte de los equipos proporcionados por DIGITAL RISING, no deben

haber sido editada, modificada, copiada, integrada con otro, ya sea por el

Cliente, su personal o por terceros.

 b) Los trabajos ejecutados por DIGITAL RISING en la fase de implementación, no

deben haber sufrido modificación por parte del Cliente, su personal o terceros.

c) El Cliente deberá haber seguido las instrucciones o recomendaciones de

DIGITAL RISING, para realizar sustitución de equipos, reinstalaciones,

restablecimientos de sistemas, y se abstendrá de exceder el número de usuarios

según la capacidad de su propia infraestructura.

Los mantenimientos y actualizaciones periódicas del software son necesarios para un

óptimo funcionamiento, por lo que serán programados y notificados al Cliente, quien

deberá tomar las medidas necesarias para evitar inconvenientes. El Software se

encuentra disponible en línea, sin embargo, su disponibilidad depende de servidores

físicos y servicios de internet a cargo de terceros, ajenos al control de DIGITAL RISING.

Los mantenimientos de estos terceros y cualquier evento que suponga un obstáculo

para el funcionamiento del software serán notificados tan pronto sean del conocimiento

de DIGITAL RISING. SECCIÓN TERCERA TÉRMINOS GENERALES DE LOS

SERVICIOS: Tienda en línea: Toda página adicional tiene un costo extra y se evaluará el

monto en cada caso. Todos los paquetes son anuales y en caso de no continuar en un

año consecutivo al cliente se le otorgará su base de datos en Excel y administración de

dominio adquirido, no podrá optar a código fuente de la plataforma rentada. Trabajamos

con plantillas como base para el diseño de tu tienda, dependiendo del paquete que

selecciones podrás optar por diferentes características de cada una de las plantillas:

Toda función extra tiene un recargo que deberá ser evaluado en cada caso. El tiempo

estipulado de entrega del diseño y desarrollo se te enviará vía correo luego de realizar

tu compra por medio de uno de nuestros asesores. El tiempo aproximado es de 2

semanas luego de autorizado el diseño y proporcionadas las imágenes de portada. Es

responsabilidad del cliente poder verificar con la primera factura emitida que toda la
configuración de su usuario sea la correcta y de no ser así poder reportarlo durante el

mes en curso para poder emitir una anulación y corregir configuraciones. La garantía del

servicio incluye la correcta emisión de facturas electrónicas desde cualquiera de las

herramientas brindadas en la plataforma, todo punto descrito fuera de las

funcionalidades adquiridas de facturación estará fuera de la política de garantía y no

podrá ser efectuado un reembolso. El tiempo de afiliación dependerá del cumplimiento

de papelería y datos requeridos hacia el cliente y del ente certificador de facturas.

Es requerido cancelar el 100% para dar inicio al proceso de implementación Pagos con

tarjeta: Para el servicio de Swigit Pay se adquiere una licencia anual y según el plan

adquirido tendrá las herramientas correspondientes disponibles con su usuario. El

servicio de pasarela de pagos se realiza en combinación con VisaNet Guatemala, Swigit

Pay funciona como pasarela hacia la empresa mencionada y Digital Rising no se

responsabiliza por las transacciones realizadas a través de ella, ya sea transacciones

duplicadas, fradulentas o erróneas en general, siendo el único responsable el usuario

afiliado a VisaNet. La hora de corte oficial es a las 10:00pm todos los días, para anular

transacciones deberán realizarlo previo a esta hora del día de la transacción, posterior a

eso entra en etapa de liquidación y el proceso de anulación deberá regirse en base a los

términos y condiciones del momento con VisaNet, Digital Rising podrá proporcionar los

datos de las transacciones solicitadas por el usuario y el proceso lo deberá de llevar

directamente con VisaNet el usuario correspondiente. Soporte técnico: El soporte

técnico no incluye modificaciones sobre una estructura funcional. El horario de soporte

técnico es de 8:00am a 5:00pm de lunes a viernes, soportes de emergencia en fin de

semana (sábado de 8:00am a 12:00pm) tendrán un cargo de Q.100 la hora de soporte y

se enviará la factura a fin de mes según corresponda, para solitar soporte de

emergencia enviar un correo a [email protected] con el asunto

EMERGENCIA. Se dará apoyo de forma remota a resolver dudas, no incluye soporte

pesencial ni sobre maquinas donde se utiliza el software, aplica en las funcionalidades

del software directamente. La resolución puede demorar entre 1 a 15 días hábiles.

SECCIÓN CUARTA CONDICIONES DE TIEMPO Y DEL PAGO CORRESPONDIENTE:

Plazo y Precio del Contrato El contrato tendrá una duración de 12 meses a partir de la

fecha de la firma, sin embargo, el plazo podrá variar en virtud de lo siguiente: Cuando

durante la ejecución del proyecto de implementación, surjan otras necesidades o

solicitudes del Cliente que causen modificaciones al proyecto; Por atrasos en la entrega

de información, cumplimiento de condiciones de infraestructura de parte del cliente, falta

de pago por anticipos u otras atribuibles al Cliente. Por caso fortuito o fuerza mayor que

impida o limiten el avance del proceso, podrán ser motivo para que ambas acuerden

suspensión temporal del plazo, lo cual debe ser justificado y formalizado por escrito. Las

variaciones del proyecto que surjan por solicitud del cliente o por circunstancias no

previstas en la planeación del proyecto, serán adicionadas formulando los ajustes de

tiempo y costos, los cuales se anexarán a este documento. Los precios se pactan en

Quetzales y al tipo de cambio del Banco de América Central -BAC- y que la tasa sea

mayor al 7.70. Forma de Pago, Cargos Adicionales y Facturación. Los precios ofrecidos

al Cliente se mantendrán durante la vigencia del contrato. Si las partes acordaren

celebrar una prórroga, los precios podrán ser negociados nuevamente, tomando como

base lo que se establece en este contrato. La forma de pago será por medio

transferencia a las cuentas bancarias de DIGITAL RISING, o pago con tarjeta de

crédito/débito a través de SWIGIT. Para tal efecto, DIGITAL RISING indicará al Cliente

las cuentas de banco en las que puede realizarse los pagos o el enlace o sección de la

plataforma para realizar el pago con tarjeta. DIGITAL RISING generará la factura

correspondiente según la legislación guatemalteca. Los pagos hechos por medio de

transferencias deberán ser recibidos en las cuentas de DIGITAL RISING para la

confirmación de la compra. DIGITAL RISING no cargará costos adicionales o distintos a

los que fueron aprobados por el Cliente en este contrato, salvo en los casos siguientes y

solamente con aprobación por escrito de ambas partes: Por solicitud de funciones

adicionales. Se cotizará al cliente previo a generar el cargo y realizar el trabajo. Por

concepto de mora. Comenzará a computarse el tiempo en mora, desde el día siguiente

a aquél en que debía verificarse el pago en los casos que el cliente solicita un crédito,

siendo el periodo máximo de crédito de 10 días calendario. El interés moratorio será del

cinco por ciento (5%) del pago dejado de percibir aplicable automáticamente. Cuando el

Cliente requiera nuevamente la implementación total o parcial, o deba capacitar

nuevamente a su personal. Será cotizado y acordado previamente con el cliente. Por

atrasos en el proyecto de implementación, causados por el Cliente en la entrega de

información necesaria para el avance del proyecto. El cargo será equivalente al interés

moratorio, aplicable automáticamente. SECCIÓN QUINTA DERECHOS Y

OBLIGACIONES DE LAS PARTES: DIGITAL RISING Además de las facultades

indicadas en las secciones anteriores, corresponden a DIGITAL RISING los siguientes

derechos: Percibir íntegramente el precio del contrato y los cargos adicionales en la

forma antes indicada. Finalizar el suministro del servicio al final del plazo del contrato,

cuando no se haya negociado prórroga. Percibir un resarcimiento en concepto de daños

y perjuicios, en caso de terminación anticipada por causa del Cliente. Se entiende que

no aplica para caso fortuito o de fuerza mayor, o cuando exista una causa calificada

para dar por terminado el contrato sin responsabilidad para las partes. Tendrá derecho a

dar por terminado el contrato y pedir resarcimiento por daños y perjuicios causados por

violación de los derechos de autor o por violación a los acuerdos de privacidad y

confidencialidad que se establecen en la sección correspondiente de este documento,

sin perjuicio de otras acciones que puedan corresponderle. DIGITAL RISING asume las

obligaciones siguientes: Cumplir con los servicios, en la forma establecida en este

documento. Brindar apoyo al Cliente en cualquier problema relacionado con los

servicios contratados, mientras éste se encuentre al día en sus obligaciones.El Cliente

Por la suscripción del presente acuerdo, al Cliente le corresponden los siguientes

derechos:

Utilizar el software, según lo solicitado y ofrecido por DIGITAL RISING, por el tiempo de

duración del presente contrato. Obtener respuesta de solicitudes de soporte durante el

plazo de este contrato. Dar por vencido el plazo del presente contrato en forma

anticipada, si DIGITAL RISING incumpliere con la prestación del servicio o entrega de

los productos, por causas inexcusables. Obtener la garantía del software que se

adquiere, según las condiciones aplicables. Así mismo, corresponden al Cliente las

obligaciones siguientes: Firmar y aceptar el contrato, sus anexos, prórrogas,

modificaciones, previo aviso y autorización del cliente. Hacer los pagos por los servicios

y productos contratados, en el modo y tiempo convenidos en este documento. También

se obliga a hacer los pagos completos y puntuales de otros rubros que le fueren

cargados, por incumplimiento de sus compromisos y obligaciones (mora, penalización

por atrasos, etcétera). Pagar un resarcimiento en concepto de daños y perjuicios, en

caso de terminación anticipada por causa que le sea atribuible. Cuando el contrato se

termine por causa del Cliente antes de la mitad del plazo pactado, se compromete a

pagar a DIGITAL RISING el equivalente a seis (6) mensualidades de renta. Si la

terminación anticipada se produce dentro de la segunda mitad del plazo del contrato, el

Cliente deberá pagar cuatro (4) rentas en compensación. Se entiende que estas

compensaciones no serán aplicables para caso fortuito o de fuerza mayor, o cuando

exista una causa calificada para dar por terminado el contrato sin responsabilidad para
las partes. Esta cláusula no excluye la facultad de DIGITAL RISING para accionar o

reclamar en contra del Cliente, cuando la causa de terminación del contrato pueda

amenazar o lesionar otros intereses y derechos de los regulados en este contrato o de

los reconocidos en la ley nacional vigente, lo cual incluye, pero no se limita a: propiedad

intelectual, confidencialidad de la información, seguridad de su personal o bienes, fama

comercial. SECCIÓN SEXTA INCUMPLIMIENTOS, CASOS ESPECIALES Y

ASPECTOS DE SEGURIDAD. Incumplimiento El incumplimiento parcial dará lugar a la

suspensión del contrato. Se entiendo como incumplimiento parcial cuando: El cliente no

pague dos (2) rentas mensuales consecutivas o una (1) renta anual consecutiva, según

el plazo y modalidad del plan adquirido. b) Cuando transcurran treinta días sin que las

partes tomen alguna decisión sobre una modificación al proyecto sin la cual no pueda

continuarse la implementación. Según el caso, el servicio podrá reanudarse mediante el

pago de las cantidades adeudadas, pago de intereses moratorios y los demás causados

por la parte culpable. El incumplimiento total de las obligaciones del cliente dará lugar a

que DIGITAL RISING pueda reclamar por daños y perjuicios causados, según lo

establecido en este contrato, dando por terminada la relación comercial. Se entiendo

como incumplimiento total: a) Por violación de los acuerdos de privacidad y

confidencialidad, o los derechos de propiedad intelectual y derechos de autor de

DIGITAL RISING. El contrato finalizará de forma natural por el transcurso del tiempo por

el cual fue otorgado, cumplidas todas las obligaciones de ambas partes. Terminará

anticipadamente sin responsabilidad para cualquiera de las partes en los siguientes

casos: Por mutuo acuerdo entre las partes. Casos Especiales (Caso Fortuito y Fuerza

Mayor) Los casos de fuerza mayor que causaren la imposibilidad temporal o

permanente de seguir prestando los servicios, al no ser imputables a las partes,

solamente darán lugar a la suspensión o terminación del contrato, según acuerdo al que
lleguen ambas, sin la reclamación de daños o perjuicios. Confidencialidad de la

Información Ambas partes aceptan que toda la información recibida será tratada con

total confidencialidad y exclusividad, no será revelada a ninguna otra persona, empresa

u organización. El Cliente será responsable por el uso y administración de usuarios y

contraseñas que sean otorgadas. Cualquier acusación de divulgación de la información

protegida por este acuerdo, deberá ser fundada y comprobada por la parte afectada,

quedando a salvo los derechos que cada una tenga en contra de terceros por el uso no

autorizado de su información. Toda la información a la que cada parte tenga acceso,

como consecuencia del inicio del presente contrato, directa o indirectamente, se

considera y reconoce como materia protegida. Dicha información no es ni será de

conocimiento público y los empleados o personas que estén enteradas por motivo de

relaciones laborales o de servicios de cualquier naturaleza, también guardarán dicha

confidencialidad. La información que reciba en virtud del presente contrato, tanto

durante la vigencia de este y hasta TREINTA (30) años posteriores, es estrictamente

confidencial y constituye información privilegiada, secretos comerciales y secretos

profesionales. En consecuencia, ambos se comprometen a: i) Establecer los controles

necesarios para garantizar la confidencialidad de la información; ii) Garantizar que la

información que sea suministrada en el desarrollo de este contrato sea utilizada para

fines únicamente relacionados con los trabajos que realice entre ambas partes; iii)

Garantizar que la información suministrada no sea reproducida o transcrita en su

totalidad o parcialmente. Ambas partes tienen prohibido comercializar cualquier tipo de

información a la que se tenga acceso en virtud de este contrato. Dicha prohibición

comprende cualquier tipo de explotación de la información a título personal o por

intermediación de otra persona natural o jurídica con la que directa o indirectamente los

contratantes tengan relación. También quedará prohibido ceder la información,

proporcionar datos aislados o que faciliten la obtención de cualquier información de

ambas partes. Se prohíbe la modificación de la información entregada por el Cliente o

ingresada al sistema, sin autorización expresa. El Cliente guardará las mismas

consideraciones para el software que adquiere, evitando que sus usuarios o cualquier

tercero pueda tener acceso a la plataforma por medio de sus credenciales de usuario.

Resolución de Conflictos Las partes se comprometen a notificarse de forma cordial

cualquier problema, inconveniente o inconformidad que resulte de la aplicación de este

contrato. Las partes resolverán mediante el diálogo cualquier problema que se produzca

durante la vigencia de este contrato. Si no llegaren a algún acuerdo, las partes se

someterán a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de Guatemala, República de

Guatemala, cualquiera que fuere la materia. Para tal efecto, señalan como lugar para

recibir notificaciones los que se indican en este documento, comprometiéndose a darse

aviso entre sí de cualquier cambio de dirección. ACEPTACIÓN GENERAL Ambas

partes, a través de sus representantes legales, aceptan la totalidad de compromisos,

derechos y obligaciones contenidas en el presente contrato, manifestando su

conformidad con las implicaciones de su contenido.