Analisis Foda y Canvas

¿Qué es el análisis foda o dafo?
El análisis DOFA es una técnica la cual se usa para identificar las fortalezas, las
oportunidades, las debilidades y las amenazas de un negocio o incluso de un
proyecto, por lo general se usa mucho en pequeñas empresas, organizaciones sin
fines de lucro, el análisis FODA se puede aplicar tanto con fines profesionales como
personales.
¿Qué significa FODA?

Digamos que FODA significa fortalezas, oportunidades, debilidades
y amenazas. Es muy importante analizar cada uno de estos factores
para planificar correctamente el crecimiento de las organizaciones,
aquí entra en juego el análisis.
Fortalezas
Las fortalezas de FODA o DAFO hacen referencia a las iniciativas
internas que funcionan bien, se podrían comparar con otras
iniciativas o con un costado competitivo externo, al analizar estas
áreas puedes entender qué es lo que ya funciona. Entonces, puedes
aplicar esas técnicas que sabes que funcionan bien, las fortalezas
en otras áreas que pueden necesitar un refuerzo extra como la
mejora de la eficiencia del equipo
Cuando busques las fortalezas de la organización, para empezar,
pregúntate lo siguiente:
1. ¿Qué es lo que hacemos bien?

2. ¿Qué hace que nuestra empresa sea especial?
3. ¿Qué es lo que le gusta de nuestra organización a la audiencia objetivo?
Debilidades
Las debilidades en FODA se refieren a las iniciativas internas que
no funcionan como es debido, es una buena idea analizar las
fortalezas antes que las debilidades para generar referencias de lo
que significan el éxito y el fracaso.
Igual que examinas las fortalezas, puedes hacerte diferentes
preguntas para identificar las debilidades.
1. ¿Qué iniciativas no funcionan bien y por qué?

2. ¿Qué se podría mejorar?
3. ¿Qué recursos podrían favorecer al rendimiento?
Oportunidades
Las oportunidades en FODA son el resultado de las fortalezas y las
debilidades, junto con cualquier iniciativa externa que te colocará
en una posición competitiva más sólida. Podría ser cualquier cosa,
debilidades que quisieras mejorar o áreas que no se hubieran
identificado en las primeras dos etapas del análisis
Como hay muchas maneras de que se nos ocurran oportunidades,
es muy útil considerar las siguientes cuestiones antes de empezar:
1. ¿Qué recursos podemos usar para mejorar las áreas en las que
tenemos debilidades?
2. ¿Hay brechas de mercado en nuestros servicios?
3. ¿Cuáles son nuestras metas para este año?
Amenazas
Las amenazas en FODA se refieren a las áreas que tienen el
potencial de causar problemas, difieren de las debilidades en que
las amenazas son externas y, por lo general, están fuera de nuestro
control, pueden ser eventos como la pandemia o un cambio en el
panorama competitivo.
1. ¿Qué cambios en el sector son preocupantes?

2. ¿Qué muevas tendencias del mercado se vislumbran?
3. ¿En qué áreas nos supera la competencia?
Ejemplo de análisis foda

Una de las maneras más populares en las que se crean los análisis
FODA es con representaciones visuales de las fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas, a este formato se lo
denomina matriz FODA, normalmente se organiza en cuatro
cuadrados separados que se unen para formar un cuadrado más
grande,
Una matriz FODA es excelente para reunir información y
documentar las preguntas que te llevarán a tomar las decisiones, no
solo será útil tenerla a mano para consultarla más adelante, sino
que además resultará excelente para visualizar los patrones que
puedan surgir.
Como hacer un análisis dofa

Un análisis FODA se puede hacer de diferentes maneras, si bien algunos equipos
prefieren reunirse y proponer ideas en un pizarrón, otros prefieren crear una matriz
FODA formal, si eliges crear tu análisis FODA, debes saber que la aplicación del
proceso creativo de planificación puede despertar ideas nuevas que, puestas en
práctica, deriven en buenos resultados y soluciones únicas.
Hay algunas maneras de garantizar que el análisis FODA sea profundo y correcto.
Algunos trucos son reunir al equipo para favorecer el trabajo en equipo, prepararse
para usar el tiempo eficazmente y aplicar la creatividad en cuanto a la elección de
ideas, observemos más de cerca algunos consejos útiles para comenzar con el
análisis.
Modelo canvas
¿Qué es el modelo canvas?
El modelo de negocio Canvas es una valiosa estrategia a emplear en el momento
en que se decide crear una nueva empresa o rediseñar una existente, esta
metodología permite plasmar en un solo formato, de manera sencilla y colaborativa,
las ideas que harán factible la operatividad de un negocio, el entorno económico y
social en el que actualmente deben desenvolverse las empresas, los
emprendimientos y las personas, demandan de éstas flexibilidad e innovación, para
poder adecuarse y competir.
Estos son tiempos marcados por la incertidumbre, los cambios tecnológicos y las
transformaciones digitales, que implican nuevas necesidades y requieren nuevos
enfoques y estrategias en las respuestas, por tanto, en las empresas resulta vital la
presencia de una nueva cultura organizacional, con directivos capaces de liderarlas
y hacerlas más competitivas, en consecuencia, al crear nuevos emprendimientos o
evaluar los existentes, es muy útil desarrollar y aplicar esta sencilla metodología,
para el diseño, descripción y análisis de los respectivos modelos de negocios.
Elementos que componen el modelo de canvas

El modelo canvas está conformado por 9 módulos
1. Segmentos de mercado
Es el grupo de personas y organizaciones que constituye nuestro público objetivo,
cuyas necesidades vamos a satisfacer mediante los productos o servicios que
representan nuestra propuesta de valor, dichos segmentos o nichos del mercado los
agruparemos de acuerdo con una serie de características comunes: necesidades,
comportamientos y atributos.
2. Propuesta de valor
Está referida al cómo creamos valor para nuestros clientes, mediante los productos
o servicios que ellos desean, qué problemas resolvemos, qué necesidades
satisfacemos, qué oportunidades detectamos o creamos.
Estos son algunos de los elementos que pueden ser de valor para los clientes:
 Utilidad.
 Mejora de los productos o servicios ofreciendo mayor comodidad, usabilidad,
accesibilidad.
 Innovación.
 Personalización de la oferta de productos y servicios.
 Reducción de los costos, precios, tiempos de entrega, de la inversión
necesaria, mediante la optimización de los procesos.
3. Canales
A través de qué medios daremos a conocer nuestra propuesta de valor, cómo

distribuiremos y venderemos nuestros productos y servicios; garantizando además
la atención posventa, podemos usar nuestros propios canales y/o también los de los
socios comerciales.
Por ejemplo:
Canales propios
Nuestras tiendas, equipos de venta y webs.

Canales de socios comerciales
Para la venta al detalle, distribución al por mayor o a través de sus webs.
Las empresas deben procurar combinar adecuadamente los distintos tipos de

canales con la finalidad de mejorar la experiencia de los clientes y aumentar sus
propios niveles de ingresos
En relación con las estrategias de marketing digital, especialmente en el marketing,

es fundamental identificar en qué etapa del embudo de ventas se encuentran los
clientes.
Esto permitirá diseñar las acciones necesarias para captarlos, fidelizarlos y

generar las ventas.
Recordemos que el funnel de ventas está dividido en tres fases: atracción,

consideración y decisión, y cada una de ellas requiere un tipo de contenido.
Atracción: el cliente se encuentra en la búsqueda de información respecto a su

necesidad o problema y las posibles fuentes para su solución, es aquí, que la
empresa debe generar estrategias para atraer a los clientes o potenciales clientes
hacia la marca.
Consideración: luego de saber cuáles son las posibles alternativas, comienza a

considerar una solución.
Decisión: el cliente selecciona la opción que responda a sus necesidades y

procede a efectuar la compra.
De acuerdo con la etapa del embudo de ventas en que se encuentren nuestros

clientes, se utilizarán determinados canales.
Entre éstos podemos mencionar el marketing de contenidos, el posicionamiento

seo, redes sociales, email marketing.
4. Relación con los clientes
A través de qué estrategias nos relacionaremos con nuestros clientes según nuestro
modelo Canvas, cada modelo de negocio exige un tipo de relación y esto debe ser
definido, pues la experiencia global del cliente está en función directa al trato que
reciba de la empresa.
Las relaciones pueden ser personales o automatizadas
Estos son algunos de los tipos que podemos encontrar:
Atención personal
Los servicios de atención al cliente en los procesos de venta o posventa son

gestionados por personas que atienden las solicitudes (tiendas físicas, call center,
redes sociales, entre otros).
Atención personal exclusiva
Es el caso, por ejemplo, de las agencias bancarias que asignan ejecutivos de

cuenta para la atención personalizada de clientes importantes.
5. Fuente de ingreso
Debemos tener diversas fuentes de ingresos para garantizar la viabilidad económica

del proyecto, así como también es importante describir cuáles serán las vías para
recibir los recursos económicos objeto de la venta de nuestros productos o
servicios.
Entre los tipos de ingresos que pueden existir tenemos:

Venta de activos
Venta de un producto tangible ya sea que el cobro se realice a través del comercio
electrónico o en tiendas físicas.
Cuota por uso
Cobro por la prestación de servicios, cuyo monto varía en función del consumo
(electricidad, telefonía, etc).
Cuotas de suscripción
Acceso ininterrumpido a un servicio mediante la cancelación de una cuota mensual,

trimestral, semestral o anual (gimnasios, Netflix, telefonía móvil, etc).
Préstamo, alquiler, leasing
Mediante el pago de una tarifa se concede el derecho a utilizar un activo durante un

tiempo determinado (alquiler de un vehículo por horas, por ejemplo).
Concesión de licencias
Se concede el permiso para usar una determinada propiedad intelectual, mediante

el cobro de una licencia.
Los titulares de los derechos de propiedad perciben ingresos sin tener que gastar en
la fabricación de productos, ni en la venta de servicios.
Muy común en las industrias tecnológicas y multimedia.

Gastos de corretaje
Producto de los servicios de intermediación efectuados en nombre de dos o más

partes (proveedores de tarjetas de crédito, intermediarios de seguros, agentes
inmobiliarios, etc).
Publicidad
Es importante tener en cuenta a través de qué medios pagarán los clientes: efectivo,
tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencias electrónicas.
6. Recursos claves
Con qué activos contamos para que nuestra propuesta de valor se materialice y el
negocio funcione según nuestro modelo Canvas, son aquellos elementos necesarios
para:
 Crear, desarrollar y vender la propuesta de valor.

 Poner a tono los canales de distribución.
 Establecer y mantener las relaciones con los clientes en los segmentos de
mercado donde se encuentra nuestro público objetivo.
Todo lo cual nos permitirá obtener nuestros ingresos.
Los recursos clave pueden ser:
Físicos
Activos físicos como edificios, maquinarias, vehículos, equipos, puntos de venta,

infraestructura tecnológica, etc.
Intelectuales
Los nombres de las marcas, patentes, derechos de autor, entre otros.
7. Actividades claves
Son las actividades necesarias para el normal funcionamiento de nuestro modelo de

negocio, así como los recursos clave, éstas son las acciones que inciden en la venta
exitosa de la propuesta de valor, abarcando los segmentos del mercado
seleccionado, mediante los canales de comunicación, distribución y venta; haciendo
eficaces las relaciones con los clientes y fluidas las fuentes de ingresos.
8. Asociaciones claves
Las alianzas con personas y organizaciones externas a nuestro negocio son

importantes para el desarrollo del mismo (socios, proveedores, inversionistas, etc).
Estas asociaciones nos permitirán garantizar el suministro de recursos, disminuir

riesgos, difundir el mensaje, obtener información, generar nuevos clientes,
externalizar actividades clave, compartir recursos clave.
9. Estructura de costos
Se deben cubrir una serie de costos para garantizar la operatividad del negocio,
todos los elementos que componen el modelo de negocio generan costos y éstos
deben ser identificados y presupuestados, a fin de estimar un monto suficiente de
ingresos que puedan cubrirlos.

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¿Qué significa FODA?

1. ¿Qué es lo que hacemos bien?

1. ¿Qué iniciativas no funcionan bien y por qué?

1. ¿Qué cambios en el sector son preocupantes?

Ejemplo de análisis foda

Como hacer un análisis dofa

Elementos que componen el modelo de canvas

A través de qué medios daremos a conocer nuestra propuesta de valor, cómo

Nuestras tiendas, equipos de venta y webs.

Para la venta al detalle, distribución al por mayor o a través de sus webs.

Las empresas deben procurar combinar adecuadamente los distintos tipos de

En relación con las estrategias de marketing digital, especialmente en el marketing,

Esto permitirá diseñar las acciones necesarias para captarlos, fidelizarlos y

Recordemos que el funnel de ventas está dividido en tres fases: atracción,

Atracción: el cliente se encuentra en la búsqueda de información respecto a su

Consideración: luego de saber cuáles son las posibles alternativas, comienza a

Decisión: el cliente selecciona la opción que responda a sus necesidades y

De acuerdo con la etapa del embudo de ventas en que se encuentren nuestros

Entre éstos podemos mencionar el marketing de contenidos, el posicionamiento

Las relaciones pueden ser personales o automatizadas

Estos son algunos de los tipos que podemos encontrar:

Los servicios de atención al cliente en los procesos de venta o posventa son

Atención personal exclusiva

Es el caso, por ejemplo, de las agencias bancarias que asignan ejecutivos de

Debemos tener diversas fuentes de ingresos para garantizar la viabilidad económica

Entre los tipos de ingresos que pueden existir tenemos:

Cuota por uso

Acceso ininterrumpido a un servicio mediante la cancelación de una cuota mensual,

Préstamo, alquiler, leasing

Mediante el pago de una tarifa se concede el derecho a utilizar un activo durante un

Se concede el permiso para usar una determinada propiedad intelectual, mediante

Muy común en las industrias tecnológicas y multimedia.

Producto de los servicios de intermediación efectuados en nombre de dos o más

 Crear, desarrollar y vender la propuesta de valor.

Todo lo cual nos permitirá obtener nuestros ingresos.

Los recursos clave pueden ser:

Activos físicos como edificios, maquinarias, vehículos, equipos, puntos de venta,

Los nombres de las marcas, patentes, derechos de autor, entre otros.

Son las actividades necesarias para el normal funcionamiento de nuestro modelo de

Las alianzas con personas y organizaciones externas a nuestro negocio son

Estas asociaciones nos permitirán garantizar el suministro de recursos, disminuir

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