Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí.

Carrera:
Mercadotecnia.
Autor :
• Patricia Noemi Torres Llivipuma.
Tema:
Las 4P´s del marketing en Enfagrow
Docente:
Ing. Jacqueline Loor M, Mg.
Enfagrow es una marca de fórmulas infantiles que pertenece a la
empresa Mead Johnson Nutrition. Mead Johnson Nutrition es una
empresa estadounidense fundada en 1905, con sede en Chicago,
Illinois. Originalmente, la empresa se dedicaba a la producción de
productos lácteos, pero se ha centrado principalmente en la
fabricación y comercialización de fórmulas infantiles desde
mediados del siglo XX.

Enfagrow, como parte de Mead Johnson Nutrition, se ha

posicionado como una marca líder en el mercado de fórmulas
infantiles, ofreciendo productos diseñados para satisfacer las
necesidades nutricionales de los niños pequeños. La empresa
tiene una presencia global y sus productos se venden en
muchos países de todo el mundo.
La misión de Mead Johnson Nutrition®: nutrir a los niños del
mundo para el mejor inicio en la vida, por tal razón sus
productos cuentan con años de investigación clínica
cuidadosa e innovaciones continuas.
 Producto

Variedad de Características
Calidad Diseño
productos

Marca Envasado Tamaño

Servicio Garantía

Devoluciones
 Variedad de producto

Caja Lata Bebible

Vainilla Natural
Calidad
 Competencia
Precio

Bebelac ® Gold 1
NESTOGENO® 2 Leche Nido 1 +
Fórmula láctea de Similac Sensitive Sin Blemil Plus 1 Arroz
Fórmula Infantil Prebio 1 Dha 400 G
seguimiento, Lata de Lactosa 375 g 400g
Lata 800g Tarro
400g $21.06 $23.58
$19.45 $9.38
$21.99
 Diseño

Caja Lata Bebible

 Características

Diseño
Marca

Nuestro compromiso es ofrecerte

productos que contengan los
nutrientes que tus pequeños
necesitan. Conoce más acerca de
Enfagrow-Premium.
 Envasado
•

Caja Lata Cartón-Liquida.

100% reciclable
 Tamaños
Pequeña Grande Mega-Grande Extra-Grande

440gm 800gm 1000gm 1700gm

 Servicios

CA QDE 6 DIC Y J. ANCHICO6 DE

DICIEMBRE S/N Y JIMMY ANCHICO-
QUININDE-ESMERALDAS

https://www.enfabebe.com.ec/store-
locator

Teléfono
1800-006-323
 Garantías

Laboratorio Nutrientes Pediatras

 Devoluciones
Las solicitudes de cambios y devoluciones serán
recibidas y atendidas por nuestro equipo de Servicio
al Cliente, que tiene como principal objetivo
Es necesario puntualizar que las devoluciones no
garantizar una respuesta rápida y oportuna, velando
necesariamente aplican para todos los productos. El
en todo momento que los proveedores cumplan con
plazo máximo para solicitar cambio y devoluciones
entregar un óptimo servicio de pre y post venta a
es de 7 (siete) días calendarios desde la fecha en
todos nuestros clientes. Asimismo, es
que recibiste tu pedido.
responsabilidad de cada comprador/usuario revisar
estas políticas antes de realizar la compra de
cualquier producto.
 Precio

Precio de lista Descuentos Incentivos

Periodo de pago Condiciones de crédito

 Precio de lista
Estos precios Varían de acuerdo al tipo de presentación y por número de fórmula escogida.

Caja Lata Cartón bebible

440gm 800gm Unidad Por 6 unidades

Normal Mega Pack.

31,89 58,75 17,45 33.80 2,75 16,49

 Descuentos

➢ Cruz Azul

➢ Económica

➢ Sana sana

➢ Santha Martha

➢ Fybeca

➢ San Gregorio
 Incentivos
• Por tus compras obtén: muestras, mochilas, etc.

Muestras Colores-Tomatodo-Marcadores Formulas Mochilas

 Periodo de pago
• Enfagrow se puede adquirir por medio de:

Efectivo

Tarjeta de Crédito

Cheque
 Condiciones de crédito

• Tarjetas de crédito y débito: Los pagos con tarjetas de crédito y débito, se procesan
mediante la plataforma de pagos electrónicos Place to Pay. La plataforma de pagos Place to
Pay admite las tarjetas: Visa, Mastercard, Diners, Discover y American Express. Al suscribir tu
tarjeta podrás visualizarla en la sección de Forma de Pago - Tarjetas de crédito y débito, en
tus futuras compras. Como parte del proceso de suscripción se te descontará $1 (un dólar)
para verificación de la cuenta, y será reversado inmediatamente ese cobro una vez sea
autenticada la tarjeta.
 Promoción

Promoción de ventas Publicidad Fuerza de ventas

Relaciones publicas Marketing Directo

 Promoción de ventas

Degustaciones Eventos
 Publicidad-BTL

Banners Volantes
Publicidad-ATL

Periódico
 Publicidad TTL
Redes sociales

https://instagram.com
https://www.youtube.com/ https://twitter.com/enfa /clubenfabebe.ec?igs
https://www.facebook.com/e
channel/UC0lXXQZPKbD4 growec?s=11&t=EOIWv hid=MzRlODBiNWFlZ
nfabebeEC/
xrO4AUXUbeQ ZSicl8W90CZfBcFcw A==
 Fuerza de Venta

Sus empleados son su fuerza de venta, porque ellos se encargan de promocionar y vender los productos
de la empresa a los clientes. Su principal objetivo es generar ingresos y aumentar las ventas.
 Relaciones Publicas

Se basan en transmitirle a sus clientes el

compromiso que tiene la empresa con La
Desnutrición Crónica Infantil y el bien social.
De esta manera, la leche Enfagrow crea un
vínculo especial con su consumidor.
 Marketing Directo
• Encuestas en Instagram, campaña promocional en Facebook, WhatsApp (algoritmo), hacer
clic en un enlace para visitar un post del perfil de la marca.

WhatsApp Página Web

 Merchandising

El merchandising de Enfagrow se
centra en crear una experiencia
atractiva y educativa para los
consumidores, utilizando
exhibiciones en tiendas, eventos
relacionados y plataformas
digitales. Estas estrategias buscan
fortalecer la presencia de la
marca, comunicar los beneficios
de los productos y brindar apoyo
a los padres en la nutrición y
desarrollo de sus hijos.
 Plaza

Canales Coberturas Surtidos

Ubicaciones Inventarios Transporte

 Canales
Enfagrow establece una relación directa con los consumidores Canal Indirecto
a través de su sitio web oficial, tiendas físicas de la marca y
canales de venta directa. Estos canales permiten a los
consumidores adquirir los productos de Enfagrow
directamente de la compañía, sin intermediarios.

Por otro lado, Enfagrow también utiliza canales de distribución

indirectos, que incluyen distribuidores, mayoristas y las
principales cadenas de venta de alimentos del país. A través
Canal Directo
de estos socios comerciales, Enfagrow amplía su alcance y
asegura que sus productos estén disponibles en una amplia
gama de puntos de venta en todo el país. Estos canales
indirectos son especialmente importantes para llegar a un
mayor número de consumidores y garantizar la accesibilidad
de los productos de Enfagrow en diferentes ubicaciones
geográficas.
 Cobertura
Enfagrow, como una marca reconocida en el campo Farmacias
de la nutrición infantil, tiene una amplia cobertura en
Ecuador. Sus productos están disponibles en diversos
puntos de venta en todo el país, lo que permite a los
padres y cuidadores acceder fácilmente a ellos.

Enfagrow cuenta con una presencia destacada en

supermercados, tiendas de conveniencia, farmacias y
establecimientos especializados en productos para
bebés y niños. Estos puntos de venta se distribuyen Supermercados
estratégicamente en las principales ciudades y
provincias de Ecuador, asegurando que los
consumidores tengan acceso a los productos
Enfagrow sin importar su ubicación geográfica.
 Surtidos
El surtido es muy variable, cuenta con diferentes productos en diferentes etapas y presentaciones y tamaños
 Ubicaciones
Enfagrow se puede encontrar a
nivel internacional y nacional; por
medio de las principales cadenas
de autoservicios del país.
Estados Unidos Ecuador Indonesia

Guatemala Nicaragua Venezuela

China
El salvador Honduras Brasil
 Inventario

En Ecuador tenemos un inventario de productos como son:

Enfagrow-Premion

Enfagrow-Promenta

Enfamil

EnfagrowA+
 Transporte

Se realiza a través de diferentes

medios, como camiones, ferrocarriles
y aviones, según la ubicación y la
urgencia de la entrega. Se utilizan
vehículos refrigerados o con control
de temperatura para garantizar la
integridad y la calidad de los
productos durante el transporte, ya
que la frescura y la seguridad son de
suma importancia.
 Consumidor
• Enfagrow tiene un enfoque centrado en el
cliente. Su objetivo principal es satisfacer las
necesidades y demandas de los consumidores,
especialmente de los padres y cuidadores que
buscan una nutrición adecuada para sus hijos en
etapa de crecimiento. Enfagrow se enfoca en
comprender las preferencias y preocupaciones
de los clientes y desarrolla productos que se
ajusten a sus necesidades específicas.
 Costo

• El costo es un factor importante a

considerar al analizar Enfagrow. El precio
de los productos Enfagrow puede variar
según la presentación y el lugar de venta.
La marca busca proporcionar una
relación de valor adecuada, equilibrando
la calidad y los beneficios de sus
productos con un precio competitivo en
el mercado de la nutrición infantil.
 Conveniencia
• Enfagrow se esfuerza por brindar comodidad a los consumidores en términos de acceso y
disponibilidad. Los productos Enfagrow están ampliamente disponibles en supermercados,
farmacias, tiendas especializadas y en línea, lo que facilita a los padres y cuidadores
adquirirlos en diversos puntos de venta. Además, Enfagrow ofrece una variedad de
presentaciones y tamaños de empaque para adaptarse a las necesidades individuales de las
familias.
 Comunicación
• Enfagrow se comunica con los consumidores a través de diversas estrategias de marketing y
comunicación. La marca utiliza canales tradicionales y digitales para transmitir mensajes
sobre los beneficios y características de sus productos. Esto puede incluir publicidad en
medios impresos y digitales, campañas en redes sociales, promociones en puntos de venta y
colaboraciones con profesionales de la salud para difundir información sobre la importancia
de la nutrición infantil adecuada.
 Conclusión y Recomendaciones
• Enfagrow ha demostrado una sólida estrategia de marketing en su mix de marketing. Sin
embargo, es importante que sigan innovando, utilicen estrategias de marketing digital, fortalezcan
las relaciones con profesionales de la salud y brinden un excelente servicio al cliente para
mantenerse competitivos en el mercado de la nutrición infantil.

Relación entre las 4Ps y las 4Cs

• Las 4Ps se centran en los aspectos internos de la empresa y en la gestión del marketing mix,
mientras que las 4Cs se centran en los aspectos externos y en las necesidades y deseos del
cliente. El enfoque de las 4Cs pone al cliente en el centro de la estrategia de marketing y busca
crear valor para el cliente a través de la satisfacción de sus necesidades.
Referencias.

• https://www.oechsle.pe/enfagrow-premium-promental-confort-2-lata-800-gr-1000235197/p

• https://www.enfabebe.com.ec/store-locator

• http://eyriqazz.blogspot.com/2011/09/enfagrow-smart-camp-2011-di-aeon-bukit.html

• https://www.enfabebe.com.ec/productos/enfagrow-premium/enfagrow-premium-lata-x-

375g-sabor-vainilla
 Link del Video

https://uleam-
my.sharepoint.com/:v:/g/personal/e0805303187_live_uleam_edu_ec/Edq26qOJ_J9M
nmtRZZZTYl4B8xR1KagCap4Y1tOdNL-
mGg?email=alexandra.loor%40uleam.edu.ec&e=lbrr3H&nav=eyJwbGF5YmFja09wdGl
vbnMiOnsic3RhcnRUaW1lSW5TZWNvbmRzIjoxLjQzfX0%3D
Definiciones
• PRODUCTO: Según Philip Kotler y Kevin Lane Keller (2006), un producto "es todo
aquello que se ofrece en el mercado para satisfacer un deseo o una necesidad“.
• VARIEDAD DE PRODUCTO: Según la biblia del marketing (2012), variedad de
producto se divide en “productos de consumo y productos industriales”.
• DISEÑO: Según la biblia del marketing (2012), el diseño del producto es
la“manera en la que el producto ha sido creado”.
• ENVASADO: Según la biblia del marketing (2012), el envasado es la
“presentación del producto”.
Definición
• GARANTÍA: Según la biblia del marketing (2012), garantía es “criterio de
credibilidad y reputación”.
• PRECIO: Según la biblia del marketing (2012), precio es “la cantidad de dinero
que se cobra por un producto o servicio”.
• DESCUENTOS:Según la biblia del marketing (2012), el descuento es “el
porcentaje o cantidad cierta que se facilita para impulsar la compra”.
• PROMOCIÓN:Según la biblia del marketing (2012), la promoción son las
“distintas actividades que desarrollan las empresas para alcanzar objetivos
específicos ”.
Definición
• PUBLICIDAD: Philip Kotler (1980),define publicidad “como una comunicación no
personal y onerosa de promoción de ideas, bienes o servicios, que lleva a cabo
un patrocinador identificado”.
• FUERZA DE VENTA: Según la biblia del marketing (2012), la fuerza de venta es
el ”equipo de profesionales que se dedica a promover las ventas personales
directas”.
• RELACIONES PÚBLICAS: Cutlip, Center y Gruning (1952) entienden a las
relaciones públicas, como “una actividad de las organizaciones, enfocadas a
establecer una comunicación recíproca entre organización y opinión pública para
influir en ésta”.
Definición
• MARKETING DIRECTO: Para Kotler y Armstrong (2003), el marketing directo
"consiste en las conexiones directas con consumidores individuales
seleccionados cuidadosamente, a fin de obtener una respuesta inmediata y de
cultivar relaciones duraderas con los clientes"
• MERCHANDISING: Según Moliné (1999), Merchandising “es todo aquello que
puede hacerse en el punto de venta para que la mercancía, el producto, resulte
más atractivo”.
• PLAZA: Según Leger (2006), plaza “dentro de la mezcla de mercadotecnia es el
lugar en donde el intercambio entre producto/servicio y dinero se lleva a cabo”.
Definición
• CANAL: Según la biblia del marketing (2012), el canal es el “conjunto de
organizaciones que dependen entre sí y que participan en el proceso de
poner un producto a la disposición del usuario”.
• ESTRUCTURA DEL CANAL DE DISTRIBUCIÓN: Según la biblia del marketing
(2012), la estructura del canal de distribución es el “proceso de distribución que
el producto hace para llegar al consumidor”.
• COBERTURA: Según la biblia del marketing (2012), la cobertura en marketing es
“que locales tienen el producto”.
• UBICACIONES: Según la biblia del marketing (2012), la ubicación en marketing
es “en que ciudades o países esta el producto”.