Examen crítico del modelo de análisis

PESTLE
Por Ronald Buyé
Introducción

Las organizaciones están compuestas por grupos de personas que trabajan juntas con un
propósito común para lograr las metas deseadas (North, 1990: 5). Las organizaciones son
sistemas abiertos con subsistemas y, por lo tanto, es necesario un cambio de paradigma que se
centre en las interrelaciones más que en las causas y efectos (Senge, 1990). Los esfuerzos de
desarrollo organizacional están diseñados para mejorar el desempeño de las organizaciones; para
las empresas, las ganancias se utilizan en gran medida para medir el desempeño, mientras que
para las organizaciones sin fines de lucro, el desempeño se mide en términos de relevancia,
eficacia y eficiencia . Por lo tanto, en general es importante examinar cómo el entorno externo
afecta el desempeño de la organización. Lo que sucede fuera del recinto de la organización
influye sin duda en el comportamiento organizacional. En consecuencia, el aprendizaje
organizacional debe centrarse constantemente en el entorno para permitir que una organización
tenga la capacidad de desarrollar estrategias efectivas para mejorar el desempeño.

El artículo examina críticamente uno de los modelos utilizados en el análisis organizacional

abreviado como PESTLE para la dimensión política, económica, social, tecnológica, legal y
ambiental (natural) del entorno externo. Se presenta cada una de las dimensiones para justificar
el modelo. El macroentorno analizado utilizando el
PESTLE es congruentemente importante como microentorno.

Ambiente organizacional
Comprende todos los factores y fuerzas externos a la organización que afectan y pueden ser
afectados por la organización. El entorno interno "consiste en aquellos elementos y factores
relevantes dentro de los límites de la organización que influyen en el desempeño organizacional;
incluyen los miembros de la organización, la infraestructura física, el liderazgo organizacional, la
cultura, los sistemas y la estructura.

Ambiente externo
El entorno externo consta de fuerzas y factores fuera de los límites de la organización que
influyen en cómo opera la organización. El entorno externo puede ser directo (micro) o indirecto
(macro). El entorno externo puede proporcionar influencias tanto facilitadoras como inhibidoras
sobre el desempeño organizacional.
El entorno directo puede afectar sus operaciones. Está formado por clientela, proveedores y
competidores o entidades que realizan un trabajo similar. El aspecto más importante del
microambiente es la clientela. Los competidores también son importantes en el microentorno e
incluyen organizaciones con productos similares o relacionados. Para seguir siendo competitiva
una organización debe tener una ventaja competitiva y comparativa sobre sus rivales. El
análisis de fortalezas y debilidades se centra en todos los aspectos de las operaciones internas,
por ejemplo, personas, finanzas y servicios.

Macroambiente: El macroambiente incluye todos los factores y fuerzas que forman parte de la
sociedad en general y que también afectan el entorno inmediato. Estos factores no están
directamente bajo el control de la organización, pero pueden tener graves consecuencias en el
desempeño organizacional. Los factores se pueden clasificar en Políticos, Económicos,
Socioculturales, Tecnológicos, Legales y Ambientales.
 Análisis organizacional

Se trata de la recopilación, el análisis y el uso de datos que se centran en fuerzas externas a la

organización la mayoría de las veces para mejorar la eficacia organizacional. Es el proceso de
examinar las operaciones y el desempeño de una organización. El análisis organizacional es un
proceso de diagnóstico que ayuda a comprender mejor el desempeño de una organización. Puede
realizarse después de una evaluación inicial de la capacidad para obtener un conocimiento más
profundo sobre las causas de las debilidades organizacionales e identificar oportunidades
emergentes.

El análisis a menudo se lleva a cabo para tomar medidas para responder a fuerzas negativas. Es
útil estar familiarizado con las fuerzas que han surgido en la organización, de modo que se
desarrollen estrategias apropiadas para abordar los desafíos. Este es un proceso analítico que
permite a las organizaciones evaluar el desempeño organizacional, identificando fortalezas,
debilidades, amenazas y oportunidades.

Existen diferentes herramientas de análisis organizacional que se pueden utilizar, que incluyen:
Marco McKinsey 7S, Marco de las cinco fuerzas de Porter, PESTLE (entorno político,
económico, social, tecnológico, legal y natural), FODA (fuerza, debilidad, oportunidades,
amenazas), POCC (potencial, oportunidades, desafíos, limitaciones) y análisis SOAR (fortalezas,
oportunidades, aspiraciones y resultados). La atención se centra en el análisis PESTLE, que es
una de las herramientas para realizar escaneos ambientales en el entorno de las organizaciones.
Son herramientas útiles de desarrollo organizacional para determinar el crecimiento o declive de
la organización, el estado actual de la organización, la capacidad y la dirección estratégica.

Análisis PESTLE

El Análisis PESTLE es una de las herramientas que se utiliza para identificar y analizar los
impulsores clave del cambio en el entorno organizacional. El Análisis PESTLE es un acrónimo
de entorno político, económico, social, tecnológico, legal y natural. El análisis PESTLE es una
auditoría organizacional de las operaciones de la empresa con el fin de determinar los diferentes
factores y fuerzas en el entorno externo que afectan el éxito de una organización. . El término se
originó en Aguilar (1967), quien presentó ETPS (Economic, Technical, Political, and Social) en
su libro Scanning the Business Environment. . Los métodos de recopilación de datos que
incluyen discusiones, entrevistas y encuestas se pueden utilizar para evaluar el entorno interno.

La herramienta permite evaluar el entorno actual y los posibles cambios. Se basa en la premisa
de que las organizaciones que exploran continuamente su entorno tienen una ventaja competitiva
porque ayuda a recopilar, analizar y utilizar la información para mejorar el desempeño
organizacional. Más aún, se utiliza para predecir y evaluar el estado futuro de las cosas.

Generalmente se considera parte del proceso de análisis FODA porque examina oportunidades y
amenazas en el entorno externo de la organización. Forma parte de la valoración, valoración,
revisión y evaluación externa. así como los intereses de los políticos. Actores económicos,
sociales, jurídicos y económicos que también pueden identificarse a partir del análisis e incluirse
en los resultados. Es muy útil cuando una organización está iniciando o introduciendo un
producto diferente. El análisis PESTLE puede ayudar a una organización a familiarizarse con las
oportunidades que ofrecen las condiciones existentes en el entorno organizacional. También se
puede utilizar para identificar desafíos actuales o posibles futuros, lo que permite una
planificación eficaz sobre cómo gestionar mejor estos desafíos. Los resultados de este análisis
pueden facilitar cambios o mejoras en las áreas identificadas.

Importancia de utilizar el análisis PESTLE

 El análisis PESTLE es una herramienta útil para comprender el entorno organizacional

para identificar oportunidades y enfrentar amenazas.
 Permite a la organización comprender el entorno organizacional.
 Permite a la organización utilizar datos en la dirección estratégica y formular metas para
ayudar a realizar la misión y visión de la organización.
 El análisis permite a la organización identificar factores y fuerzas críticos, formular
planes de acción y desarrollar metas para mejorar el desempeño.
 Genera información para la organización que les permite planificar y evaluar sus
operaciones para mejorar el desempeño.
 La herramienta permite evaluar el entorno actual y los posibles cambios.
  Ayuda a recopilar, analizar y utilizar la información para mejorar el desempeño
organizacional.

Entorno político: el análisis PESTLE se utiliza para examinar cómo las organizaciones se ven
afectadas por el entorno político. Por ejemplo, el análisis puede generar resultados sobre
situaciones políticas y si existe estabilidad política favorable a las organizaciones. Por otro lado,
un clima político desfavorable, incluida una situación de guerra y la incertidumbre de los
gobiernos, pueden afectar negativamente a la organización. Identificar oportunidades y afrontar
amenazas en el entorno político puede beneficiar enormemente a la organización.

Entorno económico: El análisis que utiliza PESTLE genera datos sobre la situación económica
en términos de impuestos, aranceles, tasas de interés, crecimiento económico, recesión, tasa de
inflación, tipo de cambio, salario mínimo, tasas salariales, desempleo, costo de vida, horas de
trabajo, disponibilidad de crédito. , disponibilidad de financiación, nivel de crecimiento
económico. Proporcionar resultados sobre la situación económica y cómo podría afectar a la
organización le ayuda a responder adecuadamente. Por ejemplo, la recesión económica puede
afectar negativamente el desempeño y la existencia continua de las organizaciones. Más aún, las
tasas de interés afectan el costo de capital de una empresa y, por lo tanto, hasta qué punto una
organización se desarrolla y expande. Esto implica que las organizaciones deben utilizar
PESTLE para analizar la situación económica en su entorno, donde operan, para comprender si
el entorno económico actual presenta oportunidades o puede representar amenazas.

Dimensión social: El entorno social incluye los valores, creencias, actitudes, opiniones y estilos
de vida de las partes interesadas. Las creencias, valores y estilos de vida sociales influyen en los
clientes. El análisis de factores demográficos incluye el estudio de la población humana en
cuanto a tamaño, distribución geográfica, edad, niveles educativos y distribución del ingreso. Al
generar datos demográficos, ayuda a las organizaciones a delimitar su mercado probable y
también su fuerza laboral relevante.

Dimensión tecnológica: al generar información sobre los avances tecnológicos permite que las
organizaciones estén preparadas para cambiar y operar de manera aplicable utilizando las
tecnologías más relevantes. Las nuevas tecnologías identificadas mejorarían la productividad y
probablemente reducirían el costo de producción dependiendo del avance tecnológico. Sin
embargo, los cambios identificados en el entorno tecnológico pueden presentar oportunidades o
amenazas para la organización. Por ejemplo, el costo de adquirir nuevas tecnologías puede
aumentar significativamente los costos de la organización, lo que, a su vez, podría afectar el
costo de producción de la organización. Muchas organizaciones utilizan tecnología como
Internet y tecnologías de telecomunicaciones para mejorar la eficiencia y eficacia porque
interactúan fácilmente con clientes y proveedores.
El análisis PESTLE permite a las organizaciones actualizar su propia tecnología, ya que puede
quedar obsoleta.

Dimensión legal: El entorno legal incluye las leyes y regulaciones de un país. El análisis
PESTLE genera datos sobre reglas y regulaciones gubernamentales que influirán en la forma en
que una organización producirá y venderá sus productos. Estas leyes pueden afectar negativa o
positivamente las operaciones organizacionales. Las organizaciones deben analizar e identificar
esos factores (entorno legal).

La dimensión ética, que puede incluirse por separado, también se relaciona con la dimensión
social y jurídica. Los factores éticos involucran deberes, valores, ethos o moralidad, integridad y
comportamiento en una sociedad particular. Esto no es legal pero puede informar las reglas de
una sociedad en particular. Lo que es ético y no ético determina cómo funciona la organización.
Una práctica particular puede no ser ética y, por lo tanto, no aceptable en una comunidad
particular. Por lo tanto también se debe analizar lo que es ético y lo que no es ético.

Dimensión del entorno natural: también incluye la naturaleza y el entorno físico que consiste
en materias primas y otros recursos naturales, como la tierra y el espacio físico en el que opera la
organización. El análisis PESTLE examina el entorno natural para generar información sobre la
contaminación, las materias primas y las regulaciones gubernamentales sobre protección de los
recursos naturales. La contaminación generada por la organización u otros puede afectar
negativamente su operación y reputación, especialmente si sus operaciones dañan el medio
ambiente. De ahí que sea importante generar datos utilizando PESTLE sobre políticas de
protección ambiental, contaminación, gestión de residuos, entre otros.

El modelo PESTLE está limitado por las incertidumbres del entorno externo porque los factores
externos cambian y, por lo tanto, necesitan una revisión periódica, lo cual es costoso. Se necesita
tiempo adecuado y expertos para realizar el análisis. Gran parte de la información generada por
el análisis dificulta su comprensión por parte del personal interno de la organización y de los
responsables políticos. Más aún, el análisis PESTLE no es factible y es inadecuado porque sólo
se centra en el entorno macro, ignorando el entorno micro y los factores internos.

Otros modelos de análisis organizacional

Modelo de triángulo estratégico

Este modelo determina la eficiencia y eficacia de una organización. Es un marco conceptual que
utiliza tres elementos clave: la corporación, los clientes y los competidores que forman el
'triángulo estratégico' (Ohmae,1982) y cómo se analizan e integran para mejorar el desempeño.

Corporación

 Mejorando su fuerza
 Decisiones informadas

Cliente

 Intereses de los clientes

 Las necesidades del cliente
 Clientes esperados
 Ubicación del cliente

Competencia

 Imagen corporativa

Análisis FODA: es un acrónimo de “fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas”. Las

fortalezas y debilidades se consideran factores internos y las oportunidades y amenazas se
consideran factores externos. El uso de un análisis FODA ayuda a una organización a
identificar dónde le está yendo bien y en qué áreas puede mejorar. Análisis FODA El análisis
FODA o de situación se utiliza cuando no se necesita observar tanto el entorno interno como el
externo. FODA significa Fuerza, Debilidad, Oportunidad y Amenaza. Los factores internos
considerados son las fortalezas y debilidades, donde las oportunidades y amenazas son factores
externos que se utilizan y consideran para ayudar a mejorar el proceso general de toma de
decisiones en situaciones estratégicas dinámicas que enfrenta la empresa. Las fortalezas son
características positivas en el entorno empresarial interno que pueden aprovecharse para
aumentar el rendimiento general de la organización. Las debilidades son factores del ambiente
interno que pueden restringir e interferir con el desempeño organizacional positivo. Los factores
del entorno interno incluirán finanzas, producción, investigación, desarrollo y marketing. Las
oportunidades incluyen factores del entorno externo que actúan como trampolines para que la
organización alcance sus objetivos estratégicos actuales. Las amenazas incluyen los factores que
tienen un efecto y pueden interrumpir el logro de los objetivos de la organización. A menudo las
amenazas surgirán del entorno externo.

Análisis SOAR : es una alternativa al FODA y se basa en una investigación apreciativa para
analizar las fortalezas, oportunidades, aspiraciones y resultados (SOAR). Se centra en la realidad
actual y el estado o visión deseado para desarrollar objetivos estratégicos. Sin embargo, ignora
las debilidades y las amenazas porque utiliza un enfoque de investigación que se centra en los
aspectos positivos de la organización.

Análisis POCC: El análisis de Potenciales y Oportunidades, Restricciones y Desafíos (POCC) o

(Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas (FODA) Potenciales, Oportunidades,
Desafíos y Restricciones (POCC) Análisis de Potenciales, Oportunidades, Restricciones y
Desafíos ( POCC) La evaluación de los potenciales, oportunidades, limitaciones y desafíos es
muy importante para la planificación. Las cuestiones clave de desarrollo, las prioridades y la
formación de programas de acción se basan en los potenciales y oportunidades existentes para
mejorar y facilitar las posibilidades de éxito. Por otro lado, las limitaciones deben gestionarse o
abordarse para garantizar una implementación eficaz del plan. .Potenciales, Oportunidades,
Desafíos y Limitaciones (POCC) para abordar los problemas utilizando la siguiente guía:
 Los potenciales se refieren a factores internos, ventajas y recursos que pueden permitir
que la organización mejore sus posibilidades de lograr la meta y los objetivos
seleccionados.
  Las oportunidades son los factores externos (más allá de la organización) que influyen
positivamente en el desarrollo de la organización para mejorar sus posibilidades de lograr
la meta y los objetivos seleccionados.
 Los desafíos son los factores u obstáculos externos (fuera de la organización) que pueden
obstaculizar los esfuerzos de desarrollo fluidos.
 Las limitaciones son las desventajas que surgen de factores internos que impiden que la
organización alcance la meta y los objetivos de desarrollo seleccionados.

Marco de las cinco fuerzas de Porter: fue desarrollado en 1979 por Michael Porter de la
Escuela de Negocios de Harvard para observar la fuerza de cinco factores importantes que
afectan la competencia: participantes potenciales, competidores existentes, compradores,
proveedores y productos/servicios alternativos. Con este modelo, puede crear una estrategia para
mantenerse por delante de estas influencias.
Marco McKinsey 7S: El Marco McKinsey 7S enfatiza el equilibrio de siete aspectos clave de
una organización. Los elementos son estrategia, estructura y sistemas, valor compartido,
personal, habilidad y estilo.

Conclusión
Este artículo se centró en examinar el modelo PESTEL utilizado para analizar el entorno externo
de las organizaciones que incorpora las oportunidades y las amenazas. Las organizaciones deben
desarrollar estrategias utilizando el análisis PESTLE para determinar las oportunidades y abordar
los desafíos con el fin de mejorar el desempeño organizacional. Las amenazas del entorno macro
deben gestionarse mediante la búsqueda de las soluciones más eficaces. El marco tiene una serie
de limitaciones que incluyen incertidumbre, costos y limitaciones de tiempo. Por lo tanto, los
esfuerzos de desarrollo organizacional por parte de los creadores de cambios deberían utilizar
este modelo junto con otros modelos.
REFERENCIA

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