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    Investigacion de Mercados Trabajo Final

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    UNIVERSIDAD VIZCAYA DE LAS AMÉRICAS

    CAMPUS ENSENADA

    MATERIA:
    INVESTIGACION DE MERCADOS

    ALUMNA:
    ALEJANDRA MÉNDEZ HURTADO
    FERNANDO VERDUGO
    JENNIFER SOLIS RODARTE
    MICHELLE HERNANDEZ GONZALEZ
    HANNIA BOJORQUEZ OCHOA

    GRADO – GRUPO
    4TOA

    CARRERA:
    COMERCIO INTERNACIONAL Y ADUANAS

    DOCENTE:
    MEDINA QUIÑONES ZITA DUSSEL

    ENSENADA, BAJA CALIFORNIA, A 10 DE SEPTIEMBRE 2023


    Índice
    I. Introducción

    1.1 Justificación

    1.2 Objetivo

    II. Metodología

    2.1 Diseño

    2.2 Delimitación de la Muestra


    I. Introducción

    En la vida actual, los productos de belleza se han convertido en una parte integral de la
    vida de las personas, ya que todos nos preocupamos en vernos físicamente bien y
    tener nuestra piel como el cabello sano. Este proyecto de investigación se enfoca a una
    empresa que está dedicada a la realización de estos productos de belleza, utilizando la
    tecnología con una amplia gama de productos creados a través de la investigación e
    implementación de fórmulas innovadoras con ingredientes botánicos.

    Exploraremos como esta empresa lleva acabo las decisiones de las personas a
    comprar su producto e influyen en la vida de cada una de ellas.

    1.1 Justificación

    Los motivos que nos llevan a investigar como una comercializadora lleva a la venta sus
    productos se basa en la distinción de contar con un salón de belleza que le permita a
    los clientes encontrar en un solo lugar los cosméticos requeridos, una asesoría de
    imagen por parte de personal especializado en el tema. El negocio se enfoca
    mayoritariamente en las necesidades de la población femenina, ya que son las mujeres
    las que más requieren de servicios cosméticos y de salón de belleza, no por vanidad si
    no por autoestima y confianza en sí mismas, enfocando el servicio en obtener la
    confianza de los clientes y que se sientan atraídas por el servicio.

    1.2 Objetivo

    Uno de los objetivos de esta investigación es medir la lealtad de los clientes y


    desarrollar estrategias para retenerlos y medir la calidad de la experiencia del cliente en
    tiendas físicas y así poder mejorarla.
    II. Metodología

    Producto

    ¿a que problema responde mi oferta?

    Al cabello procesado y maltratado. Ofreciendo soluciones para la reparación y cuidado.

    ¿Quiénes podrán sacar provecho de ella?

    Los clientes profesionales que se dedican al tratamiento, estilización y colorimetría del


    cabello

    ¿Qué opciones similares existen en el mercado?

    Terramar, Küül, purc oplex, paul Mitchell, loreal, Pantene.

    ¿En qué se diferencia mi producto?

    Es un producto que con ingredientes innovadores y teniendo una tecnología capilar


    botánica se mantiene con uno de los mejores precios en la competencia.

    Plaza o punto de venta

    ¿Cuál es el medio de consumo de mi público objetivo?

    Serían los salones de belleza, los mercados y las redes sociales.

    ¿Qué formato de compra puedo ofrecer?

    Sería un catálogo de compra y en este tiempo utilizaríamos App.

    ¿En dónde está mi cliente ideal?

    Nuestro cliente ideal sería los salones de belleza para inspirar la creatividad e impulsar
    el desarrollo personal de nuestros productos en donde ofrecen el cuidado del cabello.

    ¿Que implica la venta por medios digitales?

    Implica que nuestros productos sean conocidos y que la venta sea más productiva.
    Precio

    ¿Cuál es mi costo de producción?

    $450.00 pesos c/u

    ¿Qué perfil económico tienen mis clientes?

    Se podría decir un perfil de clase media y alta.

    ¿Qué precios maneja mi competencia?

    $846.74 (Paul Mitchell)

    ¿Cuál es el margen de precio que puedo ofrecer?

    $470.00-$530.00

    Producción

    ¿Qué cosas les gusta a mis clientes?

    Todos los productos que dejen el cabello suave y manejable como: Alaciantes, sérum,
    shampoo, tratamientos reparadores.

    ¿De qué canales dispongo para lanzar mi producto?

    Redes sociales (Instagram, Facebook, ticktok) y salones de belleza

    ¿Qué imagen tienen de mi en el mercado?

    Los clientes se sientes satisfechos por los productos, ya que la marca es casi número 1
    en la venta de los productos de belleza, también porque los precios se mantienen en un
    rango medio.
    2.1 Diseño de la investigación

    • Enfoque: nuestro enfoque de esta investigación será cualitativo.


    • Metodologías de contacto: realizaremos encuestas en línea y entrevistas a
    personas que manejan el producto.
    • Muestreo: se hará por muestreo deliberado a personas con cabello
    procesado.
    • Instrumentos: cuestionario estructurado para encuestas y preguntas
    especificas para las entrevistas.
    2.2 Delimitación de la Muestra
    • La población objetivo incluye mujeres con el cabello procesado y
    maltratado.
    • Nuestro campo de investigación se llevará acabo en estéticas, salones de
    belleza, en cursos de colorimetria y escuelas de belleza.

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