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Fuerzas de Michael Porter

jueves, 21 de septiembre de 2023 08:45 a. m.

Herramienta que tenemos los administradores para medir la rentabilidad (si es atractiva para invertir o no
una industria) y a través de esta, la competitividad de una industria.

Solo funciona para la comparación de un tipo de industria a la vez y determinar qué tipo de estrategia vas a
seguir.

5 fuerzas: 4 básicas y la interacción de estas 4 genera la 5 que es la nos da la competitividad de una

industria, que nos ayudara a saber que tan rentable es una empresa.
¿Cuánta competencia existe?

Poder de Negociación del cliente: Poder de Negociación del proveedor:

• Las empresas no solo compiten con sus competidores, también con SUS clientes. • Toda empresa tiene un proveedor...y lo que se busca es que me dé un buen producto al
• Cliente (menos $), empresa (más $)/la empresa pone descuentos. menor costo; que tanto puede incrementar sus precios por encima de sus costos o reducir
• Gana quien tiene mayor poder de negociación. la calidad de sus bienes y servicios que ofrecen sin perder clientes.
• Si la empresa tiene mayor poder de negociación, la empresa fija el precio y viceversa.
Proveedor mucho poder→ Competencia baja
Poder cliente alto → Competencia alta
Proveedor bajo poder → Competencia alta
Poder cliente bajo → Competencia baja
Ejemplo: Mercedes Benz y sus proveedores, Tienditas de abarrotes vs Bimbo, Costco y sus
Ejemplo: Venta de alimentos en estadios, supermercados (Walmart, Chedraui), telefonía proveedores, Porter y Harvard, Cristiano Ronaldo y los equipos.
(AT&T,Telcel), partidos especiales.

Barreras de entrada a nuevos competidores: Sustitutos:

Obstáculos que un nuevo competidor de esa industria tiene que sortear para competir. • Producto que siendo diferente cumplen la misma necesidad...(NO ES EL MISMO
PRODUCTO CON MARCAS DIFERENTES).
4 factores que se deben analizar:
• Regulación del gobierno: cuando se impide o restringe la posibilidad de que entren Sustitutos altos → competencia alta
nuevos participantes a la industria.
• Requerimientos de capital: dinero que necesitas para financiar el equipo, adquirir Sustitutos bajos→ competencia baja
suministros, comprar inmuebles, etc.
• Diferenciación del producto: ventaja competitiva. Ejemplo: Taxi, Bici, Camión, moto, coche, metro, etc./ Restaurantes, cocinar/Televisa, HBO,
• Economía de escala: entre más volumen produzco, disminuye el costo unitario del radio, radionovelas, teatro, leer.
bien y servicio.

Barreras de entrada altas → Competencia baja

Barreras de entrada bajas→ Competencia alta

Toma de decisiones:

• Proceso por el cual se identifican los procesos y oportunidades para después resolver sobre ellos.
• Mientras más jerarquía→ más impacto en la empresa.
• En una empresa, todo mundo toma decisiones.
• Para tomar decisiones, debe haber alternativas.

Etapas para llevar a cabo la toma de decisiones:

• Deliberación → Identificar los problemas y encontrar soluciones.

Proceso usando la razón / inteligencia para identificar problemas y encontrar soluciones.

• Toma de decisiones → la voluntad lo hace, el contexto juega mucho para la toma de decisiones.
El contexto determina cómo se llevará a cabo, circunstancias (tiempo).
Ejemplo: Si te ofrecen un buen trabajo, te tomas 2-3 días para pensarlo vs si entran unos leones al
salón, la decisión es rápida, casi inmediata

• Resolver Ejecutar→ Hacerlo real

*lo más importante

Tipos de decisiones:

• Programáticas: Decisiones sobre problemas recurrentes que se pueden predecir y prevenir.

• Analizas, resuelves, aprendes y repites.
• Se hace un proceso, una política.

Ejemplos:
• Manejo de Inventario, cuando le vas a pedir a tu proveedor que te vuelva a surtir, puede ser cada
"X" tiempo, o puede ser por cantidad (cuando llegue a "X").
Manejo de inventario programático
• Baja Temporalidad: Se venden igual todo el año (canasta básica, higiene personal).
• Alta Temporalidad: Se venden mucho solo en ciertas temporadas del año (disfraces de Halloween,
Navidad, Venta de mariscos en Semana Santa, Vestidos de graduación).

• No programáticas: Responden a situaciones únicas, implicaciones específicas, que no ocurren tan

seguido, por lo tanto no puedes prever.
• Usar la prudencia, el sentido común y la experiencia ayuda mucho.
• No puedes resolver una situación no programática hasta que no suceda.

Ejemplo: COVID demanda se cayó en varias empresas.

Modelos de Toma de decisiones Clásico Modelos de Toma de decisiones Político:

Modelos de Toma de decisiones Administrativo
• Programáticos. • No se toman decisiones personalmente, sino que se trabaja en coalición; surge
• Basado en la racionalidad económica, maximizar ingresos/minimizar costos. • Descriptivo: Describe como le hacen los administradores para tomar decisiones. problemas o decisiones complejas.
• Supuestos: • Este modelo toma en cuenta las limitantes. • No puedes depender de una sola persona para resolver el problema.
○ Para que funcione las personas que toman decisiones todos deben conocer sus metas. • Se basa en la experiencia. • Problemas administrativos muy complejos.
○ Información perfecta: Tener toda la información necesaria para predecir los posibles • Toma en cuenta: • Coalición: Grupo de personas que entienden el problema, y entran en disputa.
resultados. (NO EXISTE/INTENTA LLEGAR A LA PERFECCIÓN) ○ Los límites (nuestra razón es limitada). ○ Como jefe no debes dejar que domine una, sobre la otra. Aunque tenga razón una
○ Si voltea a ver el sistema clásico pero va a tomar en cuenta la intuición (modo de de las partes
• Criterios de evaluación claros y específicos, que no haya ambigüedad. Ej: Examen razonamiento que se basa en la experiencia) y la prudencia (que hacer en cada • Relaciones sociales: No afecten la dinámica de la coalición; cómo hacer que todos lo
• Tomadores de decisiones son racionales, usan su lógica para ordenar preferencias, evaluar circunstancia, y la base está en acercarte a la experiencia/ a las personas correctas) hagan, y lo sigan.
alternativas. ○ La opción más sencilla y satisfactoria. • Mezclas cuestiones del clásico, del administrativo, cuestiones humanas, sociales,
• Piensan que las emociones estropean la toma de decisiones. Las emociones deben ser controladas manejo de grupo, de motivaciones.
o suprimidas.
• Desventajas: Ejemplos:
○ Al no haber información perfecta no puedes confiar al 100% en este modelo. • Lincoln se dedicaba a encaminar la decisión/esclavitud
○ El humano tiene emociones, no solo pensamiento matemático. • Juárez capacidad de hacer que todos trabajaran/Leyes de reforma/pasar de modelo
virreinal al liberal/Consolidar a la Republica.

Toda decisión lleva a:

• Incertidumbre: Incapacidad de predecir el futuro; futuro del resultado, de la decisión que
tomaste. Surge cuando no se tiene información compleja.
• ¿Qué se puede hacer? Aceptarlo y con esto intentar disminuirla, buscando más información...
tener valor.
• Ambigüedad (cuando el significado no queda claro): En toda decisión, no puedes entender por
completo que estas decidiendo (hay grados de ambigüedad).

Como resultado de la incertidumbre y la ambigüedad= Riesgo (a mayor riesgo, mayor beneficio).

Proceso de la toma de decisiones:

Ocurre en todas las decisiones que tomamos.

6 pasos...
1. Identificar el problema.
2. Hacer un diagnóstico (encontrar las causas del problema).
3. Desarrollar y analizar las alternativas
4. Seleccionar una alternativa
5. Implementar / Ejecutar
6. Evaluar tu decisión/ Monitorear/Feedback

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 ¿Por qué tomamos malas decisiones?

• Nos dejamos llevar por la primera impresión.

• Para justificar decisiones pasados.
*Costo hundido = dinero de un proyecto fracasado, no lo vas a recuperar (incobrable)
Ej: Contratación, selección de Licenciatura.

• Ver lo que quieres ver.

*Buscas información que apoya tu opinión aunque estés equivocado.
Ej: Competidores que van mejor que yo, López Obrador.

• Resistirse al cambio/Perpetuar
*Tienes que adaptarte, resistirse al cambio porque genera incertidumbre.
Ej: Mujeres en empresas.

• Dejarte llevar por las emociones.

*Tienes que tomar las decisiones con el cerebro/razón.
Ej: Inversiones en patrocinios mal analizados, si no sale bien tirar la toalla.

• Por exceso de confianza.

Ej: No estudiar para un examen.

Herramientas para la toma de decisiones

No son excluyentes, no hay forma de usarlas todas, sin importar que bien uses estas herramientas no es
un hecho que tomes la mejor decisión.

• Hacer una lluvia de ideas.

○ Funciona siempre y cuando:
▪ "Regulado por el tiempo (tiende a ser caótica).
▪ Tener un responsable
▪ "Dividirla la lluvia de ideas en tres etapas: 1. - Lluvia de ideas sin límites, 2.- Elimina las
ideas que no funcionan, 3.- Decide.
• Buscar tener siempre las mejores y la mayor cantidad de evidencias para tomar las mejores
decisiones.
• Promover debates rigurosos basado en el respeto, visión amplia y de conjunto, tener la mente
abierta.
• Evitar el pensamiento tribal (mi equipo vs el otro)
▪ Cuando un grupo destruye al otro.
▪ La idea es dominar al otro.
▪ Deben querer ganarle a la idea no a la persona.
• Saber cuándo rendirse.
• Revisar como tomaste esa decisión, ¿Cómo lo hiciste? Feedback
▪ Tomar la decisión, pero antes de ejecutarla la revisas.

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