Articulo N° 2

En este artículo de revisión se mostrará la importancia del liderazgo en los

equipos de trabajo y cuáles son los factores necesarios a tomarse en cuenta.
Para ello, es importante tener como base que los colaboradores deben
conocer los valores, misión y visión de su empresa, para que puedan
establecer la relación de pertenencia con ella. Cabe resaltar que la
transmisión de esta información y la verificación de su interiorización es
también crucial y debe ser permanente. Así como es importante el vínculo de
los colaboradores con la empresa también lo es el que se forma con el líder
inmediato, el cual debe caracterizarse por la confianza y valoración mutua.
Esto permitirá que las personas se involucren y se esfuercen por mantener y
hacer crecer esa conexión en su entorno, tanto con la empresa, con su líder,
con su trabajo y con su equipo. Se debe tomar en cuenta que el compromiso
de las personas no se logra de un día para otro, sino que nace a raíz de una
correspondencia de confianza mutua entre el líder y el colaborador, y esta
relación de confianza se logra en base a mantener una comunicación positiva
y optimista con demostraciones continuas de compañerismo y escucha
continua. En un estudio realizado al Sector bancario por la Empresa Edenred
que brinda soluciones transaccionales para empresas, midió el grado de
compromiso que existía en los trabajadores, reveló que el 60% del personal
se encontraba comprometido con la empresa, luego se incrementó a 65% al
estar muy motivados por el trabajo en equipo, posteriormente se elevó al
72% cuando obtenían algún reconocimiento de su líder y ascendió su
compromiso al 77% cuando tenían claro cuál había sido su aporte individual y
como equipo para la empresa. Es decir, cuán importante es reconocer si
tenemos en las empresas u organizaciones grupos de trabajo o equipos de
trabajo, y observar además que se requiere tener un liderazgo eficaz, que
comunique, promueva el reconocimiento entre los miembros, dé ejemplo,
fomente la honestidad y la comunicación de puertas abiertas y escucha
activa, así como la retroalimentación permanente, cruciales para la mejora
continua de las personas. En la elaboración de este artículo de revisión sobre
la importancia del liderazgo en los equipos de trabajo, se ha considerado
importante revisar enfoques anteriores que permanecen y se continúan
estudiando en la actualidad, hasta llegar a tratar planteamientos innovadores
del liderazgo, que, si bien es un tema tratado por muchos autores, refuerza
su importancia en distintos contextos y que muchas personas pueden creer
ser líderes, pero no lo son. La responsabilidad con la organización es el firme
convencimiento del empleado por lograr alcanzar las metas de la empresa, y
continuar siendo parte de esta. Él realiza una diferencia entre el compromiso
y la motivación, ya que un empleado comprometido puede tener otras o
diferentes motivaciones independientes al trabajo que realiza.

A los empleados que están comprometidos con su equipo de trabajo y la

empresa, les interesaría seguir siendo parte de estos y aportar en el
crecimiento permanente de la empresa con sus ideas, esfuerzo y dedicación.
El trabajo en equipo se puede traducir como tomar un rumbo por donde
andar y trabajar unidos para lograr un fin común; para ello es importante que
el líder cimiente el concepto de sinergias donde se puede fusionar el
conocimiento de cada miembro del equipo, bajo el paraguas de la
colaboración recíproca y camaradería, reforzando siempre el sentido de
responsabilidad en el papel que tiene asignado cada uno y del cual es
responsable. Es ahí que el liderazgo en los equipos de trabajo despierta
además aptitudes como lograr un mejor nivel de comunicación, buscar y
encontrar la mejor solución cuando se tienen desacuerdos, lograr ser unidos
y fuertes en los momentos difíciles o de problemas. Esta es una labor
complicada porque puede contarse con las personas y equipos idóneos, pero
debe encontrarse la forma de mantenerlos y que continúen ofreciendo lo
mejor de ellos, y es aquí donde el líder es pieza fundamental para
contrapesar todos los aspectos necesarios para el desarrollo del talento de
las personas y mantener vigente el compromiso de los colaboradores, así lo
plantea la autora Jérico en su libro la Nueva Gestión del Talento. En un
análisis de liderazgo en profesionales agregados culturales se descubrió que
poseían competencias como la empatía transcultural que es el verdadero
interés por la cultura del país de residencia, la expectativa positiva ante la
provocación basada en la confianza en sí mismos permitiéndoles guardar la
calma ante las provocaciones y la rapidez en la compresión de las redes de
influencia al tener la capacidad de saber quién da las órdenes en
determinado país y los peligros existentes. En este estudio se pudo
demostrar que ninguna de las características o competencias las enseñaba en
las escuelas de diplomacia pero que resultaban claves para el éxito de las
coyunturas que debían lidiar como diplomáticos, según Goleman lo que
diferencia a un líder catalogado como un buen profesional no sólo es el
conocimiento sino la capacidad de aprender y desaprender lo conocido. De
acuerdo a los indicadores de la empresa, Merry quien, en la opinión de sus
empleados, expone que aquellas empresas que muestran un elevado
compromiso de sus colaboradores, apalancado por un liderazgo efectivo
alcanzan una alta productividad de hasta un 80%, lo cual resulta en que las
empresas se vean atractivas para la captación de talento humano. Caso
contrario, si el engagement decae, la consecuencia será la deserción y con
ella la alta rotación de personal lo cual se refleja finalmente en el
rendimiento. El trabajo en equipo es importante en las organizaciones y
empresas pues si bien un colaborador se puede esforzar de manera
separada, no tendrá el factor de motivación, diligencia, aprendizaje y soporte
que da un equipo de trabajo, donde a su vez se plantean objetivos claros y
cuál será la ruta a seguir. Todo lo mencionado permite que se incremente la
productividad y genere un alto rendimiento. Como vemos, el liderazgo
efectivo en los equipos es pieza esencial para lograr mantenerse y asegurar
un crecimiento en el mercado, así se alcanza la unificación de los objetivos
y/o metas, tanto a nivel del equipo y de la empresa u organización. En la
opinión de Hernández que reúne en su libro las mejores reflexiones y
pensamientos de más de 50 personas exitosas caracterizadas por su
liderazgo, compendia las particularidades que las diferencian, entre ellas
destaca que son personas con metas claras, de mucha acción, muy
disciplinadas, no pierden el foco, tienen mucha paciencia, llevan la
responsabilidad con ellos mismos, demuestran una fuerte determinación,
mentalmente son sanas, se mueven en entornos adecuados y mantienen una
actitud de mejora continua. Pero así como hay estudios realizados sobre el
liderazgo, también se tienen casos narrados por personas que al convertirse
en responsables de un equipo de trabajo que muestra marcado conflicto al
interno, se ve cómo por medio del autoconocimiento y el crecimiento
personal va tomando el liderazgo rumbo por un proceso de cambio,
desarrollando el talento, la creatividad de las personas y de la organización;
así lo plantea Borja donde explica cuando inicia este proceso de cambio de
mentalidad y de liderazgo fomentando la pro actividad y actitud
emprendedora, es más plantea que el liderazgo en los equipos se debe
realizar mediante una gestión de felicidad, creatividad ya que de esta manera
se mejora el clima laboral, y que se debe cultivar las claves para gestionar
emocionalmente los problemas del día a día que muchas incluye el tener que
lidiar con jefes tóxicos sin perder la paz interior. Entonces podemos concluir
que el liderazgo es pieza fundamental en los equipos de trabajo y en las
organizaciones, pero ¿qué es liderar? y ¿cómo liderar? Según Palomo
reafirma que no es igual dirigir que liderar, es por ello que si los buenos
ejecutivos se desarrollan pueden llegar a ser buenos líderes y por lo general
los que son líderes natos son magníficos directivos. A estos líderes los
denomina gestores de personas, que logran acoplar tanto los talentos de un
directivo como los de un líder que con su pensamiento y hechos activan a las
personas para que perseveren hasta alcanzar las metas, sean capaces de
pedir y obtener ayuda sin necesidad de que haya una orden de mando de por
medio, sientan la libertad de tomar riesgos controlados y promuevan con su
ejemplo el trabajo en equipo porque cree en el valor de la sinergia. Hunter en
su libro la Paradoja determina que los fundamentos del liderazgo son
sencillos y por ello se suele equivocar los conceptos de autoridad y respeto
con el poder y miedo respectivamente. Al darse esta confusión en lugar de
obtenerse un resultado positivo en las relaciones u organizaciones, estas se
tornan desconfiadas y tensas. La contradicción que nos plantea el autor se
centra en quien quiera ordenar tiene primero que servir, estando al tanto de
lo que el otro necesita, para ello es importante saber o aprender a escuchar y
que las personas se sientan escuchadas, así pueden comunicar sus
necesidades para que puedan ser cubiertas. En lo personal siempre consideré
a Jesús con ejemplo de liderazgo y asertividad, sin embargo me sorprendió
gratamente que lo reconociera el autor como un arquetipo a seguir, y por
ello plantea como características del liderazgo a la paciencia al exhibir control
sobre uno mismo, la afabilidad al proporcionar atención y ánimo, la humildad
siendo auténtico sin soberbia, el respeto al considerar a las personas valiosas,
la generosidad al retribuir las necesidades, la indulgencia no manteniendo
resentimientos, la honradez no defraudando a las personas y el compromiso
siendo responsable; con lo cual podríamos deducir que para ser líder se
plantea esmerarse al máximo por los demás es decir al esforzarse por las
personas se obtiene el mérito de ser reconocidos como líder. Entonces, ¿ser
líder significa ser valiente e incluso resuelto? Podría ser aquel que fomenta el
cambio en cada momento y provoca oposición, en nuestras vidas tenemos
muchas ocasiones de demostrar nuestro liderazgo, ya sea en la casa, entorno
social o en nuestros equipos de trabajo, a lo mejor lo vemos como algo
arriesgado y que nos pone de cierta forma vulnerables. Heifetz en su libro
Liderazgo Sin Límites: Manual de Supervivencia para Managers, nos muestra
ejemplos interesantes de políticos, gerentes, instituciones y padres de familia
que se expusieron a los riesgos del pero que a su vez celebraron los logros
obtenidos, como el caso de Obama a quien menciona como uno de sus
pupilos. El liderazgo no es fácil ya que consiste en dirigir a las personas en
condiciones de cambio a lo cual por naturaleza presentarán resistencia, los
líderes deben adecuarse a los nuevos retos y sobrevivir con éxito a los
cambios. Cuando hablamos de liderazgo no hablamos de cargos o puestos en
una estructura organizativa, se refiere además en dar lo mejor en el trabajo o
labor que se desempeñe y de alentar a las personas con las que se interactúa,
de esta manera lo plantea Sharma en su libro El líder que no tenía cargo,
donde establece que no hace falta tener un cargo para ser líder porque uno
debe asumir sus propias responsabilidades, las épocas agitadas forman a un
gran líder porque lo preparan ante la adversidad con lo cual puedes generar
cambios y ampliar los límites, si se tiene profundidad en las relaciones, más
fuerte será el liderazgo ya que de esta manera ejercemos influencia sobre las
personas con quienes nos relacionamos y por último para ser un gran líder,
primero se debe ser una gran persona porque sabes cómo mantener
equilibrio personal y recargar tu energía. Si todos tenemos la capacidad de
evidenciar que somos líderes, se puede aplicar en cualquier contexto de
equipo de trabajo, incluso en un equipo deportivo de fútbol, considerando
que en la actualidad es cada vez más competitivo este deporte, haciéndose la
tarea del entrenador cada vez más difícil. Roffe en su libro Entrenamiento
mental en el fútbol moderno considera al liderazgo como parte fundamental
para el entrenador y que va más allá del campo de juego y que debe
trascender a los aspectos personales de cada jugador. Es decir, debe cuidar
tanto el aspecto humano como deportivo ya que la vida personal está
relacionada a su rendimiento. Para ello debe tener la capacidad de llegar y
persuadir al jugador para que mantenga buenos hábitos alimenticios, tenga
una buena utilización del tiempo libre, así como de descanso; inclusive cuide
de sus relaciones interpersonales puesto que todo ello suma para que pueda
conseguir y mantener un buen rendimiento. Por ejemplo, menciona que en
el fútbol el liderazgo del entrenador proporciona las oportunidades para que
con el éxito personal se logre el éxito común. En el fútbol, el entrenador es el
líder, al cual se le exigen destrezas en la dirección tanto del equipo como de
cada uno de los jugadores, es por ello que el trabajo del entrenador es
sumamente importante, tiene la misión de conseguir que cada uno los
miembros del equipo, desde los jugadores hasta el personal técnico den su
mayor desempeño tanto personal como agrupación deportiva. En este
contexto también aplica la frase de Phil Jackson en que «los buenos equipos
se convierten en grandes equipos cuando sus integrantes confían tanto en
sus compañeros como para que prevalezca el ‘nosotros’ sobre el ‘yo’». Luego
de revisar diferentes textos y conceptos vuelvo a la pregunta ¿cómo obtengo
un equipo de trabajo exitoso? Pues manteniendo un buen liderazgo que se
logra conociendo cómo guiar, defender y alentar a cada miembro del equipo
para llevarlos rumbo al éxito. El líder no es sinónimo de Jefe y debe tener
ciertas habilidades para influir en la forma de proceder y pensar de las
personas. Existen equipos de alto desempeño, que no tienen líderes
autoritarios sino muy por el contrario tienen en consideración las
competencias, actitudes y necesidades de las personas; estos equipos se
caracterizan porque tienen el compromiso inquebrantable de sus miembros y
siempre se ven como equipo que va obteniendo logros u objetivos. Claro está
que en estos equipos de alto desempeño se deben considerar otros factores
como mentalidad creativa, pensamiento crítico, adaptabilidad, actitud,
habilidades de comunicación para debatir, escuchar y opinar.