Meliza 19

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1.

¿Cuáles son los criterios que se deben aplicar al


momento de contratar un proveedor logístico?
La elección del proveedor. Claves para no equivocarse
De ahí que, antes de decantarse por uno o
por otro, cada emprendedor debe
establecer una serie de criterios que le
ayuden a tomar la mejor decisión:
1) Análisis del perfil:
Para empezar, un buen ejercicio consiste
en mirar detenidamente las
características generales de un
proveedor: reconocimiento de su
actividad, prestigio, trayectoria en el
mercado, capacidad de respuesta y
cumplimiento de los estándares de calidad.
Además, también son importantes
cuestiones como la posición geográfica y
el tamaño
.
2) Referencias y clientes:
Conviene pedir, asimismo, una opinión a otras empresas o clientes que tengan o
hayan tenido trato con dicho proveedor. Recordemos que, cuando se trata de hacer
negocios, la imagen que los demás tienen de una marca o empresa resulta fundamental;
es parte del prestigio que cada quien se va forjando.

3) Precio:
Para muchas empresas es el criterio de selección más importante. Lo ideal es que las
empresas se decanten por precios razonables y que, sobre todo, sean acordes con la
calidad del producto adquirido. Además, hay que tener en cuenta aspectos como las
posibilidades de pago, los gastos añadidos y los eventuales descuentos que el proveedor
nos ofrezca en determinadas circunstancias.

4) Calidad:
Para otros negocios, lo primordial es la calidad del insumo adquirido. De nada sirve
un proveedor que ofrece precios bajos si sus productos son malos. Esta valoración se
hace en función de los materiales, los atributos y los componentes de las existencias.

5) Tecnología e infraestructura:
Este apartado se refiere a la capacidad del proveedor para hacer uso de
herramientas tecnológicas que aumenten la calidad de los insumos. Pero no sólo
eso. También habla de sus instalaciones, sedes físicas y redes de distribución y
comercialización, factores que determinan en gran medida la gestión y la calidad final.

6) Postventa:
Igual o más importante que la calidad, el precio y las referencias, a la hora de elegir un
proveedor es fundamental echar un vistazo al servicio de postventa. Esto quiere decir,
entre otras cuestiones, las garantías extendidas sobre el insumo adquirido, el servicio
técnico, el asesoramiento y la atención al cliente. Incluso, cuando se trate de
percances o incidentes significativos, las empresas deben valorar si tienen la opción de
cambiar o devolver las mercancías adquiridas.

7) Filosofía corporativa:
En los negocios, como en la vida, hay que buscar compatibilidad. Pero no siempre es
fácil hallarla. A la hora de elegir un proveedor, también deben sopesarse elementos que
resulten comunes a la filosofía corporativa de la empresa demandante: estándares de
calidad, forma de trabajo, cumplimiento de plazos, entre otros. Es muy difícil establecer
relación con un proveedor con el que no se comparta prácticamente nada.

Criterios a seguir para la selección de proveedores


1. ¿Describa las actividades que están definidas en una empresa del sector
logístico?

2. ¿Cuáles son los componentes de una cadena de valor en el sector logístico y


describa cada una de ellas?

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