Manual de identidad corporativa

Evidencia GA2-260101053-AA1-EV03

Leidy Johana Murillo Ceballos

Diana Miled Quintero Cárdenas

Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)

Tecnólogo Desarrollo Publicitario – Modalidad Virtual
Ficha técnica: 2834783
Colombia
2024
 Contenido

1 Análisis construcción identidad corporativa....................................................... 3

1.1 Políticas de la empresa ............................................................................... 3

1.2 Cultura empresarial..................................................................................... 3

1.3 Filosofía de la empresa ............................................................................... 4

1.4 Mision y visión ........................................................................................... 4

1.5 Objetivos empresariales .............................................................................. 4

1.6 Estrategias empresariales ............................................................................ 6

1.7 Estrategias de mercadeo (marketing mix) .................................................. 8

2 Manual de identidad corporativa ...................................................................... 10

2.1 Filosofía de marca .................................................................................... 10

2.2 Diseño gráfico de la marca ....................................................................... 10

2.3 Justificación de la simbología................................................................... 12

2.4 Justificación del color ............................................................................... 13

2.5 Justificación de la tipografía ..................................................................... 14

2.6 Modelo de papelería ................................................................................. 15

2.7 Aplicaciones básicas ................................................................................. 17

2.8 Usos no permitidos o alteraciones ............................................................ 18

2.9 Variaciones ............................................................................................... 20

2.10 Key visual con aplicación de marca ......................................................... 22

3 Referencias ....................................................................................................... 23
 1 Análisis construcción identidad corporativa

1.1 Políticas de la empresa

Para una marca de productos capilares naturales como "ROORSENATI BY MILED

QUINTERO", es importante considerar políticas que promuevan la calidad, la sostenibilidad,
la satisfacción del cliente, Cruelty free y paraben free.
Por lo anterior, junto con la gerencia se plantean las siguientes políticas.
Tabla 1. Políticas empresariales

Política Descripción
• Compromiso con la producción de productos capilares naturales de
la más alta calidad.
Política de calidad del • Verificación y control de calidad rigurosos en cada etapa de
producto producción.
• Garantía de que los productos no contienen ingredientes dañinos
para el cabello o el medio ambiente.
• Compromiso con prácticas sostenibles, como la utilización de
Política de
ingredientes naturales y biodegradables.
sostenibilidad
• Exploración de opciones de embalaje ecológico y reciclable.
• Enfoque en la satisfacción del cliente y la atención personalizada.
Política de atención al
• Resolución rápida de consultas y problemas de los clientes.
cliente
• Ofrecer garantías y políticas de devolución flexibles.
• Compromiso de investigación y desarrollo continuo para mejorar los
productos y crear nuevas fórmulas efectivas y naturales.
Política de innovación
• Estar al tanto de las últimas tendencias y avances en el cuidado del
cabello.
• Ofrecer precios competitivos y justos para los productos de alta
Política de precios calidad.
justos • Ofrecer descuentos y promociones para hacer que los productos sean
más accesibles.
• Utilizar prácticas de marketing honestas y respetuosas.
Política de
comunicación y marketing • Promoción de la educación sobre el cuidado del cabello y el uso
adecuado de los productos.
Nota: elaboración propia
Estas políticas pueden ayudar a establecer una base sólida para la marca
"ROORSENATI BY MILED QUINTERO", demostrando su compromiso con la calidad, la
sostenibilidad y la satisfacción del cliente.

1.2 Cultura empresarial

La cultura de "ROORSENATI BY MILED QUINTERO" se fundamenta en el

dinamismo, la innovación y la responsabilidad social. Esta empresa, desde su creación, ha
promovido un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo, donde cada miembro del equipo
se siente valorado y parte integral del éxito compartido. La empresa valora la diversidad y la
inclusión, creando un espacio donde se celebran las diferentes perspectivas y se fomenta la
creatividad. Además, la marca se compromete con el bienestar de la comunidad y el medio
ambiente, implementando prácticas sostenibles y éticas en todas sus operaciones. Esta cultura
de responsabilidad social se refleja en el uso de ingredientes naturales y biodegradables, así
como en el empaquetado ecológico y reciclable, demostrando su compromiso con la
sostenibilidad.

1.3 Filosofía de la empresa

La filosofía de "ROORSENATI BY MILED QUINTERO" se centra en la armonía

entre la naturaleza y la ciencia para ofrecer productos capilares que no solo embellecen sino
que también cuidan la salud del cabello y el medio ambiente. La marca se esfuerza por ser
sinónimo de confianza, calidad y autenticidad, manteniendo un compromiso inquebrantable
con la excelencia. Esta filosofía se traduce en un enfoque meticuloso en la selección de
ingredientes, asegurando que cada producto sea libre de sustancias nocivas, promoviendo así
un cuidado capilar saludable y sostenible. "ROORSENATI" es más que una marca; es una
declaración de principios, representando un estilo de vida consciente y respetuoso con el
planeta y sus habitantes.

1.4 Mision y visión

Misión: ayudar a las mujeres a que recuperen la salud y la belleza de sus cabellos de
una manera natural.
Visión: ser en el 2025 la marca capilar más reconocida y con mayor cuota de mercado
de Pitalito y una de las más importantes del huila.

1.5 Objetivos empresariales

Los objetivos de "ROORSENATI BY MILED QUINTERO" reflejan su ambición de

liderar el mercado de productos capilares naturales, no solo en términos de ventas, sino
también en impacto positivo. La empresa aspira a expandir su presencia tanto en el mercado
local como internacional, introduciendo innovaciones en sus productos y estrategias de
marketing. Se propone fortalecer su relación con los clientes a través de experiencias
personalizadas y una comunicación efectiva, construyendo una comunidad leal alrededor de
la marca. Además, "ROORSENATI" se compromete a continuar su inversión en I+D para
ofrecer soluciones capilares avanzadas y sostenibles, marcando la diferencia en la vida de
sus consumidores y contribuyendo a un futuro más verde.
A continuación se profundiza en los objetivos empresariales de “ROORSENATI BY
MILED QUINTERO”.
1. Presentación exitosa del nuevo nombre: El principal objetivo es informar de
manera efectiva y creativa al mercado sobre el cambio de nombre a "ROORSENATI
BY MILED QUINTERO", presentando el nuevo concepto de marca que encarna la
innovación, la calidad y la sostenibilidad. Se busca crear una campaña impactante
que resuene con el público objetivo y posicione a "ROORSENATI" como un
referente en el mercado de productos capilares naturales.
2. Registro oficial del nuevo nombre: Comunicar claramente y celebrar el registro
oficial del nombre "ROORSENATI" ante la Superintendencia de Industria y
Comercio, marcando este logro como un hito importante en el crecimiento y
consolidación empresarial. Este objetivo subraya la formalización y la seriedad de la
marca en el ámbito legal y empresarial.
3. Ampliación de la presencia en redes sociales: Maximizar la visibilidad de
"ROORSENATI" en plataformas digitales, logrando que sus piezas audiovisuales se
vuelvan virales y aumentando significativamente el número de seguidores. Este
esfuerzo incluye el desarrollo de contenido atractivo y relevante que genere
interacción y compromiso por parte de la audiencia.
4. Crecimiento en las ventas: Establecer y alcanzar metas cuantificables de aumento
en las ventas de los productos capilares naturales, consolidando la posición de
"ROORSENATI" en el mercado y generando mayores ingresos. Este objetivo implica
también la exploración de nuevos mercados y la diversificación del portafolio de
productos.
5. Fidelización de los consumidores: Implementar programas y estrategias de
marketing enfocadas en la retención y lealtad de los clientes existentes. Esto incluye
la mejora de la experiencia del cliente a través de servicios personalizados, ofertas
exclusivas y una comunicación efectiva que fortalezca la relación con la marca a largo
plazo.
 6. Expansión del alcance geográfico: Penetrar nuevos mercados tanto a nivel nacional
como internacional, identificando oportunidades para introducir los productos
"ROORSENATI" en diferentes regiones. Este objetivo busca ampliar la base de
clientes y aumentar la presencia de la marca en diversos contextos culturales y
comerciales.
7. Innovación y desarrollo de producto: Continuar con la investigación y el desarrollo
para introducir nuevos productos capilares que atiendan a las necesidades cambiantes
de los consumidores. Este enfoque en la innovación debe asegurar que
"ROORSENATI" se mantenga a la vanguardia en términos de tendencias, tecnología
y sostenibilidad en el cuidado capilar.
Estos objetivos están diseñados para guiar a "ROORSENATI BY MILED
QUINTERO" hacia un crecimiento sostenido, manteniendo un compromiso firme con la
calidad, la innovación y la satisfacción del cliente. La consecución de estos objetivos
permitirá a la marca fortalecer su presencia en el mercado y consolidarse como líder en el
sector de productos capilares naturales.

1.6 Estrategias empresariales

En el proceso de consolidación y expansión de "ROORSENATI BY MILED

QUINTERO", la marca ha delineado un conjunto de estrategias empresariales clave
enfocadas en fortalecer su presencia tanto en el mercado local como en nuevos horizontes.
Estas estrategias abarcan desde la penetración de mercado y el desarrollo de productos hasta
la diversificación y la mejora continua en la experiencia del cliente. La intención es construir
sobre la sólida base de clientes en Huila, especialmente en Pitalito, mediante promociones
que fomenten la fidelización, a la vez que se asegura la calidad y eficacia de los productos
para satisfacer plenamente al consumidor.
Al mismo tiempo, "ROORSENATI BY MILED QUINTERO" se esfuerza por
innovar en su portafolio, presentando productos que no solo atiendan las necesidades
existentes sino que también abran puertas a nuevas oportunidades de mercado. Este enfoque
se complementa con la implementación de tecnologías digitales para mejorar la experiencia
de compra y la participación activa en eventos, lo que permite una mayor visibilidad de la
marca. En conjunto, estas estrategias buscan asegurar el crecimiento sostenido de la empresa,
demostrando su compromiso con la excelencia y la innovación en el sector capilar.
A continuacion se exponen las estrategias empresariales.
Estrategia Actividades
• Consolidar la base de clientes en Huila, especialmente en Pitalito, a través de
la implementación de estrategias de promociones mensuales que fomenten la
fidelización y aumenten las ventas.
Penetración de
• Realizar un registro oficial de la marca ante la Superintendencia de Industria
Mercado
y Comercio para construir confianza y credibilidad en el mercado local.
• Mantener un enfoque constante en la calidad y eficacia de los productos para
asegurar la satisfacción del cliente.
• Mejorar continuamente las fórmulas de los productos actuales, asegurando su
calidad y satisfacción del cliente.
Desarrollo de • Actualizar la presentación de las etiquetas de los productos para hacerlos
Productos visualmente más atractivos.
• Explorar la introducción de tamaños variados de productos para adaptarse a
las diferentes necesidades de los consumidores.
• Ampliar la presencia de la marca estableciendo una red de distribuidores en
regiones geográficas no atendidas actualmente.
• Maximizar la participación e identificación de la marca en el nuevo mercado
Desarrollo de
objetivo mediante estrategias de comunicación altamente enfocadas en redes
Mercados
sociales.
• Formar alianzas estratégicas con marcas que complementen los productos de
"ROORSENATI BY MILED QUINTERO".
• Participar en ferias y eventos fuera de Pitalito para acceder a mercados
geográficos completamente nuevos y establecer contactos con un público
diverso.
Diversificación
• Diversificar la cartera de productos mediante la incorporación de productos
complementarios y servicios adicionales como diagnósticos capilares,
ofreciendo así una experiencia más completa a los clientes.
Capacitación • Invertir en la formación y capacitación continua del equipo en áreas clave
continua y como marketing digital, administración financiera y tricología, considerando
desarrollo de esto una ventaja competitiva.
habilidades
Innovación en • Aumentar la inversión en publicidad en redes sociales y utilizar promociones
publicidad y estratégicas para incentivar las ventas y atraer a un público más diverso.
promoción
Mejora de la • Implementar una plataforma de pago en la página web para facilitar las
Experiencia compras en línea y ofrecer mayor comodidad a los consumidores
del Cliente
Participación • Involucrarse activamente en ferias y eventos locales y regionales para
activa en aumentar la presencia de la marca y atraer nuevos clientes.
eventos
Nota: elaboración propia
Estas estrategias están diseñadas para asegurar el crecimiento y la competitividad de
"ROORSENATI BY MILED QUINTERO" en el mercado capilar, apoyando su transición y
consolidación bajo el nuevo nombre y fortaleciendo su posición tanto en el mercado local
como en nuevos mercados potenciales.

1.7 Estrategias de mercadeo (marketing mix)

Para robustecer la presencia de "ROORSENATI BY MILED QUINTERO" en el

competitivo mercado de productos capilares naturales, es esencial adoptar un enfoque
integral hacia las estrategias de mercadeo, integrando las piezas publicitarias previamente
delineadas. Estas estrategias, centradas en las 4 Ps (Producto, Precio, Plaza, y Promoción),
son fundamentales para comunicar eficazmente el valor y la esencia de la marca al público
objetivo.
En cuanto al Producto, "ROORSENATI BY MILED QUINTERO" se compromete
a mantener una línea de productos que no solo reflejen la calidad y el compromiso con el
bienestar del cabello sino que también encarnen el nuevo espíritu de la marca. La
introducción del "Aceite de Argán" y la mejora de las fórmulas y presentaciones de productos
existentes son pasos clave para asegurar que la oferta de productos esté alineada con las
expectativas de los consumidores modernos, quienes valoran tanto la eficacia como la
autenticidad en sus elecciones de cuidado capilar.
Respecto al Precio, la estrategia busca equilibrar la calidad superior y la
accesibilidad, estableciendo precios competitivos que reflejen el valor agregado de los
productos naturales y sostenibles. La implementación de promociones y descuentos
estratégicos, especialmente durante lanzamientos o eventos especiales, tiene como objetivo
atraer y retener a una base de clientes leales, al tiempo que se introduce la marca a nuevos
segmentos de mercado (Duarte, 2004; Rivera, 2015).
En el ámbito de la Plaza (Distribución), la expansión de la red de distribución y la
optimización de la plataforma de comercio electrónico son esenciales para mejorar la
accesibilidad de los productos. Al aumentar los puntos de venta y facilitar las compras en
línea, "ROORSENATI BY MILED QUINTERO" no solo llegará a un público más amplio
sino que también ofrecerá mayor comodidad a los clientes existentes, reforzando así su
presencia tanto en mercados locales como en nuevos territorios.
Por último, la Promoción juega un papel crucial en esta estrategia integrada. Las
piezas publicitarias planificadas, desde campañas de expectativa hasta videos explicativos y
de registro de marca, son fundamentales para construir un relato coherente y atractivo
alrededor del cambio de nombre y el concepto renovado de la marca. A través de estos
esfuerzos promocionales, "ROORSENATI BY MILED QUINTERO" busca no solo
informar a su audiencia sobre estos cambios significativos sino también emocionar y
comprometer a los consumidores con una narrativa que resalta la evolución, la calidad y la
sostenibilidad como pilares centrales de la marca.
En conjunto, estas estrategias de mercadeo no solo están diseñadas para reforzar la
identidad de "ROORSENATI BY MILED QUINTERO" y su posicionamiento en el mercado
sino también para cultivar una relación duradera y significativa con su público, asegurando
que la marca siga siendo relevante y preferida en el dinámico sector de cuidado capilar.
A continuación, se detallan y describen las piezas publicitarias que ROORSENATI
BY MILED QUINTERO tiene previsto desarrollar para su estrategia.
Tabla 2. Piezas a desarrollar
Piezas Descripción
Esta pieza será una imagen teaser diseñada para generar expectación y anticipación
Pieza publicitaria
en el público. Se utilizarán elementos visuales y un eslogan intrigante para preparar a
en imagen,
la audiencia para el próximo gran anuncio. La imagen se compartirá en las redes
campaña de
sociales y en otros canales para crear un ambiente de anticipación en torno al nuevo
expectativa
concepto de la marca.
Pieza publicitaria Un video explicativo detallará el nuevo concepto detrás del cambio de nombre y
audiovisual presentará la evolución de la marca. Se utilizarán imágenes, animaciones y narración
(video), explicando para transmitir la historia y los valores que respaldan la transformación de RELUCE
el nuevo concepto a ROORSENATI. Este video servirá para informar a la audiencia sobre el cambio y
de la marca su significado.
Pieza publicitaria Este video comunicará con orgullo que el nuevo nombre, ROORSENATI, ha sido
audiovisual, oficialmente registrado ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIPI). Se
marca registrada destacará la importancia y legitimidad de este registro como un hito importante en el
en SIPI crecimiento de la marca.
Pieza publicitaria Este video revelará cómo las etiquetas de los productos han evolucionado junto con
audiovisual la marca. Se mostrarán comparaciones visuales entre las etiquetas antiguas y las
(video), cambio de nuevas, destacando los aspectos mejorados y los cambios que representan el nuevo
las etiquetas de los nombre y concepto. Este video brindará una visión más profunda del proceso de
productos cambio.
Pieza publicitaria
Se crearán tanto imágenes como videos para presentar el nuevo producto, el "Aceite
en imagen y
de Argán". Estas piezas mostrarán el producto en acción, resaltando sus beneficios y
audiovisual,
cómo se integra en la rutina de cuidado capilar. La imagen y el video se utilizarán
lanzamiento de
para promover el lanzamiento y atraer la atención de la audiencia hacia esta
nuevo producto
innovación.
(aceite de argán)
Para promocionar una transmisión en vivo en los principales portales de noticias de
Pieza para
la región, se crearán piezas para historias en formato de imagen y video. Estas piezas
historias en
destacarán la fecha, la hora y el contenido de la transmisión en vivo, generando
imagen y video
expectación entre los seguidores y animándolos a participar y estar informados sobre
(Envivo)
las novedades de la marca.
Nota: elaboración propia
 2 Manual de identidad corporativa

2.1 Filosofía de marca

La filosofía de "ROORSENATI BY MILED QUINTERO" se asienta en la creencia

de que la belleza y el cuidado personal deben ir de la mano con el respeto y la armonía con
la naturaleza. Esta marca se compromete a ofrecer productos capilares de la más alta calidad,
formulados con ingredientes naturales y sostenibles, asegurando que cada producto sea
beneficioso tanto para el usuario como para el planeta. En este sentido, "ROORSENATI" no
solo se esfuerza por innovar en el ámbito de la belleza sino también por liderar con el ejemplo
en prácticas empresariales responsables.
Además, "ROORSENATI BY MILED QUINTERO" valora profundamente la
autenticidad y la transparencia, creyendo que los consumidores merecen conocer el origen y
el impacto de los productos que utilizan. La marca se esfuerza por construir una relación de
confianza con sus clientes, comunicándose abierta y honestamente sobre sus procesos de
producción, ingredientes y políticas de sostenibilidad.
Por último, "ROORSENATI" se dedica a fomentar una comunidad inclusiva y
empoderada, donde cada individuo se sienta valorado y apoyado. La marca busca inspirar a
sus clientes a cuidar de sí mismos y del mundo que los rodea, promoviendo un estilo de vida
consciente y sostenible. En resumen, la filosofía de "ROORSENATI BY MILED
QUINTERO" es una invitación a vivir de manera más consciente, celebrando la belleza
natural con productos que cuidan, respetan y enriquecen tanto a las personas como al planeta.

2.2 Diseño gráfico de la marca

El diseño gráfico de la marca "ROORSENATI BY MILED QUINTERO" refleja una

evolución consciente desde sus humildes comienzos hasta su posicionamiento actual en la
industria de productos capilares naturales. Desde su fundación en octubre de 2022, la marca
ha ido escalando posiciones gracias a su compromiso por satisfacer las necesidades de sus
clientes y su enfoque en la calidad. Originalmente, ofreciendo tres productos en su línea
capilar, la marca ha logrado expandir su cartera a seis productos capilares de alta calidad,
junto con dos productos complementarios y un producto de empaque, en menos de un año.
Con el cambio de nombre de "RELUCE BY MILED QUINTERO" a
"ROORSENATI BY MILED QUINTERO", el diseño gráfico también ha experimentado una
transformación significativa. Este cambio no solo simboliza el crecimiento y la madurez de
la marca sino que también consolida su compromiso con la excelencia y la innovación. El
diseño gráfico, ahora centrado en una tipografía elegante y moderna, refleja la calidad
superior y la naturaleza sofisticada de los productos. La selección de colores, con tonalidades
púrpuras, aporta un aire de lujo y distinción, mientras que el uso de la tipografía Playfair
Display Bold para el nombre principal establece una presencia fuerte y confiable.
Ilustración 1. Logo empresa Reluce

Ilustración 2. Futura imagen corporativa

Nota: imágenes proporcionadas por la gerencia

La tipografía secundaria, Open Sans Medium Italic, proporciona un equilibrio visual,

ofreciendo una lectura clara y accesible para los mensajes complementarios. Esta
combinación tipográfica facilita una jerarquía visual coherente y atractiva que guía al
consumidor a través de la identidad de la marca. Además, la paleta de colores específica, con
códigos CMYK, RGB y referencias Pantone, garantiza consistencia y precisión en todas las
aplicaciones de la marca, desde el diseño digital hasta los materiales impresos.
 El diseño gráfico de "ROORSENATI BY MILED QUINTERO" no es solo una
fachada visual, sino una narrativa que comunica la misión y los valores de la marca. Con
cada aspecto cuidadosamente considerado, desde la tipografía hasta la paleta de colores, este
diseño busca resonar con los consumidores y reflejar la promesa de la marca de ofrecer
productos capilares naturales que embellecen y cuidan, en línea con las expectativas y
necesidades cambiantes de sus clientes. Mientras la marca avanza hacia un futuro
prometedor, el diseño gráfico será un pilar fundamental en su estrategia de comunicación y
marketing, fortaleciendo su identidad y apoyando su crecimiento continuo en la industria
(Squarespace, 2023).

2.3 Justificación de la simbología

La simbología de la marca "ROORSENATI BY MILED QUINTERO" ha sido

cuidadosamente seleccionada para reflejar su esencia y valores. La tipografía elegante, con
una estética moderna y fluida, simboliza la calidad, la sofisticación y la accesibilidad de la
marca. El uso de la letra "R" mayúscula al inicio y al final del nombre crea un marco que
denota firmeza y estabilidad, sugiriendo la solidez y fiabilidad de la empresa.
El gradiente de color que se aprecia en el logotipo, transitando de un tono más oscuro
a uno más claro, representa la transformación y el crecimiento, aludiendo a la evolución
continua de la marca desde sus inicios hasta su posición actual en el mercado. La elección de
los colores púrpuras comunica creatividad y originalidad, así como una sensación de lujo y
exclusividad, haciendo eco de la promesa de la marca de ofrecer productos capilares naturales
que no solo embellecen sino que también cuidan el cabello y el bienestar del usuario.
La simplicidad de la simbología, libre de elementos superfluos, subraya el
compromiso de la marca con la claridad, la transparencia y la autenticidad. Este enfoque
minimalista refleja la filosofía de la empresa de que menos es más, donde la calidad de los
ingredientes y la eficacia de los productos hablan por sí mismos.
En resumen, la simbología de "ROORSENATI BY MILED QUINTERO" está
diseñada para ser instantáneamente reconocible y evocar una conexión emocional con el
consumidor, apoyando la visión de la marca de ser líder en la industria de productos capilares
naturales y reflejando su compromiso con la excelencia y la innovación en cada aspecto de
su identidad corporativa.
 2.4 Justificación del color

La elección del color para "ROORSENATI BY MILED QUINTERO" está imbuida

de significado y estrategia. El púrpura, protagonista de la paleta, se seleccionó por su
asociación con la creatividad, la sabiduría y la nobleza, resonando con la visión de la marca
de proporcionar productos que no solo embellecen sino que también nutren y cuidan. Este
color es tradicionalmente vinculado a la realeza y el lujo, lo que refuerza la calidad premium
y la exclusividad de los productos capilares ofrecidos.
El gradiente de púrpura utilizado en la tipografía del logotipo simboliza también la
diversidad y la inclusión, elementos centrales en la filosofía de la empresa. Representa una
gama de posibilidades, desde el cuidado suave hasta soluciones más intensivas, abarcando
una amplia gama de necesidades capilares. La transición de tonos sugiere un viaje, el cual
los clientes experimentan al transformar y mejorar su cuidado del cabello con los productos
de la marca.

Además, la especificidad de los códigos de color CMYK, RGB y Pantone garantiza

coherencia y precisión en todas las representaciones de la marca, tanto digitales como
impresas. Esta consistencia visual es crucial para el reconocimiento de la marca y fortalece
la confianza y la lealtad del cliente a través de diferentes plataformas y puntos de contacto.
En resumen, la justificación del color para "ROORSENATI BY MILED
QUINTERO" se basa en comunicar la excelencia y el cuidado, al tiempo que se establece
una presencia distintiva y memorable en el mercado. El uso del color no es solo una elección
estética, sino una decisión estratégica que refuerza el mensaje y los valores de la marca,
asegurando que cada interacción con los clientes sea una extensión de su compromiso con la
calidad y la experiencia de lujo.
 2.5 Justificación de la tipografía

La justificación de la tipografía para "ROORSENATI BY MILED QUINTERO" se

basa en un equilibrio entre la elegancia y la accesibilidad, reflejando así los valores y la
estética de la marca. La tipografía principal, Playfair Display Bold, con sus líneas refinadas
y su presencia imponente, evoca la sensación de lujo y calidad, resonando con la promesa de
excelencia de la marca en sus productos capilares naturales. Esta elección transmite un
mensaje de sofisticación y confianza, esencial para una marca que valora la belleza y la
efectividad.

En contraste, la tipografía secundaria, Open Sans Medium Italic, ofrece una

legibilidad clara y una sensación de modernidad. Este tipo de letra es conocido por su
versatilidad y legibilidad en una variedad de tamaños, lo que es crucial para la coherencia en
las diversas aplicaciones de la marca, desde la web hasta el empaque del producto. Su uso
complementa la fuerza de Playfair Display Bold, proporcionando un balance entre la seriedad
y la accesibilidad, asegurando que los mensajes de la marca sean amigables y acogedores
para el consumidor.

La combinación de estas dos tipografías refuerza la dualidad de la marca: su

compromiso con la tradición, a través de la calidad y la naturalidad de sus productos, y su
orientación hacia el futuro, a través de la innovación y la sostenibilidad. La coherencia
tipográfica asegura que la identidad visual de "ROORSENATI BY MILED QUINTERO"
sea reconocible y distintiva en todos los puntos de contacto con el cliente, consolidando así
su presencia en el mercado y fortaleciendo su imagen de marca.
 2.6 Modelo de papelería

La empresa ROORSENATI BY MILED QUINTERO ha adoptado un modelo de

papelería para facturación o cuenta de cobro que refleja su identidad corporativa y facilita la
comunicación financiera con sus clientes. Este modelo se caracteriza por su claridad y
estructura, promoviendo una imagen profesional y ordenada.
El primer ejemplo proporcionado presenta un diseño limpio y espacioso que facilita
la lectura y comprensión de la información. La estructura de este modelo permite una fácil
identificación de los datos del cliente, detalles del servicio o producto proporcionado y la
información financiera correspondiente. Este formato incluye campos para el nombre y
NIT/CC del cliente, un espacio para el logotipo de la empresa, y detalles como el número de
cotización y las fechas relevantes del servicio. Además, se proporciona un área para describir
el concepto de cobro, así como una sección para observaciones, lo que permite una
personalización según las necesidades de cada transacción.
Ilustración 3. Formato factura

Nota: elaboración propia

Por otro lado, el segundo ejemplo aporta una aproximación más detallada al proceso
de facturación. Resalta la importancia de incluir información específica como el nombre del
cliente y del emisor, el número de cotización y los detalles de la cuenta de ahorros para la
consignación. El monto a pagar se especifica tanto en números como en letras, eliminando
cualquier ambigüedad en el monto total debido. Este formato también incluye una nota sobre
el método de pago, proporcionando instrucciones claras para la transferencia bancaria.
Ilustración 4. Formato cuenta de cobro
Huila, 25 de Febrero de 2024

CUENTA DE COBRO
JOHANA MURILLO

COTIZACIÓN 2153

Debe A:
MILED QUINTERO
C.C. No. xxxxx

LA SUMA DE: $1.450.000

En letras: Millón cuatrocientos cincuenta mil Pesos
M/cte.

POR CONCEPTO DE:

Productos de belleza

Nota: El pago se puede realizar a la Cuenta de Ahorros No.

Xxxxxx a nombre de Daniela xxxxx del Banco Bancolombia y
remitir copia de esta al correo electrónico xxxx

MILED QUINTERO. JOHANA MURILLO

C.C. No. xxxxx NIT. xxxxxx
Nota: elaboración propia
Ambos modelos reflejan un compromiso con la transparencia y la eficiencia en las
transacciones comerciales de ROORSENATI BY MILED QUINTERO. Aunque cada uno
presenta la información de manera ligeramente diferente, ambos mantienen una coherencia
con la identidad corporativa y ofrecen toda la información necesaria para que los clientes
comprendan sus obligaciones de pago y las expectativas de la empresa.
La elección entre estos modelos dependerá de las preferencias de la empresa en
cuanto a diseño y detalle de información. Sin embargo, ambos ejemplos muestran un enfoque
profesional que seguramente reforzará la percepción de fiabilidad y seriedad de
ROORSENATI BY MILED QUINTERO ante sus clientes.
 2.7 Aplicaciones básicas

La marca "RORSENATI", bajo la creativa dirección de Miled Quintero, ha

desplegado su identidad visual a través de una variedad de materiales de oficina y
promocionales. Se ha diseñado una tarjeta de presentación que presenta el logotipo de
"RORSENATI" en una tipografía elegante, con un fondo claro que transmite sencillez y
profesionalismo. El membrete, que lleva el mismo diseño coherente, se utiliza para la
correspondencia oficial de la empresa, asegurando que todas las comunicaciones externas
mantengan una imagen uniforme y profesional.
Ilustración 5. Material POP

Nota: elaboración propia

Además, la marca ha incorporado su identidad visual en sobres y carpetas, elementos

esenciales para el manejo de documentos físicos. Estos no solo sirven un propósito funcional
sino que también actúan como herramientas de marketing indirecto cada vez que se envían o
entregan documentos a clientes y socios.
Para las presentaciones corporativas, se ha creado una plantilla que integra el esquema
de colores y logotipo de "RORSENATI". Esta plantilla garantiza que todas las presentaciones
sean visualmente consistentes y reflejen los valores y la estética de la marca. La coherencia
en el uso de estos elementos básicos de la identidad corporativa es crucial para fortalecer el
reconocimiento de la marca y reforzar su presencia en el mercado.
Además, la marca ha extendido su presencia digital con una aplicación móvil que
exhibe un diseño limpio y moderno, permitiendo a los usuarios interactuar con
"RORSENATI" de una manera más directa y personal. La aplicación refleja los principios
de diseño de la marca y ofrece una experiencia de usuario intuitiva y agradable.
En conclusión, "RORSENATI" ha implementado con éxito su identidad corporativa
a través de diversos materiales y plataformas, manteniendo una imagen cohesiva que
comunica la visión y el estilo único de la marca. La atención al detalle en cada aplicación
refuerza la identidad de "RORSENATI" y solidifica su posicionamiento en el mercado.
Ilustración 6. Material POP (tarjeta, camisetas, aplicación móvil)

Nota: elaboración propia

2.8 Usos no permitidos o alteraciones

La empresa "ROORSENATI BY MILED QUINTERO", con su enfoque en la

armonía entre naturaleza y ciencia, establece usos no permitidos y alteraciones en su
identidad corporativa para salvaguardar su filosofía y objetivos empresariales. La
manipulación de su logo, la distorsión de sus colores corporativos o el uso inapropiado de
sus elementos visuales serían ejemplos claros de alteraciones no permitidas. Estos
lineamientos tienen como fin garantizar que la marca sea percibida como sinónimo de
confianza, calidad y autenticidad, y que mantenga su compromiso con la excelencia.
 Las alteraciones que desvíen la percepción de la marca de su misión de ayudar a las
mujeres a recuperar la salud y la belleza de su cabello de forma natural, o que comprometan
su visión de ser la marca capilar más reconocida para el año 2025 en Pitalito y una de las más
importantes del Huila, serían consideradas inaceptables. Además, cualquier uso de la
identidad corporativa que contradiga los objetivos de expandir su presencia de mercado,
introducir innovaciones, fortalecer relaciones con los clientes, comprometerse con la
inversión en investigación y desarrollo, y contribuir a un futuro más verde, estaría
estrictamente prohibido.
Por ejemplo, el uso de la marca para promover productos que contengan sustancias
nocivas o que no estén alineados con un cuidado capilar saludable y sostenible iría en contra
de su filosofía central. La empresa se esfuerza por mantener un enfoque meticuloso en la
selección de ingredientes, por lo que cualquier asociación con prácticas que no reflejen un
compromiso ambiental o un estándar de alta calidad sería rechazada.
En resumen, cualquier uso o alteración de la identidad corporativa de
"ROORSENATI BY MILED QUINTERO" que pueda perjudicar su imagen de marca,
desvirtuar su filosofía de equilibrio entre naturaleza y tecnología, o entorpecer sus objetivos
de crecimiento sostenido y compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente, sería
considerado no permitido y estaría sujeto a restricciones dentro de sus directrices
corporativas.

2.9 Variaciones

En las directrices para la identidad visual de "ROORSENATI BY MILED

QUINTERO", la marca prioriza la adaptabilidad y flexibilidad dentro del competitivo
mercado de productos capilares naturales. Las políticas de la empresa están diseñadas para
asegurar que, independientemente de las variaciones aplicadas, la identidad central de la
marca permanezca intacta y fácilmente reconocible.

En el caso del uso del logotipo en diversas plataformas y materiales, "ROORSENATI

BY MILED QUINTERO" opta por una versión más simplificada en la ropa promocional,
favoreciendo la visibilidad y la legibilidad sobre distintos tejidos y colores de fondo. Para el
entorno digital, que incluye páginas web y plataformas de redes sociales, el logotipo es
ajustado para maximizar el impacto visual y apoyar una experiencia de usuario intuitiva.
 Adicionalmente, la marca tiene la capacidad de ajustar la saturación de su paleta de
colores para adecuarse a las necesidades específicas de sus aplicaciones. Por ejemplo, los
colores se presentan con mayor vibración en el material publicitario, destinado a capturar la
atención del consumidor, mientras que se utilizan tonos más sobrios en documentos
corporativos para proyectar profesionalismo y seriedad.
 A pesar de estos cambios, se mantiene una coherencia visual que asegura una
conexión inmediata con la identidad de "ROORSENATI BY MILED QUINTERO". La
marca, por tanto, logra una perfecta simbiosis entre la variabilidad necesaria para la
diferenciación de contextos y la constancia imprescindible para la identificación de marca.

2.10 Key visual con aplicación de marca

La clave visual de la marca "ROORSENATI BY MILED QUINTERO" se centra en

la consistencia y la simplicidad, elementos que se reflejan en todas las aplicaciones de la
marca. La identidad visual está diseñada para ser versátil y adaptable, permitiendo su
implementación en una variedad de medios mientras mantiene una imagen cohesiva y
profesional.
Al principio, se observa que el logotipo "ROORSENATI BY MILED QUINTERO"
es el núcleo de la identidad visual. Se ha seleccionado una tipografía elegante y moderna,
que se utiliza de manera consistente en todos los materiales, desde la papelería hasta la
presencia digital. Esta coherencia tipográfica facilita la identificación de la marca y fortalece
su presencia en la mente de los consumidores.
En términos de color, la marca emplea una paleta cuidadosamente seleccionada que
refuerza su identidad. Los colores no solo se aplican al logotipo sino también a elementos
como membretes, sobres y carpetas. Los tonos se eligen para reflejar los valores de la marca,
y se utilizan de manera que atraen la atención sin abrumar, asegurando que el logotipo
permanezca como el elemento central.
Además, la marca "ROORSENATI BY MILED QUINTERO" extiende su identidad
visual al ámbito digital. Las aplicaciones para móviles y sitios web muestran una interfaz de
usuario que integra los elementos de diseño de la marca de manera sutil pero impactante. La
navegabilidad y la experiencia del usuario se ven realzadas por la identidad visual, que se
traduce en una interfaz limpia y amigable.
Finalmente, la marca también considera la importancia de la presencia física.
Artículos promocionales como camisetas y material POP llevan el logotipo y los colores de
la marca, funcionando como embajadores de la marca en una variedad de entornos. Esto no
solo aumenta la visibilidad de la marca sino que también crea oportunidades para conectar
con el público de manera más personal y directa.
En resumen, la clave visual de "ROORSENATI BY MILED QUINTERO" se basa
en la coherencia y la calidad del diseño. Cada aplicación de la marca ha sido pensada para
mantener la identidad visual intacta, asegurando que, sin importar el punto de contacto, la
marca se perciba como sinónimo de profesionalismo y calidad.

3 Referencias

Duarte, J. (2004). Factores determinantes y críticos en empresas de servicios, para la

obtención de ventajas competitivas sostenibles y transferibles a estrategias de
globalización: un análisis de la industria del software [Universidad Autonoma de
Barcelona]. https://lc.cx/0L47Wd
Rivera, M. (2015). La evolución de las estrategias de marketing en el entorno digital:
implicaciones jurídicas [Universidad Carlos III de Madrid]. https://lc.cx/wYi3af
Squarespace. (2023). Cómo elegir las fuentes y los colores correctos. Squarespace.
https://lc.cx/tsrzHl