Sistema de Gestion de Calidad
Sistema de Gestion de Calidad
Sistema de Gestion de Calidad
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La ISO 9001:2015 es una norma internacional que establece los requisitos para un
sistema de gestión de la calidad (SGC). Su objetivo principal es asegurar que las
organizaciones puedan satisfacer consistentemente las necesidades y expectativas
de sus clientes y otras partes interesadas a través de productos y servicios de
calidad.hablando del apartado 4.3 “Establecimiento del alcance del Sistema de
Gestión de Calidad”. Se centra en la necesidad de definir claramente qué partes de
la organización y sus actividades están cubiertas por el SGC. Esto ayuda a asegurar
que todas las áreas relevantes sean consideradas y que el SGC sea implementado
de manera efectiva y coherente en toda la organización. Por su parte el apartado 4.4
"Sistema de gestión de la calidad y sus procesos". Establece un enfoque
estructurado y sistemático para gestionar los procesos de una organización,
asegurando que sean eficaces, que interactúen correctamente y que contribuyan al
logro de los objetivos de calidad y para finalizar hablaremos del el liderazgo de alta
dirección como lo establece la norma ISO 9001:2015 es la persona o grupo de
personas que dirige y controla una empresa desde el más alto nivel.
Desarrollo
Hablar de la norma ISO 9001:2015 es algo de lo cual es muy extenso al igual que
importante, sin embargo en este caso hablaremos sobre 3 apartados importantes
dentro de ella que es el apartado 4.3 “Establecimiento del alcance del Sistema de
Gestión de Calidad”, apartado 4.4 "Sistema de gestión de la calidad y sus procesos"
y el concepto de liderazgo de alta dirección.
Para finalizar se hablará sobre el liderazgo de alta dirección que es según la norma
es la persona o grupo de personas que dirige y controla una empresa desde el más
alto nivel. La norma 9001 requiere que la alta dirección :
Conclusión
Palma, R. J. C., Merizalde, C. K. B., & Flores, F. M. F. (2018). Sistema de gestión y control de la
calidad: Norma ISO 9001: 2015. RECIMUNDO: Revista Científica de la Investigación y el
Conocimiento, 2(1), 625-644.
NOM_ISO_9001-2015.pdf (buap.mx)