T4 RET Equipos de Trabajo-4

07/11/2021
Equipos de
trabajo
Relaciones en el
Entorno de Trabajo
ÍNDICE
1. Equipo de trabajo
2. Formación de los equipos
3. Tipos de equipo
4. Eficacia y eficiencia
5. Funcionamiento de los equipos: roles /disfunciones
6. Procesos de influencia del grupo
7. Dinámicas de trabajo en equipo
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1.Equipo de trabajo
Capacidad de trabajar en equipo à se requiere en cualquier organización
Ej. CV
Ej. Trabajos en clase ¿realmente trabajo en equipo?
-Objetivos comunes
-Confianza mutua
-Buena comunicación
Equipo de trabajo Objetivo común reparto de tareas y relación entre

sus miembros
Stephen Robbins Beneficio final:

-Grupo de trabajo: relación y comparte información para beneficio
individual
-Equipo de trabajo: esfuerzos individuales para beneficio grupal
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Diferencias equipo de trabajo v. grupo de trabajo

1. El equipo de trabajo responde en su conjunto del trabajo
realizado mientras que en el grupo de trabajo cada persona
responde individualmente.
2. En el grupo de trabajo sus miembros tienen formación similar y

realizan el mismo tipo de trabajo (no son complementarios). En
el equipo de trabajo cada miembro domina una faceta
determinada y realiza una parte concreta del proyecto (son
complementarios).
3. En el grupo de trabajo cada persona puede tener una manera

particular de funcionar, mientras que en el equipo es necesario
la coordinación, lo que va a exigir establecer unos estándares
comunes de actuación (rapidez de respuesta, eficacia, precisión,
dedicación..).
4. En el equipo de trabajo es fundamental la cohesión, hay

una estrecha colaboración entre sus miembros. Esto no
tiene por qué ocurrir en el grupo de trabajo.
5. El grupo de trabajo se estructura por niveles jerárquicos.

En el equipo de trabajo en cambio las jerarquías se diluyen:
hay un jefe de equipo con una serie de colaboradores,
elegidos en función de sus conocimientos, que funcionan
dentro del equipo en pie de igualdad, aunque sus
categorías laborales puedan ser muy diferentes.
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Ventajas e inconvenientes
El sistema de trabajo en equipo supone qué si antes un

trabajador realizaba una tarea planificada, programada y
controlada por la dirección, dentro de la consideración del
trabajador como un simple ejecutor de las operaciones,
ahora es el conjunto de trabajadores que forman parte del
equipo el que va a llevar estas funciones, por lo que pasan a
dirigir su propio trabajo, con responsabilidad y control sobre
el mismo.
•https://www.youtube.com/watch?v=IjB0j997euA (¿Qué es el trabajo en

equipo?)
DINÁMICA DE GRUPO: Perdidos en la luna.
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2. Formación de los equipos (Bruce Tuckman)
Tipos de equipos de trabajo

Según su duración:
oPermanentes: Existen en las empresas de forma continuada ej. miembros del
Consejo de Administración.
oTemporales: Se forman para una tarea concreta y se disuelven una vez
alcanzado el objetivo. Ej. un equipo informático que analiza una nueva
aplicación a lanzar al mercado.
Según su estructura:
oFormales: se forman a raíz de la propia organización, su composición viene dada
por el organigrama de la empresa. Por ejemplo, la reunión de jefes de
departamento de los lunes.
oInformales: surge de forma espontánea a partir de las relaciones entre los
miembros de la empresa. Por ejemplo, un partido de futbol entre
departamentos de la empresa.
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Según su objetivo:
oDe Solución de problemas: Se forma para resolver algún conflicto o situación
compleja. Ejemplo: círculos de calidad.
oDe Producción: Realiza un trabajo concreto, dentro de su campo de actividad.
Por ejemplo, un grupo de creativos que prepara una nueva campaña
publicitaria.
oDe Negociación: En ocasiones se pueden formar equipos negociadores para
tareas concretas. Por ejemplo, el comité de empresa designa a tres de sus
miembros para negociar el nuevo convenio colectivo con la empresa.
Según su nivel jerárquico:

oHorizontales: formados por miembros del mismo nivel jerárquico:
 Directivos: planifican cuestiones estratégicas (ej. fabricar un nuevo modelo)
 Mandos intermedios: desarrollan las directrices (ej. adecuan las líneas productivas)
 Operarios: ejecutan el trabajo (ej. fabrican el modelo)
oVerticales: formados por trabajadores de distintos niveles jerárquicos. Ej.
Equipo de directivos, mandos intermedios y trabajadores para que den ideas
sobre el nuevo modelo.
Según su estilo de dirección

oAutocrático: El líder o coordinador dirige al resto sin tener en cuenta sus
opiniones; toma las decisiones por sí mismo.
oParticipativo: El coordinador guía al equipo, tiene en cuenta todas las
opiniones y las decisiones se toman por consenso.
oLaisser-faire: Existe una ausencia total de dirección y coordinación. Cada
uno hace lo que quiere en cada momento. Sólo válido en equipos muy
maduros.
Según su autonomía
oDependientes: El equipo depende de una figura externa que planifica el
trabajo y toma decisiones por ellos.
oAuto-dirigidos o autónomos: los miembros se planifican y programan el
trabajo. Realizan un autocontrol y toman ellos mismos las decisiones.
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Caso práctico
¿De qué tipo de equipo se trata? (Un mismo equipo puede tener más de
una tipología y, al mismo tiempo, no tienen que estar presentes todas)
a)El Coordinador se reúne todos los viernes del año con los trabajadores para
explicarles los resultados de la semana, así como la previsión para la siguiente,
teniendo en cuenta sus aportaciones.
b)Los fisioterapeutas de rehabilitación de un hospital se reúnen para ver cómo
afrontar la recuperación muy complicada de un paciente.
c) El director del área comercial se reúne con dos comerciales que se disputan
siempre a los clientes, para comunicarles su decisión al respecto.
d) Un equipo de fútbol de una empresa que se entrena y juega todos los fines de
semana.
e) Tres miembros del comité de empresa se preparan la estrategia de negociación
de las vacaciones del próximo año.
Solución:
a)Permanente, formal, de producción, vertical, participativo, auto-
dirigido.
b)Temporal, formal, solución de problemas, horizontal, auto-
dirigido.
c)Temporal, formal, solución de problemas, vertical, autocrático,
dependiente.
d)Permanente, informal.
e)Temporal, formal, negociación, auto-dirigido.
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3. Eficacia y eficiencia en el trabajo en equipo
Comunicación:
•Sinergia positiva: es el producto de un trabajo en equipo en el cual el resultado es mayor
que cada uno de los factores tomados separadamente y también mayor que la suma total
de los mismos. La idea de la sinergia en el trabajo en equipo, implica que el todo es mayor
que la suma de sus partes.
Para ello es preciso:

1) Compartir una visión
2) Crear expectativas de participación (la no-participación es vista como una característica
inaceptable).
3) Compartir la información
4) Enfocar las reuniones (Estudios han mostrado que un equipo puede perder hasta el 40%
de su capacidad sinergética cuando no se conciertan unos procesos y normas básicas para
enfocar la conducción de las reuniones).
5) Aprovechar la diversidad (Estas diferencias son precisamente las que pueden generar
mayor sinergia…siempre y cuando existan procesos adecuados para lograrlo).
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•Feedback: es una palabra del inglés que significa retroalimentación; podemos

utilizarla como sinónimo de respuesta o reacción. En este sentido,
el feedback puede ser la reacción, respuesta u opinión que nos da un
interlocutor como retorno sobre un asunto determinado: “Presenté mi
informe a los accionistas y el feedback fue muy positivo”.
Formas de feedback (vistas en el tema 2: La comunicación):

1) Reiteración.
2) Hacer preguntas.
3) Respuesta empática.
4) Desacuerdo.
5) Continuidad.
6) Acción.
https://www.youtube.com/watch?v=gEhFiurBMKY (Sintonía)
https://www.youtube.com/watch?v=awlEzAjhcS8 (Empatía)
https://www.youtube.com/watch?v=rNZIDvedFGk (Eficiencia)
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Test de inteligencia
emocional 1
Test de inteligencia
emocional 2
Test de asertividad 1
“Inteligencia emocional”: conjunto de habilidades que nos permite:

• Controlar nuestros impulsos emocionales,
• Comprender los sentimientos más profundos de nuestros semejantes,
• Manejar amablemente nuestras relaciones o dominar esa capacidad que
señaló Aristóteles de ”enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto,
en el momento oportuno, con el propósito justo y del modo correcto”.
A regular las respuestas emocionales se puede aprender.

En la primera infancia, habitualmente no regulamos nuestra respuesta
emocional, simplemente la expresamos o explota. Socialmente se acepta y se
perdona este tipo de "sinceridad" en las respuestas emocionales de los niños.
Y a medida que se van haciendo mayores, el índice de tolerancia ante esta
inmediatez en las respuestas va disminuyendo hasta llegar a la madurez,
cuando socialmente se exigen la regulación emocional. Con su aprendizaje
conseguimos equilibrar dos fuerzas opuestas. Por un lado, la necesidad
biológica de la respuesta emocional, y por el otro, la necesidad de respetar
determinadas normas de convivencia.
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•https://www.youtube.com/watch?v=6wUQQyLFaf8 (escucha activa)

•https://www.youtube.com/watch?v=NKhF7TkLdhU (el paraguas de la
asertividad)
•https://www.youtube.com/watch?v=NzKpmoTZgBU (Inteligencia Emocional –
resumen)
•https://www.youtube.com/watch?v=dxwYkQTKqrk (Asertividad)
4. Funcionamiento de los equipos: los roles y las

disfunciones
Roles de Belbin (teoría)

Roles de equipo: LOST (Belbin)
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5. Los procesos de influencia del grupo

07/11/2021
6. Liderazgo
Test de liderazgo
7. Dinámicas de trabajo en equipo

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•TRABAJO EN SUBGRUPOS
Se divide el grupo en pequeños subgrupos de 5 a 7 miembros que durante hora y
media tienen que preparar un informe sobre el problema debatido. Pasado ese
tiempo, se leen todos los infoirmes y el moderador hace la síntesis final.
Esta técnica permite intercambiar información para profundizar en un tema.
•PANEL
Un grupo de 5 a 7 personas, con competencia en el tema a discutir, se sientan
alrededor de una mesa, de cara al púbico. Existe un moderador de la reunión que
presenta el tema de la misma, así como a los miembros de la misma y distribuye
una cartulinas al auditorio advirtiéndole que deben plantear preguntas al panel.
Anotándolas en la cartulina y entregándoselas a él. A partir de las preguntas
recibidas, el moderador provoca la discusión entre los participantes de la mesa, con
la asistencia del público.
Esta técnica se suele aplicar cuando el objetivo a conseguir es llegar a un acuerdo
que afecte al gran grupo.

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Equipo de trabajo Objetivo común reparto de tareas y relación entre

Stephen Robbins Beneficio final:

Diferencias equipo de trabajo v. grupo de trabajo

2. En el grupo de trabajo sus miembros tienen formación similar y

3. En el grupo de trabajo cada persona puede tener una manera

4. En el equipo de trabajo es fundamental la cohesión, hay

5. El grupo de trabajo se estructura por niveles jerárquicos.

El sistema de trabajo en equipo supone qué si antes un

•https://www.youtube.com/watch?v=IjB0j997euA (¿Qué es el trabajo en

2. Formación de los equipos (Bruce Tuckman)

Tipos de equipos de trabajo

Según su nivel jerárquico:

Según su estilo de dirección

3. Eficacia y eficiencia en el trabajo en equipo

Para ello es preciso:

•Feedback: es una palabra del inglés que significa retroalimentación; podemos

Formas de feedback (vistas en el tema 2: La comunicación):

“Inteligencia emocional”: conjunto de habilidades que nos permite:

A regular las respuestas emocionales se puede aprender.

•https://www.youtube.com/watch?v=6wUQQyLFaf8 (escucha activa)

4. Funcionamiento de los equipos: los roles y las

Roles de Belbin (teoría)

5. Los procesos de influencia del grupo

7. Dinámicas de trabajo en equipo

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