Trabajo de Grado El Hermanito de La Calle

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Construcción del imaginario de los residentes de la Comuna Uno de Ibagué sobre las
personas en condición de habitabilidad de calle del sector.
Investigadores:
Jhon James Rincón Tique
Henry Alejandro Chaves Otero
Corporación Universitaria Minuto de Dios “UNIMINUTO”
Vicerrectoría Regional Tolima y Magdalena Medio
Programa de Comunicación Social
2021
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Construcción del imaginario de los residentes de la comuna uno de Ibagué sobre las
personas en condición de habitabilidad de calle del sector.
Investigadores:
Jhon James Rincón Tique
Henry Alejandro Chaves Otero
Trabajo de grado presentado para obtener el título de Comunicadores Sociales
Asesor temático y metodológico de la investigación:
Diego Armando Pinilla Chaparro
Docente del programa de Comunicación Social
Corporación Universitaria Minuto de Dios “UNIMINUTO”
Vicerrectoría Regional Tolima y Magdalena Medio
Programa de Comunicación Social
2021
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Dedicatoria
A las personas que nos apoyaron al inicio de este proceso, quienes sentaron las bases
de este proyecto al reconocer a los habitantes de calle no como una problemática sino como
ciudadanos, por lo que nos pidieron en la formación profesional un actuar enfocado hacia la
transformación social.
A Dios, como actor principal de guiarnos y abrirnos las puertas de la Corporación
Universitaria Minuto de Dios, para que a partir de la actitud del servicio lográramos grandes
resultados en las comunidades de la ciudad de Ibagué como herencia de nuestro fundador el
padre Rafael García Herreros Hunda.
A nuestras familias, quienes siempre estuvieron dándonos su voz de aliento, su
compañía y apoyo en la formación como profesionales.
Al hogar de paso San Francisco de Asís y a su director Fernando y colaboradores, por
su admirable trabajo en la búsqueda de brindar un espacio digno para los habitantes de calle.
A los hermanitos buena onda, quienes nos abrieron las puertas de su vida para exponer
sus realidades y a quienes se interesan por buscar una solución para ellos.
A mis angelitos que están en el cielo y por más derrotado que me llegué a sentir ante su
ausencia, pues siempre quise compartir mis triunfos con ellos… la lucha continuó, como si
estuvieran presentes dándome alientos en la realización de este proyecto, esto es por ustedes.
4
Agradecimientos
A nuestras familias, amigos y compañeros que nos han apoyado de comienzo a fin en
este proceso profesional, de quienes seguimos aprendiendo a diario.
A Dios, a mi mamá, mi tío y mi tía que hicieron que esto fuera posible. Y el apoyo
infaltable de mis amigos de infancia, Infinitas gracias.
A nuestra alma mater, como actor de formación humana y profesional, donde hemos
aprendido grandes cosas.
A los docentes del programa de comunicación social y aquellos que han estado en el
camino formativo, al coordinador Leonardo Alfonso Sánchez Vanegas a Diego Armando Pinilla
Chaparro nuestro guía, en este proceso, a Sergio, Daniel, Melisa, Lorena, Cristhian, Maritza,
Alexandra, gracias por su humanidad y enseñanzas, en fin, a quienes han estado al frente de
las aulas dándonos sus aportes profesionales como guías para dejar un resultado de
profesionales que en su momento serán sus colegas.

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Tabla de contenido
1 Planteamiento del problema ......................................................................................... 11

1.1 Descripción y Formulación del Problema............................................................................ 11
1.2 Pregunta Problematizadora: .............................................................................................. 18
1.3 Objetivo general ............................................................................................................... 18
1.4 Objetivos Específicos ......................................................................................................... 18
1.5 Justificación: ..................................................................................................................... 18
2 Marco Teórico .............................................................................................................. 21
2.1 Antecedentes: ................................................................................................................... 21
2.2 Bases Teóricas: .................................................................................................................. 28
2.3 Bases Legales: ................................................................................................................... 29
2.4 Marco Teórico: .................................................................................................................. 32
2.4.1 Habitante de calle: (Desechables, vagos, gamines, indigentes, locos). .................................................33
2.4.2 Imaginario (Pensamiento, Construcción Mental, Simbolismo). ............................................................36
2.4.3 Sociedad: (Urbanismo, Población, Territorio, Vecinos). ........................................................................40
3 MARCO METODOLÓGICO .............................................................................................. 44

3.1 DISEÑO DE INVESTIGACIÓN ............................................................................................... 44
4 HALLAZGOS Y RESULTADOS .......................................................................................... 54
4.1 Realizar: Un aterrizaje al barrio.......................................................................................... 54
4.2 Diseñar: Una forma de conocer lo que piensa la gente ....................................................... 63
4.3 Evaluar: ¿Es posible que quede una enseñanza? ................................................................. 72
5 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ......................................................................... 82
6 Referencias ................................................................................................................... 89
7 ANEXOS ........................................................................................................................ 94
7.1 Focus Group ...................................................................................................................... 94
7.1.1 Autorización de Padres de Familia .........................................................................................................94
7.1.2 Piezas a Revisar ......................................................................................................................................94
7.1.3 Formato de Asistencia ...........................................................................................................................94
7.1.4 Evidencias Fotográficas ..........................................................................................................................95
7.2 Entrevistas ........................................................................................................................ 95

7.2.1 Imágenes ................................................................................................................................................95
7.2.2 Autorización de datos personales ..........................................................................................................95
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Resumen
En este proyecto se expone el imaginario de los residentes del barrio San Pedro
Alejandrino de la ciudad de Ibagué, en primera medida con la búsqueda que surge en la
relación con lo que ocurre a diario desde los aspectos humanos en el proceso de interacción,
reconociendo hechos asociados al rechazo por diversos factores, ya sean inculcados o por la
misma experiencia de los involucrados, permitiendo un distanciamiento cultural y social entre la
ciudadanía y los habitantes de calle. Además, como una forma para identificar la construcción
de los imaginarios de la ciudadanía, en la que hay un proceso de construcción social que
permite reconocer que los habitantes de calle tienen cabida en la sociedad.
De esta forma, se estarán desarrollando objetivos que permiten identificar los elementos
simbólicos que han ido asociando los ciudadanos del barrio San Pedro Alejandrino de la ciudad
de Ibagué con relación a las personas que se encuentran en condición de habitabilidad de
calle, pues no es un tema mero de imagen, sino que va más a fondo a la hora de mencionar
factores humanos que se relacionan a la afectación de la sana convivencia.
Posteriormente, aplicar diversos métodos que permiten el desarrollo de estrategias que
resuelven desde lo cualitativo el abordaje más amplio al trabajo de campo para poder analizar
con el paso del tiempo en el que se ha implementado a este ejercicio de investigación y como
resultado revisar si se ha tenido algún impacto favorable en cuanto a la aceptación de los
habitantes de calle en el entorno urbano y comprender si el imaginario de los vecinos del hogar
de paso San Francisco de Asís ha cambiado hacia un aspecto positivo en pro de una
construcción social más inclusiva e integradora.
PALABRAS CLAVES:
Imaginarios, Habitante de Calle, Ciudadanía, Sociedad, Residentes.

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Abstract
In this project the imaginary of the residents of the San Pedro Alejandrino neighborhood
of the city of Ibagué is exposed, firstly with the search that arises in the relationship with what
happens daily from the human aspects in the interaction process, recognizing facts associated
with the rejection by various factors, whether inculcated or by the same experience of those
involved, allowing a cultural and social distancing between citizenship and street dwellers. In
addition, as a way to identify the construction of the imaginaries of citizenship, in which there is
a process of social construction that allows recognizing that street dwellers have a place in
society.
In this way, objectives will be developed to identify the symbolic elements that have been
associated by the citizens of the San Pedro Alejandrino neighborhood in the city of Ibagué in
relation to people who are living on the streets, since it is not a mere image issue, but it goes
deeper when mentioning human factors that are related to the affectation of healthy
coexistence.
Subsequently, to apply diverse methods that allow the development of strategies that
solve from the qualitative the most ample approach to the field work to be able to analyze with
the passage of time in which it has been implemented to this exercise of investigation and as a
result to review if it has had some favorable impact as far as the acceptance of the street
inhabitants in the urban environment and to understand if the imaginary of the neighbors of the
San Francisco de Asís group home has changed towards a positive aspect in favor of a more
inclusive and integrating social construction.
KEYWORDS:
Imaginaries, Street Dweller, Citizenship, Society, Resident.

8
Introducción
El Hermanito de la Calle es un proyecto que surge en la convergencia de los cursos abordados
en la formación académica – profesional desde la misión que tiene la Corporación Universitaria
Minuto de Dios, formando primero seres humanos y luego profesionales íntegros y éticos.
En dicho abordaje se hace un reconocimiento de las problemáticas y dificultades del
entorno cercano a la ciudad de Ibagué y mediante los cursos del programa de comunicación
social:
• Desarrollo Social Contemporáneo.
• Teorías de Ciudadanía y Acción Colectiva.
• Periodismo Ciudadano.
Se realiza un acercamiento con el tema de la habitabilidad de calle en la ciudad, se
analizan a grandes rasgos los actos entre la ciudadanía y las personas que se encuentran en
esta condición de vida.
Por lo tanto, para el desarrollo del curso Diseño y Formulación de Proyectos, se
propone hacer un proceso de investigación con dicha temática cuyo objetivo de aquel entonces
consistía en analizar los elementos simbólicos que ha establecido la población de Ibagué en su
imaginario frente a los habitantes de calle de la ciudad.
Teniendo en cuenta, que en un inicio surge como un reconocimiento de una
problemática que se presenta localmente, pero con el desarrollo del proyecto de investigación
se evidencia que de una manera general en otros hemisferios y otros territorios de Colombia
tiene sus fenómenos girando en torno a la desigualdad, el desempleo, la pobreza, falta de
educación, oportunidades e inclusión social.

9
Para finales del año 2020, se propuso la presentación de trabajo de grado, partiendo de
que el primer proyecto presentado era un poco superficial y en lo que en su momento careció
de aplicar los métodos necesarios para resolver los objetivos en un ejercicio académico, ya que
como estudiantes de UNIMINUTO buscan la forma de estar presta al servicio de las
comunidades.
Por lo anterior, se planteó una estrategia de generar vínculos entre la universidad y las
entidades que tienen la misma misión y carisma de servicio hacia las comunidades, donde se
encuentra el hogar de paso San Francisco de Asís, implementando el uso herramientas
digitales en las que tienen cabida la Fanpage 1 de Facebook El Hermanito de la Calle, el cual
se proyecta como un canal de comunicación para la ciudadanía en cuanto a las actividades de
resocialización, historias de vida y noticias relacionadas con los habitantes de calle.
De tal forma, para el proceso que se realiza actualmente se han modificado algunos
aspectos teóricos, con la finalidad de enriquecer el carácter de dicho proceso de investigación,
donde el objetivo general también busca reconocer los factores sociales en los que a diario se
vincula la ciudadanía con la población en condición de habitabilidad de calle.
Por lo tanto, el objetivo de este proyecto es generar una estrategia en conjunto con el
Hogar de Paso San Francisco de Asís que le permita involucrar a la ciudadanía con las
personas en condición de habitabilidad de calle buscando mejorar el imaginario que tienen
frente a ellos.
Lo que le permitiría a la ciudadanía a dejar a un lado los malos señalamientos, apodos y
el trato con estas personas, que por diversos factores culturales se han ido convirtiendo en
parte del paisaje, asociando elementos de un proceso de generalización, pues dichas
relaciones han llevado a las creencias populares de que las personas que se encuentran en
1
Página de Facebook, donde se pueden unir miembros con gustos en común.
10
dicha relación están asociadas a la drogadicción, a la delincuencia y a factores de inferioridad
como padecimientos de enfermedades, problemas sociales, sin alfabetización y pérdida de los
modales.
11
1 Planteamiento del problema
1.1 Descripción y Formulación del Problema
El desconocimiento que se les ha tenido a los habitantes de calle de la ciudad de Ibagué
es una problemática social que se presenta a diario en diversos escenarios y hemisferios2, en
los que la ciudadanía manifiesta inconformismo, rechazo, discriminación y atraso en cuanto a
los temas relacionados con ellos y en lo correspondiente a los avances que se requieren para
que un país como Colombia pueda ubicarse en vías del desarrollo en estos temas.
Mundialmente, algunos países trabajan para contrarrestar estos disgustos de la sociedad,
permitiendo vincular a los habitantes de calle a actividades que permitan ocuparlos
laboralmente, alejándolos de las dependencias a las sustancias alucinógenas y bebidas
alcohólicas, también velando por los derechos en cuanto de la educación y la salud.
Por lo tanto, en una de las afirmaciones de Robert Coalson, indica que, naciones como
Rusia presentan esta problemática de una manera elevada, en su capital Moscú, se calcula
que hay cerca de 15 a 18 mil habitantes de calle, aunque para combatir ese problema, la
ciudad cuenta con seis refugios, uno de ellos con el tamaño de un almacén donde tienen cerca
de 1000 camas y es dirigida por 500 empleados; sin embargo, se han presentado muchos
inconvenientes pues en 2018 una ONG3 intentó abrir una lavandería para estos ciudadanos,
pero por la resistencia de los lugareños tuvieron que abandonar la idea.
Tienes en tu mente la imagen de una persona sucia y maloliente dijo Sverdlin a la
audiencia. Pero el 16% de aquellos con quienes trabajamos tienen educación superior. El 15%
por ciento han salido de los orfanatos. Muchos de ellos son personas mayores sin familias. Y
2
Diferentes entornos y partes de la ciudad
3
Organización mundial de la salud
12
del 40 al 45 por ciento de ellos son personas que vinieron de regiones pobres para ganarse la
vida y quienes fueron engañados por sus empleadores. (Coalson, 2019)
En República Checa, se establece un modelo en el que se “ocupa” a los habitantes de la
calle para ser ofrecidos como puestos móviles de conexión a la red wifi, los cuales están al
servicio de turistas y transeúntes de la ciudad de Praga, a cambio de ropa limpia, alimentos y
una especie de propina, como indicó en la publicación del portal web INSIDER4:
WiFi 4 Life5 quiere equipar a la población sin hogar de Praga con enrutadores portátiles,
para que puedan deambular por el centro de la ciudad ofreciendo internet gratis a los
transeúntes. El concierto de pago viene con beneficios, que incluyen comida,
alojamiento, ropa e incluso un corte de pelo, pero muchos dicen que la iniciativa es una
explotación de una crisis global. (Robinson, 2015).
Adicionalmente, se puede reconocer que en Europa los ejercicios al servicio de las
comunidades de personas que se encuentran en condición de habitabilidad de calle van más
allá de brindar un plato de comida, entregar ropa de vestir o aportes de dinero, sino en una
estructura que permita que estas personas tengan un lugar propio donde se puedan alojar,
lejos de los peligros de establecer a la calle como un lugar de residencia.
La cuestión es que en Europa el tema se encuentra en un proceso de humanización,
servir a aquellos que se encuentran de una manera desprotegidos, mediante campañas que
permiten una vivienda en temporada invernal (Brady, 2016, pág. publicación web), evitando que
aquellos habitantes de calle no queden en la intemperie cuando se presenten bajas
temperaturas, realizando actividades de alimentación y donación de prendas de vestir (Pabst,
2016)
4
Portal de noticias de República Checa
5
Programa de caridad para personas sin hogar
13
El número de personas sin casa ha aumentado en otras prósperas ciudades de la costa
oeste de EE.UU. que suelen ser lugares de destino para trabajadores jóvenes con alto nivel
educativo, como San Francisco y Seattle, donde achacan6 el problema a los precios en alza y
los desahucios.
Como lo describe el portal web de la BBC7, la situación no varía tanto cuando se
traslada la escena al continente Americano y al hablar en específico de los Estados
Unidos, gran potencia mundial pero con grandes problemas a nivel interno que afectan
notoriamente la calidad de vida de sus ciudadanos; El sistema capitalista ha forjado a
ciudadanos de clases bajas a mejorar su estilo de vida, pero el desenfreno y la
búsqueda de ambicionar cada vez más llevan a que los habitantes de dicho país caigan
en crisis económicas, lo que desencadena a problemas amorosos, familiares,
acompañados de la ingesta de sustancias alucinógenas y el alcohol, perdiendo todo lo
que les ha pertenecido y quedando completamente en la calle, donde hay 553.000
personas sin hogar según el último censo del Departamento de Vivienda. (Ximenez de
Sandoval, 2017, pág. publicación web)
Entre tanto, en Latinoamérica la situación no mejora con respecto a lo que pasa con los
países del norte, como lo afirma la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (en
adelante CEPAL) al hablar de lo que ha ocurrido en América Latina: evolución de la pobreza y
la indigencia, entre los años1980-2015:
En América latina, un estudio en los que participaron 17 países señaló según el CEPAL
que en el año 2010 Honduras era el país con más habitantes de la calle (Niños) y
tomando del año 1980 hasta el 2015 los niveles de indigencia subieron de 62 millones a
75 millones de habitantes de calle, esta investigación incluía 19 países de América
6
Culpan a los altos precios de la ciudad
7
La British Broadcasting Corporation es el servicio público de radio y televisión del Reino Unido
14
Latina, el CEPAL también señaló que Uruguay es el país con menos indigencia de
Latinoamérica. (UyPress - Agencia Uruguaya de Noticias, 2019)
De este modo, se debe reconocer que en Colombia existen diversos factores
relacionados a lo que ocurre en el entorno latinoamericano, donde el desempleo y la falta de
oportunidades permiten que las personas tengan cada vez más dificultades en la realización de
las aspiraciones personales, hasta en el caso de encontrarse en una condición de habitabilidad
de calle, donde probablemente tenían un papel tan común, con sus familias, con objetivos
cumplidos, al contar con buenos trabajos y conocimientos profesionales, pero por algún caso
fortuito terminaron en la calle, dejando atrás todo lo que tenían en sus vidas.
Cuestiones relacionadas con el dinero, los juegos de azar, las amistades, problemas
personales, falta de comunicación y violencia en el hogar, generan un apego a la soledad y
estar alejados de aquellas problemáticas que los llevaron a estar habitando en las calles.
El censo del 2011 contó en la capital a 9.614 personas, el 40 por ciento provenientes de
otras regiones de Colombia. Un estudio más reciente (2015) realizado por la Secretaría
de Integración Social, aunque no sumó a los individuos, encontró distribuidos en la
capital 2.863 cambuches8 o parches9 donde se han establecido grupos de personas en
estado de indigencia. (Redacción El Tiempo, 2016)
Un hecho que preocupa a las autoridades y a la ciudadanía en general ha sido el tema
de la ocupación de los habitantes de calle, porque mientras en otros países los ocupan para
servir a la comunidad, en ciudades como Medellín son utilizados por las redes del microtráfico
para distribuir drogas en bajas cantidades., como resultado de investigaciones judiciales, como
lo afirma el diario El Tiempo.
8
Vivienda Improvisada hecha con cualquier material
9
Grupo de personas con gran cercanía entre sus miembros
15
Ahora, los análisis de la SIJÍN (Seccional de Investigación Judicial, de ahora en
adelante SIJÍN) muestran que la modalidad de venta es ambulante, aunque las
autoridades reconocen que quedan cuevas10 ocultas en sectores como Niquitao11, que
es conocido por ser un sector de inquilinatos. Esa es una de las razones por la que el
secretario de Inclusión Social, Luis Bernardo Vélez, asegura que los habitantes de calle,
en su mayoría, son las víctimas de cadenas de microtráfico, que los utilizan y mantienen
en el mundo de las drogas.
Ese mundo los convierte permanentemente en blanco de ataques y vendettas12. Aquí
han matado a puñal a habitantes de calle por deudas de vicio, otras veces les tiran el
carro y queda como un accidente, afirmó Mario. (Redacción El Tiempo, 2016)
La situación no es tan diferente al hablar de la ciudad de Ibagué, el contexto sobre el
cual se realiza esta problemática directamente cercana, debido a que la capital del
departamento del Tolima se encuentra con una alta taza del desempleo, además de la baja
productividad de manufactura y del sector agropecuario.
En una publicación del portal El Olfato, también se pone de manifiesto las situaciones
en las que han existido problemáticas asociadas al desempleo y la ubicación entre ciudades
que presentan la misma situación:
Según el reporte del DANE13, Ibagué pasó del puesto seis al once entre las 23 capitales
evaluadas en materia de desempleo. Eso lo logró al obtener un porcentaje del 18.2%,
ubicándose por encima de ciudades como o Tunja, Cali, Valledupar, Armenia y Neiva.
(Redacción Ibagué, 2021)
10
Lugar escondido que se usa para actos ilegales
11
Barrio de la ciudad de Medellín
12
Venganza de un asesinato por medio de otro asesinato entre dos clanes
13
Departamento Administrativo Nacional de Estadística en Colombia
16
Se deben tener en cuenta aspectos relacionados a que las personas opten por la calle
como su lugar de residencia, asociando al consumo de drogas, donde en algún momento
aquellos consumidores cedieron sus bienes, propiedades y las de otros, para continuar con un
consumo desenfrenado. Razón por la cual, en algunas instituciones públicas unen esfuerzos
para que los jóvenes tengan un conocimiento sobre el impacto de estas sustancias en la vida
de una persona.
La Adolescencia, es un continuo crecimiento de la existencia de los jóvenes en donde
se realiza la transición entre el infante o niño de edad escolar y el adulto; en esta
transición de cuerpo y mente proviene no solamente de sí mismo, sino que se conjuga
con su entorno, el cual es trascendental para que los grandes cambios psicológicos que
se producen en el individuo lo hagan llegar a la edad adulta; se puede decir que es un
fenómeno de tipo biológico, cultural y social, por lo tanto sus límites no se asocian
solamente a características físicas sino también psicológicas. (Toro Roa, 2013, pág. 25)
Esta etapa es una de las principales categorías de análisis, puesto que es una de las
etapas de la vida en la que se empieza a conocer, experimentar cosas nuevas y en la
cual se puede caer fácilmente en el mundo de las drogas; esta etapa inicia
aproximadamente desde los once hasta los diecinueve años, época en la que les gusta
experimentar y conocer con el tema de la drogadicción, permitiendo que puedan caer
por curiosidad, para sentirse bien o quizás para pertenecer a cierto grupo de amigos.
(Becoña & Vazquez, 2001)
Lo que ha permitido a que la ciudadanía lo haga por iniciativa propia, como un acto de
acción colectiva que permita tener un entorno más participativo e incluyente, por lo que algunas
personas han tomado la decisión de actuar por su propia cuenta al servicio de las
comunidades, debido a la vulnerabilidad en la que se encuentran inmersos los habitantes de
calle.
17
La psicóloga Claudia Osorio tomó las riendas de este proyecto desde hace cerca de un
año, encontrando una lamentable situación en una población de al menos 1.200
personas que por circunstancias de la vida, que en muchos casos no tienen que ver con
las drogas, cayeron en las calles. (Vallejo, 2018)
La cuestión es que no todos son personas con las que se pueda lidiar y ocurren
conflictos en los que logran generar temor en la comunidad, como se relaciona en una
publicación del portal del Olfato, donde se ilustra la situación que le aquejan a los propietarios
de establecimientos donde se han presentado conflictos con personas en condición de
habitabilidad de calle.
Para David Arias, administrador de un café, esta es una problemática muy difícil porque
considera que el ibaguereño es una persona que tiende a dar limosna, algo que, para él,
hace que vengan otros habitantes de calle al negocio.
Además, expuso que, como la Policía tampoco hace una presencia real en la zona, los
mismos comerciantes son los que tienen que sacar a los indigentes y ya han tenido
varios casos de haber sido agredidos por “indigentes”.
Estos hechos ponen en tela de juicio a la comunidad de habitantes de calle de la ciudad
de Ibagué, ya que son vistos con recelo14, gracias a los malos actos de aquellos que
actúan sin escrúpulos, razón por la cual, la ciudadanía acude a una generalización
globalizada y cerrada, indicando que toda persona que se encuentra en esta situación
es un adicto a las drogas, al alcohol, a la mendicidad y que representa un peligro para la
sociedad porque se puede apoderar de las pertenencias y que puede actuar de una
manera agresiva y sin control. (Redacción Ibagué, 2019)
14
Son vistos con desconfianza
18
Por tal motivo, el equipo de investigación trabajará para identificar los elementos
simbólicos que ha creado la población del barrio San Pedro Alejandrino, en la que se ha
destacado la generalización frente al caso de personas que habitan en las calles de la ciudad
de Ibagué.
1.2 Pregunta Problematizadora:
¿Qué elementos simbólicos establecen el imaginario de los habitantes del barrio San Pedro
Alejandrino de la ciudad de Ibagué respecto a los habitantes de calle?
1.3 Objetivo general
Identificar los elementos simbólicos que tiene la población vecina al Hogar de Paso San
Francisco de Asís frente a su relación cercana que hay con las personas en condición de
1.4 Objetivos Específicos
• Analizar cuáles son los imaginarios de la comunidad de la comunidad del barrio San
Pedro Alejandrino frente a las personas en condición de habitabilidad de calle.
• Diseñar una estrategia que permita reconocer el imaginario de los pobladores del barrio
San Pedro Alejandrino sobre las personas en condición de habitabilidad de calle.
• Evaluar el proceso de adaptabilidad en la comunidad del barrio San Pedro Alejandrino,
reconociendo la labor de investigación del Hermanito de la Calle como medio
transformador del imaginario a las comunidades.
1.5 Justificación:
Este proyecto de investigación está orientado en visibilizar a los ciudadanos que se
encuentran en condición de habitabilidad de calle, en la que se desarrollan casos complejos
para la convivencia y supervivencia del ser humano en el entorno urbano, donde se pueden
19
encontrar diversos factores tales como: el abandono, desempleo, vulneración de derechos
humanos, con relación al desarrollo de su condición de vida, partiendo del hecho de habitar y
permanecer en las calles de la ciudad de Ibagué.
Teniendo en cuenta el tema de la globalización, en la que se busca que las naciones
apunten hacia las vías del desarrollo, en lo que corresponde a una incorporación en temas de
educación, salud, protección del estado e inclusión social, en cuanto a la condición de
habitabilidad de calle representa un atraso frente a este tema, por el hecho de ver lejanas las
posibilidades de recibir un apoyo, al no garantizar una mejor condición de vida para los
habitantes de calle; pero existen sentimientos y actos encontrados en el ámbito local a diario se
presentan hechos que incomodan a algunos que se encuentran ajenos a esta condición de
vida, como lo señala el artículo del diario El Nuevo Día el cual ilustra con su titular: “La crítica
situación de los habitantes de calle de Ibagué”, donde se generaliza que la mayoría de los
habitantes de calle son consumidores de sustancias psicoactivas, alcohólicos, ladrones,
personas que son agresivas y en últimas los señalan por ser un problema para la sociedad. (La
crítica situación de los habitantes de calle de Ibagué, 2020)
Lo que le permite a la comunidad, de acuerdo a las experiencias propias del diario vivir, a
que se le genere cierto grado de desconfianza y que esto pueda tratarse de un problema para
el contexto social, relacionando a que un personaje que use o presente características
relacionadas a su aspecto físico y elementos como una vestimenta sucia, zapatos rotos,
ejecutando funciones de reciclaje y agregando factores negativos asociados a su
comportamiento, como la desubicación temporal del entono en temas de actualidad y de
educación, con bajos índices de modales ante la sociedad.
De esta manera, se contempla dejar un aporte significativo al entorno en el que se
desarrolla el amplio campo de acción que abarca a la comunicación social, donde se busca
proyectar dicha investigación mediante el paradigma sociocrítico, el cual es participativo y

20
busca la manera de analizar el actuar tanto de la ciudadanía , los organismos
gubernamentales, instituciones, organizaciones y lógicamente los habitantes de la calle, para
identificar los problemas que se presentan en el sujeto de la comunicación y los procesos de
las mediaciones simbólicas, con ciudadanos que se encuentran en una condición distinta a la
del resto de la población de la ciudad de Ibagué.
Adicionalmente, se destaca el impacto que un proyecto como estos le puede dejar a la
academia por medio del contexto académico, implementando elementos que le suman al
reconocimiento de los derechos humanos a las mismas políticas públicas y la importancia que
tiene la comunicación social como ciencia social, la cual aporta herramientas de periodismo, en
la manera de abordar las comunidades involucradas para ser mediadores objetivos y que le
permitan reconocer a las personas los fenómenos que surgen en su entorno.

21
2 Marco Teórico
2.1 Antecedentes:
En el proceso de investigación que se requiere para analizar los elementos simbólicos
que ha establecido la población de Ibagué en su imaginario frente a los habitantes de calle de
la ciudad, ha sido necesario recurrir a diversas fuentes de información, entre ellas: tesis de
grado, bases teóricas, comunicados de prensa, artículos, cartografías, publicaciones de
revistas, los cuales dan cuenta del proceso de investigación que se ha realizado en territorios
del exterior y el interior de Colombia.
Por lo tanto, se establece que esta problemática tiene varios antecedentes históricos,
cuya dinámica es progresiva con el desarrollo del tiempo y así como en Ibagué como capital del
departamento del Tolima, en otros departamentos de Colombia también se presentan, quizás
con algunas variables pues en ciudades como Bogotá, Cali y Medellín el tema cultural puede
ser distinto por las condiciones del entorno, las costumbres de la población y la relación con
habitantes de calle puede ser distinta respecto a lo que ocurre localmente hablando.
De igual forma, se debe reconocer que este fenómeno social ha estado vigente en el
entorno desde hace varios años, no solo por la presencia de estas personas que se encuentran
en esta condición en las grandes ciudades del país, con el paso de los años ciudades
pequeñas y medianas, lo que ha llevado a que instituciones privadas y algunas
gubernamentales establezcan tareas enfocadas a actuar por este tipo de población.
En los contenidos consultados se evidenció información del año 2012, específicamente
de un estudio realizado en Buenos Aires – Argentina, en el que los resultados muestran
un crecimiento en la población de habitantes de calle, donde ésta tiene una edad
promedio de 40 a 50 años de edad, como consecuencia de problemas que dejó la crisis

22
económica del año 2001 y factores personales como: el desempleo, enfermedades, falta
de educación académica, entre otros. (Rosa, 2012, pág. 567)
Asimismo, Colombia no es un país ajeno a este tipo de problemáticas, debido a que es
evidente la desigualdad social, el desempleo y la falta de oportunidades como el acceso a la
educación, además de casos relacionados con las adicciones y dependencias de sustancias
perjudiciales para la salud física y mental, llegando a deteriorar la vida de las personas que
llegan a la instancia de perderlo todo, dejando atrás a su familia, su trabajo y estudios para
habitar de lleno en la calle.
Para el año 2013, Carolina Gómez Urueta en su momento estudiante de séptimo
semestre de derecho e investigadora de la Universidad del Norte-Barranquilla, realizó una
publicación llamada El habitante de la calle en Colombia: Presentación desde una perspectiva
social-preventiva, dicho artículo tiene una mirada crítica y analítica al contextualizar la situación
en el país y la forma en la que estas personas aceptan y ven a la calle como su hogar,
quedando en desprotección de derechos y beneficios que deben ser ofrecidos por el estado,
como lo indica la ley 1641 de 2013 donde señala distintos lineamientos basados en la dignidad
humana, la autonomía personal, la participación social, la solidaridad, etcétera. (Gomez, 2013,
pág. 33)
Previamente, en la ciudad de Medellín para el año 2012 un grupo de cuatro
investigadores publicaron en la Revista Facultad Nacional de Salud Pública un artículo
denominado VIH 15en habitantes de calle de Medellín, el cual consiste en cuantificar a 230
personas que viven en esta condición, para obtener el resultado de cuántos de ellos están
contagiados y, además, si tienen conocimiento de los métodos anticonceptivos y preventivos de
enfermedades de transmisión sexual.
15
Enfermedad de transmisión sexual
23
Esto permitió identificar que el 7,8% de los intervenidos se encuentran padeciendo de
esta enfermedad, el 22% ha tenido relaciones sexuales utilizando el condón; pero uno de
los mayores resultados arrojados es la complejidad que tienen estas personas para tener
una atención en un hospital, y más a un tratamiento de estas características como el VIH.
(Berbesi, et al., 2012, pág 311).
Posteriormente, para el año 2016 se evidencia en un trabajo de grado de psicología,
llamado Mientras vuelvo a casa: El papel de las familias en la resocialización de los habitantes
de calle del centro día el cual es un proyecto de investigación enfocado a analizar el rol que
cumplen de las familias de los habitantes de calle que se encuentran en el proceso de
resocialización16, mediante una investigación cualitativa y un análisis sistémico del núcleo
familiar de esta población. (Alzate & Florez, 2016)
Durante el año 2018, un grupo de tres estudiantes de UNIMINUTO en Bello – Antioquia,
conformado por Yessica Daniela Uribe Uribe, Carlos Mario Ríos Ríos y Carlos Mario Granada
Aguirre, desarrollaron un trabajo de grado presentado como requisito para optar el título de
psicólogo, el cual se denominó Representaciones de familia en dos habitantes de calle de la
ciudad de Medellín.
Los autores mencionan que la investigación se basó en el método fenomenológico-
hermenéutico, con enfoque cualitativo, y el tipo de investigación consistió en un estudio de caso
y que ha sido de vital importancia analizar el vínculo que tiene el habitante de calle con su
sistema familiar. (Uribe Uribe, et al., 2018)
De cierta manera se evidencia que la familia ejerce un rol de autoridad frente a estos
individuos a pesar de su edad y condición de vida, el respeto prima hacia su núcleo familiar.
16
Forma de reintegrase a la sociedad
24
En Bogotá cerca de 14000 personas se encontraban en estado de indigencia, de la cual
muchas personas llegaban de otras partes del país más exactamente el 61%, mientras el 39%
restante era de la capital de Colombia. En cuanto el nivel educativo, se logró apreciar que el
1% de estas personas terminó una carrera universitaria, 6% fue, pero no terminó la universidad,
el 22% hizo la secundaria incompleta, 14% terminó la primaria y el 37% no la terminó, mientras
el 11% no tuvo ningún nivel académico. (Programa de Derechos Humanos Universidad Libre
de Barranquilla, 2014)
Después de la recuperación en el año 2016 el lugar que más indigentes reunía en la
capital del país era el Bronx17, lo cual muchos habitantes de esa zona se esparcieron hacia
diferentes partes de la ciudad; sin embargo otros fueron blanco de los fuertes controles de las
autoridades que produjeron miles de dosis de droga incautadas, distinto tipos de armas
encontradas y diferentes capturas y desmantelaciones 18 de bandas criminales, acciones que
detenían el desarrollo de la capital del país, “Durante estos tres años, 117 ex habitantes de
calle que fueron rescatados de las entrañas del Bronx, cursaron sus estudios y obtuvieron su
grado como bachilleres, 47 se vincularon a los talleres de formación técnica propios del
IDIPRON (Instituto Distrital para la Protección de la Niñez y la Juventud) y de otras entidades
como el SENA (Servicio Nacional de Aprendizaje), 115 hicieron parte de los
convenios interadministrativos de corresponsabilidad con las entidades del distrito como
Transmilenio, Secretaría de Movilidad, DADEP (Departamento Administrativo de La Defensoría
Del Espacio Público), Secretaria de Cultura, Secretaria de Ambiente, Aguas de Bogotá, entre
otras.” (Cabrales Rojas, 2019, pág. publicación web)
17
Barrio de la ciudad de Bogotá, históricamente ligado al narcotráfico y la ilegalidad
18
Desmontar organizaciones que se encuentran al margen de la ley
25
Los programas ofrecidos para indigentes en Bogotá del sector privado son cerca de 43 en
las que se dividen en prevención, protección y rehabilitación, coordinación y otros. Las
entidades públicas redondean a las 22 que también se dividen en los mismos sectores.
En una de las investigaciones que realizaron desde el campo profesional de la Psicología
de la Corporación Universitaria Minuto de Dios, resalta la labor de la fundación Mi Hogar
Asuncionista la cual está a disposición de los habitantes de la calle por medio de la práctica
profesional de los profesionales en formación de UNIMINUTO, con la finalidad de reconocer y a
su vez ilustrar lo que ocurre con la salud mental de quienes habitan en las calles del barrio
Santa Sofía de la localidad Barrios Unidos de Bogotá. Se debe resaltar el campo de acción en
el que se desarrolla la fundación, cuyo impacto se ha ido ampliando con el paso del tiempo y
sus respectivas experiencias para llegar a las comunidades que cuentan con condiciones
particulares, permitiendo establecer convenios con organismos que permitan ofrecer programas
culturales, religiosos, deportivos, artísticos, recreativos, educativos, entre otros a las personas
que se encuentran en condición de habitabilidad de calle. (Guerrero Gomez, 2018)
La casa de la Esperanza ubicada en el barrio Las Cruces de la ciudad de Bogotá es otro
ejemplo de hogares de paso o fundaciones que buscan la intervención y participación de
adultos mayores habitantes de calle, para que realicen talleres que les permitan que
estas personas se sientan parte de la comunidad. Allí se destacan los actos realizados
entre cada sesión, mostrando evolución en cuanto a las relaciones grupales, ya que en
un comienzo se muestran poco dispuestos a realizar el proyecto.
Es un plan que está fundamentado sobre la metodología participativa mediante el
paradigma sociocrítico, porque busca que los participantes intervenidos se analicen, se
describan de tal forma que se logren cuestionar de qué manera llegaron a estar en esta
condición de vida y que esto sea plasmado en un trabajo literario que tenga como
resultado una autobiografía, lo que da un recurso de memoria e identidad personal con

26
cada uno de los adultos habitantes de calle, esto precisamente con el fin de poder
plasmar a través de la escritura, un esbozo19 de lo que han sido sus vidas, y cuáles han
sido los procesos de transformación personal a través del tiempo, enfocado en el análisis
y la comprensión de lo que es la identidad personal (Muñoz, 2019, pág. 36)
Sin embargo, esta condición sigue en crecimiento por las capitales del país, es así como
vemos que Ibagué se encuentra con un aumento de habitantes de calle, los cuales no sólo se
ubican en zonas céntricas de la ciudad, si no también buscan llegar a los barrios, ocupando
espacios acondicionados para la recreación y el deporte. Estudiantes de la Universidad de
Ibagué, en septiembre del año 2018 realizaron un estudio de Cartografía Social en el Barrio
Ambalá del municipio, en el cual muestran los focos en los que se pueden encontrar habitantes
de calle y permite conocer las perspectivas de los diferentes actores sociales, que contribuyen
a la formación social de habitantes de calle.
Posterior a ello se ha identificado que los habitantes de calle, han ido conformando su
núcleo social al que pertenecen, según el estudio aplicado por Gloria Inés Arango Uribe El
Hogar de Paso de la Ciudad de Ibagué para el habitante de la calle desde el enfoque de
comunidad en diciembre del año 2018, existen lugares donde los habitantes en condición de
calle pueden pasar la noche y hasta tener un plato de comida, es allí donde se encuentra el
Hogar de paso San Francisco de Asís, analizado desde el enfoque para la comunidad, busca
brindar este beneficio a los habitantes de calle, creando lazos de inclusión social y visión para
salir adelante. (Arango Uribe, 2018)
Adicionalmente, se puede identificar que en la capital del Tolima, éste flagelo social no es
ajeno a sus ciudadanos, por esta razón estudiantes de la Universidad de Ibagué en su trabajo
denominado Arraigo y construcción de identidad en los habitantes de calle de la ciudad de
19
Mostrar la vida del habitante de calle
27
Ibagué” buscan dar a conocer el apego que tienen los habitantes de calle a su condición, y en
donde se identifica que existen unos 624 habitantes de calle entre hombres y mujeres, los
cuales, por situaciones psicosociales como falta de apoyo y oportunidades, desilusiones
amorosas, entre otras, construye su forma de vida teniendo una perspectiva de ser incluidos en
la sociedad. (Palacino Hartmann & Gutiérrez Guerrero, 2018, pág. 6)
En resumen, los trabajos de investigación consultados que se han presentado
previamente dan cuenta de la preocupación que algunos organismos tanto públicos, como
privados, para ofrecer de cierta manera un mejoramiento a la calidad de vida de los habitantes
de calle, por medio de programas de salud, la posibilidad de tener un techo temporal,
reconocimiento y respeto de las leyes que los acobijan.
Es importante reconocer que, esta problemática es generada como resultado de factores
de fallas en el sistema económico, alcoholismo y dependencia de sustancias alucinógenas por
parte de las personas que habitan en las calles, temas de violencia intrafamiliar, desempleo,
enfermedades, pobreza y el bajo nivel educativo generan que estas personas tomen la decisión
de habitar en las calles de la ciudad de Ibagué.
Por lo tanto, se debe mencionar que a pesar que este problema, se ha venido
presentando en diferentes latitudes a lo largo del tiempo, existe un compromiso investigativo
que permite ahondar en la búsqueda de lo que ocurre en esta población, arrojando como
resultado un estado del arte que pretende entender y demostrar la manera en que se ha venido
trabajando con los habitantes de calle, ya sea en el proceso de resocialización y
reconocimiento por parte de la sociedad para verlos como ciudadanos.

28
En conclusión, esto permite analizar lo que falta por hacer, más que todo por parte de la
ciudadanía de Ibagué, que aún no tiene claro el concepto de habitante de calle, nombrándolo
de manera errada bajo los conceptos: desechable20, indigente21, loco 22y gamín23.
2.2 Bases Teóricas:
Dentro de los fundamentos teóricos se desarrollan elementos que tienen directa relación
con una de las principales escuelas de comunicación, como lo es la Escuela de Palo Alto, cuya
principal corriente de pensamiento en el ejercicio de esta investigación con sentido social, al
tratar una de las corrientes del interaccionismo simbólico, en la directa relación de la
comunicación verbal y no verbal, con el imaginario en la comunidad con la que hay influencia
con el hogar de paso San Francisco de Asís.
Es así como la interacción enmarca su protagonismo en el desarrollo de las actividades
sociales, en el relacionamiento con otros individuos en los cuales se encuentra inmerso el ser
humano, sin importar su condición social, económica, política, académica, entre otras, al
momento de salir de la burbuja de su privacidad y abordar un entorno con demás personas, se
encuentra en la posibilidad de ser objeto u observante del fenómeno del interaccionismo
simbólico.
El cual asocia los factores que suman y distinguen costumbres o actividades que son
propios del entorno en el que se desarrollan, lo cual permite que las personas actúen conforme
a los hechos o actos que se presentan en un determinado lugar, por mencionar un ejemplo
propio de la ciudad de Ibagué para algunas personas es tranquilo caminar por la avenida 60,
pero representa un peligro el caminar por la zona del barrio El Combeima, las personas actúan
20
Relación a un objeto que es de un solo objeto
21
Persona que carece de lo necesario para vivir
22
Persona con trastornos mentales
23
Relación a persona joven que vive en la calle
29
de una manera distinta y con más precaución respecto a las zonas en las que tienen
interacción.
Por lo tanto, desde la perspectiva del interaccionismo simbólico, se destaca la naturaleza
simbólica de la vida social. La finalidad principal de las investigaciones que se realizaron desde
esta mirada fue el estudio de la interpretación por parte de los actores de los símbolos de sus
actividades interactivas.
El principal apoyo de la obra de Blumer fue el pragmatismo que aplicó Mead a la
psicología social. Como Mead, a quien sucedió en la cátedra de psicología social en la
Universidad de Chicago, Blumer daría importancia central al valor de la experiencia social
interactiva.
En este sentido, en el libro Symblic Interaccionism, del autor Hebert Blumer se establecen
las tres premisas básicas de dicho enfoque: (Blumer, 1969: 2).
1. Los seres humanos actúan hacia cosas sobre las bases de los significados que esas
cosas tienen para ellos.
2. El significado de tales cosas emerge de la interacción social que uno tiene con los
asociados a uno.
3. Los significados dependen y se modifican a través de un proceso interpretativo usado
por la persona en su trato con las cosas que encuentra (Cisneros Sosa, 1999, pág. 116)
2.3 Bases Legales:
Es necesario ilustrar que, en el desarrollo de este ejercicio de investigación se da un trato
constante con la población de personas que se encuentran en condición de habitabilidad de
calle, donde no solo se tiene en cuenta a la persona con elementos físicos o sociales aisladas,
sino la forma de desenvolverse en la sociedad, haciendo parte de una ciudadanía, en la que
hay procesos de interacción y en algunos casos de evasión por parte y parte, pero
desconociendo los factores legales que acobijan a los habitantes de calle.

30
De tal forma se expone al lector los proyectos de ley en las que las personas que están
en condición de habitabilidad de calle tienen lugar, lo que se ha llegado a atender desde el
estamento jurídico para el reconocimiento ante la sociedad como personas o legalmente como
ciudadanos que presentan diversas formas de desarrollar las acciones públicas y privadas ante
los ojos de la sociedad en el área urbana de las ciudades, en este caso puntual para la ciudad
de Ibagué.
En primera medida se ilustra la Ley 1641 de 2013, la cual tiene como fundamento brindar
una protección para las personas que se encuentran en condición de habitabilidad de calle,
dicho acto es decretado por el Congreso de Colombia como Política Pública Social para las
quienes los habitantes de calle del territorio nacional.
En dicho proceso se dirige a garantizar, promocionar, proteger y restablecer los derechos
de estas personas con el propósito de lograr su atención integral, rehabilitación e
inclusión social. (Secretaría Jurídica Distrital, 2013, pág. 1)
Por lo que se requiere un ejercicio de caracterización de las personas que se encuentran
en condición de habitabilidad de calle, aplicando instrumentos que apunten a un censo
poblacional, donde se puedan identificar las formas de vida que tienen estas personas y la
manera en cómo desarrollan su día a día, por lo que es necesario vincular al Departamento
Administrativo Nacional de Estadística (DANE), para que pueda constantemente hacer reporte
a los entes territoriales el dato de los habitantes de calle con el objetivo de que puedan tener
datos actualizados de este tipo de población y ejecutar acciones que le permitan cumplir con la
propuesta de valor de la ley.
Es de recordar que en la propuesta de valor se direcciona a garantizar los derechos y
libertades consagrados en la Constitución Política con principios que permitan tener:
A) Dignidad Humana
B) Autonomía Personal
C) Participación Social
31
D) Solidaridad
E) Coordinación, concurrencia y subsidiariedad entre los diferentes niveles de la Administración
Pública. (Secretaría Jurídica Distrital, 2013, pág. 3)
Lo que permite reconocer que, desde las políticas públicas del Estado Nacional de
Colombia se rigen normas que acobijan la vida de las personas que se encuentran bajo la
condición de habitabilidad de calle, donde vinculan a que estas personas tengan participación
como ciudadanos activos en la reclamación de sus derechos humanos y necesidades para la
realización de su vida.
De esta forma, es indispensable dar a conocer o replicar el Artículo 8° el cual se llama
Componentes de política pública, lo que da lugar a que estas personas sean tenidas en
cuenta para los siguientes aspectos: (Secretaría Jurídica Distrital, 2013, pág. 4)
A) Atención Integral en Salud.
B) Desarrollo Humano Integral.
C) Movilización Ciudadana y Redes de Apoyo Social.
D) Responsabilidad Social Empresarial.
E) Formación para el Trabajo y Generación de Ingresos.
F) Convivencia Ciudadana.
De acuerdo a lo revisado en este capítulo, se permite identificar que hay un gran trecho
en el proceso de reconocimiento y adaptabilidad entre la ciudadanía y las personas que se
encuentran en condición de habitabilidad de calle, donde los entes reguladores tienen la tarea
de ejecutar los procesos necesarios para garantizar lo estipulado por la ley 1641 de 2013, y
que se realice un proceso de aprendizaje en el que se vinculen los ciudadanos por trabajar en
conjunto por una construcción de una ciudadanía en la que se vinculen todos los integrantes de
la sociedad, sin importar su condición socioeconómica, política, religiosa y en este caso de
calle y/o convivencia.

32
Adicionalmente se hace mención, que, en el ejercicio propio para aplicar el diseño
metodológico de investigación, con la finalidad de recolectar la información que sustente el
trabajo de campo, se implementó un modelo para autorización de datos personales, donde
también se trabajó con una población de menores de edad, por lo que fue necesario diseñar un
formato digital para que por medio de un consentimiento informado aprobaran la participación a
las actividades diseñadas para tal fin.
2.4 Marco Teórico:
En la identificación del proceso de investigación que se requiere para abordar desde la
comunicación social y los procesos que surgen en un entorno urbano, enmarcando el territorio
de la comuna 1 de Ibagué, específicamente en el barrio San Pedro Alejandrino, donde algunas
personas en condición de habitabilidad de calle se sitúan en el sector por la cercanía al centro
o comercio de la ciudad, por la facilidad de desplazamiento, no es un área potencialmente
peligrosa y también se encuentra el hogar de paso San Francisco de Asís.
La finalidad es lograr ubicar el desarrollo propuesto, a partir de unas categorías que
permitan dar claridad en el abordaje que se requiere para cumplir con los objetivos planteados,
logrando que la comunidad pueda manifestar su punto de vista, referente a lo que ocurre en el
desarrollo del día a día en la convivencia con habitantes de calle como vecinos del sector.
De esta forma, poder identificar el imaginario de los vecinos del hogar de paso San
Francisco de Asís, posteriormente desde la comunicación social generar la estrategia que
permita involucrar a la ciudadanía, donde se reconozcan a estas personas como ciudadanos,
no como habitualmente lo mencionan “desechables, gamines, indigentes, entre otros”.
Por lo que se requiere de un proceso de intervención en el acercamiento a las
comunidades en las que están en constante interacción con las personas en condición de
habitabilidad de calle, desarrollando actividades que por diversos factores culturales se han
33
convertido en parte del paisaje del entorno, en lo que es viable que la misma comunidad haga
un proceso de autoanálisis conforme el abordaje teórico de donde surgen cuatro categorías, las
cuales son Habitante de calle, Imaginario, Sociedad y Comunicación para el cambio social.
En lo que refiere al desarrollo expuesto como categorías, es importante mencionar que
dicho proceso de selección, como punto de partida, se involucran directamente los objetivos
planteados a desarrollar en el ejercicio de investigación para poder identificar el imaginario de
la sociedad del barrio San Pedro Alejandrino de la ciudad de Ibagué, en lo que se busca tener
un desarrollo óptimo de apropiación teórica de cada elemento analizado.
Por lo tanto, se proponen las siguientes categorías:
2.4.1 Habitante de calle: (Desechables, vagos, gamines, indigentes, locos).
En primera medida se tiene en cuenta la categoría de Habitante de Calle, en el ejercicio
de ilustrar a la comunidad el sentir de la vida de las personas que se encuentran en esta
condición social, que por diversos factores han llegado a las calles como consecuencia de
varios conflictos personales, familiares, amorosos, de malas amistades que han ido asociando
a problemas de adicción, pérdida de bienes e inmuebles, como lo han manifestado en más de
una ocasión al momento de pedir alguna colaboración, lo que ya hace parte del paisaje de la
cotidianeidad.
El habitante de calle es considerado como un elemento antisocial, ya que por su
condición no tiene un empleo o una forma de generar ingresos, lo cual puede llegar a ocasionar
un desorden en su diario vivir, por esta razón tiende a estar en la mendicidad para poder
sobrevivir a una sociedad, que en su cambio constante recrimina sus actitudes frente a la
comunidad.
Desde hace muchos años la perspectiva hacia los habitantes de calle ha estado muy
mal posicionada por diferentes situaciones en las que ellos están expuestos a diario, el no tener
34
donde dormir, ni para comer, o donde bañarse; hace que la mayoría de veces se vean en la
obligación de mendigar un trozo de comida o un poco de dinero para su sostenimiento diario lo
que genera incomodidad en medio de la ciudadanía que a diario tienen que pasar por esta
situación, Sin embargo, en otras ocasiones el llamado rebusque, el trabajar de manera
individual cuidando carros, cargando bultos o reciclando todo en busca de ganarse una
moneda o un plato de comida hacen que parte de la población los integre y se ganen esa
aceptación.
Las personas que duermen a la intemperie (en la calle, en lugares públicos) constituyen
el núcleo de los habitantes de calle, pero que también se puede incluir a aquellas personas que
viven en instituciones de abrigo o de paso. Se plantea que existen habitantes de la calle y
habitantes en la calle. Según esta diferencia el habitante de la calle corresponde a una persona
de cualquier edad que hace de la calle su espacio de vida permanente, incluso duerme en la
calle.
Los habitantes “en” la calle serían los sujetos que pasan buena parte de su tiempo en la
calle, pero que habitualmente regresan a dormir a su hogar o a una institución de paso.
(Moreno Baptista, et al., 2017, pag 67).
En el hogar de paso San Francisco De Asís se presentaron las dos situaciones, debido
a que antes de la pandemia del COVID-19 el establecimiento tenía un gran número de
habitantes alojados, tanto con internos y con los que se les brindaba el hospedaje de una
noche, con lo que adicionalmente se les bridaba a los habitantes de calle, kits de aseo,
hospedaje y ropa. De igual manera, brindaban ayuda aquellas personas que llegaran al hogar
de paso simplemente a las horas de comer, que por lo general eran 7am, 11am y 5pm.
35
Ahora bien, en medio de la pandemia se tuvo que parar la modalidad de trabajo del
hogar de paso por motivos de la emergencia por la que estaba pasando el país, pero poco a
poco se fue retomando el proceso de ayuda al habitante de calle y al habitante en la calle.
Cooper también propone llevar la discusión más allá de cualquier tipo de clasificación
afirmando, por ejemplo, que definir la habitabilidad en calle implica más un acto político que
una indagación semántica, ya que las definiciones presentan valores, conceptos, modos de
comprender dicha realidad y llegan a influenciar la forma en que se evalúan los programas y las
políticas para enfrentar estas problemáticas. Cooper intenta dar mayor claridad señalando que
hogar debe ser entendido como un espacio propio, seguro, adecuado para vivir, y que
generaría en sus habitantes un sentido de identidad y pertenencia. (Cooper, 1995, pág. 4)
Si partimos de la definición que nos trata de dar Cooper de habitabilidad de calle, en el
sentido de que el hogar debe de ser un espacio, propio y seguro con las adecuaciones mininas
para vivir, algo que claramente en la calle no se encuentra, ya que, al momento de consultar en
espacios como la Real Academia Española, (de aquí en adelante RAE), la definición de calle
indica Vía pública, habitualmente asfaltada o empedrada, entre edificios o solares.
La cual es una definición que probablemente muchas personas tengan claro y que
afirman lo que indica Cooper, al definir a un grupo de personas como habitantes de calle,
cuando esta no cumple con los requerimientos mínimos de un hogar digno. Porque en realidad,
la calle no es un lugar apropiado para vivir, en un ejercicio de comparación se puede afirmar
que, no es lo mismo idearse las formas de una persona que cuente con una vida estable, con
trabajo y familia y que decida hacer un campamento en el bosque con las comodidades para
pasar una noche fuera de casa, a lo que las personas en condición de habitabilidad de calle se
deban ingeniar sin recursos, sin espacios para hacer cambuches, conseguir cobijas o encontrar
36
callejones para dormir, sin asegurar que sea una vivienda para ellos, pero si un espacio el cual
la comunidad y ellos mismos han definido como su hogar.
2.4.2 Imaginario (Pensamiento, Construcción Mental, Simbolismo).
Partiendo del hecho de ilustrar la categoría de los imaginarios, donde se pretende
reconocer la facultad del ser humano en agrupar elementos que crean un universo en la mente
de las personas, el cual se construye a partir de experiencias, significados y símbolos para
darle un sentido a las cosas que lo rodean.
En el desarrollo de lo imaginario lo cual es lo que forma la esencia del ser humano, se
puede verificar que la construcción de la actitudes, creencias y cultura viene del
desarrollo de una identidad personal, que a su vez se comparte con un sin número de
grupos de personas, lo cual hacen que se edifique un imaginario colectivo, que cada vez
se propaga en la sociedad. (Villar Lozano & Amaya Abello, 2010, pág. 19)
En la infancia los promotores del comportamiento y actitudes de los niños son los
padres que a medida que el joven va creciendo los van educando en lo que en teoría está bien
y lo que está mal, normalmente cosas como el respeto, hacer caso, no decir groserías son
parte de valores que se van inculcando, de igual manera cuando el niño se porta mal o no hace
caso es muy común que el padre lo amenace con que se lo lleve el loco, o el desconocido,
refiriéndose de manera despectiva al habitante de calle y es de esa manera que desde
pequeños los padres son parte fundamental de los pensamientos que se adquieren y de la
manera de ver a las personas.
Otro ejemplo claro es que de pequeño los padres les dicen a los niños que si no
estudian van a terminar así24, de igual manera refiriéndose al habitante de calle, un error muy
24
Haciendo señalamiento a la forma de vivir del habitante de calle
37
común en los padres de familia, pues muchas veces se han dado casos de que existen
habitantes de calle con carreras universitarias, con dinero y que por otras situaciones de la vida
se encuentran en esas circunstancias.
Lo imaginario, desde esta postura, ya no tiene que ver con representaciones concretas,
imágenes o con las características peculiares de la imaginación: fantaseo, etcétera, sino
que es una condición inherente a la conciencia, un modo de relacionarse con el mundo
y darle sentido. Sujeto y mundo están articulados a través de lo imaginario. Lo
imaginario aparece, entonces, ya como algo propio marcado por dos condiciones
específicas; una primera referida directamente a la experiencia y otra, a la construcción
de horizontes. (Moreno Macías & Murga Meler, 2018, pág. 32)
Al principio parece algo insignificante para salir de alguna situación rápida, pero cuando
se vuelve repetitivo la mente empieza adquirir ese imaginario a tal punto de desarrollarlo y se
genere una postura negativa frente a un problema social, que lo último que se necesita para
combatirlo es que más personas empiecen a generar rechazo a una comunidad vulnerable por
el estado y por la ciudadanía.
Al estudiar la propuesta que ofrecen los imaginarios sociales para entender los procesos
sociales hay que profundizar obligatoriamente en la imaginación, entendida como
cualidad única y primordial que poseen los seres humanos y que es la responsable de la
elaboración de las matrices básicas para construir sociedad. Por su parte, el imaginario
es la poderosa facultad creadora inmanente al ser humano que permite simbolizar y es
“ese conector obligado por el cual se constituye toda representación humana” (Durand,
1994: 60). En el pensamiento de Cornelius Castoriadis, el imaginario sería un magma
de significaciones sociales que se sitúa en un espacio instituyente. Dicho de otro modo,
el imaginario se emplaza en un plano colectivo y no individual, pues este último es el

38
lugar propio de la imaginación.
(Riffo Pavón, 2019, pág. 93)
Es importante que desde el hogar y desde la academia se pueda establecer un proceso
de formación social que apunte a ajustar el estado de los imaginarios que tengan relación con
las condiciones sociales de las personas, por ejemplo, en el caso de relación con las personas
que se encuentran en condición de habitabilidad de calle, esclareciendo que hay diversos
factores por los que estos ciudadanos han debido optar como hogar, como sitio de interacción
con los demás el área urbana, dejado de lado su privacidad y convirtiendo en pública sus actos
en los que se desarrolla su diario vivir.
Por otra parte, con la finalidad de ahondar en el peso temático de este apartado teórico,
se pretende ilustrar la mirada desde el aspecto urbano con referencia a la construcción de los
imaginarios donde tienen lugar los elementos simbólicos de los residentes que tienen su
desarrollo de vida en el ámbito urbano, por lo que es importante traer a colación los postulados
de Armando Silva, los cuales se aterrizan a esta investigación en el reconocimiento de las
interacciones ente ciudadanos y habitantes de calle.
Si he conseguido hacer claridad al respecto, entonces bien puede aceptarse que en la
percepción de la ciudad hay un proceso de selección y reconocimiento que va
construyendo ese objeto simbólico llamado ciudad; y que en todo símbolo o simbolismo
subsiste un componente imaginario. Este procedimiento corresponde a un recorrido
similar aceptado, según modernas aproximaciones, para cualquier reconstrucción lógica
de las manifestaciones concebidas como "inconsistentes", cuál sería el caso de los
mitos: "los mitos son fluidos pues en ellos puede ocurrir cualquier cosa y la emoción
reemplaza la lógica y hace imperceptibles las inconsistencias" (Bruhl. cit. por Páramo,
1990:Xl). (Silva, 2006, pág. 97)

39
Con relación a la identificación de los elementos que componen los imaginarios, se
reconoce la forma en la que se materializan las partes del entorno social, en este caso
aterrizado a las formas de ciudadanía, bajo el desarrollo de un ambiente que se enmarca en un
territorio pero el cual no es mero espacio demarcado por calles y zonas de la ciudad, sino lo
que pasa en el pensar de los residentes y a su vez de los mismos habitantes de calle, quienes
culturalmente han ido asociando símbolos que tienen su significado de acuerdo a las vivencias
del día a día.
En el interior de las ciudades coexisten distintos territorios, abrumados hoy por el
entrecruce planetario de la comunicación de los mass media25 y por el poder de
seducción de modas, músicas mezcladas, estilos y modos de vida del international
style26. Si he definido los territorios como la supervivencia necesaria de espacios de
autorealización de sujetos identificados por prácticas similares que en tal sentido los
impregnados y caracterizados, entonces puede deducirse que los territorios son de
distinta índole. Los hay corno ejercicio del lenguaje, como escenificación de un
imaginario que se materializa en cualquier imagen, o bien en cuanto marcas inscritas en
el mismo uso del espacio que las hace inconfundible como patrimonio de un sector
social. (Silva, 2006, pág. 79)
En torno a este sustento teórico, se destaca la importancia de identificar que la
construcción de los imaginarios urbanos se enmarca en condiciones propias del contexto en el
que surgen los hechos, los individuos que se van asociando en el proceso de interacción y
elementos culturales que se relacionan con las experiencias propias de los involucrados, para
dar lugar a las demarcaciones que hacen los residentes al identificar cuales son los espacios
“más sanos” y también los que ven como más prósperos para la ejecución de actos delictivos
25
Medios de comunicación de masas, como cine, radio o prensa.
26
Gracias a la generalización de gustos impuestos por influenciadores de las redes sociales.
40
que pongan a las personas que no tienen esa misma construcción mental por el
desconocimiento del territorio y finalmente queden a merced del peligro.
De esta forma se permite mencionar que, en algunos casos los niños son el representar
de lo que ocurre de cada hogar donde por medio de sus actos reflejan miedo, susto y desprecio
por los habitantes de calle cuando se les ve caminar en las calles y lugares en los que los
menores realizan sus actividades de esparcimiento y diversión, donde al ver a una persona en
condición de habitabilidad de calle interrumpen la actividad y acuden al mayor en busca de
protección, obedeciendo al temor que se les ha creado en el imaginario de los menores al
relacionar en casos de que los menores no atienden a los llamados de sus padres, ellos les
indican que estas personas “se los lleva en el costal” o en un caso más relevante, “le voy a
decir al loco que se lo lleve” son los que han ido construyendo ese significante desde temprana
edad.
2.4.3 Sociedad: (Urbanismo, Población, Territorio, Vecinos).
En el desarrollo de la categoría de sociedad, se tienen en cuenta los elementos básicos
de las leyes y mandatos por parte de los entes territoriales al reconocer que toda persona que
nace en el país tiene sus derechos y deberes, los cuales lo integran a una sociedad en la que
todos tienen participación como ciudadanos.
Donde se incluyen a las personas que no cuentan con un estatus de registro, de
escolaridad, donde es indiferente su situación socioeconómica, religiosa o de raza, el solo
hecho de nacer en territorio colombiano le otorga su condición como ciudadano de la sociedad
de Colombia, así en el desarrollo de su vida haya presentado conflictos que lo hayan llevado a
tener una condición de habitabilidad de calle.
Se puede afirmar, que los habitantes de la calle son considerados por la sociedad como
sujetos que no tienen derecho a tener derechos, como se ha señalado a través de los
41
postulados filosóficos de Hannah Arendt (Uribe 2003). Estas condiciones de exclusión
pueden observarse a la luz de la teoría del triángulo de la violencia esbozaba por el
matemático y sociólogo noruego Johann Galgtung, la cual puede brindar una idea más
amplia sobre el contexto de exclusión social en que viven los habitantes de la calle
como víctimas de los distintos tipos de violencia. (Sierra Rodríguez & Carillo Payán,
2013, pág. 92)
Por lo que se ha podido evidenciar a través de los años se ve una falta de apoyo por
parte de los entes gubernamentales hacia esta comunidad desprotegida y sin un apoyo estable
que les permita tener una vida digna. El apoyo a los hogares de paso es muy escaso y su poca
visibilidad27 hace que sea difícil acceder a este tipo de programas que benefician a un gran
número de habitantes de calle.
Según el psicólogo y sociólogo canadiense Erving Goffman con su teoría de la acción
social, la cual determina que el ser humano se comporta de acuerdo a la situación que
se presenta en su vida cotidiana, es decir en el caso de los habitantes de calle, se
puede relacionar como la forma de comportamiento ante la sociedad, y la reacción que
ella tiene a su forma de expresión y búsqueda de su bienestar. (González Núñez, 2017)
Al estar diariamente en un entorno de mucha tensión rodeado de peligro hace que sea
mucho más difícil la relación entre el ciudadano y el habitante de calle, pues al estar en
entornos diferentes cambia el comportamiento del uno con el otro.
Por esa razón, es común que a la ciudadanía le parezca que el entorno donde se
desenvuelve el habitante de calle es bajo un ambiente de hostilidad, por las actividades que se
ejecutan para la supervivencia urbana a la que se exponen las personas que están en dicha
27
Se sabe muy poco acerca de estos programas sociales
42
condición, lo que lleva a estar marginados por elementos relacionados a la pérdida de modales,
el acceso a la educación, a la salud y a la comunicación con las demás personas.
Lo que ha generado que muchos actores individuales tomen la tarea como un ejercicio
de servicio comunitario, para lograr que estas personas accedan a alguno de los procesos de
vinculación a procesos asistencialistas pero necesarios para lograr contar con vestido, comida
y en algunos casos posada para que desarrollen actividades inmersas al servicio del entono,
logrando hacer un proceso de interacción entre la comunidad y los habitantes de calle, en un
proceso de sociedad para el mejoramiento de los procesos que mejoren la situación de un
determinado territorio.
La inclusión de una selección de cybermedios28 alternativos demuestra la actualización
de contenidos y el interés por mostrar a los lectores, tanto si son estudiantes, como si
no lo son, el peso de la sociedad en el proceso de comunicación, independientemente
de si se tratan de profesionales de los medios, de futuros profesionales o cualquier
persona que tenga por objetivo comunicar bien. (García Avilés, 2017, pág. 326).
En pleno siglo XXI las redes sociales están en tendencia por su capacidad de
viralización y conexión entre personas de diferentes partes del mundo y herramientas como
estas son las que se deben de usar a favor de los habitantes de calle, que la gente realmente
se dé cuenta por la situación por la que pasan estas personas a diario. El viralizar el trabajo
que hacen los hogares de paso, mostrar la tarea que hacen a diario sirve para poder llegar a
más gente y obtener más ayuda, lastimosamente las leyes que cobijan a los habitantes de calle
ahora mismo no se están aplicando, pues se escucha más la falta de apoyo que realmente lo
bueno que están haciendo por ellos.
28
Medios de comunicación web
43
De esta forma se permite establecer un proceso de identidad cultural en la que los
miembros de cualquier sociedad van a sentir el compromiso de ser entes del mejoramiento y
transformación del territorio, sus vecinos y todo lo que se relacione a mejorar el espacio en el
que se desarrolla la vida propia y de su comunidad, actuando en doble vía para una
conveniencia tanto individual como comunitaria, lo que en consecuencia genera acciones
colectivas que destacan una proyección de una sociedad con futuros prometedores.
44
3 MARCO METODOLÓGICO
3.1 DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
En el proceso de esta investigación se han establecido estrategias para recolectar la
información y de esta manera se ha realizado un análisis en el desarrollo del marco teórico
dando cuenta de la consulta de elementos bibliográficos, literarios, históricos y descriptivos,
que permiten establecer con claridad una mejor comprensión y desenvolvimiento desde el
campo de acción de la Comunicación Social frente a este tema.
Dado que, el estudio de caso está directamente relacionado con una problemática social,
se pretender realizar una investigación bajo el enfoque cualitativo, derivando el tema de
habitabilidad de calle como un acto que realiza la ciudadanía en la relación diaria o común con
los habitantes de calle de Ibagué.
Desde el punto de vista hermenéutico, González (2013), refiere que, la investigación
cualitativa aborda lo real en cuanto proceso cultural, desde una perspectiva subjetiva, con la
que se intenta comprender e interpretar todas las acciones humanas, las vivencias, las
experiencias, el sentir, con el fin de crear formas de ser en el mundo de la vida. En
este sentido, es importante reflexionar acerca de lo importante que es investigar
a partir de las propias experiencias, que llevarán a una explicación acerca de lo
que se hace, lo que se piensa y cuál es su fin o propósito. (Portilla Chaves, ei al., 2014, pág 91)
Como el propósito de esta investigación consiste en generar una estrategia en conjunto
con el hogar de paso San Francisco de Asís, el cual le permita involucrar a la ciudadanía con
las personas en condición de habitabilidad de calle, adicionalmente con el ejercicio de trabajo
de campo, el cual permite una interacción entre las comunidades involucradas, ya sean vecinos
del hogar de paso, habitantes de calle, transeúntes y el mismo equipo de investigación,
generando una intervención social, logrando identificar el imaginario que tienen frente a las
45
personas que se encuentran en condición de habitabilidad de calle, con la finalidad de
reconocer como “buscan, descubrir, interpretar, conocer las circunstancias del comportamiento
humano” (Cerda, 2011, pág. 123), pues es importante tener en cuenta el actuar que hay entre
la ciudadanía y los habitantes de calle.
Lo que da cuenta de los elementos que componen a la investigación cualitativa,
desarrollando acciones desde el investigador y el sujeto u objeto a investigar, como lo indica
Irene Vasilachis:
La solidez de la Investigación Cualitativa yace en el conocimiento que proporciona
acerca de la dinámica de los procesos sociales, del cambio y del contexto social y en su
habilidad para contestar, estos dominios, a las preguntas ¿cómo? ¿Por qué? Sin
embargo, los distintos enfoques cualitativos tienen sus propias reglas. Dentro del
abordaje del método cualitativo, se destaca el paradigma del interaccionismo simbólico
(Blumer, 1982), como una acción propia de este tipo de investigación en medio de la
aplicación de instrumentos que permiten un ejercicio en el que hay ejercicios de
comunicación entre el equipo de investigación, la comunidad del barrio San Pedro
Alejandrino, los habitantes de calle y el hogar de paso San Francisco de Asís,
atendiendo a lo que sugiere. (Vasilachis de Gialdino, 2006, pág. 25)
Estos solían incluir estudios de vecindarios, población inmigrante, problemas de
pobreza, etc., y los barrios pobres de la ciudad se transformaban en su «laboratorio». De esta
manera, a partir de las entrevistas, la observación y las historias de vida, entre las principales
formas de recolección, y de la inducción analítica como procedimiento de análisis, la escuela de
Chicago sentó importantes cimientos para el desarrollo de la investigación cualitativa.
Por lo que es relevante indicar que, para dicho ejercicio de campo, se requiere de fases
que permiten la intervención del equipo de trabajo para aterrizar en el territorio donde se
desarrolla el fenómeno social, cuya finalidad es hacer el debido acercamiento y el
reconocimiento del entorno, el sentir cultural de la comunidad aledaña al hogar de paso

46
y posteriormente hacer el ejercicio de aplicación de los instrumentos para la recolección
de entrevistas, encuestas y la realización de un grupo focal, atendiendo a las medidas
que enriquecen la investigación que cumple con el carácter cualitativo, la cual permite
un grado de flexibilidad como lo indica (Vasilachis de Gialdino, 2006, pág. 21)
La flexibilidad del proceso de investigación cualitativa lleva a quien investiga a volver al
campo, a la situación, al encuentro con los actores sociales, al corpus, a las notas de campo,
una y otra vez. Ese proceso está siempre abierto, en movimiento, pleno de los secretos que
deberá develar la mirada aguda pero discreta y respetuosa del observador. Esa mirada tiene
que ser lo suficientemente ajena como para no invadir, suficientemente diestra para descubrir,
suficientemente humilde para reconocer el valor de otras miradas.
Por lo tanto, se requiere un trabajo que permita dar a conocer a la comunidad y al lector
que el desarrollo de este ejercicio requirió una metodología exploratoria, obedeciendo a que
este tipo de trabajo académico y de investigación no se había presentado con antelación en el
barrio San Pedro Alejandrino y tampoco en la ciudad de Ibagué, lo que permite ser un punto de
partida para quienes se interesen en la continuidad o profundización de analizar este tipo de
fenómeno social.
Dicho esto, se permite mostrar mediante una manera visual, las estrategias abordadas
por el equipo de investigación para identificar los mecanismos que se emplearon en la
metodología para resolver los objetivos planteados inicialmente, lo cual obedece a lo expuesto
en la Figura 1, donde se ilustrarán los componentes para la ejecución de dicho proceso.

47
Figura 1
Diseño Metodológico Empleado en el Proceso Investigativo
Ahora bien, se reconoce con este ejercicio investigativo el cual tiene un proceso
exploratorio, obedeciendo a qué es la primera vez que desde el programa de comunicación
social del centro regional de Ibagué se tratan estos temas desde la Academia y la investigación
social en Casos referentes con ciudadanía y personas en condición de habitabilidad de calle.
Es importante mencionar, la forma de cómo se llevó a cabo el ejercicio ejecutándolo en
tres fases que permitan ilustrar el aterrizaje a poco a poco el equipo de investigación realizo los
ejercicios de acercamiento, observación del entorno y finalmente hacer una aplicación de
instrumentos que vinculan método etnográfico de investigación, para reconocer de manera
directa los pensamientos, de las de los pobladores del barrio San Pedro Alejandrino.
Por esta razón, El Hermanito de la Calle busca identificar el imaginario de la ciudadanía
del barrio San Pedro Alejandro de la ciudad de Ibagué, frente a las personas que se encuentran
en condición de habitabilidad de calle, como un ejercicio de investigación cualitativa para
obtener datos de la población qué se encuentra vinculada en el proceso de interacción y

48
comunicación entre ciudadanía, funcionarios del hogar de paso San Francisco de Asís y los
mismos habitantes de calle del sector.
Adicionalmente se ilustra la importancia del proceso de ejecutar una investigación
mediante la técnica de la etnografía, como lo indica Carles Serra expresándolo perfectamente
así: "el término etnografía se refiere al trabajo, el proceso o la forma de investigación que nos
permite realizar un estudio descriptivo y un análisis teóricamente orientado de una cultura o de
algunos aspectos concretos de una cultura, y, por otra, al resultado final de este trabajo (la
monografía o el texto que contiene la descripción de la cultura en cuestión (Serra, 2004, pág.
165)
Es de mencionar que, no se realizó como tal la aplicación de esta técnica, solo se
menciona con los fines de responder y reconocer los factores que se vinculan en un ejercicio
de investigación, y que fundamentalmente se realizó mediante un método mixto, empleando
varios elementos tales como la observación, la aplicación de encuestas, las entrevistas y el
grupo focal, seleccionando de manera objetiva de la población a tener en cuenta, para que se
lograran obtener resultados que apunten al cumplimiento de los objetivos planteados en el
ejercicio de investigación, eligiendo de una manera globalizada pero discriminada en tres
procesos.
En el primero de estos procesos se tiene vinculado a menores de edad,
específicamente trece niños, de sexo masculino y femenino en edades de 7 a 11 años,
quienes, por medio de un consentimiento informado, cuentan con la autorización de sus padres
de familia, para la recolección de los aportes suministrados en el ejercicio de un grupo focal.
En otro proceso se implementó un procedimiento de encuesta dirigido a hombres y
mujeres mayores de edad dado que los jóvenes tienen una susceptibilidad y tienen un
concepto más positivo sobre las personas que están en condiciones de habitabilidad de calle, a
diferencia de los adultos que tienen ya una imaginario un poco más marcado y aterrizado a la
realidad en la que se desenvuelven en la actualidad.

49
Por lo que se tiene en cuenta a personas entre los 18 y 70 años, donde el 59,4% de los
encuestados están en el rango entre 18 a 25 años, un 15,6% entre los 26 a 30 años, 6,3%
entre los 31 y 35 años, 9,4% entre los 36 a 40 años, 3,1 entre 41 a 50 años, 3,1% más de 50
años y 3,1% en más de 60 años, para un total de 32 pobladores del barrio San Pedro
Alejandrino, respondiendo al ejercicio de la encuesta aplicado en los días 17 de julio, 22 de julio
y 8 de agosto de 2021, en las casas de aquellos habitantes, utilizando un teléfono celular con el
que se podía acceder a un formulario de Google Forms por medio del enlace
https://forms.gle/SJuvv3MDy2PpUnBx5 con la finalidad de que el sustento y el peso de la
recolección de datos tenga como resultado un fundamento objetivo.
En tercer lugar, se empleó el uso de la entrevista, la cual estaba dirigida hacia
propietarios de establecimientos comerciales cercanos del sector, funcionarios del hogar de
paso, habitantes de calle y ex habitantes de calle, dicho ejercicio fue desarrollado en los días
25 y 26 de septiembre de 2021, en inmediaciones del hogar de paso para el caso de los
exhabitantes29 de calle y los funcionarios de dicho establecimiento los cuales aparecen en la
Figura 2, en el caso de los entrevistados faltantes, se realizó en el restaurante Don Chócolo30
para el propietario de dicho establecimiento y en el parque del Mohán31 en el caso del habitante
de calle.
Figura 2
Entrevista a Marlon Palomino
29
Personas reintegradas a la sociedad luego de haber estado en condición de calle
30
Restaurante ubicado en la Cra 1 A No 25-97 Barrio San Pedro Alejandrino
31
Parque Ubicado en el barrio el Claret, Comuna 10 de Ibagué
50
Lo que permite identificar diversos elementos relacionados en las etapas en las que se
desarrolló el ejercicio de investigación, las cuales surgieron como fases en las que en una
primera instancia se idearon diversas formas de acercamiento al entorno, con ligeros ejercicios
de observación y de visita en el trabajo de campo, desarrollando charlas informales entre el
equipo de investigación y algunos pobladores del barrio San Pedro Alejandrino, en modo de
advertencia o más bien como en desacuerdo al ver al equipo de investigación al trabajar por
Identificar los imaginarios que tienen los vecinos del hogar de paso San Francisco de Asís.
Lo que permite desarrollar como punto de partida el objetivo general de este ejercicio de
investigación el cuál es diseñado para a conocer los imaginarios que tienen o más o más bien
Se ha construido cómo actos culturales asociados al desarrollo económico, político, religioso y
social del barrio san Pedro Alejandrino de la ciudad de Ibagué.
Por lo que ha sido necesario, establecer contacto con los vecinos del sector,
funcionarios del hogar de paso San Francisco de Asís y adicionalmente con los propios
habitantes de calle del sector, una tarea qué requiere de bastante tiempo para el
reconocimiento del entorno, pues en cierta forma se desarrolla en un ambiente hostil, actividad
económica que tiene el barrio y en primera medida, la comunidad no está muy dada o presta
para dar a conocer su punto de vista personal, aún después de exponerle que este espacio es
apropiado para manifestar los pensamientos, lo bueno y lo malo contar con este tipo de
población en su contexto social.
De esta forma, retomar el tema de las fases en las que en una segunda instancia
aplicaron los instrumentos de recolección de datos, los cuáles serán insumo de análisis y
sistematización para asociarlos a las categorías que han emergido ya la resolución de los
objetivos planteados por el equipo de investigación del hermanito de la calle.
Por lo cual ha sido necesario, emplear las dinámicas de aplicación del Focus Group
dirigido a niños pertenecientes al grupo de catequesis de la iglesia de San Martín de Porres,
por medio de un consentimiento informado autorizados por parte de los padres de familia, el
51
cual se refleja como ejemplo en la ilustración de la Figura 3, donde este ejercicio se llevó a
cabo con la finalidad de conocer el imaginario de niños y niñas en edades entre los 7 y 11
años, teniendo en cuenta en estas etapas de infancia en algunos hogares, toman al habitante
de calle como instrumento de castigo, asociado a la amenaza de que estas personas se
pueden llevar a los niños que no hacen caso.
Figura 3
Consentimiento Informado enviado por WhatsApp a Padre de Familia
De igual forma se empleó el instrumento de la encuesta, el cual inicialmente estaba
dirigido a miembros de la junta de acción comunal del barrio San Pedro Alejandrino, pero por
cruces de horario en las agendas de los asociados a dicha entidad no fue posible concretar ni
el sitio ni la fecha para ejecutar dicha gestión, razón por la que los miembros del hermanito de
la calle implementaron en 3 días de diferente un muestreo de 10 personas para contar con el
material suficiente a analizar, implementando un formulario de Google Forms para
posteriormente revisar los resultados, donde se empleó un cuestionario con preguntas
relacionadas al descubrimiento de la relación que tienen los encuestados con las personas en
condición de habitabilidad de calle Figura 4.

52
Figura 4
Formulario de Preguntas a las Personas a Encuestar
Además, aplicando las entrevistas se requirió un proceso de agendamiento de los
propietarios de los establecimientos y los funcionarios del hogar de paso junto con el ex
habitante de calle, al igual que con el habitante de calle de manera verbal se acordó una cita al
mediodía el parque el Mohán32 para la toma de contenido audiovisual, lo que el equipo el
hermanito de la calle elaboró una tabla de toma de datos, en la que los intervenidos autorizan
el uso de su imagen y datos recolectados.
Posteriormente se realizó la respectiva transcripción de las entrevistas y la
instrumentalización de las encuestas aplicadas para los vecinos del hogar de paso San
Francisco de Asís la que se utilizó en manera en el ejercicio del Focus Group con menores de
edad.
Dichos datos recolectados en un proceso de matrices para apropiar y reconocer las
categorías emergentes y de esta forma hacer el respectivo procedimiento de análisis e
interpretación de datos, vinculando cada uno de los objetivos específicos de la investigación,
enloquece verá más adelante como categorías obedeciendo nombre que tendrá cada una de
ellas.
32
Parque Ubicado En El Barrio El Claret, Comuna 10 de Ibagué.
53
Por lo tanto, este ejercicio se reflejará en el apartado hallazgos y resultados, con sus
respectivas subcategorías, las cuales surgen de un proceso de selección recolectados entre las
personas que hicieron el proceso qué obedece a las fases del trabajo de campo y que en
definitiva enriquece este ejercicio de investigación social.

54
4 HALLAZGOS Y RESULTADOS
4.1 Realizar: Un aterrizaje al barrio
Como punto de partida, se tiene en cuenta la realización de exponer lo que refiere a la primera
categoría asociada directamente al primer objetivo, cuya finalidad es en una primera instancia
elaborar un diagnóstico del cómo se presenta este fenómeno en el entorno asociado al hogar
de paso San Francisco de Asís y su relación directa con el barrio, los negocios, pobladores y
todo lo relacionado al barrio San Pedro Alejandrino.
Por lo que es importante analizar las respuestas que fueron recolectadas en el ejercicio
de aplicación de los instrumentos mixtos tales como las entrevistas, las encuestas y el grupo
focal, donde siempre hubo una relación cercana entre los participantes en este ejercicio de
investigación, con muestra de voluntad y en el caso de los menores también apoyados por sus
padres de familia, estableciendo lazos de cercanía y canal directo a contar a los lectores del
proyecto del Hermanito de la Calle, lo que sucede en su territorio.
Pues previamente se habían hecho ejercicios académicos por parte de los estudiantes
Henry Chaves y James Rincón en la elaboración de actividades que obedecían a la formación
en pregrado como comunicadores sociales, los cuales se realizaron de una manera superficial
y tímida, sin fines documentales o de investigación, pero que a su vez han ido marcando huella
para los funcionarios del hogar de paso San Francisco de Asís y los vecinos del barrio San
Pedro Alejandrino.
En este apartado, los resultados que surgen se enmarcan a los menores participantes
del Focus Group, a colaboradores del hogar de paso San Francisco de Asís y a su vez a los
pobladores del barrio, donde siempre se parte de preguntas asociadas a la relación con los
habitantes de calle, en un proceso de interacción que permita desarrollar los elementos que
componen y que orienten al cumplimiento de los objetivos planteados.

55
Asimismo, se pretende que se expongan los pensamientos de la ciudadanía y su
relación con los imaginarios que culturalmente se han ido fortaleciendo por hechos en los que
en algunos casos se les ha tenido como personas peligrosas, en el ejercicio del grupo focal,
se enseñan imagen con la finalidad que los menores respondan en una hoja de papel
suministrada para que puedan describir lo que se les comparte en contenidos gráficos y
narrativos, al momento de enseñarle al grupo de niños la Figura 6 en la que hay unos
habitantes de calle refugiados en unos cambuches, los cuales son organizados en un ambiente
urbano y donde previamente se le había enseñado Figura 533 en la que se encontraban unos
niños acampando en el bosque, al lado de una fogata y sonrientes, donde la gran mayoría de
los menores oralmente hacían su respectivo comparativo, a lo que el Niño 1 responde en la
hoja de trabajo “Yo los veo como ladrones” (Encuesta Grupo Focal, Participante 1, 2021).
Figura 5
Acampar puede ser divertido y aventurero con este consejo
Nota: Se les enseñó a los participantes la imagen con la finalidad de que lo describieran en las hojas de trabajo. Reproducida de
Camping Can Be Fun And Adventurous With This Advice, Bowl-procom, 2021 (https://bowl-pro.com/2021/05/03/camping-can-
be-fun-and-adventurous-with-this-advice/) CC BY 2.0
33
Fuente Camping Can Be Fun And Adventurous With This Advice // Portal Bloody Sores
56
Por lo que se menciona que hay un imaginario ya marcado en el menor, donde se
puede traer a colación factores de formación en casa, en la academia, pero también lo que
sucede en su entorno social, donde no están ajenos a los medios de comunicación y lo que
estos transmiten, donde hay un claro ejemplo del papel que tienen películas como Daniel el
Travieso con el ladrón que llega en un tren, Mi Pobre Angelito con los ladrones de viviendas y
también el miedo que tiene por la señora de las palomas en la segunda parte del film, donde
ilustran a personas que no todas son habitantes de calle, pero si los llegan a asemejar con la
vestimenta o elementos que construyen ese imaginario social, pero donde la mayoría de los
personajes actúan en la ilegalidad.
El contexto en el que se encuentran los habitantes de calle hace pensar al niño que los
habitantes se exponen a peligros diarios, ya que no cuentan con un hogar y muchas veces al
verse sin comida, en un contexto tenso y hostil, están propensos a cometer actos delictivos o
peligrosos para su integridad, adicionalmente que pueden ser peligrosos en el sentido de
actuar con agresión y que por su aspecto lo puedan relacionar con personas que están
vinculados al hurto de elementos de la ciudadanía.
La peligrosidad, además de un concepto jurídico, también es un concepto común, que
forma parte del lenguaje cotidiano y refiere a la propensión del individuo a cometer actos
violentos y peligrosos (Pueyo & Redondo, 2007, pág. 162)
Lo que permite identificar que en algunos aspectos se ha llegado a vincular a las
personas en condición de habitabilidad de calle con las que se encuentran el estado de
pobreza, donde posiblemente para salir de ese estilo de vida se han tenido que ver con la
necesidad de cometer actos que no están en el marco de la legalidad para atender las
necesidades primarias que surgen al estar bajo la condición de habitabilidad de calle.

57
Esto obedece a lo que responde otro participante del grupo focal, describiendo lo que se
representa en la imagen 2 34de dicha actividad y donde respondió “están en la calle y sin
comida” y en un ejercicio de comparación dice que los niños de la imagen 1 “están felices y
acampando” (Encuesta Grupo Focal, Participante 3, 2021).
Figura 6
Casas de campaña del plantón FRENAAA ya tienen nuevos dueños
Nota: Se les enseñó a los participantes la imagen con la finalidad de que lo describieran en las hojas de trabajo. Reproducida de
Casas de campaña del plantón FRENAAA ya tienen nuevos dueños, 2020
https://www.eluniversal.com.mx/metropoli/cdmx/casas-de-campana-del-planton-frenaaa-ya-tienen-nuevos-duenos) CC BY 2.0
Se reconoce, que no hay un señalamiento que cuestione, sino que permite vincular
elementos donde se generan las situaciones para que en definitiva, logre hacer un proceso de
asociación del entorno, de los involucrados y de cómo se presentan para dar una respuesta
que desde su propia experiencia pueda mencionar que estas personas no tienen comida y que
realmente no se encuentran acampando, sino más bien que debieron elegir como única opción
a la calle como el lugar para realizar su diario vivir.
34
Casas de campaña del plantón FRENAAA ya tienen nuevos dueños // Portal El Universal
58
Esto es debido a que los habitantes de calle permanecen a la intemperie, y no cuentan
con una estabilidad económica que le permita alquilar un lugar digno para vivir y pagar por un
plato de comida, por lo tanto, sufren el flagelo a la hora de alimentarse.
Además de esto, es una muestra de la falta de apoyo por parte de los entes
gubernamentales que no tienen un programa consolidado o algún tipo de servicio comunitario
que respalde la situación de estas personas, que no cuentan con un plan de trabajo estable o
en determinado caso un auxilio económico, por lo que deben recurrir a la mendicidad y a
pernotar en las calles de las ciudades.
El concepto de pobreza, sobre todo a partir de la Edad Moderna, ha padecido
transformaciones mayores que la propia composición de los pobres; la importancia de
su estudio radica en el establecimiento de las prácticas que afectaban la naturaleza y
los límites de la asistencia que la sociedad en cuestión se encontraba dispuesta a
otorgar a quienes eran incapaces de mantenerse por sí mismos. Acerca de la Edad
Moderna parece pertinente citar a Jürgen Habermas, en tanto que nos sitúa en el
contexto que habremos de abordar más adelante. (Villarrespe Reyes, 2002, pág. 14)
Por lo que influyen condiciones que asocien a un verdadero distanciamiento social a las
personas en esta condición de habitabilidad de calle, donde el abandono da cuenta de un
proceso de alejamiento entre la ciudadanía y las personas inmersas en este estilo de vida, con
la gran probabilidad de que este acto se presente en diversas fases.
En primera medida, como un acto que proviene de su primer entorno social, donde
surgen conflictos con sus parejas, hijos y demás familiares, incurriendo en un proceso en el que
se podrían asociar hechos como poco espacio para compartir por actos en los que el trabajo, el
esparcimiento y demás obligaciones individuales de dicho grupo social, apartan de lleno al
individuo, dejándolo marginando a participar en comunidad con los demás integrantes de ese
grupo familiar, posibilitando la manera de llegar a cometer actos que tengan directa relación
con la depresión.
59
De esta manera se da cabida a que en uno de estos actos depresivos los individuos que
se encuentren pasando por estos episodios, sean propensas a tener amistades con personas
que tienen un tipo de vida un poco más bohemio y deliberado, apropiando el consumo de
sustancias alcohólicas o en determinado caso psicoactivas, lo que le permite al individuo
conocer un mundo de ambientes un poco más hostiles y pesados, permitiendo que en algún
momento esté vinculado a las adicciones.
Con lo que se puede relacionar a vivir en ambientes donde se presenten conflictos por
el entorno en el que se desarrolle su diario vivir, apropiando comportamientos que estén
alejados de la legalidad, donde se implementan actos delictivos, agresiones y situaciones que
ponen en peligro a la vida propia de ellos y a las personas con las que tienen relaciones
cercanas.
Lo que desarrolla un proceso de abandono social, pues cada vez son menos las
interacciones con las comunidades, con sus familias, con la ciudadanía en general,
considerando que son los mismos individuos los que han elegido este estilo de vida y por ende
su distanciamiento con los demás ciudadanos, al igual que los organismos que están al control
de estos ciudadanos.
En el mismo ejercicio de grupo focal se tiene en cuenta la apreciación del menor
identificado como Niño 10, en la que tiene en cuenta la imagen 2 para describir que las
personas que se encuentran en condición de habitabilidad de calle están asociadas al
abandono y a factores no tan positivos, puntualmente expone lo siguiente “Hay unas personas
como deprimidas o tristes y que están en la ciudad”. (Encuesta Grupo Focal, Participante 10,
2021).
El abandono social es una realidad y su consecuencia es la ausencia del
reconocimiento que todos los seres humanos necesitan para desarrollarse
satisfactoriamente. El reconocimiento social de todos sus miembros es el pilar del
crecimiento de una colectividad. (Fuentes & Flores, 2016, pág. 164)

60
Más precisamente se refiere a un tipo de abandono psicológico, debido a la soledad o el
abandono que les ocasiona al no tener una familia o alguien que los apoye en la situación a la
que ellos se enfrentan diariamente y que demuestra la falta de organizaciones sociales. Dentro
de los elementos que hacen contraparte a los postulados anteriores, se reconoce un ejercicio
de asistencialismo por parte de entidades que le brindan un espacio en el que el habitante de
calle pueda tener acceso a las comodidades de alojamiento ropa limpia y alimentación.
Siendo este, un proceso de asistencia social apoyada por parte de las entidades no
gubernamentales en el caso de mencionar al hogar de paso San Francisco de Asís y la propia
comunidad voluntaria que actúa en la búsqueda del mejoramiento de un ambiente ciudadano
con una calidad de vida más equitativa para las personas que se encuentran en condición de
Me satisface sobremanera lo que hago aquí en el hogar, colaborar con los otros
hermanitos, así sea del aseo, así sea a darles de comer, así sea a vestirlos o bañarlos, en fin;
atenderlos, que cuando llegan de la calle, llegan mugrosos, faltos de comida, entonces, ¿qué
hago yo? colaborar, este momento soy interno y colaboro con los que haceres del hogar.
(Entrevista a Carlos Arturo Castro Madrigal, 2021)
La asistencia social es un sector de políticas que, además de estigmatizar a su
cliente -es vago, débil, marginal o inadaptado o careciente-, es estigmatizada como
forma de intervención en lo social, porque se le atribuye la capacidad de generar
dependencia y/o subordinación política y clientelización35. Peligro enraizado en su forma
pre-estatal (la beneficencia), de la que ya los primeros filántropos tomaban distancia,
privilegiando el consejo y la enseñanza (de la economía doméstica, el hábito del ahorro)
antes que la ayuda. (Grassi, 2003, pág. 31)
35
La empresa en función al cliente
61
Por lo que es importante reconocer en el señor Carlos Arturo Castro Madrigal, la
manera en la que de una forma asistencial le brinda un servicio a los habitantes de calle que
llegan al hogar de paso, resaltando los valores que le dan aporte al actuar sin un interés, ni
pensando en el aspecto físico que presentan al momento de llegar a recibir los servicios,
optando con una actitud empática con la voluntad de apoyar con elementos que en un
trasfondo no van más allá de facilitar una ayuda superficial, sin pasar la barrera de cuestionar o
generar cambios en la personalidad de las personas que han recurrido a él.
En contra parte de lo expuesto por Castro Madrigal, se presenta un ejercicio de análisis
qué cuestiona el asistencialismo y lo vincula a la propagación del consumo de drogas,
cuestionando el ejercicio que realizan los hogares de paso y las fundaciones en la que los
habitantes de calle solo los ven como un mecanismo o medio para ir dormir y luego salir a
delinquir.
Lo que le digo, la única forma de ayudarlos desde el punto de vista que yo he visto va
desde la familia, y quitando el consumo... Sí pero un hogar de paso y esas cosas que
aparezcan mientras haya adicción, y mientras haya droga en las calles, difícil, ellos irán allá
solo a dormir y volverán a lo que es... y lo que le digo, si hay un hogar de paso y eso ellos
llegan es a habitar lo que le queda más cerca a dónde tienen el consumo, entonces es algo
complicado, es algo que se tendría que estudiar muy bien, y lo que pasa en Las grandes
capitales, en unos la gente no los quiere de cerca, y entonces los tienen bien retirados, pero
van a llegar a un lugar y menos dónde tienen lejos su lugar de consumo o donde se proveen de
su adicción (Entrevista a Marlon Palomino, 2021)
Hoy sabemos, sobre el consumo de drogas, que:
1) hay factores que facilitan el inicio y mantenimiento en el consumo de las distintas
sustancias en unas personas respecto a otras, 2) hay una progresión en el consumo de
las drogas legales a las ilegales en una parte significativa de los que consumen las
primeras respecto a los que no las consumen, y 3) toda una serie de variables
62
socioculturales, biológicas y psicológicas modulan los factores de inicio y mantenimiento
y la progresión o no en el consumo de unas a otras sustancias. (Becoña E. , 2007, pág.
12)
Lo que ha dado lugar a que el asistencialismo anteriormente mencionado, se vincule con
el proceso de la mendicidad, una forma de recolectar el dinero para usarlo en el consumo de
sustancias psicoactivas, por lo que cada vez más es común que se vean a personas con
características asociadas a los habitantes de calle recolectando dinero por supuestas razones
en las que mencionan “que hacen parte de un grupo de desplazados”, “que provienen de otros
territorios y que no cuentan con trabajo”, por lo que algunas personas ven estos actos como
parte del paisaje y solo los tratan con indiferencia, evitando darles este “tipo de ayuda”, porque
es un proceso de “círculo vicioso”.
Ahora sí situamos en conjunción “indiferencia” con sujetos “desplazados” o “desterrados”,
podemos decir que es una población que no es elegida por el resto del discurso social
como un objeto visible ni hablado, por lo que queda como objeto de desecho o como
objeto de asistencia. También podemos decir que bien vale la acepción de indiferenciado
para quién en medio de su condición de desterrado, transita por un período de
borramiento de los emblemas subjetivos y por la puesta en cuestión de toda su identidad
previa. (Velazquez, 2008, pág. 2)
De esta forma, se permiten vincular varios de elementos recolectados que apuntan a un
imaginario en el que la gran mayoría de los entrevistados o participantes en los ejercicios de
aplicación de instrumentos, han dado o por lo menos identifican al habitante de calle como un
ser positivo para el desarrollo de sus actividades, tanto ciudadanas, sociales, políticas, entre
otras, salvo el funcionario del hogar de paso, quien desde su vocación y actitud de servicio está
presto a dar el apoyo necesario de una manera asistencialista a las personas que se
encuentran bajo esta condición social.

63
4.2 Diseñar: Una forma de conocer lo que piensa la gente
En el método investigativo se permiten vincular las herramientas utilizadas como un
diseño en el que el equipo de investigación estableció una ruta de trabajo para reconocer las
formas en las que los pobladores del barrio San Pedro Alejandrino actúan respecto a los
habitantes de calle del sector, desarrollando un fundamento un poco más profundo al
diagnóstico en el que se conocieron bastantes puntos de partida, de una manera superficial.
En el ejercicio de campo se permite reconocer el imaginario que obedece factores físicos
o características de las personas que se encuentran en condición de habitabilidad de calle, en
la que la misma ciudadanía ha vinculado procesos de estereotipos al condicionar que una
persona que trabaja en construcción y por diversas razones debe utilizar ropa vieja, en la que
también puede estar sucia o en dado caso rota, culturalmente sus propios conocidos llegan a
mencionar de manera jocosa ¿dónde dejó el costal? asociando a que por sus condiciones que
presenta, parece un habitante de calle.
Lo que permite vincular la respuesta del participante número cuatro del grupo focal, al
momento de cómo es su trato con las personas que tienen estas condiciones físicas, al
momento de encontrárselas en la calle, donde manifiesta que los saluda “...pero a mi cuando
me saludan me da miedo por su vestimenta” (Encuesta Grupo Focal, Participante 4, 2021).
En el caso del participante del Focus Group, se puede evidenciar que hay un perjuicio
hacia las personas en condición de habitabilidad de calle, que a pesar de que los saluda como
acto social de respeto hacia los demás, lo hace con temor por el factor asociado a la
vestimenta que presentan las personas en dicha condición. Por lo que es oportuno mencionar
que la expresión del niño es el reflejo de lo que han orientado al interior de su hogar.
Los estereotipos surgen en general como respuesta a supuestas amenazas. “Los
inmigrantes vienen a quitarnos el trabajo”, “los cartoneros son culpables de la

64
inseguridad”, “los árabes son terroristas” o “los gitanos son ladrones”. Como las mujeres,
un sector social históricamente dominado y excluido de lugares de poder y tomas de
decisión, pueden poner en tela de juicio la posición tradicionalmente privilegiada de los
hombres, no es casual que aparezca en forma reiterada el estereotipo de la mujer tonta,
incapaz, consumista, atolondrada, quejosa, etc. Siempre un estereotipo refleja la posición
relativa de un grupo en un determinado campo y el lugar de poder de un grupo dominante
sobre otros. (Gamarnik, 2009, pág. 3)
Como el autor lo señala en su definición, los estereotipos en este caso surgen cuando
desde pequeños se le muestra al niño que el habitante de calle es el loco, el desechable,
aquella persona mala se lo va a llevar si no hace caso, de esa manera los niños crecen con esa
perspectiva desde edades tempranas.
Donde se aproximan hechos en los mismos padres en actos de protección les indican a
sus menores que deben tener cuidado con las personas ajenas a su entorno social, pues
indican que no es sano que estos interactúen a través de un proceso inocente a la vez social,
con personas que no son de su círculo común en ámbitos familiares, académicos, deportivos y
lúdicos.
En el ejercicio del grupo focal, se les pregunta a los menores sobre cómo es la
interacción en el proceso de comunicación con habitantes de calle, al encontrarse con estas
personas deambulando por los diversos entornos urbanos, en los que se desarrollan los
procesos de relación social y en el momento de preguntar si ellos lo saludan, el participante
número 10 afirma que “Pues me dan miedo pues la verdad mis papás me dicen que no me
junte con personas extrañas” (Encuesta Grupo Focal, Participante 10, 2021).
Por su parte, ante las insuficiencias del sistema de protección social las familias juegan
roles claves en la producción y reproducción del bienestar. En respuesta a situaciones

65
adversas las familias movilizan sus activos. En las familias más pobres se moviliza el trabajo –
de la mujer, de los hijos o bien se opta por la inmigración– que es comúnmente considerado su
más importante activo. Además, en la década del noventa ha aumentado la demanda social
sobre la familia.
Procesos de distinto tipo –como el envejecimiento de la población, la permanencia de los
hijos en la familia de origen y la fecundidad adolescente – han tenido impacto sobre las
estructuras familiares, generando nuevas responsabilidades en la protección de sus
miembros. (Sunkel, 2006, pág. 5)
En un acto de protección, los padres o responsables de los menores han usado
culturalmente un método de prevención guiado a los niños para evitar relaciones o procesos de
interacción con personas desconocidas al entorno social ya sea de la formación académica,
familiar y deportiva. Esto demuestra también las distintas herramientas que usan los padres
para la educación de sus hijos, pues son conscientes de la inseguridad que se vive y utilizan
ciertos métodos de protección.
Adicionalmente se pretende reconocer cómo se puede tener un grado de confianza
desde los menores, tanto con personas ya mayores frente a los habitantes de calle que
circundan por el territorio del barrio San Pedro Alejandrino, donde la misma comunidad conoce
que su entorno es un lugar transitorio para las este tipo de población en condición de
habitabilidad de calle y que su presencia se debe a temas de alojamiento ofrecido por el hogar
de paso San Francisco de Asís, la actividad “económica” en la realización del proceso de
reciclaje y el vínculo que se ha ido generando con el pasar del tiempo con los vecinos del
sector.
En la aplicación de los instrumentos, y en el caso del Focus Group se permite preguntar a
los menores para que ellos respondan de manera oral y escrita el lugar donde ellos creen que
66
viven las personas en condición de habitabilidad de calle, grupalmente la gran mayoría
coinciden en tres lugares generales o que tienen directa relación entre las respuestas arrojadas
por parte de los participantes, mencionando sectores como la plaza de mercado, el sector
comercial del centro y el barrio San José el cual es aledaño al sector. (Encuesta Grupo Focal,
Participante 5, 2021).
Aunque pueda parecer una obviedad, conviene recordar que, ante todo, el problema del
sinhogarismo está estrechamente relacionado con la falta de alojamiento, esto es, con la
exclusión residencial. La necesidad y el derecho al alojamiento digno es un elemento
central, aunque no único, para prevenir el problema y promover la inserción social de las
personas que lo padecen. (Cabrera & Rubio, 2008, pág. 53)
La respuesta del integrante al Focus Group puede apuntar a que por experiencias de
familiares o conocidos asocien a que las personas en condición de habitabilidad de calle
provienen del barrio San José, el cual se sitúa a riberas del río Combeima y cerca de la zona
céntrica de la ciudad, donde por muchos años ha predominado la inseguridad, la falta de
intervención por parte de autoridades y la marginalidad que se genera a causa de estos
factores, donde por procesos de generalización, las personas suelen a relacionar a que los
habitantes de este sector ejecutan de una forma directa las actividades asociadas al barrio.
Adicionalmente por las visitas que hayan realizado los niños en las plazas de mercado y
zonas del comercio, han visto deambular a los habitantes de calle, que por la permanencia en
el sector lo pueden relacionar a su lugar de asentamiento.
Es necesario identificar las formas en las que la comunidad se relaciona con las personas
que están en condición de habitabilidad de calle, desarrollando actitudes que en algunas
ocasiones son positivas y en otras, apuntan a temas de discriminación, reconociendo que por
las condiciones de vida, el aspecto físico y visual que presentan las personas que están en
67
condición de calle llevan a qué algunos ciudadanos se sientan en la capacidad de ver con una
mirada despectiva y en algunos casos culpando la situación por la cual se encuentran
atravesando.
En la aplicación del instrumento de la encuesta, se permitió conocer por parte de una
mujer que se encuentra en el rango de edad entre los 18 a 20 años, que posee un nivel
académico de bachillerato y en el momento de consultarle sobre su pensamiento frente a los
habitantes de calle, a lo que ella respondió que “son discriminados que les falta apoyo y que
están así porque quieren” (Encuesta Vecinos San Pedro Alejandrino, Participante 20, 2021).
Los discriminados niegan la discriminación. Eluden la conciencia de ella, o bien la derivan
a algún «otro» que ellos mismos discriminan, No asumen la plena conciencia de ser
objeto de discriminación, y por ello mismo no existen procesos de reivindicación y de
lucha. Tampoco de asunción de identidad como grupo que busca reivindicaciones
igualitarias. Se disimula, eufemiza, esquiva la realidad de ser discriminado, como si
reconocerlo supondría algo doloroso, tener que luchar contra la descalificación atribuida.
(Margulis, 1997, pág. 17)
En cuanto a la referencia que hace el encuestado, se puede identificar que hay un
proceso de discriminación y que hay un grado de culpabilidad de las personas que están en
condición de habitabilidad de calle, donde expresan que su estado actual hace referencia a los
estilos de vida en los que están inmersos, en casos de drogadicción, analfabetismo,
delincuencia y pérdida de modales.
Por tal motivo, son ligados a procesos de discriminación y que justamente el discriminado
no reconoce las actitudes del pueblo, debido al contexto en el que crecen, esa burbuja en la
que viven a diario solos y acostumbrados a un estilo de vida que muchas veces no los hace ver
más allá de la situación por la que pasan.

68
Adicionalmente, se puede indicar que las personas que se encuentran en condición de
habitabilidad de calle están inmersas en la política pública, en la que las autoridades obedecen
a los reglamentos estipulados en leyes y decretos para establecer un control, tanto para la
protección de sus derechos y el cumplimiento de los deberes que tienen como ciudadanos del
entorno social.
Dónde un ciudadano encuestado responde a la pregunta planteada en dicho ejercicio de
recolección de datos si ¿es más fácil cambiarse de entorno o cambiar el entorno? a lo que
responde que “el entorno debe cambiar con mano dura de las autoridades.” (Encuesta Vecinos
San Pedro Alejandrino, Participante 1, 2021).
En un proceso de vinculación tanto para ciudadanos y para las personas que se
encuentran en condición de habitabilidad de calle, con esta aplicación se estaría cumpliendo un
papel inclusivo en las normativas legales de las políticas públicas decretadas.
Los habitantes de calle han sido una comunidad en constante migración, no por placer,
sino por las condiciones de estigmatización y violencia que recaen sobre ellos, tanto de la
ciudadanía como por parte de la fuerza pública, lo que representa una intención de
querer mantenerlos escondidos y en una permanente exclusión de los lugares donde no
son deseados. Habrá que analizar la gestión de las políticas para los habitantes de calle,
con el fin de entender episodios como los abordados y se pueda contribuir a solucionar
los conflictos de exclusión violenta a los que está expuesta esta población. (Buesaquillo,
2019, pág. 28)
Lo que manifiesta el encuestado es un asocio entre un manejo por parte de las
autoridades a la población que se encuentra en habitabilidad de calle, pues consideran que
ellas actúan al libre albedrío sin el cumplimiento de los derechos y deberes. En algunos casos
69
irrespetando los espacios de los demás con actos asociados a la delincuencia y la vulneración
de la tranquilidad de los demás ciudadanos.
Con el tiempo se fue adquiriendo la idea de que ya es normal ver a los habitantes
durmiendo en las calles, enfrente de establecimientos, pidiendo dinero, algunos consumiendo
drogas en sitios públicos, y es ahí donde se denota la carencia de normas y de apoyos para
que estas personas no estén libremente en la calle sin norma alguna.
Posteriormente, se reconocen aspectos vinculados al amparo social en el que se
vinculan elementos en el que se tienen en cuenta elementos qué están enfocados hacia un
servicio destinado a la población que se encuentra en condición de habitabilidad de calle,
reconociendo su condición humana y los diversos factores que los han llevado a tener un estilo
de vida que está inmerso en diversas situaciones de las cuales la misma comunidad ha tomado
el papel de juzgar en un proceso de generalización.
Se ha implementado el método de la entrevista y se han logrado obtener unos resultados
que dan cuenta de los procesos de vinculación desde un componente social a las personas que
se encuentran en condición de habitabilidad de calle, en el momento de que el equipo de
investigación hizo la consulta referente a lo que piensa desde el punto de vista habitante de
calle el entrevistado afirma lo siguiente: “Bueno un habitante de calle o mejor en condición de
calle, es esa persona que por X o Y motivo no tiene un lugar donde pasar la noche, perdió su
familia perdió su hogar o por algún problema circunstancia la vida, a eso le considero yo
habitante la calle.” (Entrevistado Jairo Andrés Calderón, 2021).
Las condiciones de desamparo por no encontrar alojamiento simbólico y real en quienes
constituyen el Otro social, desamparo de las coordenadas simbólicas aún en las
cuestiones más primarias como filiación, documentación, vivienda, señalan los puntos de
70
quiebre que son terreno fértil para la tendencia antisocial y delictiva. (Farías, 2005, pág.
72)
El reconocer las dificultades por las que pasan las demás personas, permiten involucrar a
organismos e individuos que procuran dar un apoyo a los necesitados, debido a las condiciones
en las que se encuentran los demás. Por lo que a su medida se siente con la responsabilidad
de transformar el estado de quienes se encuentren en condición de habitabilidad de calle para
darle un amparo social. El desamparo que sufren estas personas al estar a diario sin comida y
sin un lugar donde pasar la noche los hace mucho más necesitados, pues algunos de ellos ya
se encuentran en edades en las que por dolencias físicas no están aptos parar realizar
actividades que empeoren su estado de salud.
Por consiguiente, se permiten involucrar factores que aún siguen siendo asistencialistas y
que no van más allá de ver cómo se puede mejorar desde un más humano más aterrizado
hacia la persona y no sobre las necesidades como tal, en medio de la inocencia en la que los
niños responden las preguntas programadas en el grupo focal, se logra distinguir qué hay
buenas intenciones por parte de los menores en algunos casos también por parte de los
mayores pero que no ven más allá de mejorar una condición de vida puntualmente.
El ejercicio el grupo focal uno de los menores manifiesta que una de las formas en las
que pueden ser amable con las personas que están en condición de habitabilidad de calle es
“ayudando a darles comida ropa o algo dinero para ayudarlos a darles comida”. (Encuesta
Grupo Focal, Participante 8, 2021).
La construcción de una determinada noción de infancia no puede ser entendida desde
una visión unívoca, sino más bien a partir de la relación entre diversos factores, ya sean
económicos, sociales, políticos, demográficos, educativos, de género u otros.
(Casabonne, 2016, pág. 3)

71
En las posibles soluciones que imparten los niños que hicieron parte del Focus Group, se
puede reconocer que asistencialmente pueden dar soluciones a los problemas que tienen
relación con las personas que se encuentran en condición de habitabilidad de calle, que por su
condición biológica y social los niños no ven más allá del trasfondo que abarca en el fenómeno
social en el que están inmersas estas personas.
Esto da cuenta de todas formas en la construcción en valores a pesar de los miedos que
se han sembrado en los menores de edad en el proceso que se le inculca un acercamiento a la
solidaridad impartiendo con actos que generen en una relación de cierta forma de distancia,
pero con el debido respeto personas que se encuentran condición de calle.
Al momento de emplear el interrogante ¿cuándo caminas por las calles eres amable con
las personas? el participante número 13 del Focus Group afirmó: “yo soy amable con las
personas de la calle porque le doy el respeto que se merecen”, (Encuesta Focus Group,
participante 13, 2021). Aunque la pregunta no estuviese dirigida a las personas que se
encuentran en condición de habitabilidad de calle sino simplemente una pregunta de ese trato
con el resto de la ciudadanía.
Descubrir los valores sólo es posible a quien mira positivamente el mundo, al que
previamente ha comprendido que todo lo que existe “existe por algo y para algo”; que
cualquier ser, por pequeño que sea, tiene su sentido y su razón de ser, es decir VALE.
Para el que se coloca así ante el mundo, y no pasivamente como cosa entre las cosas,
todo cuanto existe es bueno, todo cuanto existe es bueno, es un BIEN.
De modo que podemos llamar BIEN a cualquier a cualquier ser en cuanto es portador de
valores. Y podemos designar como VALOR aquello que hace buenas a las cosas, aquello
por lo que las apreciamos, por lo que son dignas de nuestra atención y deseo. (Prado,
1992, pág. 9)
72
El tratar a cualquier persona con el mismo trato hacia los demás, da muestra de la
formación en valores que se imparte en el núcleo social donde tiene su relación con las
personas, donde probablemente dicho ejercicio formativo se realice desde sus hogares con los
familiares y dentro de las agrupaciones de clases y deportes en los que se encuentre el menor.
Esto demuestra la importancia que tiene la educación en nuestros niños, esto sirve para reflejar
importancia y valor a todas las personas independientemente en la situación que se
encuentren.
4.3 Evaluar: ¿Es posible que quede una enseñanza?
En el desarrollo de esta última categoría es de vital importancia de evaluar cómo se
ejecuta una adaptabilidad luego de un proceso de investigación, el cual se ha venido
ejecutando en diversas fases, en una primera instancia, como ejercicio de observación,
reconocimiento del entorno y un desconocimiento puntual del término habitante de calle, en
segundo lugar, como aplicación de instrumentos que permitieran obtener resultados y
finalmente, en la sistematización de dichos resultados obtenidos en las aún se presentan
procesos de estigmatización.
En dicha condición se ven involucrados los habitantes de calle, que relacionan su estilo
de vida, los elementos con los que ellos deben salir a la calle ya sean prendas de vestir
entregadas o recolectadas en fundaciones, hogares de paso o algunos ciudadanos que
decidieron donar su ropa, y algunos de los medios con los cuales se hacen procesos de
reciclaje, y demás actividades que permitan que al momento de ejecutarla se sientan como
miembros de la sociedad en la que se desenvuelven.
Como lo expresa uno de los entrevistados, quien tiene un estilo de vida bajo la
condición de persona en calidad de habitabilidad de calle, “Yo pienso de mi punto de vista si
hay gente que de verdad se dejan llevar por todo lo que viste la persona, pero no conocen el
73
corazón y yo creo que así seamos de la calle seamos limpios o sucios lo que sea, Dios es el
único que tiene el derecho de juzgarnos y de verdad me han juzgado muchas personas, pero
hasta ahí y he aprendido a evitar la ignorancia de la persona” (Entrevistado Edwin Alvarado,
2021).
Es por ello que el estigma se convierte en un factor fundamental que facilita la
discriminación, ya que la estigmatización social puede definirse como una teoría que explica la
inferioridad de las personas, en tanto que son diferentes. En este sentido justifica el ejercicio de
la discriminación, como lo hemos señalado anteriormente.
Podemos decir que la discriminación, representa relaciones asimétricas que niegan
derechos y reducen oportunidades a quien por sus diferencias se considera inferior. La
discriminación limita las oportunidades y cancela los derechos fundamentales. (Callejas
& Piña , 2005, pág. 6)
Se puede ilustrar la manera en la que Edwin desde su rol como persona que habita en
la calle poco a poco va creando su propio imaginario de la sociedad, o en dado caso de la
ciudadanía de Ibagué, en la que ejecuta su diario vivir, donde ya por medio de un proceso de
asimilar y de acostumbrarse, toma como normalidad el trato que recibe por parte de algunos
ciudadanos, quienes han llegado a estigmatizarlo por su vestimenta asociada al estilo de vida,
razón por la cual muchos de los habitantes de calle son discriminados con la falsa convicción
de que reconozcan que hay un proceso de inferioridad respecto a los demás integrantes de la
sociedad.
Dentro de muchos factores en los que el mismo Edwin narra las incomodidades por las
que los ciudadanos lo hacen sentir excluido “cuando ando caminando, muchas personas me
ven y cruzan la calle o se asustan y yo le explico que yo no hago daño, por qué hacen esos
74
gestos, ellos no me conocen para ella hacer eso o no me han visto haciendo ningún delito o
dañó a alguien por ahí”. (Entrevistado Edwin Alvarado, 2021).
Donde el estigma está latente bajo un concepto de generalización y a la vez la misma
ciudadanía crea imaginarios por los aspectos que presentan algunos habitantes de calle, que
en el ejercicio de tener de cierta forma una actividad económica en el cuidar vehículos en las
bahías de estacionamiento, en las calles, requieren el transitar por los diversos sectores de la
ciudad para llegar a un sitio en el que puedan dormir sin temor a mojarse con la lluvia de la
noche.
Por otra parte, se toma en cuenta la otra cara de la moneda, en la que está
presente el distanciamiento que buscan tener los propietarios de establecimientos del sector
con las personas que se encuentran en condición de calle, donde se manifiesta que hay un
proceso de abuso de confianza por estos últimos y que finalmente actúan en negativa frente a
las indicaciones o en dado caso peticiones de los comerciantes.
Si por lo que el negocio aquí está a la parte de afuera, manejamos esta pequeña terraza
entonces en el momento de la apertura muchos están durmiendo ahí yo trato de por las buenas
decirles que no tengo problema que lo hagan en la noche se cubra de la lluvia. Pero ya lo
hacen en la tarde, ya lo toman es como entonces he tenido inconvenientes respecto a eso. Y
también pues ya la mayoría de los habitantes de la calle son adictos entonces ya se no han
robado los cables que ponen que quedan a la intemperie ya se los han robado entonces pues
como es el sur no cuenta mucho con seguridad privada y estamos a merced de ellos, y lo que
pueda hacer la policía, entonces se trata de confrontarlos, pero de una manera sutil para no
tener problemas tan fuertes con ellos (Entrevistado Marlon Palomino, 2021).
Lo que permite identificar que ya hay antecedentes sensibles, debido a los actos
delictivos que han cometido algunos habitantes de calle, lo que ha llevado a que los
75
comerciantes no le presten un espacio en el que se desarrolle la interacción ni con ellos ni con
los clientes de sus establecimientos, como lo indica a continuación:
Siempre he tratado de mantenerme al margen, cuando se les brinda confianza ya
tienden a ser un poco abusivos, cuando se puede se les ofrece alimento, pero pues ya
lo toman como que se tiene que ya lo toman como que es una responsabilidad de uno
con ellos, entonces trato de mantenerme al margen con ellos para evitar este tipo de
inconvenientes. (Entrevistado Marlon Palomino, 2021).
El concepto de distanciamiento tiempo-espacio significa que las interacciones sociales
pueden ser locales o de presencia cara a cara, y remotas no co-presentes, es decir,
entre ausentes a través del espado-tiempo, como ocurre en el ciberespacio. Nos
permite pensar en sociedades que no son discretas e independientes, sino que son
continuas e interdependientes en el espacio-tiempo. Esta posibilidad de contactos
distanciados genera nuevas posibilidades de interacción social, aumenta el alcance de
la actividad espacial y se refleja en nuevas formas de territorio y de territorialidad.
(Montañez & Ovidio, 1998, pág. 127)
El entrevistado afirma que se mantiene al margen, evitando así mal acostumbrar al
habitante de calle y que no se forme esa idea de que el ciudadano tiene una obligación de
siempre ser colaborador y amplio con el habitante de calle. De esa manera crea un
distanciamiento y se mantiene alejado a pesar de que tenga intención de ayudar, pues en el
trasfondo las ayudas que se ejecutan desde los ciudadanos solo son asistencialistas y no
enfocadas a un proceso de reinserción social.
Lo que lleva a tener en cuenta que el establecer cercanías con los habitantes de calle
pueden generar un compromiso por parte de pobladores del barrio San Francisco de Asís,
76
donde justamente uno de los encuestados menciona que a pesar de que trate de ayudarles lo
hace hasta cierto punto.
Es así como en el ejercicio de la aplicación del instrumento de la encuesta, al momento
de preguntar sobre ¿Cuál es su forma de actuar con los habitantes de calle? El encuestado
respondió “Los trato y busco ayudarlos tanto por mi cuenta como respondiendo a sus
peticiones, pero todo hasta un límite, porque tienden a pasarse”. (Encuesta Vecinos San Pedro
Alejandrino, Participante 26, 2021).
El compromiso es un método de acercamiento y circulación por los aportes posibles en
el interior del campo de juego en el que se inscribe el sector, y que cada sujeto se
acerca a configurar su propio campo de posibilidades de manera no mecánica ni
predeterminada, sino bajo la influencia de su capital cultural, su historia personal, el
momento histórico que vive, etc. (Bustamante, 2006, pág. 5)
El encuestado muestra su interés y sus ganas de colaborar a las poblaciones donde hay
habitantes de calle, sin embargo, se trata de un proceso donde no es viable llevar un
acercamiento tan directo con habitantes de calle, señalando que al hacerlo esto puede generar
que en muchas veces se tienden a pasar. Esto es mal interpretado por el habitante de calle
piensa que la comunidad tiene algún tipo de compromiso con ellos.
Lo que permite identificar, si los procesos asistencialistas están vinculados a que ese
proceso de exceso de confianza tenga lugar en el desarrollo de un proceso de interacción entre
habitantes de calle y la ciudadanía o si, en definitiva, es necesario un proceso que desde raíz
se implante para gestionar una transformación cuyo objetivo de cuenta a acciones más
enfocadas al desarrollo de la persona, del propio ser humano o en dado caso al mismo
habitante de calle involucrado.

77
De acuerdo a lo revisado, se pretende es mejorar la condición de vida que tienen los
habitantes de calle, pero de nada sirve el seguirlos alimentando, o suministrando dinero para
que en últimas sea usado para el consumo, donde se requiere que la misma comunidad active
un proceso de formación voluntario y que esté diseñado a que los mismos habitantes de calle
se sientan comprometidos con el sentir comunitario.
“Depende de lo que realmente yo quiera lograr, si solo pienso en mi quizás me cambio
de entorno y quizás mejore, pero si mi visión es pensando en el futuro puedo empezar por un
cambio individual y de ejemplo de ayuda” (Encuesta Vecinos San Pedro Alejandrino,
Participante 17, 2021).
López (2001) en una detallada revisión acerca de los principios y formas de la no
violencia hace breves alusiones a la transformación de conflictos. La no violencia se
cataloga como una “metodología activa para influir en el curso y el resultado (pacífico)
de un conflicto” (p. 195) La vinculación entre los fenómenos es directa y no deja espacio
para la duda: la resistencia contribuye en desatar las disputas que mantienen detenidos
a dos o más actores comunitarios. Se trata de un método que denuncia la violencia y
sus efectos con el ánimo de promover cambios bien avenidos por y para quienes están
siendo afectados. (Valencia, 2005, pág. 7)
Una transformación se logra a partir de lo que la propia persona quiera lograr, pues es
importante recalcar que el cambio se puede ejecutar siempre y cuando la persona afectada lo
quiera hacer. Pero que también vincula a lo que expone el encuestado al ser un ciudadano del
barrio San Pedro Alejandrino, en el que busca por sus propios medios a ser un ente
transformador, en lo que posiblemente llegue a ser ejemplo para otros ciudadanos y que estos
decidan tomar el camino para que ya entre varios puedan construir un entorno mejor para
todos, tanto para sus familiares, la vida propia de ellos y los habitantes de calle del sector.
78
Por lo que es importante mencionar como se influye, desde ideas que vinculen el
compromiso de la ciudadanía y los entes que generan las políticas públicas para aterrizar de
una manera más específica procesos de intervención en el espacio donde se desarrolla el
fenómeno social de interacción.
En el ejercicio de encuesta se realizó la pregunta ¿Qué puede decir de las personas o
entidades que apoyan a estas personas? Donde tendría cabida las acciones que adelantan
pequeños grupos de ciudadanos, fundaciones y el mismo hogar de paso San Francisco de Asís,
donde el aporte que realizó el encuestado apuntó a decir lo siguiente: “Ya que la pregunta no
solo aborda las entidades sino que también a toda persona que apoya esta población, me parece
que generan un impacto positivo en la sociedad y sobre todo en los sujetos afectados (habitantes
de calle) ya que las entidades generan políticas públicas que sirven como un ente facilitador al
momento de intervenir o generar un proyecto en ellos, igualmente las personas que ofrecen su
ayuda de manera voluntaria y/o individual van generando un aprendizaje de cambio no solo en
los habitantes de calle, sino también en el resto de ciudadanos.” (Encuesta Vecinos San Pedro
Alejandrino, Participante 7, 2021).
Lo que puede generar un impacto positivo en la sociedad, propiamente en el entorno del
barrio San Pedro Alejandrino, así como lo afirma el encuestado, el trabajo que hacen los
hogares de paso con las personas que habitan la calle, aportan a la construcción de un
desarrollo humano y una oportunidad para que las personas que se encuentran bajo ese estilo
de vida logren hacer un proceso de reinserción a la sociedad, aprovechando la influencia con la
que se promueven las acciones a un mejor territorio para ciudadanos que puedan o deseen
hacer parte de un proceso de transformación social, dejando de lado el asistencialismo.
Barón y Byrne (2005) definen la influencia social como el esfuerzo que realiza uno o
más individuos para cambiar las actitudes, creencias, percepciones y comportamientos
de otras personas. Existen diversos tipos de influencias: la conformidad, la

79
condescendencia, la obediencia a la autoridad y el adoctrinamiento. La conformidad
puede ser comprendida como la influencia social en la que los individuos modifican sus
actitudes o comportamientos para incorporarse a las normas sociales existentes.
Por normas sociales se interpreta las reglas que indican cómo se espera que se
comporten las personas en situaciones particulares, y pueden ser tanto explícitas, tales
como las leyes de la constitución, o implícitas, como el no acercarse a los
desconocidos. (Losada, et al., pág. 387)
Adicionalmente, se generan espacios en los que de a poco estas personas pueden ir
migrando a una reinserción social, en un proceso de confianza con el reconocimiento de sus
derechos, pero a su vez sobre sus deberes, para tener una forma de involucrarse con sus
obligaciones como ciudadano a pesar de haber estado en condición de habitabilidad de calle.
Bueno aquí me abrieron la puerta gracias a dios, aquí venia yo vuelto nada a buscar
comida en la tarde. Y gracias a Dios el director, el padre Alejandro me dio la oportunidad de
ingresar y gracias a Dios aquí he tenido todo aquí me han ayudado con los papeles que no
tenía en la calle. Hoy en día pues me he ganado la confianza de ellos y ellos la mía, hoy en día
pues yo cumplo con una función como coordinador gracias a Dios. Y me siento feliz no me dan
ganas ni de salir a la calle por qué tantos golpes que me dio la calle entonces aquí estoy bien.
(Entrevistado Giovanny Mendoza, 2021).
La confianza social es un recurso social o colectivo y, hasta cierto punto, todos pueden
beneficiarse de él, independientemente de sus características individuales y de si en
realidad confían o no. La investigación «de arriba abajo» relativa a sociedades,
instituciones o comparaciones entre países subraya la importancia de la confianza
social para la democracia en tanto en cuanto encuentra una asociación con la confianza
política. (Montero, et al., 2008, pág. 15)

80
Giovanny como persona que en algún momento fue habitante de la calle, agradece la
confianza recibida por los miembros del hogar de paso San Francisco de Asís le ha permitido a
que se sienta parte de una sociedad gracias a que le abrieron las puertas y confiaron en el
cambio que él podía tener. Además, señala que muchas veces eso es mucho más importante,
pues en la calle no tenía su autoestima alta como la tiene ahora.
Como último apartado categorial se vincula la temática de la cordialidad, como uno de
los elementos en los que tanto habitantes de calle, como pobladores del barrio San Pedro
Alejandrino puedan tener un trato que apunte al compromiso por tener un territorio en el que se
disponga al servicio de las personas con vulnerabilidades, con la identificación de que durante
un proceso de interacción y cercanía se pueden mejorar los espacios de discusión y entre
todos poder tener una comunidad participativa y activa.
Donde los mismos funcionarios del hogar de paso han brindado este acercamiento entre
pobladores, habitantes de calle y funcionarios de su misma organización en la que se han
obtenido resultados favorables para la convivencia del entorno y la superación de la
personalidad.
…"Si con el habitante de calle, diría que diariamente (trata), en este hogar de paso está
abierto las 24 horas al día los 7 días de la semana. Constantemente tenemos contacto con el
habitante de la calle, se le brinda siempre un buen servicio, un acompañamiento de toda parte”
… “Yo creo que, brindándole la mano, digamos que ayudando en el sentido de que puedan
hacer mejor persona, si dándoles confianza porque pues se le pueden dar confianza a ellos y
se le puede ayudar digamos que también en el tema alimentario, pues no todo, hay mucho
habitante de calle que no se queda acá, está viven en la calle y a ellos se le puede brindar un
plato de comida, porque muchos de ellos pasan dos o tres días sin probar bocado. Y muchos
no le brindan nada porque dicen que todo es vicio, pues no siempre es así en muchas veces
que quieren en verdad comer bueno hablen platicó de comida ellos”

81
Se logra apreciar como el entrevistado al ser colaborador del hogar de paso San
Francisco de Asís está dado y vinculado a tener una interacción diaria con las personas que se
encuentran en condición de calle, por medio de esa relación cercana y constante reconoce a
viva voz las necesidades, sueños, proyectos y también las necesidades y lo que les afecta, con
lo que se empieza a tener una percepción distinta al de los demás ciudadanos con lo que no
tienen ese trato tan cercano. Es allí donde se debe reconocer que una interacción es de vital
importancia para el reconocimiento del otro y que el otro reconozca las propias necesidades de
quienes está rodeado, generando procesos de una proxémica social eso mismo la importancia
de la comunicación entre dos o más individuos, lo anterior sirve para tener un acercamiento,
conocer y observar las actitudes de las demás personas.
Como alternativa la solidaridad en sus múltiples formas. Puede constituirse como una
forma de acercamiento a la alteridad. A través de valores como la cordialidad (Cortina
2007), se pueden tener puentes de encuentro entre el sujeto y el "otro". Por esta razón,
teniendo siempre presente el paradigma de la complejidad de Morín, entendemos que las
relaciones interpersonales siempre son dialógicas, atendiendo a los principios de inclusión
y exclusión, de ahí que, para el estudio de las violencias resulte igualmente necesario
conocer, aunque no sea tema central de este estudio, los procesos de construcción de
relaciones interpersonales. (Romero, 2019, pág. 19)

82
5 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Establecer un diseño de investigación social tiene ciertas complicaciones al momento de definir
la población con la que se trabajará. Considerando esto, para darle cumplimiento a los
objetivos planteados por el mismo equipo y al tener en cuenta que el tema es la habitabilidad
de calle, tiene una directa relación con la marginalidad social qué está inmersa en medio de la
del pensamiento de la ciudadanía.
Adicionalmente, que este tipo de ciudadanos no se encuentran directamente
involucrados a una búsqueda que apunte a una superación personal, en la que no se sienten
incluidos y de esa manera también se marginan ellos mismos a los aspectos sociales, dejando
de interactuar con las demás personas, posiblemente, por temas de experiencias propias en las
que se excluyeron, se ignoraron o simplemente no mostraron el respeto esperado por parte de
los demás ciudadanos con quienes tienen una “cercanía” en aspectos de un proceso del día a
día a transitar por las calles del sector.
Por tal razón, a partir de un cuestionamiento se plantea este diseño metodológico que
permitió la intervención de todos los entes comprometidos en el desarrollo del fenómeno social
en el que se encuentra la caracterización tanto de residentes del sector, habitantes de calle, el
mismo hogar de paso y obviamente el público externo.
En primer lugar, el establecer un ejercicio de aterrizaje que permita de una manera no
muy cercana la forma de identificar el imaginario que tienen los residentes del barrio San Pedro
Alejandrino con las personas en condición de habitabilidad de calle, en la cual se establece a
través de un ejercicio de observación, donde se reconocen dinámicas de rechazo e indiferencia
y en algunos casos de irrespeto como una separación social entre las comunidades inmersas
en la caracterización poblacional del entorno y así tener un diagnóstico que se imparte de

83
aquellas primeras impresiones reales, comparadas con lo que se puede pensar desde una
premisa un poco más humanística e inclusiva.
Cómo población externa, el equipo de investigación puede identificar la forma en cómo
el habitante de calle es excluido, al no ser tenido en cuenta en los ejercicios de participación
ciudadana, al marginarlo de los procesos de interacción que hay en la comunidad.
En segunda medida, en la labor ejecutada para la aplicación de instrumentos de
recolección de datos, los cuales reflejan a partir de encuestas, de entrevistas y preguntas, para
que sea el mismo residente del sector, en el caso del funcionario del hogar de paso que
interviene como gestor de servicio a la comunidad y también al propio habitante de calle, que
transita ya sea por las calles del barrio San Pedro Alejandrino, como también por otras zonas
de la ciudad.
En tercera instancia se puede identificar qué la comunidad todavía se muestra ajena a
la inclusión social, aunque se vengan adelantando varios de los procesos por parte de los entes
gubernamentales al mencionar a las secretarías de desarrollo Social tanto de la alcaldía Ibagué
como la gobernación del Tolima, las fundaciones, los hogares de paso y las personas que de
manera voluntaria aportan a la inclusión social de habitantes de calle.
En el trabajo de campo se logró identificar diferentes comportamientos de los habitantes
del sector y de los habitantes de calle, quienes a la hora de abordar a los residentes del barrio
podíamos conocer el pensamiento de cada uno de ellos cuando se dialogó acerca de su labor
en el hogar de paso. Con base en lo anterior, este ejercicio apunta a la protección y garantía de
una mejor condición de vida para habitantes de calle, establecida en programas que están
estipulados por los decretos institucionales de la convivencia social, dónde se tienen en cuenta
los derechos y los deberes como ciudadanos, así como la vinculación a todos los planes que
garantizan una vida plena para la sociedad, en este caso, para una sociedad que es vulnerable.
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De acuerdo a la ejecución de sus actividades de supervivencia, se desarrollan en un ambiente
de riesgos, al tener condiciones hostiles y directamente asociadas a temas de pandillas,
apropiación de territorios y el mismo rechazo social de la ciudadanía.
Además, es de mencionar que culturalmente el barrio San Pedro Alejandrino tiene una
gran diversidad de actividades en las que se desarrolla la vida social, en un entorno que
popularmente estaba inmerso al ejercicio económico del Terminal de Transportes de Ibagué,
con el paso de los vehículos de carga pesada por ese sector, qué le dio pasó a la conformación
de negocios estratégicos para cumplirle con las necesidades que tenían que ver con los
transportadores.
Esto trajo consigo, la apertura de bodegas, talleres automotrices, restaurantes y
negocios de venta de repuestos para los automotores, lo que fue vinculando de a poco a
personas que ejecutaron actividades asociadas al lavado de vehículos, servicio de vigilancia
para los mismos, instalación de elementos y lujos, pero por el paso de los años, se crearían
rutas que evitarían que estos vehículos pasarán por el centro de la ciudad.
Es de mencionar que, aquellos servidores informales, no tenían una tecnificación de
sus actividades, tampoco estudios y ni siquiera provenían de la ciudad de Ibagué, venían de
otras partes del país por el mismo ritmo de trabajo al que estaban relacionados, viendo una
tierra qué permitiría grandes oportunidades, con unos ciudadanos amables y abiertos a la
cordialidad.
Por el ritmo de vida que traían esas personas, estaban inmersos en un mundo bohemio
y deliberado en libertades, dónde las drogas, el alcohol y muchos factores más asociados a su
juventud y soledad familiar, le permitirían tener una vida de acuerdo a las necesidades que
presentaban, las cuales se resolvían con las actividades en las que tenían un desenvolvimiento
informal.
85
Algunos de los negocios se sostuvieron por varios años, aquellos vigilantes, mecánicos
o instaladores improvisados pasaron a ocupar más del segundo plano en el que se
encontraban, dejando aquella informalidad laboral en desempleo o desocupación total.
Estos factores llevaron a que estas personas perdieran su norte o una aspiración a
futuro, dónde seguían vinculados a las drogas, el alcohol y su mundo deliberado, cayendo en
procesos de adicción, sin importar sí pasaban la noche en las calles, contaban con un plato de
comida, o de ser necesario, usar la mendicidad para tratar de resolver esas necesidades
básicas insatisfechas.
En definitiva, en algún momento se pudo generar una puerta acceso a qué la
mendicidad lograra ser un proceso asistencialista para resolver momentáneamente algo que
podría resurgir solo en pocos en pocas horas, y, es más, hasta evitando una comida o resolver
una primera necesidad para utilizarlo en sus adicciones. Por lo cual, la misma comunidad ha
adoptado medidas preventivas, las mismas que no permiten que sus familiares, vecinos y
extraños, consideren la buena voluntad al proveer algo de dinero, pues culturalmente y de
acuerdo a las experiencias planteadas, esto solo ha sido un puente para que las personas
recurran a la mendicidad, para recolectar satisfacer sus adicciones que no son expuestas en
sus peticiones.
Por esa razón, se han ido creando imaginarios en las comunidades y propiamente en
los residentes del barrio San Pedro Alejandrino, en la que hace se piensa que una ayuda para
las personas que se encuentran en condición de habitabilidad de calle, no va más allá de ser
algo momentáneo, que solo es una forma de facilitarle la vida a alguien que no tiene propósitos
ni compromiso social por mejorar su entorno y el propio.
De esta manera, se logra identificar que, en una ciudad como Ibagué en la que prima
varias necesidades de sus ciudadanos, como el desempleo y la informalidad laboral al

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compartir de una manera muy limitada, apoyo para personas que realmente tengan una
condición de calle extrema, realizando un proceso de identificación en el que lo solicitado sea
realmente utilizado para los fines que mencionan los habitantes de calle.
Lo que permite identificar, que a pesar de que se han hecho varios ejercicios que
apuntan una resocialización, en la que estas personas las vincule la ciudadanía y que ellas
mismas también se sientan vinculadas, en ejercicios que lideran fundaciones, personas
independientes y el mismo hogar de paso San Francisco de Asís en el reconocimiento de sus
derechos y así los deberes que tienen como ciudadanos, la comunidad no se encuentra del
todo presta, pues en algunas ocasiones asocian al habitante de calle con un delincuente.
Esto atiende, a un proceso de apropiación de elementos que se encuentran expuestos
y que pueden ser comercializados a un precio muy bajo, en chatarrerías, o negocios
reducidores, pero qué en algunos casos no es el habitante de calle quien se apropia de esos
elementos. Lo cual invita a que se identifique plenamente si los mismos, por su actividad de
recolección y de reciclaje, se prestan para asociarse con delincuentes que ven en ellos una
oportunidad de ocultar en el costal los elementos hurtados, esto como un proceso en el que se
involucra a la población de personas en esta condición a cambio de unos pocos pesos.
Reconocer que está población también se encuentra en peligro y posiblemente si no
acuden a involucrarse a estos hechos, entran en un proceso de amenaza por parte de las
bandas delincuenciales que actúan en el sector, lo que permite mencionar una frase de cajón la
cual reza es que lo hacen por necesidad, al no contar con una protección y el pernotar en la
calle por un prolongado periodo de tiempo como única opción, permiten el aprovechamiento de
esas organizaciones que están al margen de la ley.
Esperamos que este proceso pueda seguir desarrollándose y queda abierta la invitación
a que estudiantes o personas interesadas en el tema puedan seguir realizando este tipo de
87
investigaciones que ayuden a mostrar diversas problemáticas sociales por la que están
pasando los habitantes de calle. Además, evidenciar la bonita labor que realizan los hogares de
paso, no solo en la ciudad de Ibagué sino en todo el territorio colombiano.
Finalmente, este proceso de resocialización se debe empezar con ellos desde calle, en
la que se enfatice el apoyo a estas personas para que se sientan parte de la sociedad, que lo
que realicen tiene una consecuencia, la cual va más allá del rechazo al cual ya se encuentran
acostumbrados, yendo más allá a la aprobación qué tienen en su imaginario al recolectar algo
de dinero.
Es importante mencionar que el proceso de resocialización para habitantes de calle, se
debe enfocar en el que estas personas se involucren en un proceso de participación ciudadana,
donde sus acciones y pensamientos, permitan mejorar el entorno en el que se desenvuelven,
pues no solo se debe mejorar la vida de ellos sino con quienes tienen relación directa.
De igual manera, las personas que estén interesadas en abarcar este tema de
investigación se les puede recomendar ciertas cosas que les serán muy importantes a la hora
de obtener resultados positivos en la misma.
Es importante tener un contacto directo con un hogar de paso, con mucho tiempo de
anticipación para que de esa manera tanto el investigador como los funcionarios del mismo
vayan conociendo acerca del proyecto a investigar y que de esa manera puedan ir conociendo
el funcionamiento, tener acercamientos cordiales con habitantes y ex habitantes de calle,
siempre con respeto hacia cada uno de los funcionarios y personas que se aborden en la
investigación.
Lo que muy seguramente llevará a que se incluyan en planes de educación de salud, de
transformación social, en la que se invite a ser ciudadanos participativos, en la construcción de

88
una sociedad todos jugamos un papel de interventores y garantes cumplimiento de las normas
y la ley.
Por lo cual se invita, a que se gestionen procesos de interacción en los que sea el
habitante de calle el que realiza un proceso de autoanálisis, donde cuestione a la sociedad que
lo rodea, en un proceso de retroalimentación para conocer las peticiones que vayan más allá
de una moneda o de un plato de comida.

89
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https://elpais.com/internacional/2017/12/30/actualidad/1514632186_267085.html
94
7 ANEXOS
7.1 Focus Group

7.1.1 Autorización de Padres de Familia
Consentimiento Informado 1
7.1.2 Piezas a Revisar
Imagen 1
Imagen 2
Imagen 3
Imagen 4
Imagen 5
Imagen 6
7.1.3 Formato de Asistencia
Imagen 7
Imagen 8
95
7.1.4 Evidencias Fotográficas

Imagen 9
Imagen 10
Imagen 11
Imagen 12
Imagen 13
7.2 Entrevistas
7.2.1 Imágenes
Imagen 14
Imagen 15
Imagen 16
Imagen 17
Imagen 18
Imagen 19
Imagen 20
Imagen 21
Imagen 22
Imagen 23
Imagen 24
Imagen 25
Imagen 26
7.2.2 Autorización de datos personales
Imagen 27

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1

personas en condición de habitabilidad de calle del sector.

Jhon James Rincón Tique

Henry Alejandro Chaves Otero

Corporación Universitaria Minuto de Dios “UNIMINUTO”

Vicerrectoría Regional Tolima y Magdalena Medio

Programa de Comunicación Social

personas en condición de habitabilidad de calle del sector.

Jhon James Rincón Tique

Henry Alejandro Chaves Otero

Trabajo de grado presentado para obtener el título de Comunicadores Sociales

Asesor temático y metodológico de la investigación:

Diego Armando Pinilla Chaparro

Docente del programa de Comunicación Social

Corporación Universitaria Minuto de Dios “UNIMINUTO”

Vicerrectoría Regional Tolima y Magdalena Medio

Programa de Comunicación Social

A Dios, como actor principal de guiarnos y abrirnos las puertas de la Corporación

resultados en las comunidades de la ciudad de Ibagué como herencia de nuestro fundador el

padre Rafael García Herreros Hunda.

A nuestras familias, quienes siempre estuvieron dándonos su voz de aliento, su

compañía y apoyo en la formación como profesionales.

Al hogar de paso San Francisco de Asís y a su director Fernando y colaboradores, por

este proceso profesional, de quienes seguimos aprendiendo a diario.

infaltable de mis amigos de infancia, Infinitas gracias.

aprendido grandes cosas.

profesionales que en su momento serán sus colegas.

1 Planteamiento del problema ......................................................................................... 11

3 MARCO METODOLÓGICO .............................................................................................. 44

7.2 Entrevistas ........................................................................................................................ 95

Alejandrino de la ciudad de Ibagué, en primera medida con la búsqueda que surge en la

misma experiencia de los involucrados, permitiendo un distanciamiento cultural y social entre la

de los imaginarios de la ciudadanía, en la que hay un proceso de construcción social que

permite reconocer que los habitantes de calle tienen cabida en la sociedad.

de Ibagué con relación a las personas que se encuentran en condición de habitabilidad de

factores humanos que se relacionan a la afectación de la sana convivencia.

Posteriormente, aplicar diversos métodos que permiten el desarrollo de estrategias que

resultado revisar si se ha tenido algún impacto favorable en cuanto a la aceptación de los

construcción social más inclusiva e integradora.

Imaginarios, Habitante de Calle, Ciudadanía, Sociedad, Residentes.

inclusive and integrating social construction.

Imaginaries, Street Dweller, Citizenship, Society, Resident.

El Hermanito de la Calle es un proyecto que surge en la convergencia de los cursos abordados

en la formación académica – profesional desde la misión que tiene la Corporación Universitaria

En dicho abordaje se hace un reconocimiento de las problemáticas y dificultades del

• Desarrollo Social Contemporáneo.

• Teorías de Ciudadanía y Acción Colectiva.

Se realiza un acercamiento con el tema de la habitabilidad de calle en la ciudad, se

esta condición de vida.

Por lo tanto, para el desarrollo del curso Diseño y Formulación de Proyectos, se

consistía en analizar los elementos simbólicos que ha establecido la población de Ibagué en su

imaginario frente a los habitantes de calle de la ciudad.

Teniendo en cuenta, que en un inicio surge como un reconocimiento de una

tiene sus fenómenos girando en torno a la desigualdad, el desempleo, la pobreza, falta de

educación, oportunidades e inclusión social.

como estudiantes de UNIMINUTO buscan la forma de estar presta al servicio de las

encuentra el hogar de paso San Francisco de Asís, implementando el uso herramientas

se proyecta como un canal de comunicación para la ciudadanía en cuanto a las actividades de