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    Hoja de Vida D23

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    La hoja de vida presenta la información personal y laboral de Ana Lucia Vizcaino Carcamo, incluyendo su educación formal en administración de empresas y experiencia laboral en cargos relacionados con atención al cliente, ventas y administración.

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    La hoja de vida presenta la información personal y laboral de Ana Lucia Vizcaino Carcamo, incluyendo su educación formal en administración de empresas y experiencia laboral en cargos relacionados con atención al cliente, ventas y administración.

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    HOJA DE VIDA D23

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    HOJA DE VIDA

    ANA LUCIA VIZCAINO CARCAMO


    Programa: Administración de empresas
    Cédula de Ciudadanía: 1.007.856.657
    Celular: 3015848454 / 3207708613
    E-mail: [email protected]

    Soy una persona responsable, con buen manejo en atención al cliente, sé acoplarme a los distintos
    ambientes y situaciones, trabajo bien contrarreloj, estoy en disposición de aprender y aplicar todos los
    conocimientos adquiridos en mi formación universitaria y en mi experiencia laboral.

    EDUCACIÓN

    ● Administración de empresas 2018 – 2023


    Universidad del Atlántico Barranquilla, Atlántico
    Académicamente culminado

    ● Bachiller Académico 2017


    Centro educativo el niño Jesús Barranquilla, Atlántico

    EXPERIENCIA

    EMPRESA: BARBECUE GARAGE SAS


    CARGO DESEMPEÑADO: MESERA
    TIEMPO LABORADO: 1 año y 2 meses

    Funciones Básicas del cargo:


    ● Atención al cliente.
    ● Asignación de mesa.
    ● Dar bienvenida y presentar la carta.
    ● Tomar orden y subirla al sistema de barra y cocina.
    ● Atender a las solicitudes del cliente.
    ● Retirar platos.
    ● Realizar el cobro del consumo.
    ● Dar una cálida despedida.
    EMPRESA: NAVARRO TOVAR SAS
    CARGO DESEMPEÑADO: Administradora delegada de Propiedad Horizontal
    TIEMPO LABORADO: 1 año y 7 meses

    Funciones Básicas del cargo:


    ● Atención al cliente modalidad virtual y presencial.
    ● Tener al día la agenda y compromisos.
    ● Recibir, organizar y custodiar documentos.
    ● Realizar cálculos básicos.
    ● Convocar a reuniones de asamblea, consejo, convivencia, entre otras.
    ● Informar a los propietarios y residentes las decisiones de la asamblea, consejo y administración.
    ● Cuidar, vigilar y usar adecuadamente los bienes comunes.
    ● Hacer efectivas las sanciones.
    ● Coordinar y supervisar personal de aseo, todería y vigilancia.
    ● Cobrar y recaudar las multas, cuotas ordinarias y extraordinarias.
    ● Realizar acuerdos de pago.
    ● Buscar y estar en constante comunicación con los proveedores y contratista fijos y temporales
    de la copropiedad.
    ● Realizar cotización de bienes y/o servicios.
    ● Comunicar todo lo relacionado con su trabajo al jefe directo (Gerente)
    ● Distribuir los recursos de acuerdo con las necesidades de la copropiedad.
    ● Llevar un registro de inventario, base de datos de propietarios, vehículos, mascotas, etc.
    ● Realizar un informe de gestión de las labores realizadas en el mes, semestre y año.

    EMPRESA: OP SOLUCIONES SAS


    CARGO DESEMPEÑADO: Asesor de ventas y Auxiliar administrativo.
    TIEMPO LABORADO: 1 año

    Funciones Básicas del cargo:


    ● Asesorar a los clientes en la compra de insumos de aseo, papelería, cafetería, entre
    otros productos para unidades residenciales, comerciales o empresariales.
    ● Realizar chequeo de inventario y hacer listado de compras semanales.
    ● Realizar pago a los proveedores en las fechas acordadas.
    ● Tomar órdenes de servicio con modalidad presencial y virtual.
    ● Realizar remisiones de los pedidos.
    ● Empacar los pedidos diarios y organizar el orden de entrega de cada uno.
    ● Dar seguimiento de la entrega de los pedidos.
    ● Confirmar mes a mes si solicitan un nuevo envío de productos a los clientes habituales y
    ofrecerles promociones o descuentos de haber el caso (fidelización).
    ● Gestionar el recaudo de la cartera del mes, con aquellos clientes que tienen crédito.
    ● Realizar paz y salvos.
    ● Facturar electrónicamente por la Dian.
    ● Realizar apertura y cierre de caja en el software ARYOR (sistema pos).
    EMPRESA: AFFINIY SEGUROS Y SISTENCIAD S.A.S.
    CARGO DESEMPEÑADO: Asesor de ventas call center
    TIEMPO LABORADO: Laborando actualmente

    Funciones Básicas del cargo:


    ● Realizar llamadas salientes.
    ● Atender llamadas entrantes.
    ● Identificar oportunidades de venta.
    ● Registrar información.
    ● Cumplir con objetivos de ventas.
    ● Seguir los procedimientos de venta.
    ● Brindar un servicio al cliente de calidad.
    ● Actualizar conocimientos.
    ● Trabajar en equipo.
    ● Seguir pautas de calidad.
    REFERENCIAS FAMILIARES:

    NOMBRE: María Concepción Cárcamo Escorcia.


    OCUPACIÓN: Asesor- Administrador de Empresas turísticas
    TELÉFONO. 3215717935 – Barranquilla.

    NOMBRE: Jorge Antonio Vizcaíno Carreazo


    OCUPACIÓN: Arquitecto - Rema Ingeniería SAS
    TELÉFONO: 3022679330 - Cartagena

    REFERENCIAS LABORAL:

    NOMBRE: Allizon Ortega Hernandez


    OCUPACIÓN: Jefa de sala de Barbecue Garage SAS
    TELÉFONO: 3004107959 – Barranquilla.

    NOMBRE: Federico Ospino Estrada


    OCUPACIÓN: Administrador de Op Soluciones SAS
    TELÉFONO: 3006149334 – Barranquilla.

    NOMBRE: Margareth Salas Acevedo


    OCUPACIÓN: Gerente de zona sur Navarro Tovar SAS
    TELÉFONO: 3008338753 – Barranquilla.

    NOMBRE: Yurainis Maldonado Riquett


    OCUPACIÓN: Supevisora y formadora en Afinnity Seguros y Asistencias S.A.S
    TELÉFONO: 3003659864 – Barranquilla.
    EL DEPARTAMENTO DE ADMISIONES Y REGISTRO

    CERTIFICA

    Que ANA LUCIA VIZCAINO CARCAMO con documento de identidad No. 1007856657, e identificado (a)
    con código 505182045, pertenece al programa de ADMINISTRACION DE EMPRESAS, inició sus estudios
    en el segundo periodo académico de 2018 y culminó su plan de estudios en el primer periodo académico de
    2023.

    Se expide la presente certificación a petición del interesado (a), el día 15 del mes de diciembre de 2023.

    ZAYLAYA TORRES SALAZAR No. de Certificado: UA22495552


    Jefe del Departamento de Admisiones y Registro Fecha de Certificado: 15/12/2023

    VERIFICAR EL CERTIFICADO: Verifique el certificado en el sitio web:


    http://certificados.uniatlantico.edu.co:8000/validacion/, usando el numero del certificado.

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