UNIVERSIDAD NACIONAL DE JULIACA

FACULTAD DE GESTIÓN Y EMPRENDIMIENTO

EMPRESARIAL
ESCUELA PROFESIONAL DE GESTIÓN PÚBLICA Y
DESARROLLO SOCIAL
Unidad de Investigación

INFORME DE INVESTIGACIÓN FORMATIVA

Asignatura: Tics aplicado a la gestión

Desarrollo de aplicaciones digitales en el ámbito educativo de

los estudiantes de la UNAJ, 2023.
Presentado por:
 CASTILLO GOMEZ WILSON OWEN
 CHALLO HUAMAN SHEYLA CLAUDIA
 CRUZ CANAZA ALBERT
 PUMA CALCINA YULIANA KATERIN
 TUMBILLO MAMANI ROSENDA

Docente responsable:
Mtro. SAMUEL QUISPE MAMANI

Juliaca – Perú, 2023

 DEDICATORIA

A Dios, que guía nuestros pasos y

sobre todo por darnos fortaleza,

templanza y sabiduría para poder

terminar el presente trabajo de

investigación formativa.

A nuestros padres y familiares, por el

gran apoyo moral y comprensión que

nos brindan en medio de las

adversidades que pasan en esta vida.

 AGRADECIMIENTO

Expresamos nuestro agradecimiento de

manera especial a todos nuestros

compañeros que, con su apoyo

mediante el llenado de las encuestas,

contribuyeron al desarrollo y culminación

del presente trabajo.

A los docentes de la escuela

profesional de Gestión Pública y

Desarrollo Social de nuestra casa

de estudios, Universidad Nacional

de Juliaca, por el apoyo, experiencia

y enseñanza impartida.

Al docente de este curso, Mtro. Samuel

Quispe Mamani, y que colaboró de forma

única con gran dedicación y profesionali-

smo, para así guiarnos durante el inicio,

proceso y término para la de elaboración

de este trabajo de investigación formativa.

 INTRODUCCIÓN

En los últimos 4 años en el contexto internacional y en el Perú se ha venido

desarrollando los estudios académicos de forma remota, esto debido al problema de salud

llamado COVID-19, que se originó en Wuhan y posteriormente con la expansión casi en

todo el mundo, esto hizo que busquemos nuevas formas y estilos de poder impartir y recibir

las sesiones de aprendizajes en sus diferentes niveles educativos, partiendo desde el nivel

Inicial, primaria, secundaria, superior y estudios de posgrado. Lo cual nos llevó a poder

insertarnos en el mundo de la tecnología con mayor obligación a aprenderlo, recibiendo

capacitaciones permanentes los docentes en su primera instancia.

En el Perú y en nuestra región de Puno, su ingreso al mundo de la tecnología llego

con un tardío moderado, debido a que la población estudiantil se encuentran en lugares muy

alejados como se le conoce rural 1,2 y 3, no habiendo señal de internet fluida y por lo tanto

se evidencia un cierto desconocimiento de la importancia del desarrollo de las aplicaciones

digitales en su totalidad, debido a que solamente damos el uso a unas cuantas aplicaciones,

como se le llama comúnmente “los más importantes”, es así que tenemos limitaciones

tecnológicas para un estudio a futuro.

El estudio de investigación procura generar conocimiento sobre el desarrollo de

aplicaciones digitales de los estudiantes de la EP. de Gestión Pública y desarrollo social

UNAJ 2023, considerando la importancia y valor académico que nos ofrecen estas

aplicaciones digitales que tiene en beneficio del óptimo desarrollo académico con un

enfoque para que los estudiantes puedan completar las necesidades y expectativas,

académicas y esto con el fin de cerrar las brechas existentes.

 Bajo esta premisa y siguiendo los objetivos planteados, se pretende determinar la

influencia de las aplicaciones digitales en los estudiantes de la EP. de Gestión Pública y

Desarrollo Social, desarrollándose la siguiente estructura del informe de investigación

formativa:

En el capítulo I, se expone el planteamiento del problema, las interrogantes del

problema general y los problemas específicos, el objetivo general y específicos, cerrando el

primer capítulo con la justificación de la investigación en sus tres aspectos.

En el capítulo II, se presenta la revisión de los antecedentes, el desarrolla del marco

teórico referido a la variable aplicaciones digitales, así mismo, se presenta las dimensiones

de cada variable, siguiendo con el marco conceptual y también en la sección se muestra las

hipótesis planteadas en la investigación.

En el capítulo III, en el apartado de los materiales y métodos, se desarrolla la

metodología empleada en el estudio; el enfoque, alcance y diseño de investigación, también

se da a conocer la población y muestra, los procedimientos utilizados para la fiabilidad de

los instrumentos de la investigación, además se expone la forma de recolección y análisis

de los datos.

En el capítulo IV, se expone los resultados generales, siguiendo la exposición de los

resultados por cada objetivo propuesto y la contratación de las hipótesis planteadas, así

mismo, se desarrolla la discusión de los resultados, cotejando con los datos obtenidos en los

antecedentes del estudio, llegando a las conclusiones y recomendaciones del estudio,

finalizando con las referencias bibliográficas y los anexos como evidencias del trabajo de

investigación.
 CAPÍTULO I
1.1 Problema de Investigación

La necesidad de desarrollar aplicaciones digitales para la aplicación de los estudiantes

universitarios de acuerdo con los beneficios buscados por cada uno de ellos.

Mundial:

Como problema global en el ámbito del tema a tratar, consignemos el asunto de muchos
estudiantes que exigen una implementación de recursos digitales en sus centros
universitarios; considerando el gran cambio que ocasionó el tema del COVID, el informe
de Estudiante Conectado, realizado por Salesforce.org (2023) analizó como:

“La pandemia ha alterado las expectativas de los estudiantes en las instituciones de

educación superior. Un considerable número de encuestados españoles (34%) expresan su
deseo de recibir una experiencia personalizada que se ajuste a sus necesidades por parte de
su universidad. De hecho, el 51% espera una comunicación más personalizada durante el
trimestre de otoño”.

Por ende se busca lograr la digitalización en las cosas que realizan los estudiantes de
manera que esto favorezca a la evolución de su aprendizaje.

Nacional:

En el ámbito nacional, la falta de acceso a herramientas tecnológicas avanzadas y bases de

datos especializadas en las instituciones educativas genera obstáculos significativos en la
comprensión y verificación de datos en trabajos académicos. La ausencia de aplicaciones
integrales que ofrezcan certificaciones y referencias automáticas dificulta la validación de
información, afectando la calidad de la investigación a nivel nacional. Además, la limitada
disponibilidad de asistentes de voz inclusivos en entornos académicos excluye a estudiantes
con discapacidades, afectando su participación y eficiencia en el proceso educativo.

Local:

A nivel local, la falta de una plataforma digital específica y adaptada a las necesidades
académicas de la comunidad educativa limita la eficacia en la búsqueda y verificación de
datos relevantes. La carencia de herramientas locales de certificación y referencia
compromete la calidad de los trabajos académicos, impactando directamente en el
desarrollo educativo de la población local. La inexistencia de un buscador especializado y
la ausencia de asistentes de voz inclusivos generan barreras adicionales para estudiantes
con discapacidades, afectando su participación y éxito académico en el ámbito local.

1.2. Pregunta (s) de Investigación

1.2.1. Pregunta General

¿Cómo implementar recursos digitales en las universidades para satisfacer las necesidades
de los estudiantes?
1.2.2. Pregunta Específica
1. ¿Qué tipo de recursos digitales son necesarios para satisfacer las necesidades de los
estudiantes?
2. ¿Cómo se pueden adaptar estos recursos a las necesidades individuales de los
estudiantes?
3. ¿Cómo se puede garantizar que los recursos digitales sean accesibles para todos los
estudiantes, independientemente de sus discapacidades?

1.3. Objetivo (s) de investigación

1.3.1. Objetivo General

Evaluar y diseñar un modelo efectivo de implementación de recursos digitales en entornos
universitarios con el fin de satisfacer las diversas necesidades de los estudiantes,
promoviendo así un aprendizaje más inclusivo, accesible y adaptado a las demandas
contemporáneas de la educación superior.
1.3.2. Objetivos específicos

 Desarrollar un conjunto de recursos digitales que incluyan:

o Aplicaciones para la enseñanza y el aprendizaje
o Herramientas para la investigación
o Recursos de apoyo para estudiantes con discapacidades
 Adaptar estos recursos a las necesidades individuales de los estudiantes mediante:
o Encuestas y evaluaciones
o Colaboración con estudiantes y profesores
 Garantizar la accesibilidad de los recursos digitales para todos los estudiantes
mediante:
o Diseño universal
o Tecnología de asistencia

1.4.Justificación

Justificación Teórica: Paginas digitales y a revistas destinadas a la caracterización

de aplicaciones.

Justificación Practica: El estudio de cada autor como también el análisis de

múltiples aplicaciones y su descripción de sus posibilidades y recursos

Justificación Metodológica: Esta metodología proporcionará un enfoque integral

para abordar los objetivos del proyecto y generarán hallazgos sólidos que puedan
informar de manera efectiva las recomendaciones y mejoras propuestas.
 CAPÍTULO II
REVISIÓN DE LA LITERATURA

2.1 ANTEDEDENTES
2.1.1 Antecedentes Internacionales.
Chaves, M., & López, J. (2022). Impacto de las aplicaciones digitales en el
aprendizaje de los estudiantes de educación superior. Revista Iberoamericana de Educación
Superior, 13(39), 103-120.La investigación tiene como objetivo analizar el impacto de las
aplicaciones digitales en el aprendizaje de los estudiantes de educación superior Se realizó
un estudio cuantitativo con una muestra de 1.000 estudiantes de educación superior de 10
países de América Latina. Los datos se recolectaron mediante una encuesta online. Los
resultados mostraron que las aplicaciones digitales tienen un impacto positivo en el
aprendizaje de los estudiantes, especialmente en términos de motivación, participación y
colaboración. Se concluyen que las aplicaciones digitales son una herramienta prometedora
para mejorar el aprendizaje de los estudiantes de educación superior.

2.1.2 Antecedentes nacionales

Peña, M., & Vargas, J. (2022). Oportunidades y desafíos del uso de las aplicaciones
digitales en el aprendizaje de los estudiantes de educación superior en Perú. Revista
Peruana de Investigación Educativa, 25(1), 5-20.la investigación tiene como objetivo
identificar las oportunidades y desafíos del uso de las aplicaciones digitales en el
aprendizaje de los estudiantes de educación superior en Perú. Se realizó un estudio
cualitativo con entrevistas a un grupo de expertos en educación superior en Perú. Donde los
resultados mostraron que las aplicaciones digitales ofrecen oportunidades para mejorar el
aprendizaje de los estudiantes, pero también plantean desafíos, como la falta de
infraestructura y capacitación docente. Se concluyen que es necesario superar los desafíos
para aprovechar las oportunidades que ofrecen las aplicaciones digitales en el aprendizaje
de los estudiantes de educación superior en Perú.

2.1.3 Antecedentes locales

 "Desarrollo de aplicaciones móviles educativas para el aprendizaje de la matemática
en estudiantes de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos". La investigación tiene
como objetivo desarrollar aplicaciones móviles educativas para el aprendizaje de la
matemática en estudiantes de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Se utilizó un
enfoque metodológico mixto, con un diseño secuencial exploratorio-confirmatorio. La fase
exploratoria se realizó mediante un estudio cualitativo, con entrevistas a docentes y
estudiantes de la universidad. La fase confirmatoria se realizó mediante un estudio
cuantitativo, con la aplicación de un cuestionario a estudiantes de la universidad. Los
resultados de la fase exploratoria mostraron que los estudiantes tienen interés en el uso de
aplicaciones móviles educativas para el aprendizaje de la matemática. Los resultados de la
fase confirmatoria mostraron que las aplicaciones móviles educativas desarrolladas fueron
efectivas para el aprendizaje de la matemática en los estudiantes. La conclusión es que las
aplicaciones móviles educativas desarrolladas pueden ser una herramienta efectiva para el
aprendizaje de la matemática en los estudiantes universitarios.

2.2 MARCO TEÓRICO

Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) han revolucionado el ámbito

educativo, ofreciendo nuevas oportunidades para el aprendizaje y la enseñanza. En este

contexto, el desarrollo de aplicaciones digitales se ha convertido en una herramienta clave

para mejorar la experiencia educativa de los estudiantes.

En el caso de los estudiantes de la escuela profesional de gestión pública y desarrollo

social, el desarrollo de aplicaciones digitales puede ofrecer una serie de ventajas, entre las

que se encuentran:

 Mejorar la comprensión de los conceptos y teorías. Las aplicaciones digitales

pueden proporcionar a los estudiantes una forma más interactiva y atractiva de

aprender. Por ejemplo, pueden incluir animaciones, simulaciones o juegos que

ayuden a los estudiantes a comprender conceptos complejos.

  Fomentar el pensamiento crítico y la resolución de problemas. Las aplicaciones

digitales pueden desafiar a los estudiantes a pensar de manera creativa y a resolver

problemas de forma independiente. Por ejemplo, pueden incluir actividades que

requieran que los estudiantes utilicen su conocimiento para tomar decisiones o

resolver problemas.

 Desarrollar las habilidades digitales. El desarrollo de aplicaciones digitales requiere

que los estudiantes tengan conocimientos y habilidades en programación, diseño

gráfico y usabilidad. Estas habilidades son cada vez más demandadas en el mercado

laboral, por lo que el desarrollo de aplicaciones digitales puede ayudar a los

estudiantes a prepararse para su futuro profesional.

El desarrollo de aplicaciones digitales se basa en una serie de conceptos y teorías, entre los

que se encuentran:

 La teoría del aprendizaje constructivista. Esta teoría sostiene que los estudiantes

aprenden mejor cuando construyen su propio conocimiento a partir de sus

experiencias. Las aplicaciones digitales pueden apoyar el aprendizaje constructivista

proporcionando a los estudiantes oportunidades para explorar y experimentar de

forma activa.

 La teoría de la resolución de problemas. Esta teoría sostiene que el aprendizaje se

produce a través de la resolución de problemas. Las aplicaciones digitales pueden

ayudar a los estudiantes a desarrollar sus habilidades de resolución de problemas

proporcionando desafíos y oportunidades de práctica.

 La teoría de las habilidades digitales. Esta teoría sostiene que las habilidades

digitales son fundamentales para el éxito en el mundo actual. Las aplicaciones

 digitales pueden ayudar a los estudiantes a desarrollar sus habilidades digitales

proporcionando oportunidades de aprendizaje práctico.

2.3 MARCO CONCEPTUAL

Aplicaciones digitales
Las aplicaciones digitales son programas informáticos que están diseñados
como una herramienta para realizar operaciones o funciones específicas.
Generalmente, son diseñadas para facilitar ciertas tareas complejas y hacer más
sencilla la experiencia informática de las personas.
Según Lutty, (2014) Una aplicación que también es llamada app,es
simplemente un programa informático creado para llevar a cabo o facilitar una
tarea en un dispositivo informático. Cabe destacar que, aunque todas las
aplicaciones son programas, no todos los programas son aplicaciones.

Ámbito educativo

En l ámbito de educación es resultado de la valoración educativa del área de

experiencia que utilizamos para educar y por eso en el ámbito de educación se
integran el significado de educación, los procesos de intervención, las
dimensiones de intervención y las áreas de experiencia y las formas de
expresión en cada acepción técnica de ámbito.

El ámbito de educación, que es siempre expresión del área cultural valorada

como objeto e instrumento de educación integra los siguientes componentes:
área de experiencia con la que vamos a educar, formas de expresión
convenientes para educar con esa área, criterios de significado de educación
reflejados en rasgos de carácter y sentido inherentes al significado de educar,
dimensiones generales de intervención que vamos a utilizar en la educación,
procesos de educación que deben seguirse y acepción técnica de ámbito.
Integrar estos componentes es lo que hace el conocimiento de la educación con
cada área cultural para hablar con propiedad conceptual de educar “con” un
área cultural como concepto distinto de enseñar un área cultural y conocer un
área cultural que forma parte del currículo Touriñán, J. M. (2016)
2.4 HIPÓTESIS DE LA INVESTIGACIÓN
2.4.1 Hipótesis general
La implementación de aplicaciones digitales contribuye con el rendimiento
académico de los estudiantes de la UNAJ, 2023.
2.4.2 Hipótesis específicas
El desarrollo de las aplicaciones digitales impacta de manera positiva en su
desarrollo académico de los estudiantes de la UNAJ, 2023.
La adaptación de aplicaciones digitales ayuda con el rendimiento académico de
los estudiantes de la UNAJ, 2023.
El acceso a las aplicaciones digitales permite un gran rendimiento académico de
los estudiantes de la UNAJ, 2023.
 CAPÍTULO III
MÉTODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

3.1 ENFOQUE

La investigación que se propone es de tipo descriptivo cuantitativo. Sampieri, (2014),

que utiliza la recolección de datos para probar hipótesis con base en la medición
numérica y el análisis estadístico, con el fin establecer pautas de comportamiento y
probar teorías.

3.2 ALCANCE
El estudio se desarrollará bajo el alcance descriptivos . Sampieri, (2014), busca
especificar propiedades y características importantes de cualquier fenómeno que se analice.
Describe tendencias de un grupo o población.

3.3 DISEÑO

Corresponde al diseño no experimental descriptivo – correlacional de corte

transversal o transaccional. Ecamilla, (2010) es aquel que se realiza sin
manipular deliberadamente variables. Se basa fundamentalmente en la
observación de fenómenos tal y como se dan en su contexto natural para después
analizarlos. (p, 02)
3.4 LUGAR DE ESTUDIO
El proyecto a investigar se llevará a cabo en la universidad nacional de Juliaca que
está situada en la urbanización la capilla, jr. Nueva Zelandia 631. (Ver imagen pág.
…)
3.5 POBLACIÓN Y MUESTRA

La población está constituida con los 2785 estudiantes que oscilan de 17 a 30 años en
la Universidad Nacional de Juliaca, esta técnica de muestreo nos da conocer el
número exacto, de modo que para este estudio el tamaño maestral se conseguirá
mediante la siguiente formula.
Donde:

N = Población
e = Margen de error
Z = Nivel de confianza

Remplazamos a la fórmula:

N = Población
e = Margen de error
Z = Nivel de confianza

En ese parecer la muestra que representa para aplicar el instrumento estaría

conformada por los estudiantes de la universidad nacional de Juliaca.

Criterios para su inclusión:

 Asegurar de la aplicación aborde temas pertinentes a los programas de estudio

y promueva el aprendizaje significativo.
 Garantizar que la aplicación sea accesible para todos los estudiantes.
 Diseñar la aplicación de manera que fomente la participación activa de los
estudiantes, utilizando elementos interactivos y herramientas que mantenga a
su interés.

Criterios para su exclusión:

 Si la aplicación no aborda temas relevantes para los programas de estudio o no

contribuye de manera eficiente al aprendizaje.
 Si la aplicación presenta barreras significativas de acceso que incluye a ciertos
estudiantes o grupos.
 Si la aplicación carece de contenido educativo sólido, no cumple con
estándares académicas o no ofrece valor educativo significativo.
3.6 RECOLECCIÓN DE DATOS
3.6.1 Técnica e instrumento

Se utilizará la técnica de la encuesta que facilitará la recolección de datos

puesto que permitirá logrará mejor los objetivos de estudio, esto se dará a través
del cuestionario de escala Likert.

Según Fachelli, (2015), la encuesta se considera en primera instancia como una

técnica de recogida de datos a través de la integración de los sujetos cuya
finalidad es la de obtener de manera sistémica sobre los conceptos que se
deriven de una problemática de investigación previamente construida. (p, 08)

3.6.3 Confiabilidad del instrumento

Se procesará en el programa Spss V. 25, el cual nos indicará el porcentaje de
confiabilidad de nuestra encuesta.
3.7 ANÁLISIS DE DATOS
Los datos serán analizados en el programa Spss V.25, haciendo la tabulación en
Microsoft Excel y posteriormente en el programa mencionado, para obtener los
resultados de los encuestados y ver las perspectivas para la variable aplicaciones
digitales.

Chacin, R. B. (s.f.). Obtenido de https://virtual.urbe.edu/tesispub/0104638/cap03.pdf

Ecamilla, M. D. (2010). Obtenido de

https://www.uaeh.edu.mx/docencia/VI_Presentaciones/licenciatura_en_mercadotecnia/
fundamentos_de_metodologia_investigacion/PRES38.pdf

Fachelli, P. L.-R. (febrero de 2015). Obtenido de

https://ddd.uab.cat/pub/caplli/2016/163564/metinvsoccua_a2016_cap1-2.pdf

Zampieri, R. H. (2014). Obtenido de file:///C:/Users/Usuario/Downloads/2.%20Hernandez,

%20Fernandez%20y%20Baptista-Metodolog%C3%ADa%20Investigacion%20Cientifica
%206ta%20ed%20(1).pdf
 CAPÍTULO IV
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
4.1 Resultados
Los resultados se basan en la preferencia especifica de las cuestiones presentadas con
fundamentos en conocimientos de las TICs y en plataformas de informacion con la
resolución, despertando el interés de el alcance para su propia habitualidad de sus recursos
tecnológicos, dando como resultados lo siguiente:
1.- Resultado de Género

2.- Resultado de Promedio de edad

A) Dimensión conocimiento e información

1.-

2.-
 3.-

B) Dimensión Confianza y Uso

4.-
5.-

6.-

7.-
C) Dimensión Preferencias y Objetivos
8.-

9.-
 10.-

11.-

D) Dimensión Desarrollo y Educación

12.-

13.-
 14.-

15.-

4.2 Discusión
Se mantiene una perspectiva en donde se favorece y se da a entender el apoyo frente al uso
de TICs o de plataformas de apoyo académico sin embargo también que se muestran
deficiencias en este mismo sistema., al final se enfoca en las aplicaciones que se pueden
llegar a usar para la vida universitaria y en algunos casos llevados a los mismos recursos
que ofrece la universidad.
Se aprecia de igual modo que no existe persona que no tenga relación con el mundo digital,
y que la brecha digital o la falta de internet ya es bastante escasa si no es nula, a
comparación cada uno cuenta con redes sociales pero existe margen de error con la
confiabilidad en donde se observa que el uso de estas no es indispensable pero tampoco
innecesario.

CONCLUSIONES
Se mantiene un objetivo claro frente al uso de herramientas digitales pero sin embargo no
se tiene claro el 100% de sus utilidades solo las mas superficiales y que en muchos de los
casos toman mas relevancia las aplicaciones de búsqueda de información que la de
aplicación u optimización para hacer fácil su aprendizaje, solo se toma su uso relevante
para un cumplimiento mas no para un estudio profundo siendo este una herramienta de
echo pero no de uso de estudio quedando en claro la necesidad de mayor información y
capacitación de las TICs ya que se observa la disposición para ser aprendidas y que los
recursos están disponibles generando una igualdad de condiciones para el optimo
aprendizaje y uso de las mismas plataformas, aplicaciones y motores de búsqueda.
RECOMENDACIONES
 REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA

Chacin, R. B. (s.f.). Obtenido de https://virtual.urbe.edu/tesispub/0104638/cap03.pdf

Ecamilla, M. D. (2010). Obtenido de

https://www.uaeh.edu.mx/docencia/VI_Presentaciones/licenciatura_en_mercadotecnia/
fundamentos_de_metodologia_investigacion/PRES38.pdf

Fachelli, P. L.-R. (febrero de 2015). Obtenido de

https://ddd.uab.cat/pub/caplli/2016/163564/metinvsoccua_a2016_cap1-2.pdf
Zampieri, R. H. (2014). Obtenido de file:///C:/Users/Usuario/Downloads/2.%20Hernandez,
%20Fernandez%20y%20Baptista-Metodolog%C3%ADa%20Investigacion%20Cientifica
%206ta%20ed%20(1).pdf

https://www.youtube.com/watch?v=n5uxWmsW_L4
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5904762.
https://www.salesforce.org/?d=7013y000002pdXDAAY&nc

ANEXOS
Vista de la UNAJ