Publicidad y Promoción Clase 1

1
Qué es el
marketing?

2
3
 Es el proceso de intercambio:

• entre la empresa y el consumidor

• Empresa da: Productos (bienes y
servicios)
Marketing • Cliente da: Pesos ($)
• Pero: ¿Qué se intercambia?
• ¡¡¡Valor!!!
• ¿Qué es valor?

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 Marketing y Comunicación

Objetivos Publicidad
Producto
Promoción
Precio
Estrategia y Plan
de Acción RR. PP
Plaza

Ventas
Comu
Presupuesto
Mkt.
Directo

Pronóstico Venta
y Beneficios

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 Comunicaciones Integradas de Mkt: ¿Qué son?

Áreas coordinadas
Imagen igual en Ver la Totalidad, no
/ Presupuestos:
todos los medios las partes
Sinergia

Mirar
Todo es una sola
Comunicación
cosa para él
como ve el CLIENTE

Las comunicaciones deben estar integradas.

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 Integración = Sinergia

• Sinergia: El todo es mayor que la suma de las partes.

Mensajes Se refuerzan Crean

Integrados mutuamente sinergia

2 + 2 = 5

La integración genera mayor satisfacción en el cliente.

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Relación con Otros Elementos de Comunicación de
Marketing
Coherencia y Consistencia Integración de Mensajes
La coherencia y la consistencia entre la publicidad y La integración de mensajes entre la publicidad, las
otros elementos de comunicación de marketing son relaciones públicas, la promoción de ventas y el
fundamentales para crear una comunicación de marca marketing directo contribuye a fortalecer la imagen de
efectiva y persuasiva. marca y su posicionamiento en el mercado.

Sinergia entre Elementos

La sinergia entre los elementos de comunicación de
marketing potencia el impacto de la publicidad,
creando una experiencia de marca unificada para los
consumidores.

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 Concepto de Marca y su Importancia
No existe marketing sin branding. Este
Significado de Marca último personifica.
Las marcas representan valores, significados y
experiencias para los consumidores, trascendiendo los
productos o servicios específicos.

Importancia en Marketing
Las marcas son fundamentales en el marketing
contemporáneo, influyendo en las decisiones de
compra y generando lealtad de los consumidores.

Experiencias del Consumidor

Las marcas impactan las experiencias y percepciones
de los consumidores, conectando emocionalmente
con ellos.

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La marca busca ir más allá del producto o servicio. Trata de trascender para llegar a la
fieldad de los clientes.

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 Evolución de la Publicidad

Desarrollo Tecnológico Raíces Históricas Papel Actual

La publicidad ha experimentado un La publicidad ha evolucionado desde La publicidad es parte integral de la
gran desarrollo tecnológico, sus raíces históricas, adaptándose a estrategia de comunicación de marca,
permitiendo llegar a audiencias de los cambios tecnológicos y adaptándose a medios digitales y
manera más efectiva y personalizada. socioculturales. nuevas tendencias.

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La publicidad se fue adaptando a los cambios socioculturales y tecnológicos.

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 Función de la Publicidad en el Marketing
Informar, Persuadir y Recordar
La publicidad informa a los consumidores sobre los
productos o servicios, persuadiéndolos y
recordándoles su existencia.

Objetivos Específicos
Incluyen crear conciencia de marca, aumentar el conocimiento
del producto, influir en actitudes y comportamientos de
compra, y fomentar la lealtad a la marca.

Equilibrio Comercial y Ético

Los profesionales de marketing deben equilibrar los
objetivos comerciales con consideraciones éticas y
sociales.

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Puede buscar crear consciencia de marca, conocimiento del producto, influir en actitudes
de compra, fomentar la lealtad de marca.

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 Ejemplos
1. Recordar: Apple - "The Underdogs" (2019) Este anuncio de Apple sigue a un equipo de
empleados de una empresa ficticia llamada "Monsters, Inc." mientras trabajan en un
proyecto utilizando dispositivos Apple. La publicidad se destaca por su narrativa ingeniosa y
humorística, así como por destacar la versatilidad y la eficacia de los productos de Apple en
un entorno empresarial.
https://www.youtube.com/watch?v=G9TdA8d5aaU

1. Persuadir: Nike - "You Can't Stop Us" (2020) Este anuncio de Nike destaca la resistencia y la
unidad en tiempos de adversidad, presentando imágenes de deportistas de todo el mundo
superando obstáculos y desafíos. La publicidad utiliza un montaje hábilmente editado que
combina imágenes de diferentes deportes y culturas para transmitir un mensaje de
inspiración y superación.
https://www.youtube.com/watch?v=qSycokKrGUM

1. Informar: Dove - "Dove Real Beauty Productions: Meet Cathleen" (2018) En esta serie de
anuncios de Dove Real Beauty Productions, se comparten historias reales de mujeres de
diferentes orígenes y experiencias. En este caso particular, el anuncio presenta la historia de
Cathleen Meredith, una fotógrafa de moda que abraza su belleza única y auténtica. El video
informa a los espectadores sobre la misión de Dove de promover la belleza real y la
autoaceptación.
https://www.youtube.com/watch?v=XpaOjMXyJGk

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 Tendencias y Desafíos Actuales en
Publicidad
Proliferación de Medios Cambio hacia lo Digital
La proliferación de medios de El cambio hacia la publicidad digital
comunicación ha generado nuevos ha transformado la forma en que
desafíos y oportunidades en la las marcas se conectan con los
publicidad, requiriendo estrategias consumidores, aprovechando
nuevas plataformas y formatos de
multicanal y omnicanal. contenido.

Competencia en el Mercado
El aumento de la competencia en el mercado ha generado retos para
destacar en la publicidad, enfatizando la creatividad, la innovación y la
diferenciación de marca.

Hoy en día el receptor es más interactivo, no es solo lo que la marca quiere decir sino lo
que el receptor opina.

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Roles de la Publicidad en la Economía

Estímulo del Consumo Competencia Empresarial Creación de Empleo

La publicidad contribuye al La publicidad juega un papel crucial Contribuye a la generación de
crecimiento económico al estimular en la competencia entre empresas y empleo en la industria publicitaria,
el consumo de bienes y servicios. la diferenciación de productos. impulsando la economía.

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Papel de la Publicidad en la Sociedad

Impacto en Valores Sociales Influencia Cultural Reflejo y Moldeado Social

Discute cómo la publicidad puede La publicidad influye en la cultura, Refleja y moldea las aspiraciones,
impactar y cambiar los valores las normas sociales y los valores de deseos y estilos de vida de la
sociales y personales. la sociedad. sociedad.

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Debates Éticos y Sociales
Veracidad y Manipulación
Se abordan las preocupaciones sobre la veracidad y la
manipulación de la información en la publicidad.

Impacto en Grupos Vulnerables

Discute el impacto de la publicidad en grupos
vulnerables como los niños y los consumidores
vulnerables.

Responsabilidad y Transparencia
La autorregulación por parte de la industria publicitaria
es fundamental para garantizar prácticas
responsables y transparentes.

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 Ejemplos
• Impacto Negativo: Video: "Pepsi - Kendall Jenner Commercial" (2017) Este
anuncio de Pepsi protagonizado por Kendall Jenner fue criticado por
trivializar y simplificar las protestas sociales, particularmente el movimiento
Black Lives Matter. En el anuncio, Jenner ofrece una lata de Pepsi a un oficial
de policía durante una manifestación, lo que se percibió como un intento
superficial de capitalizar las tensiones sociales para vender productos. La
publicidad fue ampliamente criticada por su insensibilidad y su falta de
conciencia sobre cuestiones sociales delicadas, lo que generó una respuesta
negativa generalizada y llevó a Pepsi a retirar el anuncio.
https://www.youtube.com/watch?v=-nJFNPOdDiE

• Impacto Positivo: Video: "Nike - Dream Crazier" (2019) En este anuncio,

Nike celebra los logros de las mujeres en el deporte y desafía los
estereotipos de género. Narrado por Serena Williams, el anuncio destaca los
desafíos que enfrentan las mujeres atletas y cómo han superado obstáculos
para lograr el éxito en sus respectivos deportes. La publicidad recibió elogios
por su mensaje inspirador y por promover la igualdad de género en el
deporte, empoderando a las mujeres y animándolas a perseguir sus sueños.
https://www.youtube.com/watch?v=QMmcjYd5r-U

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Investigación de Mercado y Público Objetivo
Importancia de la Investigación
La investigación de mercado es crucial para
comprender las necesidades, deseos y
comportamientos de los consumidores,
fundamentales en la planificación publicitaria.

Conocimiento del Público Objetivo

Entender al público objetivo permite desarrollar
mensajes publicitarios efectivos, adaptados a sus
características demográficas, psicográficas y
conductuales.

Segmentación de Mercado
La segmentación de mercado permite identificar
grupos de consumidores con necesidades y
comportamientos similares, facilitando la
personalización de la publicidad.

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Segmentación

Conexión Emocional Relevancia del Mensaje Eficiencia en el Gasto

Al comprender las necesidades y motivaciones Permite a las marcas adaptar sus Las marcas pueden optimizar su
de cada segmento, las marcas pueden
establecer una conexión emocional más mensajes publicitarios a segmentos presupuesto publicitario al dirigir los
profunda con su audiencia. esfuerzos hacia segmentos
específicos de la audiencia. específicos.

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Posicionamiento
Diferenciación
Permite a las marcas destacarse y ser percibidas
como únicas frente a sus competidores.

Relevancia
Asegura que la marca sea relevante para su público
objetivo al enfocarse en atributos y valores
importantes para los consumidores.

Consistencia
Se basa en una narrativa coherente y consistente,
creando una imagen sólida y confiable en la mente del
consumidor.

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Publicidad y Promoción

Publicidad… Promoción…
¿Qué es? ¿Qué es?

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 Publicidad

Comunicación paga de mensaje persuasivo de un

patrocinador identificado a través de cualquier medio.

Paga: El tiempo o espacio se debe contratar.

Persuasivo: Comunicar de modo positivo. Seductor, vendedor.

Patrocinador identificado: Emisor

Medios Masivos: Impersonal (Difusión, Impresos, vía pública).

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 Promoción
de Ventas
Definición:

• “Una inducción directa que

ofrece un valor adicional (o
incentivo)
• Relacionado con el producto a
la fuerza de ventas,
distribuidores o consumidores
• Con el objeto primario de
generar una venta inmediata.

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 Diferencias entre publicidad y promoción
Propósito de la promoción de
Propósito de la publicidad:
ventas:
• Estimular la demanda a corto • Estimular la demanda a largo
plazo. plazo.
• Alentar el cambio de marca. • Fomentar la lealtad a la marca.
• Inducir la utilización a prueba. • Fomentar las compras repetidas.
• Promover la segmentación del • Promover la segmentación a la
precio. imagen y las características.
• Obtener resultados inmediatos a • Obtener efectos a largo plazo a
menudo medibles. menudo difíciles de medir.

Publicidad para dar conocimiento y promoción para promover las ventas.

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 Relaciones públicas

Otras
herramientas
Marketing directo e
interactivo

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 Ejercicio
CASO NATURGLOW

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