Estrategias de Branding

Estrategias de comunicación integrada
¿Qué es la comunicación integrada de marketing?
La comunicación integrada de marketing (CIM) agrupa todas

aquellas acciones de promoción de un producto o servicio con el fin de crear una
única estrategia común, totalmente homogénea, que optimice recursos y que
obtenga mejores resultados.
La comunicación integrada de marketing se definía por primera vez a finales de los
años 80 y fue durante la década siguiente cuando las empresas comenzaron a
desarrollarla al descubrir sus ventajas. Hoy, es imprescindible para
entender el concepto de Marketing estratégico y, sobre todo, a la hora de
llevarlo a la práctica.
La CIM trata de canalizar todos esos recursos con los que cuenta una
organización a nivel de comunicación y marketing (publicidad, relaciones públicas,
promociones, marketing directo y digital…), creando sinergias en un
trabajo en conjunto, evitando duplicidad de esfuerzos, para
hacer llegar a los consumidores a través de todos los canales que emplee
(televisión, prensa escrita, internet…) un único mensaje, que ha de tener unas
determinadas características:
 Ser claro, limpio: el consumidor debe captarlo sin esfuerzo.
 Tiene que transmitir los valores de la marca.
 Debe hablar de los beneficios del producto y convencer al mismo tiempo.
Todo esto está ligado al hecho de que, a la hora de elaborar esa única estrategia
común y que esta sea eficaz, es necesario tener presentes las 4 C´s de la
comunicación integral de marketing:
 Coherencia. Todas las acciones que se lleven a cabo deben hacerlo bajo la premisa de la coherencia;
independientemente de cuál sea el canal que se emplee para hacer llegar el mensaje al consumidor.
 Consistencia. En esa estrategia no puede haber mensajes contradictorios ni dudosos. No podemos

confundir a la audiencia.
 Continuidad. Todas nuestras acciones de comunicación y promoción deben tener una continuidad,
responder a un cierto encadenamiento o secuencia.
 Complementariedad. Cada parte de la estrategia o cada acción debe complementar al resto.
Las 4 C´s nos ayudarán a crear una imagen de marca en la

audiencia (coherente y consistente), basada en experiencias y emociones a lo
largo del tiempo (continuidad y complementariedad).
Objetivos de la comunicación integrada de marketing
El integrar todos esos instrumentos que el marketing y la comunicación ponen a
disposición de cualquier organización persigue unos objetivos muy concretos:
 incrementar el
Como cualquier otra acción de marketing o promoción, lo que se busca es
número de ventas, fidelizando consumidores y captando nuevos.
 Si de lo que se trata es de presentar un nuevo producto o marca, lo que conseguiremos es provocar un mayor
impacto.
 Transmitir al usuario de una manera eficaz los beneficios de productos o servicios.
 Mejorar la experiencia de compra y de usuario.
 Diferenciarse de la competencia a través de la comunicación de los valores de la

empresa.
 Establecer vínculos emocionales entre los clientes y la marca.

 Lograr un mejor posicionamiento SEO.
 Trasladar una imagen de marca que el consumidor identifique rápidamente; y reforzar su credibilidad.
 Aumentar la productividad y reducir costes; algo que se consigue una vez que todo el equipo trabaja en
la misma dirección.
La base de la CIM está en el principio de “remar todos en la misma dirección”, aplicado a la

comunicación y el marketing. Esto es: se trata de lanzar un mensaje común que el consumidor
identifique rápidamente. Estos son algunos ejemplos de marcas que han sabido aplicarla y que
han encontrado en la CIM su mejor baza.
Apple
Desde su fundación, en abril de 1976, Apple se ha convertido en todo un referente en marketing,

apostando desde el inicio por la comunicación integrada basada en una cuestión: la compañía
vende experiencias. En cada una de sus campañas, en cualquiera de los medios que utilice,
nunca ha descrito las particularidades del dispositivo que presenta, lo que hace es presentar ese
producto contando cómo transformará la vida de sus usuarios. Da igual que sea un Mac, un
iPhone, un iPad o un iWatch la idea es transmitir las emociones que los acompañan.
Red Bull
Cuando escuchamos Red Bull, inmediatamente en nuestro cerebro completamos la frase con te
da alas y lo identificamos con un plus de energía. La elección de ese eslogan fue todo un acierto
por parte de la empresa que, además, acompaña con el patrocinio de múltiples actividades
deportivas de alto riesgo, como la Fórmula 1, snowboard, esquí, surf… Así, completa el mensaje
esta bebida energética.
Dove
Muchas de las mujeres que compran productos Dove lo hacen porque se
identifican con el modelo de belleza que la marca promueve en
cada una de sus campañas y en el que tienen cabida todos los cuerpos, sean
cuales sean sus medidas. En la transmisión de este mensaje ha marcado la
diferencia con el resto de firmas. Sus campañas están a medio camino entre la
motivación y la reflexión. No sólo en los anuncios de TV: también en acciones a
pie de calle.
El gestionar de manera integrada todo el ámbito de la comunicación dentro de una
empresa involucra, de un modo u otro, a todos los departamentos, desde la
dirección a la distribución y fuerza de ventas: todos centrados en una meta común.
Por supuesto, comienza fijando objetivos estratégicos y operativos, y target o
público objetivo, identificando a la competencia; y exige apostar por la
innovación y la creatividad.
La principal ventaja será la fidelidad de los usuarios, a los que prioriza
durante todo el proceso. La relación que se establece con ellos va mucho más allá
del mero intercambio comercial: podríamos hablar de cierto “enamoramiento” con
la marca, los productos o los servicios que esta comercializa
En definitiva, en el paradigma empresarial actual donde los negocios y las
empresas deben rediseñar la forma de comunicación óptima con sus públicos, el
papel de la comunicación integrada en marketing adquiere gran relevancia en
términos de interacción con el mercado, reciprocidad y
omnicanalidad, rediseñando constantemente nuevas formas de
comunicación y orientándose hacia la convergencia mediática.
Más preguntas
¿Qué estrategias de comunicaciones integradas de marketing?
Las comunicaciones integradas de marketing (CIM)
 Publicidad.
 Promoción de ventas.
 Relaciones públicas.
 Marketing directo.
 Venta personal.
 Las redes sociales, etc.

¿Cuáles son las estrategias de comunicacion en marketing?
1. Estrategia de lanzamiento
2. Estrategia de confianza
3. Estrategia de posicionamiento
4. Estrategia de relaciones públicas tradicionales y digitales
5. Estrategia de marketing digital y SEO
6. Estrategia de redes sociales
7. Estrategia de contenidos informativos y periodismo de marca
8. Estrategia de media training o entrenamiento en medios
9. Estrategia de responsabilidad social
10. Estrategia de crecimiento

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¿Qué es la comunicación integrada de marketing?

La comunicación integrada de marketing (CIM) agrupa todas

 Tiene que transmitir los valores de la marca.

 Debe hablar de los beneficios del producto y convencer al mismo tiempo.

 Consistencia. En esa estrategia no puede haber mensajes contradictorios ni dudosos. No podemos

 Complementariedad. Cada parte de la estrategia o cada acción debe complementar al resto.

Las 4 C´s nos ayudarán a crear una imagen de marca en la

número de ventas, fidelizando consumidores y captando nuevos.

 Mejorar la experiencia de compra y de usuario.

 Diferenciarse de la competencia a través de la comunicación de los valores de la

 Establecer vínculos emocionales entre los clientes y la marca.

La base de la CIM está en el principio de “remar todos en la misma dirección”, aplicado a la

Desde su fundación, en abril de 1976, Apple se ha convertido en todo un referente en marketing,

 Las redes sociales, etc.

4. Estrategia de relaciones públicas tradicionales y digitales

5. Estrategia de marketing digital y SEO

6. Estrategia de redes sociales

7. Estrategia de contenidos informativos y periodismo de marca

8. Estrategia de media training o entrenamiento en medios

9. Estrategia de responsabilidad social

10. Estrategia de crecimiento

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