Capítulo 3

PARTE III: Enfoque clásico de la administración
A comienzos del siglo XX, dos ingenieros desarrollaron trabajos y teoría innovadoras sobre la
administración
Frederick Taylor: ADMINISTRACION CIENTIFICA (SCIENTIFIC MANAGEMENT) Énfasis en la
tarea
Henry Fayol: ADMINISTRACION GENERAL E INDUSTRIAL. Énfasis en la estructura
Origen del enfoque clásico
Los orígenes del enfoque clásico de la administración deben buscarse en las consecuencias de
la revolución industrial, que podrían resumirse en dos hechos genéricos
1. El crecimiento desacelerado y desorganizado de la empresa
El aumento del tamaño de las empresas condujo a sustituir al teorías totalizadoras y globales
por teorías micro industriales de alcance medio y parcial
2. La necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las organizaciones para obtener
al mejor rendimiento posible de sus recursos y enfrentar la competencia cada vez mayor entre
las empresas
Capítulo 3: ADMINISTRACION CIENTIFICA

El nombre de esta escuela obedece al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los
problemas de la administración para alcanzar elevada eficiencia industrial
Mediante la aplicación de métodos y técnicas de ingeniería industrial se propusieron eliminar
el desperdicio y las pérdidas sufridas por las empresas.
Obras de Taylor
Fundador de la administración científica, nacido en Filadelfia, Estados Unidos. Taylor estudio el
problemas de la producción para encontrar una solución que satisficiera a patronos y a
empleados
• La primera obra científica
SHOP MANAGEMENT ( ADMINISTRACIÓN DE TALLERES )
En el cual manifiesta un gran interés por el estudio de la racionalización del trabajo mediante
un análisis cronométrico de los tiempos y movimientos de un obrero en sus actividades
Concluyo que si el operario más productivo percibe la misma remuneración que su colega
menos productivo, pierde el interés y deja de producir según sus capacidades
EL PRIMER PERIODO DE TAYLOR:
El primer periodo de Taylor corresponde a la época de publicación de su libro Shop

Management (Administración de talleres), en 1903, sobre técnicas de racionalización del
trabajo del operario mediante el estudio de; tiempos y movimientos.
Taylor expresa en Shop Management que el objetivo de la administración:

 Pagar altos salarios y tener bajos costos de unitarios de producción.
 Los empleados deben estar entrenados para la ejecución de sus tareas
 Debe haber un ambiente de íntima y cordial cooperación con los trabajares
SEGUNDO PERIODO DE TAYLOR:
Corresponde a la época de la publicación de su libro “Principios de la administración científica”

cuando concluyó que la racionalización del trabajo operativo debería estar apoyada por una
estructura general de la empresa.
Según Taylor las empresas padecían de estos 3 males:
 Holgazanería
 Desconociendo de la gerencia en cuantos a las rutinas de trabajo y el tiempo necesario
para realizarlas
 Falta de uniformidad en las técnicas o métodos de trabajo.
Y para Taylor la aplicación de la administración científica se debía dar de manera gradual (de 4
a 5 años), la cual serviría para alcanzar una mayor eficiencia y prosperidad.
LA ADMINISTRACION COMO CIENCIA:
Para Taylor la administración debe estudiarse y tratarse como ciencia, no empíricamente,

refiriéndose a que debía evaluarse principalmente por la importancia de la aplicación de una
aplicación sistemática en el análisis y la solución de los problemas de la organización.
ORGANIZACIÓN RACIONAL DE TRABAJO:
Taylor al observar que para un mismo trabajo se aplican diferentes métodos e instrumentos,
unos más rápidos que otros y un instrumento más adecuado que los demás, mediante un
análisis científico y un estudio de tiempo y movimientos sustituto los métodos empíricos por
métodos científicos en cada oficio.
La ORT se fundamenta en los siguientes aspectos:

1. Análisis del trabajo y estudio de tiempos y movimientos.
2. Estudio de la fatiga humana.
3. División del trabajo y especialización del operario.
4. Diseño de cargos y tareas.
5. Incentivos salariales y premios por producción.
6. Concepto de homo económicas.
7. Condiciones ambientales de trabajo (iluminación, comodidad y otros).
8. Estandarización de métodos y de máquinas.
9. Supervisión funcional.
 Principios de la administración científica
Según Taylor, la gerencia adquirió nuevas atribuciones y responsabilidades descrita por cuatro
principios
1º principios de planeación: sustituir en el trabajo el criterio individual del obrero, la
improvisación y la actuación empírico- práctica por los métodos basados en los procedimientos
científico.
2º principio de preparación: seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con sus
aptitudes, prepararlos y entrenarlos para producir más.
3º principios de control: controlar el trabajo para cerciorarse de que está ejecutándose de
acuerdo con las normas establecidas según el plan previsto.
4º principio de ejecución: distribuir diferencialmente las atribuciones y las responsabilidades
para que la ejecución del trabajo sea disciplinada
Apreciación critica de la administración científica

Principales Críticas.
1. Mecanización: limitación de tareas en función al cargo, poca atención al elemento
humano, suponer que el empleado actúa motivado por la percepción económica
2. Superespecialización en el operario: privación de la satisfacción laboral, violación de la
dignidad humana
3. Visión microscópica del hombre: desconocer al empleado como un ser social, estudio
del desempeño humano en base límites físicos.
4. Falta de comprobación científica: poco apoyo en la investigación y la comprobación, el
estudio del ¨como¨ y no el ¨porque¨ de la acción del operario.
5. Enfoque incompleto: limitarse a los aspectos formales, el ignorar el compromiso
personal y la orientación profesional.
6. Limitación del campo de aplicación: La administración científica se circunscribió casi
exclusivamente a los problemas de producción en la fábrica, sin considerar con mayor
detalle los demás aspectos de la vida de una empresa (financieros, comerciales,
logísticos, etc.)
7. Enfoque prescriptivo y normativo: se caracteriza por tratar de establecer principios
normativos que deben aplicarse como una receta para que el administrador tenga
éxito en cualquier circunstancia.
8. Enfoque de sistema cerrado: La administración científica estudia las empresas como
si existieran en el vacío o como si fuesen entidades independientes, absolutas y
herméticamente cerradas a cualquier influencia de su entorno
9. La administración como pionera:
La administración científica fue el punto de partida en los siguientes aspectos:
1. Primer esfuerzo científico para analizar y estandarizar los procesos productivos para
aumentar la productividad y la eficiencia.
2. Logró gran éxito en la racionalización de las empresas de la época.
3. Complementó la tecnología de la época desarrollando técnicas y métodos que
racionalizaron la producción y aumentaron la productividad
10. Conclusión
En síntesis, los fundamentos de la administración científica fueron:
1. Mando y control. La gerencia funciona como una dictadura benigna inspirada en los
modelos militares. El gerente planea y controla el trabajo; los operarios lo ejecutan. En
resumen, el gerente debe pensar y mandar mientras que los trabajados deben
obedecer y ejecutar conforme al plan previsto.
2. Una sola manera correcta. El método establecido por el gerente es la mejor manera
de ejecutar una tarea. El papel de los trabajadores es utilizar el método sin
cuestionarlo.
3. Mano de obra y no recursos humanos. La fuerza laboral es la mano de obra
contratada sin vínculos con la organización. Dado que la oferta de trabajo era
abundante, la empresa no se comprometía con los operarios, pero esperaba que éstos
fueran leales.
4. Seguridad, no inseguridad. Aunque los operarios no tuvieran reconocimiento ni
responsabilidades, existía un acuerdo tácito que garantizaba la seguridad y la
permanencia en el cargo. Las empresas daban la sensación de estabilidad dominando
los mercados. El futuro parecía previsible, y aún más el de las empresas

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PARTE III: Enfoque clásico de la administración

Capítulo 3: ADMINISTRACION CIENTIFICA

El primer periodo de Taylor corresponde a la época de publicación de su libro Shop

Taylor expresa en Shop Management que el objetivo de la administración:

Corresponde a la época de la publicación de su libro “Principios de la administración científica”

Según Taylor las empresas padecían de estos 3 males:

LA ADMINISTRACION COMO CIENCIA:

Para Taylor la administración debe estudiarse y tratarse como ciencia, no empíricamente,

ORGANIZACIÓN RACIONAL DE TRABAJO:

La ORT se fundamenta en los siguientes aspectos:

Apreciación critica de la administración científica

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