LA TEORÍA CIENTÍFICA DE LA ADMINISTRACIÓN DE TAYLOR

Frederick Winslow Taylor (Filadelfia, 20 de marzo de 1856 - Filadelfia, 21 de marzo de

1915) fue un ingeniero mecánico estadounidense, promotor de la organización científica
del trabajo y es considerado el padre de la Administración Científica.1 En 1878 efectuó sus
primeras observaciones sobre la industria del trabajo en la industria del acero. A ellas les
siguieron una serie de estudios analíticos sobre tiempos de ejecución
y remuneración del trabajo. Sus principales puntos fueron clave para determinar
científicamente el concepto de trabajo estándar, crear una revolución mental y un
trabajador funcional a través de diversos conceptos que se instruyen a partir de un
trabajo suyo publicado en 1903 llamado Shop Management.
La teoría científica de la administración fue impulsada principalmente por el ingeniero
estadounidense Frederick Winslow Taylor a partir de su obra titulada «Principios de
dirección científica» en el año 1911. Su teoría de la organización científica del trabajo
supuso un cambio radical de la forma de trabajar hasta entonces basada en la rutina y
en las costumbres de cada individuo.

Este cambio lo consiguió utilizando el conocimiento sistematizado y aplicando métodos científicos como la observación y
la medición para mejorar la eficiencia de las organizaciones.

De ahí que la teoría científica se define como una metodología que tiene su base en métodos y leyes científicas que
permiten aprovechar, de una mejor forma, la jornada laboral evitando pérdidas de tiempo y de dinero en el proceso
de producción.

Su objetivo fundamental es alcanzar los niveles máximos de productividad y, por lo tanto, de prosperidad.

Principios de la administración científica

Taylor define cuatro principios concretos que se deben seguir para dirigir una empresa en aras de lograr aumentar la
producción minimizando los costes. Estos son:

1 – Principio de planeamiento
Consiste en sustituir en el trabajo el criterio individual del operario, la improvisación y la actuación empírico-práctica por
los métodos basados en procedimientos científicos. Es decir, sustituir la improvisación por la ciencia, mediante la
planeación del método.

Este proceso debe ser elaborado por un grupo de especialistas, los cuales serán responsables de la definición de los
procesos operativos que resulten más eficientes y económicos.

Se deberá establecer la cantidad de trabajo que debe realizar cada persona bajo condiciones óptimas.

2 – Principio de preparación
Este principio pretende ubicar al trabajador más adecuado a cada tipo de trabajo. Para ello se deberá tomar en cuenta
las capacidades del trabajador y proporcionar condiciones básicas de bienestar en el trabajo.

Es decir, se busca tener los requerimientos mínimos que debe poseer el trabajador para desempeñar una tarea con
eficiencia. Esta selección deberá realizarse de forma sistemática, puesto que cuanto mejor preparado se encuentra una
persona para realizar una tarea, más productiva será.
3 – Principio de control
Este principio se basa en controlar el trabajo para certificar que el mismo está siendo ejecutado de acuerdo con las
normas establecidas y según el plan previsto.

4 – Principio de la ejecución
Consiste en distribuir las tareas y las responsabilidades a tus trabajadores de forma eficiente y correcta para que la
ejecución del trabajo sea disciplinada.

Principios secundarios
Aparte de estos 4 principios principales, Taylor también enunció otros 4 principios secundarios que se deben tener en
cuenta para entender y saber aplicar la dirección científica del trabajo. Estos son:

 Cooperación entre la dirección y los trabajadores. Este principio pretende que los intereses del empresario y de
los trabajadores sean los mismos. Para lograrlo propone que la remuneración laboral se realice en función de la
productividad del obrero, de manera que el trabajador que más produce gane más dinero.
 Estudiar el trabajo de los operarios, descomponerlo en sus movimientos elementales y cronometrarlo para
después de un análisis cuidadoso, eliminar o reducir los movimientos inútiles y perfeccionar y racionalizar los
movimientos útiles.
 Separación radical entre dirección y trabajo. La dirección se encargaría exclusivamente de dirigir y los operarios
de trabajar.
 Llevar a cabo una organización funcional. Esto significa que cada trabajador recibe órdenes de tantos jefes
especialistas como facetas tenga su tarea.

Ventajas y desventajas de la administración científica

Por un lado, entre las ventajas más importantes de la administración científica nos encontramos con que:

 Se logra un mayor nivel de especialización en los puestos de trabajo.

 El trabajo de cada obrero se realiza con mayor eficiencia.
 Se logran mejores resultados con la aplicación de la división del trabajo.
 Se establece la diferencia entre el trabajo mental y manual.
 Aumenta la productividad, al remunerar al trabajador conforme a lo que produce.
 Promueve el desarrollo personal de los trabajadores.

Por otro lado, las desventajas más importantes son las siguientes:

 La línea de comunicación es descendente, por lo que los obreros deben acatar las normas no pudiendo ni
aportar ni opinar.
 Se pierde la unidad de mando y genera conflicto en los obreros.
 Se promueve el individualismo para maximizar la eficiencia.
Críticas a la teoría científica de la administración
Dentro de las principales críticas hacia la teoría científica de la administración nos encontramos con las siguientes:

 Mecanismo de la teoría científica:

La teoría científica le dio poca atención al elemento humano, se preocupó básicamente por la organización y ejecución
de las tareas y por los factores que directamente están relacionados con el cargo y función del operario, es decir el
tiempo y el movimiento.

 Superespecialización del operario:

En la búsqueda de la eficiencia, la teoría científica se impuso por la especialización del trabajador a través de la división
de las tareas en pasos más sencillos. Sin embargo, esta especialización extrema de las tareas a pesar de aumentar la
productividad elimina por completo la satisfacción en el trabajo ya que el trabajador se ve limitado a realizar el mismo
paso durante toda su jornada laboral siendo una máquina más de la fábrica, esto provoca que muchos autores hayan
llegado a decir que la administración científica del trabajo viola la dignidad humana.

 Visión microscópica del hombre:

La teoría científica se refiere al hombre como un empleado tomado individualmente, ignorando que el trabajador es un
ser humano y social que necesita de unas relaciones sociales y al cual no se le puede medir su trabajo solo por la fatiga
muscular que presente. Esto último es lo que hizo Taylor al considerar los recursos humanos como brazos de la
maquinaria industrial.

 Ausencia de comprobación física:

La teoría científica es también criticada por el hecho de pretender elaborar una ciencia sin presentar comprobaciones
científicas de sus proposiciones y principios. Si que es cierto que el método utilizado por Taylor es un método empírico,
sin embargo es un método concreto donde el conocimiento se alcanza por la evidencia y no por la abstracción: es decir
al cronometrar las tareas de sus trabajadores se estaba basando en datos aislados, cuando las comprobaciones
científicas debían haberse hecho sobre todo el conjunto.

 Enfoque incompleto de la organización:

Para muchos autores la teoría científica es incompleta, parcial e inacabada, por restringirse apenas a los aspectos
formales de la organización omitiendo completamente la organización informal y principalmente, los aspectos humanos
de la organización tales como las relaciones sociales entre los trabajadores o sus preocupaciones en la vida…

 Enfoque de sistema cerrado:

Visualiza las empresas como si existieran en el vacío, o como si fuesen entidades autónomas, absolutas y
herméticamente cerradas a cualquier influencia venida de fuera de ellas; es decir, se caracteriza por el hecho de
visualizar solamente aquello que sucede dentro de una organización, sin tener en cuenta el medio ambiente en que está
situada. Esto hace que sea un enfoque de sistema cerrado y su comportamiento sea mecánico, previsible donde sus
partes funcionan dentro de una lógica inmodificable.
 La teoría clásica de la Administración
Jules Henri Fayol Le Maire (Constantinopla, 29 de julio de 1841-París, 19 de noviembre de 1925) fue un ingeniero de
minas francés, ejecutivo de minas, autor y director de minas que desarrolló la teoría clásica de la administración a veces
referida como fayolismo.1 Él y sus colegas desarrollaron esta teoría independientemente de la gestión científica, pero más o
menos de forma contemporánea. Como su contemporáneo, es ampliamente reconocido como fundador del método moderno
de gestión.
La escuela o teoría clásica de la administración es un enfoque distinto de
la administración empresarial, impulsado principalmente por el
ingeniero francés Henry Fayol a partir de su obra titulada
«Administración General e Industrial» y publicada en el año 1916.
Su principal aportación fue la de dar una respuesta a varios de los
problemas no estudiados por la administración científica de Taylor.
A diferencia de Taylor, Fayol estudiaba la empresa a nivel de dirección
haciendo grandes contribuciones a nivel administrativo. Es decir, Fayol
hacía énfasis en las funciones básicas que debe tener una organización
para conseguir una mayor eficiencia a nivel administrativo.

Funciones de la teoría clásica

De esta forma Henry Fayol dividió las funciones que debe llevar a cabo una empresa en 6 tipos, las cuales
denominó funciones básicas de la organización:

 Funciones técnicas.
Son todas aquellas acciones que están ligadas a la producción de bienes y servicios de la empresa

 Funciones comerciales.
Se enfocan en todas aquellas actividades relacionadas con la compra, venta e intercambio de los productos de
la empresa.
Por ejemplo, las actividades de marketing o de atención al cliente entrarían dentro de las funciones
comerciales.

 Funciones de seguridad.
Hacen referencia al bienestar de los trabajadores y de la organización.
Se busca garantizar la seguridad tanto de las personas que trabajan en la organización como de los bienes que
pertenecen a la empresa.

 Funciones contables.
Se enfocan en todo lo relacionado a los costes, inventarios, y estadísticas empresariales. Esta serie de
funciones le va a permitir a la empresa llevar un buen control de los recursos y estar informada
constantemente de sus estados financieros y de las operaciones que se van realizando

 Funciones financieras.
Implican la búsqueda y la gestión del capital, donde el director juega un papel fundamental, ya que controla
toda la economía de la empresa.
Se debe evitar a toda costa llevar a cabo actos imprudentes de uso de capital.

 Funciones administrativas.
Se encargan de la regulación, integración y control de las cinco funciones anteriores. Estas deben ser
coordinadas de forma eficaz y eficiente para conseguir un buen control de la organización en su totalidad ya
que, en el caso de que alguna función fallará esto perjudica a las demás funciones provocando que la
organización no pudiera funcionar de forma eficiente.
Debido a esto último, la función administrativa es considerada la más importante de las funciones.
Ahora bien, para que esto no ocurriese Fayol estableció en esta función administrativa, 5 funciones que deben
seguir los directivos y que son:

 Planear. El director debe visualizar el futuro de la empresa y a partir de ello trazar la estrategia que
mejor le venga a la compañía.

 Organizar. El director debe construir tanto el organismo material como el social de la empresa. Es
decir, debe contratar a los trabajadores y comprar la maquinaria necesaria para poder llevar a cabo la
estrategia trazada.

 Dirigir. Si la empresa quiere tener éxito es necesario que el jefe sepa guiar y orientar al personal a la
consecución del objetivo.

 Coordinar. El director debe coordinar a sus empleados y lograr que todos los esfuerzos individuales de
cada trabajador se unan en un esfuerzo colectivo que permita a la empresa conseguir el objetivo que
habían planeado.

 Controlar. Esta última función se basa en verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas
establecidas y las órdenes dadas. Controlar es fundamental para el director ya que le permite actuar
con rapidez en caso de detectar un problema
En resumen todo director debe saber planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar de forma eficaz si quiere
conseguir una correcta administración de su empresa.