Curriculum Alejandra Rojas Guarín

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Alejandra Rojas G

Licenciada en Pedagogía Infantil

CÉDULA: 1093221210

CIUDAD: Pereira

CEL: 315 340 0450

CORREO:
[email protected]
om

APTITUDES:
Organización.

Empatía.

Responsabilidad.

Trabajo en equipo.

Soy una licenciada en Pedagogía Infantil con cerca de 5 años de Autogestión.


experiencia en el área de atención a usuarios, sus familias y
niños con el objetivo de desarrollar posicionamiento de marca,
sentido de pertenencia y estimulación temprana enfocada en la INTERESES A
población infantil.
DESARROLLAR:
De igual manera he ido desarrollando habilidades en el área de
Comunicación asertiva.
ventas y mercadeo acorde a mis experiencias previas; lo que me
permite tener una visión más amplia de las organizaciones y de Liderazgo social
negocios.
Oratoria
Me oriento bastante por actividades dinámicas, de formación y
con un buen componente de responsabilidad y autonomía; que
impliquen el constante aprendizaje de nuevas habilidades y retos
en lo personal y profesional.
EXPERIENCIA ​

Huaska, Pereira - Risaralda - asistente administrativa.

Junio 2022 - Octubre 2022

Mi función principal era ubicar los sitios donde se encuentran


las máquinas tostadoras, contactar al cliente y programar
mantenimientos.

● Programar mantenimientos.
● Organizar compras e inventarios.
● Seguimiento de clientes.
● Organizar hojas de vida sobre las máquinas
tostadoras.
● Seguimiento post venta.

Jefe Inmediato: Esteban Botero - Cel: 311 764 7726

Mikomovil , Pereira - Risaralda, atención al cliente

Abril 2021- Junio 2022

Mi Función era capacitar a los clientes en el uso de la


plataforma, seguimiento de clientes a través de llamadas,
actualizar Backoffice con comentarios y observaciones que
hacían los clientes en los acompañamientos, entrenamientos
o llamadas.

● Agendar y ejecutar entrenamientos de configuración


inicial sobre la plataforma Softseguros.
● Realizar acompañamientos con los clientes para
resolver dudas sobre el uso de la plataforma.
● Llamar y hacer seguimientos para saber cuál era la
razón sobre el no uso de la plataforma.

Jefa inmediata: Paola Blandon - Cel: 311 749 4408

La Red Telecomunicaciones, Ecuador, atención al cliente.

Agosto - Octubre 2020

Mi función era brindar información a los usuarios sobre los


paquetes de TV e Internet, además de recibir y registrar pagos
de las mensualidades de los usuarios.

● Brindar información de precios y verificar los lugares


donde se tiene cobertura.
● Registrar datos personales para verificar posibles
zonas donde se puede empezar a expandir la Red.
● Hacer llamadas de recuperación de cartera.
● Registrar datos en Excel.
Jefa inmediata: Laura Isabel Patiño - Cel: 311 312 9623

Alfa TV, Ecuador, líder del club infantil Lucky Kids

Febrero - Julio 2020


Mi función era buscar eventos con el fin de posicionar y hacer
recordación de marca, también debía desarrollar la idea, el
contenido y el concepto del programa de televisión del Club
Infantil, además de presentar el mismo:

● Buscar y generar alianzas con invitados relacionados al


programa de televisión.
● Planear piezas gráficas en imagen y video para la
distribución con cliente interno y externo.
● Redactar notas y comunicaciones para clientes internos y
externos.
● Realizar grabación de notas tipo reportaje/entrevista para
creación de contenido multimedia tipo video para cliente
interno y externo.
● Coordinar jornadas de promoción y prevención de hábitos
y estilos de vida saludables para cliente interno y externo.

Jefe inmediato: Gustavo Gomez - Cel: +593 99 627 8677

FORMACIÓN
Estudios universitarios
Universidad Tecnológica de Pereira, Pereira : Licenciada en
Pedagogía Infantil

Diciembre 2018

Estudios Secundarios

Instituto Agropecuario Veracruz, Santa Rosa de Cabal

Diciembre 2008

Otros estudios: Talleres y cursos

● Técnico en guianza turística. SENA. 2007


● Economía solidaria. SENA. 2008
● Auxiliar de hotelería y turismo. SENA. 2008
● Productividad personal. Google actívate 2020

Seminarios y otros:

● Diplomado sobre Referentes técnicos de la Atención


Integral a la Primera Infancia, en el marco de la
Estrategia “De Cero a Siempre”. Universidad Tecnológica
de Pereira. 2016
REFERENCIAS FAMILIARES

Gloria Patricia Rojas


Asesora de publicidad – GAMA publicidad
311 389 2311

Jennifer Andrea Ochoa


Jefe de enfermería – Secretaria de salud (Santuario - Risaralda)
312 217 2982

REFERENCIAS PERSONALES

Jessica Cuaspud
Licenciada en pedagogía infantil – Club de genios - Cartago
316 826 7584

Valentina Mendoza
Psicóloga – Independiente
315 447 3772

Esteban Botero
Ingeniero Mecánico - Independiente
311 764 7726

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